FRUSTRACOES DOS ALUNOS EM UM CURSO A DISTANCIA

- Introducao
- O curso e as experiencias e frustracoes dos alunos
- Frustracao e aprendizagem
- Conclusao
- Referencia Bibliografica

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FRUSTRACOES DOS ALUNOS EM UM CURSO A DISTANCIA

Esse artigo apresenta um estudo de caso de um curso a distancia baseado

na Web em uma universidade americana, tendo como objetivo a analise das
frustracoes dos alunos nessa modalidade de ensino. Os autores analisam
por que esses fenomenos negativos nao sao encontrados na literatura
especializada e discutem se as frustracoes dos alunos inibem ou nao suas
oportunidades educacionais.

Nesse estudo, as frustracoes dos alunos foram encontradas em tres fontes

inter-relacionadas: falta de feedback imediato, instrucoes ambiguas dos
instrutores e problemas tecnicos. Este estudo de caso ilustra algumas
perspectivas sob o ponto de vista dos alunos e chama atencao para alguns
assuntos fundamentais que podem fazer do ensino a distancia uma
experiencia de aprendizado mais satisfatoria.

INTRODUCAO

O numero de cursos de ensino a distancia esta crescendo, assim como as

discussoes substanciais sobre educacao a distancia no ensino superior.
Os defensores do ensino a distancia apontam que o numero crescente de
cursos online expandira as oportunidades educacionais.

Este artigo questiona a suposicao de que esses cursos possam ser

oferecidos facilmente, ilustrando alguns problemas que foram levantados
em um curso a distancia via Internet. Os autores do texto afirmam que o
ensino superior nos E.U.A. esta enfrentando um desafio para resolver as
novas demandas para este seculo e para superar as varias criticas sobre
as salas de aula tradicionais, tais como o desinteresse do aluno, o
conhecimento ultrapassado e a falta de habilidades apropriadas para o
mercado de trabalho. Diz que muitos pesquisadores defendem "solucoes"
como a aprendizagem ativa, principios centrados no aprendiz, o uso
eficaz da tecnologia e a aprendizagem colaborativa.

As experiencias relatadas no texto referem-se a um curso totalmente a

distancia via Internet, com seis alunos e um instrutor, cujo objetivo
era o estudo de Ingles como uma segunda lingua, propiciando um local
onde as pessoas pudessem praticar Ingles compartilhando ideias e
trocando experiencias. O estudo dos autores foi baseado em observacoes e
entrevistas dos alunos matriculados e revisao dos documentos produzidos
durante o curso.

O CURSO E AS EXPERIENCIAS E FRUSTRACOES DOS ALUNOS

A dinamica do curso observado foi a seguinte: na segunda-feira, o

instrutor emitia algumas mensagens de e-mail que explicavam as
exigencias para um modulo em particular, refletiam sobre as discussoes
da semana anterior, incentivavam os alunos, sugeriam questoes para as
discussoes que estavam por vir, adicionavam recursos para as tarefas a
serem realizadas e fixavam atividades.

Em relacao aos encontros virtuais entre estudantes e instrutor, eles

eram marcados com data e horario previamente definidos, utilizando a
ferramenta MOO, que prove um espaco eletronico onde as pessoas possam se
encontrar online, conversar em um chat, entre outras funcoes. No
primeiro encontro a situacao foi caracterizada como caotica, pois
diferentes assuntos aconteceram simultaneamente e os alunos ficaram
confusos em relacao ao ambiente, apresentando dificuldades para usar o
software e nao sabendo utilizar os comandos apropriados para se
expressarem.

Alem das dificuldades do ambiente, foram relatados alguns problemas

referentes a conexao lenta, fazendo com que as mensagens chegassem com
algum atraso, dificultando manter um dialogo em tempo real.

Outro problema mencionado refere-se ao fato de que os alunos dos cursos

online, na maior parte do tempo, trabalhavam individualmente, no periodo
noturno ou finais de semana. Esse trabalho solitario dificultava a
resolucao de duvidas que facilmente seriam resolvidas nos encontros
presenciais. Alem dessa frustracao na resolucao dos problemas, quando os
objetivos do curso e as tarefas nao estavam bem definidas pelo
instrutor, geravam confusao entre os alunos no momento da resolucao,
causando mais frustracoes.

O e-mail foi outra ferramenta utilizada para estudantes e instrutor se

comunicarem, mas que tambem gerou algumas frustracoes decorrentes do uso
indevido da ferramenta, tais como a colocacao de mensagens sem a leitura
das mensagens anteriores, impossibilidade de alguns estudantes lerem e
enviarem mensagens durante o periodo mais intenso da discussao, ao fato
de alguns estudantes sentirem-se "esmagados" com o volume de mensagens e
pela dificuldade de acesso as mensagens, pois nem todos os alunos tinham
computadores em suas casas.

Para os autores, as frustracoes dos estudantes nao podem ser vistas de

forma negativa, mas como experiencias positivas onde ocorrem processos
de aprendizagem. Mas para que isso ocorra deve existir a possibilidade
de suporte de comunicacao entre os alunos (por exemplo e-mail e chat),
ou seja, o uso de tecnologia de comunicacao bidirecional.

FRUSTRACAO E APRENDIZAGEM

Os autores afirmam que as frustracoes observadas interferem na busca dos

objetivos, dificultando a aprendizagem dos alunos. Para eles, dois
aspectos do aprendizado sao afetados pelas frustracoes: o cognitivo e o
afetivo. Pesquisas com alunos de faculdades mostram que niveis elevados
de ansiedade diminuem a capacidade do armazenamento e processamento da
memoria e os impede de realizar inferencias. Alem disso, a frustracao
elevada pode desmotivar os alunos, pois a motivacao e um fator forte que
os influenciam, principalmente em cursos a distancia, nos quais eles
devem estar dispostos a trabalhar "sozinhos".

CONCLUSAO

Os autores advertem para a necessidade de se discutir criticamente sobre

o fenomeno de educacao a distancia, procurando nao exaltar apenas os
aspectos positivos da tecnologia, mas tambem considerar as experiencias
com os estudantes e instrutores que estao realizando os cursos a
distancia e suas reais dificuldades, trazendo um questionamento se
apenas o uso da tecnologia pode melhorar a pratica pedagogica, se as
midias influenciam ou nao a aprendizagem e a influencia que as
frustracoes decorrentes desse processo exercem sobre as oportunidades
educacionais. Por fim, concluem que educacao online de alta qualidade
nao e nem barata nem facil e requerem o desenvolvimento de novas
abordagens pedagogicas.

REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

First Monday - Peer-Reviewed Journal on the Internet

http://firstmonday.org/issues/issue4_12/hara/index.html