Actividad #6

Conceptos básicos de metodología de investigación

Presentado por:

Angie Nathalia Franco Vanegas 580375

Diana Vanessa Vargas Correa 581503
Jessica Lizeth Toro Morales 574503
Nathali Montero Fernández 568538

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Unidad Ciencias Empresariales
Programa Administración en Salud Ocupacional
Semestre Ⅷ
Colombia, Guadalajara de Buga
Abril 06 del 2020
 Actividad #6

Conceptos básicos de metodología de investigación

Presentado por:

Angie Nathalia Franco Vanegas 580375

Diana Vanessa Vargas Correa 581503
Jessica Lizeth Toro Morales 574503
Nathali Montero Fernández 568538

Trabajo presentado en el curso:

Metodología de la investigación

Docente:
Ángel Alberto Triana Pérez

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Unidad de Ciencias Empresariales
Programa Administración en Salud Ocupacional
Semestre Ⅷ
Colombia, Guadalajara de Buga
Abril 06 del 2020
Tabla de contenido
 4

Introducción
 5

Objetivo general

Objetivos específicos
 6

1. Caso:

Un barrendero (escobita), funcionario de una empresa de aseo público, sufre un accidente

ocasionado por un bus de servicio público, en el instante en el que el barrendero realizaba

sus funciones, el bus golpea el carrito recolector que el funcionario utiliza para trabajar y,

a su vez, lastima el trabajador en su pierna derecha generándole una fractura de tibia y

peroné.

Conteste las siguientes preguntas que se plantean seguidamente:

 ¿Qué tipo de riesgo se originó en el accidente?

En el accidente el tipo de riesgo que se originó pertenece al grupo de condiciones de

seguridad, en el apartado de accidentes de tránsito.

 ¿Qué tipo de accidente fue (Leve, grave o mortal)?

EL tipo de accidente fue grave pues este, trae como consecuencia amputación de cualquier

segmento corporal; fractura de huesos largos (fémur, tibia, peroné, húmero, radio y cúbito);

trauma craneoencefálico; quemaduras de segundo y tercer grado; lesiones severas de mano, tales

como aplastamiento o quemaduras; lesiones severas de columna vertebral con compromiso de

médula espinal; lesiones oculares que comprometan la agudeza o el campo visual o lesiones que

comprometan la capacidad auditiva” (Resolución 1401 de 2017, artículo 3).

 Caracterización de la empresa seleccionada

Nombre de la empresa: SUPER SERVICIOS DEL CENTRO DEL VALLE S.A. cuenta con

más de 20 años de experiencia en el Sector de los Juegos de Suerte y Azar, convirtiéndose en una

de las empresas multiservicios con mayor proyección en el centro del valle.

“Anteriormente, se dedicaba exclusivamente a la comercialización de apuestas permanentes.

Dadas las condiciones exigentes del mercado se hizo necesario aunar esfuerzos y voluntades para

consolidar una unión permanente con diferentes organizaciones”.

 Servicios: Pasaportes, betplay, plan tendero, chance, SOAT, loterías físicas y virtuales,

recargas, recaudos, subsidio de Comfandi.

 Numero de colaboradores pertenecientes que desempeñan la función de asesores

comerciales: (145 aproximadamente, se encuentran distribuidos de la siguiente manera;

1 o máximo 2 por punto de venta).

 Número de puntos de venta ubicados en el municipio de Tuluá, Valle del cauca:

(290 aproximadamente).

Dar clic para en el siguiente enlace : https://drive.google.com/open?

id=1KDgzfpw9nOwa6LadCbtrVkxiUJIH3kVM para
apreciar el organigrama de la empresa SUPER SERVICIOS DEL CENTRO DEL VALLE

S.A

Cargos que presentan un alto grado de vulnerabilidad con respecto al riesgo público:

 Asesores de venta: Se encargan de brindar información suficiente y completa a sus

potenciales clientes o ‘apostadores’ para que se produzca una venta.

 Recaudadores: Tiene como función recolectar durante (3) veces al día los montos

adquiridos por las asesoras mediante el proceso de ventas.

 Escolta: Se encarga de proporcionar acompañamiento, defensa y protección a los

recaudadores de la empresa con el fin de impedir que sean objeto de agresiones o actos

delictivos y prevenir situaciones de riesgo contra su integridad física y personal.

Problemática:

Las asesoras comerciales de empresa SUPER SERVICIO DEL CENTRO DEL VALLE S.A en

la actualidad cuentan con un alto de grado de vulnerabilidad respecto a sus condiciones laborales

debido a que se presentan una serie de irregularidades a nivel interno de la organización que

impiden que los procesos de control de riesgos laborales y de contratación se lleven a cabo de

acuerdo a los requerimientos expuestos en la ley.

Por lo cual los colaboradores pertenecientes al departamento comercial se encuentran sometidos

a ejecutar sus funciones y/o actividades bajo unos estándares que se encuentran totalmente

desligados a las políticas designadas por los distintos entes encargados de promover el bienestar

en los lugares de trabajo.

Lamentablemente esta situación se presenta de manera reiterada puesto que las personas que

acuden a estas vacantes en su mayoría no cuentan con un nivel educativo superior que les

permita comprender con mayor exactitud el impacto de dicha irregularidad. Por tal razón los

dirigentes de esta organización insisten en mantener ese ‘modelo empresarial’ ya que consideran

que la rentabilidad que esta genera es mucho más promisoria que la que pueden obtener

mediante el cumplimiento de los requerimientos legales.

Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente es importante resaltar que; La empresa cuenta

con profesionales en el área de seguridad y salud en el trabajo, pero la ejecución de sus funciones

solo se logra evidenciar en la sede principal donde se encuentran los departamentos de:

Seguridad operativa, administrativa y financiera.

Factor que es bastante preocupante puesto que; Los derechos y/o beneficios deben aplicarse en

su totalidad a todo el personal que se encuentra vinculado a la organización independientemente

del método de contratación que le haya sido efectuado.

Por lo cual lo asesores comerciales que se encuentran laborando de manera externa en los

diferentes puntos de venta ubicados en el municipio de Tuluá, han manifestado de manera

reiterada que deben ser merecedores de dichos beneficios tales como; Acceso a seguridad social

como lo sugiere: “ Ley 100 de 1993, artículos 15 y 271; Ley 797, artículo 3; Decreto 1703/2002,

artículo 23 y demás normas concordantes”

ya que consideran que, sus funciones le permiten a la empresa potencializar su actividad

económica mediante la venta rutinaria de los (10) servicios que ofrecen a la población centro

vallecaucana.
Teniendo en cuenta el impacto de dicha problemática se ha realizado la siguiente matriz de

peligro https://drive.google.com/open?id=1MBrY3gGt0nn7c5FKH6HGWgSKv762cU1q para

corroborar dicha información y determinar mediante esta el grado de vulnerabilidad en el que se

encuentran estos colaboradores y las acciones que se deben llevar a cabo para impedir que estos

riesgos que en su mayoría son de mayor índole sigan atentando contra la integridad de cada una

de estos.

Análisis:

El riesgo de mayor impacto evidenciado en la matriz de peligros diseñada para la empresa

SUPER SERVICIOS DEL CENTRO DEL VALLE S.A es el riesgo publico perteneciente al

grupo de condiciones de seguridad según la “Guía técnica colombiana 45 ratificada el 15 de

diciembre del 2010 por el concejo directivo”.

 Nivel de probabilidad (40) = MUY ALTO.

 Nivel de riesgo I = NO ACEPTABLE el cual especifica que se se debe corregir y

adoptar medidas de control de forma inmediata.

¿Por qué se determino que es riesgo público?:

Los asesores comerciales constantemente reciben altas sumas de dinero debido a los servicios

prestados en los puntos de venta por tal razón se encuentran expuestos cotidianamente a
extorciones y atracos liderados en su mayoría por grupos delincuenciales que operan en el

municipio.

Es importante resaltar que; los recolectores frecuentan cada punto (3) veces al día con el fin de

obtener el dinero de las ventas, pero en ocasiones esto no es suficiente puesto que estos sujetos

encargados de cometer este tipo de actos ilícitos utilizan diversos mecanismos que superan el

grado de seguridad propuesto por la organización.

Dato: entre el año 2019 y 2020 se han registrado alrededor de 55 hurtos en los que 27

colaboradores han presentado lesiones leves y graves debido al contacto con armas blancas y de

proyección balística.

“Robos constantes a la empresa gane y super giros se han registrado en los últimos días,

según lo confirmo el comandante de la estación de policía, mayor Julio Fernando Mora”

https://www.youtube.com/watch?v=_6LvbI8MiU4&feature=emb_title

“ Robo a sede de Apuestas Gane en La Base deja un escolta muerto” https://90minutos.co/robo-

sede-apuestas-gane-base-deja-escolta-muerto-30-05-2017/

Acciones preventivas (Antes) :

 Asegurar los equipos de la empresa.

 Pida con anticipación información de la seguridad del sector.

 Reconocer los sitios donde hayan ocurrido eventos.

 Entregar en los tiempos establecidos a recolectores.

Acciones de emergencia (Durante) :
 Conserve la calma.

 Obedecer las exigencias del asaltante.

 Es importante hacer lo que ellos le digan y evitar dar más información de la que los

agresores pueden pedir.

 Evite actos heroicos, no se resista ni reaccione violentamente recuerde que las armas

blancas o de fuego son elementos contundentes.

Acciones correctivas (Después):

 Analice lo sucedido y aprenda de la experiencia. Comuníquelo para evitar que les pase a

otros. Rescate elementos útiles que le permitan.

 Haga un inventario de lo robado e informe prontamente lo sucedido al jefe inmediato, de

no ser localizado comuníquelo al Coordinador comercial: Sea veraz con la información

suministrada.

 Comunicarse con el responsable de seguridad y salud en el trabajo para que realice en

los puntos de ventas afectas una evaluación rigurosa que permita generar un control

existente sobre el riesgo identificado.

 Referencias bibliográficas
Resolución 1401: “Por la cual se reglamenta la investigación de incidentes y accidentes de

trabajo” Diario oficial N°. 46.638 República de Colombia, Bogotá D.C de mayo 27 del 2007.

Teluro, P. (Agosto 14 del 2017) “Policía investiga si hay complejidad en punto de

atención” Recuperado: (abril 18 del 2020). https://www.youtube.com/watch?

v=_6LvbI8MiU4&feature=emb_title .

Noticiero 90, M. (Mayo 31 del 2017) “Robo a sede de Apuestas Gane en La Base deja un

escolta muerto” Recuperado: (Abril 18 del 2020) https://www.youtube.com/watch?

time_continue=12&v=5h0B1N7xwXQ&feature=emb_title

Ley 100 “Por la cual se crea el sistema de seguridad social integral y se dictan otras

disposiciones” Diario oficial N°. 46.638 Republica de Colombia, Bogotá, D. C 23 de diciembre

de 1993.

GTC 45 “Guía para la identificación de los peligros y la valoración de los riesgos en seguridad y

salud ocupacional” Republica de Colombia, Bogotá D.C Diciembre 15 del 2015.

Ley 797 “Por la cual se reforman algunas disposiciones del sistema general de pensiones previsto

en la Ley  100 de 1993 y se adoptan disposiciones sobre los Regímenes Pensionales exceptuados

y especiales” Republica de Colombia, Bogotá D.C Enero 29 del 2003.

Decreto 1703 “Por el cual se adoptan medidas para promover y controlar la afiliación y el pago de

aportes en el Sistema General de Seguridad Social en Salud.” Republica de Colombia, Bogotá.

D.C agosto 02 de 2002.