Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Formato de syllabus de curso Comunicación Organizacional

1. IDENTIFICACIÓN DE CURSO

Escuela o unidad: Escuela de Ciencias

Sigla: ECSAH
Sociales, Artes y Humanidades
Campo de formación: Formación
Nivel: Profesional disciplinar
Curso: Comunicación Organizacional Código: 401119
Tipología de curso: Teórico N° de créditos: 2
Diseñador de curso: Shamed Jurado Actualizador de curso: Gustavo Adolfo
Trujillo Calume Pineda
Fecha de elaboración: 11 de Fecha de actualización: 25 de
diciembre de 2018 noviembre de 2019
Descripción del curso:
El curso de Comunicación Organizacional hace parte de la red de enfoque del
programa de Comunicación Social. En él, se abordan los conceptos fundamentales
para reconocer la comunicación en las organizaciones, y se realiza un ejercicio de
gestión estratégica, al estudiar estos conceptos en un entorno organizacional.

El curso se proyecta sobre la necesidad del comunicador social, de reconocer como

se dan las dinámicas comunicacionales en las organizaciones, y adquirir las
herramientas teóricas y prácticas con el fin de fortalecer sus competencias
profesionales.

El curso se desarrolla en cuatro fases en las que se busca hacer un reconocimiento

de los diferentes tipos de organizaciones (públicas, privadas y del tercer sector),
aplicar un proceso de observación, identificación, descripción y análisis, a partir de
un trabajo de campo como ejercicio de investigación, inicialmente en la familia como
el espacio primario de organización, y después, en una organización localizada y
escogida por el mismo estudiante, para finalmente presentar una pieza comunicativa
dando cuenta del proceso, experiencias y aprendizaje.

El curso apuesta a que esta dinámica de gestión y producción de conocimiento (en

tiempo y espacio real) a partir del análisis y contextualización de los elementos
teóricos: comunicación interna y externa, capital social, y cultura y clima
organizacional; lleven al comunicador social unadista a proyectarse como profesional
en este campo de la comunicación, a la vez que desarrolla de manera concreta,
 acciones que pueden incidir en su entorno, desde la Comunicación Cultural,
Estratégica y Política como núcleo problémico, en el marco de una Comunicación
Transformadora como núcleo integrador del problema; resignificando, además, el rol
del estudiante como sujeto transformador de la sociedad, un reto que puede asumir
y realizar en su camino a ser profesional.

2. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS

Propósitos de formación del curso:

✓ Apropiar los elementos conceptuales fundamentales de la comunicación

organizacional: comunicación interna y externa, capital social, y cultura y
clima organizacional, a partir de su identificación y descripción, en un ejercicio
diagnóstico en una organización determinada, a partir de la estrategia de
Aprendizaje Basado en Escenarios (ABE)

Competencias del curso:

✓ El estudiante maneja las TIC en distintas fases del proceso de investigación y

gestión estratégica de la comunicación.

✓ El estudiante maneja los elementos conceptuales esenciales en la

comunicación organizacional.

✓ El estudiante realiza un informe diagnóstico comunicacional.

3. CONTENIDOS DEL CURSO

Unidades/tema Recursos educativos requeridos

s
Bits de Gestión (25 feb. 2014) Dinámica de las Organizaciones.
[Archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=AOkKXHpFoIc
Unidad 1. Pensar
la comunicación
DYNAMIC SME(2013) Comunicación Interna (Internal Communication
en las
- español) [Archivo de video]. Recuperado de
organizaciones.
https://www.youtube.com/watch?v=wMLJpzUz5K0
Elisaltarina (2010) ¿qué es y quiénes forman el tercer sector?
Definición, características y retos. [Entrada de blog].
Recuperado de
https://economiaurbana.wordpress.com/2010/08/15/reflexione
s-en-torno-al-tercer-sector/

García, Á. & Claudia, M. (2016) Una aproximación al concepto de

cultura organizacional. Universitas Psychologica Recuperado de
https://www.redalyc.org/html/647/64750112/

Granados, M.I. (2012) Comunicación externa. Recuperado de

http://martingranados.es/2012/05/20/comunicacion-externa/

Mirada Sociologica (2015) Capital Social (Parte 1): Una introducción

[Archivo de video]. Recuperado de
https://youtu.be/UKZVpluPoH8

MiradaSociologica (2015) Capital Social (Parte 2): Observaciones

desde la sociología [Archivo de video]. Recuperado de
https://youtu.be/tc9lvAh_vZQ

Ramos, M. (2016). El Clima organizacional: definición, teoría,

dimensiones y modelos de abordaje Colombia. Recuperado de
http://hdl.handle.net/10596/2111

Pineda, N. A. (2018). OVI Relaciones entre cultura y clima

organizacional. [Archivo de video]. Recuperado de:
http://hdl.handle.net/10596/22345

Jurado, T. S. (2018) Uso redes y aplicaciones digitales. [Archivo de

video]. Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/23252

Torres A. M. & Alejo B. J. (2011) Surgimiento Y Desarrollo De La

Comunicación Organizacional Y Su Relación Con Otras Ciencias,
Contribuciones a las Ciencias Sociales, Grupo Eumed.net
(Universidad de Málaga) Recuperado de
http://www.eumed.net/rev/cccss/13/taab.htm
 Bruno, D. (2016). Diagnóstico de Procesos de Comunicación.
Colombia: Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/8410

Castro, A. (2014). Comunicación Organizacional: técnicas y

Unidad 2. Gestión
estratégica de la estrategias. Barranquilla [Colombia]: Universidad del Norte.
comunicación Retrieved from
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.eb
scohost.com/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=813082&la
ng=es&site=eds-live&scope=site

Medellín, M. (07,12,2016). 401120_OVI_Elementos_y

formas_de_elaborar_un_diagnóstico. [Archivo de video].
Recuperado
de https://www.youtube.com/watch?v=S0IrNmGXNxM

Rojas, W. S. (13,03,2017). La entrevista cualitativa. [Archivo de

video]. Recuperado de: http://hdl.handle.net/10596/11614

Uranga, W. (1999). Reflexiones sobre los nuevos roles y

responsabilidades del comunicador social. Revista Ciencia y
Cultura, (5), 40. Retrieved from
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.eb
scohost.com/login.aspx?direct=true&db=edssci&AN=edssci.S2
077.33231999000100006&lang=es&site=eds-live&scope=site

Uranga, W. (2016). Conocer, Transformar, Comunicar: para Incidir.

Retrieved from
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.eb
scohost.com/login.aspx?direct=true&db=ir00913a&AN=unad.1
0596.8330&lang=es&site=eds-live&scope=site
Recursos educativos adicionales para el curso:
Unidad 1:

unipe: Universidad Pedagógica (2015) Diálogo con Washington Uranga. C.A.B.A.

Argentina [Archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=2kPVQV9nJlU

Unidad 2:
Correal, C. (2013). La comunicación organizacional: modelo o estrategias para la
comunicación efectiva en las organizaciones. Comunicación, Cultura y Política,
1(1), 38-47. Recuperado de
http://journal.ean.edu.co/index.php/revistai/article/view/624

Saylor Academy (2016) Corporate Communication: Units 1 to 3 Introduction - Business

Administration 210. [Archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=vo5P3IpTYig

García, R. M., Arias, F. & Gómez, P. (2013). Relación entre comunicación y cambio
organizacional en trabajadores de una empresa del sector terciario. Diversitas,
9(1), 81-95. Recuperado de
http://revistas.usta.edu.co/index.php/diversitas/article/view/227/372

4. ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE
Descripción de la estrategia de aprendizaje:
La estrategia de aprendizaje basado en escenarios ABE, se implementa para que el
estudiante realice un ejercicio de observación participativa y desarrolle una
experiencia práctica en diversos entornos en los que contextualiza los elementos
conceptuales aportados por el curso, realizando, a partir de los hallazgos, un proceso
de transferencia al mismo entorno.

Cañón Javier (2017) Aprendizaje Basado en Escenarios. Recuperado de

(https://www.xn--javiercaon-09a.com/2017/07/que-es-aprendizaje-basado-
escenarios-abe.html
 5. DISTRIBUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES ACADÉMICAS DEL CURSO
Semana Contenidos a Actividad a desarrollar según la
desarrollar estrategia de aprendizaje
1 - Presentación personal - Presentación personal en un audiovisual
contextualizada. compartiendo, expectativas y experiencias.
Datos de contacto.
- Contactar una - Ofrece realizar una práctica comunicacional
organización en su (diagnóstico) a la organización que contacta
entorno local en su entorno local. Hacer la solicitud a
través de una carta formal.
2 Conceptualización de los Describe los diferentes tipos de
diferentes tipos de organizaciones en un audio de un (1) minuto
organizaciones.
3y4 Conceptualización: Estudia los documentos presentados en la
Comunicación Interna y unidad 1 en el entorno de conocimiento, así
Externa; Capital social; como en el foro colaborativo de la fase 2.
Clima Organizacional y
Cultura Organizacional.
Observación y descripción - Comparte sus observaciones y hallazgos a
de estos elementos través del Entorno de Aprendizaje
5, 6 y 7 conceptuales en el Colaborativo sobre los elementos
entorno familiar. conceptuales.
- Presenta carta de respuesta por parte de la
organización.
8 Ejercicio individual Cada uno presenta su informe de forma
(Familia) individual a través de un Word en el Entorno
de Seguimiento y Evaluación.
9 y 10 - Aplicación de la técnica - Estudia los documentos presentados en la
de campo para la unidad 2 en el entorno de conocimiento, así
recolección de información como en el foro colaborativo de la fase 3.
- Observación y
descripción de los - Organiza y analiza la información
elementos conceptuales recolectada.
en la empresa escogida.
11,12 y Observación y descripción Comparte sus observaciones y hallazgos a
13 de los elementos través del Entorno de Aprendizaje
conceptuales en la Colaborativo sobre los elementos
organización escogida. conceptuales.
14 Ejercicio Individual C/Uno presenta su informe individual en
(Organización) Word el Entorno de Seguimiento y Evaluación
15 y 16 Evaluación final (un Producción del audiovisual sobre los
trabajo por grupo) conceptos vistos en el curso a partir de las
experiencias individuales.

6. ESTRATEGIAS DE ACOMPAÑAMIENTO DOCENTE

Descripción de las estrategias de acompañamiento docente a utilizar en
este curso.
Las estrategias de acompañamiento docente que se utilizaran son las siguientes:
-Acompañamiento Asincrónico: Seguimiento y participación del docente a través de
la atención de los foros colaborativos, la mensajería interna del curso y la aplicación
de Skype.
- Acompañamiento Sincrónico: Seguimiento y atención del docente a través de las
Webconference del curso, Skype, celular, franjas de atención en centro y CIPAS.

7. PLAN DE EVALUACIÓN DEL CURSO

Número Momentos Productos a entregar Puntaje
Ponderación
de de la según la estrategia de máximo/500
/500 puntos
semana evaluación aprendizaje puntos

- Audiovisual
- Aportes foro 25
1-2 Inicial colaborativo 5%
- Ficha de caracterización
- Documento Word
- Evidencias de
Intermedia participación en el foro
3-8 175 35%
Unidad 1 colaborativo
- Documento Word
- Participación en el foro
Intermedia
9 - 14 colaborativo 175 35%
Unidad 2
- Documento Word
- Audiovisual 125
15 -16 Final - Aportes al foro 25%
- Documento Word
Puntaje Total 500 puntos 100%