PSICOLOGÍA JURÍDICA

Actividad 11: Análisis

MASC

Presentado por:

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Facultad de Ciencias Sociales Y Humanas

Programa de Psicología

Neiva - Huila

2020

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 PSICOLOGÍA JURÍDICA

Actividad 11: Análisis

MASC

Tutora:

NRC:

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Facultad de Ciencias Sociales Y Humanas

Programa de Psicología

Neiva - Huila

2020

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 Introducción

Es verdad que los conflictos surgen de las diferencias propias de las relaciones y aunque

es cierto que las leyes contribuyen a regular los problemas que de allí surgen, no mejoran las

relaciones. No por más decretos o leyes, se mejoran las relaciones entre los individuos y menos

aún se construye paz en una comunidad. Si los conflictos han sido definidos como

oportunidades de cambio y de construcción, ¿por qué buscar la solución desde la represión y el

castigo? Los Métodos Alternativos de Solución de Conflictos (MASC), se han convertido en una

respuesta para dar mayor celeridad a las soluciones de los conflictos y facilitar el acceso a la

justicia para todos los ciudadanos.

Por tanto los MACS son mecanismos establecidos por la comunidad o por la ley, para la

solución pacífica de conflictos, fuera del escenario judicial. Aquellas diferentes posibilidades que

tienen las personas envueltas en una controversia para solucionarla sin la intervención de un

juez, pero también teniendo en consideración la particularidad de cada organismo y personas que

intervienen, como a las competencias que se requieren sobre las diferentes temáticas a tratar.

El siguiente trabajo presenta la clasificación de los MACS y su conceptualización, los

diferentes contextos en donde se desarrollan cada uno, en cuáles tiene participación el psicólogo

jurídico, la importancia de los MACS y la razón de por qué el psicólogo jurídico es el profesional

idóneo en todo este proceso.

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 OBJETIVOS

General:

 Analizar el papel que desempeña los MASC cuando se suscita una

controversia o conflicto y quienes pueden intervenir.

Específicos:

 Definir cada uno de los mecanismos alternativos de solución de conflictos

(MASC) y enunciar en que contextos se desarrolla cada uno de ellos.

 Identificar en cuál de los mecanismos alternativos de solución de conflictos

(MASC) enunciados, tiene participación el psicólogo jurídico.

 Determinar la importancia de los MASC.

 Justificar por qué el psicólogo jurídico es el profesional idóneo para

desempeñarse como mediador.

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 a) ¿En qué consiste los MASC de amigable composición, arbitraje, arreglo directo,
mediación, conciliación, negociación, equidad y justicia restaurativa?

Amigable composición: Es un mecanismo heterocompositivo y alternativo de solución de

controversias, a través del cual dos o más partes difieren la decisión de una controversia a un
tercero, cuya resolución, vinculante para ellas, adopta la forma de un contrato. El amigable
componedor no tiene que ser abogado y se caracteriza por tener un amplio y especializado
conocimiento en la materia objeto de la disputa. 

Este procedimiento se concluye en un acuerdo que tiene efectos de transacción y es netamente

contractual. Los amigables componedores no ejercen función estatal judicial, son representantes
de las partes.

Los amigables componedores ejercen función generalmente en casos de comercio y obligaciones

contractuales.

Equidad: Cuando hacemos referencia a este término, inmediatamente lo asociamos con

igualdad; aquí se genera un espacio para la resolución de conflictos entre dos o más personas
teniendo un intermediario o tercero (debe ser imparcial) que sea miembro de la sociedad, con el
fin de que conozca las reglas o normas que el momento se encuentren establecidas en este
entorno, garantizando una paridad de condiciones. Este mecanismo de justicia es eficaz pues
coadyuva a la sociedad que logre una transformación significativa siempre en búsqueda de la
paz.

Por lo general, los conciliadores en equidad ayudan a la resolución en conflictos como

infidelidades, deudas, alimentos, violencia intrafamiliar, cuidado y custodia de adultos mayores y
niños, problemas de convivencia entre vecinos, entre otros.

Arbitraje: Es un mecanismo alternativo de solución de conflictos, de rango constitucional, en el

que un tercero imparcial y especializado, llamado árbitro (se convierten en funcionarios públicos
transitoriamente donde se encargaran de administrar justicia), actúa como juez en la solución de
una controversia, emite una decisión denominada laudo arbitral que tiene los mismos efectos
legales de una sentencia judicial.

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 Este arbitraje aplica en el ámbito comercial donde sus funciones
de mediación, conciliación y negociación son fundamentales para alcanzar el objetivo de este
procedimiento.

Arreglo directo: Este procedimiento se utiliza para brindar solución a una problemática
existente o futura, entre dos o más personas, pero sin la intervención de un tercero. Cuando las
partes involucradas llegan a un acuerdo se plasma en un contrato donde se fijan las clausulas,
concesiones y condiciones de acordadas previamente.

El arreglo directo se observa a menudo en los conflictos laborales, donde el empleado y

empleador por medio del dialogo llegan a acuerdos donde brinden satisfacción a las partes
involucradas.

Mediación: Es un proceso mediante el cual se resuelven conflictos presentes o futuros, donde su

objetivo fundamental es mitigar los efectos negativos de una disputa, esto se logra con asistencia
de un tercero cuya finalidad es ayudar y orientar a las partes con el proceso de la negociación,
usando un lenguaje acorde a la situación e implementando estrategias que garanticen una
comunicación asertiva para lograr alcanzar el acuerdo. Se debe tener en cuenta que el mediador
no puede proponer arreglos, negociaciones y formulas bajo ninguna circunstancia porque va en
contra de sus funciones.

Este procedimiento se utiliza en conflictos relacionados con demanda civiles, divorcios, custodia,
tenencia de menores de edad y régimen de visitas.

Conciliación: Este procedimiento talvez sea el más utilizado, puesto que es un requisito de
procedibilidad ante cualquier caso o problemática que se encuentre en curso. Contará con la
orientación de un tercero con el fin de brindar solución a las situaciones que generan
incomodidad entre las partes. Cuando se llega a un acuerdo el conciliador genera o levanta un
documento llamado acta de conciliación, el cual tiene efectos jurídicos y se encuentra regulado
por la normatividad vigente.

Negociación: Es un proceso en el cual dos o más partes con un problema o un objetivo emplean
técnicas diversas de comunicación, con el fin de obtener un resultado o solución que satisfaga de

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 manera razonable y justa sus pretensiones, intereses, necesidades
o aspiraciones, evitando un proceso judicial traumático.

Este método es muy usado en nuestro entorno puesto que lo implementamos como alternativa de
solución de problemas como contratos, familia, comercio, entre otras.

Justicia restaurativa: Es un sistema a través del cual las partes que se han visto involucradas en
un delito, deciden de forma colectiva como lidiar con las consecuencias inmediatas de este y sus
repercusiones para el futuro. Este concepto involucra a la víctima, el agresor, las familias y la
sociedad. Consiste en un medio de gestión de conflictos que coloca al dialogo como la base del
proceso, favorece el restablecimiento de la paz fracturada por el conflicto y permite la
participación protagónica de la sociedad civil.

Su aplicación se da en entidades como el Bienestar Familiar, Procuraduría, procesos de

restitución de tierras, entre otras.

b) ¿En cuáles de los de los anteriores MASC tiene participación el psicólogo jurídico?

El psicólogo jurídico tiene participación en:

 Arbitraje en Equidad: No hace falta aplicar las normas jurídicas o la jurisprudencia, sino
los criterios de justicia propios de los árbitros conforme al contexto de las partes en
conflicto.
 Arbitraje Técnico: Basado en los conocimientos técnicos, profesionales y especializados
de los árbitros que han sido nombrados.
 La conciliación: Si el conciliador es psicólogo será su saber sobre el comportamiento y la
conducta humana y quien podrá provocar una intervención interpretativa que modifique
la participación de alguna de las partes en un acuerdo.
 La mediación: Los mediadores no son jueces ni árbitros, no imponen soluciones ni
opinan sobre quién tiene la verdad, lo que buscan es satisfacer las necesidades de las
partes en disputa. El psicólogo jurídico en sus diferentes roles que desempeña y según la
entidad en la que presta sus servicios a la comunidad, destaca elementos propios de su
especialización.

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  Equidad: Se faculta a operadores de la comunidad para
que, a través de las estructuras normativas propias de ella, “actúen en aquellos asuntos
que no se oponen a Estado Social de Derecho y a los Derechos Fundamentales”
(Programa Nacional de Conciliación, 2006, p.3).
 Justicia Restaurativa: Dentro de este contexto, la mediación en lo penal y la conciliación
son una forma alternativa de justicia, donde con la ayuda de un tercero neutral, logran el
consenso o el acuerdo de voluntades sin que sea necesaria la intervención de un juez
penal.
c) ¿Por qué son importantes los MASC?

Consideramos que los Métodos alternativos de Solución de Conflictos (MASC) son

importantes porque facilita a todos los ciudadanos el acceso a la justicia fuera de un escenario
judicial, además siendo distintas posibilidades o mecanismos permiten generar un cambio,
encontrar soluciones justas de un problema y convencernos de que son herramientas capaces de
contribuir en la construcción de relaciones de paz.

“Al igual que permiten la reconstrucción del tejido social, promueven el diálogo como estrategia
básica para dar fin a la controversia, a partir de un ejercicio activo, justo y sencillo que favorece
la construcción de una cultura de paz” (Redorta, 2004, p. 373).

Hemos visto la importancia de estos mecanismos en América Latina cuya reforma buscan
fortalecer la estructura institucional y humana para que estos métodos sean conocidos en los
diferentes ámbitos de relaciones en las que se desenvuelve el individuo: el sistema jurídico,
económico, familiar, laboral, académico y social, además porque contribuyen en materia de
comercio interno como en materia de comercio internacional fomentando las relaciones y las
inversiones entre los diferentes países.

Son instrumentos importantes que permiten una integración y una forma de calidad más
humana, una manera sana a la hora de resolver un conflicto, prestar un servicio mejor
comprendido, siendo instrumentos que cooperan con la justicia y que reconoce la posibilidad de
que los ciudadanos resuelvan voluntariamente sus conflictos, poder así de alguna manera ayudar
con profundidad a dar esa solución esperada, que los mismos actores de esos conflictos puedan
encontrar, dialogar aquellas alternativas que puedan dar fin a ello, generando una diferencia para

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 mejorar esas relaciones sociales en las que nos vemos expuestos
cada día.

d) ¿Por qué el psicólogo jurídico es el profesional idóneo?

El psicólogo/a jurídico/a ha recibido durante una trayectoria académica de estudios avanzados y

especializados, en los que reconoce, teorías, métodos, metodólogas; adicionalmente el
psicólogo/a jurídico/a, se mantiene a la vanguardia con estudios de actualización, participación
en congresos, seminarios, cursos, talleres, ya que esto le permite no solo fortalecer su
conocimiento si no que potencializa sus competencias y habilidades tales como la de preguntar
incisivamente, contundencia, entrevistar, evaluar.

Así como los psicólogos organizacionales deben tener conocimiento del código laboral, el
psicólogo educativo conocimiento sobre la ley de educación, de la misma manera el psicólogo
jurídico debe tener conocimientos en derecho, según sea el caso, bien sea en derecho penal, civil,
familia, penitenciario etc.

Lo hace idóneo al manejar el DSM-V, CIE10, pues la psicología es una ciencia, no una
pseudociencia, también lo hace idóneo su capacidad en la interpretación de pruebas psicológicas,
así como la manera de persuadir, investigar.

Todo lo expuesto anteriormente le permitirá al Psicólogo Jurídico desempeñar, ejercer, su rol,

portando en los diferentes contextos un sistema legal.

Las ciencias se caracterizan por partir de hechos observables, cuantificables, explicativa

buscando construir teorías universales, analiza descomponiendo un problema en partes simples
para poder abordar de una manera metódica y científica, por lo tanto, al ser descompuesta tendrá
más ramas del saber naciendo así diferentes disciplinas científicas es decir una porción de la
realidad, precisa claramente sin permitir errores. Dadas las caracterizas de este párrafo el
psicólogo/a jurídico/a que se incorpora en la disciplina del MASC Aprender a entender los
conflictos, viéndolos desde una perspectiva objetiva permite el desarrollo de propuestas efectivas
y productivas para mitigar el efecto de los conflictos en la sociedad (Bernal, 2007). El psicólogo
jurídico con herramientas y técnicas psicológicas es un facilitador para la búsqueda de soluciones

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 en un conflicto, lo cual se lleva a cabo mediante un proceso de
mediación, en donde el profesional es un tercero neutral e imparcial.

El ser humano se ve enfrentado a diario a situaciones tales como conflictos, victorias,

frustraciones que en ocasiones terminan con una inadecuada resolución de los conflictos
derivando incluso en agresiones, demandas e incluso a la comisión de un delito. Es así, como en
varios países se han realizado metodologías que permiten abordar los conflictos en un ámbito
jurídico uno de ellos son los Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos MASC, como
la negociación, medicación para promover la comunicación.

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 Conclusiones

Los MASC son instrumentos que se han creado para algo más que agilizar y

descongestionar tribunales, son nuevas alternativas que se ofrece a los ciudadanos

y que cuenta con los requisitos jurídicos necesarios para su buen funcionamiento,

donde no es necesario acceder ante un juez para que dé solución a un conflicto,

sino que va mas allá, que a partir del diálogo se pueda resolver de forma pacífica

las diferencias.

También es claro que la mayoría de las personas no tienen el conocimiento pleno

de estos mecanismos, por lo que prefieren resolver sus controversias a través de la

justicia tradicional, permitiendo que un juez sea quien tome la decisión final del

problema. Sería bueno que el Estado promoviera e impulsara más estos

mecanismos, para que la mayoría de las personas pudieran tener el conocimiento

de ellos, sus beneficios y cómo pueden hacer uso de ellos para una resolución de

sana convivencia.

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 Referencias Bibliográficas

Hernández, G. (2011). Psicología Jurídica Iberoamericana.Nieto D. Los Métodos Alternativos

de Solución de Conflictos, una alternativa para los procesos contenciosos en América

Latina. Cap. 16. Pp. (371-395). Editorial El Manual Moderno Colombia S.A.S.

Redorta. (2004). Psicología Jurídica Iberoamericana.Nieto D. Los Métodos Alternativos de

Solución de Conflictos, una alternativa para los procesos contenciosos en América

Latina. Cap. 16. Pp. (373). Editorial El Manual Moderno Colombia S.A.S.

Torres Laborde, José Luis El nuevo papel de la psicología en la solución de conflictos

Psicología desde el Caribe, núm. 12, julio-diciembre, 2003, pp. V-X Universidad del

Norte Barranquilla. Recuperado de https://www.redalyc.org/pdf/213/21301201.pdf

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