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Contrat de licence SAP Business One & outils associés de

l'utilisateur final

Conditions Générales de Droit d’Utilisation et de Maintenance de Progiciel

Entre les soussignées :

La SOCIÉTÉ CM CONSULTING

S.A.R.L au Capital de 70.000.000,00 DZD


Domicilié au 01 Lotissement MONS, Extension 21 Copropriété 52. 16306 BEN AKNOUN
Activité : Société de services spécialisée dans le conseil aux entreprises

Registre de Commerce 3B 0962638 -16/00


Numéro d’Identifiant Fiscal 000316096263856
Article d’Imposition 16229201101

Ci-après Dénommé : « Le prestataire »

Représenté par Monsieur El Hachimi BENALI, Directeur Général

D’UNE PART,
ET :
LA SOCIÉTÉ : SARL FABCOM
Capital Social : 644.000.000,00 DZD
Activité : Production dans le domaine de la batterie et des équipements de très haute performance
Adresse : BP N° 26, Zone industrielle N° G04 Ain M'lila- Wilaya d'Oum Elbouaghi, ALGERIE

Registre de Commerce 11B0404865


Numéro d’Identifiant Fiscal 001104040486559
Article d’Imposition 04030024681

Périmètre Activité Géographie


juridique
SARL FABCOM : est composée de deux sociétés, la relation entre les deux sociétés est une relation
client/Fournisseur :
Société : 01 Fabrication de Batterie de bout en bout Zone industrielle N° G04 Ain M'lila
Wilaya d'Oum Elbouaghi, ALGERIE
Société : 02 Récupération et Recyclage des batteries Zone industrielle N° G04 Ain M'lila
usées pour la fabrication principalement du Wilaya d'Oum Elbouaghi, ALGERIE
plan ainsi que d’autres dérivés.

Ci-après Dénommée : « Le Client »


Représenté par Monsieur Aissam ATTIA, Directeur Général, dûment habilité aux fins des
présentes,

D’AUTRE PART

© SAP AG 2018 Page 1/21 11-03 Conditions Générales SSP(nov.03)


Contrat de Droit d’Utilisation et de Maintenance

Contrat référence : CG 300620 du 30/06/2020

1.2 Configuration : signifie l’ensemble des


Préambule ..................................................... 2 matériels, systèmes d’exploitation, tout
1. Définitions .............................................. 2 réseau de communication, système de
gestion de base de données, sur lequel le
2 Droit d’Utilisation..................................... 4
Progiciel est installé, et tout autre logiciel tiers,
3. Livraison ................................................. 5 y compris notamment les middlewares.
4. Conditions Financières ........................... 5 1.3 Conditions Particulières : signifient une
5. Entrée en Vigueur - Durée - Résiliation ... 6 annexe signée par les Parties, jointe au
6. Propriété Intellectuelle ............................ 7 présent Contrat et qui en fait partie intégrante
7. Garantie ................................................. 7 par référence. Les Conditions Particulières
définissent notamment le ou les Progiciel(s),
8. Responsabilité ........................................ 7 objet de la licence d’utilisation accordée au
9. Garantie d’Eviction ................................. 8 Client, des dérogations ou conditions
10. Confidentialité......................................... 8 particulières d’utilisation éventuelles
11. Non-Cession .......................................... 9 correspondant aux Progiciels concédés sous
12. Généralités ............................................. 9 licence, le nombre d’Utilisateurs Nommés et
leur répartition par catégorie, ou toute autre
Préambule unité de mesure de licence, le montant de la
redevance de droit d’utilisation ainsi que le
montant de la redevance annuelle de
1. « LE SSP » met à la disposition du Client les maintenance.
informations lui permettant de prendre 1.4 Contrat : signifie le contrat de droit
connaissance des caractéristiques et d’utilisation et de maintenance du Progiciel
fonctionnalités du Progiciel commercialisé, des constitué par les présentes Conditions
Services Associés et des prestations de Générales, ses annexes et avenants
maintenance qu’il propose. éventuels ainsi que les Conditions
Particulières conclues dans le cadre du
« LE SSP » pourra fournir au Client, sur Contrat.
1.5 Destination : signifie la finalité de l’Utilisation
demande expresse de ce dernier, toute
information technique supplémentaire, du Progiciel dans le cadre du présent Contrat.
notamment sur le système de gestion de base SAP, dans sa qualité d’éditeur, se réserve
de données, le système d’exploitation, le tous les droits du Progiciel appartenant à
matériel, l’assistance. l’auteur par l’application de l’article L. 111-1 et
suivants du Code de la propriété intellectuelle
et notamment par l’article L. 122-6 du Code
2. Il appartient au Client de définir ses besoins, de la propriété intellectuelle.
de vérifier l’adéquation à ses besoins du 1.6 Développement Spécifique : signifie (i) une
Progiciel et des progiciels tiers, des Services application autonome ou une interface
Associés et/ou de la maintenance, objet du externe au code de source du Progiciel,
Contrat, et de vérifier l’adéquation desdits conçue à l’aide du Kit de Développement de
progiciels et services avec les autres Progiciel (« Software Development Kit » ou
éléments, matériel et logiciel, de son système « SDK »), qui accède à la base de données
informatique. fonctionnant avec le Progiciel ou qui fait partie
3. Il est rappelé que l’introduction de nouveaux intégrante du Progiciel par le biais d’une
outils informatiques dans une entreprise exige application API (« Application Programming
une préparation des structures, de Interface », c’est-à-dire « Interface de
l’organisation du travail et des utilisateurs. Il Programmation Application ») ; (ii) une
est donc vivement recommandé au Client de application autonome ou une interface
vérifier qu’il dispose bien de toutes les externe au code de source du Progiciel,
compétences et ressources conçue à l’aide du Kit de Développement de
Progiciel livré par SAP, au titre du Progiciel,
1. Définitions qui améliore une fonctionnalité du Progiciel et
1.1 Capacité d’Utilisation : signifie le nombre qui est accessible par le biais d’une Interface
d’Utilisateurs autorisé, par catégorie Utilisateur API (« UI API »). A des fins de
d’Utilisation et par Progiciel, ou de toute autre clarté, il est précisé que toutes API du
unité de mesure de licence identifiés dans les Progiciel font partie intégrante du Progiciel.
1.7 Documentation : ensemble des instructions
Conditions Particulières du présent Contrat.
de fonctionnement et d’utilisation du Progiciel
fourni “ en ligne ” ou sur tout autre support
disponible.
1.8 Edition : signifie chaque mise à disposition
du Progiciel, à l’exclusion de tout progiciel

© SAP France S.A. 2001 Page 2/21 Conditions Générales SSP (oct.01)
Contrat de Droit d’Utilisation et de Maintenance

tiers, identifiée par le numéro à gauche du Informatique SARL, société à Responsabilité


point (ex. 4.0). limité SIRET 43753044700014 ayant son
1.9 Formulaire d’Identité Client : signifie un siège social sis au 50 grande rue 51340
document administratif, fourni par le SSP sur HEILTZ LE MAURUPT. France. SERENA est
la base d’un modèle établi par SAP, éditeur du module SERENA GRH-PAIE pour
nécessaire pour effectuer correctement la SAP Business One.
livraison du Progiciel et la facturation des
redevances correspondantes. 1.21 PROCESS : signifie l’AddOn de production
1.10 Installation : signifie un serveur de base de Process
données et les serveurs d’application
associés sur lesquels sont installés le 1.22 PRODUMEX: Signifie la solution Add-On à
Progiciel et le SGBD et qui sont identifiés par SAP Business one édité par PRODUMEX
écrit par le Client au SSP. BVBA - Kasteelhoekstraat 11820 Perk
1.11 Maintenance : signifie la mise à disposition (Steenokkerzeel) -Belgium pour la gestion
de toutes les nouvelles versions du logiciel intelligente et mobile des entrepôts.
sans restriction, l’accès au portail des clients 1.23 Services Associés : signifie les services
SAP Business one à des fins de d’assistance, de formation, d’installation
documentation et de déclaration d’incident. faisant l’objet d’une commande séparée.
La prise en charge par le SSP des bogues ou 1.24 Société Affiliée : signifie dans le cadre du
blocage système de niveau 1 et 2 via un outil présent Contrat (i) une filiale du Client dont il
de contrôle à distance. SAP prendra en est actionnaire majoritaire à plus de 51%. ;
charge les bogues de niveau 3. s Une société qui ne satisfait plus la définition
1.12 Modification : signifie un changement d’une filiale ou d’une société contrôlée telle
apporté par le Client au code source du que précisée ci-dessus, cesse de plein droit
Progiciel à l’aide du SDK. d’être considérée comme une Société Affiliée
1.13 Mise à Jour : signifie une modification au du Client pour les besoins du présent Contrat.
Progiciel effectuée par SAP, dans le cadre de 1.25 Système de Gestion de Base de Données
la Maintenance, qui apporte notamment des ou SGBD : signifie la version runtime d’un
corrections et/ou contournements de bogues. progiciel édité par un tiers qui pour une base
Cette modification est identifiée par la lettre de données permet d’introduire les données,
figurant après la décimale (ex. 3.0 a). de les mettre à jour et d’y accéder. Dans le
1.14 Progiciel : signifie l’ensemble des cadre du présent Contrat, toute référence de
programmes documentés conçu pour être droit d’utilisation du SGBD n’est applicable
fourni à plusieurs utilisateurs en vue qu’en cas de concession d’une licence
d’applications similaires ou de fonctions d’utilisation du SGBD par le SSP dans les
identiques et (i) identifié dans les Conditions Conditions Particulières.
Particulières du présent Contrat, développé 1.26 Territoire : signifie les pays précisés en
par ou pour SAP et/ou SAP AG et fourni au Annexe A du présent Contrat.
Client dans le cadre du présent Contrat ; (ii) 1.27 Utilisateur ou Utilisateur Nommé : signifie
toute Edition, Version ou Mise à Jour du (i) les personnes physiques qui ont accès, de
Progiciel telle que prévue par le présent manière directe ou indirecte, à tout ou partie
Contrat et (iii) toute copie même partielle du du Progiciel ; et/ou (ii) tout système technique
Progiciel. qui échange, de manière directe ou indirecte,
1.15 SAP : signifie, selon le contexte : (i) le ou les des données avec tout ou partie du Progiciel..
Progiciel(s) édité(s) par SAP AG ; ou (ii) la 1.28 Utilisation Non Productive : signifie
société SAP AG ; ou (iii) la société SAP North l’Utilisation du Progiciel pour les besoins de
West North West Africa formation interne, de test, de développement
1.16 SAP AG : signifie SAP Aktiengesellschaft et de secours.
auteur et propriétaire du Progiciel au sens de 1.29 Utilisation Productive : signifie l’Utilisation
l’article L. 111-1 et suivants du Code de la du Progiciel en production exclusivement
propriété intellectuelle. pour les besoins propres du Client ou de ses
1.17 SAP North West Africa Ltd : signifie SAP Sociétés Affiliées pour la gestion propre de
North West Africa Limited, 1100, bd El Qods l’entreprise du Client ou de ses Sociétés
(Sidi Maârouf), Casanearshore, Shore 10, Q. Affiliées.
Sidi Maarouf Casablanca Maroc société, 1.30 Utiliser ou Utilisation : signifie le
filiale de SAP AG et concédant de licence du chargement, l’affichage, l’exécution, la
SSP. transmission et le stockage du Progiciel en
1.18 SAP B1 Algérie : signifie la solution Add-On conformité avec sa Destination telle que
à SAP Business One éditée par CM définie par le présent Contrat.
CONSULTING pour gérer l'aspect 1.31 Version : signifie chaque mise à disposition
règlementaire et légale. du Progiciel, à l’exclusion de tout progiciel
1.19 SAP Pharm. One : signifie la solution Add-On tiers, identifiée par la décimale (ex. 4.5).
à SAP Business One éditée par CM
CONSULTING pour gérer efficacement le
métier de la distribution pharmaceutique en
Algérie.
1.20 SERENA Informatique : signifie SERENA

Licence & Maintenance SAP Page 3/21 Conditions Générales SSP


Contrat de Droit d’Utilisation et de Maintenance

1.32 Tierce Partie d’Affaires : signifie toute tierce maintenir les mentions de propriété
partie identifiable qui requiert l’accès au intellectuelle qui y figurent.
Progiciel, objet du droit d’utilisation accordé (d) Le Client pourra transférer le Progiciel et
par les présentes, exclusivement en rapport le SGBD d’une Configuration à une autre
avec les activités de l’entreprise du Client sans complément de redevance de droit
et/ou de ses Sociétés Affiliées y compris, d’utilisation et en informera par écrit le SSP
sans limitation, ses clients, distributeurs, dans un délai maximum de cinq (5) jours à
fournisseurs ou partenaires commerciaux. compter de la date d’un tel transfert. Le Client
sera seul responsable du prix éventuel des
2 Droit d’Utilisation outils de migration, SGBD ou logiciels tiers
nécessaires pour la nouvelle Configuration.
2.1 Octroi du droit d’utilisation. (a) Sous réserve Le Progiciel et le SGBD doivent être effacés
du paiement de la redevance de droit de la Configuration qui ne sera ainsi plus
d’utilisation correspondante, le SSP accorde utilisée.
au Client, qui l’accepte, le droit d’Utiliser, dans (e) En contrepartie de la concession de droit
le Territoire, le ou les Progiciel(s), identifié(s) d’utilisation accordée par le SSP au Client, le
dans les Conditions Particulières du présent Client s’engage (i.) à payer les redevances de
Contrat, et sa Documentation associée sur les droit d’utilisation et de maintenance en
serveurs d’application et de base de données conformité avec les stipulations du présent
et avec le SGBD et le système d’exploitation Contrat ; (ii.) à ne pas signer un contrat de
précisés dans le Formulaire d’Identité Client droit d’utilisation du Progiciel et/ou de
rempli par le Client. Le nombre maximum maintenance du Progiciel avec un distributeur
d’Utilisateurs ainsi que leur typologie et/ou autre que le SSP ; (iii.) à interdire à ses
autres unités de mesure de licence seront Sociétés Affiliées de signer un contrat de droit
précisés dans les Conditions Particulières. Ce d’utilisation du Progiciel et/ou de maintenance
droit d’utilisation s’entend d’un droit non du Progiciel avec un distributeur autre que le
exclusif, non cessible et non transférable. SSP.
Sauf stipulation expresse et préalable de SAP
North West Africa , est interdite dans le cadre
du droit d’utilisation accordé au titre du 2.2 L’utilisation Groupe. Sous réserve des
présent Contrat, toute mise à disposition du dispositions de l’article 2.7 ci-dessous, le
Progiciel à un tiers, telle que location, prêt, Client est autorisé à Utiliser le Progiciel dans
dépôt y compris utilisation en service bureau, le Territoire pour son propre compte et pour le
en infogérance (facilities management) et compte de ses Sociétés Affiliées. Les
prestations au profit d’un tiers à l’aide du Sociétés Affiliées sont également autorisées
Progiciel, objet du présent Contrat. à Utiliser le Progiciel pour leur propre compte
sous réserve des conditions expresses
suivantes : (i) le Client doit communiquer au
(b) Le Client a le droit de mettre en place, par SSP par écrit l’identité de chaque Société
Installation, une seule copie du Progiciel pour Affiliée préalablement à une telle Utilisation ;
une Utilisation Productive ainsi que sept (ii) la Société Affiliée doit accepter
autres copies uniquement pour une Utilisation expressément de respecter les conditions du
Non Productive dans une architecture client- présent Contrat qui lui incombent en tant
serveur, dans le cas où le client sera amené qu’Utilisateur ; (iii) le Client reste entièrement
à faire fonctionner des sites différents, les responsable vis à vis du SSP du paiement
installations productives des différents sites des redevances correspondantes ; et (iv) le
restent possibles dans la limite des licences Client reste entièrement responsable vis à vis
achetées par le client. Le nombre total du SSP des obligations de faire ou de ne pas
d’Installations n’est pas limité. Le matériel, le faire qui incombent à la Société Affiliée en tant
système d'exploitation et le système de qu’Utilisateur dans le cadre du présent
gestion de base de données de l'Installation Contrat.
de test doivent être semblables à ceux de 2.3 Autorisation d’Utilisation pour les Tierces
l'Installation en production (même Parties d’Affaires. Le Client est autorisé à
constructeur et même système donner aux Tierces Parties d’Affaires l’accès
d’exploitation/système de gestion de base de au Progiciel dans le Territoire sous réserve de
données). Le Client est en droit d'effectuer l’engagement écrit et préalable de
des copies de sauvegarde et de secours du confidentialité et de respect du droit
Progiciel, objet du droit d’utilisation accordé d’Utilisation, objet du présent Contrat par ces
au titre du Contrat, nécessaires pour dernières et ce, en conformité
préserver son Utilisation. Ces copies doivent substantiellement avec les modèles d’Accord
être clairement désignées comme étant des de Confidentialité qui seront fournis au Client
copies de sauvegarde ou de secours et par le SSP à la demande du Client. Chaque
doivent porter toutes les mentions de Tierce Partie d’Affaires est considérée
propriété et de copyright de SAP AG ou celles comme un Utilisateur Nommé et le Client est
de ses concédants de licence de la même responsable du paiement des redevances
manière que sur l'exemplaire d'origine. correspondantes. Le droit d’utilisation
(c) Le Client est autorisé à reproduire la accordé au Client dans le cadre du présent
Documentation pour un usage interne et doit paragraphe autorise une Utilisation

Licence & Maintenance SAP Page 4/21 Conditions Générales SSP


Contrat de Droit d’Utilisation et de Maintenance

Productive du Progiciel limitée aux besoins 2.6 Droit d’utilisation du SGBD. Le Progiciel
propres du Client. L’Utilisation du Progiciel nécessite l’utilisation d’un SGBD. Le Client
par la Tierce Partie d’Affaires pour peut acquérir le droit d’utilisation du SGBD
l’exploitation ou la gestion de sa propre auprès du SSP ou directement auprès d’un
entreprise est strictement interdite. Dans le éditeur de SGBD agréé par SAP. Dans le cas
cas où la Tierce Partie d’Affaires souhaiterait où le Client acquiert le droit d’utilisation du
Utiliser le Progiciel pour ses propres besoins, SGBD auprès du SSP, le choix du Client est
cette dernière doit préalablement conclure un indiqué dans les Conditions Particulières.
contrat de droit d’utilisation et de maintenance Dans le cas où le Client obtient le droit
de progiciel avec SAP, ou un distributeur d’utilisation du SGBD directement auprès
agrée par SAP, selon notamment les d’un éditeur tiers, le Client doit fournir au SSP
conditions tarifaires de la Liste de Prix en et/ou SAP North West Africa une preuve
vigueur. dudit droit d’utilisation (par exemple, numéro
2.4 Droit d’audit. A la demande du SSP et/ou de de licence et facture des redevances) et le
SAP North West Africa , le Client s’engage à droit d’utilisation du SGBD dans le cadre du
effectuer un audit de sa Capacité d’Utilisation présent Contrat sera limité pour autant que le
du Progiciel et communiquer les résultats au droit d’utilisation du SGBD est limité par
SSP dans un délai maximum de trente (30) l’éditeur dans son contrat avec le Client. Dans
jours. A cet effet, le Progiciel comporte un ce dernier cas, aucune garantie de
programme de vérification ; le Client mettra performance ni d’éviction n’est consentie par
en œuvre ce programme et adressera au SSP le SSP ni par SAP concernant le SGBD.
et/ou à SAP North West Africa le protocole 2.7 Extensions de licence : Le Client s’engage à
original décrivant les résultats. Le Client est commander l’ensemble de ses propres
également autorisé à mettre en œuvre ce besoins ainsi que ceux de ses Sociétés
programme à tout moment afin de contrôler, Affiliées, en termes de licence et de
pour ses propres besoins d’audit, sa Capacité maintenance (dans la mesure où le Client a
d’Utilisation. Si après un délai de trente (30) souscrit au contrat de maintenance auprès du
jours à compter de la demande d’audit, le SSP) uniquement dans le cadre du présent
Client n’a pas communiqué au SSP les Contrat conclu avec le SSP. Ainsi le Client
résultats du programme de contrôle, le SSP s’engage à ne pas conclure un contrat de
ou tout sous-traitant de son choix, pourra licence et de maintenance du Progiciel SAP
intervenir directement chez le Client, aux avec un distributeur autre que le SSP, sans
seuls frais et sous le contrôle de ce dernier, l’accord préalable et écrit du SSP et/ou SAP.
afin de mettre en œuvre le programme de Le Client s’engage en outre de faire accepter
contrôle. Les Parties conviendront cette obligation par ses Affiliées.
préalablement de la date de cette
intervention. Si cette Capacité d'Utilisation 3. Livraison
réelle totale dépasse le nombre d’Utilisateurs
autorisé par les Conditions Particulières du
présent Contrat, le SSP facturera Le Progiciel et la Documentation seront livrés
immédiatement et de plein droit au Client, les en code objet, dans sa dernière Version
suppléments qui en résultent, et ce, selon les disponible et dans toutes les langues standard
conditions tarifaires prévues dans la Liste de et spécificités nationales disponibles à la date
Prix en vigueur à la date d’une telle de livraison. Les délais et conditions de
facturation. livraison du Progiciel sont précisés dans les
2.5 Modifications et Développements Conditions Particulières.
Spécifiques. (a) Le Client n’est pas autorisé
à modifier ou altérer le Progiciel de quelle que 4. Conditions Financières
manière que ce soit ou par tous moyens, y
compris de façon non limitative, la création de 4.1 La redevance de droit d'utilisation du
tous produits dérivés, Modifications ou Progiciel, objet du présent Contrat, est établie
Développements Spécifiques. Toutefois, au regard de la Liste de Prix en vigueur et est
SAP pourra autoriser le Client à réaliser des définie aux Conditions Particulières. Toute
Développements Spécifiques exclusivement commande additionnelle sera facturée au tarif
à l’aide de l’outil SDK selon les conditions en vigueur au jour de la commande. La
définies dans un contrat séparé (Conditions redevance annuelle de maintenance est
Particulières SDK). également définie dans les Conditions
Particulières. Lorsque la Capacité d’Utilisation
(b) Le Client s’engage à n’entreprendre n’est pas totalement consommée, il n’y aura
aucune action qui pourrait avoir pour pas lieu à remboursement de tout ou partie de
conséquence de limiter les Développements la redevance.
Spécifiques réalisés par SAP 4.2 La redevance unique de droit d’utilisation est
indépendamment du Client et/ou les facturée au Client à la livraison. La redevance
concessions de droits de quelque nature que annuelle de maintenance est facturée par
ce soit, sur le Progiciel, les Modifications ou avance au Client (i) dès le premier du mois
les Développements Spécifiques. suivant la date de livraison initiale du
Progiciel, objet des Conditions Particulières,

Licence & Maintenance SAP Page 5/21 Conditions Générales SSP


Contrat de Droit d’Utilisation et de Maintenance

prorata temporis pour l’année calendaire en la version précédente prend fin de plein droit
cours ; (ii) puis au début de l’année civile. et le droit d’utilisation portera sur la nouvelle
4.3 Les factures sont payables à Trente (30) jours version mise en production sur cette
Date de réception de facture électronique, En Installation.
cas de défaut de paiement dans ce délai de
Trente (30) jours, le SSP se réserve le droit (b) La maintenance poursuivra ses effets
de notifier le client par une relance de jusqu’au 31 décembre suivant la date d’entrée
paiement exigible sous huitaine (08) au titre en vigueur du présent Contrat. Elle se
des redevances de droit d'utilisation et/ou de poursuivra ensuite par tacite reconduction
maintenance dues à compter de la pour des périodes successives d’un an, sauf
réceptionne de la dite relance par mail et par dénonciation par l’une des parties, notifiée par
courrier recommandé. Constatant un défaut lettre recommandée A.R. à l’autre partie, au
de paiement, une lettre de mise en demeure moins trois (3) mois avant l’expiration de la
en recommandé avec accusé de réception période initiale ou de chaque période de
sera notifié au client. La dite mise en demeure reconduction successive.
sera applicable sans aucun préavis. Le client
sera dans l'obligation d'exécuter ses 5.3 Résiliation. Chacune des parties sera en droit
obligations envers le SSP, Le non-paiement à de résilier le présent Contrat en notifiant par
l'échéance convenue des factures présentées écrit sa décision à l’autre partie :
par le SSP suspend de plein droit,
l'application du contrat de maintenance
jusqu’au règlement du litige conformément à (a) En cas de manquement par l'une des
l’article 12.7 des conditions Générales. parties aux obligations des présentes, non
4.4 La redevance de droit d'utilisation ainsi que réparé dans un délai de trente (30) jours
toutes les autres sommes dues au titre du calendaires à compter de la réception de la
Contrat sont indiquées hors TVA. En outre, et lettre recommandée avec avis de réception
sans préjudice de son droit à réclamer des notifiant le(s) manquement(s) en cause,
dommages et intérêts, Le SSP et ses sous- l'autre partie pourra de plein droit résilier le
traitants éventuels se réservent le droit de Contrat en notifiant par écrit sa décision à
suspendre leurs obligations jusqu'au l’autre partie sous réserve de tous les
règlement complet, du principal et des dommages et intérêts auxquels elle pourrait
intérêts. Il est rappelé qu'en aucun cas, le prétendre. La résiliation prendra effet à
paiement par le Client d'une redevance de compter de la date de réception de ladite
droit d'utilisation du Progiciel n'emporte notification par la partie défaillante ou de la
cession au Client d'un quelconque droit de date précisée dans la notification de
propriété sur le Progiciel, sur sa résiliation. Toutefois, et sans préjudice de ses
Documentation ou sur tout logiciel développé autres droits et moyens de recours, le SSP et
spécifiquement par le SSP ou par SAP North le Client ont le droit de résilier le Contrat
West Africa ou SAP AG. immédiatement, de plein droit et par lettre
4.5 Les redevances de droit d’utilisation et/ou de recommandée avec avis de réception, en cas
maintenance prévues au Contrat ne de manquement de l’autre partie à ses
comprennent pas l’installation technique du obligations de ne pas faire, telles que
Progiciel. Le Client doit soit effectuer lui- stipulées dans le présent Contrat.
même l’installation technique du Progiciel sur (b) Conformément aux dispositions de la
une Configuration conforme aux législation applicable localement relatives au
spécifications de la Documentation, soit faire redressement et à la liquidation judiciaires,
effectuer l’installation technique du Progiciel l’une ou l’autre des parties pourra résilier le
par le SSP, par SAP ou par un partenaire présent Contrat après notification écrite à
agréé de SAP, en contrepartie du paiement l’autre partie ou le cas échéant à
du prix convenu préalablement. l’administrateur judiciaire, en cas de
survenance de l’un des événements suivants :
(i) une procédure est engagée à l’égard de
5. Entrée en Vigueur - Durée - Résiliation l’autre partie, en vertu des dispositions légales
sur la faillite ; (ii) l’autre partie est déclarée en
5.1 Entrée en Vigueur. Le présent Contrat entre redressement judiciaire ou en faillite ; (iii) un
en vigueur à compter de la date de sa administrateur ou un liquidateur judiciaire est
signature par la dernière des deux parties. désigné par le tribunal pour gérer tout ou
5.2 Durée. (a) Le droit d’utilisation accordé au partie des biens de l’autre partie ; (d) l’autre
titre du présent Contrat restera en vigueur partie est en cessation de paiement ou
pour la durée légale de protection des droits suspend ses activités ; (e) l’autre partie
d’auteur qui sont imprescriptible, sauf entreprend la cession de ses biens au
résiliation telle que prévue ci-après. Il est bénéfice de ses créanciers.
cependant précisé que, en cas de mise en (c) Il est entendu entre les Parties que la
production sur une Installation donnée d’une résiliation de la maintenance n’entraîne pas
nouvelle Edition, Version ou Mise à Jour du automatiquement la résiliation du droit
Progiciel, livrée dans le cadre de la d’utilisation, objet du Contrat ; en revanche la
maintenance, le droit d’utilisation portant sur résiliation du droit d’utilisation, objet du

Licence & Maintenance SAP Page 6/21 Conditions Générales SSP


Contrat de Droit d’Utilisation et de Maintenance

Contrat entraîne automatiquement la (b) Toute décompilation des programmes du


résiliation de la maintenance associée. Progiciel est interdite, à l’exception de celle
prévue par l’article L.122-6-1 IV du Code de
Le SSP ou le Client seront également en droit la propriété intellectuelle. SAP pourra assister
de résilier le présent Contrat en notifiant par le Client ou lui communiquer toute information
écrit leur décision à l’autre partie en cas de nécessaire à l’interopérabilité du Progiciel tel
changement dans le contrôle qui s’exerce, que visé à l’article L.122-6-1 IV du Code de la
directement ou indirectement sur l’autre partie propriété intellectuelle, dans les conditions
à la date d’entrée en vigueur du présent qui seront définies d’un commun accord entre
Contrat. Il appartiendra à la partie concernée le Client et SAP North West Africa par contrat
d’informer l’autre partie d'un tel changement séparé.
dans les meilleurs délais.
6.2 Protection de propriété intellectuelle. Le
5.4 Obligations après la résiliation. A la résiliation Client s'interdit de porter atteinte directement
du présent Contrat, le Client, à moins qu'il ne ou indirectement aux droits de propriété de
soit légalement tenu de les conserver et de les SAP AG ou de ses concédants de licence. A
archiver, s'engage à renvoyer, à ses frais et cet effet, le Client s'engage à prendre toutes
risques, ou à détruire tout exemplaire du les mesures nécessaires à la protection
Progiciel et de la Documentation en sa desdits droits, tant à l'égard de son personnel
possession et à adresser à SAP le certificat que des tiers et maintiendra notamment en
de destruction ou de renvoi de tous les l’état toutes les mentions de propriété et
exemplaires du Progiciel et de la copyright.
Documentation dans un délai de cinq (5) jours
à compter de la date de résiliation du présent 7. Garantie
Contrat. Le Client n'aura droit à aucun
remboursement des redevances déjà payées. 7.1 Le SSP garantit, pendant une période de six
Par ailleurs, tous les arriérés de paiement et mois à compter de la date de livraison du
autres intérêts de retard seront Progiciel, que le Progiciel est conforme à sa
immédiatement exigibles. description fonctionnelle précisée dans la
Documentation. Le SSP ne garantit pas que
5.5 Transfert de contrat : il est autorisé pour le client le Progiciel puisse être utilisé sans
de demander un changement de SSP auprès interruption ni qu’il soit exempt de bogues.
de SAP en notifiant le SSP par lettre (Conformément à l’Article 1.11 du présent
recommandée avec avis de réception notifiant contrat).
les motifs au plus tard le 30 juillet de l’année 7.2 La garantie ne sera pas appliquée si la non-
en cours (Année N) pour un transfert effectif conformité est due : (i) à des interventions
au 01/01/N+1. Par ailleurs, tous les arriérés réalisées par des tiers, autre que SAP ; (ii) à
de paiement et autres intérêts de retard une utilisation du Progiciel non conforme à sa
seront immédiatement exigibles. Dans le cas Documentation, (iii) à des Modifications du
où la demande de transfert est transmise au- Progiciel, non effectuées par le SSP ou par
delà du 30 juillet de l’année en cours (Année SAP ; (iv) à la Configuration du Client ; (v) à
N), ce dernier ne sera en application qu’à des produits non fournis par le SSP. Dans de
partir du 01/01/N+2. tels cas, ni le SSP ni SAP ne seront
responsables des dommages et des
6. Propriété Intellectuelle conséquences qui pourraient en résulter.
Toute intervention du SSP ou de SAP en
dehors des conditions d'application de la
6.1 Propriété intellectuelle de SAP. (a) Le garantie sera facturée au Client au tarif en
Progiciel, sa Documentation, le système de vigueur à la date d'intervention.
gestion de base de données et tous les
documents remis par SAP au SSP pour le
compte du Client s'entendent d'œuvres 8. Responsabilité
originales protégées par le droit de la
Propriété Intellectuelle. Tous les éléments 8.1 Responsabilité du SSP. Le SSP est tenu de
relatifs au Progiciel, sa Documentation, le réparer les dommages prouvés par le Client
SGBD y compris les études, analyses, et découlant de tous faits qui lui sont
documentations, les offres, les jeux d’essai et directement imputables et de la non-
toutes autres informations et documents conformité du Progiciel à sa Documentation,
remis par SAP au SSP pour le compte du faits non réparés dans le cadre de la garantie
Client, tant pendant la période pré- ou de la maintenance. Le SSP et ses
contractuelle que pendant la période concédants de licence n'assument en aucun
contractuelle, y compris au titre de la cas la responsabilité des dommages indirects
maintenance et des Services Associés, sont tels que préjudice financier ou commercial,
et restent l'entière et exclusive propriété de perte de clientèle ou d'épargne, trouble
SAP AG ou de ses concédants de licence. commercial quelconque, toute augmentation
des coûts et autres frais généraux, perte de

Licence & Maintenance SAP Page 7/21 Conditions Générales SSP


Contrat de Droit d’Utilisation et de Maintenance

bénéfice, perte d'image de marque, tout soumise aux conditions expresses suivantes :
report ou perturbation dans le planning du (i) que le Client ait notifié dans un bref délai,
projet ou de l'activité de l'entreprise, toute par écrit, l'action en contrefaçon portée à sa
perte de données, de fichiers ou de connaissance ou la déclaration ayant précédé
programmes informatiques quelconques, qui cette action ; (ii) que le SSP et ses
pourraient résulter de l'inexécution du concédants de licence aient été en mesure
Contrat. Est assimilée à un préjudice indirect d'assurer la défense de ses propres intérêts
et en conséquence n'ouvre pas droit à et ceux du Client et, pour ce faire, que le
réparation, toute action dirigée contre le Client Client ait collaboré loyalement à ladite
par un tiers, sous réserve de l’application des défense en fournissant tous les éléments,
stipulations de l’article “ Garantie d’éviction ” informations et assistance nécessaires pour
ci-dessous. mener à bien une telle défense. Dans le cas
8.2 Limites de Responsabilité. En cas de où l'interdiction d'Utilisation serait prononcée
prononcé d'une condamnation à l'encontre de en conséquence d'une action en contrefaçon
SAP, le montant des dommages et intérêts ou résulterait d'une transaction signée avec le
auxquels le SSP et ses concédants de licence demandeur de l'action en contrefaçon, le SSP
pourraient être condamnés est expressément s'efforcera, à son choix et à ses frais, soit (i)
limité au montant de la redevance annuelle de d'obtenir le droit pour le Client de poursuivre
maintenance. Les limitations ci-dessus l'Utilisation ; soit (ii) de remplacer la partie
mentionnées ne s'appliquent pas en cas de contrefaisante du Progiciel par un élément
dommages corporels ou de décès, ni en cas équivalent non contrefaisant à la
de faute lourde ou intentionnelle. En tout état connaissance du SSP; soit (iii) de modifier la
de cause, le Client ne pourra mettre en jeu la partie contrefaisante du Progiciel de manière
responsabilité du SSP ou celle de ses à la rendre non contrefaisante.
concédants de licence, du fait d'un 9.2 La responsabilité du SSP et de ses
manquement au titre du Contrat, que pendant concédants de licence, à la suite de la
un délai d'un an à compter de la découverte violation d'un droit de brevet ou d'auteur ou
par le Client du manquement en cause. Il est tout autre droit de Propriété Intellectuelle d'un
expressément convenu entre les Parties tiers, est cependant totalement exclue si
qu'en cas de résolution du Contrat, pour ladite violation résulte de l'exploitation d'une
quelque cause que ce soit, la présente clause version du Progiciel non maintenue et/ou
survivra. notifiée comme contrefaisante par le SSP ou
8.3 Responsabilité du Client. Le Client est par SAP au moment de la réclamation ou de
responsable des moyens (outils, méthodes, l'utilisation du Progiciel d'une manière qui est
configuration . . .) qu'il utilise et qui ne sont ni en contradiction avec les directives du SSP,
fournis, ni mis à sa disposition par le SSP. En de SAP et/ou de la Documentation.
cas de violation par le Client des droits de
propriété intellectuelle de SAP AG ou de ses
concédants de licence, SAP sera en droit 10. Confidentialité
d'exiger des dommages et intérêts, ainsi que
la cessation immédiate de l'utilisation du
Progiciel par le Client, dans les termes des 10.1 Le SSP s'engage à assurer la confidentialité
textes en vigueur. Toute violation pourra des informations et documents qualifiés par le
également être pénalement sanctionnée. Ces Client de confidentiels et obtenus à l'occasion
interdictions s'appliquent en tout lieu et sur du Contrat. Le SSP se réserve la possibilité de
tout territoire dans le monde, ce que le Client faire figurer le nom du Client sur une liste de
reconnaît et accepte. Au terme d'une références, sauf avis contraire du Client. SAP
obligation générale de prudence, il incombe North West Africa et SAP AG pourront
au Client, qui assure seul l'utilisation du également faire figurer le nom du Client sur
Progiciel, de vérifier la pertinence et la une liste de références commerciales.
cohérence des résultats obtenus. L'Utilisation
du Progiciel et de ses résultats relève donc de 10.2 Le Client reconnaissant que le Progiciel ainsi
la seule responsabilité du Client. que sa Documentation, y compris les versions
mises à disposition dans le cadre de la
maintenance sont légalement protégée et
constituent des secrets et des informations
9. Garantie d’Eviction confidentielles d'ordre technique et
commercial dont SAP, SAP AG ou leurs
9.1 Le SSP déclare que les droits accordés au concédants de licence sont propriétaires,
Client en vertu d'un Contrat ne portent pas s'engage à prendre toutes les mesures, tant
atteinte aux droits des tiers et garantit le Client internes qu'externes, nécessaires afin d'éviter
contre toute action en contrefaçon relative au les divulgations d'information afférentes. Sauf
Progiciel. A ce titre, le SSP prendra à sa accord écrit et préalable de SAP, le Client ne
charge tous dommages et intérêts auxquels peut donc en aucun cas divulguer à des tiers
pourrait être condamné le Client par une des informations relatives au Progiciel et à sa
décision de Justice devenue définitive et Documentation.
ayant pour base exclusive la démonstration
d'une contrefaçon. Cette prise en charge est

Licence & Maintenance SAP Page 8/21 Conditions Générales SSP


Contrat de Droit d’Utilisation et de Maintenance

11. Non-Cession 12. Généralités

Le Contrat est conclu de manière « Intuitu 12.1 Déclarations Administratives. Le SSP garantit
Personae ». Le Contrat est incessible de la régularité de sa situation dans le cadre du
manière directe ou indirecte, à titre onéreux Contrat, à l’égard de toutes administrations
ou gratuit, sans accord écrit et préalable des (notamment de protection sociale), autorités
Parties. Toute cession par le Client sans fiscales et autorités administratives
l’accord écrit du SSP est nulle et non avenue. d’immigration. A ce titre, le SSP certifie avoir
Tout accord éventuel du SSP est soumis à la procédé aux déclarations exigées par les
condition expresse du transfert de l’ensemble organisations de protection sociale et par
des droits et obligations du Client résultant du l’administration fiscale, et avoir rempli les
présent Contrat. obligations indiquées du Code du Travail
Algérien.
Le Client s’interdit de nantir ou donner comme
garantie, de quelque manière que ce soit, le 12.2 Force majeure. La responsabilité des Parties
Progiciel ou le droit d’utilisation, objet du ne sera pas engagée en cas d’inexécution ou
présent Contrat. retard de ses obligations résultant d’un cas de
force majeure y compris incendie, grève ou
panne de télécommunications.
Si le Client souhaite céder le présent Contrat
dans le cadre d’un contrat de location (de type 12.3 Non-sollicitation du personnel. Chacune des
« lease back »), l’accord du SSP sera soumis Parties s’interdit d’engager ou de faire
à la condition suspensive de l’engagement travailler directement ou indirectement un
écrit de la tierce partie financière : collaborateur de l’autre partie sans l’accord
préalable et écrit de cette dernière. Cette
- de ne pas Utiliser le Progiciel, de ne pas interdiction s’appliquera pendant toute la
permettre à un tiers d’Utiliser le Progiciel et de durée d’exécution de la maintenance, objet du
ne pas céder le Contrat ni de concéder une présent Contrat, et se poursuivra pendant
licence ou sous-licence d’Utilisation du trois ans à compter de la fin de la
Progiciel à une personne physique ou morale maintenance. Toute violation de cette
autre que le Client. interdiction entraînera de plein droit le
- D’informer, sans délai et par lettre paiement par la Partie fautive à l’autre Partie
recommandée avec avis de réception, le SSP d’une indemnité égale à trois fois le montant
de la résiliation éventuelle ou de l’arrivée du du salaire annuel brut, déterminé sur la base
terme du contrat de financement avec le du dernier salaire mensuel, du collaborateur
Client ; embauché dans ces conditions, ceci à titre de
- En cas de reprise du Progiciel y compris clause pénale et donc sans préjudice de tous
le droit d’utilisation et la maintenance, objet du dommages et intérêts justifiés.
présent Contrat, suite à la résiliation du
contrat de financement pour quelle que raison 12.4 Contrôle de la Destination Finale. En fonction
que ce soit, de cesser toute utilisation du des législations nationales et étrangères en
Progiciel et de le retourner, à ses propres vigueur, il se peut que l'exportation de logiciels
frais, à SAP ou lui fournir une attestation sur soit interdite dans certains pays ou qu'elle
l’honneur de la destruction de toute copie du nécessite certaines autorisations. Le Client
Progiciel et de sa Documentation associée, s'engage à respecter toutes les directives
objet du Contrat, en sa possession ou en légales correspondantes et à informer le SSP
possession du Client. par écrit avant de procéder à une installation
dans un pays où l'autorisation d'installation est
Le Client reconnaît expressément que ce qui incertaine. Sur demande de SAP ou du
précède est une condition essentielle de propriétaire des droits (pour les logiciels
l’accord du SSP pour une telle cession. A externes), le Client se déclare prêt à
défaut de l’exécution de toute ou partie de s'engager par écrit et à renoncer à l'installation
cette obligation, la cession sera réputée nulle du Progiciel dans ledit pays.
et non avenue, sans autre formalité et sans
indemnité de quelque nature que ce soit de la 12.5 Maintien du Contrat. Si l’une quelconque des
part du SSP. stipulations non essentielles du Contrat est
nulle au regard d’une règle de droit en vigueur,
elle sera réputée non écrite sans entraîner la
Le SSP peut céder le présent Contrat à SAP nullité du Contrat. En cas de nullité d’une
North West Africa ou à SAP AG. Par la clause essentielle, les parties la remplaceront
signature des présentes, le Client accepte par une clause équivalente.
d’ores et déjà que le SSP puisse céder sans
recours la ou les créances nées à l’occasion 12.6 Intégralité du Contrat. Le présent Contrat et
du présent Contrat à l’établissement financier ses Annexes qui en font partie intégrante,
de son choix. constituent l’intégralité de l’accord entre les
Parties. Il annule et remplace tout autre
document de négociation, écrit ou oral,

Licence & Maintenance SAP Page 9/21 Conditions Générales SSP


Contrat de Droit d’Utilisation et de Maintenance

échangé entre les parties antérieurement à sa


conclusion, relatif à ce Contrat de droit
d’Utilisation et de Maintenance de Progiciel.
Toute modification ou renonciation dans le
cadre du présent Contrat devra, pour lier les
parties, faire l’objet d’un avenant dûment
constaté par écrit et signé par chacune des
Parties.

12.7 Loi et Attribution de Compétence. Le Contrat


est soumis à la loi Algérienne. A DEFAUT
D’ACCORD AMIABLE, TOUT LITIGE
RELATIF A LA CONCLUSION,
L’INTERPRETATION, L’EXE-CUTION OU
LA RESILIATION DU PRESENT CONTRAT
SERA SOUMIS A LA COMPETENCE
EXCLUSIVE DU TRIBUNAL DE
COMMERCE TERITORIRIALEMENT
COMPETENT, Y COMPRIS POUR LES
PROCEDURES D’URGENCE OU LES
PROCEDURES CONSERVATOIRES, EN
REFERE OU PAR REQUETE,
NONOBSTANT PLURALITE DE
DEFENDEURS OU APPEL EN GARANTIE.

12.8 Liste des Annexes : Le présent Contrat


comprend à la date de sa signature les
annexes suivantes :

Annexe A : Territoire Contractuel

Annexe B : Maintenance

Annexe C : Conditions particulières

Annexe D : Base de Données

Annexe E : Répartition Licences SAP

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Contrat de Droit d’Utilisation et de Maintenance

Fait à Ben Aknoun le, 30/06/2020

Cachets et signatures habilitées

SARL CM Consulting (*) CLIENT : SARL FABCOM


Nom : Mr. EL HACHIMI BENALI Nom : AISSAM ATTIA
Fonction : Directeur Général Fonction : Directeur Général

(*) Paraphe de toutes les pages y compris les annexes et signature de la dernière page précédée de la mention manuscrite « Lu
et approuvé » ainsi que le tampon humide de la société et la griffe du gérant.

Licence & Maintenance SAP Page 11/21 Conditions Générales SSP


Contrat de Droit d’Utilisation et de Maintenance

ANNEXE A

TERRITOIRE CONTRACTUEL

Le territoire contractuel est le suivant :

- ALGERIE

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Contrat de Droit d’Utilisation et de Maintenance

ANNEXE B : MAINTENANCE

CONDITIONS GENERALES DE DROIT D’UTILISATION ET DE MAINTENANCE DE PROGICIEL


Conclu le _____30/06/2020________
Entre SARL CM CONSULTING (« SSP ») ET le Client
1. Les prestations de maintenance et de support seront exclusivement fournies par le SSP au Client selon les
conditions définies aux annexes de maintenance fournies par le SSP. SAP sera exonérée de toutes obligations
de maintenance et de support vis-à-vis du Client, sauf autres dispositions écrites convenues avec SAP.
2. LE CLIENT RECONNAIT EXPRESSEMENT QU’A DEFAUT D’UTILISATION DES SERVICES DE
MAINTENANCE FOURNIS PAR LE SSP, le SSP NE POURRA ASSISTER LE CLIENT DANS
L’IDENTIFICATION ET DANS LA CORRECTION D’EVENTUELS DIFFICULTES QUI POURRAIENT AVOIR
COMME RESULTAT DES PERFORMANCES NON- SATISFAISANTES DU PROGICIEL.

3. Le SSP sera exonérée de toute responsabilité dans le cas où la Maintenance ne pourra être fournie au Client
par le SSP dès lors qu’il est constaté que l’Utilisation du Progiciel par le Client n’est pas conforme aux dispositions
du présent Contrat ou que le Progiciel a subi une modification ou altération de quelque manière que ce soit, y
compris de façon non restrictive la réalisation de toutes Modifications ou Développements Spécifiques.
4. Les services de Maintenance seront effectués au bénéfice exclusif du site se trouvant à :
Zone industrielle N° G04 Ain M'lila- Wilaya d'Oum Elbouaghi, ALGERIE

Toutes fois, dans le cas d’une intervention du SSP sur les sites du client dans le cadre du présent contrat de
maintenance, les frais de déplacement et d’hébergement et de restauration seront à la charge du client

5. Une redevance annuelle de maintenance est facturée par avance au Client (i) dès la livraison initiale du Progiciel,
objet des présentes Conditions Particulières (ii), puis au début de chaque année civile. Les factures sont payables
30 jours à la date de facturation. Le prix de la redevance annuelle de Maintenance sera précisé dans les Conditions
Particulières.
Le SSP se réserve le droit d’ajuster le prix de la redevance annuelle de maintenance une fois par an, conformément
à la Liste de Prix en vigueur à la date de notification, sous réserve d’un préavis écrit de soixante (60) jours. Le
Client pourra refuser ladite modification en notifiant par écrit son refus au SSP dans un délai de trente (30) jours à
compter de la notification faite par le SSP. Dans ce cas, le Client sera en droit de demander la résiliation immédiate
de la maintenance par écrit.
Au cas où le Client suspendrait la Maintenance pendant une certaine période puis demanderait que la Maintenance
du Progiciel, objet des présentes Conditions Particulières, soit réactivée, le SSP facturera au Client les redevances
de maintenance correspondant à la période de suspension majorées des frais de réactivation.
Toute intervention de maintenance sur site demandée par le Client sera facturée au tarif correspondant indiq ué
dans la Liste de Prix du SSP en vigueur au moment de l’intervention. Tout autre service, et notamment l’installation
de nouvelles versions ou le report sur ces nouvelles versions des modifications et/ou extensions réalisées par le
Client sur les versions antérieures, pourra être fourni par le SSP sur demande expresse du Client et moyennant
rémunération spécifique, sous réserve d’une étude préalable de faisabilité.
6. Service Post Implémentation
6.1 Garantie
Le SSP offre une garantie de son installation de 06 mois qui rentre en vigueur à la date de passage en production
sous réserve que le client n’apporte aucune modification au système qui sera mis en production, toute mise à jour
ne devrait être opérée qu’avec l’accord écrit préalable du SSP

Dans le cadre de cette garantie, le SSP s’engage à rétablir le service dans la journée pour toute anomalie ou bug
bloquant empêchant le déroulement d’une transaction et dans un délai maximum de trois jours pour une anomalie
non bloquante mais gênante alors que pour les anomalies non bloquante et non gênante le délai est de 7 jours
maximum. Par ailleurs, un système de ticket support associé à un service téléphonique sera mis en place pour
assistance à distance et prise de contrôle de l’application depuis les locaux du SSP pour optimiser l’intervention.

En cas d’anomalie durant la garantie, le SSP prend en charge sans frais le problème signalé à temps et assure
une intervention distante ou sur site du client si cela est nécessaire. Le déplacement, l’hébergement ainsi que la
restauration seront pris en charge par le Client

Le support fonctionnel ou l’assistance utilisateur même à distance en phase post-démarrage est exclus de la
garantie et pourrait être intégré dans le cadre d’un contrat de support et d’assistance technique en extra.

La réception définitive sera prononcée via un procès-verbal de réception définitive dans un délai maximum de six
(06) mois après la date de passage en production qui clôture ainsi la période de garantie.

Licence & Maintenance SAP Page 13/21 Conditions Générales SSP


Contrat de Droit d’Utilisation et de Maintenance

6.2 Maintenance logiciel


La maintenance applicative du logiciel est obligatoire est exigible annuellement et payable dès le premier mois
suivant l’acquisition de la solution de l’année civile en cours et en début de chaque année civile pour les années
suivantes. La maintenance logiciel garantie :
 La mise à disposition sans restriction de toutes les nouvelles versions du logiciel et des patches du logiciel
à compter de la date d’acquisition et tant que les droits de maintenance sont payés.
 L’accès au portail des clients SAP Business one à des fins de documentation et de déclaration d’incident.
 La prise en charge par le SSP des bugs ou blocage système de niveau 1 et 2 via un outil de contrôle à
distance, SAP prendra en charge les bogues de niveau 3 que le SSP ne pourra pas réglé ou pour
lesquelles les solutions de contournement ne sont pas viables.

6.2.1 Remote Support Plateform (RSP)


SAP met à la disposition de chaque client l’outil obligatoire de supervision et d’administration continue de
l’installation, depuis la version 8.0, l’outil RSP (Remote Support Plateform). Cette application est conçue pour
protéger l'installation SAP Business One du client en offrant un support automatisé et à distance pour un volume
de transactions important.

L'application contrôle tout l'environnement SAP Business One. En réduisant considérablement le temps entre
l'apparition et l'identification d'un problème et sa résolution, RSP for SAP Business One minimise l'impact du
problème sur les processus et les bases de données du client.

En fournissant des informations importantes sur le statut de la base installée SAP, il permet de réduire les coûts de
support actuels et simplifie le processus décisionnel futur.

 Protection des installations SAP Business One du client


Alerte les principaux utilisateurs et administrateurs de SAP Business One au niveau local en cas d'événements
nécessitant leur attention (par exemple, un espace disque faible, une sauvegarde de base de données ancienne,
etc.).
 Support proactif
Contrôle l'infrastructure de SAP Business One, crée des rapports d'incident lorsqu'elle identifie des problèmes
nécessitant l'attention de SAP Support et les envoie à SAP.

 Maintenance
Sauvegarde régulièrement des bases de données configurées et restaure la sauvegarde la plus récente de la base
de données à la demande de l'utilisateur.

 Correction des incohérences de bases de données détectées


Analyse régulièrement les bases de données de l'entreprise et corrige les incohérences à la demande de
l'utilisateur.

 Téléchargement de mises à jour logicielles


Recherche régulièrement les mises à jour de SAP Business One et RSP for SAP Business One, télécharge les
mises à jour ou installe automatiquement les mises à jour téléchargées de RSP for SAP Business One.

 Téléchargement de contenu vers SAP Support


Télécharge les bases de données d'entreprise, les fichiers et les fichiers journaux de SAP Business One dans le
Support SAP.

 Évolution des versions de l’ERP


SAP Business One évolue assez rapidement selon le calendrier suivant :
 Version majeure tous les 2 à 3 ans maximum. Celle-ci représente de grandes nouveautés, enrichissement
fonctionnel et amélioration de certaines fonctionnalités existantes…La version majeure prochaine est la
10 et elle est attendue pour l’année 2018.

 Version mineure : en général, nous assistons à deux versions mineures à raison de 8 mois après la version
majeure.

 Le SSP offre une mise à jour technique 1 fois tous les 12 à 18 mois, ce que le client doit accepter et s’y
conformé. Tous les tests fonctionnels de non régression restent de la responsabilité entière du client et

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Contrat de Droit d’Utilisation et de Maintenance

qu’il doit fournir la preuve de leur exécution et ainsi validé via un Procès-Verbal qu’il donne son accord
écrit pour le passage en production de la nouvelle version.

Licence & Maintenance SAP Page 15/21 Conditions Générales SSP


Contrat de Droit d’Utilisation et de Maintenance

ANNEXE C : CONDITIONS PARTICULIÈRES

1. Définition de l’Utilisateur Nommé

« Utilisateur Professionnel » signifie un Utilisateur Nommé qui exécute des rôles opérationnels au moyen dudit
Progiciel.
2. Octroi De Droit D’utilisation

Le Progiciel, objet du droit d’utilisation accordé dans le cadre des présentes Conditions Particulières, est composé
des composantes identifiées dans le présent article comme étant concédées sous licence.
Sous réserve que le Client ne dépasse pas le nombre d’Utilisateurs ou le niveau de l’unité de mesure indiqué ci -
dessous, les Utilisateurs Nommés autorisés dans le cadre du Contrat sont autorisés à Utiliser le Progiciel en
conformité avec la définition d’utilisateur ci-dessus.

2.1 SAP Business One:

SAP Business One Nombre d’Utilisateurs Autorisés :

___11___ Utilisateurs
Utilisateur Professionnel SAP Business One Sous HANA

___19___ Utilisateurs
Utilisateur Restreint SAP Business One Sous HANA

Le nombre maximum d’utilisateur restreint est de 19 à Limited CRM


choisir parmi la liste suivante lors du téléchargement du
fichier de licence Limited Financial
Limited Logistic

Les Utilisateurs Professionnels de SAP Business One ont accès aux modules intégrés dans le Progiciel suivants :

SAP Business One Administration SAP Business One Banking


SAP Business One Financial SAP Business One Inventory
SAP Business One Sales Opportunities SAP Business One Production
SAP Business One Sales A/R SAP Business One MRP
SAP Business One Purchasing A/P SAP Business One Service
SAP Business One Business Partner SAP Business One HR

2.2 Produits Complémentaires

“X” si
Concédé Produit Unité de Mesure Nombre
d’Utilisateurs
Autorisés
_X__ Crystal report for SAP Utilisateur administrateur + droit __01____
Business One (Edition et d’affichage pour la société
formulaire)

Licence & Maintenance SAP Page 16/21 Conditions Générales SSP


Contrat de Droit d’Utilisation et de Maintenance

__X_ DATA BASE SERVER Utilisateur nommé (CPU) par entité ___02___
HANA juridique
_X_ Process Industry One Utilisateur nommé par entité juridique ___03___
Professional SAP BY CMC
Process Industry One Utilisateur nommé par entité juridique ___04___
Limited SAP BY CMC
_X_ Contrôle Qualité Limited Utilisateur nommé par entité juridique ___01___
SAP BY CMC
_X_ GMAO Limited SAP BY Utilisateur nommé par entité juridique ___03___
CMC
_X_ Comptabilité Analytique & Utilisateur nommé par entité juridique ___01___
Budgétaire Professional
SAP BY CMC
_X_ GRH/ Paie Utilisateur Serveur par entité juridique ___01___
Poste Client ___01___

_ X __ SAP Business One Algérie Droit d’utilisation pour une entité __01____
juridique via la base de données
production

2.3. Système de Gestion de Base de Données : La licence d’utilisation accordée dans le cadre des présentes
Conditions Particulières comprend également le droit d’utiliser le SGBD HANA DATA SERVER conformément à
l’article 2 « Produits Complémentaires »,

3. REDEVANCE DE DROIT D’UTILISATION ET CONDITIONS DE PAIEMENT :


Le montant total de la redevance de droit d’utilisation du Progiciel pour le nombre d’Utilisateurs, de Moteurs de
Progiciel ou Fonctionnalité s’élève à :

Montant globale licences : 6 535 552,00 DZD HT


Après remise Afrique : 1 351 200,00DZD HT
Après remise Volume : 1 531 360,00 DZD HT
Après remise Exceptionnelle : 1 225 088,00 DZD HT
Le montant Global des licences Remisé ci-dessus correspond au droit d’entrée licence payable une seule fois à la
date de signature des contrats.

Dans le cas où le Client et/ou son Groupe ne respecte pas le nombre maximum d’Utilisateurs et/ou de
Moteurs de Progiciel, objet du droit d’Utilisation accordé au titre des présentes, le Client s’engage à en
informer le SSP, dans un délai raisonnable, et le SSP se réserve le droit : (i) de modifier le Contrat afin
de prévoir de tels Utilisateurs et/ou Moteurs de Progiciels ; (ii) de facturer au Client une redevance de
droit d’utilisation supplémentaire correspondant aux Utilisateurs et/ou Moteurs de Progiciel additionnels
et d’augmenter la redevance annuelle de maintenance en conformité avec le Prix en vigueur à cette
date.

4. INSTALLATION : Le Client doit fournir au SSP un Formulaire d’Identité Client correspondant à chaque
Configuration sur laquelle le Progiciel est installé, selon le formulaire fourni par le SSP. Le Client s’engage à
informer le SSP par écrit de toute modification des informations figurant sur le Formulaire d’Identité Client.

5. LIVRAISON : La livraison initiale et temporaire du Progiciel sera effectuée par le SSP à l’adresse indiquée
par le Client sur le Formulaire d’Identité Client dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la date de
signature des présentes Conditions Particulières. La livraison définitive interviendra (120) jours le temps de boucler
la procédure d’importation.

Licence & Maintenance SAP Page 17/21 Conditions Générales SSP


Contrat de Droit d’Utilisation et de Maintenance

6. REDEVANCE DE MAINTENANCE ET CONDITIONS DE PAIEMENT : Le SSP effectuera des prestations de


maintenance du Progiciel, objet des présentes Conditions Particulières, en conformité avec les dispositions prévues
au Contrat de Maintenance, et ce dans la mesure où SAP effectue les dits services au bénéfice du SSP pour le
compte du Client.

La redevance annuelle de maintenance du Progiciel pour les périodes annuelles successives s'élève à
1 802 419,20 DZD HT (Soit 18% de 10 013 440,00DZD HT).
Le SSP se réserve le droit de réviser le prix de la redevance annuelle de maintenance dans les cas suivants :
 Changement du cours de change de l’euro à la hausse ou à la baisse par rapport au dinar, (Référence
aux taux de change à la date de signature des contrats).
 Application de nouvelles taxes.

7. SYSTEME DE GESTION DE BASE DE DONNEES : Le Progiciel, objet des présentes


Conditions Particulières, possède une licence de droit d’utilisation en tant qu’une version runtime
concédée dans le cadre des présentes conditions particulières.

8. CLE DE LICENCE : Toute copie productive ou non-productive du Progiciel nécessite un code d'activation.
Pour chaque Installation du Progiciel, plusieurs clés seront fournies dont un (1) pour une Utilisation Productive du
Progiciel et les autres pour une Utilisation Non-Productive du Progiciel. Le code d'activation sera remis par SAP
AG au SSP dans un délai de quatre (4) semaines à compter de la date d’installation du Progiciel sur chaque
Configuration. A son tour le SSP le transmettra au client.

9. COMMANDE CLIENT : La signature par les Parties des présentes Conditions Particulières vaut commande
pour la redevance de droit d’utilisation indiquée à l’article 3 et la redevance de maintenance due pour les années
civiles suivant l’acquisition indiqué à l’article 6 ci-avant. Le Client s’engage à transmettre à la date de signature des
présentes Conditions Particulières son numéro de commande. A défaut, ce dernier ne pourra l’invoquer pour le
règlement des factures.

Fait à Ben Aknoun le, 30/06/2020

Cachets et signatures habilitées

SARL CM Consulting (*) CLIENT : SARL FABCOM


Nom : Mr. EL HACHIMI BENALI Nom : AISSAM ATTIA
Fonction : Directeur Général Fonction : Directeur Général

(*) Paraphe de toutes les pages y compris les annexes et signature de la dernière page précédée de la mention manuscrite « Lu
et approuvé » ainsi que le tampon humide de la société et la griffe du gérant.

Licence & Maintenance SAP Page 18/21 Conditions Générales SSP


Contrat de Droit d’Utilisation et de Maintenance

Annexe D : Base de Données


Conditions de Droit d’utilisation du SGBD SAP HANA SERVER
Acquise auprès de SAP

1. La Base de Données HANA peut contenir le logiciel suivant :


- "Logiciel Serveur" (Server Software) qui fournit des services ou des fonctionnalités sur votre
serveur (vos ordinateurs capables de fonctionner avec Logiciel Serveur sont "Serveurs") ;
- "Logiciel Client" qui permet à un équipement/appareil électronique ("Equipement") d’accéder ou
d’utiliser Logiciel Serveur.

2. Cette licence relative à la Base de Données Tiers est accordée et livrée au Client uniquement pour une
utilisation en tant que partie intégrante du Progiciel SAP. Sous réserve du respect de toutes les modalités et
conditions relatives à cette licence par le Client, SAP accorde au Client dans le cadre de la Base de Données
Serveur de SAP HANA
Les droits suivants :
a. Installation-Logiciel Serveur. Le Client pourra installer et utiliser une copie du Logiciel Serveur, en tant que
partie intégrante du Progiciel SAP, sur chaque serveur unique sur lequel l'Application Intégrée est installée.

SAP HANA, Edition Entreprise. Si le Client a acquis une licence pour l’Edition Entreprise du Logiciel Serveur,
cette licence doit être indiquée dans le contrat de licence de droit d’utilisation du Progiciel SAP entre le SSP
et son Client. Le Client pourra installer un nombre illimité d’instances du Logiciel Serveur sur ledit Serveur.
Une "instance" signifie une copie en cours d’exécution (« running ») du Logiciel Serveur.

Logiciel Client. Le Client pourra installer le Logiciel Client (HANA) sur tout équipement interne, sous réserve
d’obtenir les droits d’utilisation nécessaires pour chaque utilisation de l'Application Intégrée utilisant le Logiciel
Client sur cet équipement, tel qu’indiqué dans le paragraphe 1.b ci-dessous.

b. Conditions d’accès au Serveur HANA. Le Client pourra utiliser le Logiciel Client strictement pour accéder,
configurer, administrer ou autrement utiliser le Logiciel Serveur conjointement avec le Progiciel SAP. Une
licence de droit d’utilisation de la Base de Données tiers devra être impérativement acquise pour chaque
utilisation de tout équipement pour :
1. Accéder ou autrement utiliser les services du Logiciel Serveur (y compris les équipements utilisant
MSDE pour un tel accès), où
2. Installer et utiliser HANA Server Personal Edition, où
3. Utiliser les Outils de Gestion, Books-Online et les composants des Outils de Développement de HANA
(dénommés collectivement "Outils"). Le Client pourra uniquement utiliser les outils pour un usage
interne conjointement avec votre Logiciel Serveur.

c. Clause de réserve de propriété. SAP se réserve tous les droits qui n’ont pas été expressément accordés
dans le cadre d’une licence.

d. Jeux d’essais. Aucuns résultats de jeux d’essais soit du Logiciel Serveur soit du Logiciel Client ne pourront
être divulgués à une tierce partie sans l’accord préalable et écrit de SAP.

e. Version antérieure. Au lieu d'installer et d'utiliser le Logiciel Serveur, le Client pourra installer et utiliser une
version antérieure du Logiciel Serveur conformément aux droits d’utilisation qui lui ont été accordés dans
le cadre du contrat de licence, sous réserve que le Client supprime complètement ladite version antérieure
pour installer la version originale du Logiciel Serveur dans un délai raisonnable. Les conditions d'utilisation
de cette version antérieure seront définies par le contrat de licence visé ci-dessus, et les droits d’utilisation
de ladite version antérieure prendront fin dès l’installation de la version originale du Logiciel Serveur.

f. Runtime-Utilisation Restreinte du Logiciel. Cette Base de Données Serveur SAP HANA est un logiciel
"Runtime-Utilisation Restreinte du Logiciel" ; en tant que telle, la Base de Données Serveur SAP HANA
ne peut être uniquement utilisée que pour lancer l'Application SAP. La Base de Données Serveur SAP
HANA ne peut être utilisée (i) pour développer et/ou (ii) conjointement avec de nouvelles applications,
bases de données ou tableaux autres que ceux contenus dans le Progiciel SAP. La disposition
précédente, cependant, n’interdit pas au Client d'utiliser un outil pour lancer des demandes ou rapports à
partir de tableaux existants, et/ou d'utiliser un environnement de développement ou un environnement

Licence & Maintenance SAP Page 19/21 Conditions Générales SSP


Contrat de Droit d’Utilisation et de Maintenance

établi, partie intégrante du Progiciel SAP pour configurer ou étendre les fonctionnalités dudit Progiciel
SAP.

G. SAP interdit au client l’utilisation des triggers ainsi que l’écriture directe (update ou création de
table ou d’objet) ou suppression (deleet) directement dans la base de données. Toutes
modification doit se faire impérativement par les outils de développement et intégré via des API
pour garantir l’intégrité des données et de la base. Le cas échéant, le client s’exposera au refus de
SAP de livrer les services de maintenance bien que le contrat de maintenance soit à jour et le client
s’expose ainsi à une éventuelle résiliation de son contrat de maintenance par SAP. Le client doit
prendre toutes ses responsabilités.

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Contrat de Droit d’Utilisation et de Maintenance

ANNEXE E : CHARTE DES LICENCES

Licence & Maintenance SAP Page 21/21 Conditions Générales SSP

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