2.1.

2 CARTAS DE CONTROL PARA

VARIABLES

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 CARTAS DE CONTROL

 Las cartas de control son las herramientas más

poderosas para analizar la variación en la
mayoría de los procesos.
 Han sido difundidas exitosamente en varios
países dentro de una amplia variedad de
situaciones para el control del procesos.
 Estas gráficas fueron desarrolladas por el Dr.
Walter Shewhart (1891 - 1967) y son gráficas
poligonales que muestran en el tiempo el
estado de un proceso.

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 CARTAS DE CONTROL

 Las cartas de control enfocan la atención hacia

las causas especiales de variación, cuando éstas
aparecen y reflejan la magnitud de la variación
debida a las causas comunes.
 Las causas comunes o aleatorias se deben a la
variación natural del proceso.
 Las causas especiales o atribuibles son por
ejemplo: un mal ajuste de máquina, errores del
operador, defectos en materias primas.

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 CARTAS DE CONTROL
 Se dice que un proceso está bajo Control
Estadístico cuando presenta causas comunes
únicamente.
 Cuando ocurre esto tenemos un proceso estable
y predecible.
 Cuando existen causas especiales el proceso
está fuera de Control Estadístico
 Las gráficas de control detectan la existencia de
estas causas en el momento en que se dan, lo
cual permite que podamos tomar acciones para
determinar causas.
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USOS DE LAS CARTAS DE CONTROL
Las gráficas de control se usan entre otras cosas:
 Para verificar que los datos obtenidos poseen
condiciones semejantes.

 Para observar un proceso productivo, a fin de poder

investigar las causas de un comportamiento
anormal.

 Al distinguir entre las causas especiales y las causas

comunes de variación, dan una buena indicación de
cuándo un problema debe ser corregido localmente.

 También indican cuando se requiere de una acción

en la que deben de participar varios departamentos
o niveles de la organización.
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USOS DE LAS CARTAS DE CONTROL
• Existen diferentes gráficas de control en función
de la variable a observar y del proceso a
controlar.
• El proceso a controlar puede depender de una
variable o de características llamadas atributos.
• En Control de Calidad mediante el término
variable se designa a cualquier característica de
calidad “medible” tal como una longitud, peso,
temperatura, etc.
• Se denomina atributo a las características de
calidad que no son medibles y que presentan
diferentes estados tales como conforme y
disconforme o defectuoso y no defectuoso.
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 TIPOS DE CARTAS DE CONTROL
PARA VARIABLES

Carta Descripción Campos de aplicación

Control de características
–R Medias y Rangos
individuales
Medias y desviación Control de características
–S
estándar individuales
Control de un proceso con datos
Mediciones y Rangos
X – Rm variables que no pueden ser
móviles
muestreados en lotes o grupos

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 CARTAS DE CONTROL –R
Paso 1: Colectar los datos.

Variables a considerar.
 La elección se basa en el propósito de reducir o
impedir los rechazos, los costos, el desperdicio,
el reproceso, etc.
 Elegir algo que pueda ser medido y expresado
en números: dimensiones, dureza, fragilidad,
resistencia, peso, etc.

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 CARTAS DE CONTROL –R
Elección del tamaño y la frecuencia de la
obtención de los datos representativos.
 Los datos son el resultado de la medición de las
características del producto, los cuales deben
ser registrados y agrupados de la siguiente
manera:
 Se toma una muestra (subgrupo) de 2 a 10
piezas consecutivas (Shewhart sugiere 4,
común 5) y se anotan los resultados de la
medición.

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 CARTAS DE CONTROL –R
 Durante un estudio inicial, los subgrupos
pueden ser tomados consecutivamente o a
intervalos cortos para detectar si el proceso
puede cambiar o mostrar inconsistencia en
breves periodos de tiempo.
 Algunos recomiendan que el intervalo sea de ½
a 2 hrs., ya que mayores tiempos pueden
representar demasiado tiempo invertido.
 Si son menores tiempos pueden perderse
eventos importantes que sean poco usuales.

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 CARTAS DE CONTROL –R
Elección de cuantos subgrupos tomar.
 Mientras menor sea el número de subgrupos
que tomemos, más pronto tendremos una idea
para actuar, pero menor será la seguridad de
que esta base sea confiable.
 Es conveniente tener al menos 25 subgrupos; la
experiencia indica que las primeras muestras
pueden no ser representativas de lo que se
mide posteriormente.

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 CARTAS DE CONTROL –R
Paso 2: Calcular los promedio i y Ri para
cada subgrupo

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 CARTAS DE CONTROL –R
Paso 3: Calcular el promedio de rangos y el
promedio de promedios

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 CARTAS DE CONTROL –R
Paso 4: Calcular los límites de control
 Los límites de control son calculados para
determinar la variación de cada subgrupo, están
basados en el tamaño de los subgrupos y se
calculan:
Límites de control para X Límites de control para R

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 CARTAS DE CONTROL –R
Paso 5: Trazar la gráfica de control
 Una carta de control - R nos presenta dos
gráficos en una hoja, una gráfica es la de las
medias y la otra gráfica es la de rangos R.
 En el eje de las “x” se representa cada uno de
los subgrupos (se anotan los números
cardinales que representan las muestras
sucesivas).
 En el eje de las “y” se representan los valores
de las medias o rangos según corresponda a la
gráfica que estamos trazando.
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 CARTAS DE CONTROL –R
Para la gráfica para las medias
 La gráfica consiste en tres líneas de guía: Límite
de control inferior LCLx, línea central CLx y
límite de control superior UCLx.
 La línea central es el promedio de promedios y
los dos límites de control son fijados más o
menos a tres desviaciones estándar.
 Cada subgrupo se identifica en la gráfica como
un punto, un círculo o una cruz según se
establezca, cada punto corresponde a un valor.

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 CARTAS DE CONTROL –R
Para la gráfica de rangos
 La gráfica consiste en tres líneas de guía: Límite
de control inferior LCLRm, línea central CLRm y
límite de control superior UCLRm.
 La línea central es el promedio de los rangos y
los dos límites de control son fijados más o
menos a tres desviaciones estándar.
 Cada subgrupo se identifica en la gráfica como
un punto, un círculo o una cruz según se
establezca, cada punto corresponde a un valor
Ri.
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CONSTANTES DE LÍMITES DE RANGOS

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Ejemplo:
En la producción de
porta engranes se
tomaron 30
muestras de tamaño
5 y se midió el
diámetro.
A continuación se
muestran los datos.
Construya la Carta
de Control -R e
interprete la misma.

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 CARTAS DE CONTROL –S
Paso 1: Colectar los datos.
Paso 2: Calcular el promedio Xi y la desviación
estándar Si de cada subgrupo.
Paso 3: Calcular la desviación estándar promedio
y el promedio de promedios.
Paso 4: Calcular los límites de control.

Paso 5: Trazar la gráfica de control para las

medias y para la desviación estándar.
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 CARTAS DE CONTROL – Rm
Paso 1: Colectar los datos.
Paso 2: Calcular el promedio Xi de los datos de
cada subgrupo.
Paso 3: Calcular los rangos móviles.

Paso 4: Calcular el promedio de los promedios .

Paso 5: Calcular el promedio de los rangos
móviles.

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 CARTAS DE CONTROL – Rm
(Mediciones individuales y rangos móviles)
Paso 5: Calcular los límites de control.

Paso 6: Trazar la gráfica de control.

 Para la gráfica de valores individuales

 Para la gráfica de Rangos móviles

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