Vous êtes sur la page 1sur 7

Quel est le rôle d'un manager ?

Mercredi 17 juillet 2019 • 4 minutes


Quel est aujourd’hui le rôle d’un manager ?
Aujourd’hui, bien comprendre le rôle du manager au sein d’une
organisation est plus important que jamais. À l’ère où le digital
domine dans pratiquement tous les secteurs, les managers
d’aujourd’hui font face à une réalité où son rôle devient plus vaste,
plus flou.

L’autorité absolue et la domination totale sont les mots du passé. A ses


places, un management participatif ou encore un management libéré est ce
qu’il faut entreprendre pour bien manager. Il est normal que beaucoup de
managers se sentent perdus avec tous ces changements. Mais pour ceux qui
veulent voir le côté positif, c’est également l’occasion de réinventer son
rôle au sein de l’entreprise en tant qu’un manager.

Qu’est-ce qu’un manager ?


Avant de définir ce que c’est un manager, il faut savoir une chose. Plutôt
que de dire LE rôle d’un manager, il serait plus correct de dire LES rôles.
Car la poste du manager nécessite avant tout la polyvalence. Le
manager est un facilitateur, un coach d’équipe ou encore un animateur
d’équipe.

Toute entreprise met au point des stratégies dans le but d’atteindre les
objectifs fixés par les dirigeants d’entreprise. Le manager vient guider les
différentes équipes afin d’optimiser le temps de travail et d’aboutir vers
une finalité commune qui est la réalisation des objectifs définis. Ces
objectives peuvent varier selon le secteur d’activité ou la taille de
l’entreprise (ex. augmenter les ventes, former les employées à utiliser un
nouveau logiciel CRM, Analyser l’état de la sécurité de l’ensemble des
documents).

Un manager doit être un homme à tout faire, c’est-à-dire :


 expert dans son secteur d’activité
 un bon gestionnaire d’équipe en vue de produire des résultats
satisfaisants
 être un intermédiaire entre les employés et faciliter la communication
au sein du groupe

Les 5 rôles clés d’un manager aujourd’hui


Le rôle d’un manager : traduire les idées et objectifs de l'entreprise pour créer un planning
d’action

L’aspect humain est désormais au cœur des nouveaux rôles clés d’un
manager. On attend aujourd’hui du management qu’il se concentre
beaucoup plus sur le travail en équipe. On attend qu’il se comporte plus en
leader qu’en chef avec ses équipes. Le rôle du manager est avant tout, de
créer une équipe si elle n’existe pas encore. Pour une équipe existante, le
rôle du manager est de favoriser la cohésion et la formation d’un lien entre
les équipiers, afin d’avoir un groupe bien soudé.

Comme c’est le manager qui comprends le mieux les besoins de l’équipe,


le rôle du manager s’est étendue jusqu’à l’aide au recrutement. Il définit les
profils des candidats qu’il souhaite recruter en prenant en compte les
compétences requises pour la réalisation des objectifs. En s’impliquant lui-
même dans le recrutement de nouveaux employés, le manager est plus à
même de s’intégrer au sein du groupe qu’il aura formé.

Le management connaît également une évolution avec l’avancée de la


technologie. Avec la transformation digitale, le rôle du manager est encore
plus important.

#1 Appréhender des changements


Le manager est le facilitateur ou non du succès d’un changement dans une
organisation. Il est dans la majorité des cas, le chef d’entreprise et c’est lui
qui porte la responsabilité de mobiliser son équipe. Dans un monde où le
numérique occupe une place prépondérante, il est important de prendre en
compte tous ces facteurs et de s’adapter.

Les équipes ont de plus en plus de responsabilités aujourd’hui, mais ceci ne


diminue en rien les fonctions du manager. Ce dernier doit être en mesure
de prévoir et de gérer de façon optimale ses ressources.

Il doit être très organisé et avoir une bonne stratégie de travail. Un bon
manager est celui qui sait anticiper et qui ne se laisse pas surprendre. Cela
lui permet de faire face à n’importe quelle situation et de gérer
rationnellement ses équipes.

#2 Maîtriser les nouveaux outils et processus


Les serveurs ou le cloud permet de gérer les données de l’entreprise

La digitalisation constitue le cœur de la société actuelle. Le travail à


distance prend de plus en plus de place dans les entreprises et une réunion
de travail peut se faire à travers son ordinateur (visio-conférence). Cela
s’explique par le fait que les membres d’une même équipe peuvent ne pas
être physiquement ensemble : pendant que certains travaillent depuis leur
domicile, d’autres peuvent être en voyage d’affaires.
Il peut également arriver que l’entreprise fasse appel à l’expertise de
prestataires externes (généralement des freelances) pour aider dans un
projet. Il est donc important que le manager puisse suivre le travail de ses
collaborateurs via les plateformes comme Slack, Trello ou encore Google.

Le logiciel ERP (Enterprise Resource Planning) ou PGI (Progiciel de


Gestion intégrée) est un progiciel qui facilite la gestion de l’ensemble des
informations et services opérationnels d’une société. La gestion
électronique des documents peut être proposée avec le ERP. Le logiciel
CRM (Customer Relationship Management) quant à lui permet d’optimiser
l’analyse et le traitement des données des clients. Il est impératif pour le
manager de maîtriser au moins ces deux progiciels, comme les entreprises
de toutes tailles s’en servent maintenant.

Recommandé pour vous - "Qu'est-ce qu'un ERP ? Et pourquoi en


avez-vous besoin pour votre entreprise ?"

#3 Communiquer
La communication est l’un des rôles primordiaux du manager. L’objectif
managérial est avant tout de créer une bonne atmosphère de travail pour un
rendu efficace. La communication permet à l’ensemble du groupe de se
tenir informé et d’évoluer ensemble dans la même direction.

Le manager est un intermédiaire entre le chef d’entreprise et les salariés.


Ainsi, le manager traduit les directives de l’administration en objectifs
précis et concis.

Aujourd’hui il existe plusieurs outils pour permettre la communication en


temps réel au sein de l’équipe. L’important est que tout le monde soit sur la
même page. C’est pourquoi beaucoup de managers intègrent les logiciels
de gestion centralisée des données aujourd’hui.

#4 Maintenir la motivation
Contrairement aux idées reçues, le manager n’a pas pour rôle d’insuffler la
motivation dans l’esprit de ses collaborateurs. Ces derniers rejoignent
l’entreprise avec une certaine motivation et le rôle du manager est de
maintenir cette motivation en l’alimentant quotidiennement. Pour
maintenir la motivation du salarié :
 il faut savoir l’écouter pour savoir ce dont il a besoin
 mettre en place un bon environnement de travail
 s’assurer que le collaborateur a un objectif bien défini
 partager avec les travailleurs, les valeurs, les projets et la raison
d’être de l’entreprise

#5 Assurer l’avancée de toute l’équipe


En alliant cohésion d’équipe, maintien de motivation, délégation des tâches
au sein de l’équipe et mise en dynamique de l’équipe, le manager est sûr
d’accomplir un excellent travail et de guider son équipe comme il faut.
Avoir un manager qui connait bien son rôle et qui est un bon exécutant
permet l’organisation d’avancer 10 fois plus vite.

Comment peut-on se réinventer pour rester un bon


manager face au changement ?
Un manager ne doit pas se laisser surprendre par les avancées. Il doit
disposer d’une bonne capacité d’adaptation lui permettant l’optimisation de
ressources. Il doit s’informer au maximum et opérer une mutation afin
d’aider ses collaborateurs à appréhender les changements.

Ce sont des qualités d’un bon entrepreneur.

Le rôle d’un manager reste primordial au sein d’une entreprise. Un


manager qui s’adapte parfaitement aux changements (notamment liés à la
transformation digitale) est un bon manager.

Vous aimerez peut-être aussi