 Vos formulaires et documents doivent être sous format électronique.

 Vous n'avez pas besoin de signer à la main votre formulaire de demande. Il vous
sera demandé de fournir une signature électronique dès que vous serez prêt à
transmettre vos documents.
 Vous devez utiliser un fichier pour chaque type de document. Par exemple, si on
vous demande de fournir plusieurs pages de votre passeport, vous devez
numériser et enregistrer toutes les pages dans un seul fichier.
 Vous devez téléverser chaque formulaire et document qui vous a été demandé.
Vous ne pourrez pas avancer à la prochaine étape avant d'avoir téléversé tous
les formulaires et documents demandés.
 Une rubrique « Aide » vous fournit davantage de renseignements sur chaque
formulaire et document. Le texte de l'aide apparaît au-dessous de la liste de
documents.
 La taille maximale de chaque fichier est 4 Mo (mégaoctets). Nous acceptons les
formats de fichier suivants :
o PDF (format de document portable)
o JPG, TIFF ou PNG (Image)
o DOC ou DOCX (document Microsoft Word)

Si la taille de votre fichier est supérieure à 4 Mo, vous devriez la réduire. Voici
des trucs qui vous permettrons de réduire la taille de votre fichier.
Format PDF

o Recréez le fichier .PDF en sélectionnant l'option « Taille de fichier

minimale » à l'aide d'Adobe Distiller
o Assurez vous que toutes les images du fichier .PDF ont une résolution de
96 ppp (points par pouce).
o Supprimez toutes les images inutiles.

Format JPG

o Réduisez la résolution (ppp) de l'image au moment de la numériser

o Supprimez l'espace superflu autour de l'image.
o Réduisez la taille de l'image.
o Réduisez la qualité de l'image .JPG.

Formats TIFF et PNG

o Réduisez la résolution (ppp) de l'image au moment de la numériser

o Supprimez l'espace superflu autour de l'image.
o Réduisez la taille de l'image.
o Enregistrez l'image sous le format .JPG

Formats DOC et DOCX

 o Supprimez les images, les éléments de mise en page et les macros qui ne
sont pas nécessaires. Enregistrez le fichier en format récent de Word.
o Réduisez la taille des images avant de les insérer dans le document.
o Si le fichier est encore trop lourd, créez un document PDF.

Photo

Résidents temporaires (étudiants, travailleurs, visiteurs), Entrée express

et certificat de citoyenneté canadienne

 La photographie doit montrer la tête vue de face avec le visage au milieu de la

photographie, et doit inclure le haut des épaules.
 La taille de la tête, du menton au sommet, doit mesurer entre 31 mm et 36 mm.
 Taille de l'image : au moins 420 x 540 pixels.
 Nous acceptons les formats JPEG et JPEG2000.
 Taille du fichier : environ 240 Ko, jusqu'à un maximum de 4 Mo.
 L'image doit être en couleur (24 bits par pixel) en espace couleur RGB, le format
courant de la plupart des appareils photo numériques.

Résidents temporaires et Entrée express

 La taille définitive du cadre de la photographie doit être d'au moins 35 mm x 45

mm.
 Si vous numérisez une photo existante, la résolution minimale doit être de 600
pixels par pouce.

Certificat de citoyenneté canadienne

 La taille définitive du cadre de la photographie doit être de 50 mm x 70 mm.

 Téléversez une photo numérique en couleur prise par un photographe
commercial (nous n'acceptons pas les photos en noir et blanc).
 Les photos numérisées ne sont pas acceptées.
 La photo doit avoir été prise au cours des 6 derniers mois.
 N'utilisez pas un téléphone intelligent pour prendre la photo.
 Ne modifiez pas les photos numériques de quelque façon que ce soit.
 Vous devez également téléverser les renseignements relatifs au photographe
(nom, adresse et date à laquelle la photo a été prise) sous « Renseignements
sur le client », sous la rubrique Documents facultatifs. Nous acceptons le reçu du
photographe ou un fichier texte.