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MANUEL DE PROCEDURES
DISPOSITIONS GENERALES
Le statut du personnel de l’ACMS a pour objet d’énoncer les principes généraux qui
régissent le déroulement de la carrière des agents, notamment au niveau de leur
recrutement et de leur administration, ainsi que les droits et obligations de l’Institution.
Les emplois sont ouverts aux ressortissants Camerounais et à tous ceux qui résident
légalement au Cameroun, sans distinction d’origine, de croyance ou de sexe.
L’employeur est représenté par le Directeur Exécutif de l’ACMS, qui est une Institution
agrée par le Ministère de la Santé Publique pour la conduite des activités du marketing
social avec l’assistance technique de Population Services International (PSI)
Washington.
Le personnel de l’ACMS est constitué des travailleurs (au sens du code du travail).
L’adhésion au présent règlement est constatée par une décharge d’un exemplaire de
ce règlement faite par l’agent recruté auprès des services en charge de l’administration.
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MANUEL DE PROCEDURES
DISPOSITIONS GENERALES
- L’ACMS, est une association locale à but non lucratif (ONG). Son siège Social est
à Yaoundé et dispose d’agences et bureaux décentralisés à travers le Cameroun.
En tant qu’organisation de marketing social, l’ACMS utilise les stratégies du
secteur privé pour la distribution des produits et services en vue d’atteindre des
objectifs sociaux en santé publique.
- L’ACMS opère au Cameroun dans le cadre d’un protocole d’accord signé avec
l’Etat du Cameroun à travers son Ministère de la Santé Publique.
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TITRE II : POLITIQUES DES RESSOURCES HUMAINES
Objectif :
5. La politique des ressources humaines a pour but de décrire le cycle RH (Planification
des besoins - Recrutement - Prise de fonction - Evaluation -
Formation – gestion des mouvements et du statut du personnel
- Mesure Disciplinaire -).
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- La planification des recrutements : Analyse du besoin de la main d’œuvre par
entité
- L’appel à candidature
- La présélection des candidats
- Le test écrit
- L’entretien
- La consolidation des notes
- La décision d’embauche
b. Les outils du processus de recrutement :
- Le modèle de profil du poste
- La grille d’élaboration du profil du candidat
- Le modèle dL’offre d’emploi
- La grille de sélection des CV
- Le modèleLa de lettre de refus
- La grille de notation des candidats
- Modèle deLa lettre d’embauche
Lorsqu’un employé est embauché à ACMS, le service des Ressources Humaines doit
ouvrir un dossier pour le classement des documents relatifs à l’employé. Ce dossier
doit être complété durant le cycle de vie de l’employé avec tous les documents portant
sur :
- Les d’éventuelleséléments d’embauche Mis en forme : Paragraphe de liste, Avec puces +
- Les éléments relatifs aux congés et permissions Niveau : 1 + Alignement : 0.52" + Retrait : 0.52"
Chaque employé doit disposer d’un dossier individuel classé selon la nomenclature en
vigueur.
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La Période d’essai : L’engagement à l’essai est constaté selon les formes et
conditions prévues par les dispositions de l’article 176 du Code de Travail et
l’arrêté N° 017/MTPS/SG/CJ du 26 mai 1993.
L’engagement définitif : L’engagement définitif n’intervient que si la période d’essai
s’avère concluante. Il est constaté par un contrat de travail ou une lettre d’engagement
en quatre (04) exemplaires, signés des deux parties.
b. Accueil et intégration :
Lorsqu’un employé est nouvellement embauché, afin de lui permettre de
développer un sentiment d'appartenance à l’ACMS, il convient de lui
transmettre toutes les informations nécessaires à sa prise de fonction. Il
s’agit notamment du Manuel de l’employé comprenant les documents sur la
présentation de l’ACMS, les bonnes pratiques, les valeurs d’ACMS, les
horaires de travail etc..
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- L’accueil : Au moment de l’accueil, l'employé doit se sentir
encadré et pris en considération, Il rencontrera d'abord son
supérieur immédiat. Ce dernier lui dressera le profil de l'entreprise,
les renseignements sur l'historique, les valeurs, la clientèle, les
services offerts, les membres du personnel et les comportements
souhaités. L’accueil peut se résumer aux points suivants :
-
- Accueil par les ressources humaines responsable (supérieur
immédiat).
- Mot de bienvenue (présenter la mission et les défis de
l'Association).
- Présentation des valeurs privilégiées et des attentes de l'ACMS
(horaire, attentes personnelles et organisationnelles).
- Remise et signature des documents nécessaires (dossier de
l'employé, assurance, manuel de procédures, codes de conduite,
manuel de sécurité, autres fiches, etc.)
- Visite du milieu de travail avec le responsable du secteur et
désignation de l'espace de travail et des outils disponibles
(ordinateur, fournitures de bureau, etc.)
- Visite des différents secteurs de l'Association, dont les espaces de
repos et de loisirs (salle d'employés, cafétéria, etc.).
- Présentation du personnel et de l'équipe de travail.
-
ii. Les outils :
- Modèle de programme d’intégrationcheck list d’orientation des
nouveaux employés (annexe xxx)
- Formulaire d’évaluation de la période de probationd’engagement à
l’essai (annexe xxx).
c. Les règles générales de l’ACMS :
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- Les agents de l’ACMS doivent, en toutes circonstances avoir une conduite
conforme aux exigences de leurs fonctions.
- En dehors des obligations de leurs charges, ou de directives particulières, les
agents de l’Association doivent éviter toute prise de position pouvant engager
l’ACMS sans autorisation préalable.
- Les agents sont tenus de prendre soin de l’équipement, du matériel et des
autres fournitures mis à leur disposition par l’Association, dans l’exercice de
leurs fonctions.
- Tout agent sera rendu responsable de la perte ou de la détérioration des biens
ou équipements appartenant à l’Association, s’il est prouvé que cette perte ou
détérioration lui est imputable.
- L’horaire normal de travail de l’ACMS est ainsi fixé : du lundi au vendredi : de 8
h 00 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00. Une pause d’une heure de temps est
prévue entre 13h et 14h. Toutefois, les agents peuvent être requis, en cas de
nécessité de service, à travailler au-delà de l’horaire normal.
- Les heures travaillées au-delà des heures normales donnent lieu à des
compensations qui seront enregistrées et récupérées au plus tard dans un délai
de 5 jours ouvrés à compter de la fin de l’activité.
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MANUEL DE PROCEDURES
- Les résultats de l’évaluation sont communiqués à l’employé par le Superviseur et les Mis en forme : Retrait : Gauche : -0.19", Suspendu :
recommandations faites pour l’amélioration des points faibles. 0.2", Avec puces + Niveau : 1 + Alignement : 0.33" +
Retrait : 0.33"
Les critères d’évaluation sont appréciables et l’évaluation est accompagnée pourrait
être accompagnée d’un système de motivation visant à récompenser les employés très
compétents et à motiver les moins méritants à mieux faire.
Le cas écheant, le superviseur proposera alors une bonification d’un échelon sous
réserve de la validation par le Directeur Exécutif et suivant les disponibilités budgétaires
d. La reconnaissance du personnel
L’ACMS accorde une place importante à la qualité du travail et aux efforts fournis par
le personnel. Afin d’encourager l’atteinte des objectifs de performance annuelle et
favoriser le développement d’un sentiment d’appartenance du personnel et des
collaborateurs dans la mise en œuvre des activités, l’ACMS œuvre dans le maintien et
le renforcement d’un climat orienté vers la reconnaissance du personnel dans un cadre
formel et informel.
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La distinction des employés ou des collaborateurs est récompensée par une lettre de
félicitation, attestant la reconnaissance des efforts fournis. La sélection des personnels
et/ou collaborateurs méritant la reconnaissance est basée sur les critères ci-après :
- La performance : Il s’agit des résultats obtenus par un employé ou un
collaborateur dans la mise en œuvre des divers objectifs opérationnels qui lui ont
été fixés, dans le cadre des MBO individuels.
- Le professionnalisme : Il s’agit du degré de maîtrise du métier manifesté par
l’employé ou le collaborateur à travers les compétences et les comportements -
gestion du réseau relationnel afin de faciliter les activités de l’ACMS - dans le cadre
des objectifs liés à sa fonction.
- L’intégrité : Il s’agit du niveau de rectitude et du souci manifesté par l’employé
afin de protéger et d’optimiser les ressources de l’ACMS, dans le respect de
l’éthique professionnelle et des valeurs de l’ACMS.
7. La politique de formation
La formation du personnel est un investissement, elle permet d'accroître les
compétences et la productivité de la main-d’œuvre tout en augmentant la qualité des
produits et services. Le cycle de formation s'intègre au cœur du processus de gestion
des ressources humaines et doit être étroitement lié aux orientations des activités de
l’ACMS.
a. Les principaux objectifs de la formation
- Apport de solutions à la planification stratégique pour la concrétisation des
missions de l'ACMS
- Augmentation de l'efficacité et de l'efficience de l'ACMS (performance, qualité,
polyvalence, professionnalisme, etc.)
- Accroissement des connaissances et habiletés des employés à tous les niveaux
de l'organisation et dans les domaines d’activités de l’ACMS
- Valorisation du potentiel des employés dans leur adaptation au travail, lors de
changements technologiques, managériales, et dans leur développement de
carrière.
b. L’organisation des formations du personnel à ACMS
La gestion des formations du personnel de l’ACMS relève de la compétence du service
des ressources humaines. Les besoins de formation sont émis par les employés ou les
responsables des Entités, en début d’année et sont transmis au service des Ressources
Humaines.
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Les agents, à l’exception du Directeur Exécutif, sont recrutés et nommés dans les
conditions définies par le présent statut.
En acceptant les dispositions du présent statut, tout agent s’engage à remplir ses
fonctions et à régler sa conduite, en ayant exclusivement en vue l’intérêt de l’ACMS.
Les agents sont soumis à l’autorité du Directeur Exécutif. Dans l’exercice de leurs
fonctions, ils sont responsables envers lui et vis-à-vis de toute autre personne à qui il
aura délégué tout ou partie de ses pouvoirs. Il peut leur être assigné toutes tâches en
rapport avec leurs qualifications.
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La cessation de leurs fonctions ne les exonère pas de ces obligations. Les anciens
agents de l’Association, comme les agents en activité, doivent s’abstenir de tout acte
de nature à jeter le discrédit sur l’ACMS, à ternir son image ou à constituer une entrave
à ses activités.
Les agents sont tenus de prendre soin de l’équipement, du matériel et des autres
fournitures mis à leur disposition par l’Association, dans l’exercice de leurs fonctions.
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Toutefois, les agents peuvent être requis, en cas de nécessité de service, à travailler
au-delà de l’horaire normal.
Les heures travaillées au-delà des heures normales donne lieu à des compensations
qui seront enregistrées et récupérées dès que possible.
Les jours fériés observés par l’ACMS seront ceux observés au Cameroun.
(note de service)
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En vue de pourvoir aux vacances d’emploi à l’ACMS, le Directeur Exécutif pourra ouvrir
une procédure de concours.
Article 11 : Candidature
Les recrutements font l’objet d’une publicité sous la forme d’un avis d’appel aux
candidats par voie de presse, affichage et Internet.
Pour chaque emploi, il doit être défini de façon précise, sa nature, sa spécificité, sa
qualité et sa catégorie.
L’avis de vacance doit également indiquer les pièces à fournir pour la constitution des
dossiers de candidature, ainsi que le délai dans lequel les candidats doivent faire
parvenir leurs dossiers.
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Contexte Général
TITRE I : RECRUTEMENT
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Tout nouveau poste à ACMS peut être comblé par nomination interne au sein du
personnel sur décision du Directeur Exécutif après avis consultatif du sénior staff
et/ou du CA. En effet, le Directeur Exécutif, sur la base des rapports d’évaluation des
deux dernières années du/de la candidat(e) pressenti(e) pour être nommé(e), ainsi
que des appréciations objectives et subjectives qu’il porte sur l’intéressé(e) peut
décider de le/la promouvoir. Il informera alors l’intéressé(e) de sa décision et une
note de service viendra clôturer le processus.
1.1. ETAPES
1. L’intitulé du poste ;
2. Le profil du poste ;
3. Les principales fonctions ;
4. Les qualifications requises ;
5. Les éléments constitutifs du dossier de candidature ;
6. 3 personnes de références ;
7. La durée du contrat ;
8. La date limite de dépôt de candidature.
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La présélection des candidats est faite par un comité selon les critères préétablis dans
l’avis d’appel à candidature (Annexe II : modèle fiche de présélection de candidats).
Le comité veillera bien à ce que les critères de la fiche de présélection de candidats
soient identiques à ceux formulés dans l’avis d’appel à candidature.
Le comité de présélection est composé selon le niveau du poste d’au moins deux
membres désignés par le DE sur proposition des chefs de Division :
- Un membre du département demandeur;
- Un membre du département des Ressources Humaines (rapporteur).
D’autres membres pourront y être ajoutés en fonction de la sensibilité du
poste et/ou des nombres de dossiers reçus.
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Le comité de recrutement sera composé selon le niveau de poste d’au moins trois
membres désignés par le DE sur proposition des chefs de Division :
Tout cas d’exception ou de dispense par rapport aux critères définis dans l’avis d’appel
à candidature doit être motivé et formalisé par une note écrite du DE.
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A l’issue des tests écrits les meilleurs candidats sont retenus pour passer l’interview.
Au terme des interviews, un rapport détaillé du classement par ordre de mérite est
soumis pour validation suivant la matrice d’autorité. Ce rapport est soumis à une
pondération des notes à hauteur de :
- 70% pour l’interview
- 30% pour les tests écrits.
Au terme du processus de recrutement, une check liste des étapes ci-dessus devra
être tenue, précisant la réalisation effective des différentes étapes. Elle sera jointe au
rapport de recrutement en guise d’assurance qualité du déroulement du processus
conformément à la procédure et signée par tous les membres du comité de sélection
des candidats et validées en dernier ressort par le DE.
La gestion des recrutements en interne se fera pour les postes d’employés ouvriers et
agents de maîtrises. Le processus de recrutement se déroulera comme présenté au
point 1..
Le service des Ressources Humaines facilitera son intégration suivant une check list
établie à cet effet (Annexe VI : Formulaire Check list orientation nouveau recru)
Tout candidat à un poste d’emploi doit passer un concours organisé par une
commission collégiale mise en place par le Directeur Exécutif. Les étapes de ce
concours sont les suivantes :
Etude du dossier
L’étude de dossier des candidats permet d’obtenir, sur la base du curriculum vitae,
copie des diplômes et autres pièces justificatives d’expérience, une liste restreinte des
candidats qui répondent aux critères mentionnés dans le dossier d’appel à candidature.
Test technique
Après l’étude de dossier, les candidats répondants aux critères demandés sont appelés
à passer des tests écrits, portant sur la culture générale et les connaissances du
candidat dans le domaine sollicité. Ceux-ci permettront d’évaluer le candidat.
Entretien
Suite au test technique, les meilleurs candidats retenus sont convoqués pour être
soumis à une interview. Cet entretien en tête à tête avec les candidats, permet de
mieux connaître leur personnalité, leur capacité à se défendre, à s’affirmer et à
convaincre.
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Engagement definitif
L’engagement definitif n’intervient que si la période d’essai s’avère concluante. Il est
constaté par un contrat de travail ou une lettre d’engagement en quatre (04)
exemplaires, signés des deux parties et comportant les indications suivantes :
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MANUEL DE PROCEDURES
Tout engagement est précédé d’une visite médicale d’embauche, pour déterminer
l’aptitude du travailleur à occuper le poste de travail. Elle est prévue par l’article (19)
alinéa (3) da la CCCNC (Convention Nationale collective)(à vérifier)
- Le changement d’échelon d’un travailleur est régi par l’article (72) de la CCCNC.
- Chaque employé est évalué à la fin de chaque année. L’évaluation se fait à travers
une grille qui passe en revue les aspects essentiels de la vie professionnelle de
l’employé. Cette évaluation ressort la contribution de l’employé à la réalisation
des objectifs de l’Association.
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MANUEL DE PROCEDURES
Le contrat de travail peut être suspendu selon les cas prévus par la législation dans
l’article 32 du Code du Travail tel que :
- l’absence du travailleur dans le cas de maladie dûment constatée par un médecin
;
- le congé de maternité ;
- la mise à pied ;
- la détention préventive du travailleur.
Toute suspension de travail doit donner lieu à une notification par tout moyen laissant
trace.
Article 21 : Préavis
Le contrat de travail à durée indéterminée peut être résilié par la volonté de l’une des
parties. Cette résiliation est subordonnée à un préavis donné par la partie qui prend
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MANUEL DE PROCEDURES
l’initiative de la rupture. Elle doit être notifiée par écrit à l’autre partie avec indication
du motif de la rupture.
En cas de résiliation, sauf cas de faute lourde, la durée du préavis est fixée selon la
réglementation en vigueur.
La rupture du contrat peut intervenir sans préavis en cas de faute lourde sous réserve
de l’appréciation des juridictions compétentes.
L’article (42) de la CCNC fixe les conditions et les modalités de la durée du préavis.
L’emploi à l’ACMS est permanent. Toutefois, il est à noter que le financement des
différents projets mis en œuvre dépend des bailleurs de fonds. En conséquence, le
caractère permanent de l’emploi à l’ACMS ne pourrait donc être garanti. La rupture du
contrat peut intervenir dans les cas suivants :
- faute lourde;
- cas de force majeure ;
- maladie prolongée ;
- licenciement ;
- départ à la retraite (I) ;
- expiration du contrat ;
- décès de l’agent (II) ;
- incapacité permanente de l’agent ;
- abandon de poste
- démission (et dans ce cas, l’employé est tenu de notifier son employeur par écrit
et de se conformer à la législation en vigueur).
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MANUEL DE PROCEDURES
Chaque employé doit, à la fin du mois, présenter une fiche de présence indiquant le
nombre d’heures de travail exécutées quotidiennement (Timesheet). Dans le cas où
des heures supplémentaires auraient été effectuées, celles-ci font l’objet d’une
récupération. (note de service)
Les timesheets du mois en cours bien remplis et signés par les superviseurs doivent
être soumis au plus tard le 23 du mois en cours au service Administratif de l’Association.
La non soumission du timesheet dans les délais expose le travailleur non seulement au
non virement de son salaire, mais aussi à des sanctions.
1. TRAITEMENT DU SALAIRE
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- complément de salaire ;
- prime d’ancienneté ;
- prime de caisse ;
- prime de rendement ;
- prime d’intérim ;
- prime de bonne séparation ;
- indemnité de logement ;
- indemnité de transport ;
- indemnité de fin de carrière ;
- 13ème mois ;
- Prime de représentation - Prime de performance - Bonus sur évaluation.
En matière de prime d’ancienneté, les parties se réfèrent à l’article 176 (2) du Code du
Travail et au décret N° 75/50 du 22 janvier 1975.
a. Politique de motivation
1. Meilleur employé
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MANUEL DE PROCEDURES
Il sera organisé à la fin de chaque année, une selection des trois meilleurs
employés qui auront contribué de manière significative au rayonnement des
valeurs prônées par l’ACMS.
• Modalités
Les modalités d’organisation, supervision, les conditions d’éligibilité et les
critères de sélection sont précisées par une circulaire (annexe….).
• Les recompenses
Les employés elus recevront par ordre de mérite les lots ci-après :
Meilleur employé : Un cadeau d’une valeur de 500 000 FCFA ainsi qu’une
lettre de félicitation remise solennement par le PCA
Deuxième meilleur employé : Un cadeau d’une valeur de 400 000 FCFA ainsi
qu’une lettre de félicitation remise solennement par le DE
Troisième meilleur employé : Un cadeau d’une valeur de 300 000 FCFA ainsi
qu’une lettre de félicitation remise solennement
2. High Flyers
Une politique de motivation du personnel est mise sur pieds à l’ACMS dans le but
d’encourager les employés qui se seront distingués par des actions d’envergure, qui
auront amélioré de manière significative l’atteinte des objectifs de la plateforme au
cours de l’année, dénommée « high flyers » et dont les dispositions et les modalités de
selection sont précisées en annexe.
• Les recompenses
Les employés elus recevront par ordre de mérite les lots ci-après :
Catégorie A : Une lettre de félicitation + Un cadeau d’une valeur de 150 000 FCFA
Catégorie B : une lettre de Félicitation + Un cadeau d’une valeur de 100 000 FCFA
Catégorie C: Une lettre de félicitation + un cadeau d’une valeur de 50 000 FCFA
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MANUEL DE PROCEDURES
• Les modalités
Les modalités d’organisation, supervision, les conditions d’éligibilité et les critères de
sélection sont précisées par une circulaire (annexe….)
Entre 1,6 et 2,59 50% du Salaire de Base avec un plan d’amélioration générale
Il est à noter que tout score de 2 ou moins, obtenue sur un critère de performance
donné doit faire l’objet d’une amélioration lors de la prochaine évaluation.
13ème mois
Faisant suite aux recommandations du Conseil d’Administration et dans le souci de
motiver le personnel, la la Direction Exécutive a décidé d’accorder aux employés une
prime annuelle correspondant au 13ème mois. L’octro de cette prime n’est pas
conditionné ; toutefois, elle est payée au prorata temporis de présence effective au
cours de l’année de référence.
L’ACMS
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- L’employé payera 20% de la prime d’assurance par des retenues mensuelles sur
salaire tandis que l’ACMS supportera 80%.
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MANUEL DE PROCEDURES
- Les employés sont informés que la prime annuelle de l’assurance peut augmenter
si les rapports de sinistres/Prime dépassent ceux projetés par l’assureur de l’ACMS.
Chaque employé est appelé à examiner avec soin toutes les factures médicales et
à prendre des mesures adéquates pour lutter contre les maladies à savoir : le
traitement de l’eau à boire, l’utilisation des moustiquaires, s’assurer que toutes les
assurances sont faites. L’ACMS travaillera avec son assureur pour identifier les
problèmes médicaux couramment rencontrés pour en trouver des mesures
préventives ;
- En général, les avances sont accordées pour permettre à l’employé de faire face
à un engagement familial important tel : la solidarité, la réparation de véhicule,
d’importantes dépenses médicales, le mariage, etc. Les avances ne doivent en
aucun cas être demandées pour des activités de moindre importance (mise à jour
de sa garde robe, croisière, anniversaires…). Les demandes répétées d’avances
ne sont pas encouragées et sont interprétées par l’administration comme une
incapacité de l’employé à gérer ses finances personnelles ;
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MANUEL DE PROCEDURES
3. INDEMNITES
Tout travailleur de l’ACMS déplacé ou non bénéficie lors de son embauche définitive
d’une indemnité de logement équivalent à 30% du salaire de base majoré de la prime
d’ancienneté.
Afin de permettre au personnel de l’ACMS de bénéficier des crédits auprès des banques
et des institutions financières, l’ACMS délivre l’attestation de virement irrévocable à ceux
qui en demandent.
4. MUTATIONS INTERNES
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5. CONGES
3. Les travailleurs bénéficient des congés payés dans les conditions prévues par les
articles 89, 90, 91, 92 et 93 du Code du Travail et l’article (63) de la CCNCC ;
4. Le planning de départ en congé est arrêté d’accord-parties. A cet effet, une fiche
de demande de départ en congé est disponible ;
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MANUEL DE PROCEDURES
5. Après une année de service, chaque agent prend les congés avec une note visée
par la Division en charge de la gestion du personnel et signé par l’Administration.
Puis, chaque agent reprend le service avec une note visée également par le/la
Coordonnateur de l’Administration ;
Après une année de service, chaque employé bénéficie de congés sur la base d’une
demande validée conjointement par le superviseur et l’Administration et approuvée par
le Directeur Exécutif. Un certificat de congé validé par l’Administration est alors délivré
à l’employé bénéficiaire de congé Le retour effectif de l’employé est matérialisé par un
certificat de reprise de service validé par l’Administration.
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MANUEL DE PROCEDURES
Si pour nécessité de service un agent ne peut prendre la totalité de ses congés acquis
au cours d’une année où il y a droit, le reliquat de congé non pris peut être reporté à
l’année suivante, sous réserve que le cumul des reports ne puisse excéder, en aucun
cas, le droit à congé de deux ans.
6. L’ACMS paye dans la limite du territoire national les frais de transport à l’occasion
du déplacement de l’employé et de sa famille (épouses légitimes et enfants
mineurs) pour congé annuel du lieu de travail du travailleur à son village natal à
hauteur de 30 francs le km. Pour les épouses, il s’agit du village natal de l’époux.
Lorsque l’époux est de nationalité étrangère, le village de l’épouse est pris en
compte. Le lieu de jouissance du congé est laissé à la liberté du travailleur.
Toutefois, les frais de transport y relatifs ne devront pas excéder ceux relatifs au
transport vers le village natal de l’employé.
9. Les congés de maladie,et de maternité sont régis par les dispositions du Code du
Travail.
10. Toutes les absences dues soit à la maladie, soit à un rendez-vous médical sont
consignées par écrit, approuvées par le superviseur direct de l’employé et sont
présentées à la fin du mois avec la fiche de présence de l’employé. Dans le cas
d’absence prolongée (plus de trois jours), l’employé est tenu de présenter un
certificat médical signé par le médecin de l’employé.
11. Il est à noter que, pendant la durée de l’absence du travailleur dans le cas d’une
maladie dûment constatée par un médecin agrée par l’employeur ou relevant d’un
établissement hospitalier reconnu par l’Etat, durée limitée à 6 mois, ce délai est
prorogé jusqu’au remplacement effectif du travailleur.
12. Pour le congé de maternité, l’employée doit adresser une demande d’allocation
de maternité à la CNPS. L’ACMS ne sera en aucun cas tenu responsable du non
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Réalisé par le Cabinet Afrique Révision Conseils (ARC). Tél. 22 21 36 31 / 99 90 97 59 e-mail : arconseils@yahoo.fr
MANUEL DE PROCEDURES
6. ABSENCES
Tout employé de l’ACMS désireux de s’absenter pour une raison ou pour une autre doit
soumettre une demande de permission auprès de son supérieur hiérarchique en vue
d’obtenir un accord préalable.
b. Ces permissions exceptionnelles d’absences sont payées dans la limite des délais
prévus, mais à condition que leur cumul n’excède pas douze jours ouvrables.
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Réalisé par le Cabinet Afrique Révision Conseils (ARC). Tél. 22 21 36 31 / 99 90 97 59 e-mail : arconseils@yahoo.fr
MANUEL DE PROCEDURES
d. Le travailleur est tenu de fournir les pièces justificatives adéquates ou d’état civil
dans un délai de soixante jours suivant l’événement.
Toute absence du travailleur non justifiée dans les 6 jours ouvrables qui suivent l’arrêt
du travail, sauf cas de force majeure, peut entraîner une sanction disciplinaire.
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Réalisé par le Cabinet Afrique Révision Conseils (ARC). Tél. 22 21 36 31 / 99 90 97 59 e-mail : arconseils@yahoo.fr
MANUEL DE PROCEDURES
ŒUVRES SOCIALES
Dans la limite des crédits alloués au titre des œuvres sociales, des aides peuvent être
accordées aux employés de l’Association lorsqu’ils sont directement et personnellement
concernés. Il s’agit notamment des cas de décès, de cessation de travail pour cause de
départ à la retraite ou d’invalidité d’un membre du personnel de l’ L’ACMS suivant
dispositions reprises dans ce manuel, rubrique Œuvres sociales.
Par contre, pour les autres cas indirects, Il sera institué au sein de l’ACMS un fonds de
solidarité dont le mécanisme de financement et de fonctionnement sera précisé dans
un document ad hoc. Ce fonds proviendra des financements des bailleurs qui auront
accepté un budget œuvres sociales ou des capitaux propres de l’institution. Il servira
à apporter des aides sociales aux employés de l’ACMS dans les cas énumérés ci- après
:
En cas de décès d’un membre du personnel, l’ACMS prendra en charge sur son budget
de fonctionnement et dans le cadre des crédits alloués au titre d’œuvres sociales les
dépenses suivantes :
- cercueil : 400 000 F CFA
- linceul : 300 000 F CFA
- gerbe de fleur : 100 000 F CFA
- transport (à déterminer suivant la distance)
Pour le personnel expatrié, les titres de transport seront émis pour le rapatriement de
la dépouille, et des membres de la famille.
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: arconseils@yahoo.fr
En cas de décès d’un enfant légitime, du père ou de la mère ou du conjoint d’un
membre du personnel, de l’ACMS participera aux obsèques en donnant à la famille un
montant forfaitaire de 500 000 francs CFA.
MANUEL DE PROCEDURES
ŒUVRES SOCIALES
Une gerbe de fleur d’un montant égal à 50 000 francs CFA sera offerte à la famille ;
Pour le personnel expatrié, les titres de transport seront émis pour le rapatriement de
la dépouille, des membres de la famille.
Article 49 :
En cas de départ à la retraite ou de départ pour invalidité d’un membre du personnel
de l’ACMS, l’ACMS offrira un cadeau d’un montant de 500 000 F CFA.
Article 50 :
A l’occasion de la cessation de fonction pour toute raison autre que la faute lourde et
la démission, une cérémonie d’au – revoir sera organisée au cours de laquelle un
cadeau d’une valeur de 250 000 F CFA sera offert à l’employé.
Réalisé par le Cabinet Afrique Révision Conseils (ARC). Tél. 22 21 36 31 / 99 90 97 59 e-mail
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: arconseils@yahoo.fr
338
MANUEL DE PROCEDURES
DISPOSITIONS GENERALES
Vu la constitution ;
Vu la loi No 92/007 du 14 août 1922 portant code de travail et ses divers modificatifs,
décrets et arrêtés d’application ;
Vu le protocole d’accord du 29 juin 1996 signé entre le gouvernement de la République
du Cameroun représenté par le Ministre de la Santé publique et Population Services
International (PSI) Washington pour la mise en place du Programme de Marketing
Social au Cameroun (PMSC);
Vu les statuts portant création de l’Association Camerounaise pour le Marketing Social
(L’ACMS) ;
Vu l’avenant No 1 du 11 septembre 1996 signé entre le Ministre de la Santé publique
et Population Services International portant agrément de l’Association Camerounaise
pour le Marketing Social à la conduite des activités du marketing social au Cameroun ;
Vu le statut du personnel de l’Association Camerounaise pour le Marketing Social
1. DEFINITION
Article 1 : Contexte
- L’ACMS exerce le pouvoir disciplinaire par les ordres individuels, ou collectifs qu’il
peut communiquer par affiche, communiqué, circulaire, décision ou note de
service.
53
DISPOSITIONS GENERALES
- Les travailleurs sont appelés à exercer soit au siège social de l’ACMS, soit dans
l’une de ses agences et bureaux.
- Tout travailleur de l’ACMS sera engagé pour des tâches bien déterminées dont la
description sera faite dans son contrat de travail ou annexée à ce dernier.
- En cas de besoin, les travailleurs sous utilisés dans leurs tâches, peuvent être
transférés pour l’exécution d’autres tâches même de niveau inférieur sans
préjudice de leur rémunération.
DISPOSITIONS GENERALES
2. ATTITUDE DU PERSONNEL
La tenue du personnel doit être correcte, propre, descente et conforme à celle indiquée
Par l’Association. Tous comportements ou apparences extérieures négligées pourront
entraîner des sanctions disciplinaires.
Le travailleur doit son entière disponibilité à l’employeur aux heures prévues pour le
temps de travail.
55
DISPOSITIONS GENERALES
Le travailleur ne doit s’absenter qu’après avoir obtenu une permission d’absence telle
que définie par le statut du personnel :
- toute absence doit être justifiée au plus tard 48 heures après ;
- cinq jours d’absence non justifiées sont considérés comme un abandon de poste.
- Les rixes et bagarres sont interdites au sein de l’ACMS, ses agences et bureaux.
- Il est interdit de manquer de respect et proférer des insultes, des menaces aussi
bien envers le personnel dirigeant, l’ensemble du personnel qu’envers les tiers
de l’Association ou de la clientèle.
Il est interdit :
- D’exécuter ses propres travaux au sein de l’ACMS, même en dehors des heures
du travail sans l’autorisation préalable de son supérieur hiérarchique ;
- De se trouver en état d’ivresse dans les locaux de l’ACMS ;
56
DISPOSITIONS GENERALES
- Tous les locaux de l’ACMS servent de lieu de travail, tout acte susceptible de nuire
à l’ordre et à la discipline y est interdit ;
- De fumer dans les locaux de l’ACMS ;
- D’afficher des avis sans l’autorisation à l’exception de ceux qui concernent L’ACMS
et sur la demande de la Direction ;
- D’arracher, déchirer ou détruire des avis affichés par la Direction ;
- De sortir de tous les locaux utilisés par l’ACMS des documents ou objets
appartenant à celui-ci sans autorisation ;
- De casser des serrures, cadenas ou voltes ;
- D’utiliser un véhicule ou tout autre moyen de transport appartenant à l’ACMS
sans autorisation ;
- D’accepter sans autorisation de la Direction des fonctions quelconques dans un
établissement autre que celui de l’Association ;
- De manipuler les transformateurs ou autres matériels de distribution d’électricité
sauf pour des besoins de service ou d’utiliser des machines ou appareils sur
lesquels l’employé n’est pas supposé travailler ;
3. SANCTIONS DISCIPLINAIRES
- En outre, le licenciement pourra être prononcée contre tout employé sous réserve
de l’appréciation éventuelle de la faute par la juridiction compétente, notamment
dans les cas suivants :
57
DISPOSITIONS GENERALES
58
DISPOSITIONS GENERALES
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DISPOSITIONS GENERALES
Pour limiter les pénétrations frauduleuses au sein de l’ACMS, il est mis en place des
badges de sécurité : il s’agit entre autres des badges des travailleurs, des visiteurs, des
stagiaires et des consultants. L’accès des visiteurs dans l’enceinte du bureau est
subordonné à leur identification par le service de gardiennage de l’association. Par
ailleurs, il a été mis en place l’inspection des sacs.
60
DISPOSITIONS GENERALES
Le travail à l’ACMS commence à 8h00 et s’achève à 17h avec une pause d’une heure
entre 13h et 14h. Chaque employé est tenu de s’y conformer. Au moment du départ,
chaque employé doit s’assurer que les restants ont la clé afin de garantir
convenablement la sécurité de l’immeuble. Les derniers employés à quitter les lieux
doivent s’assurer que le service de garde est en place.
La porte d’entrée principale doit être fermée à partir de 18 heures et les week-ends.
Pour des raisons de sécurité (particulièrement les incidences de vol à main armé), les
employés de l’ACMS ne doivent ni travailler tard dans la soirée, ni être seuls dans
l’immeuble pendant le week-end. Il est, d’une manière générale, interdit de se livrer
aux activités privées et aux loisirs pendant les heures normales de service ; et/ou
d’utiliser les ressources de l’ACMS à ses propres fins.
Les employés de l’ACMS sont tenus d’avertir, par écrit, le Directeur Exécutif des
activités lucratives dans lesquelles ils sont engagés en dehors du cadre de l’Association
;
L’ACMS encourage la participation des employés dans les activités bénévoles pour le
bien être de la communauté. Toutefois, celui-ci ne représente pas l’ACMS pendant ces
activités ;
Bien que permettant à ses employés de participer au processus démocratique, l’ACMS
demeure une organisation neutre sur le plan politique. L’ACMS ne prend part ni aux
manifestations politiques, ni à une collecte de fonds pour des activités politiques.
Toutes les requêtes de nature politique sont soumises à la Direction Exécutive de
l’ACMS.
Article 23 : Application
Le présent règlement intérieur entre en vigueur quinze jours (15) après le visa du
Délégué Régional du Travail et de la Sécurité Sociale
SECTION III : POLITIQUE GENRE ET VIH AU SEIN
DE L’ACMS
62
1. CONTEXTE ET DEFINITION
Selon CIDA* 1999, « …Il y a un consensus selon lequel, l’égalité entre les genres
signifie de part et d’autre, la reconnaissance que les hommes et les femmes éprouvent
différents besoins et priorités, et que les hommes et les femmes devraient « vivre dans
les mêmes conditions afin de se réjouir pleinement de tous les droits de la personne
humaine et avoir l’opportunité de contribuer et profiter du développement national,
politique, économique et socioculturel »… ».
La dernière enquête EDS III (2004), confirme que les femmes sont plus touchées par
l’infection à VIH que les hommes ; à la fois pour des raisons biologiques qui les rendent
plus vulnérables, mais aussi à cause de nombreux facteurs socioculturels. Le taux de
prévalence national du VIH chez les femmes est de 6.8% alors qu’il est de 4.1% chez
les hommes.
Du fait de la vulnérabilité des deux sexes face à l’infection à VIH, l’ACMS s’engage à
impliquer les deux sexes conjointement dans le cadre de sa politique Genre et VIH. Le
Gouvernement, les acteurs socio économiques, les Organisations Non
Gouvernementales (ONG) considèrent que l’égalité entre hommes et femmes est
indispensable pour prévenir à la propagation de l’infection par le VIH et ils s’engagent
à ménager des efforts pour mener des actions dans le cadre des politiques appropriées.
64
Aussi, dans le cadre du 2ieme Plan national stratégique de lutte contre le SIDA
20062010, un accent particulier a été mis sur la prévention du VIH chez les femmes.
Lors de la retraite annuelle 2005 tenue à Kribi, le thème « Genre » a été inscrit à l’ordre
du jour et une équipe s’est constituée pour discuter de ce thème, relever les points
essentiels devant permettre à l’élaboration d’une politique « Genre » appropriée à
l’ACMS.
65
Pour une structure telle que l’ACMS qui vise le changement de comportement dans des
domaines aussi sensibles tels que la sexualité à moindre risque et la santé de
reproduction, la prise en considération des différences entre les femmes et les hommes
s’avère très importante pour aboutir au changement escompté. Ces spécificités
femmes – hommes permettent non seulement de comprendre les différences, mais
aussi de les respecter et de travailler dans le cadre d’un changement positif. Le staff
de l’ACMS pour se faire, se doit d’être un modèle positif et exemplaire.
Pour maintenir la cohésion interne et externe et pour garantir les résultats meilleurs,
l’ACMS s’engage à promouvoir une égalité d’opportunités à toutes les personnes
quelque soit leur sexe. Ceci inclut le respect et la considération mutuelle entre femmes
et hommes. Dans ce cadre, l’ACMS s’engage à prévenir et traiter chaque type de
discrimination tant à l’intérieur que dans le cadre de l’exécution de ses activités
externes.
Le personnel est appelé à être un exemple dans la mise en pratique des concepts et
valeurs que l’ACMS veut promouvoir dans le cadre de ses politiques de gestion dont
fait partie celle du Genre. La présente politique comprend les valeurs, règles et
procédures pour promouvoir le respect mutuel et l’égalité d’opportunités entre les
femmes et les hommes. Chaque employé a la responsabilité individuelle d’adopter et
de mettre en pratique cette politique.
66
L’ACMS est consciente du fait que les comportements humains sont bâtis par les
normes sociales et aussi par les croyances personnelles. Ce qui implique souvent
beaucoup de différences dans la répartition des rôles entre les femmes et les hommes.
Par ailleurs, l’ACMS reconnaît que les croyances et les comportements peuvent aussi
varier selon le temps, l’environnement et les époques si les personnes impliquées s’y
mettent. Une fois que les rôles attribués aux différents genres sont connus et spécifiés,
il sera aussi facile de percevoir ces différences et les changer par rapport aux centres
d’intérêts. Voici quelques points qui peuvent être vus différemment si l’on se décide de
reconstituer les rôles sociaux :
- les besoins et intérêts selon le genre ; - les opportunités attribuées à chaque
genre ; - l’accès aux informations et autres ressources :
- la participation à la prise de décision ;
- Etc…
Une fois que nous connaissons l’implication de la considération genre dans le cadre de
notre activité quotidienne, nous pouvons mener une action éclairée lors de la prise de
décision dans le cadre de la planification du travail, du monitoring, de l’évaluation et
des rapports interpersonnels avec les collègues et clients.
67
- la promotion du respect des différences entre les hommes et les femmes quand
ceci est approprié ;
- la promotion de l’égalité des choix et des opportunités entre les hommes et les
femmes ;
- l’élaboration des règles et normes qui régulent les problèmes liés au genre.
5. OUTILS DE LA POLITIQUE
Dans cette partie, il est question des aspects principaux sur lesquels la discrimination
comme dans les autres parties ne devrait pas exister à l’ACMS. La liste est forcément
non exhaustive.
5.1.1 Le Recrutement
Les normes ci-dessous guident les actions de l’ACMS dans son déploiement :
68
La sélection finale doit être faite sur la base des connaissances, aptitudes, qualifications
et expériences par rapport au poste souhaité. Les critères tels que la compétence, le
dynamisme, la créativité, l’intégrité, la disposition du candidat à promouvoir la santé,
le sens du leadership… ne peuvent différencier les hommes et les femmes.
Des « actions affirmatives » doivent être considérées pour les postes de management
et de prise de décision. Ceci signifie que s’il y a deux candidats (une femme et un
homme) qui ont des qualifications, des capacités et des expériences qui sont
considérés comme égales pour le poste, la priorité lors de la décision finale devrait
tenir en considération l’équilibre genre. Ce qui veut dire que c’est une candidate femme
qui serait sélectionnée si la présence masculine est prédominante et vice versa pour le
cas des candidats masculins.
Veiller à équilibrer la présence des femmes et des hommes parmi les interviewers et
les candidats lors des interviews finales ;
- Voici une liste non exhaustive de quelques principes non discriminatoires dans la
gestion des ressources humaines :
- tous les postes peuvent être brigués au sein de l’ACMS par les femmes et les
hommes, les critères de compétences seuls doivent primer quant au choix du
postulant ;
- les femmes et les hommes ont les mêmes opportunités pour être sélectionnés et
promus dans des différents postes ;
69
- lorsque le besoin se fait sentir, et lorsque ceci est approprié et nécessaire, chaque
membre du personnel peut être ré affecté à des postes par rapport à sa situation
physique et psychologique ;
- lorsque cela est possible, il est recommandé de donner des postes dit « non
traditionnels et non conventionnels » à des personnes qualifiées telles que les
managers féminins et des secrétaires masculins par exemple pour enrichir et
diversifier la société ;
L’ACMS, dans le cadre de sa politique de gestion des ressources humaines, offre une
égalité d’opportunité, recherche la diversité au sein de son personnel et prend des
décisions d’emploi sur la base du mérite. Tous les employés sans distinction de leur
sexe, ont droit à des opportunités égales à l’emploi, à la rémunération, aux avantages,
à la formation et l’évaluation, à la discipline, à la promotion et à représenter l’ACMS
vis-à-vis du public externe. L’ACMS s’engage à promouvoir l’égalité sur les lieux de
travail et à trouver de façon prompte et équitable des solutions aux plaintes associées
à la discrimination basée sur le sexe. L’ACMS assurera l’égalité entre homme et femme
à tous les Niveaux.
Tous les employés ont le droit de travailler dans un environnement sans harcèlement
et dans lequel ils sont traités avec respect. L’ACMS interdit toute action ou tout
comportement des employés qui pourraient être perçus comme étant harcèlement
sexuel, y compris :
70
5.3. COMMUNICATION
71
Dans le cadre de ses activités, l’ACMS est tenue d’intégrer la composante genre dans
son déploiement. Ceci doit être visible de manière très claire dans la rédaction des
propositions de financement, dans la mise en œuvre des programmes et leur
évaluation. S’il est possible et nécessaire, une intégration du concept genre dans la
segmentation de la cible devrait être utilisée pour mieux atteindre les populations dans
leurs besoins et leurs comportements spécifiques et d’y apporter une réponse
adéquate. Le personnel de l’ACMS tout en étant les vecteurs de cette implémentation
de la politique Genre, se devrait d’être des modèles positifs.
L’ACMS respecte la différence entre l’homme et la femme, mais veillera à ce que les
deux sexes soient également représentés dans les activités de recherche.
72
Un comité de veille sera constitué et composé des représentants de tous les genres en
quantité égale. Il sera coordonné par un personnel de l’ACMS désigné par les membres
du comité et nommé par le Directeur Exécutif. Ce comité sera en charge des différents
aspects genre et servira de relais avec les employé(e)s.
1. CONTEXTE
Selon cette même enquête, il apparait que les hommes et les femmes du milieu urbain
sont nettement plus susceptibles d’être séropositifs que ceux en milieu urbain. La
prévalence atteint 6.7% en milieu urbain contre 4% en milieu rural.
En 2000, avec la croissance exponentielle du taux de VIH cette année (11,8% chez
les femmes enceintes fréquentant les PMI), le gouvernement camerounais s’’engage à
lutter contre la pandémie en l’inscrivant au rang des priorités nationales et en intégrant
73
74
de susciter ou de renforcer leur participation dans la lutte contre le SIDA. C’est dans
ce contexte de mobilisation générale et multisectoriel qu’est intervenu le processus
d’intégration des activités de lutte contre le VIH au sein de l’ACMS.
Considérant que le VIH est un problème qui touche également le monde du travail,
qu’il a un impact négatif sur le développement des ressources humaines et sur la
productivité de l’entreprises, l’ACMS entend qu’il soit traité comme toute autre maladie
ou affection grave.
Compte tenu du fait que les coûts de dépenses liés au VIH grèvent le budget des
ménages du personnel et hypothèquent leur redressement au sein de l’entreprise,
Considérant la place leader qu’occupe l’ACMS au Cameroun dans le cadre des activités
de lutte contre le VIH à savoir la distribution des préservatifs et la réalisation des
campagnes de communication pour le changement de comportement,
Reconnaissant que le nombre des personnes vivant avec le VIH pourraient exister et
augmenter au sein de l’ACMS au cas où une politique de lutte contre le VIH fiable et
efficace n’est pas mise en place et adoptée,
Dans le cadre de cette politique, l’ACMS considère de « prime à bord » que tous ses
employés sont séropositifs et prônent par conséquent la solidarité entre les employés,
le respect des heures de travail normales, la prise des congés et le soutien des
collègues souffrants ou qui présentent des symptômes de fatigue.
La présente politique s’inscrit en droite ligne avec les directives du Comité National de
lutte contre le SIDA (CNLS) et fait partie du plan d’action général de protection et
d’amélioration de la santé de tous les employés de l’ACMS, ainsi que leurs familles
légitimes.
2. OBJECTIFS
75
formuler les meilleurs plans d’action possible en vue de protéger les employés de
l’ACMS et leurs familles contre le VIH et ses effets ;
3. APPLICABILITE
76
4.2. CONFIDENTIALITE
Seules les informations communiquées de son propre chef par l’employé au sujet de
son statut sérologique VIH peuvent être portées à la connaissance du Directeur
Exécutif de l’ACMS. L’ACMS s’engage à prendre des mesures nécessaires pour le
respect de la confidentialité de ces informations conformément aux textes et
réglementations en vigueur en la matière.
Au cas ou un responsable ou tout autre employé seraient informés qu’un employé est
séropositif, cette information est considérée comme confidentielle.
77
l’employé en question est coupable. Toute personne suspectée d’un tel comportement
peut en conséquence faire l’objet d’une procédure disciplinaire sévère.
5. PROCEDURE DE RECLAMATION
En cas de violation de leurs droits, les employés séropositifs auront recours aux
procédures de réclamation en usage dans l’ACMS.
L’ACMS adopte toutes les mesures appropriées pour s’assurer que le droit à la
confidentialité du plaignant concernant son statut sérologique est respecté pendant la
procédure de réclamation, et que cette procédure se tienne à huis clos.
78
La dernière enquête EDS III, confirment que les femmes sont les plus touchées que
les hommes par l’infection du VIH, à la fois pour des raisons biologiques qui les rendent
plus vulnérables, mais aussi à cause de nombreux facteurs socioculturels. Le taux de
prévalence national du VIH chez les femmes est de 6.8% alors qu’il est de 4.1% chez
les hommes. Du fait de la vulnérabilité des deux sexes face à l’infection à VIH, l’ACMS
s’engage à impliquer les deux sexes conjointement dans le cadre de sa politique pour
la prévention du VIH en son sein.
L’ACMS mettra en place un processus de suivi évaluation pour s’assurer que la politique
mise en place à l’impact escompte.
79
GENERALITES
364
CHAPITRE 1 : GENERALITES
1. CONFIDENTIALITE
Secret professionnel
Au cours de leur fonction à l’ACMS, les employés peuvent avoir accès à des
informations délicates sur les activités de l’Association au Cameroun comme à
l’extérieur. Celles-ci peuvent avoir trait aux salaires, aux budgets, aux revenus, à la
programmation ou aux stratégies de planification. Il est par conséquent indispensable
que les informations partagées avec des personnes externes au programme, soient
consistantes, cohérentes et exactes.
En dehors d’une autorité désignée par le Directeur Exécutif pour discuter de ces sujets
avec le public, tout employé de l’ACMS devra renvoyer les intéressés aux personnes
indiquées.
2. RELATIONS PUBLIQUES
Les activités de l’ACMS sont régies par un protocole d’accord signé par le Ministère de
la Santé Publique. Le Directeur Exécutif de l’ACMS représente et coordonne les
informations destinées au Ministère.
De commun accord avec le Ministère, les messages de marketing/IE & C doivent être
compatibles avec la politique du Ministère de la Santé Publique.
A l’ACMS, il est strictement interdit d’offrir des pots-de-vin aux membres des services
publics et à toute personne ayant des relations actuelles ou potentielles avec
81
GENERALITES
l’Association. Toutes les requêtes formulées par ces derniers devront être soumises au
Directeur Exécutif de l’ACMS.
L’ACMS attache une importance significative à la qualité des rapports avec les
distributeurs. Afin de créer un environnement sain et compétitif, tous les distributeurs
sont traités équitablement, et les rapports entre L’ACMS et ces distributeurs restent
dans le cadre professionnel.
Pour des raisons d’équité, le traitement des grossistes comprendra non seulement des
avantages financiers identiques (durée de crédit, rabais et quantité maximale de
livraison), mais aussi de la même assistance dans la vente.
Dans la mesure du possible, l’ACMS aidera les grossistes à ventiler leur stock. Cette
assistance sera fournie équitablement à tous les grossistes et comprendre la création
des nouveaux points de vente ou le transport du stock chez des grossistes chez leurs
points de vente. Dans le dernier cas, les recettes provenant de cette vente seront
reversées au grossiste concerné.
2.3. RESTRICTIONS
GENERALITES
En aucun cas, aucun employé de L’ACMS ne doit offrir ni recevoir tout objet de valeur
significative d’un distributeur. Notamment, l’argent, les prêts, dons ou toute autre
faveur spéciale. L’employé qui se retrouverait dans une telle situation, devra dans un
délai de trois jours, en informer par écrit le Directeur Exécutif.
La structure des prix des produits distribués par l’ACMS est établie et contrôlée par
l’Association. Les visites de contrôle sont effectuées régulièrement pour assurer le
respect des prix à tous les niveaux du circuit de distribution du grossiste ; demi
grossiste ; détaillant au consommateur final. Le non respect de la structure des prix
définie par l’ACMS constitue un motif de rupture de contrat avec le contrevenant.
83
COMMUNICATION INTERNE
1. RAPPORTS D’ACTIVITES
Au sein de l’ACMS, il est produit trois types de rapports d’activité. Ce sont les rapports
mensuels, trimestriels et annuels.
A périodicité mensuelle, ce rapport donne un état sur toutes les activités qui se sont
déroulées pendant la période et ce, dans chaque Division notamment la Santé familiale,
le VIH, la distribution et la recherche. A la base, ce sont les responsables de Division
qui préparent leurs rapports mensuels respectifs. Ceux-ci seront alors combinés et
synthétisés pour produire le rapport mensuel de l’ACMS. C’est une occasion pour
chaque employé d’être au courant des activités des autres Divisions de l’Association.
A périodicité trimestrielle, le rapport trimestriel donne un état comparatif tant sur les
plans qualitatif que quantitatif du déroulement de toutes les activités menées pendant
le trimestre. A la base, ce sont les responsables de Division qui préparent leurs rapports
trimestriels respectifs. Ceux-ci seront alors combinés et synthétisés pour produire le
rapport trimestriel préparé en direction des bailleurs de fonds.
Comme son nom l’indique, le rapport annuel est produit une fois par an. Plus chiffré
que narratif, il fait une appréciation des ventes et des objectifs prés fixés pour l’année.
84
COMMUNICATION INTERNE
2. JOURNAUX INTERNES
Seul le projet ProFam dispose d’un journal interne. Sa périodicité est trimestrielle et
donne des informations sur les points forts et faits majeurs du trimestre. Il est rédigé
par le responsable de la communication en santé familiale avec l’appui des
coordonnateurs du projet.
2.1. AFFICHAGE
L’ACMS dispose des babillards en son siège, situés dans des endroits de forte
fréquentation. Deux babillards se trouvent à l’intérieur du bâtiment L’ACMS, l’un à
l’entrée et l’autre au couloir qui mène aux finances. Les deux autres sont
respectivement placés au Magasin central et au bâtiment 100% Jeune. Chaque autre
bureau de l’ACMS dispose d’au moins un babillard pour l’affichage et la transmission
des informations.
2.2. REUNIONS
En fonction des besoins de chaque Division, des réunions sont programmées. Il existe
au sein de l’ACMS, plusieurs types de réunions à périodicité régulière. Il s’agit :
85
COMMUNICATION INTERNE
2.3. SEMINAIRES
Le plus souvent, le personnel de l’ACMS est appelé à participer à des mini séminaires
de formation, de recyclage ou de réflexion. Ceux-ci sont programmés en fonction des
opportunités ou des besoins.
L’ACMS dispose des lignes téléphoniques constituant une flotte pour ses employés, les
permettant de communiquer entre eux, partout où ils se trouveraient et, à moindre
coût. Les cotas alloués à ceux-ci varient en fonction de l’importance du flux d’activité.
L’ACMS dispose de deux lignes téléphoniques fixes en son sein et chaque bureau est
doté d’un poste téléphonique. Ceci favorise une communication plus simple, rapide et
conviviale. L’une des lignes sert aussi de fax. Les deux lignes téléphoniques de L’ACMS
sont : (237) 22 20 92 24 et (237) 22 21 94 19 (Tél. /Fax).
2.6. INTERNET
Une grande partie de la communication passe par Internet. En effet, chaque ordinateur
est connecté au réseau Internet. Ainsi, grâce à ses multiples fonctionnalités, la
connexion permet de transmettre aussitôt des informations et d’en recevoir
immédiatement le feedback ou les réactions du personnel.
2.7. INTRANET
86
COMMUNICATION INTERNE
87
COMMUNICATION EXTERNE
1. RAPPORTS D’ACTIVITES
Chaque mois, trimestre et année, l’ACMS transmet à ses partenaires et bailleurs, les
différents rapports qu’elle produit et qui donne l’état d’avancement et de réalisation
des projets qu’elle dirige.
2. COMMUNICATION DE MASSE
Pour atteindre ses cibles, l’ACMS, développe des campagnes de sensibilisation qui
utilisent les médias et le hors média dans le cadre de ses activités. Il s’agit
respectivement de la radio, la télévision, la presse écrite et l’affichage d’une part, et
des conférences-débats et conférences de presse, des séminaires et ateliers de
formation, de la production et la distribution des matériels d’information, d’éducation
et de communication tels que des dépliants d’autre part. L’ACMS fidélise et récompense
son public cible grâce aux gadgets publicitaires qu’elle fabrique.
88
CODE ETHIQUE
: arconseils@yahoo.fr
89
1. PRINCIPES DE BASE
L’A.C.M.S. est une ONG locale laïque et apolitique. Elle a pour vocation ultime le
développement et l’amélioration du bien-être des populations dans les localités où elle
mène ses activités. Elle réalise cet objectif à travers la création, la gestion et le
développement des projets viables, intégrant toutes les capacités humaines disponibles
en s’appuyant sur le management local.
Le présent Code d’Ethique vise à créer des principes rassembleurs qui feront l’identité
commune de tout le personnel de l’A.C.M.S.
CODE ETHIQUE
91
CODE ETHIQUE
Ce Code d’Ethique ne prétend pas tout codifier, mais entend définir des principes
généraux déclinables dans les circonstances les plus diverses. Un certain nombre de
principes clairs, alliés au sens des responsabilités attendu des uns et des autres ainsi
qu’au bon sens, constitue le socle sur lequel l’ensemble du personnel de l’A.C.M.S. doit
capitaliser.
Tous les employés de l’A.C.M.S. s’engagent expressément à respecter tant sur le plan
strictement personnel que dans le cadre des responsabilités qu’ils exercent, les Lois et
Règlements applicables au Cameroun et dans le ou les secteurs dans lesquels ils
travaillent.
A.C.M.S. est une entreprise qui se veut être citoyenne et partant de là, attend que
ses collaborateurs aient un comportement citoyen aussi bien en entreprise que dans
la vie courante.
L’A.C.M.S. s’engage à maintenir dans tous les sites où elle est présente, un cadre
propice de travail, respectueux des normes d’environnement, de santé et de sécurité.
Elle s’engage à effectuer chaque fois que cela est indispensable, les investissements
d’amélioration des structures existantes en la matière.
Chaque employé de l’A.C.M.S. est invité à adopter tant au travail que dans la vie
courante, une attitude bienséante de bonne conduite et d’honorabilité. L’usage de
drogues, stupéfiants et alcool divers est strictement interdit pendant les heures et sur
les lieux de travail. Chaque employé est par ailleurs invité à adopter au travail une
tenue vestimentaire décente, selon les normes d’usage acceptables dans la région et
l’entreprise où il se trouve. Toute attitude pouvant mettre en cause l’honorabilité de
l’Association au travers du comportement de l’un de ses employés ou tout manquement
à ces règles, fera l’objet de sanctions dans le respect du Règlement Intérieur et du
Code du Travail.
92
CODE ETHIQUE
En outre, seront traduits au Conseil de discipline tous les employés qui s’attèleront à
divulguer des informations qui seraient jugées sensibles ou confidentielles.
Chaque employé de l’A.C.M.S. doit faire preuve de loyauté, veiller à maintenir une
bonne qualité de relations avec ses collègues et s’abstenir d’exercer toute
discrimination, particulièrement ceux qui occupent des postes de responsabilité
d’encadrement.
Tous les employés doivent privilégier en tout temps, le travail d’équipe. Ils doivent
s’interdire de transposer sur le lieu de travail leurs éventuelles divergences de vue
ethniques, politiques, religieuses ou culturelles. Tous les conflits de cette nature
identifiés par les responsables de l’A.C.M.S. seront traités conformément aux
dispositions du Code du Travail et du Règlement Intérieur applicables.
L’A.C.M.S. exige que chacun de ses collaborateurs ait avec les clients et fournisseurs
des rapports loyaux et honnêtes, dans le seul cadre et le strict respect des contrats
d’affaire en place. Rien ne doit être exigé ni accepté d’un client ou d’un fournisseur qui
puisse établir une relation de subordination ou créer un climat propice au favoritisme
et au trafic d’influence.
93
CODE ETHIQUE
Les invitations et cadeaux reçus des clients et fournisseurs, ou offerts, doivent rester
dans des limites symboliques absolument acceptables au regard des usages courants.
Tout doute ou hésitation en la matière doit être porté à l’attention du supérieur
hiérarchique, de la Division Administrative et Financière ou du Directeur Exécutif.
L’A.C.M.S. est un acteur à travers la réalisation des activités qu’elle développe sur le
terrain. A ce titre, elle est appelée à les conduire en sollicitant l’aide des partenaires,
Ministère de la Santé Publique, ONG locales, fournisseurs, clients et autres.
L’A.C.M.S. s’engage à respecter les règles et usages édictées par elle suivant la
transparence, l’équité et la loyauté.
Elle invite par ce fait, tous ses collaborateurs qui peuvent disposer, du fait de leur
position ou des responsabilités exercées, d’une information non connue du public, et
qui, si elle était divulguée de façon malveillante ou non, serait de nature à fausser le
jeu de la transparence et à aller à l’encontre des intérêts de l’A.C.M.S. ou du Conseil
94
CODE ETHIQUE
L’A.C.M.S. est une association qui s’interdit de donner des opinions ou d’afficher des
attitudes publiques dans les domaines politique, ethnique ou religieux qui pourraient
être interprétées comme une prise de parti. Ses cadres dirigeants ont la responsabilité
de maintenir cette neutralité dans leurs rapports courants avec les partenaires externes
et les institutionnels. Ses collaborateurs s’engagent à ne pas utiliser, évoquer ou faire
référence à l’A.C.M.S. pour exprimer ou afficher leur point de vue ou préférences
politiques, ethniques ou religieuses encore moins y exercer d’éventuelles activités
publiques d’ordre politique, ethnique ou religieux.
2.9. CONFIDENTIALITE
Chaque collaborateur prend toutes les mesures nécessaires pour protéger, tant en
raison de sa fonction que de son activité professionnelle, la confidentialité des
informations de quelque nature que ce soit dont il dispose et dont il est le dépositaire
dans l’exercice de ses fonctions. Il s’engage expressément à ne pas divulguer, ni par
voie orale, écrite ou électronique, aucune information de quelque nature que ce soit
sur les activités, projets, employés, dirigeants de l’Association, sauf autorisation
expresse de sa hiérarchie. En cas de doute sur le type d’information à ne pas divulguer,
les employés sont encouragés à en discuter avec leurs responsables hiérarchiques.
Ce devoir de réserve et confidentialité subsiste dans les délais légaux prévus après le
départ de l’Association, sauf pour les informations qui seraient tombées dans le
domaine public indépendamment des personnes concernées.
95
CODE ETHIQUE
L’emploi à l’ACMS pour un contrat à durée indéterminé est permanent. Toutefois, il est
à noter que le financement des différents projets mis en œuvre dépendant des bailleurs
de fonds, le caractère permanant de l’emploi à l’ACMS ne pourra donc pas être garanti.
2.12. NEPOTISME
96
CODE ETHIQUE
L’ACMS vise à éviter d'éventuels conflits d'intérêts internes posés par les relations
personnelles étroites entre les employés. "Eviter les relations personnelles" incluent le
mariage, le partenariat domestique ou d'autres formes de relations, telle que des
relations familiales (c'est-à-dire, parent-enfant, frère ou sœur), ou romantique ou
consensuel des relations sexuelles. Pour veiller à ce que les relations personnelles
étroites entre les employés n'aient pas d'influence sur les décisions en matière
d'embauche, d'évaluation, de promotion, de discipline, de licenciement, ou de tout
autre aspect de l'emploi, tout employé engagé dans une relation personnelle étroite
un autre employé de l’ACMS est responsable de la divulgation par écrit a la Direction.
Chaque participant à une relation personnelle étroite est également responsable
d'aviser la direction par écrit, dans le cas où la relation prend fin. Défaut de divulguer
l'existence ou la fin d'une relation personnelle étroite conformément à la présente
politique pourra faire l’objet des mesures disciplinaires, pouvant aller jusqu'au
licenciement.
Quand elle est informée d'une relation personnelle étroite, conformément à cette
politique, la direction, va consulter les parties et recommander des mesures pour
répondre à toutes les questions résultant du travail. Ces mesures pourront comprendre
la réaffectation des tâches, le transfert ou le changement de rapport de subordination.
Au minimum, des mesures seront prises pour s'assurer que l’un des membres de la
relation ne pourra plus superviser ou participer à la prise de décisions, que ce soit
directement ou indirectement, qui pourrait affecter l’employé avec qui il ou elle a une
relation personnelle étroite. La direction fera également l'examen de chaque situation
afin d'assurer qu'il n'existe aucune preuve de harcèlement sexuel.
97
CODE ETHIQUE
Les employés de l’ACMS sont tenus de respecter les normes les plus élevées
d’entreprise et de l'éthique pour se conformer à toutes les lois, règlements et politiques
de l’ACMS dans la conduite de leurs fonctions. L’ACMS invite les employés à signaler
toute suspicion d’irrégularité de gestion ou de comportement contraire à l'éthique des
affaires, sans crainte de représailles.
Aucun employé qui signale une infraction en vertu de la présente politique ou fournit
des informations à un agent d'application de la loi ou de l'Association, ou aide à
l'instruction d'une infraction ne fera l’objet de harcèlement, représailles, discrimination,
même si un autre l'enquête détermine que l'absence de violation s'est produite, à
condition que le salarié est fait preuve de bonne foi et avec des motifs raisonnables de
croire à son exactitude.
Les employés sont censés faire preuve de discernement afin d'éviter des allégations
sans fondement. Un employé qui fait sciemment ou par imprudence à la divulgation
d'une allégation qui se révèle non fondé pourra l'objet de mesures disciplinaires,
pouvant aller jusqu'au licenciement.
Rapports par les employés de violations ou violations présumées, ainsi que l'identité
des dénonciateurs, sera gardée confidentielle dans la mesure du possible, compatible
avec la nécessité de mener une enquête adéquate.
98
CODE ETHIQUE
Pour maintenir la cohésion interne et externe et pour garantir les résultats meilleurs,
l’ACMS s’engage à promouvoir une égalité d’opportunités à toutes les personnes
quelque soit leur sexe. Ceci inclut le respect et la considération mutuelle entre femmes
et hommes. Dans ce cadre, l’ACMS s’engage à prévenir et traiter chaque type de
discrimination tant à l’intérieur que dans le cadre de l’exécution de ses activités
externes.
Le personnel est appelé à être un exemple dans la mise en pratique des concepts et
valeurs que l’ACMS veut promouvoir dans le cadre de la politique Genre. Chaque
employé a la responsabilité individuelle d’adopter et de mettre en pratique cette
politique.
Tous les employés ont le droit de travailler dans un environnement sans harcèlement
et dans lequel ils sont traités avec respect. L’ACMS interdit toute action ou tout
comportement des employés qui pourraient être perçus comme étant du harcèlement
sexuel, y compris :
- des demandes implicites ou explicites par un superviseur pour forcer de l’emploi,
de l’augmentation de salaire, de la promotion ou d’autres conditions d’emploi ;
- la création d’un environnement hostile sur les lieux de travail (commentaires ou
images de nature sexuelle offensive et inappropriée…) ;
- la provocation sur le lieu de travail (tenues légères et comportement offensif).
99
LISTE DES
ANNEXES
100
101
102
Agence du Littoral
B.P. 4989 Douala
Tél./Fax (237) 33 41 11 12
103
1
MAGASIN VENTE 3
2 MIS DISTRIBUTION 4
Annexe 2
ACMS
Country : CAMEROUN
RECEIPT VOUCHER
CURRENCY : LOCAL (FCFA – BEAC)
Voucher N°
Paiement method
Check N°
Date
Acct Code
Received from :
Amount
EXPLANATION :
104
TOTAL AMOUNT
Chef de Division :
Note :
Annexe 3
Agence du Littoral
B.P. 4989 Douala
Tél./Fax (237) 33 41 11 12
Yaoundé, le ___________________
REÇU N° …….
105
Montant
(en chiffre) F CFA
__________
EN FAVEUR DE : ______________________________________________________
LA SOMME DE : ……………………………………………………………………………………………….
(en lettre)
……………………………………………………………………………………………….
Produits Date :
__________________________
MOTIFS DE REGLEMENT
LA DISTRIBUTION
………………………………………………………………………..
Nom
………………………………………………………………………..
&
………………………………………………………………………..
Signature
………………………………………………………………………
Annexe 4
ACMS
BP 14025 Yaoundé
106
Yaoundé, le …………………………
Annexe 5
107
Date de réception par les achats: __________________________________
Project Acct.
1 Budget Line
Item
Project Acct.
Same
2
Budget Line
Item
Project Acct.
3 Budget Line
Item
Project Acct.
4 Budget Line
Item
Project Acct.
Budget Line
5
Item
Annexe 6
108
DEPARTEMENT : ………………………………………………………… Date :
PAYER A :
MONTANT :
N° Description Montant
(Description des dépenses par grande rubrique ou ligne budgétaire) F CFA
MONTANT TOTAL
Est-ce budgétisé :
(Oui or Non
Demandé par :
Autorisé par :
Manager (Finance)
(Notes : Les copies originaux de tous les éléments justificatifs doivent être annexés. Prières de justifier toutes les
demandes non budgétisées.)
Annexe 7
109
ACMS
BP 14025 Yaoundé
Annexe 8
110
LE MARKETING SOCIAL - L’ACMS
BP 14025 Yaoundé
FICHE DE STOCK
Produit : ……………………………………………………
Entrées
Réf.
Dates Libelles Sorties Stock Observations
Pièces
Bons Abi/pér
Report à nouveau
Annexe 9
111
Siège Social Agence du Nord
B.P. 14025 Yaoundé B.P. 858 Garoua
Tél./Fax (237) 22 20 92 24 L’ACMS Tél./Fax (237) 22 27 20 02
(237) 22 21 01 53 Association (237) 22 27
22 30 Camerounaise pour le
Marketing Social
Agence du Littoral
B.P. 4989 Douala
Tél./Fax (237) 33 41 11 12
FACTURE N° ……..
Nom et Adresse______________________________________________
LA
DISTRIBUTION VENTES REGLEMENT
Cash Espèce
Crédit Chèque
Virement
Conditions générales de vente, voir verso.
Annexe 10
112
Association Camerounaise pour le Marketing Social (L’ACMS)
B.P. 14025 Yaoundé
Tél / Fax (237) 22 20 92 24
Tél (237) 22 21 94 19
113
Annexe 11
Taux au KM
395
Annexe 12
SECTEUR TERTIAIRE II
ECHELONS A B C D E F
CATEGORIES
V 103 334 109 325 115 315 121 337 127 327 133 318
VI 128 700 135 314 141 960 148 574 155 251 161 834
VII 133 723 144 331 154 877 165 454 176 030 186 607
VII 186 607 199 056 211 505 223 922 236 371 248 820
IX 226 013 245 785 265 557 285 329 305 102 324 874
X 266 972 281 240 295 169 309 130 323 060 337 020
XI 337 020 350 950 364 880 378 940 392 160 406 730
XII 406 730 420 660 434 621 448 581 462 511 476 471
116
Yaoundé le 09 Mars 2007
La Présidente de la Commission
Annexe 13
I. CASH ON HAND
BILLS : COINS :
- -
- -
- -
- -
117
J. TOTAL UNREPLENISHED EXPENSES (Please use another sheet if space is not enough) -
K. TOTAL CASH ADVANCES (Please use another sheet if space is not enough) -
CERTIFICATION
I hereby certify that the above fund has been counted in my presence on the date indicated above and
was returned to me intact.
Annexe 19
118
DEMANDE DE PAIEMENT (ou PAIEMENT
VOUCHER)
F CFA
:
BUDGET / ACCOUNT CODE : ……………………………………………… Réf
PAYER A :
MONTANT :
N° Description Montant
(Description des dépenses par ligne budgétaire/grande rubrique) F CFA
TOTAL A PAYER
Mode de paiement :
Est-ce budgétisé :
Chèque (Oui or Non)
(Cash/chèque/Draft)
Si non, justifiez :
Demandé par :
Autorisé par :
119
(Notes : Les copies originaux de tous les éléments justificatifs doivent être annexés. Prières de justifier toutes les
demandes non budgétisées.)
120
Annexe 20
ACMS
Country : CAMEROUN
BORDEREAU DE JOURNAL
(JOURNAL VOUCHER)
CURRENCY : LOCAL (FCFA – BEAC)
Voucher N°
date
EXPLANATION :
TOTAL AMOUNT
121
Prepared by Reviewed by : Approved by :
Chef de Division :
Note :
122
Annexe 22
PAYER A :
MONTANT :
PERIODE D’ACTIVITE DU AU
OBJET DE L’AVANCE :
N° Description Montant F
(Description of expenditure by account line item as in the budget) CFA
MONTANT TOTAL
Mode de paiement :
Est-ce budgétisé :
Chèque (Oui or Non)
(Cash/chèque/Draft)
Si non, justifiez :
123
Demandé par :
Autorisé par :
Les éléments justificatifs doivent être annexés. Prière de justifier toutes les demandes non budgétisées.
Annexe 23
Journal N°
DEPENSES D’ACTIVITE
(Justificatifs des dépenses)
Montant
124
TOTAL DES DEPENSES
Reliquat à verser à L’ACMS / Employé
Demandé par :
Autorisé par :
Annexe 24
ACMS
Country : CAMEROUN
PAIEMENT VOUCHER
CURRENCY : LOCAL (FCFA – BEAC)
Voucher N°
Check N°
Date
Acct Code
Paid to :
Amount
Currency : LOCAL (F CFA – BEAC)
125
REMARKS :
TOTAL AMOUNT
DAF
Annexe 25
126
Agence du Littoral
B.P. 4989 Douala
Tél./Fax (237) 33 41 11 12
N° ……………………. Yaoundé, le
___________________
Le Magasinier Le Réceptionnaire
Nom et signature
Annexe 26
127
Siège Social Agence du Nord
B.P. 14025 Yaoundé B.P. 858 Garoua
Tél./Fax (237) 22 20 92 L’ACMS 24 Tél./Fax (237) 22 27 20 02
Association
(237) 22 21 01 53 (237) 22 27
Camerounaise pour le
22 30
Marketing Social
Agence du Littoral
B.P. 4989 Douala
Tél./Fax (237) 33 41 11 12
Yaoundé, le
___________________
Reçu de ……………………………………………………………………………………………………………………………………
Adresse …………………………………………………………………………………………………………………………………..
Nombre
Unités par Quantités
Désignation de Valeur
cartons totales
cartons
Signature du responsable
128
Annexe 27
A.C.M.S./Cameroun
RAPPROCHEMENT BANCAIRE
Compte : __________________ Cost Code : ____________
Banque : ________________ N° de Compte : _________________
Période du : ______________ au _________________
______________________________________
A SELON LES DOCUMENTS DU PROJET
1. SOLDE DE DEPART SELON LE REGISTRE _______________
______________________________________
EXPLICATION (en cas de variance)
En annexe :
129
______________________________________
Vérifié : _______________________ _____________________________
DAAF Date
Annexe 28
Véhicule N° __________
Compteur au début du mois :
130
Visa Chauffeur Promoteur Visa Responsable régional
NB : Comme remarque précisez le mode d’achat du carburant (Tom Card ou espèces) et transmettre toutes les
pièces justificatives (Reçu, coupon Tom Card). Bien vouloir enregistrer toutes les consommations)
Annexe 29
L’ACMS
Location : _________________
131
F Total fuel purchases for the month __________________
G VARIANCE ==========
Comments :
Solde carte =
Dernière conso =
La variation est de :
Consommation RAS
Prepared by : Reviewed by :
Name & Signature Name & Signature
Date Date
132
Annexe 30
Véhicule N° __________________
CARBURANT
ITINERAIRE COMPTEUR
DATES PASSAGERS OBJETS Km Km OBSERVATION
Départ Arrivée
Départ Arrivée
133
REMARQUES
134
Annexe 35
Association Camerounaise pour Marketing Social
B.P. 14025 Yaoundé
Tél./ Fax : (237) 20.92.24
Tél. : (237) 21.94.19
Identification du lot
Identification du lot
Numéro du lot :
Date de fabrication :
Date de péremption :
Taille du lot :
Sorties du lot
Test de qualité :
Ecarts
Observations :
135
Coordonnateur MIS et Gestion des Stocks Le magasinier
136
Annexe 36
Identification du lot
Numéro du lot :
Date de fabrication :
Date de péremption :
Nombre de cartouche/Unités
Observations :
137
Annexe 37
138
TABLEAU DE SUIVI DES DEMANDES DE COTATION ET AVIS
D’APPEL D’OFFRES
(Par Division)
DIVISION ___________________________________
139
140
Annexe 31
ACMS
BP : 14025 YAOUNDE CAMEROUN
Tél: 22 21 94 19 Fax: 22 20 92 94
Date Heure
141
Annexe 32
JOURNAL DE PAIE DE ……
142
Annexe 33
143
Mode de choix Date de Date de lancement Réception, Durée de Bon de Durée Préparation Délais de Paiem
Fournisseur réception de de la demande de dépouillemen Validation commande de des préparation t par
la cotation ou de t, analyse des par ou contrat validatio documents de des financ
réquisition recherche de pro plis et choix l’autorité n du paiements documents
par le forma auprès de du des PV contrat de paiement
Division des fournisseurs pré fournisseur analyses par
achats qualifiés l’avocat
Gré à gré de 0 à 49 999 J J+1 CDAF 1 jour Après livraison J+2
F CFA ou prestation
Consultation restreinte J J+2 J+5 CDAF 1 jour J+7 Après livraison 1 jour 5 jou
Valeur comprise entre 50 ou prestation
000 a 200 000 F CFA
Consultation restreinte J J+2 Minimum J+ 10 CDAF 1 jour Au plus tard, Après livraison 2 jours 5 jou
Valeur comprise entre jours deux (2) jours ou prestation
200 001 a 1 million F CFA Maximum J+15 après le choix
jours
Consultation restreinte J J+3 Minimum J+ 10 DE 2 jours Au plus tard, Dix jours Après livraison 3 jours 10 jou
Valeur comprise entre 1 jours cinq (5) jours (1) ou prestation
million a 5 millions F CFA Maximum J+20 après le choix
jours
Appel d’offres supérieur à J J+15 Minimum J+30 DE 2 jours Au plus tard, Dix jours Après livraison 5 jours 15 jou
5 millions F CFA Maximum J+45 cinq (5) jours (1) ou prestation
jours après le choix
144
(1) Envoyer le contrat a l’avocat en cas de besoin au moment du lancement de l’appel d’offre ou demande de cotation DE
: Directeur Exécutif, CDAF : Chef de Division Administrative et Financière
Annexe 34
PLANNING DE SUIVI
N° BON
CODE LIGNE N° ETAT FOURNIS-
Nº DOSSIERS DEMANDE DE MONTANT DEADLINE OBSERVATIONS
PROJET COMPTABLE CONTRAT D'AVANCEMENT SEURS
ACHAT CCDE
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
145
10.
11.
146
Annexe 38
147
148
MANUEL DE PROCEDURES
Sous-section 1 :
Introduction
CODE DES PROJETS ET PLAN COMPTABLE
L’ACMS
Dernière date de révision
ANNEXE 21 : Avril 2003
Aperçu général
Organisation de la section
Numéro des
Nom des Sous-sections
sous-sections
Documents de Référence 4
section 1, Page of
Chaque transaction financière est allouée un code de projet et un code de compte. Voici
une explication brève de la structure de chaque type de code:
CODE DE PROJET
Le code de projet se compose de 15 caractères et est divisé en trois parties. Par exemple,
le code 000363.001.000030 de projet communique la chose suivante :
Les codes de projet peuvent être créés dans le système comptable (Quickbooks) suivant
leur code d'abréviation Costpoint ou le nombre de contrat avec les caractères zéro à
supprimer. La liste de Codes de Projet Costpoint, qui peuvent être téléchargés du site
Internet de CP Reports, doivent être consultés lorsqu’on doit créer en allouer des codes
de projet ou des abréviations.
CODE DE COMPTE
5600 (4 premiers chiffres) - Code primaire (par ex. Other Direct Costs)
207 (3 prochains chiffres) - Code de sous-compte (par ex. Bank Charges)
Pour chaque transaction, le débit et le crédit doivent être égaux en montant. La recette
et la dépense sont suivies par le code de sous-compte et le code de projet, alors que les
transactions d'actif et passif n’exigent qu'un sous-compte.
section 2, Page of
Le Plan de comptes de PSI est une liste structurée de tous les codes de compte dans le
système comptable. Le Plan de comptes standard de PSI doit être utilisé pour enregistrer
toutes les transactions financières.
1. Aucun code primaire ne peut être ajouté sans la permission spécifique du Contrôleur PSI.
2. Les codes de sous-compte pour les actifs et passifs peuvent être créés, si nécessaire, par
le Bureau du Pays. N'importe quels nouveaux codes de sous-compte et leur utilité doivent
être communiqués immédiatement au Division de Finance PSI de Washington.
3. Aucun code de sous-compte ne devrait être ajouté aux comptes de recettes et de charges.
La permission du Contrôleur PSI doit être obtenue si l’on juge absolument nécessaire.
Manuel des procédures de gestion financière de PSI Sous- , Page 151 de 177
section 3
Le tableau ci-dessous montre un aperçu du format du code du compte primaire des filiales
de PSI.
Série de
Nom de
classe de
classe de Description de la classe
compte
compte
primaire
Les comptes bancaires, cash en main, les fonds de petite
1000-1475 Assets
caisse, avances et divers comptes à recevoir
Les paiements dus aux créanciers ou aux vendeurs, les
2000-2500 Liabilities taxes, les pensions ou le fonds/charges sociales de
prévoyance dus au gouvernement
Fund
Pour les soldes initiaux, le surplus de transfert de fonds par
Balances
3000 rapports aux dépenses ou le revenu net (ne PAS utiliser
(or Retained
pour les écritures comptables habituelles)
Earnings)
Les réceptions en provenances des donateurs locaux, les
4000-4200 Revenue
recettes de programme et d'autre recettes
Year End Pour la clôture de fin d’exercice qui est la différence entre
4900
Adjustment les recettes et les dépenses
Field
5010-5700 Frais d'exploitation directs
Expenses
Unallowable Les coûts non remboursables ou non permis par le
9000
Costs donateur
D'autres codes primaires non présentés ici sont pour l'usage de PSI Washington
seulement.
Manuel des procédures de gestion financière de PSI Sous- , Page 153 de 177
MANUEL DE PROCEDURES
Sous-section 4 :
Documents de référence
L’ACMS CODE DES PROJETS ET PLAN COMPTABLE
Dernière date de révision
ANNEXE 21 : Avril 2003
section 3
Codes de sous-compte
Au niveau de Bureau du Pays, les codes de sous-compte spécifiques sont alloués à toutes
les transactions financières. Tel que le code de compte primaire de Trésorerie est 1000,
ces informations sont exposées en détail, par exemple, par les codes de sous-compte
suivants :
1000 Cash
Par exemple, sur les états financiers de Bureau, le code de sous-compte 1000100
montrera la somme d'argent totale dans la banque avec les deux banques, a/c 1000101
et 1000102. Le total du compte de Cash, dans les banques (1000100) et les fonds de
petite caisse (1000200), sera aussi reflété au niveau de compte primaire (1000).
Codes de Division
Le Bureau peut désigner des codes de Division pour séparer le coût pour chaque Division
fonctionnel. Le code de Division peut être créé dans le champ de "Customer:Job" du
système comptable/Quickbooks. Si cela est approuvé, donc chaque dépense qui est
enregistrée doit être connectée au code de Division approprié.
Codes employé
Manuel des Procédures de Gestion Financière de PSI Sous-section 4, Page 154 de 177
MANUEL DE PROCEDURES
Sous-section 4 :
Documents de référence
L’ACMS CODE DES PROJETS ET PLAN COMPTABLE
Dernière date de révision
ANNEXE 21 : Avril 2003
Chaque employé devrait être affecté un code de sous-compte et créé par la suite dans le
système comptable/Quickbooks comme 'Client'. Ce, pour identifier et suivre les avances
et les décaissements faits aux employés.
Les documents cités comme référence dans cette section figurent sur la liste ci-dessous
et sont annexés aux pages indiquées. .
Numéro du Numéro
Titre du document
document de Page
Document 1
Code du
Compte Nom du compte Description
Principal
Manuel des Procédures de Gestion Financière de PSI Sous-section 4, Page 155 de 177
MANUEL DE PROCEDURES
Sous-section 4 :
Documents de référence
L’ACMS CODE DES PROJETS ET PLAN COMPTABLE
Dernière date de révision
ANNEXE 21 : Avril 2003
Code du
Compte Nom du compte Description
Principal
Montants dus au gouvernement pour les taxes prélevées sur
2200 Taxes Payable
les paiements des fournisseurs ; le suivi de la TVA
Utilisé pour clôturer la différence notée entre le revenu/les
2500 Deferred Revenue transferts de fonds et les dépenses de l’année précédente
(Revenue Différé)
Manuel des Procédures de Gestion Financière de PSI Sous-section 4, Page 156 de 177
MANUEL DE PROCEDURES
Sous-section 4 :
Documents de référence
L’ACMS CODE DES PROJETS ET PLAN COMPTABLE
Dernière date de révision
ANNEXE 21 : Avril 2003
Manuel des Procédures de Gestion Financière de PSI Sous-section 4, Page 157 de 177
Annexe 21
4200102 DIUs
4200105 Spermicides
Manuel des Procédures de Gestion Financière de PSI Sous-section 4, Page 158 de 177
Annexe 21
4200300 Moustiquaires
4200401 Vitamine A
4200500 Aiguilles/Seringues
4200501 Lubrifiants
4200503 Lunettes
4200504 Autres
Manuel des Procédures de Gestion Financière de PSI Sous-section 4, Page 159 de 177
Annexe 21
Manuel des Procédures de Gestion Financière de PSI Sous-section 4, Page 160 de 177
Annexe 21
Manuel des Procédures de Gestion Financière de PSI Sous-section 4, Page 161 de 177
Annexe 21
5200106 Contrats
5200107 Interprétation/Traduction
Manuel des Procédures de Gestion Financière de PSI Sous-section 4, Page 162 de 177
Annexe 21
5300102 DIUs
5300105 Spermicides
5300300 Moustiquaires
Manuel des Procédures de Gestion Financière de PSI Sous-section 4, Page 163 de 177
Annexe 21
5300401 Vitamine A
5300405 Zinc
5300500 Aiguille/Seringues
5300501 Lubrifiants
5300503 Lunettes
5300504 Autres
Manuel des Procédures de Gestion Financière de PSI Sous-section 4, Page 164 de 177
Annexe 21
5310102 DIUs
5310105 Spermicides
5310300 Moustiquaires
5310401 Vitamine A
5310402 SRO
Manuel des Procédures de Gestion Financière de PSI Sous-section 4, Page 165 de 177
Annexe 21
5310500 Aiguilles/Seringues
5310501 Lubrifiants
5310503 Lunettes
5310504 Autres
5320102 DIUs
5320105 Spermicides
5320300 Moustiquaires
Manuel des Procédures de Gestion Financière de PSI Sous-section 4, Page 166 de 177
Annexe 21
5320400 Poly-Vitaminés
5320401 Vitamine A
5320402 SRO
5320500 Aiguilles/Seringues
5320501 Lubrifiants
5320503 Lunettes
5320504 Autres
5350102 DIUs
Manuel des Procédures de Gestion Financière de PSI Sous-section 4, Page 167 de 177
Annexe 21
5350105 Spermicides
5350300 Moustiquaires
5350400 Poly-vitaminés
5350401 Vitamine A
5350402 SRO
5350500 Aiguilles/Seringues
5350501 Lubrifiants
Manuel des Procédures de Gestion Financière de PSI Sous-section 4, Page 168 de 177
Annexe 21
5350503 Lunettes
5350504 Autres
5400 Sous-traitance/Sous-contrats
Manuel des Procédures de Gestion Financière de PSI Sous-section 4, Page 169 de 177
Annexe 21
5550200 Evaluation
Formation sur le
Programme/Conférences/Rencontres (frais
d’inscription des participants, frais de voyage et
5580 perdiems pour la participation à des séminaires,
conférences, rencontres, y compris les honoraires des
consultants pour les cours dispensés, les voyages, le
matériel et les fournitures)
Manuel des Procédures de Gestion Financière de PSI Sous-section 4, Page 170 de 177
Annexe 21
Manuel des Procédures de Gestion Financière de PSI Sous-section 4, Page 171 de 177
Annexe 21
5600400 Autres/Divers
5700 Bâtiment
6250100 Mobilier
6250101 Equipement
6600100 Loyer
6600101 Réparation/Entretien
6600102 Utilitaires
6600103 Equipement-Maintenance
6600105 Assurance
Manuel des Procédures de Gestion Financière de PSI Sous-section 4, Page 172 de 177
Annexe 21
6600201 Communications
6600202 Affranchissement/Livraison
6600203 Impression/Reproduction
6600400 Autres
Manuel des Procédures de Gestion Financière de PSI Sous-section 4, Page 173 de 177
Annexe 21
8030106 Expédition/Emmagasinage
8100103 Véhicules
Manuel des Procédures de Gestion Financière de PSI Sous-section 4, Page 174 de 177
Annexe 21
8200107 Interprétation/Traduction
8550100 Recherche
Manuel des Procédures de Gestion Financière de PSI Sous-section 4, Page 175 de 177
Annexe 21
8600100 Loyer
8600102 Utilitaires
8600105 Assurance
8600200 Fournitures
8600201 Communications
8600203 Impression/Reproduction
9000100 Divertissement
9000101 Alcool
9000102 Fleurs/Cadeaux
Manuel des Procédures de Gestion Financière de PSI Sous-section 4, Page 176 de 177
Annexe 21
9000103 Intérêts
9000105 Autres
9000107 Taxes
Manuel des Procédures de Gestion Financière de PSI Sous-section 4, Page 177 de 177