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MOUSSA ILYAS TCC 2 / Section: 2

LA CHAINE LOGISTIQUE DE L’ENTREPRISE : AMAZON

Envoi de l’inventaire

• Orientation de la quantité entrante


• Transporteur associé d’Amazon
• Magasin de matériaux de préparation
• Placement premium

Les Retours Recevoir et stockage

• Demandes de retours • Placement de votre inventaire


et assistance (des frais ferme au client
de traitement
• Services de préparation
s'appliquent pour
• Services d'étiquetage
certains produits)

Les clients commandent


Service clients des produits

• Réponse 24h / 24 et 7j / 7 • Les offres sont éligibles aux


aux demandes des clients avantages Prime
sur vos commandes • Livraison GRATUITE
Amazon.com
Pick, Pack & Ship

• Les ressources d'exécution de


classe mondiale d'Amazon

Cela a fait d'Amazon l'un des détaillants les plus populaires - et les plus rentables dans le monde entier, décrivons les
éléments individuels de la stratégie de la chaîne logistique Amazon

Entreposage :

Le succès d’Amazon repose en grande partie sur sa stratégie d’entreposage d’experts, qui garantit que les produits sont
facilement accessibles presque partout dans le monde.
Tous les entrepôts de la société sont stratégiquement situés à proximité de grands métros et de grands pôles de
population, et les stocks sont répartis entre eux pour garantir que l'offre puisse répondre à la demande. Il existe même
des mini-entrepôts dans des zones plus petites pour garantir que les commandes puissent être envoyées et livrées
rapidement, quel que soit le produit acheté.
Les entrepôts sont également optimisés en interne. La stratégie de l'entreprise, qui comprend cinq zones de stockage
uniques, permet aux membres de l'équipe et aux robots de pick-and-pack de tirer les produits presque instantanément
et de les déplacer vers la livraison.

Livraison :
L'un des plus grands différenciateurs entre la stratégie de chaîne logistique Amazon et les autres détaillants en ligne est
la pléthore d'options de livraison proposées.
Bien sûr, ces options incluent les livraisons Prime gratuites en deux jours et même l'option Prime Now, qui permet aux
produits de passer d'un point à un autre en moins de deux heures. Mais quel est le plus grand changeur de jeu ?
C'est le nombre de façons qu'Amazon peut effectuer pour ces livraisons, Amazon utilise toute une série de stratégies,
des plus traditionnelles aux technologies de pointe, pour commercialiser ses produits en un temps record et dans le
monde entier.
Technologie :
L'approche de gestion de la chaîne logistique d'Amazon consiste à adopter la technologie. La société utilise
d'innombrables solutions automatisées et robotisées, à la fois pour prélever et emballer les commandes, ainsi que pour
empiler et stocker les stocks.
Ces outils permettent non seulement d'accroître l'efficacité et la rapidité de livraison de l'entreprise, mais également de
réduire les coûts d'entrepôt et de personnel, libérant ainsi des fonds pour d'autres besoins logistiques ou de chaîne
d'approvisionnement.
La société a également adopté les drones en lançant Amazon Prime Air .
Bien que le programme ne soit pas encore pleinement opérationnel, les drones permettront à terme des livraisons de
30 minutes sur certains des plus gros marchés du pays.
Tous les clients ont besoin d’un tapis d’atterrissage de marque Amazon (et de vivre à moins de 15 miles de l’entrepôt le
plus proche équipé de drones), et les livraisons instantanées sont à leur portée.

Fabrication :
Amazon autorise toujours les vendeurs tiers, mais la société semble avoir appris qu'un grand nombre de ces produits
tiers peuvent être fabriqués à un prix beaucoup plus bas - et plus rentable. Le détaillant a commencé à fabriquer ses
propres produits à moindre coût, ainsi que des produits d’étiquetage en blanc d’autres vendeurs.
Amazon propose des gammes de produits allant des produits ménagers aux animaux domestiques en passant par les
bébés, et la liste des étiquettes ne cesse de s'allonger. Cela permet à Amazon de posséder le cycle de vie complet de ses
produits - de la création à la commercialisation, en passant par le stockage et l'expédition.