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Nour IBBA +212-6-31-77-11-70

Ingénieur Réseaux Adresse


Ibba.nour@gmail.com
www.linkedin.com/in/nour-ibba

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EXPERIENCE PROFESIONNELLE

Depuis Juillet 2018 SFR Business Solutions Morocco | Casablanca 


Ingénieur Réseau N2 LAN & WIFI :
 Prendre en charge le diagnostic, la résolution de bout en bout des incidents
complexes escaladé par le N1 ainsi que le suivi des actions correctives.
 Prendre en charge les demandes de service majeur et complexe.
 Provisionning des configurations sur les équipements LAN & WIFI.
 Gérer les déploiements et les migrations des sites clients en HO et HNO.
 Maintenir les outils d'administration et de supervision.
 Interagir aves les équipes WAN et SECURITE pour résoudre des incidents.
 Mettre en place des procédure Opérationelle.
 Participer aux projets d'amélioration des infrastructures et à la mise en
œuvre de nouvelles solutions

Nov 2015 – Juin 2018 SFR Business Solutions Morocco | Casablanca 


Ingénieur Support et Opérations Réseaux N2  Pour le compte de TOTAL SA.

 Maintien en condition opérationnelle l’architecture Réseau.


 Support N2/N3: Résolution des incidents critiques escaladés par le N1.
 Gérer des migrations d’évolution d’architecture et des changements
complexes.
 Réaliser des missions d’ingénierie et de conseil (scénarii de solution, audit
réseau, …)
 Installation, configuration et maintenance des WAN Optimizer (Riverbed).
 Rédaction de standards, procédures d’exploitation et documents
d’architectures.
 Assurer l’astreinte du Périmètre WAN et des changements en HNO.
 Réaliser des reporting mensuels sur l’activité.
 Transfert de Compétence pour l’équipe N1 et des nouveaux collègues au N2.

 Environnement Technique :
- Réseaux : LAN / WAN /MAN.
- Routing & Switching.
- Equipement : Routeur & switch (L2 & L3) gamme Cisco, Riverbed, FortiGate,
Stonesoft…
- Outils : BMC remedy & Service Now (Ticketing), NNMi, Spectrum, Netcool,
CACTI……..
Juil 2012 – Nov 2015 SFR Business Solutions Morocco | Casablanca 
Ingénieur Support et Opérations Réseaux N2  Pour le compte de TOTAL SA.
 Supervision Réseaux
 Gestion et suivi d’incidents, Troubleshooting niveau 1
 Escalade vers le N2 selon les processus.
 Suivi des incidents auprès des Opérateurs (OBS, BT, Singtel, Telkom, SFR,
Newsat….)
 Assurer des migrations simple (nouveau site, Changement d’architecture ou
d’opérateurs,…)
 Effectuer des conf-call (Anglais/Français) conjointement avec le client et
l’opérateur pour discuter la qualité de prestation.

FORMATION & CERTIFICATIONS


 Configuration des équipements réseaux (Cisco, juniper, Fortinet, riverbed…)
 Connectivité : WAN, LAN, WLAN,MAN, TCP/IP,CDP, Frame-relay, PPP, ACL,NAT, PAT,RIP,
RIPv2, OSPF, EIGRP, BGP, MPLS, VTP, SNMP, VRF Lite, PBR, SMTP, ARP, TCP, UDP, Static
Routing, Stub Routing, VLAN Trunking, Multi-Area OSPF, VLAN, VTP, HSRP, STP, CEF, Portfast,
GLBP, Etherchannel, Tunnels IPSec…
 Securité : AAA, IPS/IDS, TACACS+, RADIUS, SSH, IPSec, Port Security, MAC Address Filterin.
 Systèmes : Unix/Linux, Windows 2000/XP /2012 SERVER.

FORMATION & CERTIFICATIONS


2006 - 2011 DIPLOME D’Ingénieur en Réseaux & Télécommunications
Institut Supérieur d’Électronique Et Réseaux &Télécommunications, Casablanca.

2005 - 2006 Baccalauréat Sciences Mathématique Option “A”


Lycée Moulay Rachid de Tanger.

CERTIFICATIONS

Juin 2016 CCNP Route: Implementing Cisco IP Routing (300-101).

Juin 2014 Formation Implementing Cisco IP Routing (300-101) au sein de ALLYANS PTC.

Avril 2014 CCNA Routing & Switching (200-120).

Mai 2013 Formation ITIL V3 Foundation.

Langues
 Arabe : Langue maternelle.
 Français : Billingue.
 Anglais : intermédiaire (Usage quotidion dans le cadre de mes fonctions).
Hobbies