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‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬

‫وزارة التعليم العالي والبحث العلمي‬

‫بحث في‪ ‬مقياس ‪ :‬إعالم ألي‬

‫الموضوع‬

‫‪e_commerce‬‬

‫تحت اشراف االستاذة ‪:‬من اعداد الطلبة* ‪:‬‬ ‫جدي رمزي‬


2019 - 2020 :‫السنة الدراسية‬

introduction

En cette ère numérique où Internet se propage énormément,


le concept de commerce électronique est devenu populaire,
ce qui offre de nombreux avantages. Pour les hommes
d'affaires, il est devenu possible d'éviter les difficultés de
voyager pour rencontrer leurs partenaires et clients, et ils
sont capables de limiter le temps et l'argent pour promouvoir
et afficher leurs produits sur le marché. Quant aux clients, ils
n'ont pas à voyager beaucoup pour obtenir ce qu'ils veulent,
ni à faire la queue, ni même à utiliser de l'argent traditionnel,
car il suffit d'avoir un ordinateur, un programme de
navigation pour Internet et un abonnement Internet.
Le commerce électronique ne se limite pas, comme certains
le pensent, à la vente et à l'achat de biens et de services sur
Internet, car le commerce électronique - depuis sa création -
a toujours impliqué le traitement des ventes et des achats et
l'envoi de transferts d'argent via Internet, mais en fait, le
commerce électronique implique plus Beaucoup, il s'est
développé jusqu'à inclure la vente et l'achat des mêmes
informations ainsi que des biens et services, et le commerce
électronique ne s'arrête pas là, car les perspectives que le
commerce électronique ouvre aux entreprises, aux
institutions et aux particuliers ne s'arrêtent à aucune limite.
Qu'est-ce que le commerce électronique?

1-Définition du commerce :

Le processus d'achat et de vente d'un grand nombre de choses, en


particulier entre les pays, est ce que l'on appelle le commerce. Il
s'agit d'un concept économique de base qui comprend l'achat et la
vente de biens et de services, avec une compensation versée par
l'acheteur au vendeur, ou l'échange de biens ou de services entre les
parties, et le commerce peut avoir lieu entre producteurs et
consommateurs, car le commerce international permet aux pays
d'élargir les marchés de biens et de services qui ne leur étaient peut-
être pas disponibles. Le système ou le réseau qui permet le
commerce sur le marché, et les formes de commerce varient, car il
peut avoir lieu par le troc qui implique la circulation de choses sans
l'utilisation de l'argent, ou l'échange direct d'autres biens et services,
et avec les développements technologiques, il était nécessaire pour
les commerçants de savoir ce qu'est le commerce électronique et
comment l'utiliser.

2-Qu'est-ce que le commerce électronique :

Avec les développements technologiques et l'émergence d'Internet,


d'autres méthodes de commerce ont dû émerger qui diffèrent du
commerce traditionnel, alors ce que l'on appelle le commerce
électronique est apparu, et pour suivre le rythme de ces
développements, il était nécessaire de savoir ce qu'est le commerce
électronique et comment l'utiliser, car il s'agit du processus d'achat
ou de vente de produits par des moyens électroniques, tels que
L'Internet ou d'autres services électroniques, et le besoin de
commerce électronique sont nés de la nécessité d'utiliser plus
efficacement les ordinateurs dans les banques et les entreprises, et
avec la concurrence croissante, il était impératif pour les
organisations de travailler sur le commerce électronique afin
d'accroître la satisfaction des clients et d'échanger des informations.

L'essence du commerce électronique est l'achat et la vente de biens


ou de services par des canaux électroniques tels que: Internet, tel
qu'il est apparu pour la première fois dans les années 60 grâce à
l'échange électronique de données sur des réseaux à valeur ajoutée,
et avec l'augmentation de la disponibilité de l'accès à Internet et
l'émergence de vendeurs sur Internet dans les années 90 et au début
des années 2000, où Amazon a démarré son activité en tant
qu'expéditeur de livres dans le garage de Jeff Bezos en 1995, et eBay,
qui permet aux consommateurs de se vendre en ligne, a pu passer
des enchères en ligne en 1995.

Savoir ce qu'est le commerce électronique sur les relations entre


celui-ci et le commerce électronique, et le début du commerce
électronique sauf pour le commerce de biens sur Internet, sauf qu'il
est inclus dans un large éventail, car le commerce électronique est
des entreprises commerciales et des consommateurs et du
commerce commercial aux entreprises internes utilisées par des
activités commerciales

Le commerce électronique est l'activité d'achat ou de vente de


produits sur des services en ligne, car il dépend de technologies telles
que le commerce mobile, le transfert d'argent électronique, la
gestion de la chaîne d'approvisionnement, Internet, le traitement
électronique des données, les systèmes de gestion des données, les
systèmes de collecte de données sur le commerce électronique et le
commerce électronique, et E-commerce, e-commerce, e-commerce
et e-commerce.

3-Bases du commerce électronique :

Les transactions commerciales effectuées sur Internet sont appelées


commerce électronique, car elles sont généralement destinées à
acheter et à vendre en ligne, mais le monde du commerce
électronique contient également d'autres types d'activités, où toute
forme de transaction commerciale effectuée par voie électronique
peut être appelée commerce électronique, et les participants
peuvent Dans les transactions représentant plusieurs groupes de
clients, entreprises, fournisseurs, autres fournisseurs ou agences
gouvernementales, le commerce électronique a connu une
croissance significative. Ses fonctionnalités incluent la suppression
des restrictions temporelles et géographiques, la simplification des
opérations et la réduction des coûts.

4-Types de commerce électronique :

Sachant ce qu'est le commerce électronique, il était nécessaire de


connaître ses types et ses classifications ainsi que la finalité
fondamentale de chaque type de commerce électronique. Les types
de commerce électronique peuvent être similaires, mais chacun a ses
propres avantages, qui diffèrent selon le type de produits traités, des
biens physiques tels que les livres ou des biens numériques tels que
Programmes, ou services tels que les billets, car ils diffèrent selon la
nature des participants, comme suit:
-Activité commerciale B2B : Les deux participants sont des
entreprises, et la taille et la valeur du commerce électronique B2B
peuvent donc être énormes.

-D'une entreprise à un consommateur B2C : La plupart des gens


pensent au commerce électronique B2C lorsqu'ils entendent le terme
commerce électronique, un nom comme Amazon.com apparaît
presque instantanément dans la plupart des discussions sur le
commerce électronique.

-Consommateur-à-action C2B: Le commerce électronique C2B semble


déséquilibré à première vue, mais le commerce Internet a permis aux
consommateurs de créer les exigences dont les entreprises ont
besoin.

-Du consommateur au consommateur C2C : eBay.com La plate-


forme la plus populaire pour permettre aux consommateurs de
vendre à d'autres consommateurs.
Administration des affaires B2A : Le terme "administration" est
lié à l'administration publique ou aux entités gouvernementales.
Lors de la recherche de ce qu'est le commerce électronique, on
peut voir que ce que l'on appelle l'administration en ligne
dépend de services ou produits électroniques ou les utilise
d'une manière ou d'une autre.
Du consommateur à la direction C2A : Bien que le gouvernement
achète rarement des produits ou des services à des particuliers, les
particuliers utilisent souvent des moyens électroniques pour
transférer des paiements ou fournir une comptabilité fiscale.

5-Stratégies de commerce électronique :

Lorsque nous cherchons ce que l'on entend par commerce


électronique, on conclut que la gestion d'entreprise du commerce
électronique peut être un projet rentable, car elle peut aider les
entreprises à être compétitives sur les marchés, afin de travailler
pour réaliser plus de profits, il est donc nécessaire de connaître les
stratégies de trading. Électronique, qui peut se résumer comme suit:

-Ventes multicanaux : Pour savoir ce qu'est le commerce


électronique, il est impératif de connaître les canaux qui peuvent être
utilisés pour vendre ces produits ou services, car il permet l'utilisation
de différentes méthodes de marketing numérique qui attirent plus de
consommateurs.

-la façon de payer : Lors de la recherche de ce qu'est le commerce


électronique, il est impératif de connaître les méthodes de paiement
qui y seront utilisées, car il est nécessaire de sélectionner un
processeur qui fournit un système fluide et sécurisé, et qui est conçu
avec moins d'étapes possibles pour les clients.

-Marketing de contenu créatif : Il faut investir du temps et des efforts


pour produire un contenu de meilleure qualité et le voir par plus de
clients potentiels.

-Assurer la sécurité : Lorsqu'il s'agit de savoir ce que l'on entend par


commerce électronique, la première chose qui vient à l'esprit de
l'utilisateur est la sécurité qui peut être atteinte. Il est donc impératif
de sécuriser les informations des clients et de les protéger contre
divers types de délits électroniques.

6-Avantages et inconvénients du commerce électronique :

1- Avantages du commerce électronique :

-Cela peut aider à augmenter les profits, augmenter les ventes et


réduire les coûts.
-Il peut aider les organisations à faire des affaires 7 jours sur 7, 24
heures sur 24, et il peut aider les organisations à gagner des clients
partout dans le monde et ne se limite pas à une région spécifique.

-Il aide les organisations à obtenir un meilleur retour sur les annonces
si elles sont gérées correctement. Aider les organisations à identifier
de nouveaux fournisseurs, partenaires et clients.

- Cela augmente la flexibilité et la facilité d'achat pour le client. Cela


peut aider à réduire les coûts d'exploitation. Peut fournir la
personnalisation des produits et les produits des clients.

- Les acheteurs ont une grande variété de produits à choisir en ligne.

2-inconvénients du commerce électronique :

Certains consommateurs préfèrent la touche personnelle et les


connexions établies par rapport aux routes commerciales
traditionnelles.

Problèmes de sécurité, car la fraude par carte de crédit est un risque


lors des achats en ligne.

Coûts dus au grand nombre de réglementations et de taxes associées


à l'ouverture d'un magasin pour faire des affaires.
Conclusion

Le commerce électronique est devenu, à l'heure actuelle, très


répandu car il se développe rapidement et prospère jour
après jour, et il est destiné aux transactions commerciales qui
ont lieu par le biais de moyens de communication modernes,
dont le plus important est Internet, car il permet au vendeur
et à l'acheteur d'économiser du temps et des efforts pour
afficher et vendre des produits de la manière la plus simple,
avec facilité et aux prix et coûts les plus bas.
Le commerce électronique affecte l'économie, en général, en
termes de productivité et d'inflation, et son expansion
continue peut entraîner une concurrence accrue entre les
entreprises et une baisse des prix des biens et des produits.
Le rôle du commerce électronique dans les entreprises, le
marché et l'économie internationale est l'échange de biens et
de services par le biais d'un support électronique, car un
grand nombre d'entreprises électroniques se sont
développées depuis le lancement d'Internet.