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TITRE DU PROJET

Création d’une entreprise de conciergerie en ligne

I. FICHE SYNOPTIQUE DU PROJET

1.1 Raison sociale  : ForYou Service

1.2 Forme juridique : Société Anonyme à Responsabilité Limitée (SARL)

1.3 Localisation : Yaoundé


Département du Mfoundi
Région du Centre
1.4 Adresse : B.P 4759 Yaoundé – Cameroun
Tél. : + (237) 691115970
Email : cbalemaken@yahoo.fr
1.5 Résumé du projet :
S’absenter pour inscrire son enfant dans une école, partir d’un point A à un point B dans la
ville de Yaoundé en sécurité, emmener ses vêtements au pressing, faire la queue pour le taxi
sont les problèmes que rencontrent les camerounais au quotidien. Après une étude de marché
longue et minutieuse, le constat était flagrant ! Les mots qui nous revenaient étaient : perdu,
pressé, embouteillages, problème de temps… Nous avons donc décider de créer la
conciergerie de transport urbain ForYou Service afin de moderniser et digitaliser les
déplacements par taxi et voiture personnelle au Cameroun.
 Produits : Service de taxis et voitures en ligne. (via application et sites web)

Coût total du projet : Coût total  10.000.000

1.7 Nombre d’emplois : 7


1.8 Plan de Financement

Fonds
Désignation Montant propres Emprunts 1 Emprunts 2 Subvention
TOTAL 10.000.000 2.500.000 5.000.000 2.500.000 /
Pourcentage  100% 25% 50% 25%

1.9 Impact social du projet


Les principaux impacts sociaux sont principalement de trois ordres :

- Emploi : En plus des emplois permanents, le service met en relation plusieurs acteurs
des domaines comme le transport et l’informatique.

- Revenus, le projet va assurer des revenus sûrs aux chauffeurs de taxis, chauffeurs de
voitures personnelles.

- Disponibilité du service pour les clients 24h/24h, 7jrs/7


II. PRESENTATION DU PROMOTEUR

2.1 Identité du Promoteur

Le promoteur du Projet est BALEMAKEN Cédric Etienne, un jeune étudiant


camerounais dynamique soucieux du développement du digital au Cameroun.

2.2 Compétences générales et formation du promoteur

- Titulaire d’une Licence en Marketing Communication Vente


- Certification en Digital Marketing
- Certification en Community Management

2.3 Compétences spécifiques du promoteur lié au projet

- Digital Marketing
- Community Management

2.4 Expériences professionnelles générales du promoteur

- Commercial à la SOSUCAM
- Commercial à Kerawa
- Brand Manager de La Mater Service
- Commercial aux PUCAC

2.5 Expériences du promoteur en rapport avec son projet

- Participation à la création de la plateforme ForYou Service


- Prospection pour ForYou Service
- Participation à l’étude de marché sur le transport urbain pour ForYou Service
2.6 Situation actuelle du projet
Le projet est avancé dans ses phases de conception et de réalisation. En effet, les actions ci-
dessous sont réalisées ou en cours :

(i) Sur le plan technique 

- Conception du site web et de l’application ForYou Service


- Partenariat avec 100 taxis et 55 chauffeurs de véhicules personnels
- Partenariat avec 4 hôtels, 1 aéroports.
- Hébergement du site web
- Hébergement de l’application

(ii) Sur le plan financier

- Achat de quelques équipements de ForYou Service

(iii) Sur le plan administratif

- Paiement des salaires du personnel


- Enregistrement au RCCM (en cours)
III. ETUDE DU MARCHE

3.1 Le produit du projet


La conciergerie de transport urbain ForYou Service fonctionne sur le site web et l’application
développée par notre équipe. ForYou Service est une trouvaille technologique qui se présente
comme une solution digitale à la pointe et tropicalisée qui unifie les acteurs du transport
urbain. ForYou Service vient résoudre les problèmes d’insécurité, des bagages égarés, des
aléas dus à la pluie et au manque de taxi à proximité ou lors des situations d’urgences.

3.2 Marchés visés


Le marché visé par le projet est le marché camerounais. D’abord celui de Yaoundé puis celui
de Douala et plus tard les autres régions du Cameroun.

3.3 Offre de service

Le marché de la conciergerie du transport urbain est en plein essort et ouvert. On note


l’apparition du poignée d’entreprise dans ce marché.
En ce qui nous concerne, pour bénéficier de notre service, l’usager devra se connecter sur le
site web ou télécharger l’application via Playstore sur son téléphone portable et suivre les
consignes. Une fois l’interface ouverte, il lui est demandé de préciser le lieu où il se trouve et
l’endroit où il souhaite se rendre. Il choisit alors le type de véhicule (taxi, Vip, Premium) et
appuie sur le bouton « commander un taxi ». les différentes offres des chauffeurs connectés
sur l’application mobile s’affichent aussitôt.
En plus du prix du dépôt, le client aura la possibilité de voir la photo du conducteur et la
plaque d’immatriculation de sa voiture. Si le client n’est pas satisfait il pourra directement le
mentionner dans l’application.

3.4 Demande du service

Il est difficile de chiffrer actuellement les données de la conciergerie à Yaoundé. Toutefois,


avec l’essor des NTIC, force est de constater que les habitudes de consommation évoluent
avec les NTIC. De nombreuses personnes qui sont nos cibles à savoir les hommes et femmes
d’affaires, les personnes pressées, les enfants et les jeunes à partir de 16 ans sont prêts à payer
pour un service de transport urbain digitalisé, à la hauteur mais surtout adapté au contexte
camerounais.
3.5 Confrontation Offre demande – Programme prévisionnel de développement

ForYou Service envisage de mettre sur le marché le nombre de taxis ci-dessous les 5
premières années d’exploitation.

Tableau : Programme prévisionnel de développement

Désignation A1 A2 A3 A4 A5
Taux de croissance   30% 30% 30% 30%
1. taxis (nombres) 500 650 800 950 1100
Total 500 650 800 950 1100

3.6 Politique et moyens commerciaux

3.6.1 Politique de produit

La conciergerie de transport urbain ForYou Service propose un service accessible à toutes


personnes connectées et consommateur des services digitaux. Il y a une différenciation au
niveau des services proposés par rapport à la concurrence.

5.5.2 Politique des prix

ForYou Service pratique un prix d’alignement sur la concurrence pour se créér des parts de
marchés conséquentes tout en augmentant la rentabilité de son service.

5.5.3 Politique de distribution

ForYou Service offre ses service par le biais de son site web (www.foryouservice.cm) et de
son application téléchargeable sur Playstore.

5.5.4 Politique de communication (Promotion – Publicité)


Notre stratégie de communication se constitue sur les réseaux sociaux
(Facebook, Twitter,Instagram) et surtout du bouche à oreille, les clients
satisfaits sont notre vitrine!

IV. ETUDE TECHNIQUE

4.1 Localisation du projet

Le projet est localisé à Yaoundé sis au quartier Elig-Essono.

4.2 Les infrastructures : Bâtiments et installations accessoires

Un bâtiment adapté à l’activité est en location à nos frais. Il est aménagé de façon à permettre
le bon déroulement des opérations du service (optimisation du site web et de l’application,
amélioration continue de l’application, relève de la commande de taxi, facturation)

Le projet sera branché aux réseaux publics de fourniture d’eau, d’électricité et de la connexion
Internet.

Désignation Coût
1. location du batiment/ an 840.000
2. entretiens du bâtiment/ an 240.000
TOTAL Batiments 1.080.000

4.3 Matériel et Mobilier de Bureau


Le projet acquerra les équipements et mobiliers ci-dessous pour son fonctionnement
administratif.

Désignation Quantité Coût Unitaire Coût Total


Ordinateur complet 5 200.000 1.000.000
Bureaux complets 2 300.000 600.000
Chaises de réception 3 20.000 60.000
Meubles de rangement 2 100.000 200.000
Routeurs wifi 2 150.000 300.000
Total     2160000
CONCLUSION

Le projet de la conciergerie de transport urbain est une initiative qui mérite d’être encadrée
car il présente de nombreux avantages sur différents plans. Ainsi :
- Sur le plan de l’entrepreneuriat, ce projet traduit à souhait le dynamisme d’un jeune
camerounais, self made man, qui a investi tous ses revenus dans une activité pour
laquelle les opportunités commerciales ne cessent de grandir;
- Sur  le plan technologique, il contribue à la valorisation de l’innovation qui va
moderniser le transport urbain.
- Sur le plan social, il est vecteur de création d’emplois dans un contexte d’acuité de
chômage;