¿QUE

MIERD*
ES
SOCIAL
MEDIA
SOCIAL MEDIA (MEDIOS SOCIALES) SON
FOROS DE COMUNICACIÓN DONDE EL
CONTENIDO MULTIMEDIA ES CREADO POR
LOS PROPIOS USUARIOS MEDIANTE EL USO
DE NUEVAS TECNOLOGÍAS

http://www.wikipedia.org
Más simple que eso…

“Social media es
personas teniendo
conversaciones en
línea.”
Las conversaciones se llevan a cabo mediante…

• Blogs
• Micro Blogs
• Chat en línea
• RSS
• Widgets
• Redes Sociales
• Marcadores Sociales
• Foros
• Podcasts
• Sitios para compartir videos
• Sitios para compartir imágenes
• Mundos Virtuales
• Wikis

(…sólo para nombrar algunos)

http://www.wikipedia.org
¿POR QUÉ MIERD*
DEBERÍA
IMPORTARME?
Razón #1

LOS SITIOS DE REDES SOCIALES SON

OFICIALMENTE MÁS POPULARES QUE LOS
SITIOS DE PORNOGRAFÍA.
TIME, OCTUBRE 13, 2007
 Casi
4,000,000
artículos
› 100,000,000 videos

(65,000 videos nuevos/día)

200.000.000
blogs
1.5 millones
de residentes
73%
de usuarios activos en línea ha leído un blog
Estudio Comparativo de Universal McCann sobre Social Media, Abril 2008
45% ha creado su propio blog
39%
se suscribe a RSS
57%
se ha unido
a las redes sociales
55%
ha subido fotos
83% ha visto videos
”En 2011, SI NO SE ENCUENTRA
EN UNA RED SOCIAL – NO ESTÁ EN
INTERNET.”
NO ES UNA MODA.

ES UN AVANCE
FUNDAMENTAL DE LA
FORMA EN LA QUE
NOS COMUNICAMOS
El modelo antiguo de comunicación
fue el monólogo
Solamente un 18%
de comerciales en
televisión generan un
ROI (porcentaje en
función de la inversión y
beneficio obtenido)
positivo
90% de las
personas que
pueden saltarse
los comerciales
de TV, lo hacen.
Una persona promedio se expone a

3000 mensajes publicitarios/día.

SOLAMENTE 14% DE LAS
PERSONAS CONFÍA EN LA
PUBLICIDAD.
Razón #2

78%
DE LAS PERSONAS CONFÍA EN LAS
RECOMENDACIONES DE OTROS
USUARIOS.
14% vs. 78%
HMM…
El nuevo modelo de comunicación
es el diálogo
Esto significa que es...

TRANSPARENTE
INCLUYENTE
AUTENTICO
VIBRANTE
CONDUCIDO POR EL
CONSUMIDOR
Y NO es…

CONTROLADO
ORGANIZADO
EXCLUSIVO
CONDUCIDO POR EL
PRODUCTO DEL MENSAJE
“El contenido es la nueva democracia y
nosotros, personas estamos asegurando
que nuestras voces sean escuchadas.”
Brian Solis, “The Social Media Manifesto”
Razón #3

LAS PERSONAS ESTÁN

HABLANDO SOBRE TU
MARCA
EN ÉSTE MOMENTO.
postean opiniones
acerca de
productos &
marcas en su blog
36%
piensa más
positivamente
acerca de las
compañías que
tienen blogs
32%
confían
en opiniones
expuestas en
blogs sobre
productos &
servicios
Razón #4

SOCIAL MEDIA “SOLAMENTE SE

EXTENDIRÁ MÁS Y DE ESTA FORMA SE
CONVERTIRÁ EN UN FACTOR CLAVE EN
ÉXITO O FRACASO DE CUALQUIER
NEGOCIO.”
Bienvenido al futuro.

FUENTE: ESTUDIO COMPARATIVO DE SOCIAL MEDIA, UNIVERSAL MCCANN, ABRIL 2008

Y HABLANDO DEL FUTURO…

Razón #5
Los consumidores de mañana hoy en
día viven en el “mundo digital.”
LAS GENERACIONES NUEVAS OCUPAN

≥ 16 HORAS/SEMANA
EN INTERNET.
96% DE ELLOS SE HAN
UNIDO A LAS REDES SOCIALES Y
TIENEN UN PROMEDIO DE 53
AMIGOS EN LÍNEA
Y NO LES IMPORTA TU AVISO
PUBLICITARIO.

LES IMPORTA LO QUE

PIENSAN SUS AMIGOS.
Traducción:

EL TRÉN SE ESTA LLENDO.

CON O SIN TI.

MIERD*!
COMO ME
SUBO AL
TRÉN
FACIL.
SIMPLEMENTE
SÚBETE.
“Es acerca de la comunicación y las
mejores comunicadores comienzan con
los mejores oyentes”
A.

Escucha.
Sumérgete en las conversaciones

(cualquiera de las mencionadas arriba es un buen comienzo!)

Los mensajes no son conversaciones.
B.

Participa.
Importante: Comparte algunas cosas
ES UN DIÁLOGO,
NO UN
MONÓLOGO
C.
Renuncia al
control.
REPITE DESPUÉS DE MI:

“LA META NO ES
CONTROLAR LA
CONVERSACIÓN.”
LA META ES:
FACULTAR
INSPIRAR
INFLUENCIAR
&…
D.
Entra en
contacto!
CREA OPORTUNIDADES PARA QUE LAS
PERSONAS

SE SIENTAN
DUEÑOS DE LA MARCA.
DÁLES DE QUÉ HABLAR.
“Cuando soy
buena, soy
muy buena,
pero cuando
soy mala, soy
aún mejor.”
HAZ QUE

TE AMEN
O

TE ODIEN!
(NO LOS DEJES INDIFERENTES)
Y FINALMENTE,
UNA ADVERTENCIA:
NO
JOD*S
CON LAS
PERSONAS.
“Cualquier blog que
no dice la verdad,
será descubierto. En
el mundo de social
media honestidad es
la única política.”

DIÁLOGO
ABIERTO
HONESTO
AUTÉNTICO
 MARCA SOCIAL
http://www.facebookmicroweb.com/

MUCHAS
GRACIAS