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Le guide
complet pour
rédiger une
excellente
page « à
propos de
nous » dans
votre
boutique en
ligne
(https://blog.epages.com/fr/2017/01/17/le-
guide-
complet-
pour-rediger-
une-
excellente-
page-a-
propos-de-
nous/)
de Melissa Rouet, 17.01.17
Savez-vous que la page
« à propos de nous » ou
« Qui sommes-nous ? »
est la seconde page la
plus visitée ? Ne perdez
pas l’occasion d’en faire
une page décisive pour
les visiteurs de votre site
e-commerce ! Dans cet
article, nous vous
guidons dans la
rédaction d’une page « à
propos de nous »
complète et attractive
pour gagner la
confiance de vos
nouveaux clients.

Quel est le rôle


de cette page
clé ?
Alors que les grandes
enseignes sont
précédées par leur
réputation, acheter pour
la première fois sur une
plus petite boutique en
ligne est souvent
considéré comme une
prise de risque. Avant
de passer à l’ achat, vos
visiteurs aiment trouver
sur votre site des
éléments qui confirment
votre professionnalisme
et qui les rassurent.

En conduisant une petite


recherche, nous avons
remarqué que de
nombreux sites e-
commerce sous-
estiment l’importance de
la page « à propos de
nous » et se contentent
souvent d’un maigre
paragraphe.

Pourtant, il y a beaucoup
de questions auxquelles
les autres pages de
votre site ne peuvent
pas forcément
répondre : Quelle est
l’éthique de ce
vendeur ? Comment le
produit est-il fabriqué ?
Pourquoi devrais-je
choisir cette entreprise
plutôt qu’une autre ?

Et puis naturellement,
vos visiteurs sont
curieux de savoir qui se
cache derrière vos
pages web !

Une page « à propos de


nous » attrayante, qui
met bien en valeur votre
identité et vos forces,
fait partie de vos
meilleurs arguments de
vente:

 
Gagnez la confiance de
vos clients

 
Différenciez-vous de vos
concurrents et
démontrez vos
compétences

 
Convertissez vos
prospects en clients
 

(https://blog.epages.com/fr/files/2017/01/a-propos-hello-casa.png)

Conseils
pratiques pour
rédiger votre
page

Où trouver
l’inspiration ?
Avant de commencer à
travailler sur votre page,
prenez quelques
minutes pour aller voir à
quoi ressemblent les
pages « à propos de
nous » de vos
concurrents. Observez
leur ton, et les
informations qu’ils ont
choisi de partager. Vous
verrez ainsi quels sont
les éléments importants
pour votre secteur, et
quels sont les éléments
dont vous pouvez vous
différencier.

De la même manière,
partez à la recherche
d’idées qui vous
inspirent sur les sites
que vous aimez le plus.
Certains sites sont très
créatifs et ne
manqueront pas de vous
donner des idées !

Construisez votre
présentation
La page « à propos de
nous » donne parfois le
vertige de la page
blanche à ceux qui se
demandent ce qu’ils
pourraient bien raconter
d’intéressant pour leurs
visiteurs.

Mais c’est justement en


mettant votre client au
cœur d’une réflexion de
fond que vous allez
pouvoir définir les
informations clés pour
votre page. L’approche
marketing consiste à
présenter toutes les
informations importantes
sur votre entreprise sous
forme de réponse aux
besoins de vos clients.

Par exemple, à la
question « Qu’est ce qui
rend votre entreprise
unique ? », vous
répondrez en quoi vous
OFFREZ à vos clients un
produit ou une
expérience unique.

Voici une liste de


questions pour vous
lancer dans la
construction de votre
page :
Comment avez-vous eu
l’idée de créer votre
entreprise ?
Quelles sont vos
activités ? vos produits ?
Quels sont vos
engagements / vos
valeurs ?
A qui vos produits sont-
ils destinés ?
Avez-vous un magasin
physique ?
Quelle est votre
couverture
géographique (dans
quelles zones livrez-
vous vos produits) ?
Qu’est-ce qui rend votre
entreprise unique ?
Qui êtes-vous et quelle
est votre équipe ?

 
(https://blog.epages.com/fr/files/2017/01/a-propos-de-nous-mise-en-forme-orginiale.png)
Mettez en valeurs
vos forces
Vous avez de
nombreuses années
d’expérience ? Une
expertise particulière ?
C’est le moment de les
mettre en avant. De
même, si vous avez reçu
une distinction ou fait
l’objet d’un article de
presse, il n’y a rien de tel
pour illustrer vos propos.

N’hésitez pas à récolter


également les retours
positifs de vos clients
afin de créer une belle
section
« Témoignages », de
préférence avec leurs
noms et photos. C’est un
vrai plus pour votre site !

Tout le monde
adore les
histoires,
racontez la vôtre
Comment vous est
venue l’idée d’ouvrir
votre boutique ? Dans
quelles circonstances
votre entreprise a-t-elle
vu le jour ? Etait-ce une
passion qui vous a
poussé à entreprendre ?
Comment avez-vous eu
l’idée de vendre ces
produits en particulier ?

Après avoir répondu aux


questions de base, et
mis en avant vos forces,
touchez vos visiteurs en
ajoutant votre touche
personnelle : une
anecdote, un détail
amusant, un évènement
insolite…C’est ce qu’on
appelle le storytelling.
Pas besoin de raconter
des faits extraordinaires
: une anecdote à
laquelle votre visiteur
peut s’identifier lui
restera beaucoup plus
longtemps en mémoire !

Excellent en storytelling,
Innocent est souvent
pris pour exemple.
Regardez comment est
racontée la première
partie de la page « à
propos de nous »
(cliquez sur l’image pour
l’agrandir).

(https://blog.epages.com/fr/files/2017/01/a-propos-de-nous-innocent-storytelling.png)

Ecrivez
spécialement
pour vos clients
Vous avez certainement
eu l’occasion de les
rencontrer et de leur
parler de vive voix. Si
vous avez une boutique
physique en plus de
votre site e-commerce,
alors vous avez la
chance de pouvoir
échanger chaque jour
avec vos clients.
Quelles sont les
questions que l’on vous
pose le plus ? Quels
sujets semblent leur
tenir particulièrement à
cœur ? Quel vocabulaire
utilisent-ils ?

Tendez l’oreille afin de


pouvoir écrire un texte
qui parle directement à
vos clients, c’est à dire
en choisissant le ton et
le vocabulaire qui leur
correspond le plus.

Donnez vie à
votre page avec
des éléments qui
convertissent

Utilisez des
éléments visuels
Bien que vous ayez déjà
rédigé un contenu riche,
c’est l’aspect visuel de
votre page qui crée la
première impression et
donne envie à votre
visiteur de continuer à la
lire. Pour une lecture
agréable et non
soporifique, structurez
l’information en
plusieurs paragraphes
courts avec des titres et
des sous-titres.

Bien sûr, les photos sont


incontournables, surtout
si elles sont prises par
un professionnel. Le
résultat en vaut vraiment
la peine.

Ensuite, comme dans


l’exemple ci-dessous,
vous pouvez
éventuellement embellir
votre page avec des
petites icônes,
reprendre les couleurs
de votre site, et jouer
avec la typographie.
(https://blog.epages.com/fr/files/2017/01/a-propos-de-nous-mis-en-forme-origniale-2.png)

La vidéo, moyen
idéal pour
toucher votre
cible
La vidéo est une
tendance dominante sur
internet depuis déjà
quelques années, et elle
ne fait que s’affirmer en
2017 ! Une vidéo sur
votre page « à propos
de nous » vous donne
encore plus de
possibilités pour
exprimer votre
personnalité et vous
différencier de vos
concurrents. Vous
pouvez par exemple
présenter votre équipe,
vos produits, votre
région… La vidéo vous
donne toute la liberté de
faire voyager le
spectateur dans votre
univers.

Bonus : l’utilisation d’une


vidéo sur votre page
booste à la fois son taux
de conversion et son
référencement !

Pour plus de conseils et


d’exemples sur les
formats vidéo
recommandés sur
internet, retrouvez
l’article :  L’excellent
potentiel de la vidéo
pour présenter vos
produits.
(https://blog.epages.com/fr/2016/09/27/lexcellent-
potentiel-de-la-video-
pour-presenter-vos-
produits/)

Pour ajouter une vidéo


sur votre page « à
propos de nous » dans
votre boutique en ligne
ePages, suivez le guide :
Comment ajouter une
vidéo à une sous-page
de mon site web ?
(https://www.online-help-
center.com/customer/fr/portal/articles/1671396-
comment-ajouter-une-
vid%C3%A9o-%C3%A0-
une-sous-page-de-mon-
site-web-?b_id=1941)
(https://blog.epages.com/fr/files/2017/01/a-propos-de-nous-zankyou-video.png)

Faites de cette
page un point
d’interaction avec
votre client
L’objectif étant
d’engager votre client,
autant lui donner toutes
les possibilités de le
faire directement sur
cette page.

A chaque occasion,
placez des liens qui
dirigent vers certaines
pages de votre site,
comme par exemple
« découvrez notre
nouvelle collection », ou
« inscrivez-vous à notre
newsletter (ou bulletin
d’informations) ».

Pour ajouter ces liens


dans votre boutique
ePages, cliquez sur
l’icône « lien » comme
indiqué ci-dessous et
collez l’url de la page
correspondante.
Ajoutez aussi des
boutons Facebook,
Twitter ou Google +, en
cliquant sur l’icône
« Applications » dans
votre barre d’outils.

(https://blog.epages.com/fr/files/2017/01/article-a-propos-de-nous.png)

Enfin, terminez votre


page en invitant vos
visiteurs à vous
contacter, avec vos
informations de contact
et/ou un lien vers votre
formulaire de contact.

J’espère que vous


prendrez plaisir à écrire
votre page « à propos
de nous » et vous
souhaite de bonnes
ventes en ligne !

 
A lire aussi :

Comment ajouter une


vidéo à une sous-page
de mon site web ?
(https://www.online-help-
center.com/customer/fr/portal/articles/1671396-
comment-ajouter-une-
vid%C3%A9o-%C3%A0-
une-sous-page-de-mon-
site-web-?b_id=1941)

Premiers pas: Création


d’une nouvelle catégorie
(ou page)
(https://www.online-help-
center.com/customer/fr/portal/articles/1614833-
premiers-pas-
cr%C3%A9ation-
d%E2%80%99une-
nouvelle-
cat%C3%A9gorie-ou-
page-?b_id=1941)

Ecrire pour le Web : 10


conseils à suivre
(https://www.online-help-
center.com/customer/fr/portal/articles/2317765-
ecrire-pour-le-web-10-
conseils-%C3%A0-
suivre?b_id=1941)

Convertir vos visiteurs


en acheteurs : 8 points
clés
(https://blog.epages.com/fr/2016/11/29/convertir-
vos-visiteurs-en-
acheteurs-8-points-cles/)

Faites participer vos


clients à l’amélioration
de votre boutique
(https://blog.epages.com/fr/2016/11/18/faites-
participer-vos-clients-a-
lamelioration-de-votre-
boutique/)

L’excellent potentiel de
la vidéo pour présenter
vos produits
(https://blog.epages.com/fr/2016/09/27/lexcellent-
potentiel-de-la-video-
pour-presenter-vos-
produits/)

 
convertir (https://blog.epages.com/fr/tag/convertir/)
page à propos de nous (https://blog.epages.com/fr/tag/page-a-propos-de-nous/)
présentation (https://blog.epages.com/fr/tag/presentation/)
qui sommes nous (https://blog.epages.com/fr/tag/qui-sommes-nous/)

A propos de l‘auteur
Melissa Rouet
(https://blog.epages.com/fr/author/mrouet/)
est chargée de marketing
chez ePages Southern
Europe.

Commentaires

Devis contenu digital (http://dago-redactionweb.com/nous-contacter) 12.01.2018


Bonjour,
Merci pour les astuces, c’est
vraiment instructif !
A bientôt !

Répondre (https://blog.epages.com/fr/2017/01/17/le-guide-complet-pour-rediger-une-excellente-page-a-
propos-de-nous/?replytocom=61448#respond)
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