Explorer les Livres électroniques
Catégories
Explorer les Livres audio
Catégories
Explorer les Magazines
Catégories
Explorer les Documents
Catégories
Sommaire
Introduction......................................................................................................................................................... 4
Chapitre1 : Présentation....................................................................................................................................... 5
2.1. Définition.............................................................................................................................8
2.2. Hiérarchie d’un réseau téléphonique....................................................................................8
2.2.1. Le répartiteur général (RG)...............................................................................................9
2.2.2. Sous répartiteur (SR).......................................................................................................10
2.2.3. Le point de concentration (PC):......................................................................................11
2.2.4. Les câbles........................................................................................................................12
2.3. Dérangement......................................................................................................................13
2.3.1. Définition:.......................................................................................................................13
2.3.2. Les types de dérangement:.............................................................................................13
2.3.3. Les causes de dérangement:.........................................................................15
2.3.4. L’avis de dérangement:................................................................................15
2.3.5. La relève de dérangement:..............................................................................................15
Chapitre 3 : Projet Nokia Siemens Networks MSAN:............................................................................................ 16
3.1. Introduction........................................................................................................................16
3.2. Présentation........................................................................................................................16
3.2.1. Projet IP-MSAN..............................................................................................................16
3.2.2. Cadre de l'IP MSAN (IP based on Multi Service Access Network)...............................16
3.3. Architecture et principe de fonctionnement de l'existant........................................17
3.3.1. Les équipements cotés client:......................................................................18
3.3.2. Les équipements cotés opérateur.................................................................18
3.4. La solution IP- MSAN:......................................................................................................19
3.4.1 .Les différents types des MSAN......................................................................................19
Conclusion général............................................................................................................................................. 24
Neto-graphie...................................................................................................................................................... 25
Liste d’abréviations
RH : ressource humaine
GA : gestion d’abonné
INTRODUCTION GENERALE
Depuis l’antiquité, l’Homme n’a pas cessé de chercher les différents moyens pour faire
véhiculer le message à son correspondant et donc pour communiquer. Ainsi, l’être humain, à
travers ces époques successives, a fournit ses efforts intellectuels aussi bien que physiques
afin de découvrir des méthodes de communications adéquates.
Cependant, l’ensemble des ces réseaux évolués utilise à la base un réseau très
important pour acheminer les données indépendamment du codage et de la nature des
signaux : Le réseau téléphonique commuté ou RTC (réseau d’abonnés) ainsi depuis la
création de l’entreprise Tunisie Télécom, le nombre de demandes d’abonnements
téléphoniques ne cesse de sur-croître, plusieurs cellules de production exercent un travail
convenable et spécifique pour accomplir une tâche bien précise. Cela afin de satisfaire les
exigences de sa clientèle.
Il s'agit donc d'un stage ouvrier dont le but est de découvrir en premier lieu le
mécanisme général du fonctionnement des entreprises; puis de s'approcher du monde de
travail, de contacter en proximité les ouvriers pendant leurs tâches journalières et de
voir les sections de base et les fonctions essentielles de cette entreprise.
Le choix s'est mit sur TUNISIE TELECOM - CSC Sfax El Madina dont le
service est de faciliter et d'assurer pour ces clients ou abonnés leurs télécommunications
sous ses différents formes (ADSL, téléphoniques, fax, etc.,…).
Hadj hassen Thouraya Page 4
Rapport Stage Ouvrier
Chapitre 1 : Présentation
1.1.Tunisie Télécom :
1.1.1.Présentation générale
L’office national des télécommunications est créé suite à la promulgation de la
loi N°36 du 17 avril 1995. L’office a ensuite changé de statut juridique, en vertu du
décret N°30 du 5 avril 2004, pour devenir une société anonyme dénommée « Tunisie
Telecom ».
Tunisie Telecom compte dans ses rangs plus de 6 millions abonnés dans la
téléphonie fixe et mobile, en Tunisie et à l’étranger. Elle joue en outre un rôle important
dans l’amélioration du taux de pénétration de l’Internet en Tunisie, ce qui lui permit
d’atteindre le nombre 140 mille abonnés à la toile à la fin du mois d’avril 2008.
les agents du service CSC doivent effectuer les différentes opérations suivantes:
Impression des nouvelles réclamations : cette tache consiste à défiler
les numéros en dérangements saisis par le service de réclamation de dérangement.
Consultation des fiches de réclamation : l’agent de CSC va consulter
tous les dérangements et les défiler fiche par fiche.
Construction des nouvelles lignes.
Répartition des dérangements : les agents du CSC se dirigent à l’endroit précis
du dérangement pour le réparer..
Lignes d’Abonnés(RLA)
2.1. Définition :
Le réseau local d’abonné est un ensemble d’éléments qui relient le poste
téléphonique au commutateur de rattachement. Le poste téléphonique d’abonné étant
en permanence alimenté, par le commutateur auquel il est rattaché, en courant
continu ; l’échange des signaux entre centrale et poste téléphonique fait largement
appel aux possibilités offertes par cette alimentation, et plus précisément la variation de
cette alimentation.
Ce réseau doit être organisé et bien exploité de telle sorte qu’un abonné
puisse échanger facilement des communications.
a) Définition :
Le répartiteur est un organe accessible en permanence agissant comme
connecteur entre les autocommutateurs et le réseau téléphonique. Il est composé
principalement par des réglettes verticales et autres horizontales reliées par
l’intermédiaire de fils jarretière.
b) Rôle :
Le répartiteur a pour rôles :
Assurer la liaison des organes de la centrale de commutation et des
lignes téléphoniques.
Localiser un défaut soit côté commutateur soit côté ligne.
Protéger les équipements contre les surcharges. Cette protection est assurée
par l’insertion des micro-parafoudres côté ligne.
Il permet la coupure d’une ou plusieurs lignes pour les diverses raisons
: suspension provisoire, transfert, réalisation, etc.
c) Composition :
Sur le plan pratique et par constatation, le répartiteur général est
composé essentiellement de trois parties principales :
Figure 7: La Jarretière
2.2.2. Sous répartiteur (SR) :
d) Définition :
Le sous répartiteur est une armoire implantée sur la voie publique,
situé entre câbles de distribution et câbles de transport ou entre deux câbles
de distribution ; C’est un organe de raccordement qui relie le répartiteur aux PC .
Hadj hassen Thouraya Page 10
Rapport Stage Ouvrier
e) Rôle :
Le sous répartiteur a pour rôles :
Optimisation des investissements : utilisation maximale du câble de
transport.
Diviser les extensions en distribution et transport.
a) Définition :
Les points de concentration (PC) sont des boîtes installées sur les poteaux ou
sur façade ou comme réglettes à l’intérieur du local. C’est aussi l’endroit ou
viennent se raccorder les câbles de branchement d’abonnés.
On distingue deux types de PC selon la capacité :
a. PC à 7paires : utilisés pour les quartiers de logement normal.
b. PC à 14 paires : utilisés pour les grands bâtiments ; immeubles ; hôtels…
Un PC comporte 8 paires mais au moment de leur utilisation on laisse toujours une de ces
paires non branchée pour l’utiliser comme réserve pour le cas urgent.
b)Rôle :
Le principal rôle de PC est de relier les câbles de distribution avec les câbles
de branchement en divisant les paires des câbles et les envoyant chacune à un
abonné, elle permet aussi de localiser les défauts soit côté abonné soit côté sous
répartiteur S/R.
C) Raccordement :
La boite de distribution comprend à sa partie inférieure un orifice conçu
pour la pénétration du câble de distribution.
Comme la communication téléphonique est un courant électrique, il faut utiliser les câbles pour le
raccordement des composants du réseau fixe. Les câbles sont nécessairement des câbles de cuivre pour
que le courant électrique puisse se propager. On peut classer les câbles de réseau téléphonique en quatre
groupes selon les composants qu’ils relient.
-Les câbles de branchement : Ce sont les câbles à une paire (5/1) qui relient l’abonnée au point de
concentration.
-Les câbles de distribution : Ce sont les câbles multi-paires qui sont formés par les câbles de 7, 14, 28,
56, 112,224 paires.
-Les câbles de transport : Ce sont les câbles qui alimentent les sous répartiteurs et qui ayant des
capacités importantes. Ces câbles sont généralement installés souterrain.
-Les câbles de liaison : Ce sont les grands câbles qui relient les répartiteurs entre eux. Les câbles reliant
ces différentes composantes sont passés soit dans des caniveaux souterrains, soit par des poteaux.
La manière souterraine nécessite des chambres sur les trottoirs .
2.3.Dérangement :
2.3.1. Définition:
Un dérangement est tout défaut qui perturbe le fonctionnement normal des lignes
téléphoniques suite à certains accidents naturels (pluies, vent,…) ou un endommagement
accidentel par un citoyen d’un câble ou d’un poteau.
Fils 1
Fils 2
Fils 1
Fils 2
Courant étranger : qui vient s’additionner au courant de conversation ce qui cause un
mélange avec une autre paire et une interférence de communication entre deux ou
plusieurs abonnés et engendre la diaphonie.
Fils 1
Abonné 1
Fils 2
Fils 3
Abonné 2
Fils 4
Friture : Le son au niveau du combiné n’est pas net à cause d’un mauvais
contact produisant des signaux parasites.
Inversion : Lors du raccordement des câbles, deux paires d’abonnés peuvent être
inversés donc l’appel destiné au premier est reçu par le deuxième et vice-versa.
Les avis sont ensuite distribués aux équipes selon la spécialité et la région de travail.
2.3.4. La relève de dérangement:
La relève d’un dérangement se fait en effectuant des tests au niveau des différents
points de coupures (RG, SR, PC, câbles).
MSAN
3.1. Introduction :
Dans le cadre de la politique de la migration vers le `tout IP', les opérateurs fixes et
mobiles essayent de changer l'infrastructure existante vers une autre possédant des
équipements à cout réduit et à valeur ajoutée. Ce qui est le cas dans notre projet avec Tunisie
Telecom, qui à travers le projet IP-MSAN met en exécution progressive la politique de
modernisation de leur réseau en gardant les mêmes services et en intégrant de nouveaux
services à haut débit. C'est dans ce contexte qu'on était amené à assimiler les aspects
techniques du projet IP-MSAN et de concevoir une configuration des services ADSL et POTS
dépendant de la demande de la clientèle de Tunisie Telecom.
3.2.2. Cadre de l'IP MSAN (IP based on Multi Service Access Network):
l'utilisation des ressources est optimisée en comparaison avec les solutions de types
commutation de circuits.
Cout de transport presque nul : Grace à l'intégration de la téléphonie parmi de
nombreuses autres applications, le cout de transport devient pratiquement nul. Le
réseau permettant d'effectuer le transport est le réseau cœur MPLS/IP, qui effectue
tous les transports de données. Les opérateurs, qui étaient auparavant obligés de
maintenir au moins deux réseaux, celui de téléphonie et celui de données, n'en ont
plus qu'un seul à maintenir.
Services exclusifs : Certains services sont propres aux réseaux IP, ne
nécessitent aucune réservation de ressources, à la différence du réseau RT
Filtre : C'est un boitier se trouvant sur la prise de téléphone qui permet de séparer les
données internet numériques à haut débit, de la voix (basse fréquence) des appels
téléphoniques.
Modem : Le modem est le périphérique utilisé pour transférer des informations entre
plusieurs ordinateurs (2 à la base) à travers les lignes téléphoniques. C'est l'acronyme
d'un Modulateur/Démodulateur.
Dans la centrale téléphonique, l'ensemble des modems et des filtres est concentré
au niveau du DSLAM (Multiplexeurs d'accès ADSL), chaque DSLAM couvre un
nombre de lignes ADSL qui sont situés dans la zone couverte par la centrale. Le
DSLAM récupère les données émises par les utilisateurs. Les lignes des abonnés
arrivent sur un répartiteur, qui permet de connecter l'utilisateur au commutateur
téléphonique.
Il a comme rôle de :
Réunir le trafic en provenance de DSLAM(s).
Les hiX 5625/30/35 présentent la famille des IP MSAN(s) (Multi service Access
Node), qui est adaptée pour une utilisation dans un environnement intérieur ou bien
extérieur. Elle présente les avantages suivants :
Support d'une bande passante importante et suffisante pour permettre les services
HDTV et VoD services
Support de tous les types DSL: VDSL2, ADSL2+ et SHDSL.
C'est le premier saut IP qui rencontre le trafic sortant d'un utilisateur d'ADSL, il
est responsable de l'authentification et de l'assignation des adresses IP.
Un MSAN, ou Multi-Service Access Node, est une interface qui est capable de
prendre en charge des milliers d'abonnés large bande sur une seule interface réseau. Le
MSAN permet aux opérateurs de fournir aussi bien des services de téléphonie classiques
RTC, téléphonie VoIP ainsi que des services haut débit, via une plate-forme intégrée
commune installée dans un central local. Etant plus compact que les technologies
précédentes, ce système permet d'utiliser plus efficacement l'espace précieux des centraux.
Pour répondre aux besoins en service d'accès, Nokia Siemens Networks fournit les
équipements suivants :
Ethernet).
Un Switch de type hiD6615 : est la gamme des Switch Metro Ethernet, son rôle est de
collecter les lignes des IP-MSAN.
Un BRAS de type ERX-310 est un routeur compact mais de haute performance qui a
10 Gbit / s matrice de commutation, deux emplacements dédiés aux modules de ligne,
et prend en charge jusqu'à OC12c/STM4 et interfaces Gigabit Ethernet. Le routeur 3-
slot contient une 10 Gbit / s de traitement de tissu / itinéraire commutateur (SRP) et le
reste des deux emplacements réservés aux modules de ligne.
Un Radius : Le serveur Radius est installé sur une machine.
Dans le cas des zones géographiquement lointaines, et pour garantir une bonne connectivité, Nokia Siemens
Networks offre des sous répartiteurs MSAN (cabinets Shelfs) qui contiennent les composants indexés dans la
figure ci-dessous.
Conclusion général
Ce rapport est le résultat des travaux réalisés au cours de la période de mon stage au sein du
Centre de Services Clientèle de Sfax , qui m'a présenté une occasion profitable pour appliquer
mes connaissances et affronter la vie professionnelle.
Je voudrais bien dire que ce stage d’ouvrier m’offre la possibilité d’avoir une
idée assez complète sur les différentes activités et tâches effectuées par les différents agents
et employés dans un CSC.
En totalité, je peux conclure que ce stage a été bénéfique sur plusieurs niveaux,
surtout en ce qui concerne ma tentative d’adaptation avec le milieu professionnel du
travail en télécommunications, et aussi le mélange magique que j’ai obtenu par ce que
j’étais entrain d’étudier à l’ENSTAB et ce que j’ai touché de pratique !
Neto-graphie