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Trabajo introducción a la gestión de la innovación

Entrega final proyecto

Edwin Molina

Manuel Wilches

Mateo Casas

Jesús Rivera

Universidad Santo Tomas

Introducción a la gestión de la innovación

Diego Fernando Sánchez Zambrano

3 de mayo de 2020
Tabla de contenido

1. Descripción de la propuesta
2. Herramientas utilizadas dentro del proceso de Desing Thinking
2.1 Mapa de empatía
2.2 HOQ (Casa de la calidad)
2.3 Herramienta para filtrado SCAMPER
2.4 Historieta de experiencia del cliente
2.5 Test de validación de la encuesta
2.6 Ejercicio de vigilancia estratégica aplicado a la propuesta
3. Conclusiones

Desarrollo

1. Descripción de la propuesta

Dentro del proceso de "desing thinking" revisamos cada una de las ideas que teníamos con todos
los creadores, y concretamos un vehículo innovador para el transporte público en Bogotá. Este
vehículo tan común hoy en día recibe cambios notables que van a mejorar la movilidad y
comodidad del pasajero. Cuenta con una suspensión de amortiguador magnética la cual permite
que el usuario no se caiga o golpee en el momento que el bus tome algún bache o hueco. El bus
cuenta con muy pocas sillas en su interior para que haya más espacio adentro, y de esta manera
puedan movilizarse más personas. Las pocas sillas con las que contará serán plegables con el fin de
que de las sillas solo sean utilizadas cuando alguien quiera sentarse durante el trayecto. Este
medio de transporte cuenta con un torniquete dentro de cada bus, el cual regula la entrada de
cierta cantidad de personas. Es automatizado y no permite ingresar más de la cantidad personas
permitidas, así mismo, hay un guardia en cada puerta pendiente de que se cumpla con las normas
establecidas para el ingreso y uso adecuado
2. Herramientas utilizadas dentro del proceso de Desing Thinking
2.1 Mapa de Empatía
2.2 HOQ (Casa de la calidad)

QFD

CORRELACIONES

3.1 Herramienta para filtrado SCAMPER

1. Atributos actuales (Físicos y funcionales)


Es de color rojo es muy largo tiene tiene sillas tiene ventanas
y amarillo en y espacioso vagones
algunos casos

tiene puertas tiene llantas tiene tiene los espejos son más largos y
automatizadas grandes suspensión barandales grandes que los de un carro
de aire normal

cuenta con luz tiene tiene letreros cuenta con cuenta con botones para
led dentro del cámaras con las rutas salidas de abrir las puertas y también
vagón dentro de los correspondie emergencia las compuertas se pueden
buses ntes abrir en caso de emergencia

Cuestionar los atributos

¿Cómo puede mejorarse la automatización de las puertas?

¿Cómo podría hacerse más espacioso?

¿Pueden mejorarse e implementarse algo más cómodo a las sillas?

¿Puede implementarse más ventilación?

¿Cómo cambiar la pintura sin generar una inversión tan grande?

¿Puede mejorarse la seguridad en el vagón?


¿Pueden implementarse torniquetes en cada puerta?

Atributos deseable o alternativas de solución

Componentes o I1 I2 I3
atributos a
cambiar

A1 cambio de suspensión de Suspensión Suspensión hidráulica


suspensión amortiguador McPherson o de modificable
magnética resorte

A2 espacio implementar dos quitar los asientos Modificar la carrocería y


vagones más para que puedan ampliarla para que haya
entrar más usuarios al más espacio al interior
bus

A3 seguridad y implementar colocar un guarda de Implementar un sistema


control torniquetes en cada seguridad en cada de localización y
puerta puerta enlazarlo con la estación.

A4 sillas sillas plegables para Que las sillas tengan Sillas automáticas que
los discapacitados cojines para que sean salgan del piso del bus.
más cómodas

Posibles combinaciones

 Combinación 1:

un bus que cuente con suspensión de amortiguador magnética y no tenga puestos para que
puedan movilizarse más personas dentro de un mismo bus, así mismo que cuente con torniquetes
en las puertas para que tenga un número específico de personas dentro del bus y además de que
las pocas sillas que tengan sean plegables para las personas discapacitadas

 Combinación 2:

Un bus que tenga suspensión hidráulica modificable, con un ancho en la carrocería el cual genere
más espacio al interior, con un sistema de localización satelital para que este seguro y se tenga
lugar y hora exacta del bus, aparte de esto un sistema de sillas proveniente del suelo del bus.

2.4 Historieta de experiencia del cliente


1.1 Portada
1.2 Tabla de contenido
1.3 Breve descripción de la propuesta a presentar (máx. 200 palabras)
1.4 Desarrollo (aplicación de las herramientas del proceso del DT)
1.5 Conclusiones del trabajo