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ORGANIZATIONAL BEHAVIOUR

TAREA NETFLIX

ESTUDIANTE:

Andrea Eugenia Ortiz

DOCENTE:

Rebeca Salazar Fuentes

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OBJETIVO:  Determina la necesidad de departamentalización, especialización del

trabajo y un buen clima organizacional en una empresa.

INSTRUCCIONES: Recuerde argumentar/ justificar sus respuestas con base en

los conocimientos adquiridos durante la semana y recuerde evidenciar su
experiencia profesional. Incluya citas y referencias bibliográficas, recuerde citarlas
con el modelo de Normas APA

1. Observe el siguiente video

Logística de Federal Express.  Díaz (2015)

Tome en cuenta las lecturas asignadas para la semana. A continuación, tome

como ejemplo la logística de Federal Express del video No.1, Observe y analice el
tipo de servicio que esa organización brinda y determine según su comprensión
del tema lo siguiente:

a) ¿Cómo es la departamentalización en FedEx? ¿observa usted la necesidad de

organizar las actividades en FedEx de otra manera? Explique.

La departamentalización en FedEx es por Mercado y Área Geográfica.

Me parece que su departamentalización ha funcionado durante este tiempo por lo
que no veo la necesidad de organizar las actividades de otra manera, por de no
ser así, esto se refleja en las ganancias de la Compañía.

b) ¿Cómo afecta la interdependencia tecnológica al diseño organizacional de

FedEx?

Partiendo del significado del término Interdependencia tecnológica: que consiste

en los países que necesitan del comercio internacional o externo para lograr
efectos tecnológicos modernos en todos los sectores.
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c) ¿Qué aspectos positivos observa en la estructura organizacional de Federal

Express?

Que debido a que la estructura organizacional de Federal Express es por Mercado

y Área Geográfica, tiene presencia a nivel mundial, lo cual facilita los envíos, por
sus formas de distribuir y recolectar los paquetes, agiliza la entrega y logra su
objetivo de ganarle al reloj.

d) Según el artículo del material complementario ¿cómo involucran en FedEx a los

colaboradores?
En FedEx existe algo muy importante para las organizaciones y es la
COMUNICACIÓN, es debido a la comunicación que existe que logran sus
objetivos y el mas importante es de ganar tiempo, además FedEx proporciona
capacitaciones con regularidad a sus colaboradores de una forma virtual, lo que
hace que se ahorre miles de dólares al año.

e) ¿Cómo es el clima organizacional que percibe en FedEx y a qué factores

considera qué se deba?

Se puede observar un buen clima organizacional, cada quien hace su labor

correspondiente con gusto, es decir que el empleado se identifica con la
Compañía, en mi opinión FedEx posee una certificación de ser un buen lugar de
trabajo.

Bibliografía:
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About FedEx. (2008).  FedEx Express Distiguida Como la “mejor Empresa Para

Trabajar” en Centro América.  Panamá: FedEx Newsroom.  

Díaz L. (10 de febrero de 2015).  Logística de Federal Express.  [Archivo de Video]. 

Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=JX5AqJ1QEeg 

Robbins, S.; T. Judge (2013). Comportamiento organizacional (15ª. ed.). Naucalpán,

Estado de México: Pearson Educación.