M2
MODULE 2
L'office de tourisme
Dans ce module, nous allons renseigner un touriste sur les activités
proposées dans la ville, l'orienter et lui proposer une visite guidée.
EN CONTEXTE 1 : BON SÉJOUR CHEZ NOUS !
Identifier des supports informatifs
et répondre à des demandes de
renseignements.
EN CONTEXTE 2 : UNE VILLE DE LOISIRS
Comprendre un dépliant touristique.
Proposer des activités personnalisées.
EN CONTEXTE 3 : VOUS N’ÊTES PAS LOIN…
Connaître la ville et orienter les touristes.
EN CONTEXTE 4 : SUIVEZ LE GUIDE
Comprendre des explications historiques et
culturelles et préparer une visite guidée.
M2
ESCALE GRAMMAIRE :
• Les adjectifs possessifs et démonstratifs
• Les articles contractés et partitifs
• L'impératif
• Le passé composé
ESCALE LEXIQUE :
• Les activités et les loisirs
• Les infrastructures urbaines
• Les prépositions de lieu
POINT HISTOIRE :
La Rochelle : 10 siècles d'histoire
À LA RENCONTRE DES PROFESSIONNELS  :
Christophe Marchais, directeur de l'office
de tourisme de La Rochelle
sept 7
M2 L'office de tourisme

EN CONTEXTE 1 BON SÉJOUR CHEZ NOUS ! EN CONTEXTE 2 UNE VILLE DE LOISIRS

1 EN DIRECT DU CHAT 1 VOUS VOULEZ UN DÉPLIANT ?

a. Informations : renseignements a.
DÉCOUVREZ L’ÎLE DE RÉ EN BASSE-SAISON !
Faire venir : attirer • Faire de la randonnée dans les bois ou sur les plages
Documents : supports informatifs tranquilles, des balades à vélo , seul ou en famille, de
Publicité : promotion l’ équitation ou encore jouer au tennis.
• Faire une cure de Thalasso pour retrouver de l’énergie
b. A une affiche C un plan au milieu de l’hiver.
• Et pour les fans des sports de glisse , faire du kite ou
B un guide D un dépliant du surf avec une combinaison !

LES FRANCOFOLIES DE LA ROCHELLE DU 10 AU 14 juillet

2 VOUS AVEZ BESOIN D’UN RENSEIGNEMENT ? Le grand rendez-vous de la chanson et des musiques fran-
a. 1.  À quelle heure sont les cophones. Une programmation des plus représentatives, de la
chanson populaire à la chanson alternative, en passant par les
séances de cinéma ? Les horaires spectacles jeune public et la découverte de jeunes talents. Un
2.  Qu’est-ce qu’on peut faire à La lieu de fête et de convivialité !
Pass 4 jours : 230 Euros
Rochelle avec des enfants ? Les activités Plus de 4 espaces : • Grande scène Saint-Jean-d’Âcre
3.  Quel bus il faut prendre pour • Grand Théâtre La Coursive
• Théâtre Verdière
aller à cette plage ? Les transports • Casino Barrière
4.  Vous pouvez me conseiller un

restaurant de fruits de mer? La restauration b. 1.  Je vous conseille une cure de Thalasso sur l’île de Ré
5.  Combien coûte l’entrée de ce par exemple.

musée ? Les tarifs 2.  Oui, bien sûr, avec une combinaison !
6.  Est-ce qu’il y a une auberge de 3.  Oui, il y a des spectacles jeunes publics prévus.

jeunesse en ville ? L’hébergement 4.  Sur l’Île de Ré vous pouvez faire des randonnées dans
b. QUESTION 1 2 3 4 5 6
les bois, des balades à vélo, de l’équitation et même
jouer au tennis.
RÉPONSE C D E B A F
5.  C’est plus de 4 espaces, dont la grande scène Saint-
3 CONTACT@LAROCHELLE_TOURISME.COM Jean d’Âcre ou le Grand théâtre de La coursive.
a. C PAR UN PARTENAIRE 6.  Il y a un pass 4 jours qui coûte 230 euros.
7.  Il fait un climat doux et un grand soleil.
A PAR UN COLLÈGUE
B PAR UN FUTUR TOURISTE ESCALE GRAMMAIRE
LES ARTICLES CONTRACTÉS LES ARTICLES PARTITIFS
ESCALE GRAMMAIRE Aller au cinéma / Parler aux faire du vélo
LES ADJECTIFS POSSESSIFS touristes ; Jouer aux quilles faire de la voile
b. 1 C 2
UN SEUL ÉLÉMENT
A Camping du Soleil / Le palais faire de l’escalade
PERSONNE PLUSIEURS ÉLÉMENTS
QUI POSSÈDE MASCULIN FÉMININ MASCULINS OU FÉMININS des congrès
1re sing. Mon plan Ma ville Mes plans / villes
• Acheter du poisson à la criée / Manger des pâtes au
2e sing. Ton plan Ta ville Tes plans / villes
restaurant.
3e sing. Son plan sa ville Ses plans / villes
• Faire de la natation / Faire du camping
1re pl. Notre plan / notre ville Nos plans / Nos villes
2e pl. Votre plan / Votre ville Vos plans/ vos villes
• Aux Francofolies, ce groupe joue de la guitare.
3e pl. Leur plan / Leur ville Leurs plans / Leurs villes

LES ADJECTIFS DÉMONSTRATIFS 2 VOUS PRÉFÉREZ QUEL TYPE D’ACTIVITÉ ?

MASCULIN SINGULIER CE/CET FÉMININ SINGULIER CETTE • Boîte Innox, Club le Corsaire
Ce musée est ouvert le lundi. Cette église date du XVIIe.
Cet artiste est présenté au musée Cette visite est payante.
• Les hôtels particuliers, la cathédrale, Musée des Beaux-Arts
Cet hôtel de ville est sublime. • L’école de voile, location de vélos, centre équestre
MASCULIN ET FÉMININ PLURIEL CES
À LA RENCONTRE DES PROFESSIONNELS…
Ces visites sont gratuites pour les enfants.
Ces artistes sont très connus. 1.  FAUX 2.  FAUX 3.  FAUX 4.  VRAI

8 huit
 L'office de tourisme M2

ARRÊT LEXIQUE !

1 1.  Tu as du scotch ? Je vais mettre l’affiche des 3 A.  nuit / boîte / fête / danse / glisse
Francofolies sur la porte d’entrée. B.  musée / parc / boisson / Église / Aquarium
2.  Vous trouverez sur le tableau d’affichage tous les C.  voile / randonnée / mer / bateau / port
horaires des ferries qui partent vers l’île de Ré. D.  thalasso / sport / planche à voile / tennis / natation
3.  Je vous donne aussi un plan de la ville, avec
l’index des rues sur le côté. 4
4.  Si vous voulez une information historique et  CENTRE SPORTIF MUNICIPAL ÉRIC TABARLY
pratique complète, vous pouvez acheter le guide
FICHE D’INSCRIPTION
de la région. Nous le vendons ici à l’OT. AUX ACTIVITÉS
5.  Sur le présentoir à côté de l’entrée, vous avez des
dépliants sur les lieux d’intérêt et les restaurants INSCRIPTION Individuelle : X
de la ville.
HORAIRES Matin : X
6.  L’OT publie tous les ans cette brochure de
promotion. Tenez, elle est gratuite. GLISSE ET VOILE
7.  Pour le mois d’octobre, le programme culturel de débutant
Trimaran : X Niveau :
la ville est très riche, avec de nombreux concerts
et spectacles.

2 QUE VOIR ? OÙ FAIRE DU SPORT ? OÙ MANGER ? OÙ SORTIR ?

3. Visites guidées du vieux port 1. Association Les Randonneurs 2. Chez Jojo, spécialité fruits de mer 5. Night club Le Corsaire
8. H
 ôtels particuliers de la 4. École de voile La Rochelle 9. Crêperie bretonne Le Phare 10. Innox, boîte de nuit
Renaissance 6. Pour les amoureux de la glisse 11. Bar à Tapas La Tortilla 7. Club-karaoké Le Saporo

ESCALE GRAMMAIRE

1 EMPLOYÉ — Bonjour, je peux vous aider ?
TOURISTE — Oui, c’est au sujet de cette affiche, sur la
porte d’entrée.
E — L’affiche sur le Marathon de la Rochelle ? Cet
évènement vous intéresse ?
T — Beaucoup ! Cette année, je veux me remettre à courir !
E — Alors prenez ce dépliant, Vous trouverez dedans
tous les renseignements pratiques.
T — Je vois que c’est ce week-end. J’espère que ce n’est
pas trop tard pour s’inscrire ?
E — Bien sûr que non. Regardez, c’est à ces dates-là et
vous pouvez vous inscrire à ces endroits-là.
T — Ah, je suis trop contente. Merci beaucoup
monsieur pour ces renseignements.
2 EMPLOYÉ — Bonjour, je peux vous aider ?
TOURISTE — Oui, mon mari et moi, nous nous demandons
quoi faire pendant notre séjour à Amsterdam.
E — Bon, et quelles sont vos préférences ?
T — Le problème c’est que mes goûts et ses goûts ne
coïncident pas toujours. Mais moi, mon truc, c’est les
activités culturelles.
E — Connaissez-vous nos visites guidées ? Cela
dépend de vos disponibilités.
T — Nous avons tout notre temps !
E — Formidable ! Je vous conseille la visite des
canaux avec Lieven et Brecht, leurs anecdotes sont
très appréciées mais vous devez vous inscrire tout de
suite car leurs visites guidées sont toujours bondées.
T — C’est d’accord ! On s’inscrit !
3 Du 10 au 20 mai, La Rochelle LES JOURNÉES DU SPORT
Rejoignez-nous dans toutes les installations sportives
de la ville : au palais des sports, au port de plaisance,
à la plage de Châtelaillon, au centre équestre et au
club de tennis.
Venez faire de la voile, du surf, des sports de glisse,
de la randonnée, du vélo, de l’équitation et jouer au
tennis et aux jeux d’équipe (foot, basket et hand ball)
dans les différents tournois organisés.

neuf 9
M2 L'office de tourisme

EN CONTEXTE 3 VOUS N’ÊTES PAS LOIN... b. KARIM

1 EXCUSEZ-MOI, POURRIEZ-VOUS M’INDIQUER… ?

1.  L’office de tourisme est en face de l’aquarium.
2.  Le camping municipal du soleil est à côté du
musée des automates. Visiteur 1 : Bonjour ! On sort de l'aquarium, on voudrait
3.  Le parc animalier est à deux rues de la place de la aller à l'office de tourisme, vous êtes où ?

caille. Karim : Prenez la première rue à gauche, longez le

4.  La plage de la concurrence est loin de la gare. quai puis tournez à gauche et vous êtes arrivés.
Soyez les bienvenus !
5.  5. L’hôtel de ville est proche de la place de la Caille.
Visiteur 2 : On vient de se garer dans un parking près
d'un parc, où se trouve l'OT ?
2 UNE VILLE, C’EST AUSSI… Karim : Vous n’êtes pas loin ! Prenez la rue à droite
1.  Une rue où on circule principalement à pied est puis la première à gauche, nous sommes sur le quai !
une rue piétonne.
2.  Un boulevard est une large voie de circulation avec
de grandes allées sur les cotés pour les piétons.
3.  Les anciennes protections des villes s’appellent les
remparts. ESCALE GRAMMAIRE
4.  C’est à la mairie que travaille le maire et les
L’IMPÉRATIF
services municipaux (culture, aide sociale,
VERBES DU 1er GROUPE VERBES DU 2e GROUPE
voirie…).
+ -E / -ONS / -EZ + -IS / -ISSONS / -ISSEZ
5.  Cœur de la vie culturel, le théâtre permet d’assister Pour aller au port, Pour aller à l’église,
à des spectacles de comédiens. Continue tout droit. franchis la passerelle.
continuons tout droit. Franchissons la passerelle.
6.  Pour passer au-dessus d’un canal ou d’une rivière, continuez tout droit. franchissez la passerelle.
on utilise un pont ou une passerelle. VERBES DU 3e GROUPE
7.  Si on arrive en train, on arrive à la gare. + -S / -ONS / -EZ
8.  Pour garer leur voiture, les visiteurs cherchent des Pour aller à l’hôtel,
places de parking libres. prends à droite. / prenons à droite. / Prenez à droite.

9.  Au bord d’un cours d’eau ou d’un port, la voie de

circulation s’appelle un quai.
10.  Grâce au centre des congrès, le tourisme d’affaire
peut se développer.
11.  Lieu de patrimoine et de culte, les églises sont
aussi des lieux d’intérêts touristiques.
12.  En plus de la mairie, les villes importantes
possèdent un hôtel de ville où se déroulent les
réceptions officielles et les mariages.
3 EXCUSEZ-MOI, JE SUIS PERDU…
a. 1.  Continuez
Destination : l’aquarium
2.  Descendez
Destination : l’église Saint Sauveur
3.  Longez
Destination : le parc Animalier
4.  Remontez
Destination : le camping municipal du soleil
Avoir : aie / ayons / ayez    Ayez bien votre billet avec
vous pour rentrer dans l’aquarium !
Être : sois / soyons / soyez    Louise, Christopher ! Soyez
à l’heure demain pour le départ de la visite !
Savoir : sache / sachons / sachez    Chers visiteurs
Sachez que les musées ferment le lundi.
Vouloir (une seule forme d’usage courant) : veuillez 
  Veuillez patienter, s’il vous plaît, la visite va commencer !
EN CONTEXTE 4 SUIVEZ LE GUIDE
1 UNE VISITE DU VIEUX PORT…
a.
LA ROCHELLE À LA CONQUÊTE DES OCÉANS
• Les remparts : Ils ont protégé la ville des
assauts de Richelieu pendant le célèbre siège
de 1621. 1627

10 dix
 L'office de tourisme M2

• La tour de la Lanterne : Plus vieux phare de
France de la côte atlantique, il a guidé les grands
navires commerçants.
• La tour Saint-Nicolas : Comme à Pise, cette
tour est penchée, elle a servi de prison mais
aussi de mairie. logis royal
• La tour de la Chaîne : Pour protéger le port pour
contrôler et faire payer l’entrée, les Rochelais ont
eu l’idée de le fermer par une chaîne tendue
entre cette tour et une autre aujourd’hui
disparue.
• Le phare du quai Valin : Pour ne pas le
confondre avec les lumières de la ville, on a
agrandi ce phare de 18 à 34 mètres. de 18 à 21
Durée de la visite : 2 heures 3 heures de visite
Départ : devant l’entrée de la tour de la Lanterne
Prix unique : 5 euros
b. 1.  Le thème de la visite : l'histoire de la Rochelle
2.  Les monuments visités : Les remparts, le Phare
de Valin, la Tour Saint-Nicolas, la Tour de la
Chaine, la Tour de la Lanterne.
3.  Les anecdotes : Le siège de la ville / un lieu à la
fois prison et logis du roi / une chaine péage /
un phare dans la ville.
4.  La durée de la visite : 3 heures
5.  Le lieu de départ : Devant l’entrée de la
tour de la Lanterne
6.  Le prix de la visite : 5 euros
ESCALE GRAMMAIRE
1. CHOISIR L’AUXILIAIRE ADAPTÉ AU VERBE
AVEC L’AUXILIAIRE ÊTRE :
aller-venir/entrer-sortir/rester-partir/arriver-retourner/
monter-descendre/naître-mourir/tomber
Je suis allé / Il est venu / On est arrivés
Elles sont restées / Elle est entrée
Ils sont sortis / Elle est descendue
Vous êtes partis / Il est retourné à l’hôtel
Elle est tombée / Tu es monté à la tour
Elle est née / Elle est morte
Tous les verbes pronominaux :
Il s’est logé sans difficulté. (se loger)
AVEC L’AUXILIAIRE AVOIR :
Tous les autres verbes.
J’ai renseigné un touriste. (renseigner)
2. CONNAÎTRE LE PARTICIPE PASSÉ DU VERBE
1er GROUPE –ER  -ER    É:
Karim a travaillé à l’OT.
2e GROUPE –IR (-ISS)  -IR    I:
Il a fini son stage hier.
3e GROUPE (exemples d’irréguliers) :
Karim a voulu (vouloir) se former. Il a écrit (écrire)
à l’OT. Il est venu (venir) à La Rochelle. Il a mis
(mettre) son costume. Il a vu (voir) le directeur. Il a
lu (lire) la documentation. Il a eu (avoir) le poste. Il
a pris (prendre) une location. Il a reçu (recevoir) les
touristes. Il a découvert (découvrir) le métier. Il est
devenu (devenir) un pro de l’accueil.

ARRÊT LEXIQUE !

1 A.  L’écran d’information est au-dessus du comptoir. 3 PARKING MAIRIE CENTRE DE CONGRÈS
B.  Les employés sont derrière le comptoir.
1
C.  Le comptoir est à droite de l’image.
2 X
D.  Les présentoirs sont en face du comptoir.
3 X
E.  Les dépliants sont sur les présentoirs.
4
F.  La sortie est au fond de la salle.
5 X
G.  Le point internet est à côté de la sortie.
MUSÉE DES BEAUX-ARTS GARE
2 1.  pont / rue / avenue / allée / boulevard 1 X
2.  plage / quai / port / musée / phare 2
3.  mairie / plage / musée / hôtel de ville / 3
centre de congrès 4 X
4.  gare / port / parking / office de tourisme / aéroport 5

onze 11
M2 L'office de tourisme

ESCALE GRAMMAIRE

1 Asseyez-vous, s’il-vous-plaît. Je suis à vous dans un
instant
Pour aller à la gare, prenez la rue Bénard. Au bout,
tournez à droite, et c’est en face de vous.
La visite guidée commence à 17 heures pile, donc
soyez à l’heure, s’il-vous-plaît.
L’entrée du musée est par là. Veuillez me suivre, je
vais vous donner les entrées.
En arrivant à l’aéroport, ayez à portée de main votre
passeport et votre billet imprimé.
Choisissez bien la formule que vous préférez, Il est
impossible de changer après le paiement.
Pour la visite du centre-ville, comptez trois à quatre
heures.
2 À l’origine, La Rochelle s’est constituée comme
un village de pêcheurs. Puis, elle s’est enrichie à
la fin du Moyen âge avec le commerce du vin et
du sel. Au XVIe siècle, les rochelais ont adopté le
protestantisme et sont entrés en conflit avec les Rois
de France. Les guerres ont duré presque cent ans et
se sont terminées en 1628 avec le célèbre siège de
La Rochelle. Les troupes du cardinal Richelieu ont
conquis la ville après 13 mois de combats. Mais la
Rochelle a continué à s’enrichir et elle est devenue
un port très important pour le commerce avec
l’Amérique au XVIIIe siècle. La Révolution industrielle
est arrivée tard, à la fin du XIXe, mais la construction
d’un nouveau port a permis de relancer l’économie.
Aujourd’hui, La Rochelle est un centre touristique très
dynamique.
3 Hier, je suis arrivé à l’Office de Tourisme à 8 heures.
J’ai commencé par regarder les emails et j’ai répondu
aux messages les plus urgents. Ensuite, j’ai rangé la
documentation sur les présentoirs. À 9 heures nous
avons ouvert au public. Les premiers visiteurs sont
arrivés à ce moment. J’ai accueilli les touristes et j’ai
tenté de répondre à leurs demandes. J’ai donné des
plans et des dépliants et j’ai vendu des billets. À midi,
nous avons fermé et nous sommes partis manger.
La pause s’est terminée à 14 heures. L’après midi, j’ai
été très occupé. Les touristes sont venus nombreux.
J’ai du être très efficace. À 17 heures, ma journée de
travail s’est finie, mais d’autres employés ont pris leur
poste.

VIDÉO - ÇA TOURNE
1 1. b. au printemps
2. a. Les familles s’installent le matin
3. b. Le plus grand avec 4000 bateaux
4. b. de casino
5. b. jusqu’à 23 heures en juillet et en août

2 Attirer des visiteurs étrangers : donner au reste du

monde l’envie de visiter
Son rôle est d’aider : accompagner
Réunir toutes les institutions et entreprises : fédérer
tous les acteurs du tourisme

12 douze