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NOM :

Prénom : FICHE DE COURS – AUTOCOMMUTATEUR PABX


Classe :……………... BAC PRO SYSTEMES ELECTRONIQUES NUMERIQUES
Année :…………….. Champ Professionnel : Télécommunications et Réseaux

I- Mise en situation :

Les très petites entreprises (TPE) qui comptent moins de 20 salariés sont généralement
structurées autour de plusieurs postes de travail possédant chacun un terminal téléphonique.
La solution qui consisterait à s’abonner à autant de lignes téléphoniques qu’il y a de
téléphones dans l’entreprise (voir schéma ci-dessous) n’est pas envisageable pour des raisons
de coûts comme de performances :

Ligne du fax
Réseau
Téléphonique
Commuté

Lignes des téléphones

II- Expression du besoin :

Cette configuration ne permet pas de répondre aux besoins les plus simples de
communication tels qu’un accueil téléphonique unique et performant, le transfert d’appel, la
mise en attente d’une communication, la gestion des absences, la conférence à plusieurs,
l’émission et la réception de fax, etc. De plus, les besoins de communications actuels
évoluent rapidement et intègrent de plus en plus le partage et la transmission de données de
tous types telles que les fichiers informatiques, le son et l’image.

Pour répondre à ces besoins, la société Adept Telecom, basée avenue de l’Europe 71200
LE CREUSOT, propose parmi sa gamme de produit un autocommutateur évolutif (aussi
appelé PABX de l’anglais Private Automatic Branch eXchange) auquel peut lui être associés
des terminaux téléphoniques dédiés ou standards : l’autocommutateur e.Volution.

Autocommutateur e.Volution
Réseau Fax
Téléphonique
Commuté et/ou
Numérique Poste dédié
ADSL

Postes standards

Internet

LAN

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III- Diagramme sagittal :

Micro-ordinateur
L2

Technicien de
maintenance Réseau téléphonique
L4 L5 commuté et/ou Numérique
L7

Utilisateur L3 L1
Autocommutateur Réseau électrique

L8
L9
Postes téléphoniques, Fax L6 L10
L11 Réseau informatique local

Modem ADSL

Définition des liaisons :

L1 : Installation des cartes optionnelles. Branchement des postes. Maintenance.


L2 : Configuration à partir d’un logiciel dédié.
L3 : Contrôle du fonctionnement suivant la configuration établie. Maintenance.
L4 : Transfert de la configuration à l’autocommutateur.
L5 : Lecture et/ou sauvegarde de la configuration.
L6 : Transfert des communications téléphoniques et des modes de fonctionnement des
postes.
L7 : Connexion au Réseau Téléphonique Commuté (RTC) ou numérique (RNIS).
L8 : Alimentation électrique.
L9 : Utilisation du poste téléphonique ou du Fax.
L10 : Connexion au réseau informatique local (LAN).
L11 : Connexion au réseau Internet.

IV- Rôle et constitution des éléments du système :

1) L’autocommutateur e.Volution

Il est destiné principalement aux petites entreprises possédant 5 à 20 employés ou aux


entreprises ayant des projets d’expansion. Il permet d’effectuer des communications internes
et externes et gère jusqu’à 16 lignes téléphoniques simultanées. Il autorise un accueil par
service vocal intégré. Selon le mode de raccordement choisi auprès du prestataire
téléphonique, l’autocommutateur permet d’accéder à Internet en connexion RNIS ou en
connexion ADSL (Asymmetrical Digital Subscriber Line ou Ligne asymétrique numérique).
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Constitution :

L’autocommutateur est architecturé autour d’un boîtier comportant un fond de panier de dix
emplacements dont les deux premiers sont dédiés et obligatoires :
Emplacement n°1 : il reçoit le module d’alimentation secourue par une batterie intégrée.
Emplacement n° 2 : il reçoit la carte Unité Centrale possédant deux connecteurs Ethernet et
deux connecteurs série de type V24.
Emplacements n°3 à n°10 : ils permettent de recevoir les huit cartes optionnelles dont
principalement :
- Jusqu’à 4 cartes pour la connexion au Réseau Numérique à Intégration de Services
(RNIS ou en anglais ISDN pour Integrated Services Digital Network).
- Jusqu’à 6 cartes pour la connexion des postes téléphoniques analogiques ou dédiés,
chaque carte autorisant la connexion de 4 postes.

Exemple de configuration :
Emplacement n° 5 à 8
Carte de connexion des Emplacement n° 9 et 10
Emplacement n° 2 Libre
Unité Centrale postes téléphoniques

Emplacement n° 1 Emplacement n° 3 et 4
Module alimentation Carte RNIS

2) Le réseau téléphonique

Confié à un prestataire de service (France Telecom ou autres prestataires), il permet la


connexion point à point entre deux postes distants ainsi que le transit de l’information entre
ces deux postes, que cette information soit de nature analogique ou numérique.

3) Postes téléphoniques

Ils permettent la communication vocale entre deux ou plusieurs utilisateurs. Les postes
téléphoniques acceptés par l’autocommutateur peuvent être de deux types :

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- Poste dédié : ce sont les postes téléphoniques fabriqués spécifiquement par la société
Adept Telecom et permettant des fonctions étendues en plus des fonctions des postes
standards.

- Poste analogique : ce sont les postes téléphoniques de n’importe quelle marque dont les
normes sont standards à tous les fabricants et qui permettant les fonctions basiques de
numérotation et de communication (mise en attente d’un correspondant, le transfert d’une
communication vers un autre poste, la conférence à trois, le va-et-vient entre deux
communications, …).

4) Micro-ordinateur

Il permet de configurer et de sauvegarder les nombreuses options de fonctionnement du


PABX. Il nécessite l’installation du logiciel e.Volution Manager livré avec
l’autocommutateur. L’ordinateur doit être connecté au PABX soit par une liaison série, soit
par une liaison Ethernet.

5) Réseau informatique local

Ensemble de postes informatiques locaux interconnectés pouvant accéder à Internet par


l’intermédiaire du PABX.

6) Le Modem ADSL

Il permet la connexion du PABX à Internet. A travers ses fonctions de routeur et de pare-


feux, l’autocommutateur autorise la connexion à Internet des ordinateurs d’un réseau local.

7) Le technicien de maintenance

Il assure l’installation du PABX, la configuration et la mise en œuvre de l’ensemble du


système ainsi que la maintenance en détectant l’origine d’un disfonctionnement puis en y
apportant une réponse adaptée.

8) Le réseau électrique

Confié à un prestataire de service (EDF ou autres prestataires), il permet l’alimentation en


énergie électrique de l’ensemble du système par la production et l’acheminement d’une
tension alternative sinusoïdale de valeur efficace 230V et de fréquence 50Hz.

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