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Guide technique

ISO 50001 :
Méthodologies et retours d’expérience
Guide technique ISO 50001 : Méthologies et retours d’expérience

u Sommaire

Introduction....................................................................................................................................................... 3

Les objectifs de ce guide................................................................................................................................. 3

1. Politique énergétique.................................................................................................................................. 4

2. Exigences légales et veille réglementaire................................................................................................. 7

3. Revue énergétique...................................................................................................................................... 11

4. Mise en oeuvre............................................................................................................................................ 16

5. Suivi du SMé................................................................................................................................................ 20

6. Revue annuelle............................................................................................................................................ 23

Tableau de correspondance ISO 9001 - ISO 14001 - ISO 50001............................................................... 25

Aides.................................................................................................................................................................. 27

Qui contacter au LNE ?.................................................................................................................................... 29

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Guide technique ISO 50001 : Méthodologies et retours d’expérience

u Introduction

L’efficacité énergétique : un enjeu d’avenir pour l’industrie et la société

Au cours de ces dernières années, économiser l’énergie est devenu un enjeu majeur pour les entreprises
et la société en général. L’augmentation continue de son coût a entraîné des répercutions à différents
niveaux :
• Impact financier : La raréfaction des ressources naturelles a des conséquences directes sur la hausse
du prix des ressources énergétiques et autres matières premières, et par conséquent sur la rentabilité
immédiate et à plus long terme des entreprises.
• Impact réglementaire : en France et en Europe, la réglementation s’est renforcée, contraignant toujours
plus les entreprises à améliorer leur efficacité énergétique.

En Europe, dans le cadre de la directive relative à l’efficacité énergétique, les entreprises de plus de 250
salariés (ou dont le chiffre d’affaires excède 50 millions d’euros ou dont le total du bilan annuel dépasse
43 millions d’euros) devront avoir réalisé un audit énergétique avant le 5 décembre 2015, puis une fois
tous les 4 ans. Seules les entreprises certifiées ISO 50001 seront exemptées d’audits énergétiques.

• Impact climatique : au niveau international, l’impact des activités humaines sur le climat est avéré et la
lutte contre le changement climatique fait désormais partie intégrante des stratégies de développement
des nations.

u Les objectifs de ce guide


Ce guide présente les éléments d’analyse issus du retour d’expérience d’audits de Système de
Management de l’Energie (SMé). Ses objectifs sont les suivants :
• rappeler les principes de la norme,
• présenter synthétiquement des retours d’expériences relatifs au SMé,
• permettre de comprendre les spécificités de l’ISO 50001,
• présenter un ensemble de solutions répondant aux exigences clés,
• apporter une aide à la décision.
Le LNE s’est engagé dans le domaine de l’efficacité énergétique afin de contribuer au succès des actions
entreprises par les industriels pour réduire leur consommation d’énergie.
Ainsi, ce guide vise à mieux faire connaître les actions et les solutions techniques que le LNE peut apporter
dans le cadre d’une démarche de management de l’énergie.

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u POLITIQUE ÉNERGÉTIQUE

Exigences de la norme – 4.3


La politique énergétique doit notamment reprendre les exigences incontournables de
la norme :
• «Engagement à l’amélioration continue de la performance énergétique»
• «Engagement de respect des exigences légales et autres exigences»
• «Intégration de critères liés à la performance énergétique dans la conception et les achats»

? Objet de l’exigence

La politique énergétique traduit l’engagement et la volonté de la direction de s’améliorer par la mise en


place d’un système de management. Elle doit concrétiser les engagements et fixer les axes de progrès. Elle
doit être datée et signée par la direction.

Quel périmètre ?
La question du périmètre est matricielle et fondamentale. Le périmètre peut-être soit défini réglementai-
rement (pourcentage de la facture énergétique), soit établi au regard d’une première revue énergétique
en fonction des postes de consommation et d’usage.

Quelle communication ?
La politique énergétique est un excellent outil de communication pour valoriser l’image et les performances
d’une entreprise. Elle doit donc la communiquer à ses clients, fournisseurs, partenaires, et à ses salariés,
au travers des différents médias dont elle dispose (accueil, site internet, e-mails, Newsletter…).

Quand réviser la politique énergétique ?


La politique est réexaminée annuellement en revue de management. La décision de révision éventuelle est
une donnée de sortie de la revue de management.
Dans tous les cas, il faut s’assurer que la politique énergétique, la revue énergétique et le plan d’actions
sont cohérents.

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Comment faire pour répondre aux exigences ?

La politique énergétique mise en place par l’entreprise doit comporter les trois engagements clés suivants :

Amélioration continue de la performance énergétique


Respect des exigences légales
Mise en place de critères d’achat-conception

Correspondance Environnement - Énergie


La norme ISO 50001 a été construite et pensée en lien avec l’ISO 14001. L’articulation et la compatibilité
des deux normes sont mises en évidence dans chacun des chapitres de ce guide.

ISO 14001:2004 ISO 50001:2011


Article Critères Article Critères
4.2 Politique environnementale 4.3 Politique énergétique

Bonnes pratiques et retours d’expérience des auditeurs

La politique énergétique traduit l’engagement de la direction à réduire la consommation d’énergie de


l’entreprise.
• La politique doit être synthétique et simple, pour la compréhension de tous.
•
La politique peut être signée par l’ensemble des membres de l’encadrement pour une meilleure
sensibilisation et appropriation.
• La politique énergétique est le premier outil de sensibilisation du personnel et, en ce sens, doit être
affichée dans des endroits fréquentés.

Lors des audits de certification, l’auditeur s’assure que la politique énergétique est
connue par l’ensemble des collaborateurs.

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Exemple de politique

POLITIQUE ÉNERGÉTIQUE

La vision de l’entité
La pérennité de nos activités et la compétitivité de notre organisation reposent sur un développe-
ment durable, fondement de notre politique énergétique. Celle-ci est menée au travers de la mise
en place d’un système de management tel qu’il est défini dans la norme ISO 50001.

L’engagement de l’entité
A ce titre, nous nous engageons à :
• c réer une dynamique d’amélioration continue de la performance énergétique,
•ê
 tre conforme aux exigences légales et autres exigences applicables,
• communiquer à l’ensemble du personnel les performances réalisées et répondre aux différentes
demandes des parties intéressées,
• fournir les ressources et les informations nécessaires pour atteindre nos objectifs.

L’appropriation
Ainsi, afin d’améliorer le niveau de maîtrise de notre système, nous nous engageons à mettre en
place un ensemble d’actions pour :
• r éduire nos consommations énergétiques de 20 % d’ici 2020,
• r éduire nos émissions de Gaz à Effet de Serre (GES),
• intégrer les critères de performance énergétique dans la conception et les achats, notamment
en s’orientant vers des sources d’énergies renouvelables,
• établir un reporting de nos actions énergétiques dans le cadre de notre rapport de développement
durable annuel.

Signature de la direction
Le Date, mis à jour régulièrement

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u EXIGENCES LÉGALES ET VEILLE RÉGLEMENTAIRE

Exigences de la norme – 4.4.2 et 4.6.2


4.4.2 - «L’organisme doit identifier, mettre en oeuvre et avoir accès aux exigences
légales applicables et autres exigences, concernant ses usages, sa consommation et
son efficacité énergétiques, auxquelles il souscrit.»
4.6.2 - «L’organisme doit évaluer sa conformité aux exigences légales et autres exigences
afférentes à ses usages et à sa consommation énergétiques auxquelles il souscrit.»

? Objet de l’exigence

L’efficacité énergétique passe par le respect de textes réglementaires et par les actions volontaires de
chaque entreprise.

Comment faire pour répondre aux exigences ?

Pour répondre aux exigences de la norme, l’entité doit recenser l’ensemble des textes réglementaires
applicables.

Le point sur les textes fondateurs…


Nous vous proposons ici un panorama historique des textes clés à l’origine de la politique énergétique
européenne. Il ne s’agit pas d’un recensement exhaustif.

> Directive pour la performance énergétique des bâtiments (2002/91/EG)


Votée en application du protocole de Kyoto (1997) par l’Union Européenne, sa transposition dans la loi
française s’est traduite par la loi POPE du 13 juillet 2005.

> Loi POPE (Programmation fixant les Orientations de la Politique Énergétique) du 13 juillet 2005
Certificats d’Économies d’Énergie (CEE) : obligation de réalisation d’économies d’énergie imposée par les
pouvoirs publics aux vendeurs d’énergie (les « obligés »)
DPE : la notion de diagnostic de performance énergétique (DPE) des bâtiments est issue de la directive
européenne sur la performance énergétique des bâtiments n°2002/91 parue en janvier 2003.

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> Paquet climat-énergie UE (Janvier 2008)


Le paquet climat-énergie a pour objectif de permettre la réalisation de l’objectif «3 x 20» visant à :
• faire passer la part des énergies renouvelables dans le mix énergétique à 20 %,
• réduire les émissions de CO2 des pays de l’Union de 20 %,
• accroître l’efficacité énergétique de 20 % d’ici à 2020.
Publié le 23 avril 2009, le paquet climat-énergie se compose de :
• la directive 2009/29/CE, qui modifie la directive 2003/87/CE afin d’améliorer et d’étendre le Système
Communautaire d’Échange de Quotas d’Émission de gaz à effet de serre (SCEQE),
• la directive 2009/28/CE, qui promeut l’utilisation de l’énergie produite à partir de sources renouvelables,
• la décision n° 406/2009/CE, qui a pour objectif de réduire les émissions de gaz à effet de serre afin de
respecter les engagements de la Communauté en matière de réduction de ces émissions jusqu’en 2020.
Paquet énergie-climat 2030
Les démarches engagées en 2008 ont été poursuivies et relancées par le Paquet énergie-climat 2030
adopté en octobre 2014.

> Loi Grenelle 1 (Octobre 2008)


Votée en octobre 2008, la loi Grenelle 1 règlemente par secteur les efforts à consentir. Le chantier n°1
porte sur les bâtiments, qui représentent près du quart des émissions de CO2.
Les objectifs sont clairs :
• dans le neuf, la norme Bâtiment Basse Consommation (consommation inférieure à 50 kWh/m²/an) doit
s’appliquer à toutes les constructions d’ici fin 2012,
• pour le parc existant, l’objectif de réduction de la consommation d’énergie est de 38 % d’ici 2020.
Le contrat de performance énergétique apparaît comme une solution performante pour atteindre ces
objectifs. Fondé sur des économies d’énergie garanties, il permet de moderniser les installations techniques,
d’augmenter le confort, de diminuer la dépense énergétique, tout en optimisant les investissements.

> RT 2012
Un bâtiment neuf ou une extension de bâtiment soumise à permis de construire doit être conforme à la RT
2012.
Enjeux techniques : avec l’amélioration de l’étanchéité et de l’isolation thermique des bâtiments, les ponts
thermiques représentent 30 à 40 % des déperditions thermiques totales d’un bâtiment.

> Directive 2012/27/UE relative à l’efficacité énergétique du 25 octobre 2012


L’objectif de l’UE en matière d’efficacité énergétique est défini et quantifié :
• réalisation d’un audit énergétique tous les 4 ans (sauf les sites certifiés ISO 50001),
• rénovation des bâtiments publics (3 % par an),
• formation et sensibilisation des consommateurs,
• cogénération, réseaux chaud/froid et effacement de consommation.

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L’accompagnement du LNE

Le LNE propose son expertise au travers de prestations permettant de vous accompagner dans la prise
en compte et la maîtrise des aspects réglementaires :
• Formation à la réglementation relative à l’efficacité énergétique (intra)
• Assistance Technique Réglementaire (ATR)

Correspondance Environnement - Énergie

ISO 14001:2004 ISO 50001:2011


Article Critères Article Critères
4.3 Planification 4.4 Planification énergétique
4.3.2 Exigences légales et autres exigences 4.4.2 Exigences légales et autres exigences

Bonnes pratiques et retours d’expérience des auditeurs

• La périodicité de la veille réglementaire est essentielle pour son suivi régulier et
rigoureux.
• La veille réglementaire peut être animée en comité de pilotage composé de
collaborateurs représentatifs (juriste, animateur HSE, responsable d’exploitation…).
Cette organisation permet de partager et de décider de façon collégiale des
problématiques, enjeux, rôles et responsabilités. L’exercice de veille étant par
ailleurs partagé, il devient plus fluide et mieux compris.
• Il est intéressant de définir un indicateur synthétique de conformité.

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Exemples :
– Nombre de textes analysés par rapport à l’ensemble de textes identifiés.
– Nombre de textes en conformité par rapport à l’ensemble de textes identifiés.

Pour rappel, l’auditeur ne réalise pas un contrôle réglementaire. L’audit permet


de s’assurer du respect de l’engagement de conformité pris par la direction. C’est
pourquoi un organisme peut être certifié ISO 50001 alors qu’il subsiste des non-
conformités réglementaires si, et seulement si, un plan d’actions de mise en conformité permet de traiter
ces non-conformités réglementaires.
Domaine Référence Synthèse du contenu Conformité

Exemple :
Bâtiment Arrêté du 25 janvier Les éclairages intérieurs OUI
2013 relatif à l'éclairage de locaux à usage
nocturne des bâtiments professionnel sont
non résidentiels éteints une heure après
afin de limiter les la fin de l'occupation
nuisances lumineuses de ces locaux. Les
et les consommations illuminations des
d'énergie façades des bâtiments
sont éteintes au plus
tard à 1 heure du
matin. Les ICPE sont
exclues du champ
d'application (circulaire
du 5 juin 2013 relative
à l’éclairage nocturne
des bâtiments non
résidentiels)

Énergie Code de l'Energie Réalisation d'un audit NON


L.233-1 à 4 énergétique tous les
4 ans pour les grandes
entreprises (> 250
personnes) à partir du
5 décembre 2015

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u REVUE ÉNERGÉTIQUE

Exigences de la norme – 4.4.3


L’organisme doit concevoir une revue énergétique, la réaliser périodiquement et en
conserver les enregistrements [...]. L’organisme doit :
a) Analyser les usages et la consommation énergétiques à partir de mesures.
b) Identifier [...] les secteurs d’usage énergétique significatifs.
c) Identifier les potentiels d’amélioration.

? Objet de l’exigence

La revue énergétique s’effectue en 3 étapes :

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Comment faire pour répondre aux exigences ?

L’accompagnement du LNE

Plan de comptage
Le LNE propose des prestations de conseils et d’assistance technique pour donner une expertise sur
l’organisation métrologique des entreprises, et ainsi les aider à optimiser le coût de leurs activités de
mesure et d’analyse.

Les prestations de conseil du LNE


Diagnostic : de l’examen de la spécificité des process à l’évaluation de l’organisation métrologique
en passant par l’inventaire et l’analyse de l’adéquation du parc d’instruments de mesure et d’essais.
Aide à la mise en œuvre de recommandations : le LNE conseille par exemple sur la meilleure
adéquation des moyens de mesure et d’essais aux spécificités et aux performances des process,
donne des indications sur les instruments de mesure adaptés, sur la périodicité des étalonnages et le
suivi des instruments, sur l’externalisation de certaines opérations techniques, sur la mise en œuvre
d’un plan de formation pour le personnel…

Définir une consommation de référence


La consommation de référence est la consommation servant à comparer les performances énergétiques
attendues et les performances réelles.

Identifier des Indicateurs de Performance Énergétique


Les éléments de la revue énergétique permettent de définir des
indicateurs, c’est-à-dire des valeurs chiffrées traduisant la performance
énergétique.

Exemple :

Production KWh/tonne produite

Air comprimé KWh/m3

Chauffage KWh/m²

Consommation source d’énergie / consommation


Pourcentage par source d’énergie
totale

Ratio énergétique Coûts énergétiques (€) / CA (€)

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Objectifs, cibles et plan d’actions


L’organisme doit établir, mettre en œuvre et tenir à jour des objectifs et cibles énergétiques. Les objectifs et
cibles doivent être cohérents avec la politique énergétique.
Le plan d’actions doit mentionner :
• les moyens et délais envisagés,
• la performance attendue,
• le résultat vérifié,
• le responsable de l’action.

Correspondance Environnement - Énergie


ISO 14001:2004 ISO 50001:2011
Article Critères Article Critères
4.3 Planification 4.4 Planification énergétique
4.3.1 Aspects environnementaux 4.4.3 Revue énergétique
- 4.4.4 Consommation de référence
- 4.4.5 Indicateurs de performance énergétique
4.3.3 Objectifs, cibles et programme(s) 4.4.6 Objectifs et cibles énergétiques,
et plans d’actions de management
de l’énergie

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Bonnes pratiques et retours d’expérience des auditeurs

L’accompagnement du LNE

Pour approfondir et compléter votre revue énergétique, le LNE met à votre disposition ses compétences
en métrologie et vous propose des prestations de thermographie infrarouge permettant de détecter
les déperditions thermiques, et par conséquent les sources de gains énergétiques.

Métrologie
Interview – Benjamin DESSAINT, Chef de Projet Certification au LNE
«On ne peut pas progresser sans mesure. La mesure des consommations énergétiques est le point de
départ de l’amélioration de la performance énergétique.»

Thermographie
La thermographie pour réduire la facture énergétique et l’effet de
serre
La thermographie, technique rapide et simple, permet de déterminer,
à distance et sans contact, la température d’un objet. Elle est utilisée
pour connaître le niveau des déperditions thermiques.
Que sont les déperditions thermiques ? Il s’agit de l’ensemble
des fuites calorifiques (déperditions de chaleur) détectées sur un
bâtiment. Celles-ci sont généralement concentrées sur la toiture et
les façades.
30 % des déperditions d’un bâtiment non ou mal isolé s’effectuent par la toiture, 25 % par les façades.
Lorsqu’un bâtiment n’est pas ou mal isolé, ces déperditions sont importantes. Elles entraînent une
surconsommation d’énergie et des factures de chauffage élevées.
La thermographie infrarouge peut également être utilisée pour mesurer la performance énergétique
de locaux ou installations réfrigérés.

Le suivi des indicateurs doit être simple et rapide. Les extractions automatiques sont
la solution la plus efficace. Lorsque cela n’est pas possible, assurez-vous que les
données sont facilement accessibles et analysables.

Interview – Julien GUILLON, Ingénieur d’études en efficacité énergétique


chez BSE (Groupe Hervé)

«Il est essentiel de déterminer des indicateurs cohérents avec l’activité du site.
Ceux-ci traduisent l’évolution de la performance énergétique au fil du temps. Ils
permettent notamment de suivre l’évolution des consommations et d’effectuer
des comparaisons avec des sites à activités similaires. Plus ils seront pertinents,
plus l’analyse et le suivi seront précis.»

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Exemples

Exemple de système de cotation des Usages Énergétiques Significatifs (UES)

Conso >à
Poste Energie Performance RSI COTATION
MWh 20 MWh

Chauffage 296 5 X Fossile 3 Obsolète 3 5 ans 2 90

ECS 184 3 X Renouvelable 1 Standard 2 2 ans 5 30

Eclairage 78 2 X Electricité 2 Standard 2 3 ans 3 24

Ventilation 64 2 X Electricité 2 Optimisée 1 3 ans 3 12

Cuisson-gaz 28 1 X Fossile 3 Obsolète 3 2 ans 5 45

Climatisation 26 1 X Electricité 2 Standard 2 2 ans 5 20

Bureautique 12

Cuisine 11

Multimédia 8

Serveurs 6

Laboratoire 4

Vestiaires 2

Vidéosurveillance 1

Volets électriques 1
Exemple de plan d’actions
Ascenseurs 1

Exemple de plan d’actions

Objectifs Cibles Actions Budget Responsable Délai Résultat

15 € par Services
Relamping 31/12/2015
Réduire de 5 % éclairage généraux
Réduire la consommation
de 5 % la d’éclairage Extinction Responsable
1 200 € 31/10/2014
consommation automatique technique
électrique
Impliquer le Responsable
Sensibilisation 0€ 01/10/2014
personnel énergie

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u MISE EN OEUVRE

Exigences de la norme – 4.5


Pour la mise en oeuvre et le fonctionnement, l’organisme doit définir des plans d’actions
en termes de :
• Compétences, formation et sensibilisation
• Communication interne et externe
• Documentation
• Maîtrise optionnelle
• Conception
• Achats d’énergie et de services énergétiques

? Objet de l’exigence

Pour réduire les usages énergétiques significatifs identifiés lors de la revue énergétique, des objectifs
d’amélioration de l’efficacité énergétique sont définis et ciblés dans un programme d’actions.
Les personnes concernées par les activités ayant un usage énergétique significatif doivent être formées,
sensibilisées et avoir les compétences nécessaires. Toute personne présente, nouvellement embauchée,
ou intervenant externe dans l’entreprise, doit être sensibilisée.
La mise en œuvre du système doit être assurée par des procédures opérationnelles pour les activités,
services et utilisation des produits dont le manque de maîtrise aggraverait l’efficacité énergétique de
certains Usages Energétiques Significatifs.

Comment faire pour répondre aux exigences ?

La mise en œuvre du SMé nécessite de s’assurer des compétences adéquates pour le bon fonctionnement
de la démarche, et d’enregistrer les justificatifs de formation, de communication, de maîtrise opérationnelle
(procédures éventuelles), de conception et d’achats.

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L’accompagnement du LNE

Compétences, formation et sensibilisation

Formation
Le LNE peut proposer à vos équipes, lors de formation «intra», une session dédiée au Management de
l’Énergie, ainsi que des formations plus techniques sur la réglementation énergétique sur demande.
Formations : www.lne.fr/fr/formation/catalogue-stages.asp

Sensibilisation
L’ADEME publie sur son site un dossier destiné à aider les entreprises à réussir la mise en oeuvre de
leur SMé, présentant les principales étapes et les outils de la communication et de la formation.
ADEME - Impliquer ses salariés : les facteurs de réussite
www.ademe.fr/entreprises-monde-agricole/organiser-demarche-environnementale/
dossier/impliquer-salaries/facteurs-reussite

N’oubliez pas de conserver les justificatifs de vos sessions de sensibilisation et de formation (support
utilisé, feuilles de présence…).

Communication
Des échanges entre les différents acteurs impliqués dans le système de management sont à mettre
en place. Ces échanges s’appliquent, d’une part entre les parties intéressées internes (personnel) et
d’autre part avec les parties intéressées externes (organismes publics, fournisseurs, sous-traitants,
personnel intérimaire…).

Documentation
Le système de management s’appuie sur une structure documentaire de telle sorte que cette organisation
soit lisible et compréhensible.
Les documents du système doivent être tenus à jour, périodiquement examinés, révisés, validés par des
personnes autorisées.
La documentation spécifique relative aux responsabilités des acteurs du système doit être accessible.

Maîtrise opérationnelle
Le LNE met à votre disposition gratuitement une série de guides techniques RT 2012 :
• Comment choisir les isolants pour atteindre les objectifs de la RT 2012 ?
• Comment choisir les pompes à chaleur pour atteindre les objectifs de la RT 2012 ?
• Comment choisir les panneaux photovoltaïques pour atteindre les objectifs de la RT 2012 ?
• Comment choisir les panneaux solaires thermiques pour atteindre les objectifs de la RT 2012 ?
Ces guides sont disponibles sur :
www.lne.fr/fr/service_ligne/livres-blancs-guides/guides-techniques-rt-2012.asp

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Correspondance Environnement - Énergie

ISO 14001:2004 ISO 50001:2011


Article Critères Article Critères
4.4 Mise en oeuvre et fonctionnement 4.5 Mise en oeuvre et fonctionnement
4.4.6 Maîtrise opérationnelle 4.5.1 Généralités
4.4.2 Compétences, formation et sensibilisation 4.5.2 Compétences, formation et sensibilisation
4.4.3 Communication 4.5.3 Communication
4.4.4 Documentation 4.5.4 Documentation
- - 4.5.4.1 Exigences relatives à la documentation
4.4.5 Maîtrise de la documentation 4.5.4.2 Maîtrise des documents
4.4.6 Maîtrise opérationnelle 4.5.5 Maîtrise opérationnelle
- - 4.5.6 Conception
- - 4.5.7 Achats d’énergie et de services
énergétiques, de produits
et d’équipements

Bonnes pratiques et retours d’expérience des auditeurs

Sensibilisation
Outre les rappels réguliers aux équipes, des visites de sites (ex. : bâtiment BEPOS, centrale de production
d’énergie, parc éolien…) constituent une bonne pratique en terme de sensibilisation. Ces actions permettent
en effet de sensibiliser le personnel à l’aide d’exemples concrets. L’intervention d’experts ou d’ONG peut
également être une autre façon de sensibiliser et motiver ses équipes.

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Exemple de prestataire

Le CETIAT, laboratoire d’études, d’essais et d’étalonnages dans les domaines


de l’aéraulique, de la thermique et de l’acoustique, aide les entreprises à
optimiser les consommations énergétiques jusqu’au cœur des process :

1. RECENSER : état des lieux des consommations énergétiques


2. INVESTIGUER : audit sur site avec une campagne de mesures
3. ANALYSER : identification des leviers d’économies
4. PRÉCONISER : recommandations techniques et solutions chiffrées
5. ACCOMPAGNER : assistance à la mise en œuvre et formations

Les interventions du CETIAT


Le CETIAT met toutes ses compétences à votre service pour vous accompagner, en particulier dans les
domaines suivants :
• L’optimisation du rendement des appareils et systèmes de chauffage.
• L’augmentation de l’efficacité des systèmes de conditionnement d’air.
• La réduction de la consommation d’énergie des systèmes de ventilation.
• La maîtrise de l’énergie dans les procédés industriels, notamment lorsqu’ils font appel à l’air chaud ou
aux énergies radiantes (infrarouges, micro-ondes, hautes fréquences, ultraviolets).
•L’utilisation élargie des énergies renouvelables : combustibles issus de la biomasse, systèmes solaires
thermiques, pompes à chaleur…

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u SUIVI DU SMé

Exigences de la norme – 4.6


L’organisme doit s’assurer que les caractéristiques essentielles de son fonctionnement
qui déterminent la performance énergétique sont suivies via :
• la surveillance, mesure et analyse,
• L’audit interne,
• le suivi des actions correctives suite à l’identification de non-conformités,
• la conservation des enregistrements.

? Objet de l’exigence

La maîtrise des consommations énergétiques est définie entre autres par un processus de surveillance et
de mesure.
Le suivi porte sur :
• la conformité aux exigences légales et autres exigences,
• le suivi du programme environnemental,
• la maîtrise des usages énergétiques.
Le suivi des Non-Conformités, Actions Correctives et Actions Préventives consiste à organiser les retours
d’expérience. C’est un des moteurs de l’amélioration continue.
L’audit interne est un outil à disposition de la direction pour s’assurer de la pertinence du système de
management par rapport à la norme et pour s’assurer de l’efficacité de son application.

Comment faire pour répondre aux exigences ?

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Guide technique ISO 50001 : Méthodologies et retours d’expérience

L’accompagnement du LNE

Audit interne
Si vous choisissez d’externaliser la réalisation de votre procédure d’audit interne, le LNE peut vous
proposer d’être accompagné par des auditeurs qualifiés et expérimentés.

Correspondance Environnement - Énergie

ISO 14001:2004 ISO 50001:2011


Article Critères Article Critères
4.5 Contrôle 4.6 Vérification
4.5.1 Surveillance et mesurage 4.6.1 Surveillance, mesure et analyse
4.5.2 Évaluation de la conformité 4.6.2 Évaluation de la conformité aux
exigences légales et autres exigences
4.5.5 Audit interne 4.6.3 Audit interne du SMé
4.5.3 Non-conformité, action corrective 4.6.4 Non-conformités, corrections, actions
et action préventive correctives et action préventives
4.5.4 Maîtrise des enregistrements 4.6.5 Maîtrise des enregistrements

Bonnes pratiques et retours d’expérience des auditeurs

L’auditeur interne doit :


• maîtriser les exigences de la norme ISO 50001,
• avoir de l’expérience en technique d’audit,
• avoir une qualité personnelle et relationnelle,
• maîtriser les exigences légales.
L’audit interne est le dernier verrou avant l’audit de certification. Réalisé de façon exhaustive et rigoureuse,
il vous permet d’arriver serein le jour de l’audit de certification.
Les audits croisées entre sites, au sein d’un même groupe ou sur une même plateforme d’écologie
industrielle, sont un moyen efficace d’animer une démarche d’audit interne.

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Guide technique ISO 50001 : Méthologies et retours d’expérience

Exemples de surveillance et de mesure

Interview – Julien BELARDI, Ingénieur chez ALERTEO


«Créée il y a 10 ans, ALERTEO est la référence dans le domaine du suvi des consommations d’énergie.
Notre cellule d’experts énergéticiens prend vos sites en charge et vous accompagne dans la mise en place
d’actions correctives et de plans d’améliorations :
• Installation de modules sur vos compteurs d’énergie (compteurs fournisseurs/sous comptage…).
• Remontée des informations via système radio jusqu’au logiciel de suivi Noé.
• Télésurveillance / accompagnement / conseil / analyse par une cellule d’experts énergéticiens.»

Service de
Logiciel de suivi
Télérelève télésuivi des
Noé2 consommations

Exemple d’anomalie corrigée

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Guide technique ISO 50001 : Méthodologies et retours d’expérience

u REVUE ANNUELLE

Exigences de la norme – 4.7


La direction doit passer en revue le SMé de l’organisme à intervalles planifiés, afin de
s’assurer qu’il est toujours pertinent, adéquat et efficace.

? Objet de l’exigence

Afin de s’assurer que le système de management est toujours approprié, suffisant et efficace, la direction
passe en revue tous les éléments du système de management à partir des données d’entrées.

Comment faire pour répondre aux exigences ?

La norme détermine les données d’entrées et de sorties à prendre en compte pour organiser sa revue
annuelle.

En Revue de Direction, les points suivants peuvent être étudiés :


• Politique énergétique : nécessité de mise à jour ?
• Usages énergétiques : évolutions ?
• Attentes des parties intéressées
• Bilan des objectifs, cibles et programmes
• Bilan des vérifications et suivis
• État des actions correctives...

La revue de direction doit répondre à trois questions :


• Mon SMé est-il pertinent ?
• Mon SMé est-il adéquat ?
• Mon SMé est-il efficace ?

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Guide technique ISO 50001 : Méthologies et retours d’expérience

Correspondance Environnement - Énergie

ISO 14001:2004 ISO 50001:2011


Article Critères Article Critères
4.6 Revue de direction 4.7 Revue de management
4.6 Revue de direction 4.7.1 Généralités
4.6 Revue de direction 4.7.2 Éléments d’entrée de la revue
de management
4.6 Revue de direction 4.7.3 Éléments de sortie de la revue de
management

Bonnes pratiques et retours d’expérience des auditeurs

La revue annuelle est l’occasion de faire le bilan sur le fonctionnement du SMé.


Une revue participative permet de remobiliser les équipes.

Exemple

Compte rendu de la revue de direction du ...


«Les données d’entrée passées en revue lors de la revue annuelle du ... nous ont permis de
conclure au bon fonctionnement du SMé.
Le SMé est pertinent dans la mesure où il nous permet de maîtriser nos consommations en lien
avec notre productivité.
Le SMé est adéquat puisqu’il couvre les 80 % de nos factures énergétiques, comme exigé
réglementairement.
Le SMé manque encore d’efficacité totale. En effet, je constate les bons résultats des indicateurs
en ce qui concerne la consommation électrique. Cependant, la consommation de chauffage gaz
n’est que partiellement respectée.
Ainsi, je décide de mettre en place de nouveaux moyens :
• mise en place d’une Gestion Technique Centralisée (GTC) ;
• étude de l’isolation par thermographie.
Les objectifs fixés restent en vigueur. Cependant, une campagne de sensibilisation plus axée sur
l’objectif d’économies de chauffage constituera une des améliorations continues.
Chacun d’entre nous aura à coeur de renforcer cette notion d’amélioration continue afin de
respecter notre engagement dans cette démarche de développement durable.»

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Guide technique ISO 50001 : Méthodologies et retours d’expérience

u TABLEAU DE CORRESPONDANCE
ISO 9001 - ISO 14001 - ISO 50001

ISO 9001:2008 ISO 14001:2004 ISO 50001:2011


Article Critères Article Critères Article Critères
- Avant-propos - Avant-propos - Avant-propos
- Introduction - Introduction - Introduction
1 Domaine d’application 1 Domaine d’application 1 Domaine d’application
2 Références normatives 2 Références normatives 2 Références normatives
3 Termes et définitions 3 Termes et définitions 3 Termes et définitions
Exigences du système Exigences du système de
Systèmes de management
4 4 de management 4 management de l’énergie
de la qualité
environnemental (SMé)
4.1 Exigences générales 4.1 Exigences générales 4.1 Exigences générales
5 Responsabilité de la direction - - 4.2 Responsabilité de la direction
Ressources, rôles,
5.1 Engagement de la direction 4.4.1 4.2.1 Direction
responsabilité et autorité

5.5.1 Responsabilité et autorité Ressources, rôles,


4.4.1 4.2.2 Représentant de la direction
5.5.2 Représentant de la direction responsabilité et autorité

5.3. Politique qualité 4.2 Politique environnementale 4.3 Politique énergétique


5.4 Planification 4.3 Planification 4.4 Planification énergétique

5.4.1 Objectifs qualité


7.2.1 Détermination des exigences 4.3.1 Aspects environnementaux 4.4.3 Revue énergétique
relatives au produit

- - - - 4.4.4 Consommation de référence


Indicateurs de performance
- - - - 4.4.5
énergétique

5.4.1 Objectifs qualité Objectifs et cibles


Objectifs, cibles énergétiques, et plans
7.1 Planification de la réalisation 4.3.3 4.4.6
et programme(s) d’actions de management
du produit de l’énergie

Mise en oeuvre Mise en oeuvre


7 Réalisation du produit 4.4 4.5
et fonctionnement et fonctionnement
Maîtrise de la production et
7.5.1 4.4.6 Maîtrise opérationnelle 4.5.1 Généralités
de la préparation du service
Compétences, formation Compétences, formation Compétences, formation
6.2.2 4.4.2 4.5.2
et sensibilisation et sensibilisation et sensibilisation
5.5.3 Communication interne 4.4.3 Communication 4.5.3 Communication
Exigences relatives
4.2 - - 4.5.4 Documentation
à la documentation
Exigences relatives
4.2.1 Généralités 4.4.4 Documentation 4.5.4.1
à la documentation
4.2.3 Maîtrise des documents 4.4.5 Maîtrise de la documentation 4.5.4.2 Maîtrise des documents
Maîtrise de la production et
7.5.1 4.4.6 Maîtrise opérationnelle 4.5.5 Maîtrise opérationelle
de la préparation du service
7.3 Conception et développement - - 4.5.6 Conception

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Guide technique ISO 50001 : Méthologies et retours d’expérience

Achats d’énergie et de
7.4 Achats - - 4.5.7 services énergétiques, de
produits et d’équipements
Mesure, analyse
8 4.5 Contrôle 4.6 Vérification
et amélioration

8.2.3 Surveillance et mesure


des processus
Surveillance, mesure
8.2.4 Surveillance et mesure 4.5.1 Surveillance et mesurage 4.6.1
et analyse
du produit
8.4 Analyse des données
Évaluation de la conformité
Revue de la conception
7.3.4 4.5.2 Évaluation de la conformité 4.6.2 aux exigences légales
et du développement
et autres exigences
8.2.2 Audit interne 4.5.5 Audit interne 4.6.3 Audit interne du SMé

8.3 Maîtrise du produit


non conforme Non-conformité, action Non-conformités, corrections,
8.5.2 Actions correctives 4.5.3 corrective et action 4.6.4 actions correctives et actions
préventive préventives
8.5.3 Actions préventives

4.2.4 Maîtrise des enregistrements 4.5.4 Maîtrise des enregistrements 4.6.5 Maîtrise des enregistrements
5.6 Revue de direction 4.6 Revue de direction 4.7 Revue de management
5.6.1 Généralités 4.6 Revue de direction 4.7.1 Généralités
Éléments d’entrée Éléments d’entrée de la
5.6.2 4.6 Revue de direction 4.7.2
de la revue revue de management
Éléments de sortie Éléments de sortie de la
5.6.3 4.6 Revue de direction 4.7.3
de la revue revue de mamagement

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Guide technique ISO 50001 : Méthodologies et retours d’expérience

u AIDES

LA BONIFICATION DES CEE


David THIBAUDEAU, Associé-cogérant d’ENERGIO
Depuis 2005, ENERGIO accompagne les gestionnaires de patrimoine
(collectivités, administrations, entreprises), dans leurs défis énergétiques
et environnementaux.
Bureau d’études thermiques indépendant, ENERGIO vous garantit un accompagnement objectif qui ne
favorise ni une technologie particulière, ni une énergie par rapport à une autre. Notre objectif est de vous
aider à réduire durablement votre facture énergétique.

AIDES ADEME
Les dispositifs financiers proposés par l’ADEME soutiennent les entreprises pour
supporter les coûts, aussi bien de leurs projets de R&D et d’innovation, que ceux liés à des
investissements en matériel ou à des études préalables.

Soutien aux projets de recherche et d’innovation


L’ADEME soutient les étapes de recherche et de développement d’un produit ou d’une technologie
innovante. Idéalement constitué en consortiums, vous pouvez soumettre votre projet à l’un des nombreux
appels à projets de recherche d’innovation régionaux. En fonction de son état d’avancement (étape de
développement industriel, de commercialisation…), votre projet peut également prétendre rentrer dans le
cadre du dispositif des Investissements d’Avenir. Dans ce cas, vous pouvez bénéficier d’un soutien sous forme
de subvention, d’avance remboursable ou d’interventions en fonds propres et quasi-fonds propres. Pour en
savoir plus, rendez-vous sur la rubrique dédiée aux Appels à manifestations d’intérêt des Investissements
d’Avenir, afin d’identifier le programme qui vous correspond.

Aide aux études


L’ADEME peut accompagner financièrement les études préalables aux investissements des entreprises.
Trois catégories sont concernées :
• le prédiagnostic, qui permet d’analyser la situation existante, d’identifier les enjeux et de proposer des
solutions d’amélioration ;
• le diagnostic, qui établit un bilan complet et détaillé de la situation existante et compare de manière
critique plusieurs solutions d’amélioration ;
• l’étude de projet, qui approfondit une solution spécifique pour statuer sur sa faisabilité. Une éco- entreprise
en phase de formulation de son offre peut bénéficier, sous certaines conditions de cette aide.
En pratique, le taux d’aide maximum varie entre 50 et 70 %, selon la taille de l’entreprise. Afin de bénéficier
de cette aide, l’entreprise doit faire appel à un prestataire indépendant pour réaliser l’étude. Pour plus
d’informations, rendez-vous sur www.diagademe.fr.

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Guide technique ISO 50001 : Méthologies et retours d’expérience

Aide à l’investissement
L’ADEME peut aussi financer l’investissement dans des équipements, sous certaines conditions. La mise
en place des équipements doit permettre d’améliorer l’installation au-delà des obligations réglementaires.
Dans le cas d’investissements engendrant des économies d’énergie, ceux-ci ne doivent pas être couplés
aux Certificats d’Économies d’Énergie (CEE).
En particulier, le Fonds Chaleur permet de soutenir l’investissement d’équipements produitsant de la
chaleur à partir d’énergies renouvelables. En pratique, il permet le financement de 20 à 60 % du coût de la
nouvelle installation. Dans le secteur tertiaire, ce mécanisme pourra être utilisé pour financer une chaufferie
biomasse, la production d’eau chaude par solaire thermique ou encore une pompe à chaleur géothermique.
Le plan de soutien Déchets de l’ADEME permet d’aider à financer des équipements de réduction et de
gestion de déchets dans les entreprises : recyclage interne de rebuts, diminution des pertes matières,
méthanisation, compostage…

AIDES CDC
Programme d’investissement pour financer les projets d’efficacité énergétique des entreprises
Le Groupe Caisse des Dépôts et Consignations dispose d’un programme d’investissement
pour financer les projets d’efficacité énergétique des entreprises, principalement industrielles,
fortement consommatrices d’énergie.

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Guide technique ISO 50001 : Méthodologies et retours d’expérience

u QUI CONTACTER AU LNE ?


LNE-Paris
1, rue Gaston Boissier 75724 Paris Cedex 15
Service clients : 01 30 69 10 00
Courriel : energie@lne.fr
Certification
•C
 ertification ISO 50001 – Management de l’énergie
Stéphane ANELLI
Chef de Projet Certification QSE
•V
 érification des performances environnementales des technologies de production d’énergie (ETV)
Emmanuel REBUFFAT
Chef de Projet Certification QSE
•Q
 ualification des prestataires d’audits énergétiques
Benjamin DESSAINT
Chef de Projet Certification
•C
 ertification des isolants thermiques (ACERMI)
Cécile BOUCHOT
Ingénieur Commercial
Toutes les prestations du LNE dans le domaine du bâtiment et des produits de construction
Courriel : construction@lne.fr

Thermographie
Yvric SAUNDERS
Responsable technico-commercial

Essais de conformité
Essais de conformité aux référentiels du secteur de l’énergie :
• Normes NF EN 61262 (tests d’impact),
• NF EN 60529 (tests d’étanchéité),
• Série NF EN 60068-2-... (tests environnement),
• Série NF EN 61000-3-... (tests CEM),
• Série NF EN 61215 (modules photovoltaïques),
• NF EN 61646 (modules photovoltaïques),
• Certaines spécifications EDF : HN - ... (transformateurs),
• Série CEI 60044-... (transformateurs),
• NF EN 50470 (compteurs d’énergie).
Courriel : info@lne.fr

Optimisation industrielle
•Essais de performances
• Mise en place de mesures métrologiques fiables
Courriel : info@lne.fr

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