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SALAANI Hamida Tableau de Bord 2019-2020

Activité 3
Critères Similitudes Différences
Pourquoi ? Sont des outils indispensables au
pilotage d’un organisme, équipe,
processus pour atteindre les
objectifs vises.
Par qui ? -Un responsable assurer la bonne La norme : Le responsable doit être ;
exécution des actions et contrôle -mandate par la direction
en fonction de délais.
-reconnue pour son intégrité et sa
-réaliser par une personne ou un neutralité
groupe
-être à l’aise face au groupe
- savoir écoute, géré , analyser,
exploiter.
-Membres encadrer
AFNOR : Le responsable doit assurer
la réalisation pleine et entière des
objectifs( décideurs)
Pour qui ? - A tout type d’organisme quel
que soit sa taille.
-Pour le responsable des
organisme
Pourquoi ? Contrôler les objectifs à
atteindre : Contribue le mieux a
relever la situation concernée au
regard des objectifs définis
préalablement
Champ de la mesure Le choix s’effectuer après une
des indicateurs analyse des processus critiques et
les résultats identifier des
processus.
Les objectifs définis La norme : Identifier les objectifs
correspondants a ces champs définis.
Le client des indicateurs et tableaux de
bord qui fix ou connait les objectifs.
AFNOR : Identifier les objectifs suit au
besoin de système d’information
structure.

Critères d’évaluation Indicateurs quantifiables,


par rapport aux mesurables
objectifs
Composition -Données chiffrée AFNOR :
de l’indicateur -Délai -Max 10 indicateurs (type 1 à 7)
-Périodicité par ordre ([lus forte
progression ou régression)

Format de -Degré, mesure, valeur, Taux,


l’indicateur Tableau chiffre , Signes….

Faisabilité des -Effectuer préalablement une


indicateurs étude de faisabilité.

Construction du -Utilisation de tous les moyens Le norme :


tableau de bord disponibles pour simplifier la -Former les acteurs
présentation des indicateurs et
-Les informations présentées doivent
tableaux de bord (courbes,
être validées par les clients des
schémas,…)
indicateurs et des tableaux de bord.

PDCA Appliquer
Les étapes de Le norme : Le Norme :
construction de -Définir le champ de la mesure
tableau de bords -Déterminer les objectifs -Identifier les critères
-Etablir les paramètres de chaque
-Composer l’indicateur critère
-Evaluer la faisabilité des indicateurs
- Construire un tableau de bord -Définir le fonctionnement
-Formaliser le système
AFNOR : AFNOR :
- Déterminer les objectifs a -Déterminer le destinataire du tableau
piloter de bord
-Recherche des indicateurs
-Sélection des indicateurs -Plan d’action
-Mise en forme du tableau de -Présentation des indicateurs
bord.