FICHE D’EVALUATION ANNUELLE

AGENT DE MAITRISE

Année : 2008
IDENTIFICATION
Identification du collaborateur  Identification du Responsable Hiérarchique
 Nom : . Nom :

 Prénom : . Prénom :

 Matricule : . Fonction :

 Site :
 Direction :
 Fonction : Date de l’entretien :
 Date d’embauche :
 Ancienneté dans le poste :

COMMENTAIRES A LA FIN DE L’ENTRETIEN

Appréciation de l’évalué  :

……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………

Appréciation de l’évaluateur  :

……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………

Evalué Responsable Responsable Directeur

Hiérarchique Direct Hiérarchique Supérieur

Date :
Signature :

1
 1- EVALUATION DES COMPETENCES :

COMPETENCES DEFINITIONS 4 3 2 1 COMMENTAIRES

Capacité à mettre en œuvre ses

1- Expérience &
connaissances et son expérience en
Connaissances
vue de réaliser son travail.
Capacité à apporter soin, ordre, rigueur
2- Qualité du Travail et méthode à son travail pour garantir
la qualité du résultat.
Capacité à fournir une quantité de
travail régulière et élevée et à
3- Efficacité accomplir ses tâches de manière
efficace en optimisant les moyens et
ressources mis à sa disposition.
Capacité à conserver une attitude
4- Attitude devant le positive face à des requêtes, un travail
travail supplémentaire, un objectif à
atteindre…

5- Respect des Capacité à accomplir son travail dans le

délais respect des délais fixés.

6- Respect des Capacité à accomplir son travail dans le

normes & des respect des normes et procédures en
procédures vigueur.

Capacité à réagir à une problématique

ou à une situation inhabituelle en
7- Initiative
adoptant la méthode adéquate et en
appliquant une solution durable et
calculée.
Capacité à établir et maintenir des
relations de travail basées sur le
8- Relationnel
partage des expériences et des
connaissances, le respect mutuel et le
soutien réciproque.
Capacité à respecter les directives
9- Respect de la formulées par la hiérarchie et à
hiérarchie observer une attitude de discipline et
d’écoute.

10- Assiduité & Capacité à faire preuve d’assiduité, à

Ponctualité respecter les horaires et les plannings
de travail.

Total ….. x 2,5 /100

Très Bien : 4 Bien : 3 Moyen : 2 Insuffisant : 1

(100-86) (85-71) (70-51) (50-25)
Dans l’ensemble, les résultats obtenus par l’intéressé sont :
Très bien Bien Moyen Insuffisant

2
atteint
satte
 2- FAITS MARQUANTS DE L’ANNEE ECOULEE  :

Y a-t-il eu des événements ou des circonstances qui ont pu avoir une incidence (favorable ou défavorable) sur la
performance de l’évalué, l’accomplissement de ses objectifs ou le développement de ses compétences ?
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Y a-t-il eu, au cours de l’année, des modifications dans les responsabilités permanentes et les tâches confiées à
l’évalué ?
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

3- EVALUATION DES ACTIONS DE FORMATION

Evaluation des actions de formation de l’année écoulée

Impact sur
Actions de formation Dates de Impact Commentaires du Manager
l’organisation
réalisées réalisation individuel *
**

* Oui ou Non ** Utile ou Inutile

Actions de formation à planifier *
Formations Période souhaitée

1-

2-

3-

4-
* à remplir en commun accord avec le collaborateur

3
4- DEVELOPPEMENT PROFESSIONNEL  :

Partie réservée au collaborateur :

Axe de développement professionnel souhaité par le collaborateur :

Souhaitez-vous changer de métier ou de poste ? Oui …………………………………………………………

Non …………………………………………………………
Si oui, quel métier / poste de SONASID vous intéresserait-il ?……………………………………………………………

Indiquez les motivations justifiant ce souhait :

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Partie réservée à l’évaluateur :

Que pensez-vous des souhaits évoqués par votre collaborateur ?

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Dans quels délais sont-ils réalisables ?

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Axes de développement professionnel souhaités par l’évaluateur :

Maintien du poste ………………………………………………………………………………………………………………

Changement ………………………………………………………………………………………………………………
Dans le cas d’un changement, pensez-vous à un remplaçant éventuel ?
(Indiquer le nom et la fonction actuelle du remplaçant)
…………………………………………………………………………………………………………………………………………

Si oui, dans quels délais ?

…………………………………………………………………………………………………………………………………………

4
5. FIXATION DES OBJECTIFS DE L’ANNEE N+1 :

Intitulé de l’objectif Description de l’objectif Date cible Poids

TOTAL GENERAL
%

6. IDENTIFICATION DES COMPETENCES ET NIVEAUX REQUIS DE L’ANNEE N+1  :

Compétences critiques Niveau requis *

1.

2.

3.

4.

* Voir déclinaison des niveaux des compétences en Annexe 3

Choisir 4 compétences critiques pour la tenue du poste parmi les 10 compétences proposées et en identifier le
niveau requis.

5
 ANNEXE 1

PARTIE CONSACREE A L’EVALUATION DES OBJECTIFS

APPLICABLE DÈS 2006

6
 EVALUATION DES OBJECTIFS :

Objectifs Départementaux

Réalisations
Objectif Départemental Commentaires et/ou

Note
Poids
(ou collectif) analyse des écarts

1. 10%

Total 10% Total obtenu : …… %

Objectifs Individuels
Réalisations

Commentaires et/ou
Note

Objectifs individuels Poids

analyse des écarts

1.

2.

3.

Total 90% Total obtenu : …….. %

Total Général %

 Objectifs dépassés >100 %  Objectifs atteints : 100 - 90%  Moyen : 90 – 75%  Insuffisant : < 75%

Dans l’ensemble, les résultats obtenus par l’intéressé sont:

Dépassés Atteints Moyens Insuffisants

* Voir définition des niveaux des objectifs en Annexe 2

7
 ANNEXE 2

DEFINITIONS DES NIVEAUX RELATIFS AUX OBJECTIFS

8
DÉFINITIONS DES NIVEAUX RELATIFS AUX OBJECTIFS :

Dépassés
Les résultats sont de haut niveau et dépassent nettement les objectifs fixés.

Atteints
Les résultats répondent aux objectifs fixés. Les prestations sont constantes.

Moyens
Les objectifs sont partiellement atteints. Le collaborateur devrait fournir plus d’efforts afin d’améliorer
certains aspects de sa performance.

Insuffisants
Les résultats sont insuffisants, et les objectifs ne sont pas atteints.

9
 ANNEXE 3

DECLINAISON DES COMPETENCES EN NIVEAUX

10
DECLINAISON DES COMPETENCES EN NIVEAUX

EXPERIENCE & CONNAISSANCE

Capacité à mettre en œuvre ses connaissances et son expérience en vue de réaliser son travail.

Niveau 1 :
Ne possède pas les connaissances, les compétences métiers et l’expérience nécessaires pour mener à bien sa
mission et exercer sa fonction.

Niveau 2 :
Possède quelques connaissances de base lui permettant d’exercer sa fonction, mais à un niveau moyen.

Niveau 3 :
Possède les connaissances et compétences métiers nécessaires à l’exercice de son activité. Présente un travail fiable
et précis.

Niveau 4 :
Ces connaissances et son expérience dépassent le niveau exigé par le poste. Suit régulièrement les événements
ayant un impact sur son activité, connaît parfaitement les normes et s’adapte aux changements.

QUALITE DU TRAVAIL

Capacité à apporter soin, ordre, rigueur et méthode à son travail pour garantir la qualité du résultat.

Niveau 1 :
Son travail présente régulièrement des lacunes, des erreurs ou omissions. Doit recommencer la démarche plusieurs
fois pour arriver à proposer des résultats corrects.

Niveau 2 :
Nécessite une supervision et un encadrement réguliers pour mener à bien sa mission. Propose un travail correct en
étant suivi régulièrement pour minimiser le nombre d’omissions ou d’erreurs.

Niveau 3 :
Travail précis, de qualité, présentant rarement des erreurs ou des omissions. Travail soigné et ordonné.

Niveau 4 :
Travail excellent, ne nécessitant aucune modification ni correction. Dépasse les exigences en présentant un travail
dont le niveau de qualité va au-delà du niveau demandé. Peut formuler des propositions visant à améliorer la fiabilité
et la précision des résultats obtenus.

11
EFFICACITE

Capacité à fournir une quantité de travail régulière et élevée et à accomplir ses tâches de manière
efficace en optimisant les moyens et ressources mis à sa disposition.

Niveau 1 :
Doit mettre en oeuvre des moyens supplémentaires par rapport à ceux déjà mis à sa disposition pour exécuter un
travail. Sa productivité est faible, la livraison de son travail en est souvent retardée.

Niveau 2 :
Productivité moyenne, accomplit des tâches en mettant en œuvre les moyens mis à sa disposition, mais accuse
certains retards.

Niveau 3 :
Se montre efficace dans l’exécution de ses tâches, en optimisant les moyens mis à sa disposition pour effectuer un
travail rapide et précis. Arrive à générer des résultats corrects avec peu de ressources.

Niveau 4 :
Efficacité et productivité exemplaires. Propose des méthodologies de travail permettant de minimiser les ressources
et les moyens pour le même résultat, voire un résultat plus performant.

ATTITUDE FACE AU TRAVAIL 

Capacité à conserver une attitude positive face à des requêtes, un travail supplémentaire, un objectif
difficile à atteindre, etc.

Niveau 1 :
Ne tient pas compte des différentes contraintes de production et ne participe pas à l’atteinte des objectifs, individuels
ou collectifs. Se s’adapte pas aux changements, et se montre très peu enthousiaste à l’éventualité de modifier une
partie de son activité.

Niveau 2 :
Se montre disponible quand cela est absolument nécessaire. Accepte d’effectuer un travail supplémentaire après
négociations et argumentations diverses.

Niveau 3 :
Répond aisément aux demandes de travail supplémentaire de la part de son responsable hiérarchique.

Niveau 4 :
Anticipe les changements dans la cadence de travail. S’implique fortement dans la réalisation des objectifs collectifs
en donnant de sa personne et accepte des éventuelles modifications ou des responsabilités supplémentaires quand
cela est nécessaire.

12
RESPECT DES DELAIS

Capacité à accomplir son travail dans le respect des délais fixés.

Niveau 1 :
Ne respecte pas les délais fixés.

Niveau 2 :
Les délais sont souvent dépassés.

Niveau 3 :
Respecte les délais prévus.

Niveau 4 :
Livre son travail avant les délais fixés. Réalise des économies de temps considérables.

RESPECT DES NORMES ET PROCEDURES

Capacité à accomplir son travail dans le respect des normes et des procédures en vigueur.

Niveau 1 :
Ne tient pas compte des normes et procédures pour la réalisation de son travail. Ne les connaît pas et ne fait pas
d’effort pour les appliquer lorsqu’il/elle en prend connaissance. Son travail s’en ressent et nécessite des
réajustements pour être conforme aux normes en vigueur.

Niveau 2 :
Connaît les normes et procédures, mais ne les applique pas régulièrement. Nécessite une supervision et un rappel
fréquents pour réaliser son travail dans le cadre des procédures en vigueur.

Niveau 3 :
Respecte scrupuleusement les normes et les procédures en vigueur. Suit les règles de sécurité et applique les
procédures relatives à sa fonction.

Niveau 4 :
Respecte rigoureusement les normes et procédures et représente un modèle à suivre pour ses collaborateurs.
Sensibilise ses collègues à l’importance des procédures.

13
INITIATIVE

Capacité à réagir à une problématique ou à une situation inhabituelle en adoptant la méthode

adéquate et en appliquant une solution durable et calculée.

Niveau 1 :
Ne fait preuve d’aucun sens de l’initiative. Se contente d’appliquer ce qu’il/elle sait, et fait appel à son supérieur ou à
un collègue en cas de problème ou de situation inhabituelle.

Niveau 2 :
Agit spontanément en situation de crise, mais sans s’assurer au préalable qu’il s’agit d’une solution durable.

Niveau 3 :
Evalue et juge la situation et/ou le problème avant de proposer une solution adéquate. A suffisamment de confiance
en soi pour agir et assume entièrement les conséquences de ses actes.

Niveau 4 :
Anticipe les éventuelles difficultés et propose les issues adéquates. Lance des réflexions ou des interrogations autour
de problématiques qui ne sont pas encore posées, et agit en prévision du moyen terme.

RELATIONNEL 

Capacité à établir et maintenir des relations de travail avec ses collègues basées sur le partage des
expériences et des connaissances, le respect mutuel et le soutien réciproque.

Niveau 1 :
Ne développe aucun relationnel positif avec ses collaborateurs. Evolue individuellement.

Niveau 2 :
Instaure des relations de base avec ses collègues, partage une partie de son expérience et/ou de ses connaissances
lorsqu’on le lui demande expressément.

Niveau 3 :
Partage souvent ses connaissances, essaye de faire bénéficier ses collègues de son expérience. N’hésite pas à
intervenir et à soutenir les autres dès qu’on fait appel à lui/elle.

Niveau 4 :
Fait systématiquement circuler l’information lorsqu’il/elle la détient. S’implique spontanément dans le développement
de ses collègues et dans leur épanouissement. Participe aux formations mises en place, se tient entièrement
disponible dans le cas où un collègue fait appel à son soutien et/ou à ses compétences.

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RESPECT DE LA HIERARCHIE

Capacité à respecter les directives formulées par la hiérarchie et à observer une attitude de discipline
et d’écoute.

Niveau 1 :
Conteste régulièrement les propos tenus par la hiérarchie, s’oppose souvent à des requêtes exigées par ses
supérieurs quand elles ne concernent pas directement sa mission. Ne tient pas suffisamment compte des remarques
émises par les responsables à propos de son attitude ou de son travail.

Niveau 2 :
Ne respecte pas toujours le règlement interne et se fait souvent rappeler à l’ordre par ses supérieurs. Cède de
mauvaise grâce face aux remarques des responsables.

Niveau 3 :
Observe une bonne attitude face à la hiérarchie, respecte le règlement interne, et ne commet pas d’écart de
conduite. Ecoute les remarques formulées par son supérieur et obéit aux instructions.

Niveau 4 :
Se conforme scrupuleusement au règlement interne et encourage ses collègues à en faire autant en les sensibilisant
à l’importance de la réglementation et de l’ordre au sein d’une équipe. Observe une attitude exemplaire face à la
hiérarchie et représente un modèle de discipline.

ASSIDUITE & PONCTUALITE*

Capacité à faire preuve d’assiduité, à respecter les horaires et les plannings de travail.

Niveau 1 :
Absences et retards fréquents et injustifiés.

Niveau 2 :
Quitte souvent son poste de travail pour des raisons multiples. Justifie ses retards et absences et écoute les
remarques formulées à son égard par les responsables hiérarchiques, mais n’en tient pas toujours compte.

Niveau 3 :
Ne quitte presque jamais son poste, sauf pour des raisons exceptionnelles et entièrement justifiées.

Niveau 4 :
Fait preuve d’une assiduité exemplaire. Aucun retard et aucune absence. Montre le bon exemple à ses collègues.

* Compétence disponible dans l’évaluation des agents de maîtrise.

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