gestion du
Plan d’Epargne Entreprise
de l’OPAC d’AMIENS
2
Proposition pour la reprise et la gestion du PEE de l’OPAC d’Amiens
SOMMAIRE
2
PREAMBULE
Natixis Interépargne et Natixis Asset Management, leader sur leur marché et experts
dans le domaine de l’épargne salariale/retraite depuis 40 ans vous transmettent leur
proposition en réponse à la consultation que vous avez engagée auprès de la CAISSE
D’EPARGNE pour la reprise et la de votre Plan d’Epargne Entreprise actuellement géré par
le Crédit du Nord.
Notre proposition se veut simple et détaillée afin que vous puissiez identifier
l’accompagnement proposé par Natixis Interépargne, les prestations offertes et, en
évaluer ainsi, les avantages et valoriser les enjeux financiers.
Nous nous sommes attachés à mettre l’accent sur les points suivants :
L’épargne salariale est par nature une construction paritaire associant employeur et
collaborateurs d’une part et, gestionnaires administratif et financier d’autre part.
Cette approche reposant sur la transparence et l’équilibre social met l’accent sur la
responsabilité des gestionnaires financiers vis-à-vis des sommes qui leur sont confiées.
Elle les invite en cela à dépasser une gestion purement spéculative afin de garantir une
rentabilité raisonnable des capitaux compte tenu de la dimension long terme (5, 8 ans,
10 ans, retraite...) de l’épargne salariale.
Cette conception « sociale » de la gestion de l’épargne est fondée sur des principes
coopératifs, dont la philosophie est pleinement partagée par Natixis Interépargne et
Natixis Asset Management.
Ces sociétés ont élaboré leur propre charte de déontologie interne précisant leurs
objectifs et leurs engagements en gestion administrative et financière, tant envers leurs
« clients-employeurs » qu’envers leurs collaborateurs, afin d’agir dans leur intérêt
prioritaire.
Au-delà des choix d’investissement que votre Organisme pourra offrir à l’ensemble de ses
collaborateurs et des performances des différents FCPE, Natixis Interépargne et Natixis
Asset Management s’engagent à l’accompagner de façon durable. Nous avons une
conception ouverte et participative de notre rôle et de l’assistance que nous pouvons
apporter à votre Organisme. Notre réponse a été rédigée dans cet esprit.
4
PRESENTATION DE NATIXIS, NATIXIS ASSET MANAGEMENT
ET NATIXIS INTEREPARGNE
Organisation de Natixis
Natixis Interépargne et Natixis Asset Management sont deux filiales à 100% de Natixis.
20 Banques Populaires
français
La Banque Fédérale des Banques Populaires (BFBP) et la Caisse Nationale des Caisses
d’Epargne et de Prévoyance (CNCE) ont approuvé le 24 juin 2009 la fusion de leurs
organes centraux, actant ainsi la création du deuxième groupe bancaire français.
BPCE est pleinement opérationnel depuis le 3 août 2009, suite à la tenue des Assemblées
Générales Extraordinaires des deux groupes du 31 juillet 2009 qui ont entériné la
constitution du nouvel organe central actionnaire majoritaire de Natixis.
17 Caisses d’Epargne
■ 36 Mds € de fonds propres Tier-one
■ 8 200 agences
■ 120 000 collaborateurs
■ 22% du total des dépôts des banques françaises
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La naissance de BPCE constitue une évolution très positive pour Natixis :
■ Simplification de sa gouvernance avec un seul actionnaire majoritaire
■ Adossement à un groupe puissant
■ Dynamique commerciale renforcée dans la banque de détail
■ Accroissement de la visibilité du nouvel ensemble sur les marchés internationaux
Comme annoncé le 26 août lors de la publication des résultats du 2ème trimestre 2009,
BPCE garantit les actifs de la GAPC sur environ 35 milliards d’euros. La mise en
place de cette garantie qui a pour conséquence la suppression de la volatilité
sur les résultats de ces actifs, permet à Natixis de mettre en œuvre de nouvelles
orientations stratégiques.
Cotée à la bourse de Paris, elle dispose d’une base financière saine et solide avec un
total de fonds propres Tier-one de 14,5 milliards d’euros, un ratio Tier-one de 9,7% et
affiche début 2010 un résultat net de 268 millions d’euros
Natixis Global Asset Management (NGAM) est la filiale de gestion d’actifs du groupe
BPCE.
Première société de gestion française, le total des encours gérés par NGAM au 31
décembre 2009 est de 505 milliards d’euros et regroupe 2 800 collaborateurs.
6
Label :
Depuis cette date, ce label est renouvelé tous les ans par le CIES.
7
Natixis Interépargne : Teneur
de Comptes Conservateur de
Parts
Certification ISO
Dès sa création, Natixis Interépargne s’est engagée dans une démarche visant une
maîtrise parfaite de son organisation afin de satisfaire aux exigences de ses clients
(entreprises, collaborateurs) et partenaires.
Natixis Interépargne a été la première société certifiée ISO 9002 (version 1994) sur son
marché en 1997 pour la « Tenue de comptes individuels d'Épargne Salariale », puis en
2000 lors de son renouvellement pour la « Gestion administrative de l'Épargne Salariale »
et de 2003 à 2009 avec la certification ISO 9001 (version 2000) pour la « Tenue des
Comptes d’Epargne salariale et l’élaboration de services associés ».
8
Depuis le 30 septembre 2009, la certification ISO 9001 (version 2008) a été attribuée
pour les activités de « Tenue des comptes » et « Elaboration et commercialisation de
produits d’épargne salariale et d’épargne retraite ».
Certificat électronique :
http://www.afaq.org/certification=489810746237
9
PRESENTATION DE L’OPERTION DE REPRISE DE VOTRE PLAN
D’EPARGNE ENTREPRISE
L’OPAC d’Amiens offre à l’ensemble des ses salariés un dispositif d’épargne salariale sous
la forme d’un Plan d’Epargne Entreprise actuellement géré par le Crédit du Nord. Une
consultation a été engagée pour changer de gestionnaires.
Les avoirs des PEE étant investis sur des FCPE « Multi-entreprises » la décision de
transfert collectif partiel des avoirs doit être prise soit par le Comité d’entreprise, soit par
les organisations syndicales, soit à la suite de la ratification à la majorité des deux tiers
des salariés. Cette décision doit être entérinée par la signature d’un Procès Verbal. Ce
document doit clairement indiquer le nouveau gestionnaire financier désigné, Natixis
Asset Management, ainsi que les FCPE vers lesquels les avoirs doivent être transférés.
Pour réaliser cette opération, les avoirs actuellement gérés par le Crédit du Nord doivent
être transférés vers des FCPE gérés par Natixis Asset Management dont la classification
AMF est identique (par exemple monétaire vers monétaire, actions vers actions).
La décision de transfert doit être notifiée au Crédit du Nord par l’envoi du procès verbal
signé par lettre recommandée avec accusé de réception. Il dispose alors de trois mois
pour exécuter l’opération. Il est bien entendu que ce délai peut être négocié entre les
différents intervenants. Afin de réaliser ce transfert sans préjudice pour les porteurs de
parts, les deux sociétés de gestion concernées déterminent une date de valeur liquidative
pour effectuer l’opération.
Le transfert des avoirs est effectué en «liquidités » qui sont investies par Natixis Asset
Management sur cette même valeur liquidative et conformément au procès verbal.
10
Une opération de transfert est l’occasion pour chaque salarié épargnant de pouvoir
valider ou redéfinir ses choix investissement. En effet, après l’investissement des
avoirs transférés vers les fonds « miroirs », ils ont la possibilité
d’éventuellement réorienter leur épargne vers les nouveaux fonds qui seront
proposés.
Un état des lieux sera réalisé avec votre Organisme afin de valider les encours sous
gestion par FCPE, par catégorie de gestion.
Exemple :
Les délais de reprise des fichiers sont de 5 jours entre la date de réception des données
validées et l’envoi des relevés de reprise aux salariés.
11
Natixis Interépargne ne facturera pas aune des prestations assurées dans le
cadre de cette opération.
Une fois la reprise finalisée, Natixis Interépargne adressera un bilan des opérations à
l’Entreprise.
Natixis Interépargne prendra en charge les relations avec la société de gestion du Crédit
du Nord.
Natixis Interépargne échangera régulièrement avec les équipes de l’OPAC Amiens lors de
l’opération de reprise et la mise en place du « nouveau » dispositif. Elle assure un service
personnalisé et s’adaptera à l’organisation interne de votre Organisme afin de faciliter le
suivi de l’opération.
■ En amont du transfert :
• Par l’envoi d’un courrier expliquant le changement de gestionnaires et
détaillant le calendrier du transfert.
■ Après la reprise :
• Par l’envoi à chaque salarié d’un relevé de reprise indiquant les avoirs en
compte incluant un bulletin d’arbitrage et la mise à disposition d’un
document spécifique (exemple de guide PEE joint en annexe) présentant :
- Le nouveau dispositif global l’OPAC d’Amiens détaillant les nouveaux
fonds proposés,
- Les différentes méthodes d’alimentation du PEE,
- les sources d’informations mises à leur disposition pour obtenir des
informations au sujet de leur épargne, la gérer et suivre son
évolution,
12
En résumé
13
ROPOSITION DE GESTION FINANCIERE D’EPARGNE
ENTREPRISE
L’objectif de votre Organisme est d’offrir à l’ensemble de ses collaborateurs une offre
financière plus performante pour la gestion de leur épargne et d’enrichir les prestations
qui leur sont assurées afin qu’ils puissent gérer leurs avoirs et en suivre l’évolution de
façon simple et rapide et, en toute sécurité.
Afin d’atteindre vos objectifs, Natixis Interépargne vous détaille dans un premier temps,
l’offre financière ISR, labellisée par le Comité Intersyndical de l’Epargne Salariale,
proposée par Natixis Asset Management pour gérer les avoirs investis au sein du et, dans
un second l’accompagnement et les prestations administratives assurées par Natixis
Interépargne tant pour votre Organisme que vos collaborateurs. Vous sont également
détaillées les différentes sources d’information mises votre disposition et, à celle de vos
collaborateurs pour suivre et gérer leur épargne.
Préambule
Le fonds « IMPACT ISR » a été labellisé par le Comité Intersyndical de l’Epargne Salarial
(CIES) en 2001. Il est géré conformément aux critères « Investissements Socialement
Responsable ». Depuis, ce label a été renouvelé chaque année par le CIES.
14
Présentation générale du Fonds « IMPACT ISR »
Le Fonds « IMPACT ISR », dont l’univers d’investissement est européen, a été créé en
2001 à l’occasion de la création du Comité Intersyndical de l’Epargne Salariale (CIES).
Dans la mesure où votre Plan d’Epargne Entreprise s’adresse à des collaborateurs dont la
culture financière et l’aversion au risque sont différentes, Natixis Interépargne vous
suggère de retenir cinq compartiments pour la constitution de l’offre financière de votre
PEE.
Les 5 compartiments proposés sont référencés dans les catégories de gestion suivantes :
■ Monétaire,
■ Diversifié à capital protégé,
■ Diversifié,
■ Solidaire,
■ Performance.
15
Présentation des compartiments proposés et leurs objectifs de performances :
FCPE « IMPACT ISR Oblig. Euro », catégorie AMF « Obligations et autres titres
de créances libellées en euro »
16
L’équilibre de cette proposition s’illustre à la lecture du tableau ci-dessous qui vous
permettra de visualiser clairement la complémentarité de cette sélection.
Stratégie Horizon de
Nom du compartiment Exposition au risque
d’investissement placement
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Impact ISR monétaire Court terme Court terme
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Impact ISR protection 90 Diversifié mixte Moyen-long terme
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Impact ISR Oblig Euro Obligataire euro Moyen-long terme
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Impact ISR Rdt Solidaire Diversifié mixte Moyen-long terme
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Impact ISR Performance Actions Long terme
Vous pouvez bien entendu, si vous le souhaitez, modifier le choix qui vous est proposé et
remplacer par exemple le compartiment « Performance » par le compartiment
« Dynamique » ou introduire un autre compartiment du FCPE « IMPACT ISR ».
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Présentation détaillée de chaque compartiment proposé
Nature et objectif de la
Monétaire euro, à caractère ISR
gestion financière
Etape pour les fonds monétaires tactiques uniquement réalisant une allocation taux fixe /
taux variable.
Sur la base du scénario macro central défini par le CIS, le Comité Monétaire mensuel
dédié à la Direction de la Gestion Monétaire, analyse les données de marché relatives à la
courbe des taux Euro actuelle et anticipée, et, à partir des différents scénarii
« probabilisés » de politique monétaire de la BCE, élabore des prévisions de taux
(taux directeurs de la BCE, Euribor 3 mois, taux Euro 2 ans) à un horizon de 1 mois et de
3 mois. Il est alors déterminé une allocation taux fixes / taux variables optimale
(portefeuille modèle) pour l'ensemble des portefeuilles monétaires de la Gamme
Monétaire Tactique.
■ L’approche « Bottom-Up » : une revue continue de l’Univers
d’Investissement fondée sur l’analyse des fondamentaux des émetteurs
18
Etape commune à l’ensemble de nos fonds monétaires.
L’univers d’investissement (au sens émetteurs éligibles à l’actif des OPCVM) spécifique à
la Gestion Monétaire est régi par les « Règles Générales d’Eligibilité Emetteurs et
Contreparties ».
Ces principes généraux d’éligibilité sont mis en œuvre au niveau de chaque émetteur en
Comité mensuel des Risques (regroupant la Direction des Risques, les analystes Crédit et
les responsables de la Gestion Monétaire). Ce Comité se prononce sur l’éligibilité effective
(ou non) des émetteurs satisfaisant a priori aux règles générales d’éligibilité (« agrément
nominatif »). Ils décident également, pour les nouveaux émetteurs soumis à agrément,
en fonction de l’analyse de leur situation financière présente et anticipée, des montants
et durées effectivement accordés à chacun d’eux individuellement.
De même, pour les émetteurs autorisés lors de Comités antérieurs, le Comité, en cas de
dégradation des fondamentaux de ceux-ci, peut décider de la suspension de cette
éligibilité (« gel » avec ou sans réduction de la limite), voire, si nécessaire, de la cession
totale ou partielle des engagements détenus.
Les limites autorisées d’un émetteur donné peuvent aussi être suspendues à tout
moment avec effet immédiat par la Direction des Risques en cas de nouvelles
informations jugées négatives sur l’émetteur concerné. Le dossier sera ensuite revu lors
du prochain Comité mensuel. En cas de dégradation marquée sur une signature, une
décision de vente immédiate peut aussi être prise à l’initiative de la gestion ou à l’issue
d’une réunion d’urgence avec le Directeur des Gestions et le Directeur des Risques.
Classification : Diversifié
19
Gérant : Somchay NACHAMPSSACK a 8 années d’expérience professionnelle en gestion
d’actifs.
Points forts :
Impact ISR Rendement Solidaire offre la possibilité d’investir dans des entreprises
agréées solidaires par les pouvoirs publics. Il s’agit d’organismes ayant pour mission
d’apporter une aide financière et technique à tout porteur de projet individuel ou collectif,
ayant pour objet l’embauche ou l’insertion de personnes en précarité, la création
d’activités solidaires ou la mise en place de nouveaux services de proximité (Habitat et
Humanisme, Finantoit, Planet Finance, ADIE, Société d’Investissement France Active,
Solidar’Monde etc..). En outre, ces investissements solidaires (10% maximum du FCPE)
sont gérés au travers d’un fonds spécialisé, le « FCPR Natixis Solidaire », offrant une
large diversification en termes d’entreprises solidaires et un processus de gestion
assurant une plus grande liquidité du placement.
20
Le dernier reporting d’Impact ISR 5%
25%
Rendement Solidaire est joint en annexe,
vous indiquant notamment la répartition 35%
Nature et objectif de la
Obligations de la zone euro, à caractère ISR
gestion financière
Impact ISR Oblig Euro est investi au travers de son fonds maître Natixis Impact
Aggregate Euro, lequel a pour objectif d'offrir une performance nette de frais de gestion
supérieure à celle générée par son indice de référence sur sa durée minimale de
placement recommandée.
21
V Impact ISR Performance
Nature et objectif de la
Gestion actions Europe, à caractère ISR
gestion financière
Forme juridique FCPE
Date de création 25 juin 2002
Dépositaire du fonds Caceis Bank
Devise de valorisation Euro (EUR)
Périodicité de valorisation Quotidienne
Indice de référence 100% MSCI Europe
Type de gestion Active
Compartiment Impact ISR Performance
22
Allocations d’actifs des compartiments du FCPE « IMPACT ISR »
au 26 février 2010
Actions
Libellé du fonds
Europe
Amérique
* Les performances YTD, 1 mois et 1 an sont des performances instantanées.
Le Taux annuel correspond à la performance annualisée selon la méthode actuarielle.
IMPACT
Japon, ISR
AsiePERFORMANCE
& Emergent
MSCI Europe
Internationales
23
Ecart
Composition du conseil de surveillance du FCPE « IMPACT ISR »
24
DESCRIPTION DE L’ACCOMPAGNEMENT DE NATIXIS
INTEREPARGNE LORS DE LA REPRISE ET LA MISE EN PLACE
DE VOTRE « NOUVEAU » PEE
25
Rôle de l’atelier juridique
Natixis Interépargne est doté d’un service juridique spécialisé dans la réglementation
applicable à l’épargne salariale et retraite. Le service juridique intervient lors de la
reprise et mise en place de votre « nouveau » PEE. Il assure les prestations suivantes :
■ Rédaction de l’avenant au règlement de votre PEE conformément à vos
négociations ;
■ Mise à disposition des notices AMF correspondant aux FCPE retenus ;
■ Rédaction d’une convention de tenue de comptes détaillant les obligations de
chaque partie.
Outre son intervention lors de la mise en place, le service juridique assure régulièrement
la transmission des informations sur les évolutions législations en cours relatives à
l’épargne salariale, l’épargne retraite, les changements relatifs aux positions de
l’Autorité des Marchés Financiers, ou de la Direction Départementale du travail.
Rôle de l’atelier
« marketing/communication »
Outre l’information portant sur les gestionnaires et l’offre financière mise à leur
disposition, c’est également un évènement qui permet à l’employeur de valoriser les
avantages offerts :
■ Une prise en charge de l’ensemble des frais de tenue de comptes par ce dernier,
■ Une offre financière diversifiée et performante,
■ Des arbitrages possibles à tout moment (valeur plancher),
■ Une fiscalité avantageuse,
■ Des déblocages anticipés possibles,
■ Des moyens de communication simples et accessibles à tous pour une gestion et
un suivi de l’épargne investie en temps réel
■ …
Ayant constaté que cette phase d’opération constitue une charge de travail importante
pour ses clients, Natixis Interépargne dispose d’un service marketing et PAO qui collabore
à l’élaboration et la réalisation du « plan »de communication destiné à l’ensemble des
collaborateurs.
26
Natixis Interépargne propose donc à votre Organisme, si vous le souhaitez, de participer
en fonction de votre souhait à :
■ la rédaction d’un courrier à en-tête de votre Organisme informant vos
collaborateurs des nouveaux gestionnaires retenus pour la gestion de votre PEE,
■ la rédaction d’une brochure d’information sous forme de mini-guide destinée à
chaque collaborateur,
■ la rédaction d’articles dans le journal interne de votre Organisme et le site
Intranet,
■ l’organisation de réunions d’information pour présenter la « nouvelle offre
financière et les nouvelles prestations dont ils pourront bénéficier,
■ réunion annuelle pour faire un point sur l’évolution du dispositif.
Dans cet atelier seront sélectionnées les prestations que votre Organisme souhaitera
retenir pour l’externalisation éventuelle du traitement de l’opération d’intéressement et
du calcul de l’abondement.
Ces différentes options seront sélectionnées avec votre Organisme et feront l’objet de la
signature d’une convention de tenue de comptes qui détaillera les obligations de chaque
partie.
27
TRAITEMENT DES FLUX VERSES PAR VOTRE ORGANISME
2. Calcul de l’abondement
L’abondement est calculé en brut et appelé en net. Le détail de la CSG CRDS est
communiqué à l’OPAC.
28
3. Prélèvements sur salaire
• un fichier détaillant l’identité des épargnants ainsi que leur numéro de compte
(numéro de sécurité sociale) et la somme à investir sur le ou les différents fonds
proposés,
• un virement correspondant au total des sommes à investir.
29
LES MODES D’ALIMENTATION ET LA GESTION DES SOMMES
INVESTIES AU SEIN DU PEE MIS DISPOSITION DE VOS
COLLABORATEURS
3. Par chèque
Attention
S’il s’agit d’un premier versement, le collaborateur devra utiliser le formulaire
« Adhésion PEE » retiré auprès du service du personnel et comportant le cachet
de votre Organisme ainsi que la signature d’une personne habilitée attestant de
la qualité d’ayant droit du collaborateur. Le premier versement est effectué par
chèque.
30
Modification du choix de placement (arbitrage)
31
L’épargnant peut introduire s’il le souhaite une valeur plancher lors de la transmission de
ses instructions. Le processus de vente « valeur plancher » est le suivant :
Délais de traitement
Opérations Délais
Versement par prélèvement Les prélèvements sont investis sur la valeur liquidative (J)
(en général, le 5 du mois) sur qui suit le prélèvement effectué.
compte bancaire ou postal. Un relevé est envoyé au collaborateur à J + 2 par courrier.
Versement par carte bancaire via Les versements par carte bancaire sont investis à J + 2
le site Internet : ouvrés (J étant la date de saisie sur Internet).
www.interepargne.natixis.fr Un relevé est envoyé au collaborateur à J + 4 par courrier.
Natixis Interépargne adresse un relevé après chaque opération réalisée. Toutefois, afin
de faire des économies de « timbre », votre Organisme peut retenir une périodicité
d’envoi différente à savoir :
■ trimestrielle (si versements mensuels réguliers),
■ semestriel,
■ récapitulatif annuel.
Natixis Interépargne envisage de proposer dès la fin 2010, à l’ensemble des épargnants
qui en font la demande de recevoir leur relevé par e-mail.
32
MODALITES DE SORTIE DU PEE
Les demandes de remboursement pour les avoirs disponibles (qui ont été bloqués au
moins 5 ans) peuvent être effectuées à tout moment par courrier ou télécopie ou encore
à tout moment via le site Internet.
Les demandes sont exécutées sur la valeur liquidative qui suit la réception de la
demande. Elles pourront être prises en compte si elles parviennent à Natixis
Interépargne au moins la veille de la date de valorisation :
■ à 12h par courrier ou fax,
■ à 17h par courrier,
■ à 23h59 par Internet.
Attention
Pour la sortie du PERCO, le collaborateur doit impérativement joindre à sa
demande de déblocage le document qui justifie de son départ à la retraite
33
2. Remboursement anticipé
Les demandes de remboursement anticipé peuvent être effectuées à tout moment par
courrier en utilisant le volet de correspondance du relevé, complété dans la partie
remboursement en indiquant le motif du déblocage. Ces demandes doivent
impérativement être accompagnées des justificatifs nécessaires au déblocage anticipé. Le
récapitulatif des pièces est indiqué au dos de chaque relevé d’épargne salariale et sur le
site Internet « espace épargnants ».
Un relevé est envoyé à l’issue de l’opération. Dans l’hypothèse où la demande reçue est
incomplète, le dossier lui est retourné au collaborateur en vue de le compléter. Toute
demande de remboursement anticipé est prise en compte à réception de l’ensemble des
pièces requises.
34
LES RELATIONS DE VOTRE ORGANISME, DE VOS
COLLABORATEURS AVEC NATIXIS INTEREPARGNE
Lors de l’entrée en relation entre votre Organisme et Natixis Interépargne, une convention
de tenue de compte et de registre est signée. Dans ce document seront indiquées les
obligations des différents intervenants en fonction des prestations retenues. Natixis
Interépargne s’engage à respecter l’ensemble des délais fixés, dans la mesure où les
données administratives, comptables ou financières nécessaires aux opérations de
traitement sont elles-mêmes fournies à Natixis Interépargne aux dates et dans les
conditions requises.
35
3. Un suivi permanent pour votre Organisme - Site Internet
L’ergonomie du site, orientée vers une navigation intuitive, permet aux collaborateurs
d’obtenir toutes les informations nécessaires à la gestion de leur épargne ainsi que la
réalisation des opérations d’allocation de leurs avoirs (demande d’arbitrage,
remboursement des avoirs disponibles, réponse aux bulletins d’option suite à un
traitement d’intéressement, etc…)
Quelques chiffres
■ plus de 5 millions de connexions en 2009,
■ effectuées par environ 800 000 porteurs de parts.
36
Accès à l'espace « entreprise »
www.interepargne.Natixis.fr
Espace Entreprises
Compte de démonstration
Numéro d’entreprise : 5751
Code serveur : 36687737
Toutes les spécificités du site Internet de Natixis Interépargne peuvent être intégrées,
si vous le souhaitez, sur le site Intranet de votre Organisme.
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Compte de « l'entreprise »
■ Opérations pour le compte de l’organisme ou des collaborateurs.
■ Livret d’épargne salariale
■ Impression de l’état récapitulatif d’épargne salariale d’un ou plusieurs
collaborateurs au moment de son départ de votre Organisme, ainsi que le livret
d’épargne salariale.
■ Opérations spécifiques*
■ Demandes de remboursement
■ Prélèvements sur salaires
■ Modification de données administratives
* opérations spécifiques à quelques structures. Toute nouvelle demande de mise en place doit faire
l’objet d’une étude.
« Statistiques globales »
■ Récapitulatif des versements, rachats, transferts
■ Nombre, montant total net et montant moyen des opérations de versement,
remboursement et transfert effectués par les collaborateurs le mois précédent,
depuis le début de l’année, sur les 12 derniers mois et sur l’année N-1
■ Détail des versements, remboursements, transferts
■ Détail des versements pour chaque FCPE, en nombre et en montant, en
distinguant les origines
■ Détail des remboursements pour chaque FCPE, en nombre et en montant, en
distinguant les origines
■ Détail des transferts pour chaque FCPE, en nombre et en montant, en
distinguant les flux entre les différents FCPE concernés
■ Ces détails sont réalisés pour le mois précédent, depuis le début de l’année, sur
les 12 derniers mois et sur l’année N-1.
38
« Analyse de l’épargne salariale »
■ Vous pouvez consulter :
• Valorisation des avoirs des collaborateurs par forme de placement
• Valorisation des avoirs détenus par âge pour chaque forme de placement
« Informations »
■ Ensemble des informations sur les FCPE gérés :
• la dernière valeur de part, les performances financières, la composition des
FCPE,
• l’historique des valeurs de parts,
• le portefeuille et les listes des achats et des ventes,
• l’analyse de la performance des FCPE,
• les rapports de gestion annuels,
• les informations boursières.
■ un site Internet
■ un serveur vocal Interaction et un centre d’appels multilingues
■ des relevés de comptes clairs et lisibles.
39
1. Des informations immédiates - Un espace « épargnants » sur le
site Internet
www.interepargne.natixis.fr
Espace Epargnants
Compte de démonstration
■ Numéro entreprise :
5751
■ Code serveur :
36687737
Cet accès est sécurisé et totalement
■ Mot gratuit.
de passe :
40
A la première connexion, l’épargnant doit accepter les conditions générales d’utilisation
qu’il peut consulter sur le site.
41
■ Détail de votre compte
• Répartition de l’épargne salariale par date de disponibilité par forme de
placement et par produit.
• Répartition de l’épargne salariale par date de disponibilité par produits et
par forme de placement.
• Possibilité d’affichage des totaux et sous-totaux
A partir de son espace sécurisé, le collaborateur peut réaliser lui-même certaines mises à
jour administratives (adresse postale, identité bancaire et mot de passe).
42
9. Possibilité de versement et répartition sur plusieurs FCPE
Il est également proposé aux collaborateurs de réaliser par Internet leur « Demande de
transfert ». Afin de passer un ordre, ces derniers doivent choisir la ou les FCPE à débiter,
celle(s) à créditer, la quantité des avoirs à transférer (avec rappel des avoirs
transférables), le choix en montant, en pourcentage ou en nombre de parts, avec
possibilité d’indiquer une valeur plancher. Chaque demande est exécutée sur la valeur
liquidative qui suit la réception des instructions. Une demande de transfert d’un dispositif
à échéance court terme vers un produit à objectif retraite est également réalisable selon
le même mode opératoire.
En résumé :
43
11. Possibilité de rachat des avoirs disponibles, sorties anticipées
Remarque :
La fonctionnalité « estimation des plus-values et prélèvements » permet, par
FCPE et sur une date de valorisation passée, d’estimer le montant total net
remboursé selon le barème des prélèvements sociaux appliqué.
Dans la rubrique « les fonds », un certain nombre de documents est présent pour chaque
FCPE :
■ fiche de fonds, rapport de gestion
■ annuel, analyse de performance,
■ notice AMF.
Le collaborateur peut consulter, pour chaque fonds proposé dans l’offre financière de son
Plan d’Epargne Entreprise, le montant de l’actif net, l’évolution de la valeur de parts et
les performances.
■ Deux graphiques, également disponibles sous format imprimable, présentent
l’évolution de la valeur de part, et la composition de l’actif à sa dernière
valorisation.
■ Historique des valeurs de part pour chaque fonds sélectionné : l’épargnant peut
choisir la période et la fréquence des valeurs de parts à afficher.
44
15. Rachats de disponible
Les cas de déblocage y sont présentés ainsi que les pièces justificatives nécessaires pour
le traitement du déblocage anticipé.
■ Actualité financière
• Mise en ligne de contenu fourni par Natixis Asset Management.
- mensuellement : Commentaire financier, Tendances mensuelles
- trimestriellement : Lettre d’information financière
• Actualité en direct : activité des marchés et informations boursières
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Nouveauté 2010 : le Livret d’Epargne Salariale dématérialisé
Nous vous invitons à consulter cet outil en cliquant sur le lien suivant :
www.simplecommelepargne salariale.com
Selon la fréquence définie par votre Organisme, un relevé de compte est adressé au
domicile de l’épargnant, la fiche signalétique de l’épargnant (nom, prénom, n° de
sécurité sociale, code employeur, code identifiant,…), le montant affecté ou retiré par
FCPE et la nature du versement (versement volontaire, intéressement), ou des rachats
(anticipés ou droits disponibles), le détail des prélèvements sociaux, la valeur de part de
souscription ou de rachat, le nombre de parts souscrites, et la date de disponibilité des
droits, les droits acquis par l’épargnant ventilés par date de disponibilité.
A l’entrée dans le serveur vocal, le collaborateur s’identifie ou non avec son numéro de
structure et son code serveur, et peut ainsi consulter son compte, obtenir les dernières
valeurs de parts.
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Cette identification faite en amont permet un routage spécifique de l’appel vers les pôles
de compétences.
Dès l’entrée en relation avec le collaborateur, une remontée de fiche du compte est
présentée au conseiller, ce qui permet de personnaliser pleinement la relation. Les
réponses apportées sont individualisées grâce au logiciel de suivi de la relation clients. Il
permet au téléconseiller d’accéder directement à une fiche technique concernant la
structure cliente et à la situation du compte, ainsi qu’à l’historique des appels de
l’épargnant (identifié à son entrée sur le SVI par la saisie de son code serveur).
Les questions peuvent porter sur les documents à fournir pour obtenir un remboursement
anticipé, la répartition des avoirs, leurs dates de disponibilité, des informations sur les
fonds gérés, le suivi des dossiers adressés par le collaborateur, le fonctionnement du
dispositif mis en place par son employeur, les évolutions législatives...
L’activité est suivie en temps réel, nombre d’appels dans le SVI, nombre d’appels en
attente, nombre total d’appels pris depuis le début de la journée… De nombreuses
statistiques peuvent être mises à disposition de la structure cliente.
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TARIFICATION
Compte tenu des vos relations avec la Caisse d’Epargne, les prestations offertes par
Natixis Interépargne sont les suivantes :
Les frais de tenue de compte couvrent la gestion administrative des comptes individuels
de vos collaborateurs, telle que nous vous l’avons présentée au travers de ce document.
Ils sont à la charge exclusive de votre Organisme (obligation réglementaire).
Hors frais d’expédition, uniquement sur les comptes ouverts, par an et par collaborateur ;
quel que soit le nombre de FCPE où sont investies les sommes de l’épargnant, un relevé
après chaque opération, un relevé annuel pour les comptes n’ayant pas enregistré de
mouvement sur l’année, prise en charge des versements volontaires quel qu’en soit la
forme (chèque, prélèvement sur compte bancaire, carte bancaire), déblocage des avoirs
disponibles, mise à disposition des collaborateurs de l’ensemble des moyens
d’information (serveur vocal, site Internet, plateau téléphonique). La présente tarification
est celle en vigueur au 1er janvier 2010. Elle est révisée à la hausse sur la base de l’indice
INSEE des Prix à la consommation pour l’ensemble des ménages, par fonction de
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consommation - Autres Biens et Services - Autres Services - Ensemble. L’indexation est
effectuée chaque année au 1er janvier.
Les droits d’entrée sont prélevés sur chaque versement dans un FCPE et rémunèrent
l’ensemble de la prestation commerciale (conseil, mise en place, suivi…).
Ces commissions sont prises en charge par votre Organisme ou sont à la charge de vos
collaborateurs.
Commissions Commissions
Nom du fonds de souscription de souscription
/notice AMF proposées
IMPACT ISR MONETAIRE 1% 0,10 %
IMPACT ISR PROTECTION 90 2% 0,60 %
Les frais de gestion administrative et financière sont prélevés sur l’actif des FCPE et
couvrent les frais d’information, de rapport annuel, de comptabilité, de valorisation des
FCPE, ainsi que les frais liés à la gestion financière.
Ces commissions ne représentent pas de coût direct pour votre Organisme ou pour le
bénéficiaire, les performances des FCPE étant communiquées nettes de ces frais de
gestion.
Total frais sur
Nom du fonds
encours 2009*
Le collaborateur peut s’il le souhaite modifier son choix de placement soit par courrier,
télécopie, Internet et bientôt par téléphone.
■ Quel que soit le support, ces opérations ne seront pas facturées
Versements :
Versement volontaire par chèque, prélèvement bancaire ou prélèvement
Gratuit
sur salaire….………………………………………………………………….
Reprise des avoirs depuis un autre gestionnaire………………………………. Gratuit
Rejet d’un prélèvement……………………….……………………………………………. 14,00 € (4)
Frais sur chèque impayé………………………………………….……………………….. 14,00 €
Arbitrages :
Arbitrage ……………………………………………………………………………………………. Gratuit
Sécurisation automatique des avoirs dans le PERCO…………..…………… Gratuit
Remboursements :
Remboursement des avoirs disponibles…………….……………………………… Gratuit
Règlement des avoirs (2):
- par virement sur un compte bancaire dans la zone euro………………. 0,50 €
7,16 € et frais
- par virement sur un compte bancaire hors zone euro…………………… d’intermédiaire
bancaire
- par chèque……………………………………………………………………………………… 5,06 €
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Traitement d’une demande de déblocage anticipé :
- cessation du contrat de travail, surendettement, invalidité et remise en
état de la résidence principale suite à catastrophe gratuit
naturelle………………………………………………………………………………….…..……..
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Autres prestations :
Transfert entre produits (PEE, PERCO…) :
- si gestionnaire financier Natixis Asset Management……………………………………………….……… 2,54 €
- si gestionnaire financier externe……………………………………………………………..…………………... 6,33 €
Transfert des avoirs en cas de changement d’employeur :
- teneur de compte Natixis Interépargne…………………………………………………………………………… Gratuit
- autre teneur de compte………………………………………………………………………………….……………….. 42,23 €
Levée de stock options……………………………………………………………………………………..……………… 47,53 €
Recherche de documents ou d’opérations (chèque émis par l’épargnant ou par Natixis
Interépargne, relevé…) :
- datant de moins d'un an…………………..…………………………….….………………………………………... 36,95 €
- entre 1 an et 5 ans…………………………………………………………….…..…………………………………….. 52,80 €
- plus de 5 ans (6)…………………………………………………………………..…………………………………….... 73,92 €
Instruction d’un dossier de succession (pris au remboursement) :
- avoirs inférieurs ou égaux à 500 €………………………………………………………..……………………... Gratuit
(2)
- avoirs compris entre 501 et 3 000 €………………………………………………….…………………………. 84,48 €
(2)
- avoirs supérieurs à 3 000 €…………………………………………………..……………………………………... 158,40 €
Production d'une attestation ou d’un document à la demande de
Gratuit
l’épargnant……………………………………………………………………………………………………………………………
Mise en place ou modification d’une condition à l’exécution d’une opération
Gratuit
(ex : valeur plancher)…………………………………….……………………………………………………………………
Exécution d’une opération avec condition (ex : valeur liquidative plancher)
15,33 €
…………………..
Régularisation sur le compte suite à une erreur du bénéficiaire……….……………………………… 42,79 €
Moyens de communication :
Coût d’un
appel
Assistance téléphonique …………………………………………………………………………………….…………….
téléphonique
non surtaxé
Site internet : www.interepargne.natixis.fr.............................................................. Gratuit
(1)
Prélevés sur les avoirs d’épargne salariale, sauf demande de règlement
préalable.
(2)
Sauf prise en charge par l’entreprise.
(3)
Hors coût de connexion.
(4)
Si le montant du prélèvement rejeté est inférieur à 14 €, les frais perçus
correspondent au montant de ce prélèvement.
(5)
Déblocage exceptionnellement autorisé par une disposition légale.
(6)
En cas de chèque émis par l’épargnant, recherche limitée à 10 ans.
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CONCLUSION
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Avertissement
Natixis Interépargne
30, Avenue Pierre Mendès France 75013 PARIS - Tél. +33 1 58 19 43 00
Société anonyme au capital de 8 890 784 euros - immatriculée au RCS de Paris sous
le n°692 012 669
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conçu et ne peut pas être reproduit, distribué ou publié, en totalité ou en partie, sans
autorisation préalable et écrite de Natixis Interépargne.
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exhaustivité et exactitude des informations provenant notamment de source extérieure
figurant dans ce document.