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13/10/2020 QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION SESSAD 2

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QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION SESSAD 2

Question 1
Connaissez-vous le Projet Personnalisé de votre enfant ?

Très bien

Bien

Pas très bien

Pas du tout
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Commentaires

Question 2
Donnez-vous votre avis pour construire le Projet Personnalisé de votre enfant ?
Oui

Non
décocher

Commentaires

Question 3
Est-ce que vos demandes sont entendues concernant le Projet Personnalisé de votre enfant ?

Très bien

Bien

Pas très bien

Pas du tout
décocher

Commentaires

Question 4
Les réponses à vos demandes sont-elles satisfaisantes ?
Très bien

Bien

Pas très bien

Pas du tout
décocher

Commentaires

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Question 5
Trouvez-vous qu'il existe assez de moments de rencontre et de discussion avec les professionnels durant l'année ?
Oui

Non
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Commentaires

faites le test

Test de qi précis et certi é


o ciel-qi-test

Question 6
Souhaitez-vous rencontrer les professionnels au sujet de la prise en charge de votre enfant ?

Oui

Non
décocher

Commentaires

Question 7
Souhaitez-vous rencontrer les professionnels au sujet de la vie du service ?
Oui

Non
décocher

Commentaires

Question 8
Souhaitez-vous que le service organise des rencontres à thèmes avec vous et la présence d'un intervenant ? Si oui sur quels thèmes ?

Oui

Non
décocher

Commentaires

Question 9
Avez-vous des di cultés pour venir rencontrer les professionnels au service ?
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Avez vous des di cultés pour venir rencontrer les professionnels au service ?

Oui

Non
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Commentaires

Question 10
Si oui, de quels ordres sont ces di cultés ?

L'heure des rendez-vous ne me convient pas

Le service est trop di cile d'accès

Problème de transport

Manque de disponibilité des professionnels

Commentaires

Question 11
Trouvez-vous que les équipes (éducateurs, paramédicaux, psychologues, médecins, chefs de service, direction) sont faciles à
rencontrer ou à contacter ?

Oui

Non
décocher

Commentaires

Question 12
Pensez-vous être su samment informés de ce qui se passe dans le service ? (activités, travaux, projets en cours...)
Très bien

Bien

Pas très bien

Pas du tout
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Commentaires

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Question 13
Quels sont les moments de la journée pendant lesquels vous êtes le plus disponibles pour venir dans notre service ?

Matin (8h-12h)

Après-midi (14h-17h)

En n de journée (après 18h)

Le week end

Commentaires

Question 14
Par quel mode de communication préférez-vous être informés et/ou contactés ?

Par courrier

Par e-mail

Par téléphone

Commentaires

Question 15
Connaissez-vous le livret d'accueil ?
Oui

Non
décocher

Commentaires

Question 16
Est-il compréhensible ?

Très bien

Bien

Pas très bien

Pas du tout
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Commentaires

Question 17
Connaissez-vous le règlement de fonctionnement ?

Oui

Non
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Commentaires

Question 18
Est-il compréhensible ?
Très bien

Bien

Pas très bien

Pas du tout
décocher

Commentaires

Question 19
Connaissez-vous le contrat de séjour / Document Individuel de Prise en Charge (DIPC) ?

Oui

Non
décocher

Commentaires

Question 20
Est-il compréhensible ?
Très bien

Bien

Pas très bien

Pas du tout
décocher

Commentaires

Question 21
Savez-vous que vous pouvez accéder au dossier de votre enfant ?

Oui

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Question 22
Connaissez-vous la procédure ?

Oui

Non
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Commentaires

Question 23
Aimeriez-vous être consultés et donner votre avis sur le fonctionnement du service ?
Oui

Non
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Commentaires

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