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Comment créer une Page Facebook

entreprise en 8 étapes simples


Avoir une Page Facebook entreprise est une nécessité. Avec 2,27 milliards
d’utilisateurs par mois, Facebook est une plateforme incontournable.

Tiphaine Gaillardjanvier 16, 2019


Si vous avez vu les statistiques, vous connaissez la nécessité d’avoir une
Page Facebook entreprise. Vous savez qu’avec ses 2,27 milliards
d’utilisateurs actifs par mois, Facebook est une plateforme impossible à
ignorer pour les entreprises.

La vérité, c’est que Facebook aide les gens à découvrir votre marque en ligne
et à interagir avec elle.

Donc lançons-nous dans la création d’une Page Facebook entreprise. Suivez


ces étapes et votre Page sera prête et fonctionnelle d’ici la fin de la journée.

Étape 1: Inscrivez-vous
Rendez-vous sur facebook.com/business et cliquez sur Créer une Page dans
le menu en haut à droite. Vous arriverez sur une Page vous présentant deux
types de pages, « Entreprise ou marque » ou « Figure locale ou publique ».
Sélectionnez le type d’entreprise pour lequel vous souhaitez créer une Page
Facebook. Si votre entreprise peut être dans plus d’une catégorie, choisissez
celle à laquelle vos clients songeraient, lorsqu’ils pensent à votre entreprise.
Quand vous cliquez sur un type d’entreprise, une boîte s’ouvrira et vous
demandera des détails supplémentaires, comme le nom de votre entrepris et
la catégorie de Page. Les catégories sont en fait des sous-types de la
catégorie générale «Entreprise» que vous avez déjà choisie. Lorsque vous
tapez dans le champ «catégorie», vous verrez apparaître une liste d’options
dans laquelle vous pourrez choisir.

Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Continuer. En cliquant, vous acceptez
automatiquement les conditions générales pour pages d’entreprises.

Étape 2. Ajoutez des photos


La prochaine étape est de télécharger une photo de profil et de couverture sur
votre Page Facebook. Il est essentiel de créer une bonne première
impression, donc choisissez minutieusement. Assurez-vous que les photos
sélectionnées soient bien alignées avec votre marque et qu’elles soient
facilement identifiables.

Télécharger votre image de profil en premier. Cette image accompagnera le


nom de votre compagnie dans les résultats de recherche et lorsque vous
interagirez avec les utilisateurs. Elle apparaîtra également dans le coin gauche
de votre Page Facebook.
Si vous êtes une marque d’envergure, utiliser votre logo est probablement la
meilleure option. Si vous êtes une célébrité ou une personnalité publique, une
photo de votre visage fonctionnera à merveille. Et si vous êtes une entreprise
locale, une belle photo de votre produit signature permettra aux abonnés ou
aux clients de faire la connexion.

Votre photo de profil sera carrée sur votre Page Facebook, mais sera
recadrée en cercle dans les annonces et publications, donc évitez de mettre
des détails importants dans les coins. Une fois que vous avez choisi une
bonne photo, cliquez sur Importer une photo de profil.

À présent, c’est le moment de choisir votre image de couverture, l’image la


plus visible de votre Page Facebook entreprise. Celle-ci doit faire ressortir
l’essence de votre marque et transmettre sa personnalité. Elle aura une
dimension de 820 x 312 pixels sur un ordinateur de bureau et 640 x 360 pixels
sur un portable. L’image doit avoir au moins 400 pixels de large et 150 de
haut.

Une fois que vous avez trouvé la bonne image, cliquez sur Importer une
photo de couverture.

Étape 3: Explorez votre nouvelle Page


Ta-dam! Votre nouvelle Page est active, même si elle est plutôt vide. À ce
stade, vous serez encouragés à découvrir quelques-unes des fonctionnalités
de Facebook. À moins que vous ne soyez déjà au courant du fonctionnement
des Pages Facebook entreprise, nous vous suggérons de cliquer sur les
appels à actions, si ce n’est que pour savoir où se trouvent les fonctions. Cela
ne prendra que quelques secondes.
Bien sûr, même si le squelette de votre Page Facebook est maintenant fait, il
reste beaucoup à faire avant de présenter la Page à votre audience.

Étape 4: Ajoutez une courte description


Cette description est l’occasion de présenter votre entreprise au public. La
description devrait compter tout au plus deux phrases (155 caractères au
maximum). Cliquez sur Ajouter une courte description, puis partagez à vos
clients de manière précise ce qu’ils doivent savoir. Vous aurez l’occasion
d’ajouter une description plus longue plus tard.

Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé.

Étape 5: Créez un nom d’utilisateur


Votre nom d’utilisateur, aussi appelé URL personnalisée, permet aux gens de
vous trouver sur Facebook. Ce nom peut comprendre jusqu’à 50 caractères,
mais n’utilisez pas de caractères inutilement. L’URL doit être facile à écrire et
à mémoriser. Choisir le nom de votre entreprise ou une variation évidente est
un choix sûr.

Cliquez sur Créer un nom d’utilisateur de Page pour créer votre URL
personnalisée
Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Créer nom d’utilisateur. Une boîte
apparaîtra et vous indiquera les liens à utiliser pour trouver votre entreprise
sur Facebook ou sur Facebook Messenger.

Cliquez sur OK pour continuer à remplir les détails de votre Page Facebook.

Étape 6: Complétez la section «À propos»


Vous serez sûrement tenté de remettre cette tâche à plus tard, mais il est
important de remplir tous les champs de la section « À propos » dès le début.
Facebook est souvent le premier endroit pour les clients où ils s’informent sur
vous, donc cette section est très importante. Si une personne cherche un
commerce ouvert jusqu’à 21 h et ne peut trouver cette information sur votre
Page, elle poursuivra ses recherches jusqu’à ce qu’elle tombe sur une
entreprise avec des informations disponibles.

C’est également judicieux d’indiquer des informations pertinentes à propos de


votre utilisation de Facebook Messenger, comme les heures de SAV en ligne
et le délai de réponse.

Pour commencer, cliquez sur À propos dans le menu de gauche de votre


Page Facebook.

Sur cet écran, vous pouvez ajouter ou modifier les détails précis relatifs à
votre entreprise comme la date de création, les façons de vous contacter et
les liens vers vos autres comptes de réseaux sociaux. Selon votre type
d’entreprise, vous serez en mesure d’ajouter des détails plus précis, comme
un menu, ou des informations sur votre fourchette de prix ou le service de
voiturier.

C’est aussi sur cet écran que vous pourrez ajouter une plus longue description
de votre entreprise. Cliquez sur Décrivez votre entreprise sur le côté droit de
la Page pour ajouter une description détaillée des services de votre entreprise
et les raisons pour lesquelles vos clients devraient aimer votre Page ou vous
suivre. C’est aussi un excellent endroit pour définir les attentes concernant la
façon dont vous allez interagir dans un contexte commercial avec les fans via
votre Page Facebook et leurs offrir de bonnes raisons d’interagir avec vous en
ligne.
Pour inscrire votre emplacement et vos heures d’ouverture, cliquez
sur Modifier infos Page dans le coin droit de l’écran.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer les modifications.
Étape 7. Créez votre première publication
Avant d’inviter les gens à aimer la Page de Facebook de votre entreprise,
assurez-vous de pouvoir y présenter du contenu intéressant. Vous pouvez
créer vos propres publications ou republier du contenu pertinent.

Pour créer des publications précises, comme des événements et des offres,
cliquez à travers les onglets en haut de la boîte de statut pour voir les
options.

Assurez-vous que tout ce que vous publiez a une valeur pour les visiteurs qui
arrivent sur votre Page Facebook, pour les inciter à y passer du temps.

Votre Page Facebook entreprise a maintenant une présence en ligne robuste


qui encouragera vos fans et vos clients à interagir avec vous.

Étape 8: Commencez à interagir


Vous êtes maintenant prêts à promouvoir votre Page Facebook entreprise.
Invitez votre famille et vos amis à aimer la Page. Utilisez vos autres canaux,
comme votre site web et Twitter pour en faire la promotion. Ajoutez l’icône
«suivez-nous» sur votre matériel promotionnel et dans votre signature de
courriel. Si vous êtes à l’aise avec l’idée, vous pouvez même demander à vos
clients de laisser une évaluation de votre entreprise sur Facebook.

Ajouter un appel à l’action (en anglais: call to action)


Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les gens visitent votre Page et vous
n’êtes peut-être pas en mesure de fournir toutes les informations qu’ils
cherchent directement sur votre Page. Par contre, vous pouvez leur fournir
une façon de les obtenir en créant un bouton appel à l’action (call to action ou
CTA en anglais).
Les boutons de CTA intégré de Facebook sont une façon simple de donner
aux clients ce qu’ils cherchent tout en leur permettant d’entrer en contact avec
vous personnellement.

Par défaut, Facebook ajoute un bouton Envoyer un message, pour


encourager les visiteurs à vous contacter sur Facebook Messenger. Mais vous
pouvez modifier cette option pour permettre aux visiteurs d’en apprendre plus
sur votre entreprise ou boutique, de télécharger votre application ou de
prendre un rendez-vous.

Pour modifier votre CTA, cliquez sur Ajouter un bouton. Choisissez le type
de bouton souhaité, puis sélectionnez ce qui doit apparaître dans le bouton.
Lorsque vous êtes satisfaits, cliquez sur Suivant.

Selon le bouton que vous aurez choisi, on vous demandera peut-être de


sélectionner d’autres options. Lors que vous avez terminé, cliquez
sur Terminer et votre CTA sera publié.
Ajoutez une publication épinglée
Y a-t-il une information importante que vous voulez que vos visiteurs voient
sur votre Page ? Une promotion à ne pas manquer ? Une publication super
performante que vous voulez afficher ? Il serait bon d’épingler cette
publication.

Une publication épinglée reste en haut de votre Page Facebook, juste sous
votre image de couverture, donc c’est l’endroit idéal pour attirer l’attention des
visiteurs et ainsi vous assurer qu’ils restent sur votre Page.

Commencez par écrire une publication normale ou faites défiler votre Page
pour trouver une publication existante que vous voulez épingler en haut de
votre Page. Cliquez sur les trois points dans le coin droit de la publication et
sélectionnez Épingler en haut de la Page

Une fois la publication épinglée, vous verrez une épingle bleue dans le coin
droit.

Tirez le maximum de vos onglets


Les onglets apparaissent à gauche de votre Page Facebook et comprennent
des options de base comme les sections À propos et Photos. Vous pouvez
augmenter la qualité de votre Page en ajoutant d’autres onglets et des
applications qui amélioreront l’expérience de vos utilisateurs.

Les applications pour onglets Facebook comme Tabsite, vous permettent de


créer des onglets sur mesure pour lancer des campagnes et ou des concours,
diffuser des offres et obtenir des listes de clients potentiels.

Si vous êtes un concepteur de logiciel ou que vous collaborez avec un


concepteur et que votre Page compte plus de 2000 fans, vous pouvez
également créer des onglets sur mesure. Pour plus d’information à ce sujet,
consultez le guide Facebook du concepteur de logiciel pour utiliser les onglets.

Aimez d’autres Pages


Comme Facebook est un réseau social, c’est une bonne idée d’utiliser votre
Page pour construire une communauté pour votre entreprise plutôt que de le
voir simplement comme une extension de votre présence en ligne. Une façon
de créer une communauté est de présenter à vos fans d’autres Pages qui sont
pertinentes pour votre entreprise.
Par exemple, si vous avez une boutique dans un quartier commercial, vous
pourriez aimer les Pages d’autres boutiques du coin, comme une version en
ligne de votre association locale pour le développement commercial ou une
chambre de commerce. Si vous avez une boutique virtuelle, vous pouvez
présenter sur votre Page d’autres entreprises de votre industrie qui pourraient
être intéressantes pour ceux qui vous suivent, sans entrer directement en
compétition avec vos produits.

Voici à quoi cela ressemble sur la Page Facebook d’Hootsuite:

Pour mettre en vedette d’autres Page Facebook entreprise dans votre section
de Pages, cliquez sur l’icône «plus» (les trois petits points) sous la photo de
couverture de la page que vous voulez aimer, puis cliquez sur Aimer en tant
que votre Page. Si vous avez plus d’une Page Facebook entreprise,
sélectionnez celle que vous voulez utiliser pour aimer les autres entreprises
puis cliquez sur Envoyer.

Passez vos paramètres en revue


Les paramètres de votre Page Facebook vous permettent d’administrer votre
Page dans ses moindres détails : où la Page est visible, les mots proscrits,
etc. Vous pouvez également voir comment les fans interagissent avec votre
Page, y compris qui a mis la page dans ses favoris, et plus encore.

Pensez à l’onglet Paramètre comme votre accès en coulisse, pour tous les
paramètres à votre disposition. Prenez quelques minutes pour passer à
travers chaque paramètre et vous assurer qu’il est optimisé pour la manière
dont vous voulez gérer votre Page et la façon dont vous voulez que votre
audience interagisse avec vous.

Pour accéder à vos paramètres, cliquez sur Paramètres dans le coin droit de
votre Page Facebook.
Il est important de consulter vos paramètres régulièrement, car vos
préférences et besoins peuvent changer à mesure que votre entreprise et
votre présence sociale grandissent.

Apprenez de vos statistiques


Plus vous avez d’information sur votre audience, plus vous êtes en mesure de
créer du contenu adéquat. La page Statistiques de Facebook facilite la
collecte d’information sur la manière dont vos fans interagissent avec votre
Page et le contenu que vous partagez.

Les statistiques vous donnent des informations sur la performance générale


de votre Page, dont les données démographiques et le niveau d’engagement
de votre audience. Les métriques sont visibles sur les publications, donc vous
pouvez voir combien de personnes vous touchez. Vous pourrez également
voir combien de commentaires et réactions certaines publications ont
suscités : certaines de ces infos vous aideront à planifier votre futur contenu.

Une fonctionnalité clé des Statistiques est celle qui vous permet de savoir
combien de personnes ont cliqué sur votre bouton appel à l’action, votre site
web, votre numéro de téléphone et votre adresse. L’information est divisée par
catégories démographiques comme l’âge, le genre, le pays, la ville et
l’appareil utilisé, afin de vous aider à créer du contenu adapté à votre
audience.
Connectez votre Page Facebook avec vos autres Pages web
Les liens hypertextes aident à renforcer la crédibilité de votre Page Facebook
entreprise et peuvent aider à améliorer votre classement sur les moteurs de
recherche.

Créez un lien vers la Page Facebook de votre marque chaque fois que vous le
pouvez. Incluez un lien au bas de votre blog et sur votre site web. Encouragez
les autres entreprises et les blogueurs à faire de même, chaque fois que cela
est possible, par exemple en partageant du contenu ou en mentionnant votre
entreprise.

Faites vérifier votre Page


Le badge de vérification, très convoité, montre aux visiteurs de votre Page
Facebook que vous êtes en règle, et qu’ils peuvent faire affaire avec votre
marque en toute confiance. Il indique que vous n’êtes pas un imposteur ou
une Page d’admirateurs.

Votre page Facebook est prête