Introduction a la gestion des ressources humaines

Définition de la GRH :c’est l’ensemble des activités qui visent la gestion des talents et des énergies
des individus , dans le but de contribuer a la réalisation de la mission, de la vision, de la stratégie, et
des objectifs de l’organisation

Les objectifs de la GRH :

1-objectifs fonctionnels :

 Attirer les candidats qualifiés

 Maintenir et garder mes travailleurs qui fournissent un rendement satisfaisant
 Accroitre la motivation des employés

2-objectifs organisationnels :

 Accroitre la productivité du travail

 Améliorer les conditions de travail
 Assurer le respect de la réglementation et du cadre juridique

3-objectifs sociaux :

 La justice en matière d’octroi de poste de travail ( égalité de la chance dans la formation

d’apprentissage)
 Etablissement de bonnes relations, développement du contact et liens entre les travailleurs
et l’organisation
 Satisfaction de leurs besoins, amélioration du moral
 Emploi et recrutement des individus dans des postes et des fonctions correspondant a leurs
qualifications

4- objectifs individuels :

 Faire participer les individus dans la prise de décisions

 Créer des conditions de travail appropriées aux relations humaines
 Essayer de laider les travailleurs dans la solutions de ses problèmes a l’intérieur et l’extérieur
de l’entreprise
 Essayer de comprendre les travailleurs et les satisfaire dans le travail

Il est possible de cernes les objectifs dans 5 groupes principaux qui sont :

1-attirer les ressources humaines

2-conserver les RH :de soutien a la gestion de carrière, les programmes qui favorisent la promotion
interne

3-développer les RH : (la formation)

4-motiver et satisfaire : la rémunération ; communication santé et sécurité au travail

5-Etre efficace :
Les activités le la GRH :

1-acquisition des RH : recrutement, sélection, intégration

2-rétribution des RH : rémunération, évaluation, appréciation

3-développement des RH : formations, mobilités, gestion de carriere

4- animation des RH :communication

5-négociation des RH : relations professionnelles, discipline, gestion des conflits

Les taches managériales ( stratégique ) de la GRH :

1-la fonction planification : la planification des RH passe par plusieurs étapes consécutives qui sont :

 Détermination et analyse du type de travaux demandé

 Estimation du volume des ressources humaines requises
 Analyse de la situation actuelle
 Analyse du marché du travail
 Analyse de déficit et du surplus quantitatif et qualitatif des RH dans l’organisation
 Redressement des situations déficitaires ou surplus

2-la fonction organisation : elle désigne la répartition et la définition des taches, des responsabilités
et des pouvoirs entre individus, ainsi que la définition des relations qui existent entre ces
responsabilités , le directeur de la GRH détermine donc la forme d’organigramme de sa direction
par une structure qui organise les relation entre le travail, les individus , et les facteurs matériels dans
l’organisation.les étapes d’organisation des RH sont :

 Définir les objectifs et la philosophie des RH dans l’organisation

 Choisir le mode d’organisation (centralisé, décentralisé)
 Déterminer les activités principales de la GRH
 Concrétiser les activités en spécialités fonctionnelles
 Définir les pouvoirs administratifs et les repartir entre les niveaux d’organisation

3-la fonction orientation et supervision : elle vise a orienter les efforts des individus vers la
réalisation des objectifs de l’organisation. Cette fonction comprend les taches suivantes :

 Expliquer et préciser les fonctions et les taches

 Coordonner l’exécution des taches de la GRH dans l’organisation
 Régler les différents conflits et les désaccords
 Répondre aux réclamations, écouter les propositions
 Motiver et encourager les individus

4-la fonction contrôle : elle concerne l’organisation et la coordination des activités de RH suivant le
plan d’emploi suite a l’analyse des objectifs, le contrôle des RH passe par les étapes suivantes :

 Déterminer les taux de performance

 Mesurer le travail réalisé réellement
  Analyser les écarts entre le travail planifié et le travail réalisé
 Proposer des modification et améliorations pour résoudre les écarts

Les taches opérationnelles (spécialisées) de la GRH :

1- Les taches de compétence : ce sont les taches qui visent a rehausser la compétence de RH
dans la performance, elle comprennent trois fonctions :
 La fonction du choix et désignation (recrutement) :

. Attirer les travailleurs ayant de hautes capacités

. Superviser la procédure de sélection et de désignation des travailleurs désireux rejoindre

l’organisation

.Elaborer les propositions en matière de promotions

 La fonction d’entrainement (formation) et le développement administratif des

travailleurs : elle comprend les activités suivantes :

.Etude et définition des besoins en formation des travailleurs dans l’organisation

.mise en place de plans de formation et de développement managérial en faveur des

directeurs, des chefs et des travailleurs de différent nivaux

.évaluation de la politique de formation interne et externe

 La fonction relative aux prestations et programmes d’hygiène et de sécurité

professionnelle : elle s’intéresse aux conditions de travail adéquates qui aide a élever
les taux de prestation et de performance et comprend les activités suivantes :
.le contrôle des programmes de sécurité industrielle
.le contrôle des prestations fournies aux travailleurs : l’assistance médicale, les
assurances sociales, le logement, le transport et la prestation sportive, culturelles et
loisir
.élaboration de propositions en matière d’amélioration des conditions de travail
. Etude des réclamations des travailleurs
2- Les taches de désir : des taches qui visent a donner plus d’envie au travail
 La fonction de leadership managérial :elle aide les chefs a devenir des bons leaders
 La fonction des relations humaines :elle vise a assurer un bon traitement des
travailleurs et les aider a résoudre leurs problèmes
 La fonction de stimulation : son but et de trouver une motivation élevée et un désir
fort chez les travailleurs
 La fonction de rémunération directe
3- Les taches d’aide et d’assistance :
 La fonction de conception et d’analyse du travail
 La fonction de planification RH :définir les besoins de l’organisation en matière de
force de travail sur le plan quantité et qualité pour réaliser les objectifs de
l’organisation
 La fonction de communication
  La fonction des relations de travail : les respects des droits des travailleurs, le
règlement des conflits
 La fonction de la gestion administrative des individus : garder les registres des
travailleurs bien conservés, gérer un système de travail quotidien

Service GRH :

1- définition : le service des ressources humaines est une unité administrative spécialisée dont le role
consiste fondamentalement a fournir des conseils et l’assistance technique et administrative de
facon a permettre aux chefs hiérarchiques d’assumer d’une manière adéquate leurs responsabilités
en matière de grh

2-le role du service des ressources humaines :

 la participation a l’élaboration des stratégies organisationnelles

 la participation a la formulation des politiques
 le soutien et le conseil
 le contrôle (1-application intégrale et juste des politiques et programmes de l’entreprise,2-
l’analyse des dossier)

Direction des ressources humaines DRH :

1-Définition de DRH :elle est pilotée par le directeur des ressources humaines en entreprise ou le
directeur de département conseil en cabinet de conseil des ressources humaines

2-le rôle de la DRH :

 Apporter conseil a la direction générale : (, il accompagne la direction générale dans ses

orientation et stratégiques)
 Apporter conseil aux cadres des directions opérationnelles : le directeur des RH remplit un
rôle de conseil et d’aide a la prise de décision
 Supervision d’un groupe de travail : le DRH encadre des équipes regroupées sous forme de
départements: le service administratif du personnel (paie, droit du travail…) ainsi ceux qui
ont en charge le développement des RH( recrutement, gestion des carrières, formation…)

L’organigramme de la fonction gestion des ressources humaines  :

1-les facteurs affectant l’organigramme de la fonction gestion des ressources humaines :

 Rôle de la GRH : la diversité des rôles de la GRH implique que son état organisationnel
soit différent des autres administrations qui exercent un rôle unique
 Volume de l’organisme :
 Destiné de l’usage des ressources humaines :
 Niveau de technicité
 Spécificités du marché du travail :
 Disponibilité de cadres compétents :le manque des cadres compétents en matière de RH
freine la création d’une administration spécialisée et effective de RH dans l’organisme

2- les formes organisationnelles de la fonction GRH

  La forme organisationnelle centralisée : dans l’organisation centralisée, les décisions ,les
politiques, et les stratégies de la GRH sont localisées au sommet de l’organigramme de
l’organisme ,voir le pouvoir de prise de décision relatives a la GRH est réparti sur les autres
administrations de l’organisme

Direction générale

Direction Direction
Direction Direction
marketing
production
Achats Finance

Responsable Responsable Responsable

Responsable
Individus Individus Individus
Individus

 La forme organisationnelle décentralisée : La décentralisation est une forme d’organisation

dans laquelle des unités de travail indépendantes (business units) disposent d’une autonomie
de prise de décision. La décentralisation n’est pas totale. Certaines décisions restent de la
compétence du sommet stratégique. C’est la cas par exemple de la fonction finance ou de la
recherche & développement.

Direction générale

Président directeur général

Président adjoint Président adjoint Président Président adjoint

direction finance direction adjoint GRH direction
production marketing

Directeur Directeur Directeur division Directeur

division division primes et avantages division relation
recrutement formation