COURS DE TECHNIQUES DE

RECHERCHE DOCUMENTAIRE EN
BIBLIOTHEQUES ET SUR INTERNET
Bonjour !
Soyez les bienvenus à ce cours.
LICENCE 1
Domaine : SCIENCES ECONOMIQUES ET GESTION
Mention : SCIENCES ECONOMIQUES
Spécialité : ECONOMIE APPLIQUEE.

Année universitaire 2017-2018

 PLAN

 Rappel historique et évolution du livre

 Objectifs et intérêt du cours de recherche de
techniques de recherche documentaire
 Definitions de concepts
 Organisation de l’information documentaire
 Recherche et outils documentaires
 Méthodologie de recherche sur Internet, bases de
données, catalogues de bibliothèques, etc
 Démarche d’évaluation de l’information
 L’organisation de l’information
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 Histoire et Evolution

3 grandes révolutions caractérisent l'histoire du livre et

des bibliothèques:
l'invention du livre tel que nous le connaissons, l'invention de
l'imprimerie en 1450 par Gutenberg et l'apparition du livre
numérique ou e-book.
• Livre : le livre n'a pas toujours existé sous sa forme actuelle.
Il ne s'est répandu que vers le 9ème–10ème siècle. On parle
souvent de sa disparition avec l'avènement des TIC. Un livre
n'est plus pas forcément aujourd'hui un objet matériel
• Cette évolution a changé notre organisation des
connaissances.
• La forme influe sur la façon dont on perçoit le contenu.
3
 Histoire et Evolution (suite)

Internet et édition :
• avec l'apparition d'Internet, toute la chaîne de fabrication et de
commercialisation du livre se trouve bouleversée.Chacun peut
devenir auteur, éditeur, lecteur.

• Avantages: interactivité (entre auteurs et lecteurs) et

universalité (on peut avoir accès à beaucoup de
connaissances, grande liberté d'accès).
• Inconvénients: accès de moins en moins gratuit,
verrouillage d'une grande partie de l'offre

• Le e-book a été présenté pour la 1ère fois en mars 2000 et il

est commercialisé depuis décembre 2000 par la société
visionnaire Cytale.
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 Objectifs du module de Recherche Documentaire

Objectifs Généraux:

• Cerner l’importance de l’IST en général et dans le cursus

universitaire en particulier;
• Se familiariser aux espaces, techniques et outils de
recherche pour une utilisation efficace des ressources
documentaires indispensables à l’enseignement et à la
recherche.
• améliorer l’utilisation des ressources documentaires dans le
cadre de la rédaction d’un mémoire, d’un article, d’un
travail personnel (TPE), etc.
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 Objectifs du module de Recherche Documentaire

 Objectifs spécifiques:
▪ Pouvoir effectuer une recherche avancée sur
Internet
▪ Savoir traiter l’information, la citer, la
reformuler, l’évaluer
▪ Savoir utiliser une bibliothèque en ligne
▪ Savoir faire une citation d’auteurs
▪ Savoir constituer sa bibliographie

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 Définitions de concepts clés

• Pour vos recherches documentaires, vous allez

être amenés à chercher et utiliser plusieurs
sortes de documents (ouvrages, revues, usuels,
CD-ROM, DVD, documents en ligne, etc.),
disponibles sur différents supports (papier,
numérique...), pour y trouver l'information dont
vous avez besoin.

• Il est utile de définir au préalable ces notions

notions, que l'on peut parfois confondre.
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 Qu’est-ce qu’un support d’information ?

• "Tout support sur lequel des données peuvent être

enregistrées, représentées ou communiquées" : le
support désigne la nature matérielle du document.

• On parle de supports papier, supports numériques,

pour parler des documents imprimés, numériques.
•
• Le support, c'est la base, la matière du document.

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 Qu’est-ce qu’un document ?

• "Ensemble formé par un support et une information,

généralement enregistrée de façon permanente, et tel
qu'il puisse être lu par l'homme ou la machine"
(définition de l'Organisation Internationale de
Normalisation, ISO).
• Un document, c'est un support (papier, plastique,
numérique,...), plus un contenu (Textes, images,
données...).
• Le document permet de conserver et de communiquer
une information.
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 Qu’est-ce que l’information ?

Voilà une définition possible, officielle, de l'information :

• "Elément de connaissance susceptible d'être

représenté à l'aide de conventions pour être conservé,
traité ou communiqué" (définition du Journal Officiel,
28 octobre 1980)
• L'information est une notion polysémique, complexe,
transversale : les journalistes, les informaticiens, les
biologistes, les psychologues, les documentalistes
parlent, chacun à leur manière, d'information, dans
des sens différents.
10
 Qu’est-ce que l’information? (Suite 1)

L’information documentaire:

L'information documentaire, contenue dans les

documents, et dont il est question ici, doit ainsi être
distinguée de deux autres types d'informations :

• l'information journalistique, de presse, diffusée par les

médias (press news en anglais)
• l'information codée des informaticiens, l'information-
données (data en anglais) : suites de 0 et 1 décodées
par les ordinateurs, les programmes informatiques...
11
 Qu’est-ce que l’information ? (Suite 2)

L'information documentaire renvoie à la connaissance (knowledge) et

présente les caractéristiques suivantes :

• Elle apporte du nouveau, elle enrichit les connaissances d'un individu;

• Elle a un sens pour l'homme (contrairement aux données, ) : c'est une
information sociale ;
• Elle sert à agir, à prendre des décisions : en général, on cherche de
l'information pour éclairer une décision, une action...
• Elle répond à des objectifs, à des besoins, plus ou moins bien définis (un
étudiant qui fait un mémoire, une entreprise qui surveille son secteur
économique, etc.)
• L’information documentaire n'est pas recherchée "gratuitement", pour le
plaisir, la distraction, ou dans un but de culture, de curiosité (comme la
lecture d'un roman, ou du journal...) ; elle a toujours une fonction
d'utilité.
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 Qu’est-ce que l’information ? (Suite 3)

L'information spécialisée :

Principale catégorie de l'information documentaire, l'information spécialisée

comprend notamment :
• L’information professionnelle : information financière, économique, sociale,
technique, etc..., destinée à un ou plusieurs secteurs professionnels
• L’information juridique : lois, règlements, information administrative.
• L’information scientifique et technique (appelée IST) : elle regroupe toute
l'information et les documents, produits et diffusés par les chercheurs, dans
toutes les disciplines scientifiques. Une thèse, un rapport de recherche, un
article dans une revue scientifique, un brevet, un mémoire, des actes de
congrès... sont des documents contenant de l'information scientifique, qu'il
s'agisse de Littérature, de Sociologie, de Chimie ou de Mathématiques, ou
de sciences économiques, …
NB : la plupart des documents que vous allez utiliser pour vos études
supérieures font partie de l'information scientifique et technique. 13
L’Information Scientifique et Technique

• L‘IST est essentiellement produite par les pays

développés ( l’UE et les USA)
• marché mondial de l’information scientifique,
technique et médicale (papier et électronique) =
près de 21 milliards d’euros (données 2012
d ’après une étude DIST/CNRS)
• Une des activités les plus rentables au sein de
l’édition professionnelle :
• croissance annuelle d'environ 8%.
L’Information Scientifique et Technique

• Les vecteurs de l’information en constante évolution :

– Le papier : encore irremplaçable
– Les supports informatiques : après les
disquettes et les cassettes VHS, les disques durs,
cédéroms (apparus au début des années 80,
stockage 750 Méga octets), les DVD (stockage
jusqu'à 18 Giga octets), les clés USB, l’encre ou
papier électronique, …
– Des appareils de lecture : les liseuses ou
tablettes de lecture , les IPAD, etc…
– Et Internet bien sûr depuis 1989 (le web)
 Organisation de l’information documentaire

Trois (03) types d'outils sont développés principalement par les

bibliothécaires pour rendre compréhensible l'organisation des
collections et de l’information sur Internet :
Classification:
• c'est le reflet de l'organisation intellectuelle des fonds. C'est la
division du savoir en grandes classes, subdivisées en rubriques
et thèmes, de façon à ce que chaque document puisse recevoir
un indice alpha-numérique qui l'intégrera à sa place dans la
collection.
• Cette organisation des connaissances est codifiée
universellement, la classification la plus souvent adoptée étant
la Dewey.
• Les documents sont classés intellectuellement et spatialement
grâce à l'attribution d'une cote
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 Organisation de l’information documentaire

Catalogue :
il recense les docs (en fait une liste), les identifie (auteur, titre, …)
et les localise (indique où les trouver grâce à leur cote).
• De nos jours, les catalogues sont de plus en plus informatisés
(OPAC) et accessibles au public via un écran d'ordinateur.
• Il peut également être accessible à distance (en dehors de la BU
et de l'université).
– Une recherche simple
– Une recherche avancée
– Des limitations
– Un historique de recherche
– Des possibilités de sauvegarde, envoi par mail, alerte,
etc…

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 Organisation de l’information documentaire

Contact humain :

• pour venir au secours des usagers désorientés, des

bibliothécaires sont à l'accueil et dans les salles pour
orienter et conseiller.
• Ce sont des médiateurs entre la demande des usagers
et la réponse de la BU.

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 La Méthodologie documentaire

 C'est l'ensemble des étapes permettant de chercher, identifier et

trouver des documents relatifs à un sujet par l'élaboration d'une
stratégie de recherche.
• La recherche documentaire est une démarche systématique, qui
consiste à identifier, récupérer et traiter des données publiées ou
non.
• Cette identification des informations est une étape
indispensable à toute synthèse des connaissances et revue de la
littérature dans le domaine économique, gestion, comme dans
d’autres domaines.

Ce diaporama emprunte de nombreux éléments au site internet InfoSphère :

http://www.bibliotheques.uqam.ca/InfoSphere/sciences_humaines/index.html
19
 La Méthodologie documentaire (suite 1)

Cette démarche doit être la plus pertinente possible

et tendre vers l’exhaustivité. Elle nécessite donc :

• une parfaite connaissance des différentes sources

d’information;
• la maîtrise des outils et des stratégies de
recherche

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 La Méthodologie documentaire (suite 2)

Pourquoi ?
 Dans un contexte de surabondance d'informations
(infobésité) et de diversité de ses supports, les processus
de recherche documentaire et de validation de
l'information requièrent la mise en application d'une
méthodologie efficace.
• Devant cette masse documentaire disponible en
bibliothèque ou sur l'Internet, il est important d'acquérir
une méthode apportant l'efficacité dans la recherche de
documents.
• Décomposer les processus mis en œuvre intuitivement au
cours de nos recherches, les comprendre, les renforcer et
les intégrer dans la méthode proposée ici.
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La Méthodologie documentaire (suite 3)

• Bien distinguer :
– Recherche documentaire : rechercher des
références de documents ou les documents
eux-mêmes (ouvrages, thèses et mémoires,
articles, etc)
ET
– Recherche d’informations : rechercher de
l’information via un moteur de recherche sur
Internet (et non plus seulement des
documents)
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1. Typologie des documents (Quels documents
peut-on trouver dans les bibliothèques ?)
• Les livres
• Les sites portails et les liens hypertextes
• Les thèses et littérature grise
• Les périodiques
• Les documents sonores
• Les documents audiovisuels
• Les documents graphiques
• Les supports optiques
• Les documents électroniques en ligne

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 2. Outils de communication
• Les listes de diffusion
– Une liste de diffusion (en anglais mailing-list) est une
liste d’abonnés gérée par un programme qui permet une
grande interactivité du groupe inscrit. C’est un des services
les plus couramment utilisés sur internet, permettant à un
expéditeur d'envoyer un message à un ou plusieurs
destinataires;
– Les listes de diffusion sont utilisées pour collaborer sur
différents sujets ou comme méthode rapide d’échange
d’informations sur un sujet particulier;
– Ce logiciel est chargé de la diffusion du courrier
électronique à l'ensemble des abonnés. Il doit notamment
gérer les retours de courrier électronique.
http://www.unidep.org/Release5/contacts/fr/Register.asp
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 2. Outils de communication

• Les forums (groupes de discussion / Newsgroup)

– Ils traitent d sujets variés tels que l’informatique, les
mathématiques, l’économie. Les messages échangés sont
lisibles par tous et censés être contributifs. En
informatique, un forum est un espace de discussion public.
Les discussions y sont archivées ce qui permet une
communication asynchrone, c’est-à-dire les échanges ne
se font pas à temps réel. Exemple de logiciel de groupes
de discussion (Outlook Express entre autre)
• Le service de Chat
Viber, WhatsApp Messenger, Facebook Messenger, entre autres.
http://emsisoft.e-monsite.com/forum/ 25
 2. Outils de communication
• La messagerie qui reste un outil privilégié pour échanger
rapidement des infos sous la forme les plus diverses,
joindre du texte, du son, des images, fichiers bureautique.
Elle joue un rôle important dans la recherche
documentaire
• Les blogs
– Un « blog » (en français blogue, journal web ou carnet
web) est un site internet personnel permettant à un
internaute de publier facilement et simplement des
informations en ligne sous forme de journal. Le terme
«blog» est la contraction de «weblog» (au même titre,
«blogue» est la contraction de «weblogue»).
http://www.boursier.com/forum/thematique/economie
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 2. Outils de communication

• La visioconférence
– La visioconférence permet de communiquer
dans les meilleures conditions, plus simplement
et plus rapidement avec le monde entier. Vous
gagnez en productivité et en réactivité en
réduisant les coûts et le temps passé dans les
transports.

http://fr.wikipedia.org/wiki/Visioconférence
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 3. Services d’information
 Les bases de données en texte intégral
 Des catalogues de bibliothèques
 Des sites portails
 Des revues électroniques
 Des éditeurs de documents scientifiques en
ligne
 Les archives ouvertes (OAI)
 Les actes de congrès, de journées
scientifiques
 Actes de colloques
 Des librairies électroniques en ligne
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 4. Outils et stratégies de recherche
documentaire

• Les annuaires thématiques

• Les moteurs de recherche
• Les méta-moteurs
• Les outils et services de filtrage de
l'information (Veille)
• Les stratégies de recherche

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Recherche et outils documentaires

Chercher l’information

CD BU Internet

Sélectionner l'information
Validité et fiabilité de l’info

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 Méthodologie pour une recherche
d’information

• Bien comprendre la question posée et la

controverse sous-jacente
• Ne pas se précipiter sur Internet (google)…mais
choisir la source d’information adaptée à votre
recherche et connaître ses spécificités (contenu,
langage d’interrogation, …)
• Utiliser les termes (ou mots-clés) appropriés à
votre question et à la source d’information choisie
• Bien gérer ses requêtes d’interrogation
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Recherche et outils documentaires
Les étapes pour une recherche documentaire

source: infosphère 32
 Cas pratiques d'analyse de sujet

Simulation : Cas pratique

• En économie, vous recherchez des informations, mais
aussi des exemples sur le sujet suivant : « droit de
douanes »
• 1ère étape vous soulignez les termes importants.
• 2ème étape vous cherchez dans un dictionnaire ou un
lexique de termes économiques ou juridiques ou ayant
trait à l’économie et aux douanes, la définition et les
caractéristiques droit douanes. Vous vérifiez dans le
même dictionnaire la définition du mot droit de
douanes.
 Cas pratiques d'analyse de sujet

• 3ème étape vous pouvez chercher dans le Thésaurus

index en ligne ou papier de l'Encyclopaedia
Universalis « droit de douanes ». Vous vous reportez
à l'article correspondant. Vous vous reportez
également à l'article COMMERCE
INTERNATIONAL - Politique du commerce
extérieur. Vous pouvez également chercher dans un
dictionnaire terminologique « droit de douanes »
pour connaître la définition de ce terme.
• 4ème étape vous choisissez ensuite une ou plusieurs
œuvres significatives ou articles des auteurs pour
pouvoir traiter votre sujet.
 Cas pratiques d'analyse de sujet

• 5ème étape vous essayez de répondre aux

questions suivantes : Quelles sont les
caractéristiques de ce droit de douanes ?
Quelles sont ses avantages pour l’économie?...
• Vous avez expliqué les termes importants.
• Vous avez une vue d'ensemble du sujet.
• Vous avez délimité votre sujet en choisissant
certains articles et œuvres.
• Vous avez commencé à questionner votre
sujet, donc à préciser vos pistes de recherche.
 Cas pratiques d'analyse de sujet
Conclusion partielle
• L'analyse du sujet est une étape essentielle
avant de commencer toute recherche dans la
bibliothèque, sur un catalogue ou sur internet.
• Le questionnement du sujet peut alors vous
donner les différentes directions que pourront
prendre mes recherches, telles que vous les
découvrirez en consultant les usuels.
• Enfin, le repérage des lieux de ressources et
l'évaluation du temps à consacrer à votre
travail se trouvent réunies dans l'organisation
matérielle de vos recherches.
 RECHERCHER DES IMPRIMÉS

Rechercher des livres, des revues, des journaux papier

➢ Soit par les portails documentaires
➢ Soit par le Catalogue Général des Bibliothèques [C’est la liste
descriptive et topologique des documents que possède une ou
plusieurs bibliothèques : Monographies imprimées, Publications en
série (c-à-d journaux, revues, annuels), CD, DVD, Thèses, Rapports,
Congrès…]
Le catalogue permet :
<>la Localisation physique des documents :
Classification Dewey, la vérification de leur disponibilité (en prêt,
empruntable, consultable sur place) ou d’un état de collection d’une revue
<>la Recherche des documents par le Titre, Auteur,
Sujet, ISBN, ISSN, Date de Publication, Langue, ou par types de support
(Papier, Électronique) 37
 Les techniques de recherche
Mots clés et opérateurs booléens
Syntaxe de recherche
– opérateurs booléens
▪ - AND, OR, NOT/BUT NOT/ AND NOT/- , plus
rarement ET/OU/SAUF

AND OR NOT
ET OU SAUF
= réunion = union = exclusion
le document doit le document peut comprendre le document ne doit pas
comprendre tous les tous les termes comprendre certains
termes ou seulement certains d’entre termes
[probabilité ET statistique] eux [probabilité NOT 38
[probabilité OR statistique] statistique]
Les techniques de recherche
Mots clés et opérateurs booléens

affinent la recherche d’information par la combinaison

de plusieurs mots clés
augmentent (OU) ou diminuent (ET, SAUF)
la probabilité de réponse à la recherche
construction d’une équation de recherche

Économie
CEDEAO

SAUF droit Et
de
douanes croissance
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 Les opérateurs de recherche
La troncature : ? ou $
• ? remplace un caractère au début, au milieu ou à la
fin d'un terme.
Ex. : mathématiqu? Recherchera mathématiques ou
mathématique
Ex. : economi? recherchera économie, economic ou
economia
Ex : relation? recherchera relation et relations
• $ remplace plusieurs caractères au début, au milieu
ou à la fin d'un terme.
Ex. : financ$ recherchera financial, finance, financières, etc.
Ex. : agr$ recherchera agricole, agriaffaires, etc.
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Autres techniques et opérateurs de
recherche
Opérateurs (notamment de position)
- OPT : terme dont la présence est optionnelle

- SAME (MÊME) ou WITH (AVEC) repère les notices

dans lesquelles tous les mots définis se retrouvent
dans le même champ. Par exemple, si vous recherchez
l'expression « espace vectoriel WITH algèbre
linéaire », seules les notices contenant « ESPACE
VECTOTIEL » et « ALGEBRE LINEAIRE » dans le
même champ bibliographique seront récupérées.
 Autres techniques et opérateurs de
recherche
 NEXT (suivant) et NEAR (PRÈS) opérateurs de proximité repère les
notices dont l'un des champs contient tous les termes de recherche à
proximité les uns des autres. Toutefois, l'ordre des termes n'est pas
nécessairement le même que celui de la recherche. Par exemple, si
vous recherchez l'expression «espace vectoriel NEXT algèbre
linéaire», seules les notices contenant « espace vectoriel » et «
algèbre linéaire » près de l'un et l'autre dans le même champ
bibliographique seront récupérées. L'ordre des mots n'a aucune
importance. L’un des mots pourrait apparaître en premier dans le
champ.

 ADJ (ADJ) repère toutes les notices dont un des champs contient
tous les termes de recherche adjacents les uns aux autres dans
l'ordre saisi pour la recherche. Par exemple, si vous recherchez
l'expression « micro ADJ ordinateur », seules les notices contenant
« micro » et « ordinateur» à côté de l'un et l'autre et dans l'ordre saisi
( « micro » en premier) dans le même champ bibliographique seront
récupérées.
 Autres techniques opérateurs de
recherche
La recherche par expression

L'utilisation des guillemets « » permet de lancer une

recherche sur une « chaîne de caractères »
(mêmes mots dans le même ordre) Elle est
particulièrement utile lorsqu'une recherche
entraîne un trop grand nombre de résultats ou
pour rechercher précisément une expression
Exemple : « les relations économiques
internationales » recherchera les références
contenant cette expression dans l'ordre où sont saisis
les termes 43
 Autres techniques opérateurs de
recherche

La casse (majuscules, mots vides)

Il est recommandé pour toute recherche sur une

base de données ou un catalogue de bibliothèque
de n'utiliser que des lettres minuscules non
accentuées. Les mots vides sont les mots non
significatifs tels que les articles, les prépositions,
les pronoms, etc. A l'exception d'une recherche
par expression, ils sont totalement inutiles.

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