REPUBICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

CAMARA INMOBILIARIA DEL ESTADO CARABOBO

PROGRAMA DE FORMACION INTEGRAL DEL PROFESIONAL
INMOBILIARIO

ESTRATEGIA DE MARKETING PARA

IMPULSAR LA INVERSION
INMOBILIARIA EXTRANJERA Y DE
NACIONALES CON DOMICILIO
ttujhu
FUERA DEL PAIS

Integrantes:
Adrián Barrera
Efraín Colmenarez
Lesbia Leiva
Leudys Beltrán
Pedro Márquez

Valencia, Junio 2018

1
 DEDICATORIA

A Dios por concedernos la vida y por darnos la oportunidad de estar hoy aquí
y de compartir nuestro trabajo.

A nuestros padres, familiares, compañeros y amigos por apoyarnos en todo

momento y creer en nosotros.

A todas las personas que de alguna manera han colaborado para la realización
de este proyecto.

2
 AGRADECIMIENTO

Expresamos nuestro profundo agradecimiento a nuestra tutora metodológica,

Arquitecto Ingrid Suarez, por su valiosa orientación durante la elaboración de nuestra
investigación.

También agradecemos a todos los profesionales del Programa de Formación

Integral del Profesional Inmobiliario (FIPI) que brinda la Cámara Inmobiliaria del
Estado Carabobo (CAMINCAR) y al personal Administrativo por su dedicación y
apoyo.

Por último y no por esto menos importante, extendemos nuestra gratitud a

todas aquellas personas que en su labor profesional, de una u otra manera,
contribuyeron a la consecución de este trabajo.

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 ESTRATEGIA DE MARKETING PARA IMPULSAR LA INVERSION
INMOBILIARIA EXTRANJERA Y DE NACIONALES CON DOMICILIO
FUERA DEL PAIS
Integrantes:
Adrián Barrera
Efraín Colmenárez
Lesbia Leiva
Leudys Beltrán
Pedro Márquez

RESUMEN
El objetivo fundamental de la presente investigación fue proponer estrategias de
marketing para impulsar la inversión inmobiliaria extranjera y de nacionales con
domicilio fuera del país, ya que debido a la profunda crisis económica por la que
actualmente atraviesa Venezuela, el mercado inmobiliario se ha desplomado
notablemente. Adicionalmente el equilibrio entre oferta y demanda en el sector
inmobiliario se está viendo afectado, siendo su característica primordial una demanda
en descenso, debido al bajo poder adquisitivo reinante en el país; y una oferta
creciente, debido al pronunciado éxodo venezolano, producto de las condiciones
críticas del país. En resumen, actualmente el sector inmobiliario en Venezuela es un
mercado lleno de oportunidades para aquellos compradores que decidan tomar el
riesgo de invertir, aprovechando la caída de los precios mientras dure la crisis y que a
mediano o largo plazo podrían traer rendimientos atractivos. Circunstancia que en
medio de la crisis, abre las puertas a un nuevo mercado en Venezuela; los
inversionistas, ya sean venezolanos en el extranjero o extranjeros, que ven una gran
oportunidad en esta creciente oferta de inmuebles. Por consiguiente los profesionales
en el área inmobiliaria del país deben estar preparados para brindar asesoría a estos
clientes, ofreciéndoles la mejor experiencia y el máximo valor para conseguir su
confianza, buscando la innovación en el mercado y facilitando los trámites requeridos
para realizar estas inversiones. La investigación es de tipo investigación de campo,
debido a que los datos se obtuvieron directamente de la realidad. Además la finalidad
de la investigación es dar una solución para mejorar las debilidades en el mercado
inmobiliario, descritas anteriormente. En la primera fase de la investigación se
analizaron las normativas legales existentes que regulan la inversión extranjera y de
nacionales con domicilio fuera del país. Para la segunda fase se utilizó una encuesta
como método de recolección de datos. La tercera fase incluyó la estrategia de
marketing a utilizar para impulsar las inversiones extranjeras y de nacionales con
domicilio fuera del país.

Descriptores: Mercado Inmobiliario, Inversión Inmobiliaria Extranjera, Estrategias

de Marketing

1
 INDICE

Contenido
INTRODUCCION ........................................................................................................ 3
CAPÍTULO I................................................................................................................. 5
EL PROBLEMA ........................................................................................................... 5
1.1 Planteamiento del Problema ........................................................................... 5
1.2 Formulación del Problema ............................................................................. 7
1.3 Objetivos de la Investigación ............................................................................. 7
1.3.1 Objetivo General .............................................................................................. 7
1.3.2 Objetivos Específicos ....................................................................................... 7
1.4 Justificación ......................................................................................................... 7
1.5 Delimitación ........................................................................................................ 8
CAPÍTULO II ............................................................................................................... 9
MARCO TEÓRICO ...................................................................................................... 9
2.1 Antecedentes de la Investigación ........................................................................ 9
2.2 Bases teóricas .................................................................................................... 11
2.2.1 Definición de Términos Básicos .................................................................... 21
CAPÍTULO III ............................................................................................................ 11
MARCO METODOLOGICO ..................................................................................... 23
3.1 Tipo y diseño de la Investigación ...................................................................... 23
3.2 Fases metodológicas .......................................................................................... 24
CAPITULO IV ............................................................................................................ 38
4.1 CONCLUSIONES ................................................................................................ 28
4.2 RECOMENDACIONES ....................................................................................... 30
4.2 REFERENCIAS .................................................................................................... 30
Bibliográficas. ......................................................................................................... 40
Electrónicas. ............................................................................................................ 40

2
 INTRODUCCION

El Mercado Inmobiliario es la oferta y demanda de bienes inmuebles

independientemente de la naturaleza (residencial, comercial, industrial, rústico,
urbano...) de los mismos. El sector inmobiliario es esencial para la economía de un
país, aunque también es un sector vulnerable, ya que es especialmente sensible a los
ciclos económicos y se afecta con las variables, las cuales inciden directamente en su
comportamiento, produciendo inestabilidad en las curvas de oferta y demanda,
generando el mercado de compradores o el mercado de vendedores.

El Mercado Inmobiliario es un sector muy importante en el desarrollo

económico de una nación, ya que: a) Promueve las inversiones, b) Desarrolla bienes
inmuebles que son activos tangibles, c) Genera empleo, d) Estimula el bienestar
social, e) Activa el Mercado de Consumo, f) Contribuye con el PIB (Producto Interno
Bruto) aportando bienes, capital, producción y consumo, g) Contribuye al crecimiento
del Ingreso nacional, h) Activa el aparato productivo de la nación, i) Los bienes
inmuebles se revalorizan, j) Contribuye con el fisco sobre todo a nivel municipal, k)
Aparta programas de renovación urbanística.

Por consiguiente, la inversión inmobiliaria es un factor fundamental en la

economía nacional o mundial y es vital importancia que, como indicador del
crecimiento económico, esté en constante crecimiento.

Debido a la gran importancia de este tema, la siguiente investigación está

orientada a proponer estrategias de marketing para impulsar la inversión inmobiliaria
extranjera y de nacionales con domicilio fuera de Venezuela, ya que, en medio de un
ambiente de crisis económica generalizada, que afecta a este sector de manera
notable, se abren las puertas de un nuevo mercado, el cual se caracteriza por una
debilitada demanda y una oferta en crecimiento, ofreciendo a los inversionistas, ya

3
sean venezolanos en el extranjero o extranjeros, una enorme oportunidad y por ende,
la posibilidad de crecimiento del sector inmobiliario.

Esta investigación está estructurada en la siguiente manera:

El Capítulo I señala la problemática por la que se realiza la investigación,

indicando cuáles son los factores que afectan al mercado inmobiliario en Venezuela
actualmente, lo que lleva a la formulación del problema para luego dar pie a los
objetivos de la investigación.

El capítulo II se refiere al marco teórico de la investigación, donde se

establecen los antecedentes y las bases teóricas sobre la temática de la misma.

El capítulo III define metodológicamente el tipo y diseño de la investigación,

presenta la explicación de cada una de las fases de la investigación y muestra los
resultados obtenidos de los métodos utilizados.

El capítulo IV contiene las Conclusiones donde se detallan los logros de la

investigación y los beneficios de la misma, las Recomendaciones que son consejos
para los profesionales y clientes del Sector Inmobiliario, involucrados con inversión
extranjera y de nacionales con domicilio fuera del país y la Bibliografía.

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 CAPÍTULO I
EL PROBLEMA

1.1 Planteamiento del Problema

El mercado inmobiliario es uno de los sectores fundamentales de la actividad

económica a nivel mundial, debido a que una de sus funciones es satisfacer la
necesidad de vivienda para la humanidad, necesidad que conjuntamente con lo que es
el alimento y vestimenta, se ha considerado tradicionalmente como básica para el ser
humano. Por lo tanto, la vivienda es un componente importante de la inversión, la
mayoría de las familias deciden tener sus riquezas en sus inmuebles más que en
activos financieros, por ejemplo en Estados Unidos, los bienes inmuebles representan
la mitad de los activos totales en poder del sector privado no financiero y en Francia
menos de una cuarta parte de los hogares es propietaria de acciones, pero casi un 60%
es propietaria de su vivienda.

El mercado inmobiliario afecta mucho más que la inversión de una familia

que decide donde quiere establecerse, afecta directamente a los mercados financieros,
tales como el mercado hipotecario, el cual es importante para la transmisión de la
política monetaria, debido a esto y a otros factores que influyen en la economía
nacional o mundial, es vital que el sector inmobiliario funcione bien.

En Venezuela el mercado inmobiliario ha sido de gran auge y verdaderamente

productivo, sin embargo, actualmente no escapa de la profunda crisis económica por
la que atraviesa el país, en medio de la hiperinflación que ha menguado notablemente
el valor real de todos los activos en moneda local, se ha desplomado con una caída
superior al 30% en los precios de las propiedades en dólares y mucho más
pronunciada en bolívares. Adicionalmente el descenso del poder adquisitivo del

5
venezolano ha mermado hasta convertirse en uno de los menores en el mundo y el
más bajo registrado en los últimos 20 años, lo que dificulta la adquisición de una
vivienda, además de ocasionar el éxodo masivo de venezolanos en búsqueda de una
mejor calidad de vida.

Estos desequilibrios en la economía del país inciden directamente en el

comportamiento del mercado inmobiliario nacional, el cual se caracteriza actualmente
por una debilitada demanda y una oferta en crecimiento. La cantidad de compradores
(demanda) ha caído drásticamente debido a la pobreza extrema y la oferta de
viviendas ha crecido, ya sea porque las personas desean vender para emigrar o porque
la necesidad de sobrevivir en el país, para los que se quedan, los obliga a vender para
adquirir inmuebles más pequeños lo que les permitirá disponer del dinero restante
para cubrir otras necesidades, principalmente la alimentación.

En resumen, actualmente el sector inmobiliario en Venezuela es un mercado

de compradores, un mercado lleno de oportunidades para aquellos compradores que
decidan tomar el riesgo de invertir, aprovechando la caída de los precios mientras
dure la crisis y que a mediano o largo plazo podrían traer rendimientos atractivos.

Esta circunstancia, en medio de la crisis, abre las puertas a un nuevo mercado

en Venezuela; los inversionistas, ya sean venezolanos en el extranjero o extranjeros,
están viendo en esta creciente oferta de inmuebles, con caída de hasta un 50% en los
precios, una enorme oportunidad. Por consiguiente los corredores inmobiliarios y
firmas inmobiliarias del país deben estar preparados para brindar asesoría a estos
clientes, ofreciéndoles la mejor experiencia y el máximo valor para conseguir su
confianza, buscando la innovación en el mercado y facilitando los trámites requeridos
para realizar estas inversiones en el país a las personas que no tengan domicilio en
Venezuela, pero que están interesadas en invertir en un país con precios de
oportunidad.

6
1.2 Formulación del Problema

¿Cuáles serían las estrategias de marketing para impulsar la inversión inmobiliaria

extranjera y de nacionales con domicilio fuera del país?

1.3 Objetivos de la Investigación

1.3.1 Objetivo General

Proponer estrategias de marketing para impulsar la inversión inmobiliaria extranjera

y de nacionales con domicilio fuera del país.

1.3.2 Objetivos Específicos

- Compilar la normativa legal y los procedimientos requeridos para la

inversión inmobiliaria extranjera y de nacionales con domicilio fuera del país
- Diagnosticar las estrategias de marketing que pudieran aplicarse para
impulsar la inversión inmobiliaria extranjera y de nacionales con domicilio
fuera del país
- Seleccionar estrategia de marketing para impulsar la inversión inmobiliaria
extranjera y de nacionales con domicilio fuera del país, posicionando a
Venezuela como el mejor país para Invertir

1.4 Justificación de la Investigación

La crisis del país ha tenido un fuerte impacto en el mercado inmobiliario,

pero también se abren espacios de oportunidades para quienes tengan la opción.

7
 Una de esas oportunidades es la inversión extranjera tomando en cuenta la caída
del valor de los inmuebles y la generación de ingresos en moneda extranjera de
nuestros nacionales. Crear la confianza necesaria para hacer atractiva la inversión
extranjera en el sector inmobiliario del país, a pesar del riego, en medio de la
crisis, abre las puertas a un nuevo mercado en Venezuela que contribuye a la
activación del mismo.

Por esta razón se justifica la propuesta de estrategias de marketing para

impulsar la inversión inmobiliaria extranjera y de nacionales con domicilio fuera
del país, otorgándole así un elemento de diferenciación frente al mercado
inmobiliario en otros países de la región y por lo tanto, se logre un
posicionamiento por sus elementos de diferenciación. Demostrando de esta
manera que el mercado inmobiliario en Venezuela es competitivo y atractivo para
la inversión extranjera.

1.5 Delimitación

Inversionistas extranjeros y nacionales con ingresos en moneda extranjera que

vean el potencial de la ciudad de Valencia Estado Carabobo como la mejor opción
para invertir en materia inmobiliaria.

8
 CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

2.1 Antecedentes de la Investigación

Para el cumplimiento de los objetivos ya establecidos en la investigación, ésta

se debió basar en una serie de investigaciones similares a las ya establecidas en el
planteamiento del problema, a continuación se presentan los antecedentes, sobre las
investigaciones u opiniones emitidas por las fuentes anteriores a la actual.

Estas series de investigaciones que veremos enseguida, son fuentes bibliográficas que
sirvieron de base para la redacción del presente trabajo, en el cual se denota un
estrecho vínculo entre tales investigaciones y el planteamiento del problema de la
investigación actual.

En el trabajo realizado por Gámez, Carrasco, Fernández y Mendoza. (2011)

“El profesional inmobiliario en Latinoamérica”, Carabobo – Venezuela. Trabajo
presentado a la Cámara Inmobiliaria de Venezuela. En este trabajo se describe el
trabajo paso a paso de los profesionales inmobiliarios en los países de Latinoamérica,
como Chile, Ecuador, Perú, Bolivia, Argentina, entre otros, en el mismo trabajo se
indica en la mayoría de los casos como son las estrategias de Marketing con respecto
a los nacionales en cada país.

En el trabajo realizado por Henríquez, Contreras. (2012) “Perfil del Corredor

en los países Latinoamericanos de mayor auge económico en el sector
inmobiliario”, Carabobo – Venezuela. Trabajo presentado a la Cámara Inmobiliaria

9
de Carabobo. En este trabajo entre se indica las habilidades que debe contar un
profesional inmobiliario para manejar negocios en países con económicas emergentes
y en auge, que generalmente vienen de recuperaciones de economías, en donde no
solo las estrategias de disuasión sino también las estrategias de marketing son los
mejores accionadores de negocios en estos países.

En el trabajo realizado por Abella. (2009) “Estrategia de marketing en

tiempos de crisis”. En este trabajo el autor indica que aquellas compañías que
consigan reorientar su marketing con mayor éxito estarán, con toda probabilidad, en
una mejor posición para afrontar los nuevos retos del futuro. Un éxito cuyas bases
son las de contar con una sólida cartera de clientes basada en la confianza, el
conocimiento mutuo y la satisfacción, factores que están ganando protagonismo en la
carrera de la competitividad inclusive en el ámbito inmobiliario. Un nuevo enfoque
determinado por el convencimiento de que la experiencia global que somos capaces
de ofrecer a nuestros clientes implica la diferencia y el éxito de nuestra marca. Una
experiencia que va mucho más allá de la simple transacción económica. De hecho, en
un mundo marcado por la similitud de la oferta, la marca y cómo gestionamos la
relación con nuestros clientes son de los pocos elementos diferenciadores. Con el
plantean 5 ideas para salir adelante en mercados con problemas: 1) Invertir en
Conocimiento. 2) Creatividad + Innovación, Claves para Diferenciarse. 3) Tecnología
sí, pero no a costa de la calidad del servicio al cliente. 4) Colaboración, en el núcleo
de la estrategia. 5) Fidelizar, rendimiento directo al corazón de la cuenta de
resultados.

En el trabajo realizado por Daher. (2013) “El sector inmobiliario y las crisis
económicas”. En este trabajo el autor indica La creciente urbanización de la
economía y la doble concentración económica y territorial- de los sectores
inmobiliario y financiero en las metrópolis, fundamentan la relación entre los ciclos
inmobiliarios y las crisis económicas detonadas por sus burbujas, la alta incidencia
macroeconómica del sector inmobiliario y su rol articulador entre el sector financiero

10
y la economía real. Antes de la última crisis (2008), las instituciones financieras y
fondos de inversión inmobiliaria transnacionales encontraron en la financiarización y
titulización una vía eficaz para su diversificación geográfica y distribución del riesgo
hipotecario. Fue también la vía expedita del contagio de una crisis con ubicuidad
financiera, aunque no social ni territorial. Las hipotecas suprime fueron para las
minorías marginadas en los barrios con más hispanos, negros, inmigrantes y pobres:
la vivienda social estadounidense, financiarizada, “inmobiliarizó” al sector financiero
y desfinanciarizó la banca internacional, en una crisis global con dramáticas
consecuencias sociales y políticas.

2.2 Bases teóricas

INVERSIÓN EXTRANJERA EN VENEZUELA.

 Personas Naturales
 Empresas

REGIMEN APLICABLE A PERSONAS NATURALES

Las personas naturales extranjeras que no residen en Venezuela, podrían comprar un

bien inmueble a título personal (no en representación de una sociedad civil o
mercantil registrada en el

país) podrá comprar en su propio nombre un inmueble en Venezuela, si posee Visa de

Residente vigente emitida por las autoridades venezolanas. También dependerá de la
"política" de cada Registro Inmobiliarioel aceptar o no el registro de la compra-venta
de un bien inmueble, cuando el comprador posea únicamente una Visa de Transeunte.

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RÉGIMEN DE LAS EMPRESAS EXTRANJERAS INVERSIONISTAS:

Las empresas extranjeras deben ser inscritas en un registro de inversionista llamado

(SIEX) con unos requisitos básicos, con el objeto de determinar su capital social y
distribución accionaria. Estas empresas pueden constituirse de muchas formas como
casa matriz, como sucursal, como agencia, etc. Las empresas son sujetos de tributos
y deben cumplir con el pago de estos como es el islr, iva etc, así como otras
contribuciones socales. Requisitos que deben tener los inversionistas extranjeros:

 Capital lícito en moneda nacional o extranjera.

 Representantes legales en el país.
 Sede social de la empresa para los efectos de la tributación.
 Inscripción en el registro de inversionistas extranjeros
 Visa de transeúnte de los directivos e inversionistas.

COMPRAR VIVIENDA EN VENEZUELA EN CONDICIÓN DE

EXTRANJERO

1. Primero debe entrar legalmente con una visa de turista al país o de transeúnte para
hacer sus primeros contactos, se otorgan por 6 meses, existen múltiples tipos de visa,
la recomendada para hacer negocios en el país es la de transeúnte con ella puede
entrar, residir, invertir y realizar cualquier negocio en el país.

2. Para obtener una visa de transeúnte debe solicitarla a el

organismo correspondiente, justificando su estadía por trabajo, estudio, negocio etc.

3. Si usted desea constituir una empresa en Venezuela puede hacerlo a través de un

abogado mediante poder de representación para realizar el registro a su nombre, igual
puede comprar un inmueble nombre de una persona jurídica o persona natural pero es
condición sine quanon que sea transeúnte.

12
4. Es recomendable solicitar información en los consulados de Venezuela en otros
países, ya que Venezuela posee convenios con múltiples países y tratados comerciales
con MERCOSUR, ALBA,

CARICOM, Unión Europea (entre otros). Venezuela está suscrita a la mayor parte de
los tratados internacionales como la convención de la HAYA.

REQUISITOS PARA COMPRAR UN INMUEBLE.

Luego de analizado y cumplido todas las etapas anteriores pasamos a los requisitos
que hay que tomar en cuenta para la adquisición de bienes inmuebles en Venezuela:

DE LOS COMPRADORES:

1) Documento de identidad vigente, cédula de identidad laminada o pasaporte. Poder

para el caso de que el comprador sea un venezolano con Domicilio fuera del país.

2) Visa de transeúnte para el caso de los extranjeros.

3) Registro de información Fiscal (RIF) (número tributario).

4) Declaración jurada de donde proviene el origen del dinero, para ello debe
demostrar que su capital es libre de actividades que atenten contra los ilícitos y
delitos de blanqueo de dinero.

DE LOS VENDEDORES:.

1. Documento de identidad vigente, cédula de identidad laminada o pasaporte.

2. Visa de transeúnte para el caso de los extranjeros.
3. Registro de información Fiscal (RIF) (número tributario).
4. Acta de matrimonio (si es casado) y si el bien forma parte de los bienes
conyugales, o en su defecto declaración de separación de bienes, debidamente
registrada.

13
 5. Acta de divorcio registrada (si es divorciado) y Separación de bienes,
debidamente Registrada, donde se evidencia que el bien que pretende vender
le ha sido adjudicad
6. Declaración y solvencia sucesoral (en caso de que sea parte de una herencia)

DEL INMUEBLE:

1. Documento de propiedad del inmueble registrado

2. Cédula o Ficha catastral vigente
3. Solvencia municipal
4. Solvencia de Aseo.
5. Cancelación de los impuestos de Enajenación de Inmueble o Registro
de Vivienda Principal, si fuere el caso. (0.5%)
6. Otros según sea el caso.

Antes que nada me gustaría explicar la diferencia entre “marketing inmobiliario” y

“venta inmobiliaria, ya que muchas veces estos dos conceptos llegan a ser
confundidos.

Veamos entonces cual es la diferencia. El marketing va relacionado con todas las

actividades que un agente inmobiliario lleva a cabo para conseguir y conectar con
sus clientes potenciales.

La venta inmobiliaria son todas aquellas acciones que un agente inmobiliario

implementa para convertir esos contactos potenciales en clientes y entonces así
cerrar la venta de un inmueble.

Como bien sabemos las prácticas del marketing tradicional están siendo ignoradas
por las personas ya que actualmente la mayoría de los compradores utiliza internet
para buscar su futura casa y teniendo en cuenta que los avances en el marketing son
imparables, es necesario adaptarse a las nuevas tendencias y necesidades.

14
Inversiones inmobiliarias, ¿Qué son?:

Las inversiones inmobiliarias son inversiones en bienes inmuebles (terrenos, bienes

raíces).

Objetivos de las inversiones inmobiliarias:

Las inversiones inmobiliarias se realizan por diferentes motivos:

A) Para obtener rentas a través del tiempo
B) Con vistas a obtener una ganancia mediante su venta
C) Para obtener ambas

¿Quiénes realizan estas inversiones?

Un punto a tener en cuenta es que quienes realizan inversiones inmobiliarias en la

mayoría de los casos son inversores intermedios o avanzados (aunque no siempre es
así). Éstos son quienes disponen ya de un capital para poner en juego una suma
determinada de dinero y de experiencia en el mundo de las inversiones para reducir
riesgos ante inversiones de este tipo. Las inversiones inmobiliarias con el propósito
de obtener una renta son tomadas como inversiones pasivas, debido al poco trabajo
que genera luego cobrarlas. Si bien quien invierte en propiedades con el objeto de
obtener una renta obtendrá beneficios con muy poco trabajo, la rentabilidad obtenida
tampoco es muy alta. Dado que la rentabilidad es baja, estas inversiones son mejores
cuando el inversor tiene un gran capital y desea obtener ingresos pero sin poner su
fuerza de trabajo a tiempo completo. Por otra parte, cuando el propósito de las
inversiones inmobiliarias son obtener una ganancia mediante su venta, la rentabilidad
de la inversión puede ser muy superior a la anterior, al mismo tiempo que aumenta el
riesgo y en consecuencia, la posibilidad del inversor de salir perdiendo con tal
operación.

15
Marketing

¿Qué es el marketing? Definición y cómo funciona

Marketing es una palabra inglesa que significa en español mercadeo o mercadotecnia.

Aunque tiene un uso más extendido, y ya aceptado, el vocablo inglés.
Esta disciplina se responsabiliza de estudiar el comportamiento de los mercados y de
los consumidores. Analiza la gestión comercial de las compañías con la finalidad de
atraer, captar, retener y fidelizar a los clientes finales a través de la satisfacción de sus
deseos y necesidades.

Marketing

Las 4 Ps del marketing

Las 4 Ps del marketing son una fórmula sencilla para identificar y trabajar en los
elementos esenciales de tu estrategia de marketing, según E. J. McCarthy.

Producto o servicio (Product). Es la raíz de toda estrategia de marketing, ya que es

la clave para satisfacer los deseos del público objetivo. Aquello que nosotros como
empresa podemos ofrecerles para que vean cumplidas sus expectativas. Hoy en día es
mejor definir el producto o servicio desde las necesidades y motivaciones del
consumidor y los beneficios que le reporta, y no tanto desde las características o
atributos del objeto.

Punto de venta o distribución (Place). Los lugares estratégicos de comercialización

pueden ir desde una tienda online (ecommerce) hasta una cadena de distribución con
stores físicas en varios lugares y países. La finalidad de la estrategia de distribución
es facilitar que los clientes potenciales accedan de forma fácil al producto o servicio y
aportar una buena experiencia de marca en el proceso de compra.

16
Precio (Price). El precio que le pondremos a nuestro producto o servicio es una
decisión muy importante dentro de la estrategia de marketing. Porque de ello
dependen factores tales como:
El margen que esperamos obtener
Ante qué target nos queremos posicionar: ¿Qué poder adquisitivo tienen nuestros
consumidores? ¿Queremos entrar en el mercado de lujo o apostar por la venta
masiva?
Los objetivos económicos de la compañía
Qué precios pone la competencia y de los posibles productos sustitutivos
Tendencias y modas
Incremento del precio para dar imagen de mayor calidad.

Promoción (Promotion). Son todas aquellas acciones de marketing y comunicación

que llevamos a cabo para difundir las características y beneficios de nuestro producto
o servicio. Así conseguimos aumentar las ventas.

Marketing online o Marketing Digital: El marketing online o también digital

marketing es la disciplina del marketing que apuesta por desarrollar una estrategia
únicamente en el entorno digital.
Marketing Directo: El direct marketing o marketing directo es un tipo de campaña
que busca desencadenar un resultado ante una audiencia determinada, basada en la
comunicación directa y bidireccional.
Email Marketing: Apuesta por una de las técnicas de marketing con más
rentabilidad y efectividad en términos de retorno. Realiza envíos de emails a tu
audiencia y definiendo muy bien tu segmentación.
Marketing Viral: Que un contenido se vuelva viral es el sueño de cualquier marca.
El marketing viral es como un virus que se replica de un humano a otro, sin control y
con una capacidad de expansión alucinante.

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Mobile Marketing: El marketing móvil es un concepto amplio que aglutina todas
aquellas acciones y campañas de marketing focalizadas exclusivamente a los
dispositivos móviles: smpartphones y tablets.
Performance Marketing: El Performance Marketing o el Marketing de Resultados
es una metodología que aplican varias agencias de marketing y aseguran a los
anunciantes que solo tienen que pagar por resultados conseguidos.

Qué es el marketing inmobiliario

Habrás oído la expresión de “cajón de sastre” para describir un sitio imaginario donde
tienen cabida elementos que poco tienen que ver unos con otros.

Algo así le sucede a las distintas versiones de marketing que utilizamos en este sector.
Tienen que ver, porque todas están orientadas al mismo marco corporativo, pero las
técnicas y estrategias que se aplican según el canal son bien distintas.

Por ejemplo, el patrocinio de un evento deportivo y un banner publicitario en internet

tienen relación, porque ambos están pensados para promocionar la misma marca.

Al mismo tiempo, se utilizan para objetivos distintos, canales distintos y bajo

estrategias que no tienen nada que ver. ¡Incluso los ponen en marcha profesionales
muy diferentes!

El marketing para inmobiliarias: Todo es marketing

Desde este punto de vista, toda aquella actividad destinada a la promoción de una
marca o sus productos podría denominarse marketing.

Sin embargo, las grandes diferencias entre los canales utilizados para ello hace que en
las grandes empresas el departamento de marketing se divida en varias secciones.

18
Por un lado estaría el mundo offline, es decir, todo aquello que se desarrolla fuera de
internet, como los anuncios publicitarios en revistas o spots de televisión.

Por otro, todo lo relacionado con el marketing digital para inmobiliarias, desde la
publicidad hasta las acciones desarrolladas para crear contenidos sobre la marca.

El problema surge en un mundo en el que la frontera entre uno y otro está

prácticamente desdibujada.

Es decir, si rodamos un spot para televisión y al mismo tiempo que lo emitimos lo

podemos ver en nuestro canal de YouTube, ¿es marketing offline o marketing online?

La respuesta no es sencilla. Gracias a Dios, hoy en día la tecnología nos permite

captar y generar contenidos en formato digital con gran sencillez, que tarde o
temprano terminarán en internet.

Por eso, en Inmogesco nos gusta pensar que todo es marketing. Todo, sea un banner
publicitario o un artículo en el blog inmobiliario, tienen que ver con ella, y por tanto,
es marketing.

Tipos de marketing para inmobiliarias

Una vez definido a grandes rasgos qué es el marketing inmobiliario, vamos a definir
los distintos tipos que puedes utilizar en una empresa como la tuya.

No quiere decir que debas ponerlos todo en marcha al mismo tiempo, ni que sean
excluyentes entre sí. Todo dependerá de las necesidades de tu marca, el presupuesto y
los medios materiales de tu empresa.
Marketing inmobiliario online, la gran apuesta

19
Y llegamos a nuestra parte favorita, por la cantidad de opciones que presenta y la
facilidad para implementar nuevas ideas y planteamientos.

No podemos dejar de señalar que en marketing digital inmobiliario no existe nada

escrito. Es decir, existen técnicas y medios, pero cada día surgen nuevas formas de
hacer las cosas.

Si entre las acciones que vas a ver a continuación no encuentras la idea que te ronda
la cabeza, ¡adelante!. Todo en este medio comienza con alguien que cuestiona las
normas establecidas.

La publicidad para inmobiliarias

En el blog de Inmogesco hemos dedicado varias entradas a la publicidad inmobiliaria.
Bien elegida es un arma muy potente que puede ayudarte a ganar visibilidad de forma
rápida. Puedes elegir entre varias opciones:
-Google Adwords para inmobiliarias
-Medios de comunicación
-Portales inmobiliarios.

Marketing inmobiliario de contenidos

Está de moda desde hace varios años y se plantea como la gran alternativa a la
publicidad de inmobiliarias. Consiste en atraer a los clientes de la marca con
contenidos que sean de su interés y solucionando sus problemas.

Su máxima expresión es el blog, donde la empresa crea y difunde contenidos de

forma regular.

20
El marketing inmobiliario de contenidos engloba muchos formatos además de las
tradicionales entradas en blogs. Ebooks, infografías, imágenes, vídeos,… Son algunos
de los formatos que puedes utilizar en este tipo de marketing.

Por supuesto, todo ello bajo el paraguas de una web para inmobiliarias, no lo olvides.

Marketing en redes sociales

En Inmogesco consideramos las redes sociales como un canal de distribución más
que como un canal de contenidos. Ten en cuenta que los logros conseguidos en redes
sociales no te pertenecen.

Si un día cambia el algoritmo de la red social de turno o cierra, te quedarás sin

comunidad.

Por eso siempre recomendamos que hagas del blog inmobiliario tu centro de
operaciones. Es tu dominio, tus contenidos y tú controlas lo que se dice de ti.

2.2.1 Definición de Términos Básicos

Cliente: es el consumidor/usuario de bienes y servicios la razón de ser de una

empresa. “es todo aquel beneficiario directo o indirecto de una prestación
suministrada por una persona o grupo de personas denominados proveedores.

Marketing: es el proceso social y administrativo por el que los grupos e

individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios.

Nacionales: Es quien pertenece a una nación, o sea quien forma parte, ya sea
por origen (Natural) o por naturalización (Naturalizado) de la población de una
nación.

21
 Extranjeros: Son aquellas personas que no se consideran miembros de una
determinada comunidad política.

R.I.F: Registro de Información Fiscal.

Cédula Catastral: es el identificador oficial y obligatorio de los bienes inmuebles.

Informa de los datos físicos, jurídicos y económicos de los bienes inmuebles que constan en
el Catastro Inmobiliario y debe permitir identificar ese inmueble de forma inequívoca.

Compra-Venta: Es aquel en el que una de las partes llamada vendedor se obliga a

transferir la propiedad de una cosa o de una cosa o de un derecho a otra parte llamada
comprador quien a su vez se obliga a pagar por ello un precio cierto en dinero.

Declaración Sucesoral: Es la Declaración de los bienes de un difunto, efectuada por

los herederos, a los fines de definir el caudal hereditario, para luego proceder a la distribución
de los mismos.

Visa: Es una autorización condicionada que otorga un país. Típicamente a un

ciudadano extranjero, para entrar y permaneces temporalmente en él.

Poder: Es un documento legal que le permite a otra persona actuar en su nombre.

22
 CAPÍTULO III

MARCO METODOLOGICO

3.1 Tipo y diseño de la Investigación

La investigación fue de campo bajo la modalidad de proyecto factible, debido

a que estuvo orientado a dar a conocer estrategias para impulsar la inversión
inmobiliaria extranjera y de nacionales con domicilio fuera del pais.

Según las normas para la elaboración y presentación de los anteproyectos,

proyectos y trabajos de grado, hecho por Héctor Mijares y Luis García (2007).

Un proyecto factible consistirá en la investigación, elaboración y

desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para
solucionar problemas, requerimientos o necesidades de
organización o grupos sociales; puede referirse a la formulación de
políticas, programas, tecnologías, métodos o procesos. El proyecto
factible debe tener apoyo en una investigación de tipo documental,
de campo o un diseño que cumpla ambas modalidades. (p.5)

En el presente proyecto se diseñaron estrategias que conllevan a impulsar la

inversión inmobiliaria extranjera y de nacionales con domicilio fuera del país,
abordando la problemática desde un estudio de campo apoyado en el análisis de las
leyes regulatorias existentes y de la aplicación de una encuesta que dio base a las
propuestas.

23
 Este estudio se fundamenta en una investigación de campo, ya que los datos
son originales y fueron recogidos mediante un análisis sistemático de problemas en la
realidad.

Según Arias en su libro proyecto de investigación 6ta edición (2012),

La investigación de campo es aquella que consiste en la recolección

de datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad
donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar variable
alguna, es decir, el investigador obtiene la información pero no
altera las condiciones existentes. De allí su carácter de investigación
no experimental (p.31)

3.2 Fases metodológicas

Las fases metodológicas son las que enmarcan el direccionamiento de la

investigación, al igual que el desarrollo de la misma y van en función a la estructura
de cada uno de los objetivos específicos. Para poder llevar a cabo la investigación se
procedió la realización de las siguientes fases.

Fase I: Compilar la normativa legal y los procedimientos requeridos para

la inversión inmobiliaria extranjera y de nacionales con domicilio fuera del país

En esta fase es necesario hacer un análisis de la normativa legal vigente para

determinar los requisitos y procedimientos para realizar inversiones inmobiliarias en
Venezuela, de extranjeros y de nacionales con domicilio fuera del país.

La inversión extranjera y de nacionales con domicilio fuera del país está

regida por la Constitución Nacional de la República Bolivariana de Venezuela, el
Código Civil, el Código de Comercio, la Ley de Registro Público y del Notariado y el
Manual que establece los requisitos únicos obligatorios para la tramitación de actos o
negocios jurídicos en los Registros Principales, Mercantiles, Públicos y las Notarías.

24
De conformidad con estas normativas podemos concluir que los requisitos para la
inversión extranjera son los siguientes:

RÉGIMEN DE LAS EMPRESAS EXTRANJERAS INVERSIONISTAS:

Requisitos que deben tener los inversionistas extranjeros:

- Inscripción de la empresa en el registro de inversionistas extranjeros

(SIEX)
- Capital lícito en moneda nacional o extranjera
- Representantes legales en el país
- Sede social de la empresa para los efectos de la tributación
- Pasaporte de los representantes legales, con la respectiva Visa TR-N
(transeúnte de negocios), TR-I (transeúnte inversionista), TR-E
(transeúnte empresario)
- Los demás exigidos por las leyes especiales

RÉGIMEN DE LOS EXTRANJEROS

- Para celebrar negocios lícitos en Venezuela es necesario tener la

condición de Residente o en su defecto poseer Visa de Transeúnte en
alguna de sus categorías, Transeúnte de Negocios (TR-N), Transeúnte
Inversionista (TR-I), Transeúnte Inversionista Empresario (TR-IE);
esta última permite residir, invertir y realizar cualquier negocio en el
país
- Registro de Información Fiscal
- Todos los demás requisitos aplicables a los compradores

REGIMEN DE LOS VENEZOLANOS CON DOMICILIO EN EL

EXTRANJERO

25
 - Instrumento Poder debidamente otorgado a personas que lo
representen legalmente dentro del país
- Documento de identidad vigente, cédula de identidad laminada o
pasaporte
- Todos los demás requisitos aplicables a los compradores

REQUISITOS PARA COMPRAR UN INMUEBLE

De los Compradores:

- Documento de identidad vigente, cédula de identidad laminada o

pasaporte
- Visa de transeúnte para el caso de los extranjeros
- Registro de información fiscal (RIF) (número tributario)
- Declaración jurada de donde proviene el origen del dinero, para ello
debe demostrar que su capital es libre de actividades que atenten
contra los ilícitos y delitos de blanqueo de dinero

De los Vendedores:

- Documento de identidad vigente, cédula de identidad laminada o

pasaporte
- Visa de transeúnte para el caso de los extranjeros.
- Registro de información fiscal (RIF) (número tributario)
- Acta de matrimonio (si es casado) y si el bien forma parte de los
bienes conyugales, o en su defecto declaración de separación de bienes
debidamente registrada
- Acta de divorcio registrada (si es divorciado)
- Declaración de únicos y universales herederos ante juzgado civil del
lugar (si procede)
- Declaración y solvencia sucesoral ( en caso de que sea parte de una
herencia)

26
 Del Inmueble:

- Documento de propiedad del inmueble registrado

- Documento de condominio para el caso de propiedad horizontal
- Cédula Catastral
- Solvencia municipal
- Solvencia de servicios públicos
- Pago de los impuestos municipales
- Pago del Impuesto de enajenación de Inmueble (0.5%)
- Cierre de Titularidad (Caso inmuebles originalmente inscritos en un
registro y transferido a otro por redistribución de la zonificación)

LIMITACIONES

LEY DE EXTRANJERÍA Y MIGRACIÓN N° 37. 944

Artículo 6. Los extranjeros y extranjeras, a los efectos del ingreso y

permanencia en el territorio de la República, podrán ser admitidos en las categorías
de no migrante, migrante temporal y migrante permanente, catalogados en la forma
siguiente:

1. Serán considerados no migrantes, los que ingresen al territorio de la

República con el propósito de permanecer por un tiempo limitado de noventa (90)
días, sin ánimo de fijar en él su domicilio permanente ni el de su familia y, por lo
tanto, no podrán ejercer actividades que involucren remuneración o lucro.
Transcurrido este lapso, podrá ser prorrogado hasta por noventa (90) días más.

2. Serán considerados migrantes temporales, los que ingresen al territorio de

la República con el ánimo de residir en él temporalmente, mientras duren las
actividades que dieron origen a su admisión. 3. Serán considerados migrantes
permanentes, los que tengan la autorización para permanecer indefinidamente en el
territorio de la República. Los requisitos y el procedimiento referentes a la admisión,

27
ingreso, permanencia, salida y reingreso aplicable a cada una de las categorías, así
como la determinación de las subcategorías, serán establecidos en el Reglamento de
esta Ley.

Fase II: Diagnosticar las estrategias de marketing que pudieran aplicarse

para impulsar la inversión inmobiliaria extranjera y de nacionales con domicilio
fuera del país

Para diagnosticar las estrategias de marketing que pudieran aplicarse para

impulsar la inversión inmobiliaria extranjera y de nacionales con domicilio fuera del
país se deben tener en cuenta varios aspectos, como es el de la población:
Según Arias (2012),
La población, o en términos más precisos la población objetivo, es
un conjunto finito o infinito de elementos con características
comunes para los cuales serán extensivas las conclusiones de la
investigación. Esta queda delimitada por el problema y los objetivos
del estudio (p.81)
Por ende, la población o población objetivo se compone de todos los
individuos que estén inmersos en la problemática y de esta manera pueden aportar
datos importantes para el desarrollo del objetivo propuesto que en esta fase es el
diagnóstico de las estrategias de marketing que podrían utilizarse.

En este mismo orden la población estuvo conformada por 235 encuestados.

De esta manera la población es finita, ya que se conocen la cantidad de elementos que
la integran.

Según Arias (2012): La población finita: es la agrupación en la que se conoce

la cantidad de unidades que la integran. Además, existe un registro documental de
dichas unidades (P.82)

Una vez obtenida la información necesaria para llevar a cabo la

investigación, es necesario identificar las técnicas de recolección de datos
que van a ser usadas, las cuales son definidas por:

28
 Arias (2012): se entenderá por técnica de investigación el
procedimiento o forma particular de obtener datos o información (P.67)

En este contexto la técnica de recolección de datos de esta fase es la

encuesta, la cual será aplicada para obtener la información buscada, esto
requiere la utilización del tipo de pregunta más adecuado, en este caso, las
preguntas a utilizar serán de dos tipos: cerradas, de elección única,
dicotómicas y una pregunta cerrada de selección múltiple.

Las encuestas pueden ser de diferentes tipos según su aplicación, en

este caso, para dar respuesta al segundo objetivo de la investigación, se
seleccionó la encuesta online, que según QuestionPro

“Consiste en realizar el cuestionario utilizando el internet como medio de

distribución, las encuestas online se caracterizan principalmente por ser económicas y
tener un mayor índice de respuesta.”

29
ENCUESTA REALIZADA

1) ¿Sabía usted que los inmuebles en Venezuela son los más económicos de
Latinoamérica?

Resultados

36% SI

64% NO

Análisis: Según los datos arrojados en la encuesta, el 64% de las personas si conocen
la situación actual en el mercado inmobiliario de Venezuela, dando a entender que
estas personas están al tanto de los bajos precios que presentan los inmuebles en el
país.
2) ¿Conoce las oportunidades actuales de inversión en los diferentes sectores
Residencial, Comercial e Industrial en valencia Venezuela?

Resultados

34%
SI
NO
66%

Análisis: En este ítem vemos reflejado que el 66% de las personas encuestadas no
están en total conocimiento de las oportunidades que representan la baja de los
precios en los inmuebles en Venezuela.

30
 3) ¿Conoce usted la normativa legal para invertir en nuestro país estando en
el extranjero?

Resultados

32%
SI
NO
68%

Análisis: El 68% de los encuestados desconoce la normativa legal para adquirir un

bien inmueble en Venezuela estando ellos en el extranjero, siendo esta una de las
partes más importantes en el proceso de adquisición de un inmueble, dando a
entender la preparación previa que deben tener los asesores al momento de atender
casos similares que hoy en día son muy comunes. Para de esta manera brindar un
mejor servicio de asesoría.
4) ¿Conoce usted la oportunidad de invertir en inmuebles turísticos a los
mejores precios de Latinoamérica?

Resultados

7%

SI
NO

93%

Análisis: El área turística es uno de los rubros que más se ha visto afectado en el
mercado inmobiliario en Venezuela, sin embargo el 93% de las personas Desconoce
las oportunidades que hay en esta área, sobre todo en el área costera.

31
 5) ¿Sabía usted que las empresas inmobiliarias certificadas por la cámara
inmobiliaria de Carabobo pueden asesorarle en estas inversiones?

Resultados

35% SI

65% NO

Análisis: En este ítem logramos apreciar que el 65% de las personas encuestadas
conocen las empresas inmobiliarias que pueden respaldar y asesorar sus inversiones
inmobiliarias, sin embargo cabe destacar que se puede reforzar esta área ya que hay
un alto porcentaje aun con desconocimiento.

6) ¿Sabía Usted que los pagos de impuestos inmobiliarios y gastos de

registros en Venezuela son los más económicos de Latinoamérica?

Resultados

26%
SI
NO
74%

Análisis: Los resultados de esta pregunta nos demuestra que el 74% de los
encuestados si están al tanto que los gastos registrales y los impuestos inmobiliarios
son los más bajos en Latinoamérica, en comparativa con países vecinos los gastos son
mínimos.

32
 7) ¿Sabe usted cuales son los portales inmobiliarios en Venezuela?

Resultados

48% SI
52% NO

Análisis: Los datos suministrados por los encuestados nos dan a entender que el 52%
de las personas si tiene el conocimiento de cuáles son los portales web donde pueden
buscar inmuebles, demostrando un alto desconocimiento en esta área, debido a que el
48% de los encuestados no tiene el conocimiento de cuáles son estos portales.
8) A la Hora de buscar inmuebles para comprar, usted utiliza las redes
sociales, (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram)?

Resultados

11%

SI
NO
89%

Análisis: Este resultado del 89% demuestra el potencial de las redes sociales,
demostrando que la gran mayoría de las personas Usa de manera frecuente las redes
sociales y las usan también a la hora de buscar inmuebles, mostrando una efectividad
mayor que los portales inmobiliarios tradicionales.

33
 9) ¿Cuál es la red social que más frecuenta? Facebook, Instagram, Twitter o
Youtube?

Ventas

12%
19% Facebook
17% Instagram
Twitter
Youtube
52%

Análisis: Esta encuesta de resultados múltiples nos indican cuales son las redes
sociales que más frecuentan las personas encuestadas, colocando a Instagram en
primer lugar con el 52% de las personas eligiéndola como la de más frecuente uso,
siguiendo por Facebook con el 19% siendo la segunda más utilizada actualmente y
siguen con Twitter 17% y 12% Youtube.
10) ¿Le gustaría ver las ofertas inmobiliarias en sus redes sociales?

Reusltados
10%

SI
NO
90%

Análisis: En cuanto al proceso de promoción, el 90% de las personas encuestadas

muestran estar interesadas en ver las promociones inmobiliarias en sus redes sociales,
ya que son herramientas que usan a diario y en las cuales pueden estar al tanto de las
principales promociones y ofertas inmobiliarias en Venezuela.

34
 11) ¿Ha visto promociones que alienten la inversión inmobiliaria en
Venezuela?

Resultados

46% SI
54% NO

Análisis: El porcentaje del 54% de las personas encuestadas nos demuestra el déficit
que hay en cuanto a promoción en inversiones inmobiliarias en Venezuela, debido a
que no se ha hecho presencia en redes sociales, y otros medios de comunicación con
alcance internacional.

12) ¿Según su criterio la perdida de interés en la inversión inmobiliaria se

debe a la falta de promoción de los mismos?

Resultados

33%
SI
NO
67%

Análisis: El 67% de los encuestados nos dan una respuesta afirmativa a la

interrogante, dándonos a conocer que la falta de promociones y presencia
internacional en medios de comunicación tales como redes sociales, han afectado
negativamente el interés de la inversión inmobiliaria en Venezuela. Siendo un
atenuante a la hora de la toma decisiones al adquirir un inmueble.

35
 Fase III: Seleccionar estrategia de marketing para impulsar la inversión
inmobiliaria extranjera y de nacionales con domicilio fuera del país,
posicionando a Venezuela como el mejor país para Invertir

En la actual fase se presenta el desarrollo de la propuesta de esta

investigación, el cual está sustentado a partir de los resultados obtenidos durante el
proceso de investigación y se procede a la elaboración de las distintas estrategias de
mercado que ayuden a impulsar la inversión inmobiliaria de extranjera y de
nacionales con domicilio fuera del país.

En las preguntas realizadas en la encuesta logramos determinar que las

personas residenciadas fuera del país tienen un conocimiento vago de las
oportunidades de inversión inmobiliaria en Venezuela, debido a que conocen la
situación de los precios en Venezuela, más el acceso a esa información no lo manejan
que son los portales inmobiliarios más comunes en Venezuela.

Tomando en cuenta el alto interés de conocimiento en el rubro inmobiliario y

la falta de acceso a las webs inmobiliarias se tomó como principal objetivo las redes
sociales, debido a que es de uso muy frecuente entre los encuestados y la promedio,
ofreciéndoles información oportuna de inmuebles en oportunidad a su alcance y
desde la comodidad de las redes sociales.

Debido a que hay muchas redes sociales, se tomaron en cuenta las más
populares (Instagram, Facebook, Twitter y Youtube) siendo Instagram la más usada
actualmente seguida por Facebook, como son redes sociales distintas las estrategias
pueden variar dependiendo de la que se utilice y en este caso, las estrategias serán las
siguientes:

Crear marketing de contenido: La calidad es vital y el contenido no es una

excepción. El marketing de contenido ha sido por mucho tiempo una forma de
comercialización. El mantener y atraer nuevos clientes y más seguidores a nuestras

36
redes sociales con contenido dinámico y tips que interesen a las personas, generará
posicionamiento en el mercado con contenido de calidad.

Asignar presupuestos para publicidad en redes sociales: los presupuestos

recomendados por redes sociales como Instagram o Facebook son de
aproximadamente 2.000.000,00 de Bolívares mínimo diario para tener un buen
alcance al público que se desea captar, por lo cual se usara el tipo de promoción CPC
(Costo Por Clic), el cual te garantiza llegar a un público específico y se paga de
acuerdo a la cantidad de clics diarios que el público realice a la promoción.

37
 CAPITULO IV
4.1 CONCLUSIONES

La situación actual en Venezuela ha incidido negativamente a todos los rubros

en el país, siendo el mercado inmobiliario uno de los afectados por dicha situación, a
pesar de ser en el mundo uno de los pilares fundamentales para la economía en
Venezuela ha decaído dramáticamente la inversión inmobiliaria, tanto para adquirir
un inmueble propio o adquirirlo como inversión, debido a los altos precios en moneda
nacional y los bajos ingresos actuales de los venezolanos.

Debido a esto se ha abierto un nuevo mercado en los compradores de

inmuebles en Venezuela, debido a los altos costos en moneda nacional pero su caída a
más del 50% en valor real, dando una oportunidad de invertir en un inmueble a
venezolanos que se han residenciado en el exterior y de extranjeros interesados en
invertir, teniendo ellos una posibilidad más amplia al momento de escoger un
inmueble en Venezuela.

Lamentablemente las personas residenciadas en el extranjero desconocen en

su mayoría las oportunidades que se presentan. En Venezuela en mercado,
inmobiliario residencial, industrial y turístico. Además desconociendo en gran
medida las leyes necesarias para la adquisición de un inmueble en Venezuela estando
ellos en el extranjero.

Por lo cual los asesores inmobiliarios deben están preparados teniendo en

cuenta las leyes necesarias, teniendo un conocimiento básico al momento de
presentarse una negociación, tanto con nacionales residenciados en el exterior como
de extranjeros interesados en invertir en el mercado inmobiliario.

Para dar a conocer las oportunidades que hay en Venezuela debido a las
encuestas realizadas dieron como resultado, un proceso de promoción en redes
sociales, siendo las principales redes en orden de importancia, instagram, Facebook y

38
twitter. En el cual enfocaremos el target a adultos contemporáneos ya que ellos son
los principales inversionista.

Por lo tanto las estrategias de marketing que se proponen en esta investigación

se orientaron a la promoción en redes sociales, para dar a conocer las oportunidades
inmobiliarias a través de las redes sociales, debido a los resultados de las encuestas se
concluyó que es el método más factible a la hora de llegar a un mercado
internacional.

39
4.3 REFERENCIAS

Bibliográficas.
Armando Carreño (2010) “Propuesta de plan estratégico de marketing que mejore
el servicio de atención al cliente de la empresa La gran tienda del computador
C.A” Universidad José Antonio Páez.

Fidias G. arias (2012) “El proyecto de investigación”

Payne (1993) “The essence of services marketing” (la esencia del mercadeo de
servicios)

Philip kotler (2001) “Dirección de mercado”

Rosander (2002) “Búsqueda calidad de servicio”

El trabajo realizado por Gámez, Carrasco, Fernández y Mendoza. (2011) “El

profesional inmobiliario en Latinoamérica”,
El trabajo realizado por Henríquez, Contreras. (2012) “Perfil del Corredor en los
países Latinoamericanos de mayor auge económico en el sector inmobiliario”,
En el trabajo realizado por Abella. (2009) “Estrategia de marketing en tiempos de
crisis”.
En el trabajo realizado por Daher. (2013) “El sector inmobiliario y las crisis
económicas”

Electrónicas.
Tipos de encuestas según la forma de aplicación
www.questionpro.com/es/tipos-de-encuestas.html

Miranda Irianny, Polanco Daniela (2012) “Estrategias de marketing para la mejora

del servicio de atención al cliente en la empresa global video system, C.A. ubicada en
el municipio valencia estado Carabobo” Universidad José Antonio Páez.
https://bibliovirtualujap.files.wordpress.com/2013/05/teg-006.pdf

40
Bernardo Carpio (2013) “Estrategias de atención al cliente para posicionar los
servicios de intec C.A en la web 2.0” Universidad José Antonio Páez.
https://bibliovirtualujap.files.wordpress.com/2013/05/tesis-final.pdf

Definición de la palabra cliente en marketing http://definicion.de/cliente/

41