SIMULACIÓN MMK

Tiempo
Tiempo Tiemp Tiemp
# de Tiempo Tiemp Tiempo de Tiemp
Numero de entre #ALEATORI o de o en el Cajero Cajero
ALEATORI llegada inicio o de finalizacio o de
Simulaciones Llegada O servici sistem 1 2
O s al servici espera n ocio
s o a
sistema o
1 0,187 1,636 1,636 1,636 0 0,04 0,387 2,02 0,39 0 0 2,02
2 0,276 2,417 4,053 4,053 0 0,67 1,063 5,12 1,06 2,02 0 5,12
3 0,345 3,022 7,075 7,075 0 0,53 0,954 8,03 0,95 2,023 8,029 0,00
4 0,953 8,339 15,413 15,413 0 0,55 0,968 16,38 0,97 16,381 8,029 8,35
5 0,615 5,377 20,791 20,791 0 0,46 0,900 21,69 0,90 16,381 21,690 0,00
6 0,014 0,123 20,913 21,690 1 0,37 0,831 22,52 1,61 22,521 21,690 0,83
7 0,324 2,831 23,744 23,744 0 0,88 1,285 25,03 1,28 22,521 25,029 0,00
8 0,574 5,026 28,770 28,770 0 0,84 1,237 30,01 1,24 30,007 25,029 4,98
9 0,986 8,625 37,395 37,395 0 0,51 0,943 38,34 0,94 30,007 38,338 0,00
10 0,948 8,297 45,692 45,692 0 0,19 0,668 46,36 0,67 46,360 38,338 8,02
11 0,720 6,301 51,993 51,993 0 0,60 1,008 53,00 1,01 46,360 53,001 0,00
12 0,118 1,036 53,028 53,028 0 0,50 0,930 53,96 0,93 53,958 53,001 0,96
13 0,079 0,688 53,716 53,958 0 0,73 1,114 55,07 1,36 53,958 55,071 0,00
14 0,121 1,055 54,771 55,071 0 0,41 0,861 55,93 1,16 55,933 55,071 0,86
15 0,336 2,939 57,710 57,710 0 0,68 1,075 58,78 1,07 55,933 58,785 0,00
16 0,361 3,161 60,871 60,871 0 0,86 1,253 62,12 1,25 62,124 58,785 3,34
17 0,559 4,891 65,762 65,762 0 0,58 0,992 66,75 0,99 62,124 66,754 0,00
18 0,039 0,342 66,104 66,754 1 0,88 1,282 68,04 1,93 68,036 66,754 1,28
19 0,926 8,105 74,209 74,209 0 0,43 0,882 75,09 0,88 68,036 75,091 0,00
20 0,905 7,918 82,127 82,127 0 0,21 0,686 82,81 0,69 82,812 75,091 7,72
21 0,669 5,855 87,982 87,982 0 0,43 0,878 88,86 0,88 82,812 88,859 0,00
22 0,307 2,690 90,672 90,672 0 0,78 1,171 91,84 1,17 91,842 88,859 2,98
100,05
23 0,933 8,164 98,836 98,836 0 0,82 1,215 100,05 1,22 91,842 1 0,00
24 0,433 3,786 102,622 102,62 0 0,02 0,305 102,93 0,30 102,927 100,05 2,88
 2 1
108,58 109,15
25 0,682 5,963 108,585 5 0 0,11 0,566 109,15 0,57 102,927 1 0,00
115,69 109,15
26 0,812 7,108 115,693 3 0 0,76 1,145 116,84 1,15 116,839 1 7,69
123,96 124,93
27 0,946 8,273 123,966 6 0 0,55 0,971 124,94 0,97 116,839 8 0,00
132,69 124,93
28 0,998 8,731 132,697 7 0 0,96 1,447 134,14 1,45 134,144 8 9,21
134,14 135,22
29 0,096 0,838 133,535 4 1 0,69 1,080 135,22 1,69 134,144 3 0,00
135,22 135,22
30 0,040 0,348 133,883 3 1 0,54 0,965 136,19 2,30 136,188 3 0,96
136,73 137,55
31 0,326 2,853 136,736 6 0 0,36 0,822 137,56 0,82 136,188 8 0,00
144,54 137,55
32 0,892 7,805 144,541 1 0 0,40 0,856 145,40 0,86 145,397 8 7,84
148,26 149,50
33 0,425 3,720 148,261 1 0 0,84 1,238 149,50 1,24 145,397 0 0,00
149,50 149,50
34 0,090 0,783 149,045 0 0 0,19 0,670 150,17 1,12 150,169 0 0,67
150,84 151,97
35 0,205 1,797 150,842 2 0 0,74 1,131 151,97 1,13 150,169 3 0,00
152,93 151,97
36 0,239 2,093 152,935 5 0 0,65 1,051 153,99 1,05 153,986 3 2,01
154,84 155,78
37 0,219 1,912 154,847 7 0 0,51 0,937 155,78 0,94 153,986 4 0,00
161,44 155,78
38 0,754 6,593 161,440 0 0 0,03 0,359 161,80 0,36 161,798 4 6,01
163,95 165,18
39 0,288 2,517 163,957 7 0 0,83 1,225 165,18 1,22 161,798 2 0,00
171,66 165,18
40 0,881 7,710 171,667 7 0 0,32 0,794 172,46 0,79 172,461 2 7,28
41 0,596 5,216 176,883 176,88 0 0,69 1,082 177,97 1,08 172,461 177,96 0,00
 3 5
184,39 177,96
42 0,858 7,509 184,392 2 0 0,27 0,752 185,14 0,75 185,144 5 7,18
187,36 188,39
43 0,340 2,974 187,366 6 0 0,63 1,031 188,40 1,03 185,144 8 0,00
188,39 188,39
44 0,102 0,896 188,262 8 0 0,75 1,132 189,53 1,27 189,530 8 1,13
192,18 193,34
45 0,448 3,923 192,185 5 0 0,77 1,157 193,34 1,16 189,530 2 0,00
195,85 193,34
46 0,420 3,671 195,856 6 0 0,46 0,902 196,76 0,90 196,758 2 3,42
197,12 198,31
47 0,145 1,269 197,125 5 0 0,81 1,194 198,32 1,19 196,758 9 0,00
198,78 198,31
48 0,190 1,662 198,787 7 0 0,39 0,847 199,63 0,85 199,634 9 1,31
199,63 200,43
49 0,095 0,829 199,616 4 0 0,33 0,801 200,43 0,82 199,634 5 0,00
200,75 200,43
50 0,130 1,135 200,751 1 0 0,75 1,136 201,89 1,14 201,887 5 1,45
206,19 207,02
51 0,622 5,440 206,191 1 0 0,37 0,831 207,02 0,83 201,887 3 0,00
207,02 207,02
52 0,035 0,306 206,497 3 1 0,14 0,608 207,63 1,13 207,631 3 0,61
207,63 208,62
53 0,057 0,499 206,997 1 1 0,57 0,989 208,62 1,62 207,631 0 0,00
212,07 208,62
54 0,580 5,073 212,070 0 0 0,74 1,125 213,19 1,12 213,194 0 4,57
213,19 214,37
55 0,048 0,417 212,486 4 1 0,79 1,176 214,37 1,88 213,194 1 0,00
214,37 214,37
56 0,115 1,009 213,495 1 1 0,16 0,636 215,01 1,51 215,007 1 0,64
221,48 222,32
57 0,913 7,992 221,488 8 0 0,37 0,832 222,32 0,83 215,007 0 0,00
58 0,090 0,791 222,278 222,32 0 0,74 1,131 223,45 1,17 223,451 222,32 1,13
 0 0
229,73 230,45
59 0,852 7,457 229,735 5 0 0,24 0,717 230,45 0,72 223,451 2 0,00
236,16 230,45
60 0,734 6,425 236,160 0 0 0,39 0,847 237,01 0,85 237,007 2 6,55
238,02 238,80
61 0,213 1,860 238,020 0 0 0,31 0,785 238,80 0,78 237,007 5 0,00
243,44 238,80
62 0,620 5,429 243,449 9 0 0,96 1,461 244,91 1,46 244,910 5 6,11
248,48 248,80
63 0,575 5,033 248,482 2 0 0,02 0,326 248,81 0,33 244,910 8 0,00
252,91 248,80
64 0,507 4,435 252,917 7 0 0,45 0,899 253,82 0,90 253,816 8 5,01
260,97 261,41
65 0,921 8,058 260,975 5 0 0,05 0,439 261,41 0,44 253,816 4 0,00
268,08 261,41
66 0,812 7,109 268,085 5 0 0,37 0,836 268,92 0,84 268,921 4 7,51
274,01 274,20
67 0,678 5,930 274,015 5 0 0,01 0,194 274,21 0,19 268,921 9 0,00
274,88 274,20
68 0,099 0,868 274,883 3 0 0,25 0,731 275,61 0,73 275,614 9 1,40
276,53 277,46
69 0,189 1,654 276,537 7 0 0,49 0,923 277,46 0,92 275,614 1 0,00
284,35 277,46
70 0,893 7,815 284,353 3 0 0,03 0,364 284,72 0,36 284,716 1 7,26
285,47 286,35
71 0,128 1,121 285,474 4 0 0,43 0,879 286,35 0,88 284,716 3 0,00
293,93 286,35
72 0,967 8,460 293,933 3 0 0,88 1,293 295,23 1,29 295,227 3 8,87
296,09 297,07
73 0,247 2,165 296,098 8 0 0,55 0,973 297,07 0,97 295,227 1 0,00
302,61 297,07
74 0,744 6,514 302,612 2 0 0,08 0,510 303,12 0,51 303,122 1 6,05
75 0,578 5,060 307,672 307,67 0 0,92 1,355 309,03 1,36 303,122 309,02 0,00
 2 7
309,02 309,02
76 0,076 0,662 308,334 7 1 0,16 0,627 309,65 1,32 309,655 7 0,63
309,65 310,20
77 0,015 0,135 308,469 5 1 0,10 0,548 310,20 1,73 309,655 3 0,00
311,30 310,20
78 0,324 2,834 311,303 3 0 0,36 0,823 312,13 0,82 312,127 3 1,92
318,04 318,89
79 0,771 6,742 318,045 5 0 0,39 0,850 318,90 0,85 312,127 6 0,00
325,61 318,89
80 0,865 7,568 325,613 3 0 0,50 0,930 326,54 0,93 326,543 6 7,65
331,02 331,51
81 0,618 5,407 331,020 0 0 0,07 0,497 331,52 0,50 326,543 7 0,00
337,33 331,51
82 0,722 6,318 337,338 8 0 0,61 1,021 338,36 1,02 338,359 7 6,84
339,81 341,22
83 0,283 2,478 339,816 6 0 0,94 1,405 341,22 1,41 338,359 1 0,00
347,63 341,22
84 0,894 7,820 347,635 5 0 0,53 0,957 348,59 0,96 348,592 1 7,37
350,04 350,55
85 0,275 2,410 350,045 5 0 0,08 0,512 350,56 0,51 348,592 7 0,00
357,41 350,55
86 0,842 7,370 357,415 5 0 0,75 1,140 358,56 1,14 358,555 7 8,00
362,56 363,52
87 0,588 5,146 362,561 1 0 0,55 0,968 363,53 0,97 358,555 9 0,00
366,58 363,52
88 0,460 4,026 366,587 7 0 0,69 1,082 367,67 1,08 367,669 9 4,14
374,96 375,73
89 0,958 8,382 374,969 9 0 0,29 0,767 375,74 0,77 367,669 5 0,00
375,73 375,73
90 0,005 0,040 375,009 5 1 0,76 1,150 376,89 1,88 376,886 5 1,15
380,08 381,10
91 0,580 5,073 380,082 2 0 0,61 1,019 381,10 1,02 376,886 1 0,00
92 0,788 6,897 386,979 386,97 0 0,37 0,831 387,81 0,83 387,810 381,10 6,71
 9 1
390,81 392,12
93 0,439 3,839 390,818 8 0 0,89 1,310 392,13 1,31 387,810 8 0,00
396,99 392,12
94 0,705 6,172 396,990 0 0 0,12 0,572 397,56 0,57 397,562 8 5,43
398,71 399,52
95 0,198 1,729 398,719 9 0 0,34 0,807 399,53 0,81 397,562 6 0,00
401,39 399,52
96 0,306 2,678 401,397 7 0 0,75 1,138 402,53 1,14 402,535 6 3,01
402,53 403,19
97 0,095 0,834 402,231 5 0 0,19 0,664 403,20 0,97 402,535 8 0,00
403,19 403,19
98 0,101 0,881 403,112 8 0 0,78 1,164 404,36 1,25 404,363 8 1,16
406,90 407,85
99 0,434 3,795 406,907 7 0 0,52 0,947 407,85 0,95 404,363 4 0,00
414,20 407,85
100 0,834 7,301 414,208 8 0 0,55 0,969 415,18 0,97 415,176 4 7,32
416,58 417,23
101 0,271 2,373 416,581 1 0 0,18 0,656 417,24 0,66 415,176 6 0,00
423,73 417,23
102 0,818 7,156 423,737 7 0 0,55 0,971 424,71 0,97 424,707 6 7,47
431,03 431,68
103 0,835 7,303 431,039 9 0 0,17 0,645 431,68 0,65 424,707 5 0,00
436,40 431,68
104 0,613 5,365 436,404 4 0 0,61 1,016 437,42 1,02 437,420 5 5,74
437,42 437,97
105 0,094 0,819 437,223 0 0 0,11 0,556 437,98 0,75 437,420 6 0,00
437,97 437,97
106 0,058 0,503 437,727 6 0 0,10 0,541 438,52 0,79 438,517 6 0,54
438,51 439,41
107 0,054 0,474 438,201 7 0 0,45 0,897 439,41 1,21 438,517 3 0,00
440,49 439,41
108 0,262 2,296 440,497 7 0 0,36 0,823 441,32 0,82 441,320 3 1,91
109 0,210 1,838 442,335 442,33 0 0,70 1,088 443,42 1,09 441,320 443,42 0,00
 5 3
445,70 443,42
110 0,385 3,373 445,708 8 0 0,71 1,101 446,81 1,10 446,809 3 3,39
447,11 447,76
111 0,161 1,409 447,117 7 0 0,18 0,652 447,77 0,65 446,809 9 0,00
453,49 447,76
112 0,728 6,374 453,491 1 0 0,37 0,830 454,32 0,83 454,321 9 6,55
454,82 455,64
113 0,153 1,336 454,828 8 0 0,36 0,821 455,65 0,82 454,321 8 0,00
460,15 455,64
114 0,608 5,323 460,151 1 0 0,35 0,820 460,97 0,82 460,971 8 5,32
467,62 467,43
115 0,855 7,477 467,628 8 0 0,00 -0,191 467,44 -0,19 460,971 7 0,00
469,13 467,43
116 0,173 1,510 469,138 8 0 0,71 1,102 470,24 1,10 470,240 7 2,80
474,68 476,11
117 0,634 5,550 474,689 9 0 0,95 1,425 476,11 1,42 470,240 3 0,00
480,24 476,11
118 0,635 5,557 480,245 5 0 0,61 1,021 481,27 1,02 481,266 3 5,15
481,26 482,11
119 0,047 0,409 480,655 6 1 0,38 0,844 482,11 1,46 481,266 0 0,00
483,41 482,11
120 0,316 2,764 483,419 9 0 0,52 0,949 484,37 0,95 484,368 0 2,26
489,11 489,94
121 0,651 5,698 489,117 7 0 0,37 0,830 489,95 0,83 484,368 7 0,00
490,07 489,94
122 0,109 0,955 490,072 2 0 0,83 1,225 491,30 1,22 491,297 7 1,35
491,29 492,19
123 0,021 0,188 490,260 7 1 0,46 0,901 492,20 1,94 491,297 9 0,00
498,24 492,19
124 0,913 7,987 498,247 7 0 0,56 0,979 499,23 0,98 499,226 9 7,03
500,54 501,72
125 0,263 2,297 500,545 5 0 0,79 1,181 501,73 1,18 499,226 6 0,00
126 0,462 4,046 504,590 504,59 0 0,55 0,971 505,56 0,97 505,562 501,72 3,84
 0 6
505,85 506,62
127 0,144 1,261 505,852 2 0 0,30 0,777 506,63 0,78 505,562 9 0,00
506,63 506,62
128 0,090 0,787 506,639 9 0 0,05 0,425 507,06 0,43 507,065 9 0,44
509,32 510,27
129 0,306 2,681 509,320 0 0 0,53 0,955 510,27 0,95 507,065 5 0,00
515,94 510,27
130 0,757 6,623 515,942 2 0 0,88 1,281 517,22 1,28 517,223 5 6,95
521,57 522,81
131 0,644 5,632 521,574 4 0 0,84 1,238 522,81 1,24 517,223 2 0,00
524,69 522,81
132 0,356 3,118 524,692 2 0 0,42 0,871 525,56 0,87 525,564 2 2,75
527,86 528,82
133 0,363 3,173 527,865 5 0 0,54 0,964 528,83 0,96 525,564 9 0,00
534,75 528,82
134 0,787 6,886 534,751 1 0 0,86 1,265 536,02 1,26 536,015 9 7,19
541,78 542,60
135 0,804 7,038 541,789 9 0 0,35 0,818 542,61 0,82 536,015 6 0,00
545,20 542,60
136 0,390 3,413 545,201 1 0 0,75 1,139 546,34 1,14 546,340 6 3,73
553,47 553,91
137 0,946 8,276 553,477 7 0 0,05 0,442 553,92 0,44 546,340 9 0,00
553,91 553,91
138 0,016 0,140 553,617 9 0 0,40 0,856 554,78 1,16 554,776 9 0,86
558,75 559,46
139 0,587 5,136 558,753 3 0 0,23 0,713 559,47 0,71 554,776 6 0,00
566,81 559,46
140 0,921 8,058 566,811 1 0 0,27 0,751 567,56 0,75 567,562 6 8,10
573,81 574,59
141 0,800 7,002 573,813 3 0 0,31 0,782 574,60 0,78 567,562 5 0,00
575,92 574,59
142 0,241 2,106 575,920 0 0 0,18 0,660 576,58 0,66 576,580 5 1,98
143 0,304 2,657 578,577 578,57 0 0,32 0,789 579,37 0,79 576,580 579,36 0,00
 7 6
585,79 579,36
144 0,824 7,213 585,790 0 0 0,31 0,781 586,57 0,78 586,571 6 7,20
588,53 589,42
145 0,313 2,742 588,532 2 0 0,44 0,887 589,42 0,89 586,571 0 0,00
589,42 589,42
146 0,006 0,053 588,585 0 1 0,81 1,203 590,62 2,04 590,622 0 1,20
591,08 591,85
147 0,285 2,495 591,080 0 0 0,30 0,775 591,85 0,78 590,622 5 0,00
597,33 591,85
148 0,714 6,252 597,331 1 0 0,72 1,111 598,44 1,11 598,443 5 6,59
602,89 603,66
149 0,635 5,560 602,892 2 0 0,29 0,770 603,66 0,77 598,443 1 0,00
609,75 603,66
150 0,784 6,858 609,750 0 0 0,71 1,099 610,85 1,10 610,849 1 7,19
Tabla 9. Simulación para el modelo mmk, con dos cajeros.
Nuevamente cabe destacar que la simulación se realizó para el caso de 1000 clientes, la tabla completa se encuentra en el documento de Excel en el
CD correspondiente a la presentación.

Probabilidad de que un cliente tenga que 1,50%

esperar

Tabla 10. Parámetro del modelo.