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protection juridique Votre véhicule est-il concerné Votre véhicule est-il concerné est-il concerné est-il concerné
Votre véhicule Votre véhicule est-il concerné
auprès de votre est-il concerné par : / Is your est-il concerné Votre véhicule par : / Is your par : / Is your par : / Is your
est-il concerné Votre véhicule Votre véhicule Votre véhicule est-il concerné par : / Is your
assurance ? / Do par : / Is your vehicle affected par : / Is your est-il concerné vehicle affected vehicle affected vehicle affected
Demande de par : / Is your est-il concerné est-il concerné est-il concerné par : / Is your vehicle affected
you have legal vehicle affected by: vehicle affected par : / Is your by: by: by:
Kilométrage lors de la prise en charge Taux de prise en Motif invoqué pour refus prise en charge Quelles options envisagez-vous vehicle affected par : / Is your par : / Is your par : / Is your vehicle affected by: [FORTE
Marque véhicule / Année modèle / Model Modèle et motorisation / Model and Code VIN (Vehicle Identification Code moteur / Engine Date de la panne / Date Solution proposée ou mise en oeuvre / Solution proposed or protection with your by: [Casse [Consommation by: [Perte de vehicle affected [Reprogrammati [Remplacement [Remplacement
Horodateur panne / Mileage during Circonstances de la panne / Circumstances of the breakdown effectuée ? / charge proposé / (facultatif) / Reason for refusal to take aujourd'hui ? / What options are by: [Bruit ou/et vehicle affected vehicle affected vehicle affected by: [Problème odeur
Vehicle brand year engine Number) code of breakdown implemented insurance? / This moteur / ne d'huile compression by: [Baisse on Calculateur / moteur (fait ou chaîne ou/et
breakdown Support request proposed support rate charge (optional) you considering today? vibration moteur by: [Perte de by: [Voyant by: [Voyant soupape ou/et d'essence dans
can help you take roule plus / anormale / cylindre / liquide Injection / préconisé) / tendeur distri. /
made? / Engine noise puissance / d'huile allumé / moteur allumé / bougie / Valve réservoir d'huile
the necessary steps Engine fumée bleue / Cylinder refroidissement Engine Calcul Motor Remplacement
and / or Power loss] Oil light on] Engine light on] or / and spark / STRONG
to obtain breakage / no Abnormal oil compression / Lower coolant] Unit replacement de la chaîne de
vibration] plug problem] smell of petrol
compensation, longer runs] consumption / loss] Reprogramming (done or distribution ou
in oil tank]
contact them! blue smoke] ] recommended)] du tendeur]
Rien, dossier clos, Action en
Aucun signe avant-coureur, pas de surconsommation d'huile, casse
Solution proposée : changement de moteur (échange standard). Prise Aucun motif pour le refus d'une prise en justice, Difficile d'envisager
15/03/2019 16:31:50 Renault 2014 Mégane 3 Estate 1.2 TCe 130 VF1KZ160650651066 H5F404 72123 25/08/2018 soupape cylindre 3 sur autoroute (régulateur à 130), voiture peu Oui 60 % Non Oui Non Oui Oui Oui Non Non Oui Non Oui
en charge de Renault à hauteur de 60% (2k€ à ma charge). charge supplémentaire. quelque chose car j'ai vendu le
chargée. Grosse perte de puissance et moteur qui vibre beaucoup.
véhicule en septembre 2018...
Je cite : "Malheureusement dans votre
cas, l’examen de ces documents fait
apparaître un défaut d’entretien.
En effet, les intervalles de révision pour
votre véhicule sont de 20000 kilomètres
ou 1 an.
Bruit moteur en roulant et perte de puissance j'ai parcouru 500 Après que le voyant moteur se soit allumé, une reprogrammation du D’après les éléments que vous nous avez
Relance service client, Action en
15/03/2019 17:32:43 Dacia 2015 Dacia 1.2 TCE 115 UU1JSDDY554038499 H5F408 77270 28/01/2019 mètres environ pour me garer et le moteur n'a plus redémarré? calculateur d'injection à été effectuée au garage Renault. Six mois et Oui Aucune prise en charge transmis, ces préconisations n’ont pas été Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Oui Non Oui
justice
Aucun voyant ne c'est allumé 11 270km plus tard c'est la panne respectées.
L’huile, particulièrement dégradée, a
perdu son pouvoir lubrifiant, entraînant
une détérioration prématurée du moteur"

Nous avons dépassé de 8 000km le


premier entretien.
Relance service client, de l'aide,
je sais que c'est une panne
Pour l'instant attente de diagnostic , véhicule chez le concessionnaire connue du constructeur, il n'y a
16/03/2019 10:42:37 Nissan 2015 Nissan 1.2 DIG-T 115 SJNFEAJ11U1244974 HRA2DDT 74000 13/03/2019 bruit anormal moteur Non Oui Non Oui Oui
Nissan jamais eu de rappel du
constructeur, celui-ci doit prendre
ses responsabilité.
17/03/2019 15:35:21 Renault 2013 TCe 130 Vf1jz160649660828 H5F404 65000 05/03/2019 En roulant sur autoroute Oui Oui Oui
STRONG NOISE AT THE ENGINE AND GOING TO SERVICE TO
CLAIM IT! THEY REJECTED THE REPARATION BECAUSE I
ADDED LPG INSTALATION ON MY CAR, BUT I KNOW THAT
18/03/2019 09:15:19 Dacia 2014 1.2 TCE 125 UU1HSDA2650330028 H5F404 37800 22/03/2016 REJECT TO APPLY SOLUTION BY SERVICE Oui Aucune prise en charge Action en justice Non Oui Oui Oui
ACCORDING TO THE LAW, THE HIDDEN FABRICATION
PROBLEM ARE EXCEPTED FROM THE COMERCIAL
WARRANCY!
Départ en vacances à la neige. Je vérifie mon niveau d'huile la
veille, aucun problème. 105 km après le départ, sur l'autoroute, nuit
noire, la voiture se met à brouter violemment, décélère 0 prise en charge, car non respect des
dangereusement. Je parviens à me ranger sur la BAU. Le voyant Ajout d'huile. clauses de la garantie de 72 mois, selon
moteur s'allume au moment où le moteur finit d'étouffer. Reprogrammation de l'injection évoquée dès 2014, mais les éléments Renault Dacia. Je n'ai en effet pas
Depuis la première année de circulation, je me plains de bruit n'étaient soi-disant pas disponibles à l'époque ; il a fallu que ce soit effectué de révision en 2015, car j'ai très Assistance Juriqique en cours
18/03/2019 22:06:30 Dacia 2013 Renault 1.2 TCe 115 UU1JSDA0549245424 H5F408 85000 26/01/2019 Oui Aucune prise en charge Oui Oui Oui Oui Non
moteur, on constate une surconsommation d'huile, on me promet de moi qui en fasse état, suite au défaut d'huile d'octobre 2018 pour peu roulé, ayant été de longs mois en (mais pas avec mon assurance)
reprogrammation de l'injection. Au mois d'octobre 2018, alors que je qu'on me repropose cette reprogrammation. Elle était prévue pour arrêt maladie. J'ai également dépassé
vérifie régulièrement mon niveau d'huile, je constate le retour du mars 2019... La panne s'est produite avant malheureusement. d'un peu moins de 5000 km la dernière
bruit moteur, qui se dégrade fortement en deux ou trois jours. Le révision.
constat est radical : il reste un litre d'huile dans le réservoir de 4,5
litres. Renault Minute complète le réservoir.
The car missed it's first maintenance due
19/03/2019 11:21:20 Nissan 2016 Nissan 1.2 DIG-T SJNFEAJ11U1601332 HRA2DDT 40000 02/01/2018 During driving, no warning up front Dealer suggested to replace the engine Oui Aucune prise en charge to the fact that the dealer did not set the Action en justice Oui Oui Oui Oui Oui Oui
maintenance interval on the car.
19/03/2019 12:09:50 Dacia 2015 duster 1.2 tce125 43000 07/03/2019 en roulant pas de signe avant coureur sauf conso d'huile excessive changement de moteur participation a 70% de renault Oui 70 % Action en justice Oui Oui Oui Oui
Moteur à remplacer, surconsommation d'huile et bruit dans le en cours de contact avec le
19/03/2019 18:08:32 Renault 2015 Renault Megane 1.2 TCe 115 92000 19/03/2019 Changer le moteur Oui 60 % Oui Oui Oui Oui
moteur. service clientèle de chez Renault
Vu que la voiture était sous garantie , dacia a priten charge à 100%
du moteur.
Mais une fois le moteur changé, les problèmes sont survenus : baisse
de régime , la voiture cale et on ne peut plus démarrer .
De retour au garage (octobre2017), ,le garagiste ne trouve rien
reprogrammé le calculateur, les câblages ... et nous rends la voiture .
Retour au garage en novembre et décembre 2017 et il ne trouve
30% dacia et 50 % par le garage bony
Apres une pause de 5mn pour aller faire une course , la voiture n'as toujours pas la panne . Les problèmes de regime cessent jusqu'au
clermont ferrand . La voiture n'étant plus Je voudrais que Renault me
19/03/2019 20:45:56 Dacia 2015 1,2TCe 115 UU10SDA0G53028880 H5F402 51967 20/07/2017 jamais voulu démarrer . Dépanneuse, le garagiste nous dit que le 30/11/2018 . La voiture à 78000km . Le garagiste fait les mêmes Oui 30 % Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui
sous garantie , le service client n'as reprenne ma voiture .
moteur est mort. contrôles. Toujours pas de solution jusqu'en février 2019 ou Renault
jamais voulu prendre en charge à 100%
a clermont ferrand réussi à détecter la panne !!!
Cest le calculateur d'injection . Apres beaucoup de bataille avec le
service client et garage Renault . Je réussit à avoir une prise en
charge de 80% des pièces . Service client Renault déplorable!!! Nous
avons une voiture acheter neuve en 2015 et en moins de deux ans,
un autre moteur et calculateur d'injection. Que faire de cette voiture.
Je n'ai plus du tout confiance pour la conduire. Merci de votre aide .
Voyant moteur allumé. Bruits moteur depuis 2015 (signalés, pas Remplacement moteur. Aucune prise en charge car entretien hors Relance service client, Action en
20/03/2019 10:42:38 Dacia 2013 Dokker 1.2 TCe 115 UU10SDA0549246547 H5F402 115000 01/09/2018 Oui Aucune prise en charge Entretien hors réseau Non Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui
résolu), consommation d'huile anormale, perte de puissance réseau. justice, bataille médiatique
Renault propose d’emblée 90% de prise en charge, mais assure que
Pas encore de panne, mais surconsommation d'huile, révision
20/03/2019 20:36:56 Renault 2016 grand scenic III 1.2 tce 130 29000 20/03/2019 ce n'est ni une panne, ni un vice caché, car "toutes les voitures 90 % Relance service client Oui Non Oui Oui Oui
intermédiare aujourd'hui, verdict, faut changer le moteur...
consomment de l'huile, la votre un peu plus que les autres !"
Dépassement de 3 mois de la date de
21/03/2019 16:19:22 Dacia 2013 Lodgy 1.2 TCE 115 UU1JSDA0549526282 H5F402 96000 25/01/2019 Voyant moteur et perte de puissance Oui Aucune prise en charge révision. (Restait 3000 km au compteur Relance service client Non Oui Oui
kilométrique d’entretien)
De novembre 2017 à début janvier 2018, bruit moteur qui m'a
conduit 4 fois chez mon ancien garagiste, qui d'abord me facture
Ils ont tout essayé, c'était de ma faute si
des bougies et la bobine.
plus d'huile dans le moteur, puis je n'avais
Le bruit continue mais atténué dans un 1er temps. Début janvier
effectué mes révisions chez Renault, on
après encore 3 jours d'immobilisation m'annonce que le moteur
ne trouve aucune facture, il a fallu que je
21/03/2019 19:46:26 Dacia 2013 Dokker 1.2 TCe 115 60000 27/08/2018 contient seulement 0,5l d'huile. la vidange est faite, mais le mal Moteur échange standard à mes frais Oui 80 % Relance service client Non Oui Oui Oui Oui
fournisse toutes mes facture Renault à
aussi.
jour de toutes les révisions. Ensuite la
Fin août 2018 de retour du travail, fort bruit moteur anormal et perte
voiture était hors garantie.
de puissance. j'atteins un garage Renault proche, en discutant avec
le mécanicien, il m'annonce que le moteur est sans doute HS et
que je ne suis pas le seul.
22/03/2019 09:42:01 Dacia 2016 Duster 1.2 TCe 125 UU1HSDCUN55598700 H5F410 65000 28/02/2018 Signes avant-coureur massive ratés d'allumage (100000+) Oui Aucune prise en charge voiture de societe (pas de garantie) Vente Non Oui
Tous les symptômes sont apparus 2 semaines avant la panne finale
: Bougie qui n'allumait plus (on a changer les bougies),
consommation anormale d'huile (on a refait les niveaux) et enfin
Relance service client, Ne plus
23/03/2019 18:08:18 Dacia 2015 Dokker 1.2 TCe 115 UU10SDA0552023608 H5F402 113500 21/03/2019 voyant du moteur qui s'allume (RDV Chez Renault). Puis problème Remplacement de culasse Non Attendons réponse Non Oui Oui Oui
jamais acheter une Renault !!
de compression sur le cylindre 3.
Verdict un devis de 3153 € pour dépose moteur, changement de
culasse.........
Je me suis débarrassé de cette
Reprogrammation, pas de facture, surtout aucune trace de passage Une reprogrammation suffira, il mon poubelle, mais j'ai perdu de
25/03/2019 08:51:37 Renault 2016 Kadjar 1.2 Tce 130 34000 18/12/2017 Manque d'huile chez renault au cas ou. Véhicule sous garantie, problème apparue Oui 100 % vraiment pris pour un lapin de 3 l'argent, alors si un collectif ce Oui Oui Oui Oui
lors du 1 mille Km. 1.5 d'huile rajouté par renault. semaines. monte, j'y apporterai bien ma
voie dans cette aventure.
Entretien non fait dand le réseau et
Aucune.. nous avons entamé une procédure a l amiable bien que la
25/03/2019 09:28:07 Dacia 2015 80200 03/12/2018 Démarrage impssible Oui Aucune prise en charge dépassement de 2000 km sur la première Action en justice, Amiable Oui Oui Oui Oui
dacia soit encore sous extension de garantie
revision ( 22000 km au lieu de 20000)
Consommation
Problème décelé lorsque j'ai amené le véhicule pour la seconde non respect d'une des conditions de la
Devis changement moteur. Réparation non effectuée à ce jour par demande de prêt en cours pour d'huile
25/03/2019 09:54:10 Dacia 2015 LODGY TCE 115 STEPWAY 54264400 H5F402 45925 08/11/2018 révision. La voiture consommait beaucoup d'huile et j'ai précisé qu" Oui 60 % garantie ( 1ère révision faite à 25000 kms/ Non Oui Oui Oui
manque d'argent payer les frais anormale, Bruit
elle faisait un bruit anormal 1 an 1/2, au lieu de 20000 kms/ 1 an)
moteur anormal
Les claquements de chaîne sont apparus dès la fin du rodage. Mon
véhicule fait partie des 1er cas, la concession en charge du
problème a d'ailleurs mis beaucoup de temps avant de
diagnostiquer un problème de chaîne (Il ont changé, Pallier de
Action en justice, Suivi étroit car
transmission, Boite de Vitesse, Dump Valve etc...). Le moteur n'a Changement du kit Distribution par 2x avec prise en charge par
25/03/2019 10:46:27 Renault 2014 Megane 3 Estate 1.2 TCE 130 VF1KZ160651427833 H5F404 1000 10/12/2014 Non 100 % je doute que le problème soit Oui Oui Oui
jamais cassé, mais a du être réparé (changement du kit RENAULT (100% la 1ere fois et 99% la 2e)
réelement reglé...
distribution), 2 fois car les pièces montées la 1ere fois était encore
des pièces qui n’étaient "pas corrigées". Mon véhicule à
actuellement 55 000 kms, ne consomme pas d'huile et ne présente
pas, pour l'heure, de bruit suspect.
Suite 2ème révision, 1 litre d'huile restant dans le moteur avant
Mise à jour calculateur après 2ème révision , changement moteur à la En attente réponse extension de
25/03/2019 11:50:08 Renault 2016 Grand Scenic III 1.2 TCe bose. 30000 25/08/2018 départ en vacances. Rdv 3ème révision 1 mars 2019, reprise d'une Oui 80 % Oui Oui Oui Oui
3ème. garantie pour les 20% restants.
grosse consommation d'huile .
Le changement de moteur a été pris en
charge par Renault grâce à un article vu
Remises à niveau d'huile, contrôles de consommation aux 100kms, par hasard dans un magazine de voitures
25/03/2019 11:57:39 Renault 2015 Scenic 3 1,2 Tce 130 ch Bose VF1JZ160653228700 H5F404 20000 01/07/2017 Consommation d'huile régulière Oui 100 % Rien, dossier clos Oui Oui Oui
certaines concessions pas honnêtes ... d'occasion dans lequel il y avait un article
sur ce problème. Mais cela a été long et
compliqué d'avoir gain de cause ...
25/03/2019 12:13:22 Dacia 2016 lodgy 1.2 Tce 115 UU1JSDDYG55090681 H5F408 52000 15/02/2019 pas de panne niveau d huile tres bas Non Oui
le moteur s'est brutalement, coupé en roulant sur voie express en vehicule réparé à chaque fois, et le probleme est revenu ensuite,
doublant un camion, des voyants allumés (injecteur ?) , des bips probleme recurrent , je ne veux plus de cette voiture dangereuse! Relance service client, Action en
25/03/2019 17:32:07 Dacia 2015 dokker 1.2 TCe 115 ch UU10SDCYG55117945 H5F408 20000 01/04/2017 Oui 100 % Oui Oui Oui
tout le temps, des soucis electriques , surconsommation essence et vehicule tombé en panne 1 an apres son achat, donc toujours sous justice, amiable si possible
j'en passe! garanti
En contrôlant régulièrement le niveau d'huile car il y avait des
claquements au niveau du moteur à un certain regime, je me suis
Relance service client, Action en
25/03/2019 19:07:35 Dacia 2014 Duster 1.2 TCe 115 70000 25/03/2017 inquiété d'avoir à faire l'appoint si souvent, au bout de deux bidons mise à niveau du logiciel de gestion moteur Oui 100 % Oui Oui Oui Oui
justice, changer de véhicule
de 5 litres ( sur 4 ans et à peine 70000 kms) je l'ai signalé à mon
concessionnaire.
Pas de panne proprement dite mais rajout d'environ 1,5 l d'huile
entre la 4em et 5em révision. Le garagiste n'a rien trouvé d'anormal
et m'a simplement demander de surveiller le niveau d'huile. Il m'a
demandé de passer faire constater à un garage Renault si le voyant
niveau bas s'allume à nouveau. Lors de la dernière vidange chez
Pour le moment controler
25/03/2019 21:12:32 Dacia 2015 Dokker 1.2 tce115 M10DACVP0003690 45000 01/07/2018 Renault le moteur avait 49000 km. Le moteur à actuellement 53000. Non Oui Non Oui
regulierement le niveau d'huile
L' huile utilisée lors de cette vidange est du 10w40. Les 4 première
vidanges on été faites avec du 5w40. Je viens de vérifier la jauge, le
niveau est au milieu mais je n'ai plus très confiance en ce moteur.
Par contre, Il n'y a jamais eu de bruit annormal ou de perte de
puissance.
A quelques mètres de mon domicile, ma voiture a fait un bruit
étrange (comme des casseroles qui tapent sur la route), je me suis
garée et j'ai constaté 2 voyants: huile + PS
26/03/2019 13:23:49 Nissan 2013 QASHQAI HRA2DDT 100000 17/03/2019 pour l'instant rien n'est fait Non Non Oui Oui Oui
Suite à ça j'ai appelé une dépanneuse. Et le verdicte vient de
tomber: moteur cassé par manque d'huile. J'étais à 1000kms de la
révision
26/03/2019 14:41:57 Dacia 2013 Dokker 68000 01/06/2018 Remplacement moteur, 1500€ à charge Oui Rien, dossier clos Oui Oui Oui
Aucun signe avant coureur, trajet jusqu'à un parking d'aéroport il y'a
1 mois jour pour jour sans aucun bruit bizarre.
A notre retour, au bout de deux semaines, démarrage du moteur,
tourne sur "3 pattes", j'avance de 15 mètres pour me retrouver en
Relance service client, Comme
panne.
véhicule + de 5 ans, action en
26/03/2019 20:31:41 Renault 2013 Captur 1.2 TCe 120 EDC VF12R401E49393911 H5F403 45000 24/02/2019 Après dépannage, dépose chez un garagiste par le dépanneur, Echange standard moteur Oui 60 % Pas de motivation sur taux trop faible Oui Oui Oui
justice sur les vices cachés voué
verdict du garagiste :
au classement vertical
moteur cassé, plus de compression dans 3 cylindres, les segments
auraient lâché !
5 ans et 3 mois, 45 000 km et entretien plus que régulier, je n'arrive
pas à comprendre.
Remplacement moteur il prenne 40%à leur charge il me reste à
26/03/2019 21:14:38 Renault 2013 Scenic 1.2 tce 130 88000 24/01/2019 En roulan stop risque casse moteur Oui 40 % Aucun motif Relance service client Non Oui Oui Oui Oui Oui
payer 4000€
Recontacter la concession avec
Pas encore de panne mais des bruits moteur depuis presque 1 an,
26/03/2019 22:39:54 Dacia 2016 Dokker 1.2 ce 115 45000 16/03/2019 Vérifier la consommation d'huile. Non les nouveaux éléments et faire Oui Oui Oui Oui
2 rdv concession pour constater lors de la 2 un manque d'huile.
jouer la garantie
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Votre véhicule Votre véhicule est-il concerné
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est-il concerné Votre véhicule Votre véhicule Votre véhicule est-il concerné par : / Is your
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Kilométrage lors de la prise en charge Taux de prise en Motif invoqué pour refus prise en charge Quelles options envisagez-vous vehicle affected par : / Is your par : / Is your par : / Is your vehicle affected by: [FORTE
Marque véhicule / Année modèle / Model Modèle et motorisation / Model and Code VIN (Vehicle Identification Code moteur / Engine Date de la panne / Date Solution proposée ou mise en oeuvre / Solution proposed or protection with your by: [Casse [Consommation by: [Perte de vehicle affected [Reprogrammati [Remplacement [Remplacement
Horodateur panne / Mileage during Circonstances de la panne / Circumstances of the breakdown effectuée ? / charge proposé / (facultatif) / Reason for refusal to take aujourd'hui ? / What options are by: [Bruit ou/et vehicle affected vehicle affected vehicle affected by: [Problème odeur
Vehicle brand year engine Number) code of breakdown implemented insurance? / This moteur / ne d'huile compression by: [Baisse on Calculateur / moteur (fait ou chaîne ou/et
breakdown Support request proposed support rate charge (optional) you considering today? vibration moteur by: [Perte de by: [Voyant by: [Voyant soupape ou/et d'essence dans
can help you take roule plus / anormale / cylindre / liquide Injection / préconisé) / tendeur distri. /
made? / Engine noise puissance / d'huile allumé / moteur allumé / bougie / Valve réservoir d'huile
the necessary steps Engine fumée bleue / Cylinder refroidissement Engine Calcul Motor Remplacement
and / or Power loss] Oil light on] Engine light on] or / and spark / STRONG
to obtain breakage / no Abnormal oil compression / Lower coolant] Unit replacement de la chaîne de
vibration] plug problem] smell of petrol
compensation, longer runs] consumption / loss] Reprogramming (done or distribution ou
in oil tank]
contact them! blue smoke] ] recommended)] du tendeur]
prise en charge en négociation (ils ne Relance service client, action
27/03/2019 07:53:09 Renault 2014 Mégane ESTATE 1.2 TCe 115 VF1KZ110652188035 H5F400 71230 09/03/2019 Sur autoroute, en forte montée changement moteur Oui 60 % prennent pas l'embrayage ni l'huile collective avec vous ou l'UFC Non Oui Oui
moteur!!!) Que choisir???
Concessionnaire a repondu que c'était Attendons resultats du prochain
Pour le moment pas de panne, seulement consommation anormale Reprogrammation calculateur d'injection- facturation. 5/09/2018 79.50
27/03/2019 09:34:41 Renault 2015 Renault 1.2 TCE 10000 20/05/2016 Non normal. Propose aujourd'hui de faire une rdv analyse d'huile pour prendre Oui Non Oui Oui
d'huile €
analyse de l'huile moteur. position
la semaine dernière ma voiture Renault capture TCE a été au
garage pour contrôler la consommation d'huile.
Les mécaniciens l'ont branchée une nuit pour reprogrammer
l'injection.
27/03/2019 12:51:13 Renault 2015 Capture tce VF12R401E52978858 27000 15/01/2018 Je dois la faire recontrôler après 1000km. La vidange a été faite au Ras Non En recherche de solution Non Non Oui Oui
mois de mai 2018.
Depuis' on a rajouté 2 litres d'huile. Je suis inquiète pour le devenir
de cette voiture qui aura 4 ans, le 19 mai.
La voiture n'a pas encore 40000km.
28/03/2019 01:36:29 Dacia 2015 Duster 1.2 Tce 125 UU1HSDA2652426006 H5F404 48000 18/03/2019 Au démarrage Pour l'instant rien. Non Aucune prise en charge Relance service client Oui Oui
28/03/2019 12:05:25 Dacia 2014 LODGY SILVER LINE 1.2 TCE 115 UU1JSDA0551349368 H5F402 97000 12/03/2019 au démarrage sans signe avant-coureur Non Aucune prise en charge
Panne sur autoroute, voyants allumés subitement, manque de
28/03/2019 18:46:26 Renault 2015 1.2 Tce 115 VF1BZ1106532711461 54301 25/02/2019 Réparation moteur : changement 2 soupapes. Oui 50 % Relance service client Oui Oui Oui Oui Oui
puissance
Relance service client, Action
Bruit anormal moteur à environ 2000t/m audible lorsque les fenêtres
29/03/2019 08:26:10 Nissan 2015 Qashqai II DIG-T 115 SJNFEAJ11U1407157 HRA2DDT 53000 25/02/2019 Changement chaîne de distribution Oui En attente de réponse justice si prise en charge faible Oui Oui Oui Oui
du véhicule sont ouvertes.
voir nulle.
29/03/2019 15:07:19 Dacia 2015 Dokker 1.2 TCe 40000 01/01/2019 Remplacement moteur, reste à charge 800 € Oui Rien, dossier clos Oui Oui
A froid la voiture faisait un mauvais bruit avec une sorte de
vibration. Aucun voyant d'allumé sur le tableau de bord, je décide
29/03/2019 15:15:20 Dacia 2015 Duster 1.2 TCe 120 70000 23/02/2019 toutefois d'amener le véhicule au garage. On m'annonce que le Remplacement moteur, reste à charge 1700€ Oui 80 % Action en justice Oui Oui Oui
moteur doit être changé, la voiture n'avait plus d'huile. J'avais fait 10
000 km depuis la dernière révision.
Retour de vacances, traction remorque (inférieur à 500kg), moteur
qui broute et voyants allumés et plus de puissance avec gros
29/03/2019 15:24:09 Dacia 2013 Lodgy TCe H5F402 86000 05/08/2017 Remplacement moteur, reste à charge 1400 € Oui 80 % Renault 50 % Dacia 30 % Oui Oui Oui Oui Oui Oui
claquement.
plus de compression sur un cylindre
Même cas d'Espagne. Le moteur consommait beaucoup d'huile et
manquait ensuite de pression dans l'un des cylindres. En Relance service client, Action en
29/03/2019 18:39:11 Renault Avant 2012 Megane Coupe 1.2 TCe 115 VF1DZ110647988684 H5F400 84000 15/02/2019 changement de moteur et turbo Oui 30 % garantie expirée Non Oui Oui Oui
conséquence, le moteur et le turbo ont été changés (avec 84000 justice
km) avec une facture de 6300 euros
En partant de mon domicile , au bout de 10 min de route. Un
ralentissement soudain avec perte de puissance , comme un
moteur bridé. & les voyants Des disfonctionnements allumées
29/03/2019 19:22:43 Dacia 2016 DOKKER 1.2 TCe 115 UU10SDCY555858873 H5F408 32031 24/03/2018 "moteur ; plus un autre" . au garage le matin même , les RAS RAS Non Oui Oui Oui
techniciens ont fait du mieux, valise diagnostique .. puis plus rien
depuis cette date.52000 kms maintenant " mais le véhicule était sur
trois cylindres , avant le diagnostic".
Reprogrammation, mais inefficace. Changement du moteur avec prise
en charge de 70%.
29/03/2019 23:02:34 Renault 2016 Scenic 1.2 tce 115 63000 19/02/2019 Oui 70 % Relance service client Oui Oui Oui Oui

La voiture part en expertise chez Renault la semaine prochaine pour


Apparition de bruit moteur
30/03/2019 09:25:38 Dacia 2013 Dokker 1.2 TCe 115 85000 26/03/2019 minimum 1 mois, sans bien sûr qu'on nous propose un véhicule de Oui en attente de leur réponse Oui Oui Oui Oui
Consommation d'huile anormale, Soupape changée à 71000 km
courtoisie...
Action en justice, Ce qui est sûr
c'est qu'il est pour moi hors de
Voyant en roulant, allumage voyant mini huile En cours de procédure diagnostic conso d'huile, en attente d'effectuer
30/03/2019 13:03:59 Renault 2015 Grand scenic 1.2 tce 130 Vf1jzd6b653267936 H5F404 47000 16/02/2019 Non question de payer pour un vice Oui Oui Oui Oui
Révision moins de 5 mois les 1000km pour demande prise en charge
caché et un défaut de conception
avéré
Le moteur fonctionne encore mais il manque de compression sur le
cylindre 2. Les photos du piston montrent un état anormalement
dégradé. Véhicule trop vieux et trop de kilomètres
30/03/2019 21:14:20 Renault 2013 Mégane 1.2 TCe 130 107000 01/10/2019 Changement moteur Oui 50 % Rien, dossier clos Non Oui Oui Oui Oui
Un bruit de mécanique qui racle à certains démarrage après avoir au compteur
arrêté le moteur. Ceci arrive après que j'ai mis le moteur en forte
charge (longue montée à 130 sur l'autoroute par exemple).
Voyant huile allumé au démarrage. Presque plus d'huile dans le
31/03/2019 16:10:35 Renault 2015 Captur 1.2 Tce 120 15000 04/03/2019 Je vais voir avec Renault Non Oui Oui Oui
moteur
Tendeur de chaîne bloqué ----> cliquetis (bruit de chaîne) au niveau
01/04/2019 09:18:07 Renault 2015 Megane 1.2 VF1KZ160653532254 H5F404 17852 22/07/2017 de la distribution entre 2000 et 2500 tr/min, audible uniquement Remplacement Tendeur et kit Chaine Distribution Oui Oui
fenêtre ouverte. suite à la réparation plus de bruit.
Achat occasion dans le réseau Renault avec bruit présent. RAS
01/04/2019 09:21:13 Renault 2015 Megane 1.2 VF1BZ360352418194 H5F405 34000 01/07/2017 Remplacement Moteur+turbo Oui Oui Oui
depuis remplacement moteur+turbo
Le bruit semble avoir disparu, mais j'ai fait reprendre la voiture par
01/04/2019 09:23:17 Renault 2014 Megane 1.2 VF1KZ160650787782 28000 01/04/2017 un garage de l'enseigne Renault Retail Group qui me l'avait vendue. Remplacement Tendeur et kit Chaine Distribution Oui Oui Oui
Plus confiance ...
Réparation en cours (8/9/2017) Travaux terminées sous-garantie
01/04/2019 09:24:50 Renault 2015 Megane 1.2 VF1KZ2Y0J54379448 H5F412 20800 01/08/2017 Remplacement Tendeur et kit Chaine Distribution Oui Oui
plus de problèmes
01/04/2019 09:26:44 Renault 2015 Megane 1.2 VF1JZ160651443606 H5F404 38000 16/09/2017 Réparation en cours Remplacement Tendeur dephaseur et kit Chaine Distribution Oui Oui Oui
01/04/2019 09:28:40 Renault 2016 Megane 1.2 VF1JZ0YBH55230881 16000 31/10/2017 réparation en cours 100% garantie Remplacement Tendeur et kit Chaine Distribution Oui Oui
01/04/2019 09:30:01 Renault 2015 Megane 1.2 VF1BZ1606523319 33000 31/10/2017 réparation en cours 100% garantie normalement Remplacement Tendeur et kit Chaine Distribution Oui Oui Oui
Achat occasion avec particulier, entretien réseau, prise en charge
01/04/2019 09:31:23 Renault 2013 Megane 1.2 VF1KZ160649518026 H5F404 69000 01/04/2017 Remplacement Moteur+turbo Oui Oui Oui
90%, depuis RAS, je la ramène avant la fin de l'année de garantie.
"Historique : 1 injecteur à 10000kms, la pompe à huile à 25000 et
depuis changement de la pompe à huile les fameux claquements.
Confirmation cette semaine après dépot garage d'une défaillance
du tendeur hydrolique de la chaine de distribution.
01/04/2019 09:34:13 Renault 2016 Scenic 1.2 VF1JZ0YBH54675746 H5F408 25000 01/01/2018 Prise en charge de la pompe à huile hors garantie par Renaut et le Remplacement Tendeur et kit Chaine Distribution Oui Oui Oui
garage.
Remplacement tendeur hydrolique prise en charge 100% renault
Sur le chemin du retour nouvelle panne ""STOP panne recharge
batterie"" ... ça ne finira jamais !"
01/04/2019 09:35:45 Renault 2014 Megane 1.2 VF1DZ360350820188 57000 18/09/2018 En cours Oui
Rien car le concessionnaire me dit qu'il faut changer le moteur pour
01/04/2019 09:37:36 Renault 2013 Megane 1.2 28500 20/09/2018 Oui A faire
presque 8000 €
Perte de compression à froid sur un cylindre, calamine sur les
bougies. Vidange après 1000km envoyée pour analyse. J'ai acheté
la voiture d'occasion à environ 45000km et peu de temps après elle
a été reprogrammée suite à une alarme "pb injeccion" mais je ne
sais pas si c'est la fameuse reprogrammation. Je leur avais remonté
un bruit suspect en 4ième à bas régime sans suite de leur part.
01/04/2019 09:39:38 Renault 2013 Megane 1.2 100000 27/02/2019 Suite à la lecture du forum, je fais le lien avec le cliquetis qui me En cours de diagnostic Oui Oui Oui Oui
paraissait étrange (hors du bruit en 4ième). Mon nouveau garagiste
a fait 2 reprogrammations avant que je leur laisse définitivement
pour un diagnostique complet. Ils ont l'air de bonne composition et
suivent à la lettre les instructions de la maison mère. A voir ce que
ça donne. Désolé de ne pas laissé plus d'info sur l'identité du
véhicule, je le ferai si besoin par un autre bilan que le drive.
01/04/2019 11:24:24 Dacia 2014 duster 1.2 tce 125cv 45000 02/01/2019 pas de panne ajout d huile Non Relance service client Non Oui
01/04/2019 14:31:29 Renault 2013 scenic 3 1.2 TCe 115 VF1JZ110649003795 H5F400 104000 17/03/2019 en roulant en attente de prise en charge Renault Oui Relance service client Non Oui Oui Oui
01/04/2019 16:18:02 Renault 2016 1.2 TCe 100 VF1RFB00255931545 H5F408 26455 05/03/2019 affichage au tableau de bord "'Niveau D'huile a réajuster" mise en place d'un "protocole pour peser l'huile après 1000 km " Non protocole en cours Oui Oui Oui
Pas de signes avant coureur, en roulant sur autoroute avec
01/04/2019 17:18:51 Renault 2016 SCENIC III TCe 115 VF1JZ0Z0H55024756 H5F408 56000 30/03/2019 En attente Oui Oui
régulateur réglé à 128 km/h
en roulant. Surconsommation d'huile et bruit dans le moteur lorsque dépassement kilométrage 1ère révision :
01/04/2019 22:36:15 Dacia 2016 Dokker 1.2 TCe 115 UU10DACVP0010007 50000 23/03/2019 Oui Aucune prise en charge Relance service client Oui Oui Oui
niveau d'huile bas 24000 kms au lieu de 20000
D'éventuels conseils de votre
En roulant ; signes avant coureurs : pb d'allumage / bougie éclatée Devis de réparation 2350€ incluant prise en charge constructeur de
02/04/2019 00:11:03 Dacia 2014 DACIA LODGY Silver Line TCe 115 UU1JSDA0548726094 H5F402 50631 20/02/2018 Oui 70 % part !!! Quel est le but de votre Non Oui
quelques mois auparavant 70%
action ?
conso d huile signalé a chaque revision reprogramé !+ 1 bobine d
apres depose chez concession renault et examen : changement de j attends une demande de prise en charge
02/04/2019 11:14:38 Dacia 2016 tce115 49000 06/03/2019 allumage hs puis cliquetis et fumée bleue en descente au frein Oui 80 % Oui Oui Oui Oui Oui
moteur de 15% supplementaire
moteur et acceleration a un feu rouge
Action en justice, Démarche pour
action en justice déjà effectuée
auprès de la protection juridique
Pas de panne moteur mais apparition d'un bruit de percussion au
Réglage du calculateur d'injection chez RRG Saint Herblain, payant de l'assurance sans succès car
démarrage à froid.
02/04/2019 14:16:34 Renault 2015 Limited 1.2 TCe 115 ? H5F A4 30863 05/11/2017 lors du dépôt de la voiture mais gratuit à son retrait non sans avoir Oui 100 % l'expert trouve tout normal. Oui Oui Oui Oui
Bruit de plus en plus fort au fil des jours. Constat : huile en dessous
protesté. Revendre le véhicule ou faire
du minima, moins de 10000 km après la vidange précédente.
vidange tous les 10 000 km en
polluant bien l'air et dégradant le
pot catalytique.
02/04/2019 19:38:17 Renault 2015 Megane Break 1.2 TCe 130 EDC H5F405 30000 01/06/2017 rien on m'annonce une conso d'huile normale... Non Oui
Huile utilisée différente de la
Perte subite de puissance sur autoroute sans aucun signalement
03/04/2019 13:48:13 Renault 2014 Megane 3 1.2 TCE 115 VF1BZ110649961978 H5F400 102000 23/03/2019 Rien Oui Aucune prise en charge préconisation constructeur et bougies action de groupe Oui Oui Oui
sur le véhicule, juste le voyant ESP
non changées
échange standard du moteur sous garantie, mais le problème
Fumées blanches
03/04/2019 16:55:36 Dacia 2014 Duster 1.2 TCe 120 40100 03/12/2018 demeure.On nous encourage à rouler les problèmes devraient 100 % voir avec protection juridique (?) Oui Oui Oui Oui
consommation de liquide de refroidissement
disparaître
Rien, dossier clos, Assurance qui
Au cours d'un trajet sur autoroute, vibrations et perte de puissance
06/04/2019 09:17:42 Renault 2015 Captur 1.2 TCe 120 EDC VF12R401E520 H5FSACD4 40000 03/10/2019 Reprogrammation calculateur pour conso d'huile un an auparavant Oui 80 % a pris en charge les 20% restants Oui Oui Oui Oui Oui
moteur
(- franchise)
First they refused to do anything but when
06/04/2019 11:43:35 Dacia 2015 Duster 1.2 TCE 125 UU1HSDCW654505125 H5F408 8000 16/12/2016 Bruit anormale moteur/oil consumption Time chain replaced Non Aucune prise en charge i spoke about actis 10575 they replaces Rien, dossier clos Non Oui Oui Oui Oui Oui
timechain and made soft update
07/04/2019 22:36:20 Renault 2015 Scénic 1.2 TCe VF1JZD6J652820698 H5F404 68000 01/01/2019 En roulant, perte de puissance, ... casse. Remplacement moteur Oui 70 % Relance service client Non Oui Oui Oui Oui
Le diagnostic des compressions + bruit de
En roulant fenêtre ouverte côté passager, j'ai identifié un bruit de Renault me préconise un remplacement de moteur + turbo. J'ai fait Rien, dossier clos, Relance
chaîne n'est pas suffisant pour amorcer
chaîne de distribution ce qui m'a alerté. J'ai donc fait diagnostiquer appel au service client mais ceux-ci veulent un diagnostic poussé de service client, Action en justice,
une prise en charge. Il me faut engager
08/04/2019 12:00:33 Dacia 2013 Lodgy 1.2 TCE 115 UUIJSDB0547987009 H5F402 140000 11/02/2019 ce défaut chez Renault Colonie Paris 13. Ceux-ci on constaté un la panne. Un devis pour le diagnostic a été réalisé et le prix de celui-ci Oui Aucune prise en charge Tout ce qui me permettrait d'avoir Oui Oui Oui Oui Oui
2700€ pour déculasser le moteur sans
manque de compression sur le 4ème cylindre et me préconisent le s'élève à 2700€ qui est quasiment le prix des réparations des un véhicule fonctionnel pour le
avoir l'assurance d'une prise en charge
remplacement du moteur + turbo. soupapes. prix engagé
par Renault.
En roulant, perte de puissance, voyant antipollution et antipatinage Moteur et turbo à remplacer, pour l'instant Renault prendrait 80% des
Attente réponse Renault pour
09/04/2019 19:51:54 Renault 2016 Captur 1.2 TCE Intens VF12RBU1D55656028 H5F412 55498 01/04/2019 plus frais, resterait environ 1 700€ à ma charge... Attentf du devis du Oui 80 % Oui Oui Oui Oui Oui
90%
message problème demarrage en cote garagiste, celui ci va demander 90%
10/04/2019 14:27:14 Dacia 2016 LODGY 1.2 TCE H5F402 44500 15/03/2019 EN ROULANT DE 110 à 130, perte de puissance changé le moteur à mes frais Oui aucun entretien dans le reseau Relance service client Oui Oui Oui Oui
en roulant, bruit depuis quelques mois auparavent déclaré lors de la non respect du calendrier d'entretien,
11/04/2019 18:23:07 Dacia 2016 LODGY silver line TCe 115 UUIJSDCY555144139 H5F408 45643 04/06/2019 rien : tout est ok Oui Aucune prise en charge pour l'instant protection juridique Oui Oui
révision précédente, reprise du bruit quelques jours avant défaut d'entretien
Signe avant coureur, consommation huile, manque puissance, raté
reprogrammation calculateur injection, remplacement bougies, Action en justice, demander prise
11/04/2019 19:12:06 Dacia 2013 Dokker 1.2 TCe 115 UU10SDA0549066735 83193 06/03/2019 moteur et voyant injection Non Non Oui Oui Oui Oui
remplacement capteur oxygène, appoint huile (2,75 libres). en charge.
voyant injection, bougie brullée après 1000 km
Proposition de 80% de prise en charge Renault sur le changement du Vehicule plus sous garantie Renault de Relance service client, Action en
12/04/2019 17:19:55 Renault 2015 1.2 TCe 130 40000 31/03/2019 En roulant sur autoroute Oui 80 % Oui Oui Oui Oui
moteur 2ans justice, Expertise
Dépassement de 3 000 km pour la
révision des 30 000 km et 4 000 km pour
Relance service client, Action en
13/04/2019 13:52:52 Renault 2016 Kadjar 1.2 Tce 130 VF1RFE00854796529 H5F408 67000 01/04/2019 Contrôle lors d'une révision Changement de chaine et moteur pour 11 700 euros Oui Aucune prise en charge les 60 000 km. On a fait toutes les Oui Oui Oui Oui
justice
révisons intérmédiaires en respectant les
alertes de myRenault.
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Votre véhicule
protection juridique Votre véhicule est-il concerné Votre véhicule est-il concerné est-il concerné est-il concerné
Votre véhicule Votre véhicule est-il concerné
auprès de votre est-il concerné par : / Is your est-il concerné Votre véhicule par : / Is your par : / Is your par : / Is your
est-il concerné Votre véhicule Votre véhicule Votre véhicule est-il concerné par : / Is your
assurance ? / Do par : / Is your vehicle affected par : / Is your est-il concerné vehicle affected vehicle affected vehicle affected
Demande de par : / Is your est-il concerné est-il concerné est-il concerné par : / Is your vehicle affected
you have legal vehicle affected by: vehicle affected par : / Is your by: by: by:
Kilométrage lors de la prise en charge Taux de prise en Motif invoqué pour refus prise en charge Quelles options envisagez-vous vehicle affected par : / Is your par : / Is your par : / Is your vehicle affected by: [FORTE
Marque véhicule / Année modèle / Model Modèle et motorisation / Model and Code VIN (Vehicle Identification Code moteur / Engine Date de la panne / Date Solution proposée ou mise en oeuvre / Solution proposed or protection with your by: [Casse [Consommation by: [Perte de vehicle affected [Reprogrammati [Remplacement [Remplacement
Horodateur panne / Mileage during Circonstances de la panne / Circumstances of the breakdown effectuée ? / charge proposé / (facultatif) / Reason for refusal to take aujourd'hui ? / What options are by: [Bruit ou/et vehicle affected vehicle affected vehicle affected by: [Problème odeur
Vehicle brand year engine Number) code of breakdown implemented insurance? / This moteur / ne d'huile compression by: [Baisse on Calculateur / moteur (fait ou chaîne ou/et
breakdown Support request proposed support rate charge (optional) you considering today? vibration moteur by: [Perte de by: [Voyant by: [Voyant soupape ou/et d'essence dans
can help you take roule plus / anormale / cylindre / liquide Injection / préconisé) / tendeur distri. /
made? / Engine noise puissance / d'huile allumé / moteur allumé / bougie / Valve réservoir d'huile
the necessary steps Engine fumée bleue / Cylinder refroidissement Engine Calcul Motor Remplacement
and / or Power loss] Oil light on] Engine light on] or / and spark / STRONG
to obtain breakage / no Abnormal oil compression / Lower coolant] Unit replacement de la chaîne de
vibration] plug problem] smell of petrol
compensation, longer runs] consumption / loss] Reprogramming (done or distribution ou
in oil tank]
contact them! blue smoke] ] recommended)] du tendeur]
Réglage calculateur fait gratuitement.
Mais sans succès par la suite, même
Pas de panne fatale mais bruit anormal à froid. D'où constat niveau consommation d'huile et bruit moteur à
Faire un appoint d'huile tous les
13/04/2019 16:16:35 Renault 2015 Scénic III Limited 1.2 TCe 115 [1] VF1JZ110653219151 H5F400 30863 05/11/2017 d'huile inférieur à la limite basse de la jauge sans alarme au tableau Réglage calculateur d'injection [2] Oui Aucune prise en charge froid. Oui Oui Oui Oui
8000 km
de bord. Demande d’intervention : Aucune réponse
après 4 courriers dont deux en
recommandé A/R [3]
Relance service client, CONTRE
EXPERTISE DANS LA
13/04/2019 18:13:36 Renault 2013 TCE 115 VF1BZ110649851158 H5F400 60000 12/04/2019 Bruit récurrent du moteur 50% de la facture visant le changement du moteur Oui 50 % C'est comme ça ! Oui Oui Oui Oui
CONCESSION OU LE
VEHICULE A ETE ACHETE
Consommation excessive d’huile depuis au moins 2 ans.
Changement du tendeur de chaîne en septembre 2018.
15/04/2019 09:22:24 Renault 2015 1,2 Tce 130 44000 08/03/2019 Changement du moteur Oui 90 % Rien, dossier clos Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui
Et pour terminer, moteur qui fonctionne sur trois pattes ce mois de
mars
En roulant sur autoroute, d'un seul coup : perte de puissance, plus
Relance service client, Demande
d'accélération, voyants qui s'allument. Arrêt du véhicule sur bande
15/04/2019 11:09:52 Renault 2013 Scenic 3 1.2 TCE 130 VF1JZ0YBH556011828 54000 04/03/2019 Remplacement du moteur ! Oui 80 % prise en charge complète ! La Oui Oui Oui Oui Oui Oui
d'urgence, dépanneur jusqu'au garage et puis diagnostique de
voiture a moins de 3 ans!
problème sur 1 des 4 cylindres de compression.
en roulant le témoin moteur s'est allumé et après une pause s'est
éteint et à moins de 3000 tours/minute le moteur hoquetait et Relance service client, Action en
15/04/2019 15:45:22 Dacia 2014 duster 1,2 Tce 115 UU1HSDA2650601209 H5F404 77325 10/02/2019 changement de moteur Devis 8446,47 €. Oui Aucune prise en charge Ecart entretien Oui Oui Oui Oui Oui
surconsommation de carburant. Premier et seul diagnostic le justice
moteur fonctionne sue 3 cylindres.
Perte de puissance témoin lumineux moteur + indication démarrage
16/04/2019 09:00:16 Renault 2014 Clio IV 1.2 Tce 120 VF15R400E50991133 H5F403 82710 04/03/2019 en côte et TC HS, consommation d'huile importante petit raté au remplacement moteur / option de reprise sur LOA ou achat neuf. Oui 60 % Hors garantie, age et kilométrage Relance service client Oui Oui Oui Oui Oui
ralenti.
Une première reprogrammation qui n'a pas eu d'effet, une seconde
16/04/2019 11:18:16 Renault 2015 Scenic 1.2 Tce 130 40000 16/04/2019 Lors de la vérification du niveau d'huile Non Oui Oui Oui
reprogrammation avec scellés (!) sur le moteur pendant 1 000 km
Pas de panne mais en 2 mois et 4000 km il n'y avait plus d'huile
17/04/2019 18:36:36 Renault 2013 Scenic 3 1.2 TCe 130 89000 17/04/2019 dans le moteur. Véhicule soit disant revissée... et garanti acheté Oui Non Oui
d'occasion chez Renault en février 2019.
18/04/2019 20:36:06 Dacia 2015 Lodgy 1.2 Tce 115 UU1JSDDYG54066513 H5F408 55000 04/03/2019 en roulant perte de puissance et vibration. rien elle ne présente plus le défaut Non attente si le problème reviens Non Oui Oui
En roulant sur autoroute, perte de puissance.Je devais souvent
rajouter de l' huile moteur, après signalement au garage renault ou
je fais l'entretien on me dis que c'est normal, que les nouveaux
19/04/2019 13:35:11 Renault 2015 Megane bose 1.2TCe 130 VF1BZ160653378177 H5F404 48000 06/12/2018 moteurs consomment plus d'huile. Diagnostique de la panne, Remplacement moteur hs. Oui 80 % Relance service client Oui Oui Oui Oui
problème de gestion électronique de la pompe à huile.
Remplacement moteur par un échange standard, pris en charge
80% par Renault des 6000€
21/04/2019 22:19:15 Renault 2015 Mégane 3 tce 115 VF1BZOZOH53562329 33269 17/12/2018 Témoin d'huile s'est allumé. Suite à une visite chez Renault, mise à jour du calculateur... Non reprise du véhicule ? Non Oui Oui Oui
Extension de garantie Losange 5 ans ne Action en justice, Dossier ouvert
Bruit métallique signalé par l'agent Renault lors de la pose d'un Remplacement chaine, poussoirs hydrauliques, galets tendeurs, etc...
23/04/2019 13:31:24 Renault 2014 Renault Megane III 1.2 TCe 130 VF1KZ16 48653 28/01/2019 Oui 80 % couvre pas les pièces de type distribution auprès de COVEA (protection Oui Oui Oui Oui
équipement (attelage) Soit 2600€ environ de pièces et MO
! juridique)
23/04/2019 19:15:06 Nissan 2015 1.2l dig-t 115 HRA2DDT 38000 01/02/2019 En roulant Remplacement du moteur Oui 100 % Rien, dossier clos Oui Oui Oui Oui
Refus total de prise en charge par le SRC
(20/11/2018) car révision dépassée de
Message manque d'huile affiché depuis quelque temps mais pas Après plusieurs contrôles, compressions, consommation huile (poids
5000kms et 6 mois puis suite à lettre
d'inquiétude... car la révision avait été faite quelques mois et quantité d'huile consommée aux 1000kms) il s'avère que le moteur
recommandée avec ARC (15/01/2019) on
23/04/2019 23:58:22 Renault 2015 Captur TCe 120 VF12R401E52586567 H5F403 38000 02/05/2018 auparavant...! et lors du passage au garage,surprise... le niveau consomme 0,7l aux 1000 kms (on a plus besoin de faire la vidange..!) Oui 80 % Action en justice Non Oui Oui Oui
me propose une prise en charge de 80%
d'huile se situait 1,5cm en dessous du niveau mini sur la jauge, il en Donc il faut remplacer le moteur suite problème de segmentation
soit 1200€ à ma charge, alors que j'estime
manquait vraiment beaucoup. (devis de 6050€ )
que Renault doit prendre intégralement en
charge les réparations.
LES DERNIER ENTRETIEN APRES
24/04/2019 08:53:49 Dacia 2013 lodgy 1.2 TCe 115 UU1JSDB0548863909 H5F402 97000 15/04/2019 EN ROULANT ET VOYANT MOTEUR ALLUME CHANGEMENT MOTEUR Non GARANTIE ONT ETE EFFECTUE PAR Relance service client Oui Oui Oui Oui Oui Oui
MOI MEME
Panne en roulant sur rocade, perte soudaine et importante de
24/04/2019 21:02:26 Dacia 2015 Lodgy 1.2 TCe 115 UU1JSDB0553373505 H5F402 26000 02/03/2019 Oui Oui Oui Oui
puissance, voyants allumés
Sur consommation d’huile : ajout de plus 4 litres pour 12000km
Relance service client, Action en
25/04/2019 00:00:41 Dacia 2015 Duster Prestige 1.2 TCE 125 UU1HSDA2652387867 H5F404 49700 21/01/2019 roulés -> depose du véhicule au garage pour recherche liée à cette Changement de la bague anti-fuite villebrequin Oui 70 % Pièce hors garantie Oui Oui
justice, Expertise
sur consommation
Relance service client, mes
actions: lettre recommandée,
RMC pour passer à l'antenne lors
de l'émission le dimanche matin
dernière vidange et entretien en dehors "le week-end des experts, pas de
bougie fondue, perte de puissance sur un cylindre, proposition : du réseau renault dacia travaux effectués réponse, écris au canard
25/04/2019 10:25:49 Dacia 2013 LODGY 1.2TCe 115 UU1JSDA0549160109 H5F402 59300 16/01/2019 sur autoroute d'un seul coup perte de puissance Oui 50 % Non Oui Oui Oui Oui
changement de moteur en temps et heure avec huile préconisé enchainé, soutien de la CLCV 94,
par le constructeur tribunal de grande instance pour
une conciliation, c'est en cours,
inscription à l'association "casse
moteur renault, voila tout ce que
j'ai pu faire.
Garantie dépassée. Ce que je conteste
diagnostic :fuite carter ...deux interventions sans succès (toujours
25/04/2019 11:53:58 Dacia 2014 DUSTER 1.2TCE 125 ch UU1HSDA2651288689 H5F404 35000 14/11/2017 En roulant, constat de bruit moteur anormal Oui 80 % car contact du garage avant la date de fin Relance service client Oui Oui Oui
consommation importante d'huile...
de garantie...!
Voyant arrêt moteur sur le tableau de bord et bruit de ferraille Refus total de prise en charge dû à un Relance service client, Action en
25/04/2019 22:27:04 Nissan 2015 Qashqai 1.2 DIG T 115 EURO6 SJNFEAJ11U1563300 HRA2DDT 55244 18/10/2018 Devis remplacement moteur à 10318 euros. Oui Aucune prise en charge Oui Oui Oui Oui Oui
anormale dans le moteur défaut d'entretien justice
Bruit au niveau du moteur, aucun voyant allumé sur tableau de
70 % proposé initialement, 90 % après
bord, véhicule emmener au garage Renault ou celui-ci me répond
26/04/2019 09:44:08 Dacia 2016 lodgy steway 1,2l tce 115cv UU1JSDDYG54974041 H5F408 ? 59000 23/04/2019 Changement du moteur et garantie prolongée pour un an Oui 90 % relance. Action en justice Non Oui Oui Oui
qu'il n'y a plus d'huile dans le moteur et qu'il faut changer ce dernier.
Reste à charge de 825 €
garantie passée du 11/04/2019
Panne intermittente, voyant moteur allumé puis s'éteint et reviens Relance service client, Action en
26/04/2019 11:24:33 Renault 2015 MEGANE 3 TCe 130 VF1KZ160652760630 H5F404 63645 23/04/2019 Remplacement du moteur Oui 60 % Non Oui Oui Oui Oui
ect justice
en roulant
26/04/2019 12:23:33 Renault 2015 Scenic JZ 1106 TCE 115 71831 19/03/2019 changement du moteur Oui 70 % Action en justice Oui Oui Oui
consommation d'essence anormale: 8,5 litres / 100 km
Défaut d’entretien. J’ai effectué la
première révision au bout de 2 ans avec
28000 kms. Conformément aux
informations reçues. J’ai appris ce jour là
26/04/2019 17:57:30 Dacia 2015 Duster 1,2 Tce 125 UU1HSDA2652017799 H5F404 39112 05/10/2017 Bruit métallique au niveau du moteur Changement de la chaîne de distribution. Oui Aucune prise en charge que c'était tous les ans ou 20000kms. Sur Action en justice Oui Oui Oui Oui
le site de Dacia, c’est tous les ans ou
30000kms. Eux me réclamaient l’entretien
des 2 ans ou 20000 kms. A n’y rien
comprendre.
Défaut d’entretien. Idem que la première
panne le 5/10/17, formulaire déjà envoyé.
Pour information, j’ai demandé qu’ils me
donnent par écrit les raisons précises des
refus. Ils en sont incapables, sauf lors d’
30/04/2019 23:54:34 Dacia 2015 Duster 1,2 Tce 125 UU1HSDA2652017799 H5F404 59557 29/12/2018 Voyant moteur allumé et passage en mode dégradé. Changement moteur, 2 cylindres HS. Devis 7600€. Oui Aucune prise en charge Action en justice Oui Oui Oui Oui Oui
un échange en interne avec le garage, où
ils refusent la prise en charge sous
garantie me réclamant un entretien qui ne
correspond pas aux périodicités de mon
véhicule.
Renault a refusé de prendre en charge la
reprogrammation du calculateur mais le
27/04/2019 06:43:01 Renault 2014 Captur Tce 120 14000 15/04/2019 Voyant huile allumé au démarrage Plein huile effectué car vidange moins d'1 an (3l rajoutés). Oui 100 % concessionnaire Renault de Châteauroux Rien, dossier clos Oui Oui Oui Oui
l'a fait gratuitement en le prenant à sa
charge.
Pour l’instant aucune réponse du
En roulant, dans un bouchon, sur le trajet entre mon domicile et constructeur malgré un accusé de
28/04/2019 15:11:39 Nissan 2016 Qashqai 1.2 DIG-T 115 SJNFEAJ11U1590562 HRA2DDT 39719 19/03/2019 Moteur cassé, devis de réparation à 9086 € Oui Aucune prise en charge Relance service client Oui Oui
mon travail réception du courrier en date du 05/04/19
soit plus de 3 semaines
29/04/2019 09:51:36 Renault 2015 SCENIC 1.2 TCE 130 VF1JZ0Y0H54019621 H5F408 81000 22/04/2019 en roulant sur l'autoroute pas de signes avant-coureur on me propose une prise en charge à hauteur de 60% Non 60 % Relance service client Oui Oui Oui
Mange 5l d'huile sur 20 000 km+bruit de cliqueti avec accoup en
Relance service client, Action en
29/04/2019 17:04:05 Dacia 2014 Lodgy 1.2 tce 115 H5F402 60000 01/01/2018 poussant une vitesse (2500 tours env) lors d'un depassement par Non Oui Oui Oui
justice
exemple
29/04/2019 17:36:32 Renault 2014 1.2 TCe 130 107952 13/04/2019 Bruit anormal du moteur en roulant Payer un nouveau moteur Non Action en justice Oui Oui Oui Oui
La date des vidanges n'étaient pas
30/04/2019 12:54:35 Dacia 2013 Dokker Laureate 1.2 TCE 115 UU10SDA0548496926 H5F402 119000 12/01/2019 Le moteur s'est arrêté d'un seul coup. Echange standard du moteur à nos frais. Non Rien, dossier clos Oui Oui Oui Oui
respectées.
FACTURES REVISIONS
30/04/2019 15:45:05 Nissan 2015 Juke DIG-T 115 TEKNA SNJFEAF15U7057019 100000 23/04/2019 EN ROULANT MOTEUR HS A REMPLACER Non Aucune prise en charge Relance service client Oui Oui Oui
INSUFFISANTES
changement des bougies et du filtre à air
en roulant sur l'autoroute, bruit bizarre du moteur, impossibilité Relance service client, Action en
01/05/2019 09:02:37 Renault 2015 1.2 Tce 115 VF1JZ110652465853 H5F400 96559 23/02/2019 changement moteur Oui 50 % non changés à 60 000km, alors qu'on Oui Oui Oui Oui Oui
d'accéléré à plein régime justice, Expertise amiable
avait une assurance entretien
Lors d'une accélération en entrant sur l'autoroute, perte totale de
01/05/2019 16:09:29 Renault 2015 Megane 3 1,2 TCe 115 VF1BZ110652146258 H5F-S-ACD4 (H5F400) 50300 23/03/2019 remplacement moteur + turbo Oui 80 % Rien, dossier clos Non Oui Oui Oui
puissance. Consommation d'huile assez important.
05/05/2019 11:53:10 Dacia 2014 Duster Tce 125 80000 01/05/2019 En mettant moteur en marche Au départ rien Oui
En roulant pas de signes avant coureur et pas de signalement d’
05/05/2019 18:24:18 Nissan 2015 Qasqai 1.2 DIGT 115 SJNFEAJ11U1434603 HRA2DDT 46853 11/03/2019 Changement moteur complet Oui Aucune prise en charge Fin période garantie constructeur Relance service client Oui Oui
anomalie au tableau de bord
en roulant le voyant témoin moteur s'est allumé en orange, 1
On m'a d'abord annoncé un devis à 1300 € Nissan prenant le moteur Pas d'entretien annuel alors que j'ai
semaine après mon véhicule passe à la valise chez Nissan et la on
à sa charge puis une rétractation de Nissan qui ne prenait plus le effectué la révision quand les Relance service client, Action en
06/05/2019 15:43:09 Nissan 2015 Juke 1.2 DIG-T SNJFEAF15U7125781 HRA2DDT 38500 22/02/2019 m'annonce que un cylindre et la segmentation sont HS (ma voiture Oui Aucune prise en charge Oui Oui Oui Oui Oui
moteur à sa charge et la on m'a annoncé 12 000 € de frais de kilométrages qu'affichait la voiture pour la justice
consommais beaucoup d'huile mais on ne m'a jamais dit que c'était
réparation révision arrivait à echéance
un problème grave)
D abort ils ont faits des test en débranchant les dephaseurs d aac
ensuite mise à jour, après ont ne sait pas vous êtes le premier cas
mdr sa commençait déjà en 2016 sur d autres modèles des
problèmes mais ont vous donné un rdv la semaine suivant, ensuite
ont m annonce que le moteur est mort 🤔 et la le garage demande
une intervention de la par de Renault et ils accepte direct à 70% ce Qu ils admette leurs torts et un
que j accepte direct car je n avait pas le choix à savoir qu'elle avait rappel général des véhicules
Après avoir fait 1000km d autoroute, bruit de chaîne de distribution,
06/05/2019 22:13:39 Renault 2013 Megane 3 1.2 TCe 115 29000 19/09/2016 que 29000km une fois réparée j ai repris contact avec le service client Oui 70 % incriminés voire même Oui Oui Oui Oui Oui
bruit de vibration métallique
qui pour finir ma encore octroyé un bon d achat de 250€ que j ai bien indemnisation des personnes
sur accepter vu qu ils m ont escroqué de 1600€ depuis cela mon concernées
véhicule ne va plus chez Renault ! Je l entretien moi même, je
possède aussi une megane 2 1.6 16v qui totalise 190000km sans le
moindre soucis. Si vous le souhaitez je peux vous transmettre facture
de la réparation ainsi que la lettre que j ai envoyé au sav ainsi que le
mail de retour. Bien à vous
je ne sais pas cela à l'air de
08/05/2019 10:09:30 Dacia 2013 lodgy tce115 uu15sdb0548993070 H5F402 116000 20/10/2018 En roulant lors d'une accélération dans une côte changement de la culasse Oui 40 % Non Oui Oui Oui Oui
recommencer aprés la reparation
remplacement bougies
Message boite de vitesse a controler
08/05/2019 11:48:59 Renault 2013 1.2 TCE 120 77000 26/04/2019 remplacement contacteur pedale de frein Non Oui Oui
ne veut plus démarrer ...
mise a jour informatique
Ratés d'accélération, s'est mise a tousser puis perte de puissance Le 04/01/18 1ere panne: changement 4 bougies + revision des 6
Attente réponse mais réponse très
et s'est arrêtée. Le 04/01/18: diagnostic renault: bougie a fondue, ans+ bobine d'allumage + faisceau d'allumage + contrôle calculateurs
pessimiste du garage: " nous avons très
09/05/2019 13:23:17 Renault Avant 2012 1.2 TCe 132 58883 04/01/2018 cylindre N°2 abîmé par la bougie, risque casse moteur. Le 07/05/19: fonctionnels. Tarif: 959.09€. Oui Oui Oui Oui Oui
peu de retour positif donc n'espérez pas
a nouveau bougie fondue, cylindre 2 toujours abîmé, risque casse Le 04/05/19: proposition de changer les 4 cylindres. Estimation 4000
trop"
moteur. €. Pas de devis.
Relance service client, UFC QUE
09/05/2019 15:12:38 Renault 2016 Mégane 1.2 TCE 115 VF1KZ0Z0H54772359 H5F408 70000 28/03/2019 Aucune panne, moteur à remplacer selon Renault Reprogrammation calculateur d'injection sous garantie sans succès Oui 80 % Kilométrage véhicule + année (3 ans) Oui Oui Oui Oui
CHOISIR
Possédez-vous une Votre véhicule Votre véhicule Votre véhicule Votre véhicule
Votre véhicule
protection juridique Votre véhicule est-il concerné Votre véhicule est-il concerné est-il concerné est-il concerné
Votre véhicule Votre véhicule est-il concerné
auprès de votre est-il concerné par : / Is your est-il concerné Votre véhicule par : / Is your par : / Is your par : / Is your
est-il concerné Votre véhicule Votre véhicule Votre véhicule est-il concerné par : / Is your
assurance ? / Do par : / Is your vehicle affected par : / Is your est-il concerné vehicle affected vehicle affected vehicle affected
Demande de par : / Is your est-il concerné est-il concerné est-il concerné par : / Is your vehicle affected
you have legal vehicle affected by: vehicle affected par : / Is your by: by: by:
Kilométrage lors de la prise en charge Taux de prise en Motif invoqué pour refus prise en charge Quelles options envisagez-vous vehicle affected par : / Is your par : / Is your par : / Is your vehicle affected by: [FORTE
Marque véhicule / Année modèle / Model Modèle et motorisation / Model and Code VIN (Vehicle Identification Code moteur / Engine Date de la panne / Date Solution proposée ou mise en oeuvre / Solution proposed or protection with your by: [Casse [Consommation by: [Perte de vehicle affected [Reprogrammati [Remplacement [Remplacement
Horodateur panne / Mileage during Circonstances de la panne / Circumstances of the breakdown effectuée ? / charge proposé / (facultatif) / Reason for refusal to take aujourd'hui ? / What options are by: [Bruit ou/et vehicle affected vehicle affected vehicle affected by: [Problème odeur
Vehicle brand year engine Number) code of breakdown implemented insurance? / This moteur / ne d'huile compression by: [Baisse on Calculateur / moteur (fait ou chaîne ou/et
breakdown Support request proposed support rate charge (optional) you considering today? vibration moteur by: [Perte de by: [Voyant by: [Voyant soupape ou/et d'essence dans
can help you take roule plus / anormale / cylindre / liquide Injection / préconisé) / tendeur distri. /
made? / Engine noise puissance / d'huile allumé / moteur allumé / bougie / Valve réservoir d'huile
the necessary steps Engine fumée bleue / Cylinder refroidissement Engine Calcul Motor Remplacement
and / or Power loss] Oil light on] Engine light on] or / and spark / STRONG
to obtain breakage / no Abnormal oil compression / Lower coolant] Unit replacement de la chaîne de
vibration] plug problem] smell of petrol
compensation, longer runs] consumption / loss] Reprogramming (done or distribution ou
in oil tank]
contact them! blue smoke] ] recommended)] du tendeur]
affichage au tableau de bord : "réajuster niveau d'huile". véhicule
garantie occasions Renault acheté le 20/11/2018 avec 54226 kms,
Garantie Renault Prix fûté 6 mois... Niveau jauge au minimum, ont
Service Relation Client Renault 18 avril 2019 pour action garage
rempli le carter jusqu'au niveau requis (en garage Renault, via
renault le 19/04/2019: faire ""diagnostic du dysfonctionnement que
garantie). Le 5 avril 2019 : même message au tableau de bord,
vous avez noté sur votre véhicule ....". En atelier le 19/04: le chef
58890 kms : à nouveau niveau minimum donc re remplissage du pas de prise en charge réelle et sérieuse Relance service client, Action en
09/05/2019 16:28:58 Renault 2014 Captur TCe 120 Intens EDC VF12R401E51686970 H5F403 56700 01/02/2019 d'atelier m'a indiqué qu'ils ont "appliqué la mise à jour Renault ayant Non Non Oui Oui Oui
carter d'huile le lundi 8 avril et application potentielle d'un patch de à ce jour. justice
pour but de modifier le programme du calculateur ..." et de revenir
reprogrammation....
dans 3000 kms.. Kilométrage à la sortie : 59311 kms. Date de fin de
Rien d'anormal, pas de visibilité sur l'entretien Renault par le 1er
la garantie 6 mois : 22/05/2019.
propriétaire. Lettre recommandée au Service relation Client
receptionnée le 17 avril : ils font le "mort" donc courriels et appels
téléphoniques.
En roulant sur portion à 110 km/h après environ 60 km parcourus. Révisions non validées par un
09/05/2019 21:54:01 Dacia 2013 Lodgy 1,2 TCe 115 H5F402 123.000 10/04/2019 Échange standard moteur : 6.800 € Oui Aucune prise en charge Relance service client Oui Oui Oui Oui
Aucun signe avant-coureur. Perte de puissance. professionnel
Après DIAG, Renault indique que la pompe à huile est HS
Remplacement pris en charge hors garantie à 100% après négo
Puis 30000, bruit suspect au niveau du moteur côté passager.
Après DIAG, Renault indique que c'est le tendeur de chaine de Rien, dossier clos, Vigilence car
En roulant, affichage du message risque casse moteur + voyant
09/05/2019 22:14:00 Renault 2016 SCENIC 3 TCE 130 VF1JZ0YBH54675746 H5F408 24000 06/04/2018 distribution qui est HS Oui 100 % elle consomme de l'huile ... et Oui Oui Oui Oui Oui Oui
huile.
Remplacement pris en charge hors garantie à 100% après négo elle n'a que 40000 ...
A suivre, la voiture à aujourd'hui 40000.
Consommation huile à peu près de 2L pour les 8000 derniers kms
parcourus
10 mètres après démarrage, voiture se mets en sécurité, refuse de
démarrer avec bip sonore. rien remarqué de spécial avant, pas de
diagnostique; casse moteur due à une surconsommation d'huile + défaut d'entretien, date de révision
10/05/2019 01:13:05 Dacia 2015 Lodgy 1.2 TCE 115 UU1JSDDY553810442 H5F408 63000 29/04/2019 voyant d'anomalie avant cela. Oui Aucune prise en charge Action en justice Oui Oui Oui
problème pompe essence. moteur à remplacer dépassée
nombreuses pannes variées, plus de 10 immobilisations en garage
depuis l'achat
10/05/2019 09:37:02 Nissan 2016 1.2 DIG-T HRA2DDT 39000 12/03/2019 Niveau d huile très bas Oui Oui Oui
10/05/2019 11:27:03 Dacia 2013 DUSTER 1.2 TCe 125 89000 05/05/2019 Sur Autoroute, 120kmh en tractant une remorque. Echange standard du moteur. Plus de compression sur Cylindre #1 Oui 30 % Rien, dossier clos Non Oui Oui Oui
demande de PEC interrompue ;relais
le voyant s'est allumé lors d'un trajet court . pas de signe avant
passé à protection juridique; expertise
courreur; suite à cela, observation de la consommation d'huile a rempalcement de la chaine de distribution sous reserve de trouver relais à la protection juridique /
10/05/2019 18:13:30 Dacia 2014 lodgy 1.2Tce 115cv UU1JSDA0548726135 H5F402 127287 22/03/2019 50 % d'information faite coclusion demande de Oui Oui Oui Oui Oui
révélé une surconsommation et bruit moteur anormal; arrêt de d'autres dégats à la dépose moteur demande PEC par la PJ
PEC fondée; expetise contradictoire à
circulation immédiat
venir ( fin mai)
Prise en charge de 50% pr le constructeur des frais engagés (devis
10/05/2019 18:33:39 Renault 2013 Renault 1.2 tce 115 69000 25/04/2019 En roulant, bruit moteur anormal avant Non 50 % Relance service client Non Oui Oui Oui
5900 Euros)
13/05/2019 14:03:00 Nissan 2015 qashqai 1.2 115 sjnfeaj11u1304313 HRA2DDT 34000 29/12/2017 Oui Oui
mauvais entretien malgré le respect des
EN ROULANT, MOTEUR FAISANT DES A COUPS PUIS
14/05/2019 11:38:01 Renault 2013 megane 3 1.2 TCE 115 109900 16/02/2019 Aucune solution ,vu que j effectue moi meme l entretien Oui Aucune prise en charge normes (km,dates,huile...)préconisé au Relance service client Non Oui Oui
ALLUMAGE VOYANT MOTEUR ,
carnet d entretien
Relance service client, Action en
14/05/2019 18:31:52 Dacia 2016 Dokker 1.2tce 115 66000 11/05/2019 Sur autoroute Échange moteur, prise en charge a 70% par Renault 70 % Oui Oui
justice
monter les dossiers auprès des
Consommation
Panne sur autoroute, plus de puissance. Consommation d'huile Contact du service client, rien de plus à services consommateurs + leur
15/05/2019 16:40:59 Renault 2014 Mégane 3 1.2 TCE 130 VF1BZ160650243186 H5F404 73260 03/05/2019 Echange moteur standard Oui 70 % Non d'huile Oui Oui Oui
excessive espérer faire de la pub sur les réseaux
anormale
sociaux
rempalcement véhicule par un
neuf, ce qui était prevu dans 1
16/05/2019 08:48:55 Dacia 2013 Lodgy 1.2 TCE115 UU1JSDB0549890007 H5F402 120000 09/05/2019 bruit moteur cliquetis changement turbo et bloc moteur, pec d e40% sur le moteur proposée Oui 40 % Non Oui Oui
an.... malheureusement la valeur
de reprise s'en voit lésée...
Je suis propriétaire d'un Renault Dokker tce 115 de 2014 achetée
en septembre 2018 auprès d'une concession Renault.
Ma voiture est immobilisée dans le Larzac depuis hier et j'habite sur
Grenoble.
Je me suis retrouvée sur l'autoroute avec un perte de puissance
soudaine, la voiture s'est mise à trembler.
En m'arrêtant le voyant du moteur clignotait orange et le voyant
d'antiderrapage était orange aussi.
J'ai réussis à repartir lentement pour rejoindre le premier garage
Renault. pas de réponse pour l'instant mais immobilisation du vehicule au
16/05/2019 16:11:33 Dacia 2014 Dokker tce 115 uu10sda0551550570 H5F402 70000 [4] 14/05/2019 Non Oui Oui Oui Oui Oui
Diagnostique du garagiste peu réconfortant : Soupape cassée. garage en attendant
Le garage a envoyé le constat aujourd'hui à Renault afin de réaliser
une expertise et une marche à suivre pour les réparations.
Le monsieur m'a indiqué que ce genre de problème était connu sur
ce genre de moteur.
J'ai l'impression que cette panne aurait un lien avec le sujet de votre
site.
(J'avais refais l'ensembles des niveaux d'huile avant de partir pour
le Larzac)
Ma voiture avait une garantie pièce qui s'est arrêtée il y a 1 mois...
19/05/2019 10:21:31 Dacia 2014 Duster 1.2 TCe 125 UU1HSDA2650582128 H5F404 54685 06/09/2017 Bruit moteur et cliquetis (consommation d'huile excessive) reprogrammation du calculateur d'injection Non Rien, dossier clos Oui Oui Oui Oui
19/05/2019 13:48:04 Renault 2013 Captur 1.2 TCe Intens EDC VF12R401E49787451 [5] 48000 15/08/2016 Sur dépassement, monté en régime, perte d'un cylindre remplacement moteur Oui 90 % Rien, dossier clos Oui Oui Oui Oui
Remplacement du moteur après diagnotiste , (perte de compression
Voyant Orange moteur , perte de puissance et vibration dans le Relance service client, Action en
20/05/2019 12:04:36 Nissan 2016 Qashqai 1.2 Dig-T SJNFEAJ11U1394063 HRA2DDT 80000 26/04/2019 sur le CYL 2 ) Prise en charge de 2488 de nissan obtenue sur Oui 40 % Oui Oui Oui Oui Oui Oui
volant en roulant justice
demande par le garage sur un devis de 7 692
défaut d'entretien, ce qui et faux, et non
20/05/2019 12:28:44 Renault 2015 KADJAR Intens Energy TCe130 VF1RFE00X53489725 H5F408 70000 [6] 14/04/2019 En roulant sur autoroute, sans aucun signe avant coureur. 1er devis : moteur neuf - 2ème devis : échange standard Oui Aucune prise en charge Action en justice Oui Oui Oui
justifié par Renault
20/05/2019 16:20:29 Dacia 2015 lodgy uu1jsdb0552698308 H5F402 65000 31/03/2019 bruit étrange signalé au garagiste lors du dépôt pour révision. changement complet chaîne de distribution Non 50 % véhicule acheté d'occasion à un particulier Relance service client Oui Oui Oui
20/05/2019 19:26:55 Dacia 2015 Dokker1.2 TCe 115 40000 20/03/2019 Plus de puissance Aucune pour le moment Non En attente... Oui Oui
Dénoncer l'indigence des
Bruyance moteur aux démarrages, intempestif, perçue véhicule à constructeurs face à leur
Grand Scénic Bose 1.2 TCE 130 cv 7 l'arrêt. Recherche bruit moteur par le concessionnaire : bruyance responsabilité. Envisager par le
20/05/2019 20:25:51 Renault 2016 VF1JZOYBH54951281 H5F408 41502 24/04/2019 Remplacement moteur. Oui 90 % Oui Oui Oui
places confirmée de la chaine de distribution, dépose filtre à huile pour biais de ce collectif de demander
contrôle, présence de limaille dans cloche filtre à huile. le remboursement total des frais
liés au changement du moteur.
Aucune explication précisée. Monsieur, on a trouvé la fuite d'huile,
Demande de remplacement par
nous allons commander les pièces nécessaires. On me cache la
Bruit moteur, vérification du niveau d'huile....vide vide et aucun un véhicule neuf avec une autre
20/05/2019 22:01:46 Dacia 2016 Lodgy prestige 1.2 TCe 115 H5F408 ? 43000 10/04/2019 vérité sur ce qu'il se passe. Après discussions ils m'avouent en fait Oui 100 % Oui Oui Oui Oui
témoins motorisation ou tenter de faire
devoir commander un nouveau moteur et demander une prise en
annuler la vente pour vice caché.
charge chez Renault mais toujours sans explications.
Le garage est venue chercher ma voiture et aujourd'hui je suis
J'ai remarqué un cliquetis au niveau du moteur, j'ai été voir le informée que c'est bien un soucis de chaîne de distribution, devis
21/05/2019 15:49:18 Dacia 2013 Dokker 1.2 TCe 115 UU10SDAO548371179 H5F402 139000 17/05/2019 garagiste qui m'a dit d'arrêter de rouler avec, car forte probabilité de pour les réparations: 1715,46€ TTC, une PEC va être demandée mais Oui Oui Oui Oui
problème au niveau de la chaîne de distribution le garagiste m'a dit qu'il y avait peu de chance que ça soit acceptée.
je dois les recontacter jeudi
Surveiller le niveau d'huile et faire faire les compléments au garage La réparation ne peut être effectuée qu'à
Contrôle niveau d'huile, au minimum après 4000 km. Rajout de 1.5
21/05/2019 19:32:01 Renault 2016 Kadjar 1.2 TCe 130 VF1RFE00455016228 H5F408 33569 09/05/2019 Renault en attendant la révision prévue en décembre 2019 pour Non la date prévue pour la révision, soit dans Relance service client Non Oui Oui
litres.
reprogrammer le calculateur moteur. 7 mois.
Relance service client, Action en
24/05/2019 20:53:16 Renault 2015 Duster 1.2 tce 125cv UU1HSDA2652881810 H5F404 36570 17/05/2019 Bruit de claquement moteur entre 1500 et 2500 tours /min Rdv garage Renault mercredi 29 mai 2019 pour recherche de panne Oui Oui Oui Oui Oui
justice
25/05/2019 08:24:52 Renault 2015 1.2 tce 130 VF1BZ160653378155 H5F404 36000 10/04/2019 voyant huile allumé necessitant de refaire le niveau Non j"hesite a la revendre Oui Oui
Consommation d’huile signalée au garage plusieurs fois. Retour
prise en charge de 90% après lettre
25/05/2019 09:49:35 Renault 2015 Scenic 3 tce130 80000 07/02/2018 Renault : consommation dans les normes. Cliquetis signalés mais Ré programmation calculateur Oui 90 % Rien, dossier clos Non Oui Oui Oui
recommandée. Sinon seulement 40%
non pris en compte par le garage
25/05/2019 10:05:45 Renault 2016 Captur VF12RAU1D54484672 H5F412 45000 27/05/2019 Voiture roulante casse imminente Échange moteur Oui 100 % Voir la suite Oui Oui Oui Oui
Cliquetis de retour après
Cliquetis côté passager, audible entre 2500 et 3000tr/min, vitre 12000km, disparu après vidange,
ouverte en roulant à proximité d'un mur. Signalé à la première à nouveau de retour mais trop
Dépose moteur pour évaluation (à ma charge si pas de soucis), Léger décalage temporel pour les
25/05/2019 11:17:25 Renault 2015 Megane 3 1.2Tce EDC Bose 30000 14/05/2018 révision, sans constat du garage, bruit plus intense lors de la Oui 90 % léger pour que je l'amène au Oui Oui Oui Oui
constat de limaille dans le bloc, changement du bloc moteur révisions
seconde révision + essai véhicule avec moi-même, bruit enfin garage. En attente d'une action
constaté par le garage. collective tout en gardant un œil
sur l'huile.
Fumée bleue au démarrage, pas de panne, juste voyant indiquant Reprogrammation calculateur par concession
25/05/2019 12:44:52 Renault 2015 Kadjar 1.2 TCe VF1RFE00953896810 H5F408 20000 25/05/2019 Non Relance service client Non Oui Oui Oui
de faire l'appoint
Apres l'achat d'occasion de mon Nissan Juke (qui avait 10000km en
octobre 2017) à la concession NISSAN LOMME, j'ai rencontré les
premiers problèmes en avril et mai 2017. J'ai remarqué une baisse
de puissance et une consommation anormale d'huile. L'équipe,
incompétente, m'avait informé que c'était normal, que c'était un
simple défaut du calculateur et que celui-ci était réglé. Plusieurs Dédommagement, aucune
semaines plus tard, le problème recommence. Lors de ma révision solution m'a été proposée
25/05/2019 13:19:03 Nissan 2015 Nissan Juke 2015 1.2L DIG-T TURBO SJNFEAF15U7110402 HRA2DDT 40000 20/03/2019 Changement entier du moteur Oui 100 % Non Oui Oui Oui
faite en mars 2019 à NISSAN RONCQ, je fais remonter de nouveau comme solution de repli, ni
le soucis. L'équipe technique m'informe alors que le moteur est même voiture de remplacement
foutu ainsi que les injecteurs, qu'il faut tout changer. Apres menaces
de déposer plainte etc, Nissan m'informe qu'ils prennent en charge
le moteur ainsi que la main-d'oeuvre. Celui-ci a donc été changé en
mars 2019, mais je n'ai toujours pas les preuves du changement
que je devais recevoir après les réparations.
25/05/2019 13:19:27 Renault 2016 Scenic 1.2 Tec 115 30000 11/02/2019 Bruit moteur non cassé mais annonce de risque par le garage Demande à renault d'échange standard moteur Oui 100 % Interrogation pour ma clio Oui Oui Oui
Rien, dossier clos, Action en
25/05/2019 13:32:24 Renault 2015 EA3 MRE6R 1.2 TCE130 VF1RFE00X52469545 H5F408 59000 31/03/2019 Sur consommation d’huile signalée depuis plusieurs mois Changement du moteur Oui 90 % Mon kadjar n"était plus sous garantie Non Oui Oui
justice
Captur SL HELLY HANSEN Tce 120 consommation normale, le problèmes est
25/05/2019 13:38:55 Renault 2015 VF12RC01E53240033 H5F403 13412 21/07/2016 Voyant huile s'allume, en roulant, la voiture fume plus faire de tests, puis faire des réglages, revenir, recommencer revenir.... Non Action en justice Oui Oui Oui
EDC réglé!
25/05/2019 13:49:34 Renault 2016 scenic 3 1.2 tce 130 VF1JZOYOH55592709 H5F408 20000 26/02/2019 en roulant remplacement moteur Oui 95 % Non Oui Oui
Pas de signes avant-coureur si ce n'est peut-être une
consommation d'huile un peu élevée. Pour info, le véhicule était en prolongation de garantie (LOA).
Après 3 semaines de palabres et courriels au garage concessionnaire
25/05/2019 14:08:33 Nissan 2015 Qashqai DIG-T 115 teckna SJNFEAJ11U1403095 HRA2DDT 38641 22/03/2019 Oui 100 % Rien, dossier clos Oui Oui Oui Oui
En roulant sur autoroute, dans une bretelle de changement de (vendeur du véhicule) et à la direction Relations clients Nissan, le
direction, le moteur a subitement perdu toute sa puissance et je me garage a indiqué avoir procédé à un échange standard du moteur.
suis arrêté sur la bande d'arrêt d'urgence.
25/05/2019 14:11:51 Nissan 2014 qashqai acenta 1.2L DIG T 115CH sjnfeaj11u1067999 HRA2DDT 39867 14/10/2016 changement du moteur Oui 100 % Relance service client Oui Oui Oui Oui
Renault a refuser car j’ai effectué la Relance service client, Action en
25/05/2019 14:37:21 Dacia 2014 Duster 1.2 tce uu1HSDA2651238719 43720 02/01/2019 En roulant sur autoroute perte de puissance Oui 80 % Non Oui Oui Oui
vidange moi même justice
Relance service client, Action en
25/05/2019 14:42:42 Dacia 2014 Duster 1.z tce uu1hsda2651238719 H5F404 43720 22/12/2018 En roulant sur autoroute moteur hs problème compression cylindre numéro 4 hs Oui 80 % Vidange effectuée par mes soins Non Oui Oui Oui
justice
Aucune c'est moi qui ait demandé de reprogrammer le calculateur J'attends de parcourir 2000 km
25/05/2019 15:06:11 Renault 2014 Captur TCe 120 VF12R401E50851219 H5F403 30000 30/05/2018 Voyant signalant niveau huile et contrôle par jauge moteur pour augmenter la pression dans le collecteur d’admission lors Non pour voir le résultat de la Oui Oui Oui Oui
d'un révision que je viens de faire reprogrammation
En roulant sur autoroute à 110 km/h, le véhicule a subi une perte de
Consommation
puissance et ne dépassait plus les 30 km/h. Le voyant orange de Relance service client, Action en
25/05/2019 15:19:25 Renault 2013 Scénic 3 1.2 TCe 115 78000 18/05/2019 Devis en attente pour remplacement complet du moteur Non Oui d'huile Oui Oui Oui Oui
controle des gaz d'échappement s'est allumé ppuis les informations justice
anormale
"controler ESP" et "controler STOP/START"
signe avant coureur de consommation d huile 5w40 essence,10cl
25/05/2019 15:26:18 Renault 2013 captur 1.2 tce 120cv edc vf12r401e49556358 H5F403 44000 25/05/2019 rien, juste voir avec son garage. Non vous solliciter Oui Oui
pour 1000kms!
Ils n'ont rien trouvé d'anormal. Il
semblerait que je sois le seul dans ce cas.
dédommagement financier ou
cliquetis moteur en roulant. Pas eu de casse , mais rajout régulier Plusieurs fois controlé dans le réseau Renault/ Dacia , sans avoir Donc aucune intervention effectuée. Je
25/05/2019 16:41:46 Dacia 2014 1,2 Tce 125 M10DACVP000Z758 HSF 84 [7] 14000 20/05/2015 Oui 100 % reprise de ma voiture par Oui Oui Oui
d'huile moteur, encore à ce jour. jamais effectué aucune intervention. continue depuis à rouler comme ça , avec
Renault/ Dacia
complément très régulier d'huile. ( + ou -
1/2 L tous les 1000km )
aucune solution nous a été proposer,un devis pour remplacement excuse que les bougies n ont pas été Action en justice, expertise par
25/05/2019 17:07:13 Dacia 2015 loggy 1.2 TCE UU1JSDB0552387962 80000 14/04/2019 en roulant sur l autoroute plus de puissance moteur Oui Aucune prise en charge Oui Oui Oui Oui Oui
moteur de 6554 euros a notre charge changer notre assurance juridique
échange standard du moteur, facture à notre charge 3027.30 € sur un Relance service client, Action en
25/05/2019 17:19:55 Dacia 2014 Duster lauréate TCE 125 UU1HSDA265097708 109000 29/10/2019 casse moteur brutale en roulant Oui 60 % Oui Oui Oui
montant total de 7578.99 justice
Possédez-vous une Votre véhicule Votre véhicule Votre véhicule Votre véhicule
Votre véhicule
protection juridique Votre véhicule est-il concerné Votre véhicule est-il concerné est-il concerné est-il concerné
Votre véhicule Votre véhicule est-il concerné
auprès de votre est-il concerné par : / Is your est-il concerné Votre véhicule par : / Is your par : / Is your par : / Is your
est-il concerné Votre véhicule Votre véhicule Votre véhicule est-il concerné par : / Is your
assurance ? / Do par : / Is your vehicle affected par : / Is your est-il concerné vehicle affected vehicle affected vehicle affected
Demande de par : / Is your est-il concerné est-il concerné est-il concerné par : / Is your vehicle affected
you have legal vehicle affected by: vehicle affected par : / Is your by: by: by:
Kilométrage lors de la prise en charge Taux de prise en Motif invoqué pour refus prise en charge Quelles options envisagez-vous vehicle affected par : / Is your par : / Is your par : / Is your vehicle affected by: [FORTE
Marque véhicule / Année modèle / Model Modèle et motorisation / Model and Code VIN (Vehicle Identification Code moteur / Engine Date de la panne / Date Solution proposée ou mise en oeuvre / Solution proposed or protection with your by: [Casse [Consommation by: [Perte de vehicle affected [Reprogrammati [Remplacement [Remplacement
Horodateur panne / Mileage during Circonstances de la panne / Circumstances of the breakdown effectuée ? / charge proposé / (facultatif) / Reason for refusal to take aujourd'hui ? / What options are by: [Bruit ou/et vehicle affected vehicle affected vehicle affected by: [Problème odeur
Vehicle brand year engine Number) code of breakdown implemented insurance? / This moteur / ne d'huile compression by: [Baisse on Calculateur / moteur (fait ou chaîne ou/et
breakdown Support request proposed support rate charge (optional) you considering today? vibration moteur by: [Perte de by: [Voyant by: [Voyant soupape ou/et d'essence dans
can help you take roule plus / anormale / cylindre / liquide Injection / préconisé) / tendeur distri. /
made? / Engine noise puissance / d'huile allumé / moteur allumé / bougie / Valve réservoir d'huile
the necessary steps Engine fumée bleue / Cylinder refroidissement Engine Calcul Motor Remplacement
and / or Power loss] Oil light on] Engine light on] or / and spark / STRONG
to obtain breakage / no Abnormal oil compression / Lower coolant] Unit replacement de la chaîne de
vibration] plug problem] smell of petrol
compensation, longer runs] consumption / loss] Reprogramming (done or distribution ou
in oil tank]
contact them! blue smoke] ] recommended)] du tendeur]
Action en justice, en attente de
Sur autoroute à 120 km/h après 200 km de fait en direction des
25/05/2019 18:23:04 Renault 2014 1.2 Tce 120 EDC VF12R401E50438568 H5F403 56000 04/05/2019 6200 Euro de réparation.en attentes propositions Oui 60 % réponse pour prise en charge a Oui Oui Oui Oui
vacance
90%
Perte de puissance en roulant à 110Km, témoins ESP et clé de Emettre une réserve en LAR
maintenance allumés, témoin anti-pollution clignotant, à coups Moteur H.S, plus de compression au cylindre 2. Remplacement auprès du constructeur, du
moteur... moteur (échange standard). concessionaire/vendeur, du
25/05/2019 19:30:27 Renault 2014 CAPTUR 1.2TCE EDC VF12R401E50049616 H5F403 81100 11/05/2019 Oui 100 % Oui Oui Oui Oui Oui Oui
Aucun signe avant coureur, si ce n'était une consommation d'huile Prise en charge Renault 40%, extension de garantie COVEO 50%, garage ayant effectué les
anormale signalée chez Renault Persan (Gueudet), et Sce Relation Clientèle 10%. réparations et du Sce relation
diagnostiquée comme "NORMAL". clients quant au moteur installé.
véhicule laissé chez Renault pour test de compressions et dialogue
entre le techno-centre pour éventuelle réparations. autorisation de
sortir le moteur et de changer le tendeur de chaîne hydraulique
défectueux, chaîne.

VIDANGE + FILTRE à HUILE RÉALISÉS AVEC REMPLACEMENT


KIT CHAINE MOTEUR
cliquetis au niveau de la distribution entendu en roulant fenêtres
25/05/2019 20:24:57 Renault 2015 1.2 TCE 130 VF1KZ160653532254 H5F404 17852 22/07/2019 Oui 100 % Rien, dossier clos Oui Oui Oui
ouvertes, entre 2000 et 3000 tr/min
Facture Renault N° 12936 du 22/07/2017 à 17852 kms

AGENCE O.S CAR'S ARLEUX


agent Renault - Dacia
03 27 71 08 71

RENAULT MÉGANE BREAK NEUVE 10/08/2015


Du jamais vu chez Renault ! Et la visite
En roulant perte de puissance puis arrêt du véhicule impossible de Nous avons fait reparer notre
25/05/2019 20:26:05 Dacia 2015 Dacia 110 Dci 44000 13/01/2019 Changement moteur Facturation 10000euros Oui Aucune prise en charge des 20000km fait à 1 an et 3 mois donc 1 Oui Oui Oui Oui
redémarrer MDepannage Resultat au garage Moteur HS vehicule ....
an dépassé .....
test 2 fois 1000kms pour voir consommation puis prise de décision de
manque d'huile et cliquetage dans le moteur. rajout 2l avant révision leur part. au bout des 1ers 1000 kms, consommation d'huile de 0.28l Relance service client, Action en
25/05/2019 20:55:05 Dacia 2015 dokker stepway 2015 Tce 115 E6 UU10SDCYG54973565 H5F408 30040 25/03/2019 Non en attente des 2eme 1000 kms Non Oui Oui
des 30 000 kms. pour 1000. et consommation normale pour eux. en attente de refaire justice
les 2eme 1000 kms.
26/05/2019 09:46:28 Renault 2016 1.2 Tce 120 76000 30/04/2019 en roulant changement moteur Oui 80 % Relance service client Non Oui Oui Oui Oui
26/05/2019 09:54:29 Renault 2017 KANGOO 1.2TCE 115 VF1KW34B255194313 H5F408 69970 11/01/2019 EN ROULANT REMPLACEMENT MOTEUR Oui 80 % PLUS DE GARANTIE Action en justice Oui Oui Oui Oui
REtour en concession renault pour diagnostic : pas d'inquiétude selon action commune pour prise en
Bonjour, pas de panne pour l'instant sur ma mégane mais conso
26/05/2019 10:50:45 Renault 2014 Megane 3 1.2 TCE 130 VF1BZ160650684459 H5F404 55000 01/05/2019 le garagiste, on est en dessous des tolérances constructeur (0,5 Non charge des réparations avant que Oui Non Oui Non
d'huile importante : 0,4 L pour 1000kms
L/1000kms). pas de reprog de l'ECU proposée... le moteur ne tombe en panne
26/05/2019 10:50:50 Dacia 2015 Duster 1.2 Tce 125 HSDA 26 55000 15/04/2019 Aucune Non Relance service client Oui Oui
En attente d'une éventuelle prise en charge de Renault pour
emplacement du moteur. En nous accusant d'un mauvais entretien de
Surconsommation d'huile dès le départ. Bruit du moteur suspect. la voiture car révision à 70900 km au lieu de 60000 km et en nous Relance service client, Action en
26/05/2019 11:19:31 Dacia 2015 Lodgy 1.2 TCe 115 UU1JSDA0552387984 H5F402 76000 15/04/2019 Oui 80 % Oui Oui Oui Oui Oui
Manque de puissance donnant mauvais numéro de téléphone du service client Renault + justice
mauvais numéro de dossier. Devis à 7999 €.
PEC acceptée à hauteur de 80 % finalement !
Je consomme plus d huile pour L
En roulant , le témoin d huile s est allumé alors que J avais contrôlé
26/05/2019 13:18:02 Renault 2014 Capture 1,2 TCE VF12R401E50329891 H5F403 51000 01/04/2019 Reprogrammation du calculateur Oui 80 % instant, ......je surveille le niveau Oui Oui Oui Oui
le niveau d huile 15 jours auparavant
d huile
Relance service client, Action en
26/05/2019 14:31:24 Renault 2014 Captur 1.2 TCE 120 EDC VF12R401E50438568 H5F403 56000 04/05/2019 Sur autoroute après 200 Km de fait en direction des vacance En attente de l'acceptation ou non de la prise en charge a 90 % Non 60 % justice, En attente de la réponse Oui Oui Oui Oui
de la prise en charge à 90 %
je n'ai pas fait de demande auprès de Bruit moteur
26/05/2019 21:40:48 Renault 2016 Scénic III 1.2TCE 115ch VF1JZ0Z0H55542939 H5F408 42635 19/03/2019 en roulant, alerte "stop, risque de casse moteur" reprogrammation 58€ HT à ma charge Non Aucune prise en charge voir l'avancée du dossier collectif Oui Oui Oui Oui
Renault car je pensais être un cas isolé. anormal
Bruit suspect au niveau du moteur. J'ai amené la voiture dans un
garage Renault et là le garagiste m'a dit que c'était sûrement un
problème sur la chaîne de distribution.
Lorsqu'il a démonté mon moteur le garagiste s'est aperçu qu'il n'y
avait plus d'huile dans le moteur ( pour info le véhicule a eu une
révision avec vidange d'huile en octobre 2016 soit 3 mois avant le
début du bruit.) ( Le véhicule a toujours été suivi dans le même
garage)
On m'a alors dit que le problème de chaîne de distribution était de
ma faute car je n'avais pas remis d'huile dans mon moteur !! Sauf
26/05/2019 21:56:01 Renault 2014 Scenic édition Bose 1.2 TCe 130 VF1JZ160652135923 H5F404 42000 14/01/2017 qu'aucun voyant ne s'est jamais allumé pour me dire qu'il manquait Changement de la chaîne de distribution Oui 50 % Retard dans les entretiens Relance service client Non Oui Oui Oui
de l'huile dans mon moteur... Comment pouvais je donc savoir ????
Au final, la voiture a été immobilisé pendant 2 mois 1/2 dans le
garage, avec une facture de plus de 2000€ au final, pris en charge
à moitié par Renault ( car le véhicule n'était plus sous garantie
depuis peu de temps) et surtout ils m'ont reproché de ne pas avoir
entretenu mon véhicule en temps et en heure. ( 1er entretien 1
mois après la date et deuxième 2000km après).
Le service client Renault ,lors de mes nombreux appels, m'a très
mal reçu et m'a clairement dit que mes problèmes étaient
directement liés aux retards d'entretiens.
26/05/2019 22:11:25 Dacia 2014 Duster 1.2 TCe 78000 25/05/2018 Constater en surveillant régulièrement la niveau d'huîle reprogrammation du calculateur prise en charge dans la garantie OR Oui 100 % Rien, dossier clos Non Oui Oui
Je sentais depuis le début de mon achat (occasion) des
tremblements anormaux dès 100km/h. J'en avais averti l'ancien
propriétaire qui m'a orienté vers un équilibrage des pneus. J'ai fait
un équilibrage plus un changement de jante aluminium. Les
tremblements continuait et arriver plus tôt. Je découvre aussi une
baisse anormale du niveau d'huile. Un jour que je conduisais sur
l'autoroute en février 2019, le moteur s'est mis à tremblé dès Renault n'a pas voulu prendre en charge les réparations de mon Renault prétexte que 2 vidanges n'ont pas
Je souhaite m'allier avec la mise
70km/h puis à 50km/h. J'ai compris qu'il s'agissait non pas d'un véhicule malgré une attente de réponse de leur part de 1mois 1/2. La été faite chez un garagiste. Il manque
26/05/2019 22:26:14 Dacia 2013 Lodgy 1.2 TCE 115 UU1JSDA0548817389 H5F402 124470 23/02/2019 Non Aucune prise en charge en demeure déposer par UFC Oui Oui Oui Oui
mauvais équilibrages des pneus mais plutôt d'un problème réel facture s'élève à 3000€ et le garagiste a refaire le moteur et réaliser donc 2 factures d'entretien de l'ancien
que choisir à ce sujet
dans le moteur. J'étais loin d'imaginer un défaut aussi importat pour un réglage numérique total. propriétaire.
un véhicule aussi récent...J'ai du faire réparer ce moteur sans aide
de la part de Renault. La facture s'élève à 3000€....

Consommation d'huile anormale, Bruit moteur anormal, Perte de


puissance, Treamblements ressentis dans le volant à 50km/h,
70km/h et 100km/h
J'ai amené ma voiture chez mon garagiste pour la vidange et celui-
Pour l'instant mon véhicule est immobilisé chez Nissan qui me Pour l'instant on m'a dit que je n'avais pas
Ma carte grise est chez Nissan ci m'a annoncé qu'il n'y avait plus d'huile et que c'est ce qui
27/05/2019 06:26:20 Nissan 2014 Ma carte grise est chez Nissan .... HRA2DDT 66000 02/05/2019 propose la prise en charge de 50% de la facture ; j'ai refusé....et Non 50 % fait toutes mes vidanges (ce qui est faux... Relance service client Non Oui Oui
.... provoquait le bruit du moteur...aucun signe avant coureur (pas
attend une prise en charge totale de la réparation preuves à l'appui)
d'alerte sur le manque d'huile) Depuis ma voiture est chez Nissan...
Reprogrammation qui n a rien changé. Claquement moteur toujours Relance service client, Action en
27/05/2019 08:34:03 Dacia 2016 Duster tce 125 euro 6 Depuis toujours 09/06/2016 Conso d huile + claquement moteur a 3000 tours Non Tout a etait fait . Oui Oui Oui Oui
present . justice
Action en justice, Nous avons
vendu la voiture pour piéces à
Entretiens tardifs (1er=25071 ;
2000euros, mais nous
juke Connect essence de 2016 1.2 DIG- en roulant sur le N4 a 110km/h voyant moteur et perte de 2éme=52536 ; 3éme=71323) et malgré le
27/05/2019 09:10:55 Nissan 2016 SJNFEAF15U7165637 HRA2DDT 73000 18/01/2019 changement moteur pour 11380,73 euros Oui Aucune prise en charge souhaitons poursuivre le Groupe Oui Oui Oui Oui Oui Oui
T puissance. contrat d'entretien 3 ans que nous avons
pour un rembourssement de la
pris chez Nissan.
différence entre valeur argus et
prix de revente.
en roulant bruit anormal suivis d'un contrôle de perte d'huile après
27/05/2019 09:19:41 Dacia 2016 Dokker 1.2 TCe 115 55000 01/09/2018 Remplacement Moteur Non 100 % Oui Oui Oui
1000 km
27/05/2019 09:54:39 Renault 2015 1.2 TCe 130 Pas de panne 13/03/2019 Non Oui
27/05/2019 10:04:37 Nissan 2016 juke 1.2 tce115 HRA2DDT 50000 23/05/2019 changer le moteur a mes frais Oui Aucune prise en charge Action en justice Non Oui Oui
Relance service client, Action en
justice, Je désire disposer d'une
garantie total de 3 ans ou 100000
km car ce moteur avait un vis
caché et non pas une usure de
Suite récurent de petits à-coups devenant une gêne importante
remplacement du moteur ( sans savoir quel moteur a été mis et sans temps. Donc tout moyen pour
27/05/2019 10:10:16 Dacia 2017 Duster 1.2 TCe 125 UU1HSDCW657844794 H5F408 47797 11/04/2019 pour moi, j'ai fait contrôler le véhicule chez mon concessionnaire Oui 100 % Oui Oui Oui
aucune garantie pour le nouveau ) obtenir cette garantie sera
Renault qui à diagnostiqué l'encrassage du moteur.
bonne. Pour l'instant 1 ère lettre
recommandée à Renault et
déclaration à la répression des
fraudes et suite protection
juridique.
Relance service client, Action en
27/05/2019 10:26:50 Dacia 2013 Lodgy 1.2 Tce 115 Uu1jsdb0547987006 H5F402 55000 27/05/2019 Rdv 12 juin en concession Oui Oui Oui Oui
justice
Relance service client, Action en
27/05/2019 11:30:00 Renault 2013 Captur 1.2 TCe 120 55000 01/07/2016 Reprogrammation de l'injection Non Oui Oui Oui
justice
remboursement achat du neuf
27/05/2019 11:33:09 Renault 2015 Scenic 3 1.2 Tce 132 Lounge VF1JZD60652107251 H5F404 25068 10/01/2017 Bruit moteur sur autoroute message casse risque moteur réparation 3 fois au garage facture a l’a-puis Oui 90 % participation usager 10% Non Oui Oui Oui
pour vise cachée
Rien au moment... aujourd'hui,
Bruit anormal en roulant, je l'ai fais remarquer en posant le véhicule Sans appel, il a fallu remplacer le moteur et le turbo. Renault a pris en s'il est abere que la faute est
27/05/2019 12:46:05 Renault 2014 Megane III 1.2 TCE 130 6000 31/05/2017 Oui 80 % Oui Oui Oui
a l'entretien charge 80% des réparations.... j'ai donc malgré tout dû payer 2000€! chez Renault, je recupererais
bien mes 2000€ payés a tort!
Surconsommation d'huile importante et bruit de claquement vers Je ne sais pas... Pour l'instant je
27/05/2019 13:12:47 Renault 2015 1.2 TCe 132 M10RENVP4471999 50000 26/04/2019 2000 tr/min régime moteur et perte de puissance notamment à bas Contrôle d'huile régulière Non roule avec le véhicule et j'attends Non Oui Oui Oui
régime de voir ce qui va lui arriver
27/05/2019 13:54:10 Dacia 2015 Dokker 1,2 tc 85KWA UU10SDCY554395845 H5F408 88407 25/03/2019 Changer le moteur Oui 80 % Garantie échue Action en justice Non Oui Oui
réparation haut moteur avec changement chaine de distribution et obtention d'une extension de
27/05/2019 13:56:06 Renault 2015 Megane 1.2 Tce 130 EDC VF1KZ2Y0J54379448 H5F412 20688 11/09/2017 impossible accélérer au dessus de 2000 tr/mn reprogrammation calculateur injection (travaux effectués sous Oui 100 % garantie de 1 an gratuite le Non Oui Oui Oui Oui Oui
garantie) 3/11/2017
Pas de panne mais un bruit moteur. Une sorte de claquement Changement de moteur pris en charge par Renault car véhicule sous
Rien, dossier clos, et si je
27/05/2019 14:38:29 Dacia 2015 Lodgy 1.2 TCE 115 silver line 7 places UU1JSDB0552858220 H5F402 55000 19/02/2018 répétitif en 1ière : rdv chez garagiste où l'on m'a dit problème de garantie. Immobilisation de 5 semaines, et proposition de prêt d'une Oui 100 % Oui Oui Oui
souhaite revendre cette voiture ?
surconsommation d'huile, il faut changer le moteur. twingo (4 places contre 7 !) pour 3 semaines uniquement.
Il m'ont pas donné de solution sauf mettre 8000 euro dans un Car j'ai fait mon dernier entretien chez feu
27/05/2019 16:34:57 Dacia 2015 Lodgy 1.2 TCe 115 UU1JSDB0552306751 H5F408 ? 120000 16/09/2018 En roulant sur autoroute Non Aucune prise en charge Relance service client Oui Oui Oui Oui
nouveau moteur vert
En roulant sur l'A13, perte de puissance rapide et chute de la
Aucun signalement m'a été fait lors des entretiens annuels. On me Relance service client, Action en
27/05/2019 16:42:59 Dacia 2013 Lodgy Tce115 UU1JSDB0549351060 H5F402 100000 27/04/2019 vitesse en quelques secondes. Aucun signes avant-coureur, aucun Oui 40 % Oui Oui Oui
propose le remplacement du moteur pour 7737.00€ justice
voyant , aucune vibrations avant le début de la perte de puissance.
27/05/2019 17:14:59 Nissan 2014 Juke 1.2 DIG-T 115 SJNFEAF15U7122068 HRA2DDT 268 ? 13/07/2015 En roulant Changement du calculateur 100 % Action en justice Oui Oui Oui
Relance service client, Voir
27/05/2019 17:42:45 Dacia 2015 Duster 1.2 tce 125 UU1HSDA2653107120 H5F404 20976 17/07/2017 Plus d huile moteur, pas de voyant allume Contrôle consolation d huile Oui 100 % Oui Oui
collectif
Une demande de prise en charge sera
bientôt faite, sans aucune certitude de
prise en charge. Aprés la panne, on m'a
demandé de surveiller ma consommation,
d’apporter ma voiture au garage pour
vérification tous les 1000 kms environ. Au
début, le garage m'a refait le niveau
gratuitement, puis par la suite, on m'a dit
En roulant, le voyant rouge ARRÊT IMMÉDIAT, RISQUE DE Reprogrammation moteur à mes frais ( 27 euros HT ) que la consommation était normale pour Relance service client, Un
CASSE MOTEUR s'est allumé. Après arrêt prolongé puis La consommation d'huile est toujours anormale à ce jour et je vais ce type de moteur. Ensuite, après une dossier de réclamation sera fait
27/05/2019 18:18:20 Renault 2014 Grand Scenic essence energy TCE 130 VF1JZ16A650988093 H5F404 58000 09/09/2018 Non Aucune prise en charge Non Oui Oui Oui
vérification du niveau d'huile, il n'y en avait pratiquement plus, sous faire établir un dossier de réclamation par mon garage Renaulr le 21 vérification personnelle du niveau que j'ai le 21 JUIN prochain avec mon
le niveau minimum donc et juste à la pointe de la jauge. juin prochain. trouvé bas ( mais pas sous le mini ) j'ai garagiste RenaultPROCHAIN
porté ma voiture au garage pour
vérification : il m'a été répondu que tout
allait bien, qu'il n'y avait pas de remise à
niveau à faire.
Rentré chez moi, après avoir laissé
reposé le moteur, le niveau était redevenu
au maxi, donc le garage m'a rajouté de
l'huile sans me l'avouer.
27/05/2019 18:25:24 Renault 2015 Kadjar 1.2 tce 130 Vf1rfe00654345731 H5F408 40000 20/02/2019 Contrôle niveau a point d huile de 1l pour 4000kms Appoint et control regulier Non Action en justice Oui Oui
Possédez-vous une Votre véhicule Votre véhicule Votre véhicule Votre véhicule
Votre véhicule
protection juridique Votre véhicule est-il concerné Votre véhicule est-il concerné est-il concerné est-il concerné
Votre véhicule Votre véhicule est-il concerné
auprès de votre est-il concerné par : / Is your est-il concerné Votre véhicule par : / Is your par : / Is your par : / Is your
est-il concerné Votre véhicule Votre véhicule Votre véhicule est-il concerné par : / Is your
assurance ? / Do par : / Is your vehicle affected par : / Is your est-il concerné vehicle affected vehicle affected vehicle affected
Demande de par : / Is your est-il concerné est-il concerné est-il concerné par : / Is your vehicle affected
you have legal vehicle affected by: vehicle affected par : / Is your by: by: by:
Kilométrage lors de la prise en charge Taux de prise en Motif invoqué pour refus prise en charge Quelles options envisagez-vous vehicle affected par : / Is your par : / Is your par : / Is your vehicle affected by: [FORTE
Marque véhicule / Année modèle / Model Modèle et motorisation / Model and Code VIN (Vehicle Identification Code moteur / Engine Date de la panne / Date Solution proposée ou mise en oeuvre / Solution proposed or protection with your by: [Casse [Consommation by: [Perte de vehicle affected [Reprogrammati [Remplacement [Remplacement
Horodateur panne / Mileage during Circonstances de la panne / Circumstances of the breakdown effectuée ? / charge proposé / (facultatif) / Reason for refusal to take aujourd'hui ? / What options are by: [Bruit ou/et vehicle affected vehicle affected vehicle affected by: [Problème odeur
Vehicle brand year engine Number) code of breakdown implemented insurance? / This moteur / ne d'huile compression by: [Baisse on Calculateur / moteur (fait ou chaîne ou/et
breakdown Support request proposed support rate charge (optional) you considering today? vibration moteur by: [Perte de by: [Voyant by: [Voyant soupape ou/et d'essence dans
can help you take roule plus / anormale / cylindre / liquide Injection / préconisé) / tendeur distri. /
made? / Engine noise puissance / d'huile allumé / moteur allumé / bougie / Valve réservoir d'huile
the necessary steps Engine fumée bleue / Cylinder refroidissement Engine Calcul Motor Remplacement
and / or Power loss] Oil light on] Engine light on] or / and spark / STRONG
to obtain breakage / no Abnormal oil compression / Lower coolant] Unit replacement de la chaîne de
vibration] plug problem] smell of petrol
compensation, longer runs] consumption / loss] Reprogramming (done or distribution ou
in oil tank]
contact them! blue smoke] ] recommended)] du tendeur]
Bruits de cliquetis au niveau du moteur, perte de puissance au Reprogrammation moteur puis changement de la chaine de Relance service client, Action en
27/05/2019 18:38:36 Nissan 2016 Pulsar 1.2 TCe 115 VSKDDAC13U0031451 HRA2DDT 18000 15/04/2019 Oui Non Oui Oui Oui Oui Oui
démarrage, surconsommation d'huile distribution (toujours en attente...) justice
Voiture actuellement chez renault pour reprogrammation calculateur Attendre de faire récupérer le
et changement de pompe à essence ainsi que pour vidange suite à la véhicule pour faire ensuite les
27/05/2019 18:49:53 Renault 2015 Clio 4 1.2 Tce 120 VF15R40SE52128139 H5F403 47000 09/05/2019 En roulant Oui Non Oui Oui Oui
consommation d'huile anormale, un dossier de prise en charge a était 1000km et la redeposer pour
effectué à ce jour le 27/05/2019 vérification de l'huile consommer
Mai 2018 Bruits de mitrailleuse en seconde et huile moteur à zéro
27/05/2019 18:59:45 Renault 2015 Grand Scénic Bose Energy TCe 130 Vf1jz16b653268721 H5F404 39650 10/09/2018 sur autoroute. 3 mois plus tard perte de puissance sur autoroute, Changement du moteur, 816€ de notre poche. Oui 90 % 90% c'est suffisant... Relance service client Oui Oui Oui Oui Oui
moteur HS!
Allumage niveau d'huile moteur en roulant et plus d'huile sur la Pas encore vu avec Renault car je me disais que cette consommatiin Envoyer le moteur à
27/05/2019 19:25:11 Renault 2014 Clio 4 1,2l TCe 120 61000 11/05/2019 Non Oui Oui Oui
jauge. Rajout de 2l d'huile. d'huile devait être normal sur ce modèle. diagnostiquer chez Renault
Lors de la visite d'entretien des 3ans suite au problème ; dans un Pour l'instant , je viens d'envoyer un
Depuis que j'ai acheté ce véhicule, j'ai constaté une consommation premier temps on me dit que l'on va procéder au changement du courrier recommandé avec AR au service
27/05/2019 19:35:32 Renault 2015 1.2 tce 130 48000 12/01/2019 Non Relance service client Oui Oui
d'huile excessive moteur 20% reste à ma charge; puis ensuite après réflexion il a été clients Renault ; donc j'attends une
mis un additif dans le moteur réponse de leur part.....
Voiture non entretenue chez un
27/05/2019 19:47:34 Dacia 2013 Lodgy Laureate 5 places TCe 115 uu1jsda0549468730 H5F402 120000 22/04/2019 En roulant, voyant multifonction qui s'allume Changement de moteur Oui Aucune prise en charge Relance service client Oui Oui Oui Oui Oui
concessionnaire mais par mon garagiste
Consommation d'huile importante + bruit métallique provenant de la
27/05/2019 20:05:33 Renault 2014 Megane 1.2 tce 130 52000 04/05/2017 Changement moteur + turbo Oui 90 % Kilométrage élevé Rien, dossier clos Oui Oui Oui Oui
distribution
27/05/2019 20:47:46 Nissan 2016 JUKE 1.2 DIG-T S2NFEAF15U7265717 HRA2DDT 40000 01/05/2019 bruit et remplissage de 2L d'huile !!!!! Non Relance service client Oui Oui
Sur l’autoroute à 139km/h, brutalement décélération puis voyants et
arrêt sans signes avant coureur hormis une , consommation J’attends de voir l’évolution ution
27/05/2019 20:51:06 Dacia 2015 Dokker 1.2 TCe 115 38000 03/02/2019 Changement du moteur Oui 90 % Non Oui Oui Oui
excessive d’huile signalée préalablement à Renault mais en de la situation
dessous du seuil à problème d’apres Le garage.
De me pas avoir fait la révision des 30
27/05/2019 20:52:33 Renault 2015 Megan 1,2 tce 130 40000 27/05/2019 Aucune de payer de ma poche Oui Action en justice Oui Oui
000 chez renault
Sur l’autoroute à 139km/h, brutalement décélération puis voyants et
arrêt sans signes avant coureur hormis une , consommation J’attends de voir l’évolution ution
27/05/2019 20:52:48 Dacia 2015 Dokker 1.2 TCe 115 38000 03/02/2019 Changement du moteur Oui 90 % Non Oui Oui Oui Oui
excessive d’huile signalée préalablement à Renault mais en de la situation
dessous du seuil à problème d’apres Le garage.
Relance service client, Action en
27/05/2019 21:02:30 Dacia 2015 Lodgy 1.2 Tce 115 UU1JSDB0552393862 H5F408 ? 53000 15/05/2019 En roulant. Attente de réponse de Renault pour prise en charge (Turbo HS) Oui Non Oui Oui Oui Oui
justice
Anomalie constatée récemment,
je vais en parler à mon agent
27/05/2019 21:40:38 Renault 2013 Captur 1.2 TCE 120 VF12R401E49540991 H5F403 73000 20/05/2019 Oui Oui
Motrio situé à 24580 Rouffignac-
Saint-Cernin-de-Reilhac
Relance service client, Action en
1ère facture de 163.57€ : contrôle calculateur d'injection et rajout de justice, nous voulons récupérer le
En roulant, au tableau de bord il s'est affiché "attention risque de 3L d'huile. 2ème facture : échange du moteur 1 469.24€ à notre La prise en charge totale car nous étions montant des 2 factures que nous
27/05/2019 22:13:29 Renault 2015 SCENIC 1.2 Tce 130 VF13Z160652484661 42286 10/08/2018 Oui 80 % Oui Oui Oui Oui Oui
casse moteur. Egalement, à froid le moteur était long à se lancer. charge, RENAULT aurait pris en charge 80% selon leur dire, du coût hors garantie contractuelle avons payé. Nous avons écrit au
réel de la facture service client qui ne veut rien
savoir
Action auprès du
27/05/2019 22:13:59 Nissan 2015 Juke 1.2 DIG-T SJNFEAF15U7086606 HRA2DDT 20000 04/02/2017 Perte de puissance et consommation excessive d'huile MAJ du bloc moteur Non Oui Oui Oui Oui
concessionnaire
27/05/2019 22:14:22 Renault 2015 1.2 TCe VF15R400E51968110 H5F403 20802 20/03/2019 Niveau d'huile bas depuis l'achat Recherche de fuite et changement des joints Non Aucune prise en charge Relance service client Non Oui
La concession propose à Renault SA de
passer d'une prise en charge de 50% a
plus.
Le retour de renault SA a été que le
dépassement de la révision de juin 2018
de 4000 km était un facteur écartant la Action en justice, Il semble
prise en charge. Il est a préciser que la évident qu'une action de groupe
révision a bien été faite en juin 2018. Que est à envisager. Avec des
le dépassement d'après un mécanicien de moyens plus importants vu
la concession de Marseille de 4000 km l'importance du groupe (cabinet
est insignifiant. La révision aurait pu être +++, dont les coûts de service
un correctif et une remise en état (principe seraient à partager. La Stress, la
27/05/2019 22:19:05 Renault 2014 Captur 1.2 Tce 120 VF12R401E51538537 H5F403 85000 06/05/2019 En roulant. 15 jours d'attente avant que l'on ne voit mon véhicule Non 50 % de la révision). La panne unique qui lourdeur de ce type d'épreuve est Oui Oui Oui Oui
aboutit à un moteur HS intervient 11 mois certainement plus facile à vivre si
plus tard. Par ailleurs il y aurait une l'on attaque en collectif. Mais
tolérance pour le kilométrage des révision avec de bons moyens. Ca va
d'après toujours ce mécanicien. prendre du temps, mais quand
Il faut ajouter que lors de la révision les on aura cloué Renault au mur le
mécaniciens mettraient a zéro le les collectif pourra fêter ça !Merci
informations pour la révision suivante. Il pour vos retours
se créait donc un décalage si on avait
déja dépassé !
Ajoutons les délais de RDV et
inévitablement les écarts se trouve
grandissant
Samedi 9 mars 2019, nous roulions sur la voie express quand le
véhicule nommé ci-dessus a soudainement perdu de la puissance
et donc de la vitesse. L’ordinateur de bord lui indiquait alors
plusieurs messages de contrôle à faire (ESC, pression des
pneus…). Nous nous sommes aussitôt arrêtés et le véhicule a été
pris en charge dans une concession Renault à une vingtaine de Remplacement standard du moteur (moteur reconditionné garantie 1 Action en justice, action de
27/05/2019 22:34:38 Renault 2016 Megane scénic III LT4 JB F1 VF1JZ0Z0H55449989 H5F408 29400 09/03/2019 Oui 90 % Oui Oui Oui Oui Oui
kilomètres de notre domicile. Mardi 12 mars, le garagiste nous an) groupe si une voit le jour
contactait pour nous annoncer que le moteur du véhicule était à HS.
Je précise que nous n'avons eu aucun signe avant-coureur. S'en
sont suivies deux semaines de prise de conseil auprès de ma
protection juridique et de négociation tendue avec le service client
du constructeur
Remise de 3 litres d'huile le 7 mars et suite à la 3e révision qui s'est
Renault ne veut pas prendre en charge la
déroulée le 20/03 proposition de prendre en charge à 90% la
Le 3/03 bruit moteur anormal en rentrant de wk ( en petite vitesse ) réparation car j'ai effectué pour eux ma
réparation de la chaîne de distribution qui est aujourd'hui abîmée et
. Le 6/03 en roulant , voyant casse moteur est apparu sur le 1ère révision du véhicule à 34 596KM et
qui peut engendrer une casse moteur. A ce jour 2 refus du
tableau de bord à la sortie de mon parking au bout de 3 mn. Arrêt non à 30 000KM. Sauf que j'ai eu déjà
constructeur pour le moment suite aux demandes de mon garagiste .
du véhicule. Le lendemain matin le 7/03 avant d'amener le véhicule une révision qui fut effectuée à 16
Aujourd'hui dossier dans les mains du chef atelier qui semble t il fait
en urgence chez Renault , plus de voyant d'alerte , j'ai par curiosité 388KM le 27/10/16 ( révision gratuite Relance service client, Action en
27/05/2019 22:42:31 Renault 2015 1.2 Tce limited energy tce 115 vf1jz110653280110 H5F400 48500 06/03/2019 tout pour qu'il y est une prise en charge totale. Aucun prêt véhicule Oui 90 % Non Oui Oui Oui Oui Oui
regardé le niveau d'huile et en effet il n'y avait plus d'huile du tout. A dans le cadre de l'achat du véhicule ) . justice
proposé à ce jour même suite à ma demande effectué ce jour ( obligé
noter aucun voyant témoin de pression d'huile moteur fut affiché sur D'ailleurs comme l'atteste le document de
d'utiliser mon véhicule chaque jour ) . A noter que cette personne est
le tableau de bord pour m'en informer . D'après le technicien du cette 1ère révision le technicien avait déjà
parfaitement au courant des problèmes rencontrés sur ces modèles
garage qui m'a remis de l'huile le 7 mars , c'est tout à fait normal remis de l'huile dans le moteur et
de voiture. Il doit me recontacter le 28 ou 29 mai pour trouver une
sur cette série de voiture ???????? reprogrammé l'injection de ce dernier ( 11
solution. Mais j'ai insisté pour avoir une réparation totale du moteur et
mois après l'achat du véhicule...)
non simplement de la chaîne de distribution.
Bruit bizarre depuis plusieurs mois puis témoin lumineux qui est
apparu et ensuite panne de la voiture dans la foulée. J'avais signalé Re paramétrage du moteur pour la consommation d'huile. Prise en Rien, dossier clos, Action en
27/05/2019 22:50:10 Dacia 2016 Dokker 1.2 TCe 115 40000 19/01/2019 Oui 100 % Oui Oui Oui Oui Oui Oui
ce bruit suspect lors de la révision en juin 2018 mais le garagiste charge par la garantie constructeur. justice
m'a dit n'avoir rien constaté....

Nous avons refusé de faire remorquer le vehicule dans un petit


garage et nous avons demandé à la faire emmener dans la grande
concession Renault où nous l'avions acheté neuve. Ils ont changé le Je sais pas mais je ne sais pas
On roulait sur une 2x2 voies et dans une montée la voiture a eu une
moteur sans discuté. Apparement Renault n'a pas demandé d'analyse quel type de moteur a été mis en
27/05/2019 23:28:11 Dacia 2015 Lodgy 1.2 Tce 115 Euro 5 H5F402 57000 30/10/2017 grosse perte de puissance, un bruit, de la fumée noire puis plus Oui 100 % Oui Oui Oui Oui Oui
de la panne ( a la grande surprise du mecano qui nous a parlé. Un remplacement neuf ou
rien...
mois plus tard après reparation, panne a nouveau en redémarrant sur reconditionné?
un parking, pompe à essence hs. Pareil, prise en charge pareil....
vehicule toujours sous garantie.

Certaines réparations prises en charge,


refus pour E/S du moteur, donc ouverture
d'un dossier. Merci de nous contacter
injecteur et joints moteurs partiellement pris en charge. Maintenant
Multiples problèmes, huile, joints bas moteur, injecteurs, soupapes nous avons beaucoup de connaisances Relance service client, Action en
28/05/2019 00:19:10 Renault 2016 Kadjar 1.2 tce 130 VF1RFE00755878794 H5F408 de 40000 à 170000 01/01/2017 nous exigeons le remplacement moteur ou action en justice pouvant Oui Aucune prise en charge Oui Oui Oui Oui Oui
....etc....etc sur ce dossier et ces moteurs ( 2 kadjar justice
aller jusqu'une annulation de vente
1.2 tce 130 équipé GPL Borel environ
170000kms....suivant leurs temps
d'immobilisation au garage)
Injecteurs changés , maiscomme nous
avons 2 kadjar les problèmes se suivent...
le changement du moteur ne sera qu'une
Coupures, perte puissance, mode défaut etc voir message
solution transitoire car le moteur même
précédent (achat de 2 kadjar qui se suivent sur la chaine de
28/05/2019 00:33:30 Renault 2016 Kadjar 1.2 tce 130 VF1RFE00555878793 H5F408 Dès 30000 kms 01/01/2017 Injecteur Oui 90 % sera toujours en cause. Nous avons , Action en justice Oui Oui Oui Oui Oui Oui
fabrication ....93 et ....94 (VIN)
sous couvert d'anonymat...problème de
Injection à controler....2 changements injecteurs essence
passerelle au Technocentre...., eu les
explications sur ce moteur à
l'obsolescence super programmée....
En roulant. Casse de la CHAINE de distribution et conséquemment
du moteur. Sur le trajet autoroute précédent la casse, environ
lors de la demande de prise en charge
650km, le moteur broutait et faisait un bruit inhabituel. Arrêt au
plus importante vu le côté totalement
garage Renault de Lorient où la personne qui a essayé la voiture a
anormal de la casse d'une chaine de
"dégommé" le moteur, il n'a plus brouté ensuite mais le bruit était là
distribution à ce kilométrage sur un
et il manquait de puissance. Il nous a été dit qu'on pouvait rouler
véhicule entretenu, pour un client fidèle à
mais tout de même aller au garage pour un bilan en arrivant,
28/05/2019 00:45:25 Renault 2013 mégane coupé 1.2 TCE 130 Bose VF1DZ160649194447 H5F404 78000 29/04/2019 changement moteur Oui 60 % la marque depuis plus de 42 ans ayant un Relance service client Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui
sachant que la voiture sortait de la révision... Et arrivés à Blois le
parc de 3 véhicules Renault,
moteur a rendu l'âme, par chance pas sur l'autoroute.
l'interlocuteur Renault clientèle a été
le bruit moteur anormal et la perte de puissance sont apparus juste
sourd à tous les arguments, la décision a
avant le dernier trajet, seule la consommation excessive d'huile
été simplement présentée comme
durait depuis toujours. Cependant le message "injection à contrôler"
irrévocable
s'est affiché brièvement avant la panne, et les tests effectués au
garage suite à cette alerte n'ont pas montré d'anomalie.
EN COURS DIAGNOSTIC
28/05/2019 01:26:10 Renault 2016 Kadjar 1.2 TCE 130 VF1RFE00156105068 H5F408 32000 03/12/2018 AFFICHAGE AU TABLEAU DE BORD DIAGNOSTIC EN COURS... REAJUSTEMENT NIVEAU Non Non Oui Oui Oui Oui
AUPRES DE MON AGENT
Action en justice, Croiser les
doigts qu'aucune casse
Je fais plein de démarche auprès de Renault depuis l'achat de ce
n'intervienne, Renault refusant la
véhicule en 2015. Après de nombreuses interventions, par toujours Tout a été pris dans la garantie et
seule solution efficace :
clairement expliquées, pour finalement arriver à une reprogrammation l'extension de garantie contractée à
28/05/2019 01:42:41 Renault 2015 Captur 1.2 TCe 120 ch VF12R401E52953423 H5F403 5000 01/08/2015 En roulant, allumage voyant niveau d'huile. Oui 100 % remplacer ce bloc TCe de Oui Oui Oui Oui
de l'ECU, le problème n'est toujours pas totalement résolu bien qu'il l'achat. Mais ces deux garanties sont
première génération par le
soit désormais moins présent depuis cette dernière intervention faite désormais expirées...
nouveau, qui a équipé
en 2018.
notamment les Captur 2e phase
à partir de l'été 2015.
28/05/2019 02:16:58 Renault 2015 Kadjar 1.2 Tce 130 50000 05/04/2019 Reprogrammation des injections Non 100 % Oui Oui Oui Oui
28/05/2019 05:51:21 Dacia 2014 Duster 1.2 Tce 115 69254 27/06/2017 Réparation et reprogrammation Oui 100 % Demander un rachat du véhicule Oui Oui Oui Oui
Attendre la lettre si elle n'arrive
28/05/2019 07:17:31 Renault 2015 Kadjar 1.2 TCe 130 VF1RFE000854338585 21605 18/05/2019 Attendre un rappel de chez renault Non Oui Oui
pasd'ici 1 mois je les relance
Je consomme moins d'huile,
J'avais une surconsommation d'huile depuis un moment que j'ai fait Remplacement du carter de chaîne de distribution. Pris en charge à moins vite, mais le voyant s'est
28/05/2019 07:23:14 Renault 2015 Mégane III Estate 1.2 TCe 130 85000 01/03/2019 Oui 100 % Oui Oui Oui
constater à l'occasion d'un passage au garage. 100% par extension de garantie 5 ans 100000km rallumé, je vais retourner au
garage
28/05/2019 07:51:11 Nissan 2015 1.2 TIG HRA2DDT 40000 01/04/2018 Bruit anormal sur moteur Faire un niveau d huile fréquent Non Véhicule roule toujours Vehicule est toujours en service Oui Oui Oui
vérification des soupapes pour
28/05/2019 08:00:56 Renault 2015 Scenic 3 1.2 TCe 130 energy 37000 20/12/2018 Niveau d'huile en dessous du mini après moins de 5000Km Reprogrammation prise en garantie Non 100 % Oui Oui Oui
voir si moteur abimé
En roulant sur autoroute, panne de puissance brutale avec tout le
28/05/2019 08:10:31 Dacia 2014 Duster tce 1.2 tce 63000 06/10/2018 Aucune' consommation d huile dans la norme d après Renault Oui 80 % Rien, dossier clos Oui Oui Oui
danger de se faire percuter par les autres usagers
Reprogrammation calculateur injection effectuée mais le problème Relance service client, Action en
28/05/2019 08:24:25 Renault 2015 Grand scénic 3 1.2 Tce115 VF1JZ16B653055486 31895 10/04/2017 en roulant, voyant stop allumé, plus d'huile Oui 100 % Non Oui Oui Oui
subsiste justice
Possédez-vous une Votre véhicule Votre véhicule Votre véhicule Votre véhicule
Votre véhicule
protection juridique Votre véhicule est-il concerné Votre véhicule est-il concerné est-il concerné est-il concerné
Votre véhicule Votre véhicule est-il concerné
auprès de votre est-il concerné par : / Is your est-il concerné Votre véhicule par : / Is your par : / Is your par : / Is your
est-il concerné Votre véhicule Votre véhicule Votre véhicule est-il concerné par : / Is your
assurance ? / Do par : / Is your vehicle affected par : / Is your est-il concerné vehicle affected vehicle affected vehicle affected
Demande de par : / Is your est-il concerné est-il concerné est-il concerné par : / Is your vehicle affected
you have legal vehicle affected by: vehicle affected par : / Is your by: by: by:
Kilométrage lors de la prise en charge Taux de prise en Motif invoqué pour refus prise en charge Quelles options envisagez-vous vehicle affected par : / Is your par : / Is your par : / Is your vehicle affected by: [FORTE
Marque véhicule / Année modèle / Model Modèle et motorisation / Model and Code VIN (Vehicle Identification Code moteur / Engine Date de la panne / Date Solution proposée ou mise en oeuvre / Solution proposed or protection with your by: [Casse [Consommation by: [Perte de vehicle affected [Reprogrammati [Remplacement [Remplacement
Horodateur panne / Mileage during Circonstances de la panne / Circumstances of the breakdown effectuée ? / charge proposé / (facultatif) / Reason for refusal to take aujourd'hui ? / What options are by: [Bruit ou/et vehicle affected vehicle affected vehicle affected by: [Problème odeur
Vehicle brand year engine Number) code of breakdown implemented insurance? / This moteur / ne d'huile compression by: [Baisse on Calculateur / moteur (fait ou chaîne ou/et
breakdown Support request proposed support rate charge (optional) you considering today? vibration moteur by: [Perte de by: [Voyant by: [Voyant soupape ou/et d'essence dans
can help you take roule plus / anormale / cylindre / liquide Injection / préconisé) / tendeur distri. /
made? / Engine noise puissance / d'huile allumé / moteur allumé / bougie / Valve réservoir d'huile
the necessary steps Engine fumée bleue / Cylinder refroidissement Engine Calcul Motor Remplacement
and / or Power loss] Oil light on] Engine light on] or / and spark / STRONG
to obtain breakage / no Abnormal oil compression / Lower coolant] Unit replacement de la chaîne de
vibration] plug problem] smell of petrol
compensation, longer runs] consumption / loss] Reprogramming (done or distribution ou
in oil tank]
contact them! blue smoke] ] recommended)] du tendeur]
Lors d'une révision norauto a mis de la
En roulant
28/05/2019 08:32:13 Renault 2014 Megabe 1.2 Tce 130 105000 20/04/2019 Rien Oui Aucune prise en charge 5w30 au lieu de 5w40 préconisé. Mais Rien, dossier clos Oui Oui
Casse pompe Hp à 60000km
ceci qu'une fois....
Relance service client, Action en
28/05/2019 08:36:11 Renault 2013 1.2 TCE 120 VF15R40SE49038645 H5F403 -10000 ? 01/02/2014 Alerte sur l'ordinateur de bord"réajuster le niveaux d'huile" Prise en charge d'une partie de la réparation Oui 20 % Oui Oui Oui
justice
demande de rembourssement
28/05/2019 08:45:06 Dacia 2015 duster 1.2 TCE 125 UU1HSDCW653498275 61000 10/01/2019 en roulant echange moteur Oui 90 % Non Oui Oui Oui Oui
des 10% a ma charge
EFFACER UN CODE DEFAULT NE
RESOUT RIEN EN PROFONDEUR SI
28/05/2019 08:48:25 Renault 2016 Megane 1.2 TCE 130 bose VF1K2Y0J54860634 30000 01/06/2018 ACCELERATION SUITE A UN PEAGE EFFACEMENT DU CODE DEFAULT Oui 100 % Action en justice Oui Oui
AUCUNE ACTION MECANIQUE N'EST
FAITE

Après le petit déjeuner, j'ai passé 8 semaines à expliquer ma situation


à Renault Belux. J'ai acheté la voiture neuve en 2014 et je signalais
une consommation d'huile anormale et un bruit très bizarre à chaque
La voiture était en service chez un concessionnaire agréé et est
service annuel que je faisais (toujours chez des concessionnaires Relance service client, Action en
28/05/2019 08:59:39 Renault 2013 Megane Grandtour 1.2 TCe 130 VF1KZ160650206545 H5F404 115000 07/11/2018 tombée en panne entre leurs mains. J'ai moi-même conduit la Oui 50 % Non Oui Oui Oui
agréés, des protocoles étaient signés avec ces détails). justice
voiture chez le concessionnaire.
Après 8 semaines de location de voitures, mon budget était fini et je
devais abandonner. Renault Benelux a couvert 50% de l’échange de
moteur, soit un coût total de 10 000 EUR. Ce moteur a été démarré à
partir de cela.
Pas de panne, pour le moment..... "Seulement " une grosse
consommation d'huile . Tous les mois je vérifie le niveau et rajoute 1
litre, voir plus ( 150 euros d'huile ces derniers mois ) C'est lors d'un
contrôle chez mon garagiste ( Opel ) que celui ci me fait remarquer
qu'il manque beaucoup d'huile alors que la vidange avait été faite 2
mois auparavant ! Cela fait 8 mois environ que nous avons constaté
cela. Un autre garage du coin me dit que c'est une grosse voiture,
vous faites des petits trajets , ça consomme etc ..... En parlant
autour de moi des proches me disent que cette situation n'est pas
28/05/2019 09:43:12 Dacia 2016 Dacia Lodgy TCE 115 stepway 7 P. UU1JSDDYG55454673 H5F408 35000 01/10/2018 Demande de rdv auprès de Dacia Schweighouse pour le 11 juin. Oui Action en justice Oui
normale. Je décide donc de prendre rdv la semaine dernière chez
Dacia Schweighouse où j'ai acheté le véhicule neuf il y a 3 ans et
qui est sous garantie jusqu'à fin juin. Et là Bim l'affaire sort au grand
jour ! Enfin j'avais une réponse et quelle réponse ! Au téléphone la
secrétaire Dacia à fait mine de ne pas etre au courant ( je me dis ça
commence bien ) . Elle me dit qu'il faudra régler la facture. Je lui
répond que je ne paierai rien. Que d'une la voiture est encore sous
garantie et de deux que c'est un vice caché et que les frais de
réparations sont à leur charge. Voila voila donc rdv le 11 juin .......
Relance service client, Action en
28/05/2019 09:43:13 Nissan 2014 Pulsar 1.2 doigt 115 ch HRA2DDT 62000 29/04/2019 Consommation importante d.huile et bruit important Recalcule plus changement de la chaîne de distribution Oui 20 % Oui Oui Oui Oui Oui
justice
28/05/2019 09:49:17 Renault 2016 Kadjar 1.2 tce 115 38500 13/05/2019 En roulant Toujours en attente de reponse Oui Aucune prise en charge En attente de reponse Relance service client Oui Oui Oui
depassement 5 mois un contrôle (mes
voyants service et huile n ont jamais
sur l'autoroute vers clermont ferrand... bruit puis manque marché !) entretien toujours fait par le
28/05/2019 09:56:09 Dacia 2014 duster 1.2 Tce 115 UU1HSDA2650914368 HSDA26 80000 22/04/2019 devis garage renault THIERS +> 8800 € changement moteur Oui 40 % Action en justice Non Oui Oui Oui Oui
compression même garage renault à Annecy. J'ai
rapatrié ma voiture sur Annecy (coùt 500
euros)
Rien, dossier clos, j'ai du régler
800€ après 6 mois de bataille
28/05/2019 10:10:01 Renault 2014 clio 4 estate gt 1.2 tce vf17r40se50000528 H5F403 54000 08/11/2016 la voiture avait des ratés à l’accélération remplacement moteur après 6 mois de recherche Oui 90 % pour une prise en charge, j'ai du Oui Oui Oui Oui
faire reprendre la voiture par
Renault après les réparations.
Après visite chez Nissan pour passage valise ils nous disent qu il faut
28/05/2019 10:55:25 Nissan 2015 1.2 DIG-T-115 connect HRA2DDT 45000 02/05/2019 Voyant bloc moteur allume changer le moteur. On a fait que 12000 kilomètres avec notre voiture. Oui En attente de réponse Non Oui Oui
On attend la réponse de Nissan pour une prise en charge...
Reault scenic 3 scenic TCE 115 energy Attendre que le concessionnaire rappel
28/05/2019 11:04:31 Renault 2013 VF1JZ110647791407 H5F400 50000 01/01/2019 Consommation d'huile exécive Aucune Non Aucune prise en charge Attendre le rappel du véhicule Oui Oui Oui
expression les véhicules .
Le témoin d'huile s'est allumé à plusieurs reprises pour s'éteindre
28/05/2019 11:04:54 Renault 2014 1.2 TCE 120 VF15R400E51985622 H5F403 31000 01/02/2019 par la suite. Depuis la révision + vidange le mois dernier ce n'est Non Passer voir mon garagiste Oui Oui
pas revenu
En roulant et en accélérant sur autoroute. Brutale perte de
puissance (une bougie fondue et une soupape tordue. Après
premières investigations du garage)Renault m'a proposé de prendre Relance service client, Ne sais
Après discussion changement du moteur, mais je devais payer les
28/05/2019 11:56:33 Renault 2015 captur 1.2 TCe 120 VF12R401E52960926 H5F403 40687 05/04/2019 en charge 80%. Il a fallu 3 semaines Oui 80 % pas. Mais suis intéressé de Non Oui Oui Oui Oui
différentes vis et joints ainsi que les vidanges.
pour faire le changement. En fait j'ai payé 1448 Euros et Renault connaître la suite
4840 euros pour participation commerciale .( ce qui ne fait pas
80%)
Le grand groupe Renault n a pas donner
28/05/2019 11:58:26 Renault 2014 1.2 TCe 120 ch 66500 28/05/2019 Signes Pour faire un diagnostic d huile c est a ma charge Non Aucune prise en charge Très a inquiète Non Oui
ces directives
28/05/2019 12:23:59 Renault 2013 captur 1.2 tce 120cv VF12R401E49514761 H5F403 40000 22/09/2018 constatation de consommation excessive d'huile Non Relance service client Non Oui
Bruit très inquiétant et consommation d'huile excessive, j'ai contacté
mon garage Renault régis à Florensac directement, et il m'a donner Rupture de stock du côté de Renault, rien d'autre ne m'a été Relance service client, Action en
28/05/2019 12:26:44 Renault 2015 1.2 tce 130ch 7cv édition bose 56000 21/12/2018 Oui 80 % Voiture de 3ème main, panne aléatoire. Non Oui Oui Oui
linterdiction de rouler avec car il n'avait jamais entendu ça au proposé.. Plus de 5 mois sans véhicule.. justice
préalable.
28/05/2019 12:51:33 Dacia 2013 Dokker 1,2 TCe 115 49000 13/07/2018 En roulant sur autoroute soudainement Changement du moteur Oui 40 % Relance service client Non Oui
Voyant huile allumé, perte de puissance, consommation excessive
d'huile et liquide de refroidissement. cela fait 2 ans que j'allais toit
28/05/2019 12:54:09 Renault 2014 Capture 1.2 Tce 120 20000 14/09/2016 les 6mois chez Renault. Aujourd'hui ma voiture n'est plus garanti et Je ne sais pas exactement Oui 100 % Oui Oui Oui Oui Oui Oui
j'ai toujours les problèmes et Renault ne veut rien prendre en
charge.
28/05/2019 13:12:43 Renault 2013 Scenic 1.2 TCe jz1106 H5F400 114000 20/12/2018 En roulant Échange Complet du moteur Oui Auto trop ancienne Relance service client Non Oui Oui
28/05/2019 14:09:40 Renault 2016 captur 120 dce 20000 15/05/2018 consommtion d huile considérable regla ge par ordinateur Non Action en justice Non Oui Oui
Ayant déjà profité du véhicule pendant Relance service client, Action
Grand Scénic III 1.2 TCe 130 Energy Reprogrammation du calculateur d'injection, puis remplacement
28/05/2019 14:14:32 Renault 2015 VF1JZ0YBH53647448 H5F408 41000 02/03/2019 Perte de puissance subite, sur autoroute Oui 90 % 41000KM, Renault estime normal de ne collective si pilotée par des gens Non Oui Oui Oui Oui
Bose Ed complet du moteur suite casse moteur
pas payer 100% sérieux (exemple: Que Choisir)
+20% pris en charge par extension de m'assurer de l'absence de défaut
28/05/2019 14:15:09 Renault 2016 Scenic3 je 1.2 TCe 130 VF1JZ160652232478 H5F404 30000 10/04/2017 En roulant sur autoroute Changement moteur Oui 80 % Oui Oui
garantie du nouveau moteur
Lors de nos vacances Tremblement et perte de puissance par Étant tout seul devant un
Changement de moteur à mes frais. Verdict garagiste 2 segments 2 révisions effectuées au lieu de 3
28/05/2019 14:23:16 Nissan 2014 Nissen Qashqai 1.2 DIG-T 115 chevaux SJNFEAJ11U1173980 HRA2DDT 47000 17/09/2018 moments puis quelques jours après voyant allumé et plus de Oui Aucune prise en charge mastodonte je n ai pas intenté d Oui Oui Oui Oui Oui Oui
cassés facture 9500 euros préconisées
puissance. action
revision + 2 changements de distribution complète + changement de
28/05/2019 14:26:40 Nissan 2015 juke black edition 1.2 DIG-T SJNFEAF15U7161872 HRA2DDT 15953 [8] 23/12/2015 En roulant témoin d'huile qui s'allume par intermitance Oui 100 % ne plu acheter de Nissan Non Oui Oui Oui
crépine
En vérifiant mon niveau d'huile , je me suis aperçue que je roulais à Suivre l'affaire dans les medias
28/05/2019 14:54:53 Dacia 2015 Duster 1,2 TCE 125 UU1HSDCW653811037 39544 24/07/2018 sec depuis un certain temps, et à chaque trajet je perds Vérifier 1 fois par mois mon niveau d'huile Non pour voir quelle demarche il faut Oui
constamment de l'huile. effectuer
Diagnostique du premier garage bougie casse apres contrôle plus de
28/05/2019 15:11:17 Dacia 2015 1.2 tce 125 Hsda26 44154 08/03/2019 Sur l autoroute a 110 voyant moteur allumé plus de puissance Oui Aucune prise en charge Délai dernière vidange trop espacé Relance service client Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui
compression sur le cylindre donc moteur hs
il y a eu 5 réparations suite aux 5 pannes en 18 mois >
Ma Clio est tombée 5 fois en panne jusqu'à aujourd'hui pour le depose/repose module de capteur de niveau de carburant +
même motif RISQUE CASSE MOTEUR STOP & START A depose/repose capteur de pression rampe d'injection +
28/05/2019 15:19:24 Renault 2017 1.2 TCE 120 CHEVAUX VF15RBU0C57849722 H5F408 720 ? [9] 21/12/2017 Oui 100 % Action en justice Oui Oui ?
CONTROLER, et dans les mêmes circonstances en attente dans depose/repose pignon dephaseur d'arbres a came, joint couvre
un embouteillage ou à un feu rouge. culasse + dépose/repose pompe à carburant haute pression
d'essence
J’attends de voir le résultat à la