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A2 B1

Communication progressive du français des affaires


intermédiaire

Communication Communication
progressive Progressive
du français du français
des affaires des affaires
intermédiaire

Pour les étudiants ou les professionnels de niveau intermédiaire


(niveau B1 du CECR), désireux de communiquer en français dans un
environnement professionnel.

intermédiaire

Avec l'intégralité des


exercices enregistrés

Jean-Luc Penfornis
ISBN : 978-209-037711-8

9 782090 377118 www.cle-international.com

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AVANT-PROPOS

La Communication progressive du Français des affaires s’adresse à tous


types d’apprenants de niveau intermédiaire (A2-B1 du CECR), désireux de
communiquer en français dans un environnement professionnel.

Il est préférable d’utiliser ce livre en classe ou en face à face (avec un profes-


seur). Il est toutefois possible de l’utiliser en auto apprentissage, les corrigés
des activités se trouvant dans un livret séparé.

L’ouvrage contient 74 leçons. Chaque leçon traite une situation courante


de la vie au travail et peut constituer le sujet d’un cours.

Sur les 74 leçons de l’ouvrage :


– 40 leçons portent sur la communication orale,
– 34 sur la communication écrite.

Chaque leçon est indépendante, constitue un tout, traite un thème


différent. Il n’y a pas d’ordre préétabli. Il est donc possible de progresser en
fonction de ses intérêts et de ses objectifs.

Chaque leçon tient sur une double page.

I Sur la page de gauche : pour les leçons de communication orale, un


bref dialogue ou discours illustré (dessin ou photo) et enregistré sur le CD
audio ; pour les leçons de communication écrite, le plus souvent, un échange
de courriels. Des notes développent ensuite certains points de langue ou
savoir-faire propres à la situation et utiles à la réalisation des activités.

I Sur la page de droite : des activités variées, pragmatiques, progressives en


compréhension et en expression. La première activité porte généralement sur
le ou les documents introduisant la leçon (dialogues, discours, courriels, etc.).
C’est une activité de découverte, de compréhension, d’analyse des documents.

Dans les activités suivantes, l’étudiant réalise des tâches précises, utiles,
familières du monde du travail. À l’aide des notes, il s’exerce à imiter les docu-
ments qui lui sont proposés au début de la leçon. Ainsi le dialogue de départ
lui servira de canevas ou de modèle pour un jeu de rôle et les courriels propo-
sés lui permettront de rédiger ses propres courriels. C’est, pensons-nous, par
l’imitation que se fait l’apprentissage.

Nous espérons que vous prendrez plaisir à utiliser ce livre.


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LES NOTES : MODE D’EMPLOI

Les mots ou groupes de mots en gras renvoient aux notes.

Par exemple :

Bonjour, Karim, 䉱
J’espère que tu as passé un bon week-end.
Je dois appeler monsieur Noyer, de la société BFM. As-tu son numéro de téléphone ?
Amicalement,
Jennifer

Dans ces notes, vous trouverez : NOTES


Bonjour, Karim,
Des règles d’emploi. Une manière de commencer si vous
connaissez bien votre correspondant.
D’autres manières de dire. Plus familier :
– Salut, Karim/Cher Karim,

Amicalement,
Alternative :
– Amitiés,
Extraprofessionnel :
– Bises/Je t’embrasse.

Il bosse sans arrêt.


= Il travaille beaucoup, sans s’arrêter.
Des définitions. BOSSER : Familier. Travailler.
UN BOSSEUR : Familier. Quelqu’un qui bosse
beaucoup. Féminin : UNE BOSSEUSE.

On pourrait se tutoyer ?
© CLE/SEJER 2010. La photocopie non autorisée est un délit.

TUTOYER (qqn) : dire « tu » (à qqn)


Des conseils. Si vous voulez tutoyer quelqu’un, le plus
simple est de lui demander directement.

J’espère que vous avez passé…


Des rappels grammaticaux. J’ESPÈRE QUE + indicatif.

Meilleurs vœux pour 2015.


UN VŒU : un souhait.
Des remarques culturelles. On peut envoyer ses vœux de Nouvel An
jusqu’à la fin de janvier.

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SOMMAIRE

CIVILITÉS 22 Louer une voiture .............................................. 48


1 Salutations............................................................. 6 23 Prendre l’avion ................................................... 50
2 Vendredi soir ....................................................... 8 24 Prendre le train................................................... 52
3 Samedi soir ........................................................... 10 25 Réclamations voyageurs ............................... 54
4 Dire au revoir ....................................................... 12 26 Accueillir un voyageur.................................... 56
5 Faire ses excuses ............................................... 14 27 Vous avez fait bon voyage ?......................... 58
6 Remerciements ................................................... 16 28 Itinéraires .............................................................. 60
7 Meilleurs vœux ................................................... 18

TÉLÉPHONE HÔTELS RESTAURANTS


8 Entrée en communication............................. 20 29 Réserver une chambre ................................... 62
9 Correspondant indisponible ....................... 22 30 Arrivée à l’hôtel .................................................. 64
10 Mauvais numéro ................................................ 24 31 Réclamer à la réception ................................. 66
11 Répondeur téléphonique .............................. 26 32 Une table de libre .............................................. 68
12 Correspondant injoignable .......................... 28 33 Menu du chef ....................................................... 70

34 Vérifier l’addition .............................................. 72

RENDEZ-VOUS ET INVITATIONS
13 Prendre rendez-vous ....................................... 30

14 Obtenir un rendez-vous ................................. 32 RÉUNIONS


15 Autour du pot ...................................................... 34 35 Forum d’entreprises ........................................ 74
16 Contretemps ........................................................ 36 36 Biographie des intervenants ....................... 76
17 Inviter de vive voix ........................................... 38 37 Ordre du jour ....................................................... 78
18 Courrier d’invitation ........................................ 40 38 Salle de réunion .................................................. 80
19 Orienter un visiteur .......................................... 42 39 Ouvrir une réunion ........................................... 82

40 Points de vue ....................................................... 84

VOYAGES 41 Polémiques ........................................................... 86


20 Conseiller un voyageur .................................. 44 42 Conclure une réunion ..................................... 88
21 Prendre un taxi ................................................... 46 43 Compte-rendu de réunion............................. 90

4•
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DISCOURS ACHAT - VENTE


44 Présenter un conférencier ............................ 92 62 Entretien de vente ............................................. 128

45 Porter un toast .................................................... 94 63 Télémarketing ..................................................... 130

46 Ouvrir un séminaire ......................................... 96 64 Demander des information .......................... 132

47 Exposer le pour et le contre ........................ 98 65 Passer commande ............................................. 134

48 Proposer des solutions .................................. 100 66 Annuler une commande................................. 136

49 Évolution des ventes ....................................... 102 67 Problèmes de livraison................................... 138

50 Parts de marché ................................................. 104 68 Délais de paiement ........................................... 140

69 Contester une facture ..................................... 142

RESSOURCES HUMAINES
51 Postuler un emploi ........................................... 106 BANQUE - ASSURANCE
52 Curriculum vitae ................................................ 108 70 Services bancaires ............................................ 144

53 Recommandation .............................................. 110 71 Réclamer à la banque ...................................... 146

54 Entretien d’embauche..................................... 112 72 Questions à l’assureur .................................... 148

55 Notes d’information ......................................... 114 73 Déclarer un sinistre .......................................... 150

56 Bruits de couloir ................................................ 116 74 Contester une indemnisation...................... 152

57 Règles internes ................................................... 118

58 Congé maladie ..................................................... 120 TABLEAU DES CONTENUS...................................... 154

59 Formation professionnelle ........................... 122

60 Accident du travail ........................................... 124

61 Horaires variables ............................................. 126


© CLE/SEJER 2010. La photocopie non autorisée est un délit.

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RENDEZ-VOUS ET INVITATIONS

13 PRENDRE RENDEZ-VOUS
10 A : On pourrait se voir pour parler
de tout ça. Est-ce que vous pouvez
venir à mon bureau ?
B : Oui, bien sûr. À quel moment ?
A : Le plus tôt sera le mieux. Attendez…
Je consulte mon agenda… Euh…
Vous seriez disponible jeudi ?
B : Ce jeudi ?
A : Oui, après-demain, jeudi 15.
B : Oui, pas de problème, je suis libre
toute la journée. Je peux être
à votre bureau à 8 heures.
A : J’aimerais autant un peu plus tard.
10 h 30, c’est possible ?
B : C’est parfait.
A : Nous disons donc jeudi, à 10 h 30,
à mon bureau.
B : C’est noté.
A : À jeudi, alors. Au revoir.

Nous disons donc jeudi, à 10 h 30.

NOTES
On pourrait se voir… C’est parfait.
Pour proposer une rencontre. Autres manières de dire :
Plus formel : – C’est d’accord/C’est entendu.
– Nous pourrions nous voir. – Ça me va très bien.
Autre manière de proposer un RV : Pour dire que ce n’est pas possible :
– On pourrait se retrouver à 9 heures – Désolé, je ne suis pas libre ce jour-là.
devant la gare. – Malheureusement, je ne peux pas/je suis
pris (occupé) à cette heure-là.
Vous seriez disponible jeudi ?
Plus direct, avec le verbe au présent : Nous disons donc…
– Vous êtes disponible/libre jeudi ? Pour résumer les points d’accord à la fin
Autres propositions : de l’entretien.
– Vous pourriez jeudi ?
– Que diriez-vous de 10 heures ? C’est noté.
– Devant le cinéma, ça irait ? Pour confirmer.
– Le 3 mars, ça vous conviendrait ?
À jeudi, alors.
J’aimerais autant… Pour prendre congé (= dire au revoir)
= Je préférerais. en rappelant le moment du rendez-vous.
Alternative : – À ce soir ! À demain ! À mardi !
– Ça m’arrangerait plutôt. – À la semaine prochaine !

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PRENDRE RENDEZ-VOUS

A C T I V I T É S
1 Mettez au conditionnel.

1. On peut se voir demain ? K On pourrait se voir demain ?


2. À 10 heures, c’est possible ? K ____________________________________________________________
3. Vous préférez à quelle heure ? K ____________________________________________________________

2 Choisissez deux réponses possibles.

1. Vous seriez disponible demain ? 4. Que diriez-vous du Grand Chef ?


ⵧ Ça dépend, à quel moment ? ⵧ Un instant, je consulte mon agenda.
ⵧ Je ne suis pas libre à cette heure-là. ⵧ J’aimerais autant un autre restaurant.
ⵧ Je suis pris toute la journée. ⵧ Ça me va très bien.

2. L’après-midi, c’est possible ? 5. À midi, ça irait ?


ⵧ Oui, mais avant midi. ⵧ C’est parfait.
ⵧ Oui, mais pas après 15 heures. ⵧ Ça m’arrangerait un peu plus tard.
ⵧ Désolé, je ne peux pas. ⵧ D’accord, je suis libre toute la soirée.

3. On pourrait déjeuner ensemble. 6. Nous disons donc midi au Grand Chef.


ⵧ C’est une excellente idée. ⵧ Entendu, à demain alors.
ⵧ D’accord, au Grand Chef ? ⵧ C’est noté, à ce soir.
ⵧ Le plus tôt sera le mieux. ⵧ D’accord, à jeudi !

3 Complétez le dialogue suivant avec des réponses de l’exercice 2.

A : Vous seriez disponible demain ? A : Que diriez-vous du Grand Chef ?


B: ____________________________________________ B: ____________________________________________
© CLE/SEJER 2010. La photocopie non autorisée est un délit.

A : L’après-midi, c’est possible ? A : À midi, ça irait ?


B: ____________________________________________ B: ____________________________________________
A : On pourrait déjeuner ensemble. A : Nous disons donc midi au Grand Chef.
B: ____________________________________________ B: ____________________________________________

4 Vous prenez rendez-vous pour un dîner d’affaires la semaine prochaine. Jouez le dialogue
à deux.

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RENDEZ-VOUS ET INVITATIONS

14 OBTENIR UN RENDEZ-VOUS
11 A : Société IPS, bonjour.
B : Bonjour. Je suis Julien Malet.
Pierre Rollin n’est pas là ?
A : Euh… Si, mais il est au téléphone.
B : Bien, je vais patienter.
A : C’est à quel sujet ?
B : Vous êtes son assistante ?
A : Oui.
B : Très bien ! Dites-lui simplement
que Julien Malet souhaite lui parler.
Je dois le joindre aujourd’hui.
A : Un instant, je vous prie.
 


C : Pierre Rollin, j’écoute.


B : Bonjour, monsieur Rollin. Je suis
Julien Malet, de la société Bock.
Je souhaite vous présenter une clé
à molette qui vous intéressera
personnellement.
C : Vous savez, en ce moment,
les affaires vont mal !
B : C’est la raison pour laquelle
je souhaite vous rencontrer.
Préférez-vous jeudi ou vendredi ?
C : Jeudi, alors, mais après 16 heures.

NOTES
Je suis Julien Malet. Vous êtes son assistante ?
De préférence, présentez-vous ainsi, Si la réponse est « non » :
en donnant votre prénom et votre nom. – Merci de me passer son assistante.

Pierre Rollin n’est pas là ? Je dois le joindre aujourd’hui.


Le vendeur doit franchir le barrage Le ton est ferme, déterminé.
de la secrétaire. Pas facile. En posant
la question négativement, la secrétaire, C’est la raison pour laquelle…
un peu surprise, aura un moment d’hésitation. = C’est pourquoi…
Le vendeur aura plus de chance d’obtenir Une expression magique qui peut s’appliquer
une réponse positive. à toute objection.

Bien, je vais patienter. Préférez-vous jeudi ou vendredi ?


Autres réponses possibles : Une question alternative permet d’obtenir
– Je rappellerai dans 20 minutes. un rendez-vous plus facilement.
– À quelle heure me conseillez-vous Autre question alternative :
de rappeler ? – Préférez-vous à 10 heures ou à 15 heures ?

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OBTENIR UN RENDEZ-VOUS

A C T I V I T É S
1 Relisez les dialogues ci-contre. Julien Malet, le vendeur, ne prononce pas les phrases suivantes.
Que dit-il à la place ?

1. Je suis monsieur Malet.


Je suis Julien Malet.
2. Pourriez-vous me passer monsieur Rollin, s’il vous plaît ?
__________________________________________________________________________________________________
3. Si c’est possible, j’aimerais bien le contacter aujourd’hui.
__________________________________________________________________________________________________
4. J’aimerais vous présenter notre nouvelle clé à molette.
__________________________________________________________________________________________________
5. C’est pourquoi j’aimerais le voir.
__________________________________________________________________________________________________
6. Quel jour vous conviendrait ?
__________________________________________________________________________________________________

2 Vous êtes le vendeur. Vous essayez d’obtenir un rendez-vous au téléphone. Que répondez-vous
à chacune des répliques suivantes ? Trouvez la réponse dans les NOTES ci-contre.

1. – Je regrette, monsieur Rollin est en réunion.


– ________________________________________________________________________________________________
2. – Vous êtes son assistante ?
– Non.
– ________________________________________________________________________________________________
3. – Écoutez, si vous insistez, on pourrait peut-être se voir demain.
– ________________________________________________________________________________________________
© CLE/SEJER 2010. La photocopie non autorisée est un délit.

3 Vous téléphonez à la société IPS. Vous voulez obtenir un rendez-vous avec monsieur Rollin.
L’assistante vous répond qu’il est en réunion. Vous rappellerez plus tard. Jouez cette courte
scène à deux.

– Société IPS, bonjour

4 Vous téléphonez à monsieur Rollin. C’est lui qui répond. Vous voulez obtenir un rendez-vous
pour lui présenter (et lui vendre) votre nouveau produit. Imaginez le produit. Monsieur Rollin
vous dit que sa femme n’est pas d’accord : elle n’aime pas ce genre pas de produit.
Finalement, vous obtenez un rendez-vous. Jouez cette courte scène à deux.

– Pierre Rollin, bonjour.

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RENDEZ-VOUS ET INVITATIONS

15 AUTOUR DU POT
pièce jointe : 䉱

Salut, Karim,
Je t’envoie ci-joint le rapport Cerise. Qu’est-ce que tu en penses ? J’aimerais avoir
ton avis avant de le transmettre à Perrin. Au fait, tu vas au pot ce soir ?
Guillaume

Tu as oublié de joindre le rapport. 䉱


De quel pot parles-tu ? Du pot de Perrin à 19 heures ou de celui chez Boucheron ?
Karim

pièce jointe : Rapport Cerise.doc 䉱

Voilà le rapport. Excuse-moi.


Je parle du pot de Perrin, évidemment. Tu es sûr que c’est à 19 heures ? Sais-tu si Carla
y va ? Je n’ai pas été invité chez Boucheron. De toute façon, je n’y serais pas allé.
Guillaume

J’ai bien reçu le rapport. Je regarde ça dans la journée. 䉱


Désolé, je ne pourrai pas aller au pot de Perrin ce soir. Je crois que Carla m’a dit que
c’était à 19 heures.
Karim

Perrin va être déçu de ne pas te voir. Et Carla, sais-tu ce qu’elle fait ? 䉱


Guillaume

Carla vient avec moi chez Boucheron. 䉱


Karim

NOTES
pièce jointe Tu as oublié de joindre le rapport.
UNE PIÈCE : un document écrit. Autres problèmes possibles :
JOINT : attaché. • Vous ne pouvez pas ouvrir le fichier :
– Je n’ai pas réussi à ouvrir le fichier.
Je t’envoie ci-joint le rapport Cerise. • Votre correspondant s’est trompé : il vous a
CI-JOINT : attaché ici. envoyé le mauvais fichier :
UN RAPPORT : un document qui analyse – Tu t’es trompé de fichier.
un problème et propose des solutions. – Tu ne m’as pas envoyé le bon document.
Tu m’as envoyé le rapport X au lieu
Au fait, tu vas au pot ce soir ? du rapport Y.
AU FAIT : à propos, à ce sujet.
UN POT : une petite réunion où on boit J’ai bien reçu…
pour fêter un événement : pot de départ, Pour confirmer la réception d’un envoi :
pot d’anniversaire, etc. document, message, lettre, colis, etc.

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AUTOUR DU POT

A C T I V I T É S
1 Relisez les emails ci-contre. Vrai ? Faux ? Ou Non Précisé ?

VRAI FAUX NP
1. Guillaume a envoyé deux fois le rapport Cerise à Karim. ............................... ⵧ ⵧ ⵧ
2. Karim est sûr que le pot de Perrin est à 19 heures. ....................................... ⵧ ⵧ ⵧ
3. Les pots de Perrin et de Boucheron ont lieu le même jour. ............................ ⵧ ⵧ ⵧ
4. Les pots de Perrin et de Boucheron sont à la même heure. ............................ ⵧ ⵧ ⵧ
5. Guillaume aimerait que Carla aille au pot de Perrin. ..................................... ⵧ ⵧ ⵧ
6. Carla travaille avec Karim. ........................................................................ ⵧ ⵧ ⵧ

2 Complétez les mentions manquantes.

1. Guillaume voudrait avoir l’avis de Karim sur le r ____________ Cerise.


2. Dans son premier email, Guillaume a oublié de j ____________ le fichier.
3. Dans son deuxième mail, Guillaume a b ____________ e ____________ le rapport et Karim l’a
b ____________ r ____________ .
4. Karim va chez Boucheron, espérons que Perrin ne sera pas trop d ____________ .
5. Même s’il avait été i ____________ , Guillaume ne serait pas allé chez Boucheron.
6. Guillaume aimerait bien s ____________ ce que fait Carla ce soir.

3 Pierre, un collègue de travail, vous a envoyé le message suivant.

Comme tu me l’as demandé, je t’envoie ci-joint mon rapport sur le F14. Tu verras, les ventes sont en progression 䉱
à peu près partout.
Peux-tu m’envoyer le programme de la conférence de la semaine prochaine ?
Pierre
© CLE/SEJER 2010. La photocopie non autorisée est un délit.

Répondez à Pierre en tenant compte des éléments suivants :


– Il y a un problème avec le fichier joint. Signalez le problème.
– Il y a deux conférences prévues la semaine prochaine. Précisez lesquelles. Envoyez en pièce
jointe à Pierre le programme des deux conférences.
– Ce soir, il y a un pot organisé pour le départ d’un collègue. Posez une ou deux questions
à Pierre à ce sujet.

à: Pierre 䉱

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RENDEZ-VOUS ET INVITATIONS

16 CONTRETEMPS
Salut, Charlie, 䉱
Je serai à Lille jeudi prochain, le 13 mars. Peut-on se voir au sujet de la mission Fimex ?
Je serai disponible après 15 heures. On en a pour une petite heure.
À bientôt,
Léo

Je te propose 16 heures à mon bureau. Pour une fois, essaye d’être à l’heure, j’ai un RV 䉱
à 17 h 30 à l’autre bout de la ville. Florence peut-elle participer à notre réunion ?
Charlie

Charlie, 䉱
Désolé, mais j’ai un empêchement de dernière minute jeudi après-midi. Peut-on avancer
le RV à 10 heures ? Florence est toujours la bienvenue.
Léo

Entendu pour jeudi, 10 heures à mon bureau. Mais Florence ne pourra pas être là. 䉱
Charlie

Charlie, 䉱
Changement de programme : je pars pour le Maroc mercredi prochain pour une semaine.
Je dois donc annuler le RV de jeudi. Je te contacterai à mon retour pour qu’on fixe un autre
RV. Excuse-moi pour ce contretemps.
Léo

NOTES
Je te propose 16 heures à mon bureau. Désolé, mais j’ai un empêchement…
La proposition doit être précise. Autre manière de dire :
Pour proposer une alternative : – Malheureusement, j’ai un empêchement.
– Je te propose soit le 5 mai à 15 h 00, soit UN EMPÊCHEMENT : un problème,
le 8 mai à 10 h 00. un contretemps (un événement qui va contre
ce qu’on avait prévu).
… essaye d’être à l’heure… Exemples d’empêchement :
Autres manières de dire : – J’aurai une réunion à cette heure-là.
– Essaye d’être ponctuel. – Je serai en déplacement ce jour-là.
– Ne sois pas en retard.
Si vous êtes en retard, vous pouvez préciser : Peut-on avancer le RV à 10 heures ?
– Je vais arriver avec 10 minutes de retard. On peut :
– J’aurai une demi-heure de retard. – AVANCER un RV
Vous pouvez aussi justifier votre retard : (= fixer avant le temps prévu) ;
– J’ai raté mon train. – REPORTER ou REPOUSSER un RV
– Je suis pris dans les embouteillages. (= fixer après le temps prévu) ;
– ANNULER un RV.

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CONTRETEMPS

A C T I V I T É S
1 Relisez les emails de la page ci-contre. Vrai ou faux ?

VRAI FAUX
1. Initialement (au début), la réunion était prévue de 16 h 00 à 17 h 30. .......................... ⵧ ⵧ
2. Léo est toujours ponctuel à ses rendez-vous. ............................................................ ⵧ ⵧ
3. Léo veut bien que Florence participe à la réunion. .................................................... ⵧ ⵧ
4. Léo part pour le Maroc le 12 mars. .......................................................................... ⵧ ⵧ
5. Léo reviendra du Maroc début avril. ........................................................................ ⵧ ⵧ
6. Finalement le rendez-vous de jeudi est avancé. ......................................................... ⵧ ⵧ
7. Charlie et Léo se connaissent bien. .......................................................................... ⵧ ⵧ

2 Vous avez un rendez-vous professionnel avec Charlie Mangin. Envoyez-lui un mail pour changer
le rendez-vous.
– Indiquez le moment et le lieu du rendez-vous.
– Expliquez que vous avez un empêchement.
– Faites une ou deux propositions précises.
– Présentez vos excuses.
– Saluez.
Vous appelez Charlie par son prénom, mais vous le vouvoyez (vous lui dites « vous »)

à: Charlie Mangin 䉱

Bonjour, Charlie,
Nous avons rendez-vous…
© CLE/SEJER 2010. La photocopie non autorisée est un délit.

3 Vous avez rendez-vous avec Charlie Mangin dans 30 minutes. Envoyez-lui un bref message pour
lui dire que vous serez légèrement (un peu) en retard.
– Rappelez le rendez-vous.
– Dites pourquoi et de combien de temps vous serez en retard.
– Présentez vos excuses.

__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________

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RENDEZ-VOUS ET INVITATIONS

17 INVITER DE VIVE VOIX


12 A : Allô, oui !
B : Jérémy, c’est Louis-César.
A : Louis-César ?
B : Louis-César, ton collègue.
A : Ah, Louis-César ! Salut ! Ça va ?
B : Ça va bien, merci. Je t’appelle parce
que nous organisons une petite
soirée samedi soir pour fêter
ma promotion. Est-ce que
tu voudrais venir avec Émilie ?
Ça va se passer chez moi.
A : C’est gentil. Attends, je demande
à Émilie… Émilie !
C : Oui ? Qu’est-ce qu’il y a ?
A : C’est Louis-César. Il nous invite
à une fête chez lui samedi soir.
C : Qui ça ?
A : Louis-César, mon collègue.
C : Oh, non !
A : Louis-César, oui, alors, désolé,
mais malheureusement,
on ne peut pas, Émilie a déjà prévu
quelque chose.
Émilie a déjà prévu quelque chose.

NOTES
Est-ce que tu voudrais venir avec Émilie ? … désolé, mais malheureusement…
Avant d’inviter, on peut demander à l’autre On peut refuser une invitation en trois étapes.
personne si elle est libre : • Première étape :
– Tu es libre ce soir ? – Désolé.
– Tu fais quelque chose ce soir ? – Je regrette.
– Si tu es libre… – J’aimerais bien.
– Si tu as le temps… – C’est très gentil.
Puis on peut inviter : – Merci.
– Tu veux venir avec Émilie ? • Deuxième étape : Mais…
– Je t’invite/voudrais t’inviter. – … je ne peux pas.
– Tu veux aller au resto ? (Je t’invite.) – …ce n’est pas possible.
– Ça te dirait d’aller au cinéma ? – …ça va être difficile.
• Troisième étape pour se justifier :
Attends, je demande à Émilie… – J’ai une réunion à cette heure-là.
Quand on ne peut pas ou quand on ne veut – Je serai à l’étranger toute la semaine.
pas répondre immédiatement. Pour accepter, vous pouvez dire :
Autres manières de dire : – D’accord/Volontiers/Avec plaisir.
– Peut-être, je vais voir. – Je veux bien.
– Je ne sais pas si je suis libre. – Pourquoi pas ?

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INVITER DE VIVE VOIX

A C T I V I T É S
1 Relisez la conversation ci-contre. Vrai ? Faux ? Ou Non Précisé ?

VRAI FAUX NP
1. Louis-César invite Jérémy et Émilie chez lui samedi soir. ................................ ⵧ ⵧ ⵧ
2. Jérémy demande à Émilie si elle veut aller chez Louis-César. .......................... ⵧ ⵧ ⵧ
3. Émilie n’est pas disponible ce soir-là. .......................................................... ⵧ ⵧ ⵧ

2 Éliminez l’intrus.

Je veux bien – Oui, pourquoi pas ? – D’accord, avec plaisir – Volontiers – Je ne peux pas.

3 Voici différentes réponses – négatives - à une invitation. Les phrases sont dans le désordre.
Mettez-les dans l’ordre.

• Réponse 1 • Réponse 3
3 Je suis débordée de travail. … Mais ça ne va pas être possible.
1 C’est gentil à vous. … Je vous remercie.
2 Mais c’est un peu difficile. … J’ai un avion à 18 heures.

• Réponse 2 • Réponse 4
… Je dois voir un client. … On aimerait bien.
… Mais je ne suis pas disponible. … On doit partir tout de suite.
… Je suis vraiment désolé. … Mais on ne peut pas.

4 Vous invitez un(e) collègue de travail à une soirée, à un pot, au restaurant, au cinéma…
À vous de choisir. Laissez un message sur son répondeur. Donnez des détails sur l’invitation
(où, quand, pourquoi, etc.). Demandez-lui de vous rappeler.
© CLE/SEJER 2010. La photocopie non autorisée est un délit.

__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________

5 Vous avez laissé le message de l’exercice 4, mais votre collègue de travail ne vous a pas rappelé.
Vous lui téléphonez. Il n’a pas reçu le message. Malheureusement, il ne peut pas accepter
l’invitation. À deux, jouez la conversation.

• 39
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RENDEZ-VOUS ET INVITATIONS

18 COURRIER D’INVITATION
Chers collègues, 䉱
L’Institut des architectes organise un séminaire à Charleroi les 5 et 6 octobre prochains.
Nous serions heureux que vous puissiez y participer. Vous trouverez le programme
détaillé du séminaire sur notre site www.institutdesarchitectes.com. N’hésitez pas
à me contacter si vous souhaitez des informations complémentaires.
Je vous remercie de bien vouloir me confirmer votre présence.
Cordialement,
Pierre Genet

Bonjour, Pierre, 䉱
Je te remercie de ton invitation au séminaire début octobre. Je ne peux
malheureusement pas accepter car je serai au Brésil pendant cette période.
J’espère pouvoir participer en une autre occasion.
Cordialement,
Audrey Zimmerman

Cher collègue, 䉱
J’ai consulté sur votre site le programme du séminaire. Les questions abordées
m’intéressent vivement et vous pouvez compter sur ma présence.
Bien cordialement,
Clément Lepage

NOTES
Nous serions heureux que vous puissiez Je ne peux malheureusement pas accepter…
y participer. Pour décliner (refuser) une invitation.
Autre manière d’inviter : Autres manières de dire :
– Nous avons le plaisir de vous inviter – Je regrette de ne (pas) pouvoir être
au séminaire que nous organisons à Paris… présent(e).
– Il ne me sera malheureusement pas
Je vous remercie de bien vouloir me possible d’assister/de participer à…
confirmer votre présence.
= Je vous demande de bien vouloir… … vous pouvez compter sur ma présence.
REMERCIER DE + infinitif présent : demander. Pour accepter une invitation.
Moins formel : Autres manières de dire :
– Merci de me confirmer votre présence. – C’est avec plaisir que…
– J’accepte volontiers votre invitation.
Je te remercie de ton invitation. – Je serai heureux d’être des vôtres.
= J’ai bien reçu ton invitation et On peut demander des précisions :
je t’en remercie. – À quelle heure est fixé le rendez-vous ?

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COURRIER D’INVITATION

A C T I V I T É S
1 Relisez les emails ci-contre et complétez les phrases suivantes. Il y a plusieurs possibilités.

1. À la fin de son invitation, Pierre Genet demande à ses collègues de __________________________________


2. Audrey Zimmerman ne pourra pas ________________________________________________________________
3. Clément Lepage __________________________________________________________________________________

2 Voici un email d’invitation. Certains mots sont incomplets. Complétez-les.

Bonjour, 䉱

À l’occasion des fêtes de Noël, le comité d’entreprise or ____________ un déjeuner le vendredi 17 décembre.
Le rendez-vous est fi ____________ à 12 h 15 au restaurant La Casserole, 5 rue Voltaire. Vous êtes tous
in ____________ . Seule condition : vous devez co ____________ votre présence en ré ____________
directement à cet email avant le mardi 14 décembre. À bientôt, j’espère.
Jennifer Cordier

3 Répondez au mail de l’exercice 2. Confirmez votre présence en une seule phrase.

à: Jennifer Cordier 䉱

objet : RE : déjeuner de Noël à La Casserole le 17 décembre à 12 h 15

4 Marine est la présidente de l’Association des anciens élèves de votre école. Elle vous a envoyé
l’invitation suivante. Les phrases sont dans le désordre Mettez-les dans l’ordre.

Bonjour,
© CLE/SEJER 2010. La photocopie non autorisée est un délit.

… Cordialement,
… à partir de 19 heures, dans les locaux de l’École.
… Cette année, la soirée des Anciens aura lieu le 27 juin,
… J’espère que tu vas bien.
… Nous comptons sur ta présence.
Marine

5 Répondez à l’invitation de Marine, à l’exercice 4. Vous ne pouvez pas accepter l’invitation.


Expliquez pourquoi.

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A2 B1

Communication progressive du français des affaires


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des affaires des affaires
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