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¿Cuál de los problemas de tus clientes vas a solucionar? CONSTRUCCION DE LA PROPUESTA DE VALOR
*Beneficios que se ofrece al cliente.
¿Qué necesidades vas a satisfacer? *Elementos que crean valor: Novedad (tecnologia), Diferenciacion, Innovación, creatividad
2 PROPUESTA DE VALOR ¿Cuál deseo de tus clientes vas a cumplir? mejoras al producto y/o servicio, customizar, ayudar
al cliente a realizar su trabajo, diseño, marca, precio,
¿Qué hace que los clientes prefieran tu oferta de valor y no otras que hay etc.
en el mercado?
¿Cómo hara conocer su oferta? *Concientización de la propuesta de valor Forma de distribuir productos y/o servicios
3 CANALES DE DISTRIBUCION *evaluación de la propuesta de valor
Y COMUNICACIÓN *facilidades en la compra y/o utilización del servicio
*servicio al cliente y servicio postventa Formas de realizar la publicidad y de comunicarse con los
¿De que manera hara llegar a sus clientes sus productos y/o Servicios?
clientes
¿Qué tipo de relaciones quieres establecer y mantener con tus clientes? El tipo de la relacion que espero construir con mis clientes
Relación con los clientes: humana, dedicada(KAM), esta basada en…….
Self-services (el cliente se sirve solo), servicios
4 TIPO DE RELACIONES CON automatizados, comunities (los clientes se relacionan
LOS CLIENTES ¿Qué tan costoso es? entre ellos) Co-creación (involucrar a los
consumidores en los procesos de creación e
innovación)
¿Qué herramientas innovadoras y creativas utilizara?
¿Cuál es la fuente de capital inicial para el negocio? *Por pagos: de contado, a plazos, servicios post- Mi negocio lo iniciare con…………$
venta
*por la forma de generar ingresos: venta de objetos,
por uso de servicios, por suscripción, prestamo, Los ingresos de la operación de mi negocio seran por
¿Por qué propuesta de valor estan realmente dispuestos a pagar tus leasing, licencia, servicio de intermediación,
5 FUENTES DE INGRESOS concepto de ……… y mis clientes pagaran por medio de
clientes?¿Por qué estan pagando actualmente? anunciantes. ……..
*Fijación de precios: precios fijos(lista, según la
oferta, segmento de mercado), precios dinamicos
(negociación, subasta)
¿Cómo preferirian pagar?
¿Qué recursos clave se requieren para poder entregar la propuesta de Describe la infraestructura fisica
valor? Activos necesarios para que la idea funcione (propios
¿Qué recursos clave se requieren los canales de distribución y o alquilados):
*Físicos Describe la infraestructura tecnologica
6 RECURSOS CLAVE comunicación?
*Intelectuales: marcas, patentes, Know-how
¿Qué recursos clave son necesarios para establecer la relación con el *Humanos: perfiles profesionales, equipos de trabajo. Identifica el recurso humano necesario
cliente? *financieros
¿Qué recursos clave requiere las fuentes de ingreso? Define la estructura financiera
¿Cuáles son las actividades clave que hacen los socios y proveedores?
RESPUESTAS
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