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ESCOLA PROFISSIONAL DA

APRODAZ
TÉCNICAS DE MERCHANDISING

Reflexão sobre o Espaço Comercial

O espaço comercial está muito bem organizado. Existe música ambiente, os


produtos estão bem posicionados e organizados nas gôndolas, no topo estão em
destaque as promoções. As pessoas estão bem-dispostas e satisfeitas, uma vez que estão
num espaço com um ambiente saudável. O espaço está equipado com extintores e
mangueira de incêndio, o que transmite segurança.

Na frente dos caixas existem displays que favorecem as compras de última hora,
pois enquanto o cliente espera pela sua vez de ser atendido, continua a encher o carrinho
de compras. Tem uma promotora a oferecer um produto, o que ajuda a aumentar as
vendas, e ainda uma gôndola que visa destacar um determinado produto, contribuindo
também para a sua venda. Os preços estão bem destacados e existem identificações dos
produtos no cimo das gôndolas.

As cores estimulam as compras, tem o verde dos legumes e o vermelho da carne,


que pode ser associado à natureza. A temperatura está amena, contribuindo para o bem-
estar dos clientes e para que esses permaneçam por mais tempo no espaço.

Os produtos de primeira necessidade, normalmente estão localizados no fundo da


loja, sendo uma estratégia que obriga os clientes a percorrerem a superfície toda para
chegarem a esses bens, passando por outros produtos que, inicialmente, não eram par
ser comprados, mas que há medida qua as vão vendo, vão comprando; para além disso
não existem indicações das secções, tendo o cliente que procurar por aquilo que quer,
passando por outros produtos e levando à sua compra.

Existe também um espaço de lazer que inclui um bar, o que contribui par uma
permanência mais longa dos clientes no espaço comercial.

Na entrada há uma banca temática dedicada à Páscoa, normalmente nas entradas


dos hipermercados estão localizadas bancas temáticas que correspondem a uma época
festiva, nesse caso é a Páscoa, como já referi. Também pode haver ilhas com promoções
nas entradas, sendo nos dois casos uma estratégia para que o cliente comece a encher o
carrinho de compras com algo que não pretendia adquirir.

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ


Rua dos Mercadores nº 76, 9500-092 Ponta Delgada
Telefone 296 285 461  Fax 296 285 463
E-mail: geral@aprodaz.com
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APRODAZ
TÉCNICAS DE MERCHANDISING

Os corredores centrais, na entrada, são mais largos, enquanto os interiores são


mais estreitos, o que provoca o “engarrafamento” dos carrinhos, sendo uma técnica
utilizada para o cliente estar mais atento aos produtos que estão expostos nas gôndolas
que se situam nesses corredores.

Eduarda Carreiro

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Rua dos Mercadores nº 76, 9500-092 Ponta Delgada
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