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UNIVERSITE ASSANE SECK DE ZIGUINCHOR

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UFR : SCIENCES ECONOMIQUES ET SOCIALES
DEPARTEMENT : ECONOMIE ET GESTION
ANNEE UNIVERSITAIRE : 2016/2017
Niveau : licence2
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Projet personnel et professionnel

Thème : Le banquier

Présenté par : Cheikh Tidiane Badji


Groupe : 01
Enseignant : Dr Gueye

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SOMMAIRE

INTRODUCTION

I. Les méthodes de recherches

1. Les recherches documentaires

2. Les interviews avec les agents bancaires

3. Les difficultés

II. Les résultats obtenus

1. Les recherches documentaires

2. Les interviews avec les agents bancaires

III. Les points de vue

CONCLUSION

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Introduction

J’ai choisi le métier de banquier pour des raisons diverses. En effet c’est par
amour et aussi par passion que j’ai choisi ce métier mais aussi, il a été un rêve de
jeunesse car j’aspirais le devenir comme mon oncle qui y travaillait déjà.
Le banquier est un chargé de clientèle spécialisé dans le domaine financier. Il
travaille au sein d’une entreprise privée ou publique spécialisée dans la gestion
des dépôts d’argent des clients et de l’accord de prêts. C’est un interlocuteur
privilégié, aussi bien pour les particuliers, que pour les professionnels
(entreprises). Il est très sollicité par les demandeurs de crédits et habilité à assister
ses clients pour effectuer des opérations de change ou encore placer leur argent
dans le but de le faire fructifier.

Mes recherches me permettent d’apporter des éclaircissements sur les différentes


questions de départ. Ainsi, il sera question dans la suite de mon travail de :

 Présenter d’abord les méthodes de recherches


 Ensuite les résultats obtenus
 Et enfin les points de vue sur les recherches.

I. LES METHODES DE RECHERCHES


J’ai fait mon travail en toute sérénité. En effet, j’ai utilisé plusieurs méthodes dont
les recherches documentaires et les interviews avec les agents.

1. Les recherches documentaires


Partant des recherches documentaires j’étais à la Bibliothèque Universitaire le
Lundi 13 mars 2017, où j’avais trouvé un livre intitulé LES METIERS DE LA
BANQUE ET DE LA FINANCE après la recherche documentaire j’avais
poursuivi les recherches sur internet.

Pour la recherche sur internet, j’ai trouvé la définition du métier, les qualités
personnelles et professionnelles nécessaires, les compétences et formations
nécessaires. Toutes ces recherches ont été trouvées le Mercredi 15 Mars 2017.
Après les recherches documentaires, j’ai pris un autre chemin qui m’a mené vers
la rencontre avec les agents bancaires concernés.

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2. Les interviews avec les agents bancaires
Mon interview avec les agents bancaires m’a permis d’obtenir les données du
tableau ci-dessous :

Date / Heure Noms Prénoms Fonctions Lieu Mode de Résultats


rencontre

Vendredi DIOUF Augustin Auditeur ACEP Par visite Accord


17/03/2017 à Théodore Interne
11h 03mn

Vendredi SENE Yaya Agent Eco Par visite Accord


17/03/2017 à Comptable Bank
12h 01mn

Lundi DIOUF Alphonse Contrôleur POSTE Par visite Accord


10/04/2017 à
11h 17mn

Lors de cette interview les questions que j’avais posées sont les suivantes :

 En quoi consiste le métier de banquier ?


 Quels sont les concours nécessaires pour accéder à ce métier ?
 Quels diplômes devons-nous avoir pour exercer ce métier ?
 Quelles formations devrons-nous faire pour être agent bancaire ?
 Quelles sont les différentes postes existant dans ce métier ?
 Existe-t-il une formation spécifique pour chaque poste ?
 Pouvez-vous nous parler du niveau de rémunération ?

3. Les difficultés de notre recherche


Durant mon travail de recherche j’avais eu à rencontrer plusieurs difficultés. En
effet, j’étais contraint du refus ou de non disponibilité de certains agents comme
ceux de la BCAO, du Microcrédit, du CMS de Grand-Dakar et de la Bank of
Africa. Cela m’a pris beaucoup de temps pour avoir des informations à leur niveau
concernant ce métier. L’autre difficulté en est que je suis sourd et pour pouvoir

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bien entendre les réponses aux questions, mon interviewé est obligé d’écrire sur
une feuille et me le montrer : cela m’a aussi pris beaucoup de temps.

II. LES RESULTATS OBTENUS


Pour réussir mon travail, j’ai eu à effectuer des recherches différentes dont les
recherches documentaires et les interviews.

1. Les recherches documentaires


Le choix d’un métier de banquier est très bon. Il apporte des connaissances sur le
domaine financier et commercial. Le banquier s’occupe de l’argent de sa clientèle.
Il ouvre des comptes, accorde des prêts, donne des conseils. Mais lorsqu’il dirige
l’agence il doit en plus encadrer le personnel et gérer l’administration (relation
avec les fournisseurs, les entreprises et l’entretien de l’agence).

Les qualités d’exercices de ce métier varient d’une poste à une autre (caissier,
guichetier, responsable d’agence, responsable d’opération, le chargé de la
clientèle). Ainsi, nous pouvons retenir entre autre les fonctions suivantes :

 Le chargé de la clientèle : il exerce son métier dans son bureau où il


accueille ses clients, le plus souvent sur rendez-vous. Un ordinateur et un
téléphone sont à sa disposition pour surveiller les mouvements de fonds ou
joindre les clients.
 Le responsable d’agence : son rôle est de superviser l’agence et le personnel
tout en coordonnant les activités au sein de la banque.
 Le responsable des opérations : il est chargé de contrôler les caisses et de
superviser les opérations.
 Le guichetier : il traite les opérations courantes de guichet selon les règles
et consignes de sécurité des personnes et des biens et assure la promotion
de produits et solutions bancaires.

Pour accéder à ce métier, il faut avoir fait des études supérieures en finance ou en
gestion (Bac+2 à Bac+5), ou de préférence avoir un BTS, un DUT etc.

Quant au niveau de rémunération, on constate une variation selon les différentes


postes.

Les qualités requises personnellement sont : la disponibilité, la responsabilité,


l’engagement, la compétence, la rigueur et le courage.
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Comme les recherches documentaires, les interviews m’ont aussi apporté des
informations.

2. Les interviews avec les professionnels


Durant mon travail j’ai réussi trois (03) interviews dans des structures différentes :
ACEP, Eco Bank et la POSTE.

Interviewé1

Le banquier est celui qui veille pour le bon déroulement de l’agence bancaire. Il
donne des conseils et oriente ses clients.

Interviewé2

Le banquier est un professionnel à qui on confit de l’argent du déposant en faisant


des intérêts.

Interviwé3

L’agent bancaire s’occupe de la gestion de l’argent de ses clients.

On peut donc dire d’après ces définitions que la place du banquier est dans le
domaine financier.

Pour l’interviewé1 : Pour devenir banquier dans une agence bancaire comme
ACEP, il faut passer le test de sélection par écrit.

Pour l’interviewé2 : Pour être agent dans la banque comme Eco Bank, il faut
faire des concours de sélections ou de recrutement. Ces sélections se font à Dakar.
Ils se font en fonction des besoins des demandeurs par an (45000 demandeurs par
année).

Pour l’interviewé3 : Pour accéder à la POSTE, on doit faire un concours ou


participer à un recrutement et ensuite faire une formation de moins de trois (03)
mois. Ce recrutement se fait souvent au mois de Septembre.

III. LES POINTS DE VUE


Les points de vue que je peux apporter sur mon travail sont tels que malgré la
divergence des réponses, l’essence reste la même. L’entré dans ce domaine
nécessite un bon parcours d’études supérieur ou d’une formation nécessaire (Bac
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+ …). Le choix de ce métier est très intéressant. C’est un métier hiérarchique et
bien structuré. On peut noter les fonctions suivantes : Directeur General, Directeur
Régional, Chef d’agence, Superviseur de crédit et les agents commerciaux. Cette
structuration des différentes fonctions varie d’un institut financière à une autre.
Cependant avant de l’exercer il faut disposer de bonnes qualités personnelles et
professionnelles. C’est un métier très inspirant car c’est de l’argent qu’on
manipule. En outre ce métier demande des compétences en Gestion, Economie,
Banque ou Finance et requière plusieurs avantages : connaitre le client, détecter
les mauvais clients mais aussi les bons, travailler dans les autres instituts
financières.

Pour le niveau de rémunération, cela varie en fonction des postes que l’agent
occupe. Mais ce niveau de rémunération a été le plus difficile pour moi car lors
des interviews les agents refusent de m’aborder ce point tandis que les autres me
montrent que ces niveaux de rémunérations dépendent des lois qui régissent les
banques. Au départ de mes recherches je pensais qu’être banquier c’est simple
mais les résultats obtenus m’ont montré que c’est un métier difficile à exercer
parce qu’on arrive parfois à subir de grave problème provenant de la clientèle et
aussi sur la manipulation de l’argent. Mais retenons ainsi que je peux l’exercer et
pour ce faire il me suffit de me conformer à ces exigences car cela va de soi si je
veux quelque chose.

CONCLUSION
En somme, je peux dire que j’ai fait tout ce qui est nécessaire pour la réalisation
de mon projet. Les résultats obtenus au cours des recherches m’ont permis d’avoir
beaucoup d’informations sur ce métier. Ainsi certains de mes camarades veulent
toujours réaliser leur rêve de devenir banquier. Par contre le doute gagne d’autre
quant à leur conformité aux exigences de ce métier.