LE TRAVAIL COLLABORATIF

Chapitre 4 :

Panorama Collaborative

Proposé par :
Anouar Bouazza

2018 - 2019
 Plan
• Quelques définitions (groupeware, travail
coopératif, travail collaboratif)
• Le travail collaboratif
• Les outils collaboratifs
• Quelques applications collaboratives à mettre
en pratique

2
 CONSEILS
Tout au long de l’année proposer des travaux
collaboratifs aux élèves

En exercices d’application Pour le projet et l’étude

du programme
Activités collaboratives : travail en équipe Pour le projet : travail en équipe pendant et hors les
pendant les cours (traitement d’enquêtes, cours
exposés, documents de synthèses,…)
Pour l’étude : travail individuel, assurer l’accès aux
Exercices d’application des cours : travaux en cours
Gestion de la version des documents,…

Réseau ou plate forme collaborative Plutôt une plate forme collaborative

TCAO TCAO
3
QUELQUES DEFINITION

4
 GROUPWARE ou COLLECTICIEL

• en français travail de groupe. Il se définit

comme les méthodes et techniques de travail
en équipe.
•Les méthodes : coopération, coordination
•Les techniques de groupware rassemblent :
Le groupware • les messageries,
collecticiel en français •les forums électroniques,
•les solutions de visioconférence,
•les logiciels de workflow et
•les systèmes EDI(échange de données par
informatique).

Objectif favoriser le travail collaboratif

5
 TRAVAIL COOPÉRATIF

implique une division du travail

entre les participants, chaque participant
Travail étant responsable d’une partie du
coopératif problème.
La tâche est divisée en sous-tâches
indépendantes
La coordination se fait à la fin pour
rassembler le tout

6
 LE TRAVAIL COLLABORATIF
Partager et publier

Travail communiquer
collaboratif Se coordonner, coopérer
Organiser produire

Tous les participants sont engagés dans une production commune.

Cela nécessite une coordination pour résoudre ensemble le
problème. Chacun peut avoir un rôle dans le groupe.

Cela suppose un projet commun et une équipe

Le travail peut se faire à l’intérieur et à l’extérieur d’une organisation
7
 PRINCIPE DU TRAVAIL
COLLABORATIF
•Une équipe (des multi utilisateurs)
Travail •Des inter-actions
collaboratif •Un objectif commun
•Une production commune

8
 Un peu de vocabulaire
• OTC : outils de travail collaboratif
• TCAO : Travail coopératif assisté par ordinateur
• CSCW : Computer Supported Cooperative Work
• ENT : Espace numérique de travail
• ENS : Espace numérique des savoirs

9
 SCHEMA DE TRAVAIL COLLABORATIF
Le producteur valide le
Le producteur n’est pas texte et l’envoie pour
d’accord avec le publication en ligne
contenu, il renvoie la
copie au rédacteur
3 6

Le rédacteur révise son

texte et l’envoie au relecteur
2 producteur
rédacteur 4
Le relecteur valide le texte
et l’ envoie au producteur
après correction
5
Le relecteur corrige
Le rédacteur rédige un
1 quelques coquilles et
texte et l’envoie au envoie le texte au
relecteur producteur

relecteur
10
Exemple d’un autre schéma sur
la publication des documents

11
SCHEMA TRAVAIL COOPERATIF
Mise en commun
dans un document
Le rédacteur 1 rédige unique
un article sur le
travail coopératif

Le rédacteur 2 rédige LE TRAVAIL

un article sur le EN GROUPE
travail coopératif
1. Le groupeware
2. Le travail collaboratif
3. Le travail coopératif

Le rédacteur 3 rédige
un article sur les
groupwares

12
 La plate forme collaborative ou
logiciel de TCAO (Travail coopératif
Assisté par ordinateur)
Solution logicielle pour faciliter le travail
collaboratif

Un logiciel de travail coopératif assisté par ordinateur

(TCAO) est un produit collaboratif qui réunit dans un
même espace plusieurs outils complémentaires :
rapides, simples, efficaces, accessibles de tout poste relié
à internet quel que soit le système d’exploitation, le lieu
ou le temps

13
Intérêt du travail coopératif sur
Ordinateur TCAO
Intérêt temporel et spacial

disponibilité

24 h sur 24 h Dans n’importe quel lieu

•Domicile, bureau, en déplacement

14
 Les dimensions spatiales et temporelles des
systèmes de TCAO
Distance temporelle
Entre les utilisateurs D’après Ellis (1994)

Courrier électronique
Intranet, Internet
INSTANTS DIFFERENTS
partage INSTANTSForum
DIFFERENTS
asynchrone
d’applications,
MEME LIEUetc. LIEUXWorkflow
DIFFERENTS
Agenda partagé
Portail, etc.
Réunion Virtuelle
Réunion face à face
Vidéo/Visio* conférences
Vidéo projecteur
MEME INSTANT Partage
MEMEd’Application
INSTANT
synchrone Tableau blanc
MEME LIEU LIEUXChat*, etc.
DIFFERENTS
Mémo, etc.
*au temps de propagation près

Distance spatiale entre les utilisateurs 15

Effets du travail collaboratif
Effets Origines

Le travail d’équipe est facilité Le regroupement des outils : les échanges sont plus rapides,
l’accès aux informations est facilité, les outils de coordination
sont à la disposition de tous.

La créativité est encouragée La communication : les discussions et les échanges

de point de vue sont fréquents (annotations,
interventions spontanées, immédiates), sans
censure.

Les pratiques sont partagées La transparence : elle est complète, chacun peut
accéder au travail de l’autre pour s’inspirer, comparer
les pratiques.

Les savoirs, les savoirs- Les outils d’accès au savoir : les bibliothèques s’enrichissent
faire,sont mémorisés aisément et à tout moment. Les informations sont
organisées automatiquement.

16
 EXEMPLE ORGANISATION MATERIELLE

webcam

Connexion ADSL

Micro
Un
Connexion ADSL modem
Micro
Connexion ADSL
Un
modem HEBERGEUR webcam
Connexion
ADSL
webcam

Plate forme
collaborative

Micro
Micro
Un
Un
modem
modem

17
Classement des outils
collaboratifs

18
 Le classement en fonction du
mode de diffusion
• Outils synchrone : en temps réel

• Outils asynchrone : en temps différé

19
La répartition des outils collaboratifs
en fonction de leur rôle
TROIS ESPACES
En général

Communication Production

Coordination

Outils d’accès à la Outils d’accès à la

connaissance connaissance
20
Les différents outils

21
Outils de communication
Faire circuler une information
entre les participants

Outils coopératifs
Pas d’obligation de travailler
dans un même but
•Courriel
•Visio conférence
•Dialogue en direct
•Prise de contrôle à distance
•Forum de discussion
•Liste de diffusion
•Tableau blanc
•Messagerie instantanée
22
Outils de travail partagé
Permettre aux participants de travailler sur le
même document ou la même application

Outils collaboratif
Les participants participent
à un but commun
•Partage de fichiers
•Prise de contrôle à distance
•Publication partagée
•Partage d’applications
•Espace collaboratif
23
 Outils de coordination
Ce sont souvent des outils de workflow qui
permettent de suivre le projet

Outils de synchronisation
Accélère la circulation des informations,
contrôle la réalisation
•Agenda partagé
•Outils de gestion des tâches
•Outils de synchronisation Workflow

24
Outils d’accès à la connaissance
knowledge management
Partager ses connaissances

Outils coopératif
« Pourquoi refaire ce qui a
déjà été fait ».
•bibliothèque
•Base de données en ligne
•Moteur de recherche
•Faq (foire aux questions)
•Liste de diffusion de discussions
•Liste de diffusion
•annuaires
•Portails dynamiques, sites de
•Peer to peer
projets,… 25
 Outils de WORKFLOW
Technologie logicielle
http://www.cmlight.com/
(vidéo intéressante)
Outils de Gestion de Flux pour automatiser ces flux et de
contrôle.
Étude des flux d'information dans une organisation, de
savoir qui fait quoi, comment, avec quelles informations.
Il détermine :
le circuit de validation et les modes de validation,
les tâches à accomplir entre les différents acteurs d'un
processus,
les délais à respecter.
Il fournit en outre, à chacun des acteurs, les informations nécessaires
pour la réalisation de sa tâche. 26
 Outils de GED
Outils de collaboration et de coopération
Ils permettent de gérer le cycle des documents de sa
création à sa destruction en passant par sa
modification, publication et diffusion ou son
archivage

27
 COLLECTE PRODUCTION CONSULTATION

Transférer des documents Utilisateurs

Tri, indexation, Modifier,
électroniques stockage
créer, traiter,…

Titre doc.
Mots clés,
Version,
liens hypertextes
auteur,
date

Identification Identification
Fichiers
formelle contenu

Acquérir documents
papier Classer
sécuriser
Moteur de
Mots de passe recherche
Numériser (OCR) arborescence

Documents
papier Base de
données GED

Serveur
Intranet, portail,
internet
 Le processus de
dématérialisation

Indexer
Document d’origine Acquérir
Sur support papier ou
classer
électronique

Exploiter

Archiver

Rechercher
Restitution sous une
forme intelligible
Affichage écran, impression d’une 29
copie papier, sur film,…)
Restituer Détruire
Les outils en fonction de leur
mode de diffusion

30
Quelques outils en mode
synchrone
La communication
se fait en temps réel

Messagerie instantanée
Tableau blanc
Visioconférence
Audioconférence
Chat,…
31
Quelques outils en mode
asynchrone
La communication
se fait en différé

Messagerie électronique
Forum de discussion
Liste de diffusion,…

32
 Exemple page d’accueil d’une
plate forme

http://www.tem
oignages.re/vac
oa-l-outil-
collaboratif,106
44.html

Espace
Espace Espace Espace
coordination
coordination : production Les tâches et communication 33
les acteurs activités
Les critères de choix des outils
collaboratifs
• En fonction du nombre de personnes à
connecter
• En fonction du mode de transmission
(synchrone ou asynchrone)
• L’ergonomie de la plate forme
• Des outils
• Des besoins
• De la sécurité
34
 Les freins à la mise en place
• Méconnaissance des produits
• Absence de formation
• Les habitudes de travail
• La hiérarchie
• Le contrôle possible du travail
• Les coûts

35
QUELQUES EXEMPLES
D’APPLICATION

36
 Applications avec les élèves
• Des activités sont possibles sans plate forme en
utilisant les outils des suites bureautiques

• WORD :
• Coopératif : Produire un dossier commun structuré (page de garde,
sommaire, pagination) en utilisant la fonction document maître de
Word
• Collaboratif : Réviser un document et faire une liste de routage
• POWERPOINT : Diaporama commun
• EXCEL :
• Coordination : partager un classeur permettant de suivre le
déroulement d’un projet 37
 APPLICATIONS COLLABORATIVES OU
COOPERATIVES

EXCEL Marche bien, mais certaines

fonctions ne sont pas accessibles

WORD Document maître sous-document

fonction révision, partage de
documents
POWERPOINT Intéressant réalisation d’un diapo à
plusieurs
ACCESS Très intéressant, marche très bien
possibilités de donner des droits
d’accès mais complexe

38
 APPLICATIONS COLLABORATIVES

AGENDA OUTLOOK
Partage de calendrier, gestion
des tâches intéressant

MSN MESSENGER
Tableau blanc, partage
d’applications

39
 LES APPLICATIONS COLLABORATIVES RESEAUX ET LE
PROGRAMME
ROLE DE L’INFORMATION Proposer des situations de travail
(infos complémentaires) collaboratif aux élèves

Partage d’un classeur EXCEL 2.1.2. Prépondérance du

temps
L’enquête

• WORD Documents maître sous Enquête

documents
•structuration du questionnaire.
• ETHNOS mode partagé •Types de questions.
• POWER POINT •Traitement des réponses

Base de données partagées ACCESS. Dispositifs de sécurisation

physique.
Gestion des groupes d'utilisateurs.
Droits d'accès aux ressources du
40
réseau.
 TRAVAIL COLLABORATIF
EXCEL

Partage de classeur Menu Outils Partager un

classeur
Possibilité de protéger le
classeur avec un mot de
passe

41
 Travail coopératif POWER POINT

•Chacun crée sa propre diapo sur

Par groupe de 4
son poste
Création d’un
diaporama •Une des personnes du groupe
rapatrie toutes les diapos dans son
fichier
INSERER UNE DIAPO A PARTIR
D’UN FICHIER
Nécessite d’établir une charte
graphique et un plan en commun

42
 TRAVAIL COOPERATIF AVEC WORD
DOCUMENT MAITRE SOUS DOC.

3 documents saisis au km sur l’espace

Vous disposez de réservé réseau par 3 personnes
différentes :
FICHIER 1 FICHIER 2 FICHIER 3
METIER FONCTIONS SALAIRE
Sous-
documents

REUNIS DANS
UN SEUL
FICHIER Document
RAPPORT maître 43
 TRAVAIL COOPERATIF AVEC WORD
STRUCTURE DOC FINAL

PAGE DE GARDE SOMMAIRE FICHIER 1 FICHIER 2 FICHIER 3

Page 1 Page 2 Page 3

UTILISEZ LES STYLES POUR LA MISE EN FORME DU TEXTE

Charte graphique nécessaire, réalisation plan en commun
44
 TRAVAIL COLLABORATIF AVEC WORD
REVISION DE DOCUMENTS

1 document saisi et mis en forme sur

Vous disposez de l’espace réseau
Ce document comporte des fautes, vous
l’envoyez à vos collègues pour révision
FICHIER 1 copie
Envoi relecture Collègue A
messagerie

FICHIER 1 Marquage des corrections

Propriétaire (couleurs,…) et commentaires
FICHIER 1 copie éventuels
Collègue B

Retour doc
45
 TRAVAIL COLLABORATIF AVEC WORD
DOCUMENT REVISION DOC.
Lettre.doc
L’émetteur Produit un document ORIGINAL

Lettre1.doc
Établit une copie COPIE
protégée ORIGINAL

Crée une liste de

routage des Liste
destinataires + la routage
copie du document DUPONT
CAMUS

46
 TRAVAIL COLLABORATIF AVEC WORD
DOCUMENT REVISION DOC.
Lettre.doc Lettre1.doc
Fusion Accept refus modif COPIE Mél
Copie stockée ORIGINAL ORIGINAL
+
ordinateur émetteur

Lettre1.doc
Mél COPIE
+ ORIGINAL

ENVOI Retour réviser

MEL suivi à l’émetteur
DUPONT message MEL suivi
message
MODIF
Lettre1.doc
Mél COPIE

Lettre1.doc
+ ORIGINAL
Mél COPIE
+ ORIGINAL
CAMUS
MODIF
ENVOI 47
TRAVAIL COLLABORATIF AVEC WORD
REVISION DE DOCUMENTS
simultanément
FICHIER 1 copie
Comparaison Collègue A
des 3 docs

FICHIER 1
Propriétaire
FICHIER 1 copie
Collègue B

Éventuellement
fusion des 3 docs

48