CAHIER DES CHARGES DE REALISATION DE SITE INTERNET

Nom de l’entreprise : Adresse : Tel : Fax : Email : Personne à contacter dans l’entreprise :

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.......8 3...........2 3....................................................................................................................................... 7 PRESTATIONS ATTENDUES ........................................................................9 4 5 ROLES .........................................................................................................................................................................................................2 2...........1 3..... 5 LIVRABLES ATTENDUS .............................................. 5 DEPOT DU NOM DE DOMAINE ET ADRESSES MAIL......... 7 STATISTIQUES DE CONNECTIONS ....................................................................................................................................................................................5 3 3............................................................................................................... 7 PROPRIETES ET DROITS ................... 3 OBJECTIFS DU SITE ........................ 3 PRESENTATION DU PROJET............... 4 CONTENUS ............................................................................................. 6 REFERENCEMENT .......................................................................7 3...... 6 MISES A JOUR .................1 2............4 3..................................................................................................................................................................................... 5 HEBERGEMENT ...................................3 2............................5 3..........3 3.................................................................................6 3. 3 2................................ 7 2 ............................................................. 5 CREATION ET RECUPERATION DE CONTENUS ................................................................................ 5 DEVELOPPEMENT ..................................................... 5 MAQUETTE DU SITE ......4 2. 3 A QUI S ’ADRESSE LE SITE ............................................SOMMAIRE 1 2 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE ................................................................ 4 CHARTE GRAPHIQUE ET CHARTE EDITORIALE ........................................ 4 ARBORESCENCE .........

. . . Rôle de votre entreprise : .donner à vos clients des conseils sur vos produits ou services. ergonomie. 2.faire connaître l’entreprise.sa taille (CA et nombre de salariés).veiller au respect des délais. Exemples : .vendre vos produits sur internet. présentez votre entreprise en indiquant : . 2 PRESENTATION DU PROJET Indiquez ici.son historique. vous souhaitez que sa proposition vous parvienne avant une date que vous fixez. . ce que vous attendez de ce site. photos).générer des contacts de nouveaux prospects. Indiquez également la date à laquelle vous souhaitez que le site soit en ligne.1 Rôles Indiquez ici comment seront répartis les rôles entre votre entreprise et le prestataire. .Produits et services vendus. 3 .site de vente.valider les phases de choix (graphisme. . images. contenus). 2. .fournir les contenus de base (textes. . . Rôle du prestataire : .respecter les délais. plaquettes.Ses activités principales.valider le respect du cahier des charges. logos.1 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Dans cette partie.site d’information. .Proposer un planning de réalisation en accord avec le client. Indiquez au prestataire que dans le cadre de cette consultation.2 Objectifs du site Indiquez les principales orientations du site : . . . d’un point de vue générale.concevoir et réaliser le site internet.

Indiquez aussi leurs formats (formats informatiques des images. Les volumes sont à mentionner dans cette partie : .centres d’intérêts de la cible (recherche d’informations.… 2.caractéristiques de la cible (entreprise. les sousrubriques et les liens qui les unissent. .4 Contenus Décrivez les contenus que vous fournissez (image. textes papier…).nombre de photos et images.3 A qui s’adresse le site Notez ici le nombre de cibles différentes et les hiérarchiser. photos. photos… et formats physique : diapositives.5 Arborescence Proposez une arborescence pour montrer l’architecture du site telle que vous l’imaginez. Exemple d’arborescence : Accueil Rubrique1 Rubrique2 Rubrique3 Rubrique4 Script html Base de données 4 . retraité…). Pour chacune : . .améliorer l’image de l’entreprise . .nombre de nouveau prospects. support de fidélisation. étudiant.tailles des bases de données et des fichiers informatiques. textes.chiffre d’affaire souhaité dans le cas d’un site de vente. textes. . 2. … Indiquez les principaux résultats attendus : .nombre total de pages estimées pour le site. Celle-ci sera présentée sous forme schématique avec les rubriques principales. besoins de services…) 2.importance de la cible (primaire. .- support de communication. secondaire). particulier. élément à scanner…). .

Elle permet également de valider la navigation dans le site.quizz.fr.net…) et le nombre. 3. .boutique électronique. .… Autre point.formulaire de collecte d’information.interface de mise à jour du site. xml…). Demandez au prestataire : .3 Développement Spécifiez si dans le site. . 3. . 3.recherche d’un système de navigation (schéma des différentes navigations possibles dans le site).numériser les données qui sont nécessaires.moteur de recherche interne au site. . .sondage. .1 Charte graphique et charte éditoriale Demandez au prestataire : .déposer le nom de domaine auprès de l’organisme compétent. . Exemples : .recherche graphique et iconographique. . exigez du prestataire que les langages utilisés pour les développements sont standards (exemples : php. Elle doit être réalisée avec des liens statiques en HTML pour simuler l’affichage de tous les types de contenus. .5 Dépôt du nom de domaine et adresses mail Indiquez ici le type de nom de domaine que vous souhaitez déposer (. . Demandez la fourniture d’une documentation technique commentées des codes informatiques.2 Création et récupération de contenus Demandez au prestataire : . 3.propositions de mise en page et de charte éditoriale. boutons.4 Maquette du site Le but de la maquette est de vérifier que le site est conforme aux objectifs.gestion automatique d’actualités. .com. . il faut des éléments qui font appel à de la programation et à des bases de données.adapter à une présentation web les contenus fournis. java.3 PRESTATIONS ATTENDUES 3. icônes…).créer les éléments graphiques (fond de page. 5 .

où sera hébergé le site. . Cas particulier : vous êtes déjà propriétaire d’un nom de domaine. .les ressources et outils d’administration utilisés. Demandez le détail de l’infrastructure d’hébergement : .le service de hot line client. . .l’architecture des serveurs d’hébergement. . 3.descriptif du site.la périodicité des sauvegardes. Précisez au prestataire de se charger du transfert du nom de domaine auprès de l’hébergeur du site.il le site dans sa structure ? Si non.la protection des pages et applications hébergées. demandez une prestation de suivi de référencement. .délai de rétablissement en cas de coupure de service. . .catégorie choisie. . Eventuellement.Pour les moteurs de recherche : . . . la fréquence des rapports de positionnement et la réinscription dans les moteurs et annuaires lorsque cela sera nécessaire. . .la bande passante partagée disponible. .description.- indiquer le montant de la redevance annuelle pour chacun des noms de domaine.l’espace disque attribué. 3.mots clés du site.texte indexé.Pour les annuaires : .pénalité en cas de dépassement de ce délai. en indiquer la durée.pénalité en cas de dépassement de ce taux de disponibilité.le nombre de connexions par jour actuellement constaté sur ses serveurs. .les redondances mises en œuvre pour assurer la continuité du service.la liste des sites déjà hébergés sur ses serveurs.l’architecture et le débit de son lien avec l’internet. . . .Liste des annuaires et moteurs sélectionnés. . Demandez les conditions de résiliation éventuelles.fourniture d’une situation régulière présentant la disponibilité du site hébergé comportant notamment les coupures de services. Le prestataire hébergera-t.taux de disponibilité du site. .7 Référencement Indiquez au prestataire les éléments qu’il devra réaliser : . 6 .6 Hébergement Indiquez au prestataire la durée souhaitée de l’hébergement.

planning de réalisation avec un engagement sur la date de mise en ligne.nombre d’accès visiteurs. . 5 PROPRIETES ET DROITS Précisez que vous acquérez la propriété de l’ensemble des images.documents décrivant le site. . . .version du code HTML utlisée. .identifiant et mot de passe pour accéder au serveur. logiciel à acquérir. .fournisseurs d’accès d’origine. . Dans le cas où le prestataire effectuera lui. . Tous ces livrables peuvent être demandés sur CD-Rom. .nombre de visites. une formation à l’outil de mise à jour. 4 LIVRABLES ATTENDUS Les pièces à livrer par le prestataire internet pendant et après la réalisation du site sont les suivantes : .jours et tranches horaires des visites.arborescence détaillée du site. Exemple : accès FTP. graphismes. bases de données.types de navigateurs utilisés. interface de mise à jour par le web. Celles-ci doivent comprendre : .provenance géographique des internautes.pages visitées. programmes…) . copies d’écrans des déclarations annuaires et moteurs.preuves des déclarations (récépissé CNIL. 7 . . . icône et autres contenus créés pour le site. son fonctionnement et son hébergement. fiche descriptive du nom de domaine).mots clés tapés par les internautes. . .même les mises à jour.9 Statistiques de connections Demandez au prestataire un accès en ligne aux statistiques de fréquentation du site. demandez la tarification. si nécessaire. graphismes. Demandez.version des navigateurs compatibles.3. 3.moteurs et annuaires de provenance.fichiers informatiques source (pages HTML. .8 Mises à jour Demandez au prestataire d’indiquer les moyens mis à la disposition pour mettre à jour les pages du site.