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CAHIER DES CHARGES DE REALISATION DE SITE INTERNET

Nom de l’entreprise : Adresse : Tel : Fax : Email : Personne à contacter dans l’entreprise :

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. 7 PRESTATIONS ATTENDUES ........................................ 7 PROPRIETES ET DROITS .............................................................. 3 PRESENTATION DU PROJET.............................................. 5 LIVRABLES ATTENDUS ...............................9 4 5 ROLES ...................................3 2.............6 3..............................................................................5 3............. 3 OBJECTIFS DU SITE ..................3 3......... 7 2 ............5 3 3................................................ 6 MISES A JOUR ...................7 3....................................1 2.................... 4 CONTENUS ........... 5 DEPOT DU NOM DE DOMAINE ET ADRESSES MAIL.................... 5 HEBERGEMENT ........................................................................................................................ 5 CREATION ET RECUPERATION DE CONTENUS .........................................................................................SOMMAIRE 1 2 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE ..........4 2...................................................................................................................2 3........................................... 5 MAQUETTE DU SITE ............................................................................................................................................. 6 REFERENCEMENT .............................. 3 A QUI S ’ADRESSE LE SITE ............... 4 ARBORESCENCE .....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................2 2...................................................................................................... 7 STATISTIQUES DE CONNECTIONS ..................... 4 CHARTE GRAPHIQUE ET CHARTE EDITORIALE ................................................................4 3................................8 3.........................1 3................. 5 DEVELOPPEMENT ....................... 3 2.......................................................................

1 Rôles Indiquez ici comment seront répartis les rôles entre votre entreprise et le prestataire. plaquettes. Indiquez au prestataire que dans le cadre de cette consultation. Exemples : . . . Rôle de votre entreprise : . .sa taille (CA et nombre de salariés). Indiquez également la date à laquelle vous souhaitez que le site soit en ligne. . images. 3 . contenus).donner à vos clients des conseils sur vos produits ou services. . .générer des contacts de nouveaux prospects.Produits et services vendus. photos).faire connaître l’entreprise.site de vente. . ergonomie.vendre vos produits sur internet. .son historique.Proposer un planning de réalisation en accord avec le client. 2.Ses activités principales. logos. .valider le respect du cahier des charges.site d’information.veiller au respect des délais. présentez votre entreprise en indiquant : . . .valider les phases de choix (graphisme. . 2 PRESENTATION DU PROJET Indiquez ici.concevoir et réaliser le site internet.2 Objectifs du site Indiquez les principales orientations du site : . vous souhaitez que sa proposition vous parvienne avant une date que vous fixez. Rôle du prestataire : .1 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Dans cette partie.respecter les délais.fournir les contenus de base (textes. d’un point de vue générale. ce que vous attendez de ce site. 2.

support de fidélisation. particulier. étudiant.nombre total de pages estimées pour le site. retraité…). . photos. .4 Contenus Décrivez les contenus que vous fournissez (image.3 A qui s’adresse le site Notez ici le nombre de cibles différentes et les hiérarchiser. Pour chacune : . … Indiquez les principaux résultats attendus : . . les sousrubriques et les liens qui les unissent. secondaire). textes.nombre de nouveau prospects. photos… et formats physique : diapositives. . . Indiquez aussi leurs formats (formats informatiques des images. textes.chiffre d’affaire souhaité dans le cas d’un site de vente. Celle-ci sera présentée sous forme schématique avec les rubriques principales.nombre de photos et images. élément à scanner…).5 Arborescence Proposez une arborescence pour montrer l’architecture du site telle que vous l’imaginez. Les volumes sont à mentionner dans cette partie : .centres d’intérêts de la cible (recherche d’informations. textes papier…). . besoins de services…) 2. Exemple d’arborescence : Accueil Rubrique1 Rubrique2 Rubrique3 Rubrique4 Script html Base de données 4 . 2.- support de communication.… 2.caractéristiques de la cible (entreprise.tailles des bases de données et des fichiers informatiques.importance de la cible (primaire.améliorer l’image de l’entreprise .

Demandez au prestataire : . icônes…). 3. 3.recherche graphique et iconographique.1 Charte graphique et charte éditoriale Demandez au prestataire : . . Elle permet également de valider la navigation dans le site.3 PRESTATIONS ATTENDUES 3.quizz. . .déposer le nom de domaine auprès de l’organisme compétent. xml…). 3. . . .net…) et le nombre.numériser les données qui sont nécessaires. il faut des éléments qui font appel à de la programation et à des bases de données. . .créer les éléments graphiques (fond de page.3 Développement Spécifiez si dans le site. exigez du prestataire que les langages utilisés pour les développements sont standards (exemples : php. Demandez la fourniture d’une documentation technique commentées des codes informatiques. Elle doit être réalisée avec des liens statiques en HTML pour simuler l’affichage de tous les types de contenus. .4 Maquette du site Le but de la maquette est de vérifier que le site est conforme aux objectifs.… Autre point.com. boutons. java.boutique électronique.recherche d’un système de navigation (schéma des différentes navigations possibles dans le site).moteur de recherche interne au site.fr. . 3.5 Dépôt du nom de domaine et adresses mail Indiquez ici le type de nom de domaine que vous souhaitez déposer (. .propositions de mise en page et de charte éditoriale.formulaire de collecte d’information. . . 5 .gestion automatique d’actualités.sondage. Exemples : .interface de mise à jour du site.2 Création et récupération de contenus Demandez au prestataire : .adapter à une présentation web les contenus fournis.

. 3.la liste des sites déjà hébergés sur ses serveurs.la bande passante partagée disponible. . .Pour les annuaires : . .l’architecture et le débit de son lien avec l’internet. .texte indexé. . où sera hébergé le site.la protection des pages et applications hébergées. la fréquence des rapports de positionnement et la réinscription dans les moteurs et annuaires lorsque cela sera nécessaire.délai de rétablissement en cas de coupure de service. .le nombre de connexions par jour actuellement constaté sur ses serveurs.catégorie choisie.pénalité en cas de dépassement de ce délai.Liste des annuaires et moteurs sélectionnés.7 Référencement Indiquez au prestataire les éléments qu’il devra réaliser : . . . .- indiquer le montant de la redevance annuelle pour chacun des noms de domaine.description.le service de hot line client.mots clés du site.l’espace disque attribué.les ressources et outils d’administration utilisés. . Demandez le détail de l’infrastructure d’hébergement : . 6 .fourniture d’une situation régulière présentant la disponibilité du site hébergé comportant notamment les coupures de services.les redondances mises en œuvre pour assurer la continuité du service. Eventuellement.il le site dans sa structure ? Si non. . . Le prestataire hébergera-t. Précisez au prestataire de se charger du transfert du nom de domaine auprès de l’hébergeur du site. . Cas particulier : vous êtes déjà propriétaire d’un nom de domaine. . . demandez une prestation de suivi de référencement.taux de disponibilité du site.pénalité en cas de dépassement de ce taux de disponibilité.Pour les moteurs de recherche : . en indiquer la durée. Demandez les conditions de résiliation éventuelles.descriptif du site.6 Hébergement Indiquez au prestataire la durée souhaitée de l’hébergement.l’architecture des serveurs d’hébergement. .la périodicité des sauvegardes. . . . 3.

moteurs et annuaires de provenance. .provenance géographique des internautes.identifiant et mot de passe pour accéder au serveur. copies d’écrans des déclarations annuaires et moteurs. bases de données.planning de réalisation avec un engagement sur la date de mise en ligne. Dans le cas où le prestataire effectuera lui.fournisseurs d’accès d’origine. .jours et tranches horaires des visites. fiche descriptive du nom de domaine).arborescence détaillée du site.fichiers informatiques source (pages HTML.documents décrivant le site. interface de mise à jour par le web. .pages visitées.version des navigateurs compatibles.preuves des déclarations (récépissé CNIL. . .8 Mises à jour Demandez au prestataire d’indiquer les moyens mis à la disposition pour mettre à jour les pages du site. programmes…) . 4 LIVRABLES ATTENDUS Les pièces à livrer par le prestataire internet pendant et après la réalisation du site sont les suivantes : . . Demandez.nombre de visites. . . 3. une formation à l’outil de mise à jour. .9 Statistiques de connections Demandez au prestataire un accès en ligne aux statistiques de fréquentation du site. graphismes. . graphismes.même les mises à jour.version du code HTML utlisée. . 7 .nombre d’accès visiteurs. si nécessaire. Exemple : accès FTP. Tous ces livrables peuvent être demandés sur CD-Rom.3.mots clés tapés par les internautes. 5 PROPRIETES ET DROITS Précisez que vous acquérez la propriété de l’ensemble des images. .types de navigateurs utilisés. . Celles-ci doivent comprendre : . demandez la tarification. icône et autres contenus créés pour le site. logiciel à acquérir. . son fonctionnement et son hébergement.