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Los servicios que ofrece, razones más comunes que llevan a las
personas a buscar sus servicios
Muchos de nosotros nos hemos preguntado alguna vez qué factores tenemos que tener en cuenta
para que una psicoterapia tenga éxito, y como consecuencia tanto vuestro paciente como
vosotros, os sintáis cómodos.
Haciendo referencia a la pregunta sobre qué es lo que favorece que una entrevista sea exitosa,
desde mi punto de vista hay cinco factores que influyen en que el paciente vuelva a una segunda
sesión son:
- La empatía: que el paciente vea que conectas con su sufrimiento y que por lo tanto, se sienta
cómodo para seguirse abriendo.
- Escucha activa: que sienta que le estás prestando total atención y que por lo tanto muestras
interés en lo que el paciente está explicando.
- Puntualidad: des de mi punto de vista, si es la primera vez que te citas con alguien y no hay
una puntualidad, la otra persona puede pensar que no existe una formalidad y como consecuencia
eso le repercutirá en tomar una decisión una vez haya finalizado la primera sesión.
- Prescripciones: que el paciente ya en la primera visita se vaya con algo. Es decir que por una
parte note que en el espacio se ha podido desahogar y expresar libremente todo lo que sentía y
que una vez terminada la sesión pueda continuar trabajando en ello, y mejorando. Esto hará que
le resulte más interesante realizar una segunda sesión.
- Comunicación: que la comunicación sea clara y des de mi punto de vista “que hables el
mismo lenguaje que tu cliente”, es decir, no llenarlo de tecnicismos ya que probablemente no te
entenderá y como consecuencia no volverá para realizar una segunda sesión.
Haciendo referencia a los factores que van a favorecer que la entrevista sea un fracaso y que el
paciente no vuelva encontramos:
- No queda clara cuál es la demanda del paciente: es importante clarificar por qué está aquí, y
por lo tanto dejar claro qué espera el paciente de la terapia.
- Mala relación con el terapeuta: al ser seres humanos no hay garantía que la relación entre
terapeuta y paciente vaya a ser exitosa, por lo tanto existe una posibilidad que no haya ese
“feeling” y como consecuencia no se continúe con el proceso terapéutico.
- Exceso de tecnicismos: está bien utilizar algún que otro tecnicismo, pero si llenamos nuestro
vocabulario de tecnicismos el paciente no se sentirá cercano a ti para abrirse y por consiguiente no
volverá a una segunda visita.