Faculté des sciences économiques, commerciales et des sciences de gestion

Département de la formation initiale SEGC-LMD

SUPPORT DE TRAVAUX DIRIGES

Module : Introduction au Management

Semestre 2
Groupes : C5,C7,F1,D1,H6

Enseignantes:
Mme YOUNICI Karima
Mme KHELLADI Anissa

Année universitaire 2019-2020

 Syllabus

Auditoire
Ce support de TD est destiné aux étudiants de première année SEGC-LMD.
Aperçu général
Ce support de TD fournit aux étudiants certains éléments nécessaires pour mener à bout
les exposés qui sont proposés dans les séances de TD d’introduction au management. Ces
exposés doivent être préparés en adoptant une démarche collaborative dans le cadre d’un
travail d’équipe. L’élaboration des exposés a pour objectif de permettre aux étudiants
d’acquérir une méthodologie de recherche bibliographique sur une thématique donnée. Ils
permettent également de développer des compétences transversales : autonomie, initiative,
capacité à travailler en équipe, esprit critique, capacité à présenter un travail en maitrisant
l’enchainement des idées.
Les thèmes d’exposé proposés dans les séances de TD, donnent la possibilité aux
étudiants de premier niveau de mieux comprendre les différentes notions apprises dans les
cours. Les exposés permettent également de les initier aux pratiques managériales et aux
fondements de base du module de Management en leur permettant d’acquérir une
connaissance générale des débats et des différents courants théoriques qui ont ponctué
l’évolution des théories des organisations.
Consignes
L’exposé doit être structuré, il doit comprendre une introduction, un développement
découpé en plusieurs parties et une conclusion.
L’étudiant devra établir un plan d’exposé clair avec des parties équilibrées. Chaque
grande partie doit avoir un titre explicite qui annonce le contenu qui sera développé.
Les étudiants sont tenus de retravailler et synthétiser les informations qu’ils trouvent sur
internet ou dans des livres : pas de copier-coller !! –
Intégrer des documents (tableau, schémas, images etc...)
L’exposé est un travail de groupe. Cela suppose que chacun participe autant à
l’élaboration de l’exposé et que chacun soit capable de répondre à toutes les questions posées
à la fin de l’exposé oral.
Pour soutenir l’exposé à l’oral et le rendre compréhensible, les étudiants peuvent
réaliser un support de leur choix. Il peut prendre plusieurs formes : affiches, documents à
distribuer, diaporama… toutefois le document ne doit pas paraphraser le discours mais
apporter un plus ou résumer les idées importantes.
Liste des exposés
• L’Entreprise et son environnement
• Présentation de l’école classique des organisations
• Présentation de l’école des relations humaines
• Les autres écoles de Management
• Décision et processus décisionnel
TD N°01 :
L’ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT

Objectifs pédagogiques
L’exposé permet à l’étudiant de mieux comprendre la notion de l’entreprise et ses
différentes facettes, mais aussi d’explorer son environnement et les interactions possibles
entre les deux.
La problématique de l’exposé
L’entreprise est au cœur de l’activité économique permettant d’assurer le rôle de
production des richesses puis de leur répartition entre les différents acteurs. Cependant,
limiter la définition de l’Entreprise à sa simple expression économique, c’est faire l’impasse
sur un certain nombre d’aspect qui rendent d’autant plus complexe la définition même de
l’entreprise, d’où l’importance d’aborder cette notion selon plusieurs approches.
L’entreprise est un système ouvert ; elle entretient des relations constantes avec son
environnement par l’intermédiaire de marchés dans un système économique capitaliste. Cet
environnement qui comprend tous les éléments pouvant affecter l’activité de l’Entreprise peut
apparaitre comme des contraintes à éviter ou des opportunités à saisir. Inversement
l’Entreprise agit sur son environnement à travers notamment la suppression ou la création
d’emplois, la modification des habitudes et les rythmes de vie mais également dans certains
cas par la génération de la pollution.
La problématique de l’exposé vise dans ce contexte à répondre aux questions
suivantes :
• Comment peut-on définir l’entreprise ?
• Quels sont les éléments de l’environnement de l’entreprise ?
• Quel est le lien entre l’entreprise et son environnement ?
Travail à réaliser
Rédiger un exposé sur l’entreprise et son environnement en essayant de détailler les
éléments suivants
1. Présentation de l’entreprise
Il s’agit ici d’approfondir la notion d’entreprise acquise en cours en essayant de
répondre aux préoccupations suivantes :
 • Concept et finalité des Entreprises (définir les différentes approches de l’entreprise les
étapes de la vie d’une entreprise, ses caractéristiques et ses finalités)
• La classification des Entreprises (identifier la diversité des Entreprises et classer ces
dernières selon les critères économiques, les critères de dimension et les critères
juridiques)
2. L’environnement de l’entreprise
Cet élément peut être abordé en étudiant ce qui suit
• Définir l’environnement de l’Entreprise
• Appréhender les domaines clés de l’environnement de l’Entreprise
• Identifier les relations entre l’entreprise et son environnement

TD N°02 :
L’ECOLE CLASSIQUE DES ORGANISATIONS
Objectifs pédagogiques
• Découvrir le champ théorique dédié aux organisations avec l’école classique
• Connaitre les différentes hypothèses et principes de base de cette école
• Retracer les œuvres fondamentales des pères fondateurs de cette école
Problématique de l’exposé
Si le management est de nos jours l’une des disciplines de la science de gestion, cela est
invraisemblablement lié aux travaux de base posés par des courants de pensée en particulier
celui des classiques.
En effets, dans le souci d’augmenter le rendement, la productivité, la recherche de
meilleurs performances dans les entreprises ; l’école classique par la voix de ses auteurs :
Taylor, Ford, Fayol et Weber s’est penchée sur les voies et les moyens d’obtenir l’efficacité
et l’efficience au sein des entreprises. Tour à tour les auteurs de cette école ont exposé leurs
visions et les résultats de leurs recherches. Cela passe pour certains par un management
scientifique, autoritaire et pour d’autres par une bonne définition de la fonction administrative
…
La problématique de l’exposé vise dans ce contexte à répondre aux questions
suivantes :
• Quels sont les facteurs d’émergence de l’école classique?
• Quels sont les principes de base de cette école ?
• Quel est l’apport de chacun des quatre auteurs cités auparavant pour la théorie
des organisations ?
• Quelles sont les limites de l’école classique ?
Travail à réaliser
Rédiger un exposé sur l’école classique dans la théorie des organisations en essayant de
détailler les éléments suivants
 1. Présentation de l’école classique
Il s’agit ici de répondre aux préoccupations ci-dessous
• Définition de l’école (en présentant les facteurs de l’émergence, ses caractéristiques et
ses finalités)
• Les principes et les postulats de base (les quatre auteurs partagent les mêmes
principes)
2. Biographie et Apports des auteurs
Cet élément peut être abordé en étudiant ce qui suit
• Taylor et ses principes du Management scientifique du travail (OST)
• Ford avec le développement du travail à la chaine et la standardisation
• Fayol et son principe d’administration (POCCC)
• Max Weber et son principe de l’administration bureaucratique
Les critiques
TD 3.N°03 : et les limites de l’école classique
L’ECOLE DES RELATIONS HUMAINES
Objectifs pédagogiques
L’exposé permet à l’étudiant de comprendre la genèse de l’école des relations
humaines et d’identifier ses principes fondateurs.
Problématique
L’école des relations humaines est un mouvement intellectuel né en réaction aux excès
du taylorisme qui dans sa recherche de la productivité a engendré des comportements
contraires à ses objectifs initiaux. L’approche de l’organisation évolue dans le cadre de cette
école en intégrant une nouvelle dimension : l’homme en tant qu’individu et membre d’un
groupe. En effet, les théoriciens de ce courant de pensée mettent en évidence l’importance du
social dans les dynamiques organisationnelles. L’école a été également à l’origine de
réflexion sur la motivation incitant les entreprises à valoriser la composante humaine dans la
recherche de l’efficacité économique.
Cette école est basée sur une approche expérimentale où on tente d’atteindre une grande
rigueur afin de fonder scientifiquement les théories proposées. La première expérience date
des années 1920 et a duré plusieurs années dans une usine de construction électrique.
Les principales questions qui nous intéressent alors sont multiples :
• Dans quel contexte est née l’école des relations humaines ?
• Quels sont les principaux apports de cette école et qui sont ses principaux auteurs ?
• Quelles sont les limites de l’école ?
Travail à réaliser
Dans cet exposé l’étudiant doit fonder sa recherche sur les éléments suivants :
• Les expériences d’Elton Mayo et l’appartenance
• La théorie des besoins d’Abraham Maslow
 • La théorie X et la théorie Y de Mac Gregor
• Herzberg et la théorie des deux facteurs
• Bilan de l’école des relations humaines : apports et limites de l’école
TD N°04 :
LES AUTRES ECOLES DE MANAGEMENT
Objectifs pédagogiques
L’exposé a pour objectif principal de permettre aux étudiants de prendre conscience de
la diversité des approches en théorie des organisations.
Problématique
La recherche de la meilleure performance de l’entreprise a conduit les praticiens à
théoriser les résultats de leurs recherches. Ainsi de nombreuses écoles de pensée se sont
développées en tenant compte des modèles classiques et des modèles axés sur les ressources
humaines. Toutefois les théories modernes avancent qu’aucun modèle ne peut s’appliquer
universellement, dans toutes les situations. Nous limiterons l’étude dans cet exposé à la
présentation de trois écoles de pensées à savoir l’école néoclassique, l’école systémique et
l’école de la contingence.
La problématique de l’exposé tourne alors autour des éléments suivants :
• Quels sont les principes des trois écoles de pensé concernées par l’exposé ?
• Quels sont les principaux auteurs de chaque école et leurs principales contributions
limites de l’école ?
• Quelles les principales limites et critiques adressées à chaque école ?
Travail à réaliser
Au terme de l’exposé, les points suivants devraient être développés :
1. Ecole néoclassique
Il s’agit de détailler ce qui suit :
• Les principes de l’école néoclassique
• Les principaux auteurs de l’école et leur apport à la théorie des organisations
• Les limites de l’école
2. Ecole systémique
La présentation de ce mouvement de pensé doit intégrer les éléments qui suivent :
• La notion de systèmes : définition, caractéristiques, et composantes
• Les principes fondateurs
• Les limites de l’approche systémique
3. Ecole de la contingence
Cette partie doit s’intéresser aux :
• Fondements de la théorie de contingence
• Facteurs de contingence : selon Woodward, Mintzberg, Laurence et Lorsch
 • Limites de l’approche de contingence

TD N°05 :
DECISION ET PROCESSUS DECISIONNEL

Objectifs pédagogiques
L’exposé sur la décision et le processus décisionnel permettra à l’étudiant d’approfondir
la notion de décision et de planification et de mieux comprendre comment et par qui
s’effectue la prise de décision. Il leur permet également de connaitre les différents modèles de
prise de décision.
Problématique
La notion de "prise de décision" a, de tous temps, fasciné les conseils en organisation :
quand, comment, de quelle manière ...? En effet, pour gérer une entreprise, les managers font
en permanence des choix et sans prise de décision, l’entreprise ne peut pas fonctionner.
La décision ne peut être définie indépendamment de la notion de processus décisionnel.
En effet, Prendre une décision, selon Mintzberg, c’est mettre en œuvre un processus, qui
aboutira, in fine, à un choix. Que la décision soit prise de manière individuelle ou
collectivement, le processus décisionnel est globalement le même et suit 4 étapes clés
clairement définies : identifier la problématique à résoudre, identifier les différentes options
possibles, analyser les conséquences pour chaque option, définir l’option retenue et la mettre
en œuvre.
La problématique de l’exposé tourne alors autour des points suivants :
• Enumérer les différents types de décision
• Appréhender le processus décisionnel
• Comprendre les techniques de prise de décision
Travail à réaliser
Elaborer un exposé sur la décision et le processus décisionnel en abordant de façon
approfondie les éléments qui suivent :
• Définition de la prise de décision
• Typologie de la prise de décision
• Le processus décisionnel
• La prise de décision et la rationalité des décideurs