scientifique de la relation entre l'homme et ses moyens, méthodes et milieux de travail1 » et l'application de ces connaissances à la conception de systèmes « qui puissent être utilisés avec le maximum de confort, de sécurité et d'efficacité par le plus grand nombre. » Le terme « ergonomie » vient du grec « Ergon » travail et « Nomos » règles. C'est en 1949, lors de la première réunion de l'Ergonomics Research Society, que Murrel l'employa pour la première fois.
L'ergonomie utilise des connaissances issues de
la physiologie du travail, de la psychologie cognitive (mémoire, attention, perception, apprentissage…)et de la psychophysiologie (vigilance, postures, conditions de travail…), de la sociologie des organisations (répartition des fonctions, organisations de la chaîne de commandement, de la chaîne fonctionnelle, de la psychologie sociale, sociale de la linguistique, entre autres : en fait toutes les sciences relatives à l'homme). L'ergonomie ne se développe véritablement qu'à partir de la Seconde Guerre mondiale mais le mot a été employé par le biologiste Wojciech Jastrzebowski dès 1857.
On peut cependant citer de nombreux précurseurs
à l'approche ergonomique du travail comme le médecin Villermé (L’État physique et moral des ouvriers employés dans les manufactures, 1840), les physiologistes Marey et Chauveau ou, de façon un peu provocatrice, l'organisation scientifique du travail promue par Taylor (le premier à penser le travail comme objet d'études "d'intention" scientifique). Deux courants
les francophones distinguent généralement deux grands
courants en ergonomie : • L'ergonomie centrée sur l'activité qui insiste sur la compréhension de la situation de travail dans son ensemble, l'analyse de la demande et du cadre de l'intervention et la distinction entre le travail prescrit et le travail réel. Cette école est principalement présente dans les pays francophones, au Brésil et sous une autre forme en Scandinavie.
• L'ergonomie du facteur humain, tel que l'ergo motricité est
centrée sur la recherche de résultats généraux (sur les postures, les cadences, les ambiances de travail>) et la définition de normes. Elle est dominante aux États-Unis et au Japon. En France, la discipline se structure dans les années 1960 pour donner naissance au niveau français à la SELF (1963),
Les principales formations et DESS d'ergonomie
voient le jour dans les années 1980 - 1990.
En 2004, le CE2 (collège des enseignants
chercheurs en ergonomie) voit le jour. Il fédère les enseignants chercheurs en ergonomie. Le développement de l'ergonomie a été assez équivalent dans les autres pays européens, et a donné naissance à toutes les grandes sociétés d'ergonomie européenne, puis à l'IEA au niveau mondial (fondation en avril 1959, premier congrès 1961) .
En 1994, sous l'impulsion des sociétés européennes
et avec la reconnaissance de l'IEA, la certification européenne des ergonomes vit le jour avec le CREE. En 2004, la FEES (Fédération des Sociétés européennes d'Ergonomie) est fondée. La France y adhère en 2008. PRATIQUE DE L'ERGONOMIE
Suivant la définition de l'ANACT, l'ergonomie rassemble
des connaissances sur le fonctionnement de l'homme en activité afin de l'appliquer à la conception des tâches, des machines, des outillages, des bâtiments et des systèmes de production Les principes de l'ergonomie sont la vue globale des conditions de travail, la pluri et l'interdisciplinarité et la participation de tous les acteurs (donc de l'opérateur, c’est- à-dire du salarié qui occupe ce poste de travail) et la productivité du système Homme-Machine, productivité sans laquelle il n'y a pas... de travail. La physiologie du travail, la psychologie du travail et l'ingénierie sont à l'origine de l'ergonomie, puis s'y sont rajoutées de la sociologie, de la biomécanique et de l'anthropométrie L'intervention de l'ergonome peut se situer :
- Soit au stade de la conception (de l'objet, du poste
de travail ou de l'installation, de l'atelier, du processus...) c'est de l'ergonomie de conception,
- Soit en correction d'un poste suite à accident ou
pathologie, ou encore plainte des tenants du poste. Il peut aussi s'agir d'aménager un poste de travail pour l'adapter à un handicap de l'opérateur, ou lorsque les objectifs visés par l'entreprise ne sont pas atteints (qualité ou productivité insuffisante, plaintes des opérateurs...) ou lorsque l'entreprise souhaite se lancer dans une réorganisation, mettre en place un nouveau système informatique... L’ERGONOMIE A QUOI SERT-ELLE?
Moins de maladies et d’accidents
Les postes de travail mal agencés peuvent provoquer des
douleurs physiques . Ce problème concerne toutes branches et tous les postes de travail, qu’il s’agisse de travailler sur des machines, dans les bureaux, à la chaine, pour des opérations de montage ou derrière un comptoir de commerce.
Les douleurs physiques modifient fortement le
rendement des travailleurs concernés et occasionnent des absences. Dans les cas extrêmes, un agencement inadéquat du poste ou du travail peut conduire à une incapacité de travail et à une invalidité, ce qui pèse sur les comptes de l’entreprise comme sur la société dans son ensemble L’ergonomie ne sert pas qu’à éviter les douleurs physiques et les sur sollicitations. Des postes de travail correctement agencés permettent en effet de réduire le nombre d’accidents . Des solutions globales aux problèmes de sécurité au travail ne peuvent être trouvées qu’en tenant compte des aspects ergonomiques Amélioration du bien-être et de la productivité
Des postes de travail et des processus de travail
ergonomiques constituent les conditions premières du bien-être des travailleurs durant l’exercice de peur activités professionnelles. Un agencement du travail adapté aux capacités et aux besoins du travailleur réduit les sollicitations physiques, ralentit l’apparition de la fatigue et augmente la motivation. Tous ces éléments ont une influence positive sur la qualité, le rendement et la productivité du personnel. L’ERGONOMIE QUAND EST-ELLE UTILISEE
La prise en compte de l’ergonomie est obligatoire lors de
la planification, de la conception et de la mise en place:
- de nouveaux équipements de travail
- de nouvelles méthodes de travail - de nouvelles installations de fabrication et, en général - de nouveaux postes de travail La prise en compte de l’ergonomie est recommandée lorsque:
- la sécurité au travail doit être améliorée
- les absences pour cause de maladies sont élevées - on cherche à augmenter la motivation - le bien-être du personnel doit être amélioré Un contrôle ergonomique peut s’avérer utile lorsque:
- les couts de fabrication sont trop élevés
- les couts de maintenance ou de réparation sont trop élevés - la qualité de la fabrication est insuffisante - les moyens de production sont peu fiables( dysfonctionnements répétés) - les délais sont difficiles à respecter - la satisfaction de la clientèle est faible - le taux d’absences est élevé LA ROUE DE L’ERGONOMIE
La fonction de l’ergonomie peut être mise en évidence à
l’aide d’une représentation simple
La roue de l’ergonomie est subdivisée en trois parties
le centre, le cercle de l’action et le cercle de la réaction Au centre se trouvant l’homme et la tache .Il faut adapter le travail aux capacités et aux caractéristiques de l’etre humain .Mais l’homme possède aussi une certaine capacité d’adaptation à la tache à effectuer.
Pour cette raison, nous trouvons également l’homme dans le
cercle de l’action, qui est le domaine de l’ergonomie , en compagnie des facteurs poste de travail, organisation de travail, environnement de travail et contenu de travail. Tous ces facteurs influant sur les éléments du cercle de la réaction qui doit impérativement être puissant et équilibré si on veut obtenir le bien-être au poste de travail et un bon résultat d’exploitation. Ces deux notions sont inséparables dés qu’il s’agit d’assurer un succès durable Le cercle de l’action peut être comparé à un film d’huile dans un roulement. Si l’huile est absente à un endroit, il se produit des frottements et de la chaleur. Sans apport de lubrifiant, le roulement se détériore. Les choses se passant de manière analogue dans le monde du travail: l’ergonomie doit lubrifier le roulement et permettre à la roue d’avancer en évitant au mieux les pertes dues aux frottements.