Vous êtes sur la page 1sur 296

MODULE 4

APPELS TÉLÉPHONIQUES

Sommaire

Présentation

Module 4 - Objectif : Faire des appels téléphoniques

Leçon 1 - Une commande

Leçon 2 - Messages et petites annonces

Leçon 3 - Une plainte

-v-
M.4-
L.1
SOMMAIRE

Module 1 Module 2
Contacts sociaux Renseignements personnels

1. La rencontre d'un ami 1. L’inscription à l'école


2. Une naissance 2. À la banque
3. À la cafétéria 3. La famille
4. Une invitation 4. La garderie

Module 3 Module 4
Services courants Appels téléphoniques

1. Au centre d'entraînement 1. Une commande


2. À la boutique 2. Messages et petites annonces
3. La route du golf 3. Une plainte
4. L’autobus pour Québec

Module 5 Module 6
Itinéraires Préparer un déplacement

1. Une route en forêt 1. Un voyage d'affaires


2. De Halifax à Shearwater 2. Un voyage d'agrément
3. La traversée des Rocheuses 3. Le déménagement
4. Deux itinéraires 4. Un voyage en moto

Module 7 Module 8
Informer d’une activité prochaine Expliquer l’utilisation d’un appareil
1. La cabane à sucre 1. Une crevaison
2. Le tournoi 2. L’extincteur

Module 9 Module 10
Énoncer les fonctions d’un poste Décrire les conditions de vie

1. Un nouvel emploi 1. Le Club Med


2. Une entrevue d'emploi 2. Les Jeanettes
NIVEAU NIVEAU DE DURÉE
ÉVALUATION
PROGRÈS/MODULES APPROX.
ÉLÉMENTAIRE NP/PL 1
150 hres COPRO 1
M1, M2

NP/PL 2
150 hres COPRO 2
M3, M4

NP/PL 3
150 hres COPRO 3
M5, M6,
M7
150 hres COPRO 4
NP/PL 4
M8, M9
700 hres COPRO 5
100 hres
NP/PL 5 à venir
M10
INTERMÉDIAIRE 150 hres COPRO 6
NP/PL 6 à venir
360 hres M11, M12
180 hres COPRO 7
NP/PL 7 à venir
M13, M14, M15

- vii -
M.4-
L.1
OCOM 401.04

1. RENDEMENT : FAIRE DES APPELS TÉLÉPHONIQUES

2. CONDITIONS : étant donnés

a. des conditions décrites à l’ »OREN 401 - Clarification par habileté »; et


b. un contexte qui permet au stagiaire de maîtriser progressivement les contenus
linguis- tiques (usage de la langue) dans des situations de communication simulées
ou réelles (emploi de la langue).

3. NORME : en accord avec la norme de rendement décrite à l’ »OREN 401 - Clarification


par habileté » pour chacune des quatre habiletés le cas échéant, le stagiaire
doit :

a. demander un bien, un service courant par téléphone;


b. s’identifier au téléphone;
c. demander de parler à quelqu’un/réagir;
d. demander de formuler/formuler un message;
e. demander de répéter/répéter une donnée;
f. insister pour joindre quelqu’un;
g. demander où et quand on peut joindre quelqu’un/réagir;
h. demander de préciser/préciser;
i. demander de confirmer;
j. confirmer/expliquer un changement;
k. demander des suggestions, des précisions, des commentaires;
l. suggérer, préciser, commenter.

4. POINTS D’ENSEIGNEMENT :

a. donner des renseignements au téléphone à un préposé, etc.;


b. s’identifier au téléphone;
c. demander de parler à un tiers/réagir;
d. demander de formuler/formuler un message indiquant le nom, la date, l’heure, le nu-
méro de téléphone, le motif;
e. demander de répéter/répéter une donnée;
f. insister pour joindre quelqu’un;
g. demander où, quand, on peut joindre quelqu’un/motiver une absence;
h. demander de préciser/préciser;
i. demander des confirmations : horaire, date, lieu d’une activité;
j. confirmer/informer d’un changement : horaire, date, lieu d’une activité;
k. demander des suggestions, des précisions, des commentaires;
l. suggérer, préciser, commenter.

5. DURÉE : approximativement 75 heures.


orientations pédagogiques

En vue d’une exploitation plus variée et plus profitable du niveau A, on propose certaines orienta-
tions pédagogiques en début de module. Ces suggestions inscrites sous chacune des rubriques
concernées permettront une utilisation maximale du matériel des leçons.

On recommande au professeur de prendre connaissance de ces remarques; ceci l’aidera à


comprendre l’orientation que le curriculum veut donner au niveau A. - "Permettre à l’étudiant de se servir
de ses acquis pour devenir de plus en plus autonome et performant dans la langue cible."

Variantes d’énoncés

Il n’est pas essentiel ni obligatoire que l’étudiant sache utiliser toutes les variantes contenues dans
le tableau. L’étudiant aurait toutefois avantage à reconnaître, oralement et à l’écrit, le plus de variantes
possibles. Quant à leur réutilisation, on suggère que l’étudiant apprenne et cherche à maîtriser d’abord
les expressions avec lesquelles il a le plus de facilité que ce soit au niveau de la mémorisation, de la
pronon- ciation ou du réemploi quotidien, quitte à reporter à plus tard l’apprentissage de variantes plus
complexes.

Vocabulaire utile

Le vocabulaire de chacune des leçons est généralement mesuré lors de la première activité de
communication écrite. C’est pourquoi il serait important que dès le début de chaque leçon, le professeur
présente et explique le vocabulaire utile; et qu’il exige par la suite que l’étudiant s’en serve à l’intérieur
des autres activités de la leçon. Une telle pratique permettra à l’étudiant de renforcer et d’élargir ses
connais- sances lexicales tout en lui faisant prendre conscience de l’unité et de la continuité de son
apprentissage. Cette suggestion vaut tout autant pour le vocabulaire déjà vu que pour celui de la leçon à
l’étude.

Activités de communication

À cette étape, on encourage l’exploitation des connaissances acquises de l’étudiant - passer du


connu à l’inconnu - afin de lui permettre de réviser, de vérifier et d’intégrer constamment ses
apprentissages à la réalité. Dans ce but et pour offrir davantage de défis à l’étudiant, plusieurs exemples
fournis dans le livre du professeur sont remplaçés dans le livre de l’étudiant par un message à formuler,
des activités langa- gières à accomplir; ainsi l’étudiant ne peut plus se contenter de répéter un exemple,
il doit comprendre, acquérir et faire sienne une connaissance.

- xi -
M.4-
L.1
À partir des activités proposées dans les leçons, le professeur peut, selon les besoins et les capaci-
tés de ses étudiants, ajouter ou retenir des éléments susceptibles d’enrichir ou de restreindre la matière.
Encore là, ce sont les expériences et les connaissances des étudiants qui orientent le professeur dans
l’exploitation des activités.

Dans ce module précisement, on a enregistré plusieurs activités de communication orale; ces en-
registrements pourront servir d’exercices de compréhension ou d’éléments déclencheurs à une activité
d’expression quelle qu’elle soit. Le professeur choisira comme bon lui semble le mode d’exploitation qu’il
veut en faire : soit lire lui-même les textes, les faire lire oralement par un étudiant ou les faire entendre
sur cassette.

Bien que ce ne soit pas toujours explicitement mentionné dans les leçons, plusieurs activités orales
peuvent être adaptées et utilisées comme activités écrites et vice versa.

Exercices complémentaires

Comme le titre l’indique ces exercices sont complémentaires, ils ne font pas nécessairement partie
intégrale de la leçon; ils permettent cependant à l’étudiant de parfaire ses connaissances et servent de
point de départ à certaines révisions. Si le besoin s’en fait sentir, le professeur ira puiser aux sources
suggérées dans l’Élargissement pour préparer et présenter aux étudiants des exercices, précis et
pertinents, suscep- tibles de pallier leurs faiblesses en compréhension, expression, notions
grammaticales ou autres.

M.4-L.1
:1
UNE COMANDE
TABLE DES MATIÈRES

(MODULE 4 - LEÇON 1)

LEÇON
page

Contenus (fonctionnel et linguistique)......................................................................5

Variantes d’énoncés...................................................................................................7

Vocabulaire utile........................................................................................................9

Document d’illustration des contenus (Images)......................................................11

Document d’illustration des contenus (Texte).........................................................12

Activités de communication orale (Activités 1 à 19)..............................................13

Activités de communication écrite (Activités 20 à 22)...........................................33

Élargissement suggéré.............................................................................................36

Vérification..............................................................................................................37

-3-
M.4-
L.1
page

EXERCICES COMPLÉMENTAIRES

Contenu fonCtionnel................................................................................................. 39

l Exercice 1 - Dialogues....................................................................41

l Situation 1 - Une réclamation....................................................41


l Situation 2 - Une commande......................................................42
l Situation 3 - Un appareil défectueux.........................................45

l Exercice 2 - Variantes......................................................................46

Contenu linguistique................................................................................................... 47

l Exercices 3 à 5 : Vouloir suivi d'un infinitif...................................49


l Exercices 6 et 7 : Conditionnel de politesse...................................53
l Exercices 8 à 11 : Les pronoms interrogatifs qui et quoi................56

CORRIGÉS

Leçon/Exercices complémentaires...................................................................61

Feuilles-réponses (Étudiant)
CONTENUS

(Module 4 - Leçon 1)

CONTENU FONCTIONNEL CONTENU LINGUISTIQUE

- commander un bien, un service courant par - semi-auxiliaire : vouloir


téléphone - conditionnel de politesse (pouvoir, vouloir,
- demander de préciser, de répéter, de aimer) suivi d'un infinitif
confirmer/préciser, répéter, confirmer - interrogation : à qui? de qui? pour qui? de
- prendre des arrangements par télé-phone : quoi?, etc.
rendez-vous, réservation, etc. - verbes : parler à, téléphoner à
- découvrir le vocabulaire en ce qui a trait à - acquisitions globales : je vois, je com-
l'usage d'un téléphone prends, ça dépend (de), disons, il n'y a pas de
quoi
VARIANTES D’ÉNONCÉS*
1. COMMANDER UN BIEN, UN SERVICE COURANT PAR TÉLÉPHONE

Je voudrais commander une végétarienne, s'il vous plaît.


Je voudrais une monstre s'il vous plaît.
Oui, je voudrais avoir une grosse frite aussi.

J’aimerais acheter [biens].


Je veux commander [biens].
Je voudrais avoir un renseignement [prix, date, heure, lieu, ...].
une assurance-vie/maison/auto.
prendre
de la part de [prénom, nom, titre].
téléphoner à/parler à
[personne, titre] un mécanicien, un notaire, une gardienne, etc.
Je cherche

2. DEMANDER DE PRÉCISER, DE RÉPÉTER, DE CONFIRMER/PRÉCISER,


RÉPÉTER, CONFIRMER

Ça va prendre combien de temps? Disons trente à quarante minutes.


Excuse-moi, qu'est-ce qu'il y a comme légumes Poivrons, oignons, courgettes, tomates, asperges
dans la végé? et champignons.
Poivrons, oignons, courgettes, tomates, asperges C'est bien ça.
et champignons?
Ça va? Oui, c'est super.

Vous pouvez me donner des précisions/des ...


détails/des renseignements supplémen-taires au
sujet de la/du/des ...
Qui parle, s'il vous plaît? C'est de la part de/du/de la [prénom, nom, titre].
Vous pouvez répéter ...
C'est bien le ...

* Les énoncés en caractères gras viennent du texte de la leçon. Les autres énoncés peuvent être dans les
activités de la leçon.
** Non présenté dans le document d’illustration (texte).
3. PRENDRE DES ARRANGEMENTS PAR TÉLÉPHONE : RENDEZ-VOUS/
RÉSERVATION

Je vais aller la chercher alors.


Je peux passer dans combien de temps?

Je peux avoir un rendez-vous?


J’aimerais réserver une chambre, un vélo, une table, etc.
Je voudrais prendre rendez-vous.

4. DÉCOUVRIR LE VOCABULAIRE EN CE QUI A TRAIT À L'USAGE


DU TÉLÉPHONE**
VOCABULAIRE UTILE
NOMS

accident (M) accident


afficheur (M) call display
annuaire téléphonique (M) telephone book
appel (M) call
appel en attente (M) waiting call
appel interurbain (M) long distance call
après-midi (M/F) afternoon
article (M) article
carte d’appel (F) calling card
catalogue (M) catalogue
charpie (F) shreds
combiné (M) telephone
commande (F) order
comptoir (M) counter
dossier (M) file
ensemble (M) kit
épicerie (F) grocery store
épilation (F) removal of unwanted hair, plucking
évaluateur (M) adjuster
filtre (M) filter
grandeur (F) size
indicatif régional (M) area code
livreur (M) delivery man
maquillage (M) make-up
message (M) message
nuit (F) night
pizza (F) pizza
récepteur (M) receiver
rendez-vous (M) appointment
réparateur (M) repair man
répondeur (M) answering machine
réservation (F) reservation
sécheuse (F) dryer
(ce) soir (M) tonight
soirée (F) evening
téléphone à clavier (M) touchtone phone
téléphoniste (F/M) operator
VERBES

aider to help
aimer to like
aller chercher to pick up
appeler to call
attendre to wait
chercher to look for
commander to order
composer to dial

-9-
M.4-
L.1
déclarer to declare
décrocher to pick up (the receiver)
facturer to charge, to bill
faire/transmettre (un message) to give a message
laisser un message to leave a message
livrer to deliver
mettre en attente to hold
persister to continue
pouvoir can, may, to be able to
prendre rendez-vous to make an appointment
prendre un message to take a message
raccrocher to hang on
rappeler to call back
recevoir to receive
rencontrer to meet
rentrer to get back, to get in
réserver to reserve
revoir to meet again
sortir to take out
téléphoner to telephone
vouloir to want

ADVERBES/ADJECTIFS

absent absent
après after
assuré(e) insured
blessé(e) injured
désolé(e) very sorry
bleu blue
parfait perfect
toute garni all dressed
AUTRES

à frais virés collect call


à quel nom? to which name?
à qui? to whom?
à votre service at your service
ça dépend it depends
ça vous convient that suits you
de la part de qui from who
dès que as soon as
de personne à personne person-to-person
disons let' say
en panne brake down
il n'y a pas de quoi it's nothing
Je vois I see
veuillez please
DOCUMENT D’ILLUSTRATION DES CONTENUS
FONCTIONNEL ET LINGUISTIQUE (IMAGES)

1 2

3 4

- 11 -
M.4-
L.1
DOCUMENT D’ILLUSTRATION DES CONTENUS
FONCTIONNEL ET LINGUISTIQUE (TEXTE)

UNE COMMANDE TÉLÉPHONIQUE

A- Pizza Bella, j'écoute.


B- Bonsoir. Je voudrais commander une végétarienne,
s'il vous plaît.
A- Oui, quelle grandeur?
B- Je voudrais une monstre, s'il vous plaît.
A- C'est pour livrer?
B- Ça dépend. Ça va prendre combien de temps?
A- Disons trente à quarante minutes, notre livreur est
très occupé ce soir.
B- Je vois. Je vais aller la chercher, alors.
A- D'accord, c'est à quel nom?
B- Mélanie Picard.
A- Votre numéro de téléphone?
B- C'est le 832-0024.
A- Alors, une végé monstre pour sortir?
B- C'est ça.

A- C'est tout?
B- Un instant, s'il vous plaît. Excuse-moi, qu'est-ce
qu'il y a comme légumes dans la végé?
A- Poivrons, oignons, courgettes, tomates, asperges et
champignons.
B- Poivrons, oignons, courgettes, tomates, asperges et
champignons?
A- C'est bien ça. Ça va?
B- Oui, c'est super.
A- Autre chose?
B- Oui, je voudrois une grosse frite avec ça.
A- C'est noté. Ensuite?
B- C'est tout.
A- Ça fait un total de 24,95 $ plus taxes.
B- Je peux passer dans combien de temps?
A- Dans une vingtaine de minutes, maximum.
B- Très bien, merci.
A- Il n'y a pas de quoi.
ACTIVITÉS DE COMMUNICATION ORALE*

(ACTIVITÉS 1 À 19)

ACTIVITÉ 1 : Pré-écoute du document


[étudiant p. 11]
d’illustration.

Demander aux étudiants de résumer la situation.

Faire identifier les personnages à l'aide des images : cliente, commis.

Faire identifier les lieux : maison, restaurant italien, pizzeria.

Identifier/faire découvrir le contenu fonctionnel à l’aide des images :

commander quelque chose par téléphone


demander de préciser, de répéter, de confirmer/préciser, répéter, confirmer

prendre des arrangements reliés au bien/au service commandé

Demander aux étudiants d'identifier les questions utilisées par le commis et la cliente pour
obtenir des précisions.

Faire identifier les acquisitions globales : je vois, ça dépend (de), disons, il n'y a pas de quoi, à
partir des réactions de la cliente et du commis.

ACTIVITÉ 2 : Auditions du document


[étudiant p. 11]
d’illustration.
1re audition : faire repérer et répéter les verbes utilisés pour commander (Je voudrais, J'aimerais).
2e audition : faire repérer et répéter les questions (Quelle grandeur?, C'est pour livrer?, Ça va
prendre combien de temps? , C'est tout? , C'est à quel nom? , Qu'est-ce qu'il y a comme légumes
...?, Je peux passer dans combien de temps?, C'est tout?, Alors, une végé monstre pour sortir?).

* Le pictogramme indique que le texte est enregistré. Sinon, le professeur explique


l’activité et donne les stimulus aux étudiants s’il y a lieu.
ACTIVITÉ 3 : Apprenons le vocabulaire relié au téléphone. Regardez les images et
[étudiant p. 11]
écoutez attentivement.

remarque au professeur : Le professeur verra à lire et à expliquer le vocabulaire relié au téléphone.

1. 2. 3.

un répondeur un afficheur un indicatif


régional

4. 5. 6.

composer un un annuaire
numéro un téléphone à
clavier de téléphone
faire le numéro

7. 8. 9.

un poste une une carte


téléphonique réceptionniste d'appel
10. 11. 12.

racrocher un combiné mettre en


/ attente
décrocher

ACTIVITÉ
Connaissez-vous le vocabulaire relié au téléphone? Regardez les images, écoutez et
4[étudiant p. 12]
: indiquez à quelle image correscond chaque énoncé.

1. 2. 3.

4. 5. 6.
8 9
. .

1 1
1. 2.

és

oche, je suis au téléphone.


afficheur à la maison.
avez un annuaire de
hone?
un nouveau répondeur?
rais avoir une carte d'appel,
us plaît.
est votre poste
honique?
econde, je vous mets en
e.
ux composer le numéro pour

connaissez l'indicatif
nal?
écepteur est défectueux.
and-parents n'ont pas de
hone à clavier!
a nouvelle réceptionniste?

Énoncés
… 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
noncÈs
Images 10 8 1 6 5 12 7 2 9 3 11 4
ACTIVITÉ 5 : Apprenons d'autres mots et expressions reliés à l'utilisation du téléphone.
[étudiant p. 14]
Lisez chacune des expressions anglaises et jumelez-les à un équivalent
français.

remarque au professeur : On pourra profiter de l'occasion pour faire identifier les


procédures
informatisées à suivre lors d'un appel interurbain.

Expressions anglaises Équivalent français


1. dial tone a. rappeler
2. voice mail b. numéro sans frais
3. call waiting c. être coupé
4. directory assistance d. appel à frais virés
5. wrong number e. mettre en communication
6. emergency call f. appel de personne à personne
7. toll free number g. appel avec carte d'appel
8. phone booth h. assistance annuaire
9. collect signal i. appel interurbain
10. a calling (card phone) call j. appel en attente
11. cut off k. tonalité
12. put throught l. cabine téléphonique
13. person to person m. appel facturé à un troisième numéro
14. call back n. appel d'urgence
15. long distance call o. mauvais numéro
16. billed to a third number p. boîte vocale

Expression 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Équivalent

k p j h o n b l d g c e f a i m
quivalent
ACTIVITÉ 6 : Vérifions maintenant si vous connaissez bien le vocabulaire relié au
[étudiant p. 15]
téléphone. Écoutez chaque énoncé et indiquez à quelle expression anglaise
il peut être jumelé.

Énoncés Expression
1. Je cherche une cabine téléphonique. a. hold on
2. Vous pouvez rappeler dans trente minutes. b. toll free number
3. Est-ce que tu as ta carte d'appel? c. wrong number
4. Il y a un numéro sans frais. d. call waiting
5. J'ai un afficheur à la maison. e. call back
6. Un instant, je vous le passe. f. area code
7. Elle a une boîte vocale maintenant. g. phone booth
8. Vous avez le mauvais numéro. h. calling card
9. C'est un appel interurbain. i. call display
10. Quel est votre indicatif régional? j. telephone book
11. J'ai un appel en attente. k. touch tone phone
12. Vous avez un téléphone à clavier? l. long distance call
13. J'aimerais avoir un annuaire de téléphone, s'il m. voice mail
vous plaît.

…Énoncés 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
noncÈs
Expression g e h b i a m c l f d k j
ACTIVITÉ 7:
Vous téléphonez chez des gens qui sont absents. Vous devez laisser un message sur un
[étudiant p. 16]
répondeur téléphonique.

Exemple (no 1 du tableau) : Vous : « Veuillez laisser un message et préciser


entendez à qui vous voulez parler. On vous
rappelle dès que possible. »
Vous dites : « C’est pour M. Bédard. De la part du
docteur Landry. Au 839-9475. »

Tableau

Personne appelée Personne qui appelle Téléphone

1. M. Bédard Docteur Samson 839-9475


Paul Tremblay Sylvie Bérubé 748-0366
2.
Guy Côté Photos Service
3. 941-3268
Denise Thériault Nathalie (Salon de coiffure)
4. Pierre Vézina Dentiste Rhéaume 439-7154
5. Suzanne Robillard Assurance Paré 375-9435
6. Jacques Lavallée Votre gardienne 263-1959
7. Claude Lebrun Denis progolf 692-4416
8. André Vachon Garage Véhipro 781-2612
Claude Fortin Vétérinaire Landry 465-1760
9. Lise Gagné Vidéo/Vidéo 378-3209
10. Nathalie Clinique médicale 296-8618
11.
537-2631
12.
ACTIVITÉ 8 :Vous commandez quelque chose par téléphone. Donnez les
[étudiant p. 17]
renseigne-ments
demandés.

Exemple (article 1) : Étudiant : « Comptoir-catalogue Aux Aubaines, bonjour.


A »
Étudiant : « Je voudrais commander une chemise, s’il
Étudiant
B vous plaît. »
A : « Oui, quel est le numéro de l’article? »
Étudiant : « C’est 655-483. »
B : « C’est à quelle page? »
Étudiant : « C’est à la page 241. »
A
Étudiant
Objet de la commande Particularités Précisions
1. B
2. Chemise l’article 655-483 page 241, dans catalogue

Pizza toute garnie adresse de livraison


3.
Taxi à quel moment adresse
4.
Billet de spectacles ? théâtre/concert préférence de sièges
5.
Repas chinois (à décrire) adresse de livraison/
6. numéro de téléphone
? de bois, ? fers
7. Bâtons de golf marque et modèle
? prix et mode de paiement
8. Dictionnaires français auteur
...
N.B....: Un "?" signifie qu’on pose une
...
question.
remarque au professeur : Multiplier les éléments, selon les besoins et les
circonstances.
ACTIVITÉ 9 : des réservations par téléphone.Donnez les renseigne-ments demandés.
Vous faites
[étudiant p. 18]

Exemple (no 1) :
Étudiant A : « Salle des loisirs, Nicole Paquet. »
Étudiant B : « Je voudrais faire des réservations pour la soirée
Casino. »
Étudiant A : « Oui, à quel nom? »
Étudiant B : « Louis Dumas. »
Étudiant A : « Pour combien de personnes? »
Étudiant B : « Pour 4. »
Étudiant A : « Très bien. C’est noté. »

Réservations/Rendez-vous Particularités Précisions

1. soirée Casino Louis Dumas 4 personnes


2. Billet d’avion ? dates du voyage ? carte de crédit
? destination ? dates du séjour ? nom du client/chambre simple
3. Hôtel Plaza ? date et heure ? nombre de joueurs
Départ au golf ? nombre de personnes ? date/heure
4.
Au Repas du Roy ? jour/? heure ? coupe ? autre
5.
Rendez-vous, coiffure ? famille/? enfants ? réduction/? restriction
6.
Offre spéciale d'un ... ...
7. restaurant
...
8.

N.B. : Un "?" signifie qu’on pose une question.

remarque au professeur : Multiplier et adapter les situations selon les besoins et les
circonstances.
ACTIVITÉ 10 : Vous devez prendre des rendez-vous et votre agenda est assez chargé.
[étudiant p. 19] Consultez votre calendrier et téléphonez.

Situation 1 : Vous téléphonez au garage un vendredi, le 2.

Professeur « Garage Boivin. »


Étudiant «.............»
Professeur « O.K. Vous voulez venir le 6? »
Étudiant «.............»
Professeur « Je peux vous prendre le 8? »
Étudiant «.............»
Professeur « Est-ce que le l2, c’est possible? »
Étudiant «.............»
Professeur « C’est à quel nom? »
Étudiant «.............»
Professeur « D'accord. Je vous attends le 12. »

Situation 2 : Vous téléphonez à l’agent d’immeubles un lundi, le 5.

Professeur « Trans-Action. Ginette Bibeau. »


Étudiant «.............»
Professeur « Je peux vous recevoir le 6, »
Étudiant «.............»
Professeur « Le 10, est-ce que ça vous convient? »
Étudiant «.............»
Professeur »Je serai absente la semaine du 12. Est-ce qu’on peut se rencontrer la
semaine du 19? »
Étudiant «.............»
Professeur « Le 26, ça vous convient? »
Étudiant «.............»
Professeur « Alors, à quelle heure?
» Étudiant «.............»
Professeur « C’est parfait. On se revoit le 26. Au revoir. »
ACTIVITÉ 11 : Écoutez chacun des énoncés et choisissez la demande de service la
plus
[étudiant p. 20] appropriée
.

Énoncés

Mon fils est malade.


Les freins de ma voiture sont usés.
J'aimerais commander des fleurs pour son anniversaire.
Je voudrais réserver une chambre pour deux.
Il y a des fourmis dans mon appartement.
Ma toilette est bouchée et j'ai un dégât d'eau.
Mon aspirateur ne fonctionne pas.
Ma fille a des problèmes avec ses yeux.
J'ai une sortie ce soir.
Mes cheveux sont beaucoup trop longs et j'aimerais avoir des mèches.

Services courants

Je cherche un bon mécanicien.


Je téléphone à mon optométriste.
J'aimerais parler au réparateur, s'il vous plaît.
Je cherche un exterminateur.
Je téléphone à la clinique tout de suite.
Je parle à la fleuriste.
J'aimerais avoir une gardienne.
Je parle à la réceptionniste de l'hôtel.
Je cherche un plombier compétent.
Je téléphone au salon de coiffure.

…noncÈs 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Services e a f h d i c b g j
ACTIVITÉ 12 : Vous téléphonez à la personne suggérée sur l'image et vous lui faites une
[étudiant p. 21]
demande de service à l'aide de l'indice écrit proposé.

Exemple : Vous voyez :

Vous lisez : rendez-vous


Vous dites : J'aimerais prendre rendez-vous avec le docteur Martin.
Je voudrais avoir un rendez-vous avec le docteur Martin.

1. 2. 3.

voir engager rendez-vous

4. 5. 6.

avoir téléphoner avoir

7. 8. 9.

parler commander réserver


10. 11. 12.

parler consulte commande


r r

ACTIVITÉ 13 : Écoutez chacun des énoncés et indiquez si la


[étudiant p. 22]
personne :
fait une commande par téléphone
demande de préciser, de répéter ou de confirmer
précise, répète ou confirme
prend des arrangements par téléphone : réservation/ rendez- vous

Énoncés

Je voudrais une moyenne toute garnie, s'il vous plaît.


J'aimerais commander un chandail.
C'est bien le lecteur CD en solde, à la page 23?
Quelle sorte voulez-vous?
Je vais passer la chercher.
Je téléphone vers 15 heures alors?
C'est de la part de qui?
J'aimerais prendre une assurance-vie.
Vous pouvez répéter?
Je voudrais réserver pour deux personnes dans la section non-fumeurs.
Je peux passer vers 19 heures?
Alors, c'est le 23, rue Des Rosiers, appartement 8?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

a 3 3 3
b 3
5 3
5 3
5 5 3 3
5 3
c 5 3
5

d 53 3
5
ACTIVITÉ 14 : Indiquez (3) :
[étudiant p. 23]
si on demande de répéter quelque chose, ou
si on répète une information.

Exemple : Vous entendez :Votre date de naissance encore,


monsieur?
Vous indiquez :[a]

Énoncés

Est-ce que vous pouvez répéter votre numéro, s.v.p.?


Vendredi, à 10 h 30 exactement.
Répétez-moi votre adresse encore?
Peux-tu me répéter ça, s’il te plaît?
Je m’appelle Carl Robillard, 2279.
Vous avez dit quelle section encore, monsieur?
Pouvez-vous me répéter votre nom?
Est-ce que vous pouvez répéter le numéro, s.v.p.?
Répète-moi son nom?
C’est au sujet de son examen médical.
Maître Vachon, au 2904, avant 4 heures.
Votre prénom et votre adresse encore, s.v.p.?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

a 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3

b 3
3 3
3 3
3 3
3
ACTIVITÉ 15 : Écoutez les dialogues et répondez aux questions.
[étudiant p. 23]

Dialogue 1

A- Auberge santé « Au bord de la rivière" bonjour, Hélène à l'appareil.


B- Bonjour madame. J'aimerais avoir des renseignements sur vos forfaits.
A- Bien sûr. Vous voulez une semaine complète?
B- Non, j'aimerais avoir de l'information sur les forfaits à la journée.
A- Je comprends. Alors voilà, nous avons un forfait d'une journée de soins plus une nuit et trois repas.
B- Je vois, et quels services est-ce que vous offrez dans ce forfait?
A- Il y a le forfait Dorlotage ou Beauté.
Le Dorlotage comprend un massage, un enveloppement et le traitement de mains ou de pieds. Le forfait
Beauté offre un massage, les soins du visage et l'épilation.
B- Est-ce qu'il y a une grande différence dans le prix?
A- Non, c'est 450 $ pour le forfait, une journée et une nuit.
B- Vous offrez aussi un forfait d'une journée?
A- Bien sûr. C'est 220 $ avec le dîner.
C'est pour un anniversaire?
B- C'est ça.
A- Alors, votre compagne a une année complète pour utiliser son chèque-cadeau. On envoie la
documentation par la poste et elle choisit son forfait.
B- C'est noté. Je vous rappelle bientôt, merci.
A- Il n'y a pas de quoi, monsieur.

Questions

1. À qui est-ce qu'il téléphone?


2. Qu'est-ce qu'il veut?
3. Que savez-vous des forfaits disponibles?
4. Est-ce qu'on mentionne le prix? Précisez.
5. Est-ce qu'il y a une différence dans les prix? Pourquoi?
6. Précisez les conditions reliées au chèque-cadeau.
7. ...

Dialogue 2

A- Garage Véhipro.
B- Bonsoir. J'ai un problème, ma voiture est en panne.
A- Qu'est-ce qu'il y a?
B- Elle ne veut pas démarrer. Je voudrais avoir une dépanneuse, c'est possible?
A- Oui, mais il y a une attente de 30 à 45 minutes.
Est-ce que le moteur tourne?
B- Non. C'est grave?
A- Pas vraiment. C'est probablement la batterie.
B- Je ne sais pas, mais je suis très pressée; j'ai un rendez-vous dans une heure.
A- Écoutez, la dépanneuse revient à l'instant. Vous êtes chanceuse.
Quelle est votre adresse?
B- Je demeure au 3244 boulevard Hospitalier.
A- Et votre téléphone?
B- C'est le 653-8896.
A- C'est noté. Ce n'est pas très loin d'ici. Le mécanicien part immédiatement.
B- Merci. C'est gentil.
A- Il n'y a pas de quoi. Au revoir.

Questions

1. De quel service est-ce qu'on parle dans la situation?


2. Quel est le problème de la cliente?
3. Est-ce qu'on demande des précisions? Justifiez votre réponse.
4. Que savez-vous du temps d'attente?
5. Est-ce que la cliente veut attendre? Pourquoi?
6. Est-ce qu'elle attend, finalement? Précisez.
7. Quelles sont les formules de politesse utilisées dans la conversation?
8. ...
ACTIVITÉ 16 : Votre groupe a décidé de fêter l’anniversaire de naissance d’un
[collègue
étudiant p. 24]ou un autre événement important et de partager un repas en classe. Après

avoir choisi le type de nourriture (pizza, mets chinois, poulet, ...), consultez les pages
jaunes de l’annuaire téléphonique et choisissez un endroit qui fait la livraison.
Téléphonez pour commander le repas et le faire livrer.

remarque au professeur : Encourager les étudiants à utiliser des documents reliés à leurs
besoins personnels (annuaire téléphonique local, restaurants
connus, ...).

ACTIVITÉ 17 : Jeux de rôles et simulations.


[étudiant p. 24]

Situation 1 : Vous téléphonez à différents endroits pour avoir des renseignements. Exercez-vous
avec un collègue en changeant les rôles de celui qui appelle et de celui qui répond.
Vous voulez savoir :

1. le prix d’un téléviseur.


2. les heures d’ouverture de la banque.
3. l’heure d’arrivée du vol 418, de Toronto.
4. le prix d’un abonnement au Club sportif.
5. les heures d’ouverture de la piscine.
6. le prix d'un déguisement pour l'Halloween.
7. quand a lieu le défilé de mode.
8. si votre ami Paul est rentré à la maison.
9. le prix d’un billet de hockey, section bleue.
10. l’heure de départ du train pour Edmonton.
ACTIVITÉ 18 : Jeux de
[étudiant p. 25]
rôles

remarque au professeur : Jouez le rôle de la personne qu'on appelle et posez les questions
d'usage.

Situation 1 : Vous téléphonez au restaurant pour commander un repas.

A : Le restaurateur : Il vous demande des renseignements concernant votre

commande. B : VOUS : Donnez les précisions suivantes :

1 pizza monstre, Adresse : 44,


21 morceaux, Gouin
toute garnie. Tél : 356-3498

Situation 2 :Vous téléphonez à la librairie. Vous placez une commande. Vous payez par carte de crédit. La

vendeuse vous pose des questions.


VOUS donnez votre commande et répondez aux questions de la vendeuse.

Votre commande :1 Dictionnaire français - anglais


2 paquets de fiches (5X7) 1 Grammaire française

Votre adresse : 2738, rue Votre numéro de carte de crédit : DFJ 8282 456
Moreau 249

Situation 3 :Vous avez les cheveux trop longs et vous voulez changer leur couleur. Vous téléphonez au
salon de coiffure.

Vous voulez : un rendez-vous avec Daniel. Répondez aux questions qu'on vous pose.
ACTIVITÉ 19 : Posez des questions à partir de la situation proposée.
[étudiant p. 26]

1. Vos enfants/ami(e)s discutent très fort. Vous arrivez et ne connaissez pas le sujet de la discussion.
Informez-vous.
2. Votre fille parle à une amie. Vous ne la connaissez pas. Demandez à votre femme (mari).
3. Vous trouvez une revue sur votre bureau. Elle n'est pas à vous. Posez une question pour trouver le
propriétaire.
4. Les enfants jouent avec de nouveaux amis. Vous ne les connaissez pas. Demandez à vos enfants.
5. Vous voyez une belle voiture devant la maison de votre voisin. Vous ne savez pas à qui elle appartient.
Informez-vous.
6. Votre fils écrit un courriel à une amie. Vous voulez savoir qui elle est. Informez-vous.
7. Vos collègues parlent d'un spectacle extraordinaire. Vous voulez le connaître.
Demandez-le.
8. Le fleuriste arrive à la porte avec des fleurs pour quelqu'un. Vous ne savez pas qui doit les recevoir.
Informez-vous.
ACTIVITÉS DE COMMUNICATION ÉCRITE

(ACTIVITÉS 20 À 22)
ACTIVITÉ 20 : Jeux de mots.
[étudiant p. 27]

A. Vocabulaire

1. Vous devez faire un appel dans une autre ville. Identifiez 3 types d’appels possibles.

a. un appel interurbain
b. un appel de personne à personne
c. un appel à frais virés

2. Indiquez deux informations que vous devez connaître pour pouvoir faire votre appel.

a. l'indicatif régional et le numéro de téléphone


b. le nom du correspondant

B. Fonctions : Formulez les questions pour :

1. obtenir l’origine (lieu et personne) d’un appel.

a. D’où appelez-vous?
b. Qui parle? À qui est-ce que je parle?

2. obtenir un rendez-vous.

Je voudrais avoir un rendez-vous./Je peux avoir un rendez-vous?

3. faire une réservation.

Je veux faire une réservation./J’aimerais réserver.


C. Vocabulaire : Donnez l’équivalent français de :

1. Whom do you want to talk to?


À qui voulez-vous parler?
2. From whom?

De la part de qui?
3. Do you know where he is?
Vous savez où il est?/on peut le joindre?
4. To which name?
À quel
5. It has been noted.
nom? C’est
6. To leave a message.
noté.

Laisser un message.
7. There is a toll free number.
Il y a un numéro sans frais.
8. I'd like to have a telephone book.
J'aimerais avoir un annuaire de téléphone.

D. Complétez les phrases de façon logique.

1. Mon téléphone sonne alors je décroche le récepteur?

2. J'aimerais/je voudrais avoir une chambre pour deux personnes.

3. Quand vous voulez téléphoner vous composez/faites le numéro.

4. Quand je ne connais pas le numéro de téléphone, je regarde dans


l'annuaire de téléphone .

5. Hélène est sur la rue et elle veut téléphoner alors elle cherche une cabine téléphonique
.

6. Je ne suis pas à la maison. Un ami téléphone alors il laisse un message sur


ma boîte vocale .
7. Je voudrais prendre rendez-vous/avoir un rendez-vous avec le dentiste Carrier, s'il
vous plaît.
ACTIVITÉ 21 : Votre ami Robert vous a demandé d’écouter la bande de son répondeur
téléphonique et de transcrire les messages. Pour chaque appel, écoutez
la bande et écrivez le nom de la personne qui a téléphoné son numéro de
téléphone, et l'objet du message.

Personne No de téléphone Au sujet de ....

1. Cécile Lavoie 827-1314 Jean-Philippe


pour garder 2 enfants
2. André 992-5647 son auto pour sortir

3. Lise 729-7471 un choix de bicyclette

4. Guylaine 837-9639 la réception de vendredi

5. Isabelle 568-4174 un problème avec l’ordinateur

Messages

1. « Le message est pour Jean-Philippe. Peux-tu garder Mathieu et Olivier samedi soir? Tu peux me
rappeller ce soir au 827-1314. Cécile Lavoie. »

2. « Salut Robert. C’est André. Mon auto est au garage. Est-ce que je pourrais avoir ta voiture ce soir,
je veux sortir avec Ghislaine. Tu peux me joindre au 992-5647. Merci bien. »

3. « Bonjour Robert. C’est Lise. Je m’excuse de te déranger. Je voudrais m’acheter une nouvelle
bicyclette et comme tu es un expert dans ce domaine-là, tu pourrais peut-être m’accompagner.
J'aimerais aller chez deux ou trois marchands et on pourrait vérifier les prix ensemble. Alors, tu
peux me joindre entre 7 heures et 9 heures au numéro de téléphone 729-7471. D’accord? Merci
beaucoup. Bonjour. »

4. « Allô, Robert. C’est Guylaine. Je t’appelle au sujet de la réception de vendredi soir. Est-ce que tu
viens? Pourrais-tu me rappeler au 837-9639. Merci. Au revoir. »

5. « Bonjour, Robert. C’est Isabelle. J’ai un problème avec l’ordinateur. Rappelle-moi, s’il-te-plaît
au 568-4174. »

ACTIVITÉ 22 : Composez un message pour votre répondeur téléphonique.Vous


[étudiant p. 29]
vous identifiez et vous demandez à l'interlocuteur de laisser un message après
le signal sonore.
ÉLARGISSEMENT SUGGÉRÉ

remarque au professeur : Plusieurs exercices suggérés dans les Exercices complémentaires


de la leçon (contenu linguistique) pourront servir d'élargissement.
VÉRIFICATION
remarques au professeur :

- La présente évaluation permettra uniquement de vérifier si les étudiants ont assimilé les
contenus de la leçon avant de passer à la leçon suivante.

- L'enregistrement de ces activités sur vidéo/audiocassette permettra de procéder à un


enseignement correctif individualisé.

- L'évaluation peut être faite individuellement ou en groupe, en salle de classe ou au laboratoire


de langues selon les besoins.

1. Compréhension auditive
[étudiant p. 30]

Écoutez le dialogue et indiquez (3) "Vrai" ou "Faux" à chacun des énoncés.

Dialogue

A- Agence de voyages "Au Paradis", Stéphanie à l'appareil.

B- Bonjour, j'aimerais avoir des renseignements au sujet de votre annonce dans le journal.
A- Bien sûr, je vous écoute.
B- Je voudrais connaître les destinations possibles.
A- Certainement, quelles sont vos dates approximatives de départ et de retour?
B- Je voudrais partir vers une destination soleil. Disons les deux dernières semaines de février.
A- C'est pour une personne.
B- Non, nous sommes deux adultes et nous aimons beaucoup les activités de plein air.
A- Je vois. Écoutez, je vérifie les possibilités et je vous rappelle dans la journée.
B- C'est parfait.
A- Quel est votre nom et votre numéro de téléphone, s'il vous plaît?
B- Ginette Houle, 842-8643.
A- C'est noté. Madame Ginette Houle au 842-8643.
B- C'est bien ça. Donc, j'attends votre appel?
A- Oui, à plus tard.
B- Au revoir.
Énoncés

1. Une cliente téléphone à une agente de voyages.


2. L'agence annonce un spécial dans le journal.
3. La cliente connaît sa destination.
4. Stéphanie lui demande des dates précises.
5. La cliente part seule.
6. Elle veut faire un voyage dans un pays chaud.
7. La cliente connaît ses dates de départ et de retour.
8. L'agente lui demande des précisions.
9. Stéphanie veut la rappeler plus tard.
10. Dans le dialogue on demande de confirmer une action.
11. L'agente répète des informations.
12. Dans le dialogue on entend les expressions : c'est noté, je vois et il n'y a pas de quoi.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Vrai

Faux 5 5 5 5 5

Jeux de rôles et simulations


[étudiant p. 30]

Situation 1 : Vous voulez louer une bicyclette. Vous téléphonez chez "Location Vélo" pour vous
informer du coût de la location pour un tandem.

Situation 2 : Vous désirez réserver des billets pour un spectacle d'humour présenté dans votre région.
Réservez 2 billets pour vendredi soir. Demandez l'heure du spectacle.

Situation 3 : Vous téléphonez à la Pharmacie. Vous avez un rhume terrible accompagné d'une
toux et d'une congestion nasale. Un bon sirop semble la solution à votre problème.
Informez-vous.

Situation 4 : Vous voulez parler à un de vos amis mais vous entendez ce message : « Il nous est
impossible de vous répondre en ce moment. Veuillez laisser votre nom, votre
numéro de téléphone et un court message. » Réagissez.
EXERCICES COMPLÉMENTAIRES

CONTENU FONCTIONNEL

Les exercices complémentaires (contenu fonctionnel) dépassent largement la progression


grammaticale des leçons. Ces exercices sont proposés comme un enrichissement et par
conséquent peuvent nécessiter certaines mises au point et un suivi en salle de classe.

These supplementary exercises (functional content) go considerably beyond the grammatical


progression of the lessons. They are proposed as enrichment activities and consequently may
require some explanation and follow-up in the classroom.

remarques au professeur :

1. Le corrigé des exercices et les documents pour la compréhension de l'oral apparaissent dans
le livre du professeur seulement.

2. L'étudiant ne doit pas écrire dans son livre. Les feuilles-réponses qu'il doit utiliser ne sont
pas incluses dans le livre de l'étudiant mais fournies au professeur. Ce dernier les
photocopie, selon les besoins, et les distribue séparément à ses étudiants.
Exercice 1 : Dialogues
[étudiant p. 32]

COMPRÉHENSION DE L’ORAL

situation 1: une réclamation

Une cliente téléphone à sa compagnie d'assurance.

Personnages :
A- une réceptionniste
B- une cliente
C- un évaluateur

A- Assurances Poitiers et fils, bonjour.


B- Bonjour, je suis Madeleine Pelletier.
Je suis assurée chez vous et j'appelle au sujet d'un accident d'auto.
A- Je suis désolée pour vous, madame. Vous n'êtes pas blessée?
B- Non, je vais très bien, merci.
A- Je vous passe monsieur Fréchette, notre évaluateur.
B- Merci.
C- Normand Fréchette, bonjour.
B- Bonjour, je m'appelle Madeleine Pelletier et je voudrais déclarer un accident d'auto.
C- Je vois. Vous avez votre numéro de dossier?
B- Oui, bien sûr. C'est le P4407-2248.
C- Très bien. Je vous écoute, racontez-moi.
B- Voilà, c'est arrivé hier, quelqu'un a frappé ma voiture alors que j'attendais au feu rouge.

indiquez (3) « V » (Vrai) ou « f » (faux) après Chaque énonCé.


IndIcate (3) "V" (VraI) or "F" (Faux) aFter each statement.

V F

1. The line is busy. 3


2. The person is calling her Insurance company. 3
3. There is no answer at that number. 3
4. Her car was stolen. 3
5. She talks with an adjuster. 3
6. She gives Mr. Fréchette her policy number. 3
texte laCunaire : remplissez les espaCes à l’aide de l'enregistrement audio.
FIll In the blanks accordIng to the dIalogue.

A- Assurances Poitiers et fils, bonjour.


B- Bonjour, je suis Madeleine Pelletier.
Je suis (1) assurée chez vous et j'appelle au sujet d'un (2) accident d'auto.
A- Je suis (3) désolée pour vous, madame. Vous n'êtes pas (4) blessée ?
B- Non, je vais très bien, merci.
A- Je vous (5) passe monsieur Fréchette, notre (6) évaluateur .
B- Merci.
C- Normand Fréchette, bonjour.
B- Bonjour, je m'appelle Madeleine Pelletier et je (7) voudrais déclarer un accident d'auto.
C- (8) Je vois . Vous avez votre numéro de (9) dossier ?
B- Oui, bien sûr. C'est le P4407-2248.
C- Très bien. Je vous (10) écoute , racontez-moi.
B- Voilà, c'est arrivé hier, quelqu'un a frappé ma voiture alors que j'attendais au feu rouge.

situation 2: une commande


[étudiant p. 33]

Une cliente fait une commande par catalogue.

Personnages :
A- commis
B- cliente

A- Magasin Laurent, commandes par catalogue. Est-ce que je peux vous aider?
B- Bonjour, j'aimerais commander l'ensemble de maquillage annoncé dans votre catalogue printemps été.
A- Oui, vous avez le numéro de l'article?
B- Bien sûr, c'est le 6228-54.
A- 6228-54. Malheureusement nous ne l'avons pas en ce moment.
B- Je vois. Est-ce que vous avez le 6228-55?
A- Un instant, je vérifie.
Oui madame, l'article 6228-55 est disponible.
B- Bien, je le prends.
indiquez la bonne réponse en enCerClant « a », « b » ou « c ».
IndIcate the correct answer by cIrclIng "a", "b" or "c".

1. The person answering is

a. the manager.
3 b. a sales representative.
c. the receptionist.

2. The person calling wants

a. to reserve a specific item.


b. to complain about the service.
3 c. to place an order.

3. The client is ordering

a. an article on sale.
3 b. an article from a catalogue.
c. an electric appliance.

4. The person answering tells the client that

3 a. the item is out of stock.


b. she has a wrong number.
c. the item is out of order.

5. Finally the client

a. wants to talk to the manager.


b. says she's going to call back.
3 c. orders a similar item.
texte laCunaire : remplissez les espaCes à l’aide de l'enregistrement.
FIll In the blanks accordIng to the dIalogue.

A- Magasin Laurent, (1) commandes par catalogue. Est-ce que je peux vous aider?
B- Bonjour, (2) j'aimerais commander l'ensemble de (3) maquillage annoncé dans votre
(4) catalogue printemps été.
A- Oui, vous (5) avez le numéro de (6) l'article .
B- Bien sûr, c'est le 6228-54.
A- 6228-54. Malheureusement nous (7) ne l'avons pas en ce moment.
B- (8) Je vois . Est-ce que vous avez le (9) 6228-55 ?
A- Un instant, je vérifie.
Oui, madame l'article 6228-55 est disponible.
B- Bien, (10) je le prends .
situation 3: un appareil défectueux
[étudiant p. 35]

Une cliente téléphone chez un réparateur d'appareils électroménagers.

Personnages :

A- le réparateur
B- une cliente

A- Fournier pièces et services, bonjour.


B- Bonjour, monsieur. J'appelle parce que j'ai un problème avec ma sécheuse.
A- Qu'est-ce qui ne va pas, madame?
B- Les vêtements ne sèchent pas bien.
A- Le filtre à charpie est propre?
B- Je pense que oui. J'aimerais avoir un réparateur aujourd'hui, si possible.
A- Écoutez, vérifiez d'abord le filtre et nettoyez-le.
Ensuite, essayez votre sécheuse. Si le problème persiste, rappelez-moi et je vous envoie un réparateur avant
le dîner.
B- Merci, je vérifie et je vous rappelle si ça ne fonctionne pas.

indiquez (3) « V » (Vrai) ou « f » (faux) après Chaque énonCé.


IndIcate (3) "V" (VraI) or "F" (Faux) aFter each statement.

V F

1. The person calling has a problem with her washing machine. 3

2. The client needs a repairman as soon as possible. 3

3. The person who answers the phone is an electrician. 3

4. The repairman is absent. 3

5. The client may call back later. 3


Exercice 2 : variantes
[étudiant p. 36]

COMPRÉHENSION DE L'ÉCRIT

Complétez Chaque phrase en utilisant « a », « b », « c », »d » « e » ,« f », « g », « h », »i » ou «


j ».
complete each sentence wIth "a", "b", "c", "d", "e", « f », « g », « h », »i », or « j ».

a. personne
f. vois
b. carte
g. bien
c. frais
h. cabine téléphonique
d. noté
i. n'y a pas de quoi ...
e. poste
j. numéro sans frais

1. C’est un appel à ...............c......virés.

2. C’est ...........d.......... .

3. Je ..........f...........

4. C’est un appel de ..............a ....à personne.

5. Il ...........i..........

6. Il y a une ...........h.........près d'ici?

7. C'est un .............j........

8. J’ai une ............b ......d’appel.

9. Merci ............g..........

10. Donnez-moi le ............e ......2324, s.v.p.


CONTENU LINGUISTIQUE

Les exercices complémentaires (contenu linguistique) regroupent surtout les exercices utilisés avec
la méthode Dialogue Canada (Exercices de généralisation, Exercices de renforcement, Cahiers de
Saint-Jean, Exercices de laboratoire, etc.). Le vocabulaire utilisé est différent du vocabulaire présenté
dans les activités de communication de la salle de classe.

These supplementary exercises (linguistic content) bring together mainly material used with the
Dialogue Canada method (Exercices de généralisation, Exercices de renforcement, Cahiers de Saint-
Jean, Exercices de laboratoire, etc.). The vocabulary used differs from that presented in the
classroom activities.
GRAMMAIRE

"VOULOIR" SUIVI D’UN INFINITIF - "VOULOIR" AND THE INFINITIVE

l « Vouloir » followed by an infinitive expresses someones’ desire to do


something. It may be translated by « to want to », « to wish to », « to desire
to ».

Example: Je veux aller au cinéma.


I want to go to the movies.

l In many cases, the infinitive is not expressed but simply understood.

Example: Est-ce que Grégoire emmène sa soeur?


Non, il ne veut pas (l’emmener).
Is Gregoire taking his sister with him? No he does not want to.

l Note that the second part of the negation (« pas ») comes before the infinitive.

Example: Elles ne veulent pas aller à l’école.


They don’t want to go to school.

l "Vouloir" is an irregular verb.

Je veux
Tu veux
Il veut
Nous voulons
Vous voulez
Ils veulent
Exercice 3 : Expression orale
[étudiant p. 39]

transformez les phrases Comme dans l’exemple. utilisez le Verbe « Vouloir ».


Change the sentenCes as shown in the example . use the Verb "Vouloir".

Exemple : Elles vont au magasin.


Elles veulent aller au magasin.

1. Je fais des copies.


Je veux faire des copies.

2. Tu parles au nouveau voisin?


Tu veux parler au nouveau voisin?

3. Tu téléphones à la garderie?
Tu veux téléphoner à la garderie?

4. Alain va à la bibliothèque.
Alain veut aller à la bibliothèque.

5. M. Rousseau a un rendez-vous.
M. Rousseau veut avoir un rendez-vous.

6. Alain lit un roman.


Alain veut lire un roman.

7. Nous remplissons un formulaire d'emploi.


Nous voulons remplir un formulaire d'emploi.

8. Vous fermez la porte?


Vous voulez fermer la porte?

9. Nicole et Ginette sont agents d'immeubles..


Nicole et Ginette veulent être agents d'immeubles.

10. Vous avez le rapport de la police?


Vous voulez avoir le rapport de la police?

remarque au professeur : Cet exercice peut aussi se faire à l’écrit.


Exercice 4 : Expression écrite
[étudiant p. 40]

Complétez les phrases en utilisant le Verbe "Vouloir" à la forme affirmatiVe ou négatiVe, selon
le Cas.
Complete the sentenCes using the Verb "Vouloir" affirmatiVely or negatiVely.

Exemples :Vous voulez manger au restaurant avec nous? Certainement.


Christiane ne veut pas jouer au tennis : elle est trop fatiguée.

v e u x ....
1. Tu ........... .. .. .. emmener les enfants au parc, s’il te plaît?

2. Caroline .............v..e..u..t........avoir ses cadeaux tout de suite.

v eu l en t
3. Les jeunes couples ............. .. . .. .. . .. avoir un ou deux enfants.

v e u x ..
4. Est-ce que tu .............. .. . .. laver la vaisselle avec moi?

v o u l e z....
5. Les enfants, vous ............ .. .. .. . .. manger à cinq heures ou à six heures?

v o u lez
6. Est-ce que vous ............ .. .. .. . . faire une excursion en forêt?

veulent
7. Les employés ............................. obtenir une augmentation de salaire raisonnable.

voulons
8. Nous, les parents, nous ............................. la sécurité pour nos enfants.

veulent
9. Les employés ............................. avoir quatre semaines de vacances annuelles.

veut
10. Mon fils est obstiné; il ne ............................. pas aller à l’école ce matin.
veux
11. Je regrette, mais je ne ............................. pas faire votre travail.

veut
12. On ............................. être bilingues.
veux
13. Tu ............................. parler français?
veux
14. Christine est une personne très intéressante; je...............................la revoir.
Exercice 5 : Expression orale
[étudiant p. 41]

transformez les phrases suiVantes en utilisant le Verbe « Vouloir » et l’infinitif.


modify the sentenCes using the Verb "Vouloir" and the infinitiVe form.

Exemples :Je finis à deux heures. Je veux finir à deux heures.


Il ne parle pas à André. Il ne veut pas parler à André.

1. Tu vas au ciné-parc. Tu veux aller au ciné-parc.


2. Elle fait de la bicyclette. Elle veut faire de la bicyclette.
3. Il n'accepte pas les chèques. Iln ne veut pas accepter les chèques.
4. Les enfants offrent un cadeau à leur Les enfants veulent offrir un cadeau à leur
professeur. professeur.
5. Les Laurin quittent le pays? Les Laurin veulent quitter le pays?
6. Nous partons à trois heures. Nous voulons partir à trois heures.
7. Vous ne sortez pas ce soir? Vous ne voulez pas sortir ce soir?
8. Elle lit « Ainsi soit-elle ». Elle veut lire « Ainsi soit-elle ».
9. Je ramasse les feuilles mortes aujourd’hui. Je veux ramasser les feuilles mortes aujourd’hui.
10. Ils ne laissent pas le chien à la maison. Ils ne veulent pas laisser le chien à la maison.
11. Je fais mes courses demain. Je veux faire mes courses demain.
12. Nous n’allons pas à la plage. Nous ne voulons pas aller à la plage.
13. Il envoie un courriel. Il veut envoyer un courriel.
14. Elles ne font pas la cuisine. Elles ne veulent pas faire la cuisine.
15. Tu ne réserves pas tout de suite? Tu ne veux pas réserver tout de suite?
GRAMMAIRE

LE CONDITIONNEL DE POLITESSE - CONDITIONAL


TENSE (POUVOIR, VOULOIR, AIMER) - (CAN, WANT,
LIKE)

l The conditional tense is used to be more courteous in expressing a request,


command, or desire.

Examples: Voudriez-vous lui parler? Would you like to talk to him?

Je voudrais vous dire I would like to tell you


quelque chose. something.

J’aimerais aller à Paris. I would like to go to Paris.

Pourriez-vous m’aider? Could you help me?

Est-ce que tu pourrais Could you check up the


vérifier le numéro? number?
Exercice 6 : Expression orale
[étudiant p. 43]

posez une question. utilisez le Conditionnel de politesse Comme dans l’exemple.


ask a questIon. use the condItIonal as shown In the example.

Exemple : Vous lisez : Demandez à votre conjoint(e) s’il aimerait réserver des
places aujourd’hui.
Vous dites : Est-ce que tu aimerais réserver des places aujourd’hui?
ou
Voudrais-tu réserver des places aujourd’hui?

1. Demandez au professeur s’il aimerait adresser quelques mots au groupe.


Voudriez-vous adresser quelques mots au groupe?

2. Demandez au nettoyeur s’il pourrait raccourcir votre robe.


Vous pourriez raccourcir ma robe, s.v.p.?

3. Demandez au réparateur s’il pourrait réparer votre vidéo.


Est-ce que vous pourriez réparer mon vidéo?

4. Dites à la secrétaire que vous aimeriez parler au docteur X.


J’aimerais parler au docteur X.

5. Dites que vous voudriez utiliser votre carte d’appel.


Je voudrais utiliser ma carte d’appel, s.v.p.

6. Dites que vous aimeriez faire repeindre votre voiture.


J’aimerais faire repeindre ma voiture.

7. Dites à votre fils qu’il pourrait faire sa


chambre. Tu pourrais faire ta chambre.

8. Demandez à l'agent de voyage s’il voudrait rappeler votre conjoint(e) avant 15h.
Pourriez-vous rappeler mon/ma conjoint(e) avant 15h?

9. Demandez au propriétaire s’il aimerait laisser un message.


Aimeriez-vous laisser un message?

10. Dites que vous aimeriez parler au gérant.


J’aimerais parler au gérant.

remarque au professeur : Cet exercice peut aussi se faire à l’écrit.


Exercice 7 : Expression orale
[étudiant p. 44]

utilisez le Conditionnel de politesse .


use the condItIonal tense, In a courteous manner.

Exemple : Sortez du bureau. Voudriez-vous sortir du bureau?


Pourriez-vous sortir du bureau?

1. Aidez mon fils. Voudriez-vous aider mon fils?


2. Donnez-lui son cahier. Pourriez-vous lui donner son cahier?
3. Dépêchez-vous. Pourriez-vous vous dépêcher?
4. Conduisez le groupe au centre-ville, s.v.p. Voudriez-vous conduire le groupe au
centre-ville, s.v.p.?

5. Attendez la fin du film. Pourriez-vous attendre la fin du film?


6. Cessez de fumer. Pourriez-vous cesser de fumer?
7. Apportez-moi un café. Voudriez-vous m’apporter un café?
8. Venez ici immédiatement. Pourriez-vous venir ici immédiatement?
9. Parlez moins fort. Pourriez-vous parler moins fort?
10. Téléphonez à la clinique. Voudriez-vous téléphoner à la clinique?
11. Chéri poste cette lettre pour moi. Chéri pourrais-tu poster cette lettre pour
moi?
12. Indiquez-moi la route. Pourrais-tu m'indiquer la route?
13. Répétez s'il vous plaît. Pourriez-vous répéter s.v.p.?
14. Développez ces photos. Voudriez-vous développer ces photos?
15. Photographiez-nous, s.v.p. Pourriez-vous nous photographier s.v.p.?

remarque au professeur : Cet exercice peut aussi se faire à l’écrit.


GRAMMAIRE

LES PRONOMS INTERROGATIFS « QUI » ET « QUOI »


INTERROGATIVE PRONOUNS « QUI » (WHOM) « QUOI » (WHAT)

Personne Chose

à qui to whom à quoi about what


de qui about de quoi about what
avec qui whom with avec quoi with what
pour qui whom for dans quoi in what
whom

l The interrogative pronoun « qui » (whom) is used when inquiring about people
and is preceded by a preposition : « à, de, pour, avec ... »

Examples: À qui est-ce que vous parlez?


Whom are you talking to?

De qui est-ce que vous parlez?


Whom are you talking about?

Avec qui est-ce que vous allez au cinéma?


Whom are you going to the movies with?

Pour qui est-ce que vous travaillez?


Whom are you working for?

l The interrogative pronoun « quoi » (what) is used when inquiring about things
and is preceded by a preposition, « à, de, avec, dans... »

Examples: À quoi est-ce que vous pensez?


What are you thinking about?

De quoi est-ce que vous parlez?


What are you talking about?

Avec quoi est-ce que vous écrivez?


What are you writing with?
Exercice 8 : Expression orale
[étudiant p. 46]

trouVez la question Correspondant à la réponse.


wrIte the correspondIng questIon.

Exemples : Ce chandail est pour Lucie. Pour qui est ce chandail?


Cette maison est à Jacques. À qui est cette maison?

1. Nous parlons de toi.


De qui (est-ce que) vous parlez?
2. Cette photo est à mon fils. À qui est cette photo?

3. Elle parle à sa mère. À qui (est-ce qu') elle parle?


4. Il téléphone à sa femme.
À qui téléphone-t-il?
5. J’écris à ma soeur. À qui écris-tu/écrivez-vous?
6. Elle travaille pour son père. Pour qui (est-ce qu') elle travaille?
7. Il parle de sa femme. De qui (est-ce qu') il parle?
8. Ce vélo est à Simon. À qui est ce vélo?

9. Ces souliers sont pour Alain. Pour qui sont ces souliers?
10. Ces fleurs sont pour vous. Pour qui sont ces fleurs?
11. C'est un petit cadeau de sa femme. De qui est ce cadeau?
12. Le professeur discute avec les Avec qui est-ce que le professeur discute?
étudiants.
À qui est cette voiture?
13. Cette voiture est à ma soeur.

Avec qui sont les enfants?


14. Les enfants sont avec la gardienne.
À qui sont ces cassettes?
15. Ces cassettes sont à mon fils.
Exercice 9 : Expression orale
[étudiant p. 47]

répondez aux questions suiVantes en utilisant les mots soulignés .


answer the questIons usIng the words underlIned .

Exemple : À qui est-ce qu’il donne ce paquet? Le préposé


Il le donne au préposé.

1. À qui est-ce que tu penses? - Louise


Je pense à Louise.

2. À quoi est-ce que vous pensez? - Mon nouveau projet


Je pense à mon nouveau projet.
3. À qui est-ce que Lise donne le cadeau? - Sa fille
Elle le donne à sa fille.

4. À quoi est-ce que José Théodore joue? - Le hockey


Il joue au hockey.

5. À qui est-ce que Jean-Louis offre ces fleurs? - Sa fiancée


Il les offre à sa fiancée.
6. À quoi est-ce que Marc travaille? - Son exposé
Il travaille à son exposé.

7. À quoi est-ce que Philippe aime jouer? - Jeux vidéo


Il aime jouer à des jeux vidéo.

8. À quoi est-ce que nous jouons demain? - Le badminton


Vous jouez au badminton.
9. À quoi est-ce que vous rêvez? - Mes vacances
Je rêve à mes vacances.
10. À qui est-ce que Lucille pense? - Son mari
Elle pense à son mari.
Exercice 10 : expression Écrite
[étudiant p. 48]
Complétez les questions en Vous aidant des réponses. utilisez « à qui, à quoi, de qui, de quoi
ou pour qui ».
look at the answers and complete the sentences usIng "à quI, à quoI, de quI, de quoI, or pour
quI".

D e q u i
1. .... ... ... ... .. est-ce que Geneviève parle?
Elle parle de son ami.
À q u i
2. ...... .... .. .. est-ce que Maxime parle?
Il parle à son copain.
Pour qui
3.est-ce qu’elle achète une auto?
Elle achète une auto pour sa fille.
À quoi
4.est-ce que les enfants jouent?
Les enfants jouent au ballon.
De qui
5.est-ce que les professeurs parlent?
Ils parlent des étudiants.
à qui
6. Sébastien,......................est-ce que tu téléphones?
Je téléphone à ma petite amie.
d e q u i
7. Pierre, ....... .. ... .. ... est-ce que tu parles?
Je parle de ton frère.
À quoi
8.est-ce que vous aimez jouer?
J’aime jouer au tennis.
P o u r q u i
9. .. ... .. .. ... .. ... est-ce que les automobilistes doivent remplir le constat amiable?
Il doivent le remplir pour leur compagnie d'assurance.
De quoi
10.est-ce que le conférencier parle?
Il parle du problème de la drogue chez les jeunes.
Exercice 11 : expression orale
[étudiant p. 49]

posez les questions qui Correspondent aux réponses données. utilisez « qui » ou « quoi » aVeC les prépositions soulignées.
ask questIons whIch correspond to the answers proVIded. use "quI" or "quoI" wIth the word underlIned.

Exemple : Avec qui est-ce que ton mari parle?


Mon mari parle avec le voisin.

1. Sur quoi est-ce que je mets les livres?


Mets les livres sur cette table.

2. Devant qui est-ce que je dois me placer?


Tu dois te placer devant Michel.

3. Chez qui est-ce qu’il passe la soirée?


Il passe la soirée chez Marcelle.

4. Avec quoi est-ce que tu prends ton café?


Je le prends avec du sucre et de la crème.

5. Contre qui est-ce qu’elle joue?


Je crois qu’elle joue contre la championne.

6. Dans quoi est-ce qu’on met le chèque?


Mettons-le dans une enveloppe.

7. À côté de qui est-ce qu’il veut être?


Il veut être à côté de son grand-père.

8. Avec qui est-ce que vous voulez faire du vélo?


Nous voulons faire du vélo avec nos amis.

9. Sur qui est-ce que je peux compter?


Tu peux compter sur moi.

10. Pour qui est-ce qu’il achète cette bicyclette?


Il achète cette bicyclette pour sa fille.

remarque au professeur : Cet exercice peut aussi se faire à l’écrit.


ACTIVITÉS DE COMMUNICATION

(Module 4 - Leçon

1) Corrigé
ACTIVITÉ 4 :
[étudiant p. 12]

…noncÈs 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Images 10 8 1 6 5 12 7 2 9 3 11 4

ACTIVITÉ 5 :
[étudiant p. 14]

Expression 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

…quivalent k p j h o n b l d g c e f a i m

ACTIVITÉ 6 :
[étudiant p. 15]

…noncÈs 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Expression g e h b i a m c l f d k j

ACTIVITÉ 11 :
[étudiant p. 20]

… 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
noncÈs

Services e a f h d i c b g j

ACTIVITÉ 13 :
[étudiant p. 22]

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

a 3 3 3
b 3
5 5 3 5 3 5 3 3
5 3
c 5 3
5

d 3
5 53
ACTIVITÉ 14 :
[étudiant p. 23]

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

a 3 3 3 3 3 3 3 3
b 3
5 53 3
5 53

ACTIVITÉ 20 : Jeux de mots.


[étudiant p. 27]

A. Vocabulaire

1. Vous devez faire un appel dans une autre ville. Identifiez 3 types d’appels possibles.

a. un appel interurbain
b. un appel de personne à personne
c. un appel à frais virés

2. Indiquez deux informations que vous devez connaître pour pouvoir faire votre appel.

a. l'indicatif régional et le numéro de téléphone


b. le nom du correspondant

B. Fonctions : Formulez les questions pour :

1. obtenir l’origine (lieu et personne) d’un appel.

a. D’où appelez-vous?
b. Qui parle? À qui est-ce que je parle?

2. obtenir un rendez-vous.

Je voudrais avoir un rendez-vous./Je peux avoir un rendez-vous?

3. faire une réservation.

Je veux faire une réservation./J’aimerais réserver.


C. Vocabulaire : Donnez l’équivalent français de :

1. Whom do you want to talk to?


À qui voulez-vous parler?
2. From whom?

De la part de qui?
3. Do you know where he is?
Vous savez où il est?/on peut le joindre?
4. To which name?
À quel
5. It has been noted.
nom? C’est
6. To leave a message.
noté.

Laisser un message.
7. There is a toll free number.
Il y a un numéro sans frais.
8. I'd like to have a telephone book.
J'aimerais avoir un annuaire de téléphone.

D. Complétez les phrases de façon logique.

1. Mon téléphone sonne alors je décroche le récepteur?

2. J'aimerais/je voudrais avoir une chambre pour deux personnes.

3. Quand vous voulez téléphoner vous composez/faites le numéro.

4. Quand je ne connais pas le numéro de téléphone, je regarde dans


l'annuaire de téléphone .

5. Hélène est sur la rue et elle veut téléphoner alors elle cherche une cabine téléphonique
.

6. Je ne suis pas à la maison. Un ami téléphone alors il laisse un message sur


ma boîte vocale .

7. Je voudrais prendre rendez-vous/avoir un rendez-vous avec le dentiste Carrier, s'il


vous plaît.
ACTIVITÉ 21 :
[étudiant p. 29]

Personne No de téléphone Au sujet de ....

1. Cécile Lavoie 827-1314 pour garder 2 enfants


Jean-Philippe
2. André 992-5647
son auto pour sortir
3. Lise 729-7471
un choix de bicyclette
4. Guylaine 837-9639
la réception de vendredi
5. Isabelle 568-4174
un problème avec l’ordinateur

ACTIVITÉ 22 :
[étudiant p. 29]

MESSAGE TÉLÉPHONIQUE

[Réponses variables]

VÉRIFICATION
[étudiant p. 30]

1. Compréhension auditive

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Vrai 3 3 3 3 3 3 3

Faux 3
5 53 53 3
5 53
EXERCICES COMPLÉMENTAIRES
(MODULE 4 - LEÇON 1)

CORRIGÉ

EXERCICE 1
[étudiant p. 32]

situation 1- une réclamation

Texte lacunaire

V F 1. assurée
2. accident
1. 3
3. désolée
2. 3 4. blessée
3. 3 5. passe
6. évaluateur
4. 3
7. voudrais
3 8. Je vois
5.
3 9. dossier
6. 10. écoute

situation 2- une commande


[étudiant p. 33]
Texte lacunaire
1. a b c 1. commandes
2. a b c 2. j'aimerais
3. a b c 3. maquillage
4. a b c 4. catalogue
5. ab c 5. avez
6. l'article
7. ne l'avons pas
8. Je vois
9. 6228-55
10. je le prends
situation 3 - un appareil défectueux
[étudiant p. 35]

V F

1. 3
2. 3
3. 3
4. 3

5. 3

EXERCICE 2
[étudiant p. 36]

1. c 6. h
2. d 7. j
3. f 8. b
4. a 9. g
5. i 10. e

EXERCICE 3
[étudiant p. 39]

1. Je veux faire des copies.


2. Tu veux parler au nouveau voisin?
3. Tu veux téléphoner à la garderie?
4. Alain veut aller à la bibliothèque.
5. M. Rousseau veut avoir un rendez-vous.
6. Alain veut lire un roman.
7. Nous voulons remplir un formulaire d'emploi.
8. Vous voulez fermer la porte?
9. Nicole et Ginette veulent être agents d'immeubles.
10. Vous voulez avoir le rapport de la police?

EXERCICE 4
[étudiant p. 40]

1. veux 6. voulez 11. veux


2. veut 7. veulent 12. veut
3. veulent 8. voulons 13. veux
4. veux 9. veulent 14. veux
5. voulez 10. veut
EXERCICE 5
[étudiant p. 41]

1. Tu veux aller au ciné-parc.


2. Elle veut faire de la bicyclette.
3. Il ne veut pas accepter les chèques.
4. Les enfants veulent offrir un cadeau à leur professeur.
5. Les Laurin veulent quitter le pays?
6. Nous voulons partir à trois heures.
7. Vous ne voulez pas sortir ce soir?
8. Elle veut lire « Ainsi soit-elle ».
9. Je veux ramasser les feuilles mortes aujourd’hui.
10. Ils ne veulent pas laisser le chien à la maison.
11. Je veux faire mes courses demain.
12. Nous ne voulons pas aller à la plage.
13. Il veut envoyer un courriel.
14. Elles ne veulent pas faire la cuisine.
15. Tu ne veux pas réserver tout de suite?

EXERCICE 6
[étudiant p. 43]

1. Voudriez-vous adresser quelques mots au groupe?


2. Vous pourriez raccourcir ma robe, s.v.p.?
3. Est-ce que vous pourriez réparer mon vidéo?
4. J'aimerais parler au docteur X.
5. Je voudrais utiliser ma carte d'appel, s.v.p.
6. J'aimerais faire repeindre ma voiture.
7. Tu pourrais faire ta chambre.
8. Pourriez-vous rappeler mon/ma conjoint(e) avant 15h?
9. Aimeriez-vous laisser un message?
10. J'aimerais parler au gérant.
EXERCICE 7
[étudiant p. 44]

1. Voudriez-vous aider mon fils?


2. Pourriez-vous lui donner son cahier?
3. Pourriez-vous vous dépêcher?
4. Voudriez-vous conduire le groupe au centre-ville, s.v.p.?
5. Pourriez-vous attendre la fin du film?
6. Pourriez-vous cesser de fumer?
7. Voudriez-vous m’apporter un café?
8. Pourriez-vous venir ici immédiatement?
9. Pourriez-vous parler moins fort?
10. Voudriez-vous téléphoner à la clinique?
11. Chéri pourrais-tu poster cette lettre pour moi?
12. Pourrais-tu m'indiquer la route?
13. Pourriez-vous répéter, s.v.p.?
14. Voudriez-vous développer ces photos?
15. Pourriez-vous nous photographier s.v.p.?

EXERCICE 8
[étudiant p. 46]

1. De qui (est-ce que) vous parlez?


2. À qui est cette photo?
3. À qui (est-ce qu’) elle parle?
4. À qui téléphone-t-il?
5. À qui écris-tu/écrivez-vous?
6. Pour qui (est-ce qu’) elle travaille?
7. De qui (est-ce qu’) il parle?
8. À qui est ce vélo?
9. Pour qui sont ces souliers?
10. Pour qui sont ces fleurs?
11. De qui est ce cadeau?
12. Avec qui est-ce que le professeur discute?
13. À qui est cette voiture?
14. Avec qui sont les enfants?
15. À qui sont ces cassettes?
EXERCICE 9
[étudiant p. 47]

1. Je pense à Louise.
2. Je pense à mon nouveau projet.
3. Elle le donne à sa fille.
4. Il joue au hockey.
5. Il les offre à sa fiancée.
6. Il travaille à son exposé.
7. Il aime jouer à des jeux vidéo.
8. Vous jouez au badminton.
9. Je rêve à mes vacances.
10. Elle pense à son mari.

EXERCICE 10
[étudiant p. 48]

1. De qui 3. Pour qui 5. De qui 7. de qui 9. Pour qui


2. À qui 4. À quoi 6. à qui 8. À quoi 10. De quoi

EXERCICE 11
[étudiant p. 49]

1. Sur quoi est-ce que je mets les livres?


2. Devant qui est-ce que je dois me placer?
3. Chez qui est-ce qu’il passe la soirée?
4. Avec quoi est-ce que tu prends ton café?
5. Contre qui est-ce qu’elle joue?
6. Dans quoi est-ce qu’on met le chèque?
7. À côté de qui est-ce qu’il veut être?
8. Avec qui est-ce que vous voulez faire du vélo?
9. Sur qui est-ce que je peux compter?
10. Pour qui est-ce qu’il achète cette bicyclette?
:2
MESSAGES ET
PETITES ANNONCES

- 71 -
M.4-L.1
- 72 -
M.4-
L.1
TABLE DES MATIÈRES

(MODULE 4 - LEÇON 2)

LEÇON
page

Contenus (fonctionnel et linguistique)......................................................................5

Variantes d’énoncés...................................................................................................7

Vocabulaire utile........................................................................................................9

Document d’illustration des contenus (Images)......................................................11

Document d’illustration des contenus (Texte).........................................................12

Activités de communication orale (Activités 1 à 19)..............................................13

Activités de communication écrite (Activités 20 à 23)...........................................33

Élargissement suggéré.............................................................................................36

Vérification..............................................................................................................37
page

EXERCICES COMPLÉMENTAIRES

Contenu fonCtionnel................................................................................................. 39

l Exercice 1 - Dialogues....................................................................41

l Situation 1 - Retour de l'école....................................................41


l Situation 2 - À la clinique d'acuponcture...................................42

l Exercice 2 - Variantes......................................................................45

Contenu linguistique................................................................................................... 49

l Exercices 3 et 4 : Pouvoir suivi d'un infinitif...............................52


l Exercices 5 et 6 : Devoir suivi d'un infinitif.................................55
l Exercices 7 à 9 : Vouloir, devoir, pouvoir...................................58
l Exercices 10 à 12 : Pronoms compléments et l'infinitif.....................63
l Exercices 13 et 14 : Le passé composé avec avoir.........................68

CORRIGÉS

Leçon/Exercices complémentaires...................................................................71

Feuilles-réponses (Étudiant)

-4-
M.4-
L.2
CONTENUS

(Module 4 - Leçon 2)

CONTENU FONCTIONNEL CONTENU LINGUISTIQUE


- s’identifier au téléphone - semi-auxiliaires : pouvoir et devoir
- demander de parler à quelqu’un/réagir - emploi des semi-auxiliaires (vouloir,
- demander de formuler/formuler un message, pouvoir, devoir) avec un pronom
indiquant le nom, la date, l’heure, le complément
numéro et le motif de l’appel - adverbes : avant et après
- donner suite à une petite annonce et placer - passé composé avec avoir (sensibi-
une petite annonce lisation)*
- demander /donner des précisions/prendre
des arrangements pour voir

* L’étude approfondie des temps du passé commence au niveau intermédiaire, module 10.
VARIANTES D’ÉNONCÉS*
1. S’IDENTIFIER AU TÉLÉPHONE

Bonjour, Sylvie Coulombe, à l'appareil.

Ici, le locataire du [no d'appartement].


[nom]
C’est moi (prénom, nom).

2. DEMANDER DE PARLER À QUELQU’UN/RÉAGIR

Je voudrais parler à Maurice Paquet, s'il vous


plaît.

Madame X, s'il vous plaît?


Je regrette, elle n’est pas là.
Je veux/dois parler au/à la ...
Désolé, il est occupé/absent.
Je voudrais parler à ...
Oui, je vous le passe.
Est-ce que je peux parler au gérant, s.v.p.?
Oui, un moment/instant/une seconde/minute, s.v.p.
C'est moi.

3. DEMANDER DE FORMULER/FORMULER UN MESSAGE INDIQUANT


NOM, DATE, HEURE, NUMÉRO DE TÉLÉPHONE, MOTIF DE L’APPEL**

Vous voulez laisser un message? Il y Oui, il doit m’appeler au ...[no de téléphone].


a un message? Oui, j'aimerais lui parler/elle peut m’appeler avant/
Je peux lui faire/transmettre un message? après X heures/le dîner/souper/le match au
numéro/ chez moi .../etc.
Est-ce que je peux prendre le message? C’est à propos/au sujet de ...

* Les énoncés en caractères gras viennent du texte de la leçon. Les autres énoncés peuvent être dans les
activités de la leçon.
** Non présenté dans le document d’illustration (texte).
4. DONNER SUITE À UNE PETITE ANNONCE ET PLACER UNE PETITE
ANNONCE
J'ai vu votre petite annonce dans le journal. Oui.
Votre appartement est encore à louer?

C'est au sujet de l'annonce affichée au super Désolé, je l'ai loué/vendu hier/il y a une heure,
marché/sur le babillard, etc. etc.
J'appelle à propos de ...
J'aimerais/je voudrais/je veux vendre, mettre en
(sous) location [nom/ma/mes ...].
Je cherche un emploi comme ...

5. DEMANDER/DONNER DES PRÉCISIONS/PRENDRE DES


ARRANGEMENTS POUR VOIR
C'est ça, dans un immeuble de six unités avec
entrées indépendantes.
Il y a combien de chambres? Il y a deux chambres.
Qu'est-ce qu'il y a sur les planchers comme Il y a de la céramique dans le hall, la cuisine et
recouvrement? la salle de bain. Dans les chambres et le salon
les planchers sont recouverts de bois flottant.
Vous avez une salle de lavage indépendante.
Vous pouvez me parler des autres pièces? Oui et la cuisine offre beaucoup de rangement
également. Il y a aussi la chambre principale
Il y a des armoires dans la salle de lavage? qui a une penderie de type "walk in".
C'est une grande salle de bain moderne avec
bain podium et douche séparée.
Vous avez un patio couvert de 3 mètres sur 4.
Et la salle de bain? C'est 700$ par mois mais vous devez payer
l'électricité et le chauffage.
Est-ce qu'il y a une galerie? Cet après-midi, si vous pouvez venir avant
quinze heures trente.
Au fait, combien coûte le loyer? Bien sûr, mais après 19 heures.

Quand est-ce que je pourrais le visiter?

Est-ce que c'est possible en soirée?

Elle/il est en bonne condition. En excellente condition.


Il/elle est presque neuf(ve).
Il/elle n'a jamais servi(e).
J'aimerais le/la voir/l'essayer. Il n'y a pas de problème.
C'est possible.
Vous venez quand vous voulez.
VOCABULAIRE UTILE

NOMS

accident (M) accident


appareil (M) machine, instrument
appartement (M) apartment
céramique (F) ceramic
chambre (F) room
chauffage (M) heating
chèque (M) cheque
collègue (M/F) colleague
compagnie (F) company, companion
concierge (M) janitor
condo (M) condominium
copie (F ) copy
courses (F pl) shoping
défilé de mode (M) fashion parade
douche (F) shower
emballage (M) packing, wrapping
entrée (F) entrance
essence (F) gazoline
formule (F) form
galerie (F) gallery
immeuble (M) building
instant (M) moment, instant
journal (M) newspaper
locataire (M) tenant
loyer (M) rent
moment (M) moment
paie (F) pay
petite annonce (F) classified ad
plancher (M) floor
réservoir (M) tank
salle de bain (F) bathroom
seconde (F) second
semaine (F) week
service après-vente (M) customer service
souper (M) supper
stationnement (M) parking
test (M) test
trophée (M) trophy
tuile (F) tile
unité (F) unity, unit
valise (F) suitcase
VERBES

amener
devoir to bring, to lead
écouter must
écrire to listen
faire le message to write
faire paraître (une petite annonce) to give the message
louer placing (an ad)
regretter to rent
signer to regret
to sign
ADJ/ADV

aujourd’hui
avant today
brisé before
demain broken
encore tomorrow
extérieur again, still
hier outside
maintenant yesterday
mécanique now
occupé mechanical
pourquoi busy
quand why
urgent when
usagé urgent
usé used
used

AUTRES

à l’appareil
à propos de speaking
au sujet de regarding
je vous prie concerning
please
DOCUMENT D’ILLUSTRATION DES CONTENUS
FONCTIONNEL ET LINGUISTIQUE (IMAGES)

1 2

3 4

- 11 -
M.4-
L.2
DOCUMENT D’ILLUSTRATION DES CONTENUS
FONCTIONNEL ET LINGUISTIQUE (TEXTE)
APPARTEMENT À LOUER

A- Oui, bonjour.
B- Je voudrais parler à Maurice Paquet, s'il vous plaît.
A- C'est moi.
B- Bonjour, Sylvie Coulombe, à l'appareil. J'ai vu votre petite annonce
dans le journal. Votre appartement est encore à louer?
A- Oui, madame.
B- L'annonce mentionne un 4 ½ de style condo, n'est-ce pas?
A- C'est ça, dans un immeuble de six unités avec entrées indépendantes.

B- Je vois. Il y a combien de chambres?


A- Il y a deux chambres. La grande chambre fait environ 4 mètres sur 3 et
la petite mesure 9 mètres carrés.
B- Qu'est-ce qu'il y a sur les planchers comme recouvrement?
A- Il y a de la céramique dans le hall, la cuisine et la salle de bain.
Dans les chambres et le salon les planchers sont recouverts de bois
flottant.
B- Vous pouvez me parler des autres prièces?

A- Certainement, Vous avez une salle de lavage indépendante.


B- Il y a des armoires dans la salle de lavage?
A- Oui, et la cuisine offre beaucoup de rangement également. Il y a aussi
la chambre principale qui a une penderie de type "walk in".
B- Et la salle de bain?
A- C'est une grande salle de bain moderne avec bain podium et douche
séparée.

B- Est-ce qu'il y a une galerie?


A- Vous avez un patio couvert de 3 mètres sur 4.
B- C'est super. Au fait, combien coûte le loyer?
A- C'est 700 $ par mois mais vous devez payer l'électricité et le chauffage.
B- Quand est-ce que je pourrais le visiter?
A- Cet après-midi, si vous pouvez venir avant quinze heures trente.
B- Est-ce que c'est possible en soirée?
A- Bien sûr, mais après dix-neuf heures.
ACTIVITÉS DE COMMUNICATION ORALE*

(ACTIVITÉS 1 À 19)

ACTIVITÉ 1 : Pré-écoute du document d’illustration.


[étudiant p. 11]

a. Proposer la situation suivante aux étudiants : quelqu'un téléphone à la maison pour parler à un
membre de la famille. Il est absent. Qu’est-ce que vous répondez? Que proposez-vous à cette
personne?

b. À l’aide des images de la leçon, faire identifier les 2 personnages et faire découvrir/identifier
le contenu fonctionnel de la leçon :

(1) s’identifier au téléphone


(2) demander de parler à quelqu’un/réagir
(3) donner suite à une petite annonce
(4) demander /donner des précisions/prendre des arrangements pour voir.

c. Demander aux étudiants de formuler des énoncés qu’ils connaissent en rapport avec la
situation et présenter le contenu linguistique :

- semi-auxiliaires : pouvoir et devoir


- semi-auxiliaires : (vouloir, pouvoir, devoir) avec un pronom complément
- adverbes : avant, après
- passé composé avec avoir (sensibilisation).

d. Discuter avec les étudiants en utilisant les questions suivantes :

- Quand devez-vous laisser un message?


- Quels renseignements retrouve-t-on dans un message?
- Au travail, avez-vous à prendre des messages?
- Quelle sortes de messages avez-vous à prendre?
- Comment les prenez-vous? (Ex. : formulaire officiel, etc.)

e. Demander ce qui se passe quand on fait paraître une petite annonce dans un journal.

* Le pictogramme indique que le texte est enregistré. Sinon, le professeur explique


l’activité et donne les stimulus aux étudiants s’il y a lieu.
ACTIVITÉ 2 du
Auditions : document d’illustration.
[étudiant p. 11]

1ere audition
: faire écouter tout le
document.
2e audition: faire écouter le document par segments :

1er segment : faire repérer et répéter les noms des 2 personnages; faire répéter les répliques
complètes. Demander aux étudiants de répéter comment la personne s'identifie au téléphone et
comment elle demande à parler à quelqu’un.

2e segment: faire repérer la raison de l’appel.

3e segment: faire découvrir les demandes de précisions et les précisions fournies.

ACTIVITÉ 3 :Apprendre à téléphoner et à répondre à un appel.


[étudiant p. 11]

Lorsqu'une personne fait ou reçoit un appel personnel ou pour d'autres raisons, elle
doit généralement utiliser un ou plusieurs des éléments présentés dans cette leçon.
La personne peut donc :

1. saluer
2. demander de parler à quelqu'un/réagir à une
3. demande s'identifier
4. demander de formuler/formuler un message
5. conclure l'appel

remarque au porfesseur : On pourra séparer la présentation de chacune des explications par un


exercice approprié.

1.LES SALUTATIONS

La salutation la plus utilisée lors d'un appel téléphonique est certainement Allô! Les réceptionnistes
peuvent utiliser des salutations plus formelles comme : "Centre médical Bernard, bonjour". Cette façon de
saluer permet d'identifier leur lieu de travail.
remarque au porfesseur : On pourra demander aux étudiants d'associer les formules utilisées
dans
des contextes formels et informels. Ensuite, on pourra présenter
l'activité 4.

Assurances Perron, bonjour.


Hôpital général, bureau des renseignements.
C'est/Maxime Trudel, à l'appareil.
C'est moi/Eve-Lyne (qui parle).
Tremblay, Pelletier et associés. Puis-je vous aider?
Bureau de la maîresse Couture. J'écoute.
Allô!
Oui, bonjour, (je m'appelle).

2. DEMANDER DE PARLER À QUELQU'UN ET RÉAGIR À UNE DEMANDE

Les questions utilisées pour demander de parler à quelqu'un sont relativement les mêmes dans tous les
genres d'appels. Voici une liste de questions qui peuvent être utilisées dans différentes situations.

Est-ce que je pourrais parler à monsieur Bérubé, s'il vous plaît?


Puis-je parler au chef du personnel?
J'aimerais parler au gérant, s'il vous plaît?
Pourriez-vous me passer le responsable du service à la clientèle?
Pouvez-vous me mettre en communication avec Maître Paquin, s'il vous plaît?
C'est possible de parler à quelqu'un pour avoir de l'information au sujet de ...?
Est-ce que Stéphane est à la maison?
Marie-Pier est là?
Voilà maintenant ce que vous pouvez entendre ou dire si la personne demandée est ou n'est pas là ou si
elle n'est pas disponible.

Oui, un moment s'il vous plaît.


Je regrette il/elle est absent(e).
Il/elle n'est pas ici en ce moment.
Désolé(e), il/elle est occupé(e).

remarque au porfesseur : Ces explications pourraient être suivies de l'activité 5 à titre de


vérification.

3. S'IDENTIFIER AU TÉLÉPHONE

Quand vous répondez au téléphone et que la personne demande à vous parler, vous devez vous
identifier. Vous pourriez utiliser l'une de ces formules.

A- Madame Turcot?
B- Oui, c'est moi.
C'est moi-même.
Oui, je suis madame Turcot.
Oui, j'écoute.
4. DEMANDER DE FORMULER/FORMULER UN MESSAGE

Si la personne à qui vous téléphonez ne peut pas vous parler, on pourrait vous demander de formuler
un message. Voilà différentes variantes de ces questions.

Voulez-vous/vous voulez laisser un message? Je peux lui faire un message?


Est-ce que je peux prendre le message?

Voici, à titre d'exemples, des formules souvent utilisées afin de laisser un message à quelqu'un.

Oui, dites-lui de m'appeler/me téléphoner. J'aimerais lui parler aujourd'hui.


Oui, il/elle doit m'appeler/me téléphoner avant/après ...

5.CONCLURE UN APPEL

Portez attention à certaines expressions utilisées lorsque l'on veut conclure un appel. Elles pourront
certainement vous être utiles.

remarque au professeur : On pourra en profiter pour demander aux étudiants d'identifier les
expressions qu'ils connaissent déjà et de préciser dans quelles situtions
elles peuvent être utilisées.

Bonjour. Bonsoir.
À plus tard. Au revoir.
À la prochaine. À bientôt.
Salut.
Merci d'avoir retourné mon appel. On se rappelle.
On se reparle plus tard.
Je suis très heureux (se) de vous avoir parlé,
bonsoir. Merci/c'est gentil d'avoir appelé.
Je suis content(e) d'avoir eu de tes nouvelles.
ACTIVITÉ 4 :Indiquez si la personne qui s’identifie au téléphone donne :
[étudiant p. 13]

son nom, son titre


son lieu de travail
les deux renseignements.

Énoncés

« Oui, docteur Dumas à l’appareil. »


« Ici Catherine, de l'agence de voyages Au Paradis. »
« Commandes par catalogue, Mathieu Rochon. »
« Garage Aucoin, bonjour. »
« Bureau du gérant des appartements Rouville, Jean-Pierre à l'appareil. »
« Thérèse Grenier de la boutique Belle. »
« Maxime Drolet à l’appareil. »
« Jean-Marc Dubé, pièce et services. »
« Bonjour. Ici, le dentiste Carrier. »
« Oui, c'est Martine du salon Les mèches folles. »

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

a 3
b 3
5

c 3
5 53 53 53 3
5 3
ACTIVITÉ 5 :Écoutez et indiquez (3) :
[étudiant p. 14]
si on demande quelqu’un au téléphone
si on répond au téléphone.

Énoncés

Elle est en congé, monsieur.


Je peux parler à l’électricien?
Est-ce que je peux parler au gérant?
Un moment, ne quittez pas.
Ah! Il est absent, monsieur.
Je veux parler au physiothérapeute, s.v.p.
Maître Bélanger, s.v.p.?
Je vous le passe tout de suite.
Il a été malade, madame.
Je peux parler au responsable du service après-vente?
Oui, une seconde, le voilà.
Martin est là?
Mademoiselle Fontaine, s.v.p.?
Il est à la réunion, madame.
Je dois parler au maire, s.v.p.
Je regrette, il est occupé, madame.
Est-ce que M. Lamothe est là?
Mademoiselle Bouffard, s.v.p.?
Elle est au secrétariat; vous pouvez appeler au poste 2631.
Elle a eu un accident hier, Ginette.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

a 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

b 3
5 3
5 3
5 53 3
5 3
5 3
5 53 3
5 53
ACTIVITÉ 6 : Les communications, spécialement le téléphone, sont essentielles dans la
[étudiant p. 14] vie; exercez-vous à téléphoner en français, en jouant les rôles suivants :

Étudiant A : Prenez le téléphone et demandez la personne inscrite sur


votre fiche.
Étudiant B : Consultez votre fiche et répondez.

Exemple : (fiche A : Monsieur Dupuis)


(fiche B : absent).
Étudiant A : « Je peux parler à monsieur Dupuis, s.v.p.? »
Étudiant B : « Il est absent aujourd’hui, monsieur/madame. »
ou « Il n’est pas ici aujourd’hui. »
ou « Un moment, s.v.p. »

remarque au professeur : Préparer ou faire préparer par les étudiants une 1 re série de fiches
« A » portant chacune un titre et un nom; une 2e série de fiches «
B » ayant chacune une réponse affirmative ou négative (oui ou
non).
Variante : Assigner les rôles de A (personne qui appelle) et de B (personne qui répond) à deux
étudiants. Pointer ensuite un troisième étudiant C, à qui A veut/doit téléphoner. Au
besoin mimer ou faire mimer par C la réponse que B va donner.

Exemple : (on pointe C : Madame Bibeau)


Étudiant A : « Je veux parler à madame Bibeau, s.v.p. »
Étudiant C : (geste : laver)
Étudiant B : « Elle est dans la douche,/.. ./. »

Autres exemples de réponses à mimer : occupé, un moment, malade (mal de tête),


chez la coiffeuse, réunion scout, dans la piscine, à l'école, chez le dentiste, chez le
médecin, à la caisse, au bureau, faire des courses, etc.
ACTIVITÉ 7 : Écoutez les dialogues et indiquez (3) si la personne demandée est :
[étudiant p. 15]
a) présente
b) absente.

Dialogues

1. A. -Je veux voir M. J. Paul Pelletier, s.v.p.


B. -Malheureusement, il est occupé, monsieur.

2. A. -Je peux parler à la gérante?


B. -Oui, elle vous attend.

3. A. -J’ai rendez-vous avec mademoiselle Landry.


B. -Il y a quelqu’un avec elle présentement. Assoyez-vous.

4. A. -Est-ce que je peux parler à Isabelle, s.v.p.?


B. -Une minute.... Ah! Elle est en congé aujourd'hui.

5. A. -Je veux dire deux mots au responsable du service après-vente, s.v.p.


B. -Je regrette, monsieur, il n’est pas ici cette semaine.

6. A. -Je dois rencontrer messieurs Boucher et Gagné.


B. -Ce ne sera pas long, madame, ils sont avec le patron.

7. A. -Je peux parler au dentiste Forget, s.v.p.?


B. -Je regrette il est en vacances.

8. A. -Je dois parler à l’inspecteur Poireau.


B. -Un moment, je lui demande s’il peut vous recevoir.

1 2 3 4 5 6 7 8

a 3 3 3

b 53 53 3
5
ACTIVITÉ 8 : Réspondez aux questions apès chaque dialogue que vous entendez.
[étudiant p. 15]

(Dialogue 2) 1. Il peut lui parler? (Oui, ...)


2. Il lui parle d'un employé? (Non, ...)
3. Savez-vous de quoi il veut lui parler? (Non, ...)

(Dialogue 3) 1. Il veut lui parler? (Oui ,...)


2. Il peut lui parler? (Non, ...) Pourquoi? ...
3. À qui veut-il parler? (Il veut parler à ...)

(Dialogue 4) 1. Il peut lui parler? (Non, ...) Pourquoi?


2. Il veut lui parler? (Oui, ...)

(Dialogue 5) 1. Il veut lui parler aujourd’hui? (Oui, ...)


2. Il peut lui parler la semaine prochaine? (Oui, ...)
3. Est-ce qu’il doit lui parler aujourd’hui? (Oui, ...)
4. Quand est-ce qu’il peut lui parler? (Il peut ...)

(Dialogue 6) 1. Est-ce qu’il veut leur parler? (Oui ...)


2. Peut-il leur parler? (Oui ...)
3. Est-ce qu’il doit les rencontrer? (Oui, ...)
4. Avec qui sont-ils actuellement? (Avec ...)
5. Est-ce qu'on connaît la raison de l'appel? (On ne sait pas)

(Dialogue 7) 1. Il peut lui parler? (Non, ...) Pourquoi?


2. Est-ce qu’il peut l’appeler demain? (On ne sait pas s'il peut ...)

(Dialogue 8) 1. Il doit lui parler? (Oui, ...)


2. Il peut le voir? (On ne sait pas s’il peut ...)
3. Est-ce qu’il peut lui écrire? (Oui/Non ...)
4. Pensez-vous que l’inspecteur peut le recevoir? Pourquoi? (Oui/Non, ...)
ACTIVITÉ 9 : Écoutez les énoncés et dites s'ils appartiennent à l'une des catégories
[étudiant p. 15] suivantes:

s'identifier
demander à parler à quelqu'un
réagir à une demande

Énoncés

Est-ce que Martin est là?


C'est sa mère.
Je peux parler au plombier?
Un moment, s'il vous plaît.
Passe-moi ta soeur.
Bonjour, je suis la femme de Marc Durocher.
Je vous le passe tout de suite.
Mélanie, s'il te plaît?
Je regrette, elle est chez le dentiste.
Éric est encore à la polyvalente.
Bonjour, ici le dentiste Carrier.
Clinique médicale, Véronique Dozier.
C'est Mathieu Richard qui parle.
Non, elle est dans la douche en ce moment.
Docteur Chassé, à l'appareil.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

a 3 3 3 3 3 3
b 3
5 3
5 3
5 3
5

c 3
5 3
5 3
5 53 3
5
ACTIVITÉ 10 : Le vrai test - Indiquez au professeur un appel téléphonique authentique que
[étudiant p. 16]
vous devez faire prochainement (exemples : magasin, restaurant, autobus,
centre sportif, ami francophone, spectacle, etc.). En présence du
professeur, téléphonez : identifiez-vous et demandez à parler à la personne
concernée.

ACTIVITÉ 11 : Écouter et indiquer si :


[étudiant p. 16]

on offre de laisser un message.


on laisse un message.

remarque au professeur : Pour cette activité, le professeur devra lire les énoncés.

Est-ce que je peux prendre le message, madame?


C'est à propos de la soirée chez Mathieu, vendredi soir.
Veut-tu laisser un message, Isabelle?
L'entraîneur a demandé d'arriver 1 heure avant le match demain.
Docteur Dumas à l'appareil. Elle peut m'appeler à la clinique.
Je peux lui faire le message?
Je veux lui emprunter sa planche. Qu'il m'appelle avant 4 heures 30.
Est-ce qu'il y a un message, Véronique?
As-tu un message pour elle?
D'accord. C'est au sujet du spectacle d'humour. J'ai deux billets.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

a 3 3 3 3 3
5 5 5 5 5

b 3 3 3 3 3
ACTIVITÉ 12 : Écoutez la situation et répondez à la question en utilisant avant ou
après.
[étudiant p. 16]

Exemple : Professeur: Vous arrivez à 18h45 pour le cours de 19h00.


Vous arrivez après le cours?
Étudiant: Non, j’arrive avant le cours.

Énoncés

1.Professeur :Il est 16:30. Vous allez à la piscine. Nagez-vous après le souper?

Étudiant : Non, je nage avant le


souper.
2. Vous avez un examen écrit à 10 h et une entrevue à 9
h. Est-ce que vous passez l’examen écrit avant
l’entrevue?
Non, je passe l’examen écrit après l’entrevue.
3. Le bureau ouvre à 8 h. Il est 7 h 30. Pouvez-
vous appeler maintenant?
Non, je peux appeler après 8 heures
seulement. ou Non, je ne peux pas appeler
avant 8 heures.
4. Le film commence à 19 h. Vous rencontrez vos amis à 18 h 30. Quand est-ce que vous
devez les rencontrer?
Je dois les rencontrer avant 19 h/le film.

5. Il est 20h45. Il y a une partie de hockey à 21 h. Quand est-ce que vous arrivez à
l’aréna?
J’arrive avant la partie/21 h .
ACTIVITÉ 13 : Indiquez (3) le ou les renseignements que chaque message contient.
[étudiant p. 17]

Messages

1. Oui, c’est au sujet de votre rendez-vous de demain.


2. Il peut m’appeler chez moi. Maxime Caron.
3. Je dois lui parler avant midi. J’ai trouvé son portefeuille.
4. C’est à propos de son entrevue : demandez-lui de me téléphoner au 628-3644. Bonjour.
5. Je vais le rappeler vendredi, après le cours, à 4 heures.
6. Oui, s.v.p., c’est au sujet de son chèque. Louise Laberge.
7. D’accord, qu’il m’appelle sans faute au poste de police.
8. Je dois partir dans 15 minutes; je vais le voir mardi.
9. Je peux lui laisser un message? C’est à propos du cambriolage de samedi.
10. Il peut m’appeler pendant la soirée, c'est au sujet du match de jeudi.
11. Je dois lui parler avant 15 heures, c'est à propos de son traitement.
12. Certainement, je veux lui parler de son déménagement.
13. Est-ce qu’il peut m’appeler avant 17 h au 349-0660. C’est sa femme qui parle.
14. Oui, je voudrais partir avec lui vendredi à 4 heures.
15. Oui, bon, c’est Marc-André Paquin; c’est au sujet de sa carte de bibliothèque. Je l’ai trouvée hier au
gymnase.

motif de
nom date/jour heure no. de tÈl.
l'appel

1 3
2 3
5 5
3 3
5 53
4 3
5 53
3
5 5 53
3 53
6
5
3
5
7

8 3 3
5 5
9 3 53
5
10 3
5
11 3 5 3
5
12 3
5
13 3 53 3
5 5
14 3 53 3
5 5
15 3 53
5
ACTIVITÉ 14 : Indiquez les motifs de l’appel en vous servant des mots suggérés.
[étudiant p. 18]

Exemple : Vous lisez : clés


Vous dites : « Il a appelé/téléphoné au sujet/à propos de ses clés. »
ou « C’est pour les clés. »

1. cassette vidéo 7. problèmes mécaniques/bateau


2. pneu/accident d’auto 8. anniversaire/gâteau
3. planche à roulettes 9. examen/test
4. gants 10. cassettes/livres
5. partie de hockey/trophée 11. rendez-vous/dentiste
6. voyage/vacances 12. voyage/valise/départ

ACTIVITÉ 15 : Selon les indices proposés, imaginez le message à laisser à quelqu'un.


[étudiant p. 18]

1. nom : Maurice Labrosse


jour/date : téléphoner avant demain;
376-1984
raison de l'appel : réparation - vidéo
C'est Maurice Labrosse. Vous devez me rappeler avant demain, au 376-1984, c'est au sujet
de la réparation de votre appareil vidéo.

2. nom : Martine
téléphone : à la maison
raison de l'appel : soirée surprise/fête d'Éric
C'est Martine, rappelle-moi à la maison. C'est au sujet de la soirée surprise pour la fête d'Éric.

3. nom : Dr Charron
téléphone : bureau avant 17 heures
raison de l'appel : opération/chien
Docteur Charron, à l'appareil. Appelez-moi au bureau avant 17 heures. C'est à propos de
l'opération de votre chien.
ACTIVITÉ 16 : Lisez chacune des phrases et choisissez la traduction la plus appropriée.
[étudiant p. 19]

1. I'd like to sell my car. It is two years old.

a. J'aimerais vendre mon auto il y a deux ans.


3 b. Je voudrais vendre mon auto, elle a deux ans.
c. Je pourrais vendre mon auto, elle a deux ans.
d. Je veux vendre mon auto dans deux ans.

2. When is a good time for you?

3 a. À quel moment est-ce que cela vous convient?


b. Quand est-ce que vous avez le temps?
c. Est-ce que c'est la bonne heure pour vous?
d. Quand est-ce que vous avez l'heure juste?

3. It's like new.

a. C'est comme neuf.


b. C'est nouveau.
c. C'est la nouvelle.
3 d. C'est un nouvel achat.

4. The apartment is entirely furnished. The heat and electricity are included in the rent.

a. L'appartement est entièrement meublé. Le chauffage et l'électricité ne sont pas inclus.


b. L'appartement est fourni. Le chauffage et l'électricité sont compris dans le loyer.
c. L'appartement est entièrement meublé. Vous devez payer le chauffage et l'électricité.
3 d. L'appartement est entièrement meublé. Le chauffage et l'électricité sont compris dans le loyer.

5. The camera is worth 800 $, but it's negotiable.

a. La caméra vaut 800 $ et ce n'est pas négociable.


3 b. La caméra vaut 800 $ et c'est négociable.
c. La caméra coûte 800 $ et c'est négociable.
d. La caméra coûte 800 $ et c'est le dernier prix.
ACTIVITÉ 17 : Écoutez et choisissez la réponse la plus appropriée.
[étudiant p. 20]

remarque au professeur : On pourra attirer l'attention des étudiants sur les questions
posées,
pour fixer un moment, afin de voir ou d'essayer un bien qu'on
veut se procurer.

1. Est-ce que c'est possible de voir l'ordinateur ce soir?

a. Vous voulez un ou deux ordinateurs?


3 b. Oui, certainement, mais après 19 heures.
c. Non, demain ce n'est pas possible.
d. Je l'ai vu hier.

2. L'auto, quand est-ce que je pourrais l'essayer?

a. Hier soir, c'est d'accord.


b. L'auto est presque neuve.
c. Vous devrez la voir.
3 d. Demain vers 16 heures trente, ça va?

3. J'aimerais visiter l'appartement ce soir; ça vous convient?

a. Je n'ai pas payé le loyer.


b. Vous aimez beaucoup la maison.
3 c. Je suis désolé, j'ai deux visites ce soir.
d. Certainement, demain soir c'est parfait.

4. Je peux passer en fin de journée?

3 a. Si c'est après 17 heures.


b. Vous l'avez vue en fin de journée.
c. Oui, vous pouvez passer à midi.
d. Vous voulez passer une petite annonce.

5. tes-vous disponible vers 14 heures?

a. Je l'ai rencontré samedi.


b. Oui, vous pourriez y aller.
c. Est-ce que vous pourriez venir?
3 d. Non, je travaille.
ACTIVITÉ 18 : Écoutez la réponse et formulez une question logique ou proposez une réplique
[étudiant p. 21]
appropriée.

remarque au professeur : Plusieurs autres questions pourraient être acceptables.

1. Une petite annonce pour une semaine? C'est 12,95 $ plus taxes.

Q. Combien coûte une petite annonce pour une semaine?


2. Non, le divan n'est pas usé, je l'ai acheté il y a deux ans.

Q. Est-ce qu'il est usé?


3. Non, malheureusement c'est loué.

Q. Est-ce que je peux visiter l'appartement?


4. D'accord. Je vous écoute. Que voulez-vous mettre dans votre petite annonce?

Q. J'aimerais faire paraître/mettre/placer une petite annonce dans votre journal.


5. Je regrette, j'ai donné le lave-vaisselle cet après-midi.

Q. Bonjour. J'appelle au sujet d'un lave-vaisselle à donner.


ACTIVITÉ 19 : Lisez chacune des petites annonces suivantes et répondez aux questions.
[étudiant p. 22]

remarque au professeur : On pourra profiter de l'occasion pour faire une recherche de vocabulaire.

Mobilier de cuisine table 54" avec rallonge 4 chaises et buffet en chêne. 300 $. Lit
capitaine, matelas 39" neuf, 250 $ après 17 heures : 849-0517.

1. Est-ce que le prix est mentionné pour le mobilier de cuisine? Précisez.


2. Est-ce que je pourrais voir le mobilier de cuisine ce midi? Pourquoi?
3. Est-ce qu'il y a seulement un mobilier de cuisine à vendre? Précisez.
4. Est-ce que les articles sont usagés? Précisez.

Laveuse et sécheuse, 5 ans d'usure, très propre, doit vendre pour le 25 juin, demande
600 $ l'ensemble. 436-9372.

1. De quels appareils s'agit-il?


2. Est-ce qu'ils sont neufs? Précisez.
3. Est-ce qu'on peut les acheter séparément?
4. Que dit l'annonce au sujet du 25 juin?

Apprenez à faire vous-même votre site Web, formation selon vos besoins, Flash,
Photoshop, etc. Aussi cours d'informatique de base et avancés : Windows, Excel,
Acces, Power point, Internet, etc. 652-3443.

1. De quoi parle-t-on dans cette annonce?


2. Où est-ce que les cours ont lieu?
3. Quel est le prix?

AQUAFORME : plaisir et santé par des exercices en piscine. Approche personnalisée


pour nageurs et non-nageurs. Débutants/experts. Excellent : maux de dos, arthrite,
fibromyalgie. Nouveauté : musculation, raffermissement. Inscription maintenant :
872-0328

1. De quoi est-il question dans cette annonce?


2. Que veut dire approche personnalisée?
3. Est-ce que l'offre s'adresse aux débutants seulement?
4. Quand peut-on s'inscrire?
Garderais enfants chez-moi. Tous âges, heure, journée, semaine, 24/24 heures. Fermé le
dimanche, 2 $ /heure ou 15 $ /jour. Reçu. Annie, 542-8998.

Qu'est-ce que Annie offre comme service?


Est-ce qu'il y a un horaire particulier? Précisez.
Est-ce qu'elle travaille 7 jours sur 7. Précisez.
Quels sont ses tarifs?
Est-ce que vous aimeriez faire ce travail? Pourquoi?

Pour jeunes de 4 à 8 ans, cours d'expression dramatique et de créativité par professionnel


expérimenté. 357-6278.

À qui s'adresse cette annonce?


Est-ce que c'est le Service des loisirs de la ville qui offre ces cours?
Est-ce qu'on mentionne le coût d'inscription? Alors que doit-on faire?

Bicyclette dame, 15 vitesses, roues 26", ailes, porte bagages, peu utilisée, demande 65 $.
Téléphonez après 19 heures, 567-1125.

L'article est pour de jeunes enfants? Précisez.


Est-ce que l'article est usagé ou usé? Précisez.
L'article mentionne le prix? Précisez.
Est-ce qu'on peut avoir des informations supplémentaires à l'heure des repas? Pourquoi?

Variante : Chaque étudiant pourrait découper dans le journal du jour quelques petites annonces de son
choix. On pourrait alors les distribuer aux étudiants et exiger qu'ils posent des questions afin d'obtenir
des informations supplémentaires.
ACTIVITÉS DE COMMUNICATION ÉCRITE

(ACTIVITÉS 20 À 23)
ACTIVITÉ 20 :
[étudiant p. 24]

partie a : Et le passé, en français, vous

remarque au professeur : Ceci ne constitue qu'une sensibilisation au passé. S'en tenir au


verbe avoir, faire, être et aux verbes connus du 1er groupe
(Verbes en ER).

Exemple 1 : B- Non, il est absent en ce moment.


Il a eu un accident hier. (He had an accident yesterday.)

Exemple 2 : A- Je voudrais lui parler au sujet de la pratique de


football.
Il doit m'appeler avant le dîner.
On a annulé la pratique.

partie b : Associez chaque énoncé à l'image


appropriée.

1. 2. 3. 4.

5. 6. 7. 8.
Énoncés

On a réparé votre balladeur. C'est prêt.


La secrétaire de la clinique vétérinaire a téléphoné.
J'ai commandé des fleurs pour samedi.
Elle a eu un accident de voiture.
On a trouvé son portefeuille et ses clés.
Il n'a pas acheté son ordinateur.
Tu as réservé une table au restaurant?
Nous avons parlé au policier au sujet du vol.

Énoncés
… 1 2 3 4 5 6 7 8
noncÈs

Images 6 8 4 2 1 7 5 3

ACTIVITÉ 21 : Mettez en ordre les mots de chacune des phrases suggérées.


[étudiant p. 25]

1. soir visiter je appartement pourrais l' ce.


2. à vous vendre une voile annoncez planche à?
3. une je votre mettre petite dans voudrais annonce journal.
4. vous message voulez- un laisser?
5. la malade est désolée, absente est directrice elle aujourd'hui.
6. au patins j'appelle le roues journal sujet alignées annoncés des à dans.
7. soir de j'aimerais appelez- des le garder et fin enfants semaine la moi.
8. passer à heure que je quelle est-ce pourrais?
9. leçons Oui, au des de sujet piano c'est l'heure combien c'est de.
10. c'est une pour semaine mots pour 12,50 vingt-cinq.

Réponses

1. Je pourrais visiter l'appartement ce soir.


2. Vous annoncez une planche à voile à vendre?
3. Je voudrais mettre une petite annonce dans votre journal.
4. Voulez-vous laisser un message?
5. Désolée, la directrice est absente aujourd'hui. Elle est malade.
6. J'appelle au sujet des patins à roues alignées annoncés dans le journal.
7. J'aimerais garder des enfants le soir et la fin de semaine. Appelez-moi.
8. À quelle heure est-ce que je pourrais passer.
9. Oui, c'est au sujet des leçons de piano. C'est combien de l'heure.
10. C'est 12.50 pour vingt-cinq mots, pour une semaine.
ACTIVITÉ 22 : Préparez une petite annonce à mettre dans un
[étudiant p. 25]
journal.

ANNONCE

ACTIVITÉ 23 : Quand les personnes à qui l'appel s'adresse ne sont pas à la


[maison,
étudiant p. 26]
on peutleur laisser un mot, une petite note. Écrivez de courts messages en
vous inspirant des situations suivantes :

Situations

Pratique à l'aréna à 10 heures, samedi matin.


Aller chez le dentiste, lundi 15 heures.
Rendez-vous toilettage (chat), demain 16 h 30.
Vol voiture - police (sgt) Chassé.
Problèmes de moteur (important) : 283-1275, mécanicien.
Partie de baseball à 5 heures : appeler avant 4 h 30.
Maison à visiter : 347-9736, M. Roger Gagné.
Cours de natation annulé.
Réunion scout ce soir 19 h 30.
Garder enfants/voisin, vendredi soir (19 h-22 h).
ÉLARGISSEMENT SUGGÉRÉ

remarque au professeur : Plusieurs exercices suggérés dans les Exercices complémentaires


de la leçon (contenu linguistique) pourront servir d'élargissement.
VÉRIFICATION
[ . 27]
étudiant p

remarques au professeur :

- La présente évaluation permettra uniquement de vérifier si les étudiants ont assimilé les
contenus de la leçon avant de passer à la leçon suivante.

- L'enregistrement de ces activités sur vidéo/audiocassette permettra de procéder à un


enseignement correctif individualisé.

- L'évaluation peut être faite individuellement ou en groupe, en salle de classe ou au laboratoire


de langues selon les besoins.

Expression orale

Situation 1 : Vous avez le message suivant sur votre répondeur téléphonique :

"Bonjour, c'est Daniel Larue, ton correspondant. Je vais en voyage dans ta région le mois
prochain. On pourrait se rencontrer, si tu es libre. Appelle-moi le soir chez mes parents. Le
numéro c'est (418) 722-1596. Salut."

Téléphonez-lui. Vous jouez le rôle de B.

Professeur Étudiant

Allô. Ask for Daniel.

Ah! Il n'est pas ici en ce moment. Identify yourself. Leave a message


referring to his trip in your area.

Où est-ce qu'il peut vous joindre? Give your phone number.

Situation 2 : Vous voulez faire passer une petite annonce dans le journal de votre région. Téléphonez et
jouez le rôle de B. Utilisez les informations proposées.

À VENDRE

Lit de bébé en bois avec matelas et literie, jouets et vêtements pour garçon. 587-4639, après 18
h.

A- Le Régional, bonjour.
B- Ask for the classified ads Service.
A- Les petites annonces, X à l'appareil. Est-ce que je peux vous aider?
B- Say that you want to place info for a classified ad. Ask for price.
A- 12,30 pour un maximum de 25 mots, pour une semaine. 20,00 pour deux semaines.
B- Say that youl'd like two weeks.
A- Allez-y, j'écoute. Dictez-moi votre texte.
B- Tell Him/her your ad.
A- C'est complet.
B- React.
A- Vous pouvez me donner votre numéro de carte de crédit?

Situation 3 : Quelqu'un téléphone à la maison. Vous répondez mais la personne appelée ne peut
prendre l'appel. Que feriez-vous?

1. Ask who's talking.


2. Tell her/him that he's/she's on vacation/sick/at work/...
3. Ask if he/she wants to leave a message.
4. Ask if she/he would you like to call him/her back later.
5. Tell her/him that she's/he's not home right now.
6. Ask if he/she would you like him/her to call him/her back later?
7. Tell him/her that you'll give him/her his/her message.
EXERCICES COMPLÉMENTAIRES

CONTENU FONCTIONNEL

Les exercices complémentaires (contenu fonctionnel) dépassent largement la progression


grammaticale des leçons. Ces exercices sont proposés comme un enrichissement et par
conséquent peuvent nécessiter certaines mises au point et un suivi en salle de classe.

These supplementary exercises (functional content) go considerably beyond the grammatical


progression of the lessons. They are proposed as enrichment activities and consequently may
require some explanation and follow-up in the classroom.

remarques au professeur :

1. Le corrigé des exercices et les documents pour la compréhension de l’oral apparaissent dans
le livre du professeur seulement.

2. L’étudiant ne doit pas écrire dans son livre. Les feuilles-réponses qu’il doit utiliser ne sont
pas incluses dans le livre de l’étudiant mais fournies au professeur. Ce dernier les
photocopie, selon les besoins, et les distribue séparément à ses étudiants.
Exercice 1 : Dialogues
[étudiant p. 29]

COMPRÉHENSION DE L’ORAL

situation 1: retour de l'école

Un ami veut parler à sa copine.

Personnages :

A- mère
B- ami
C- copine

A- Oui, bonjour.

B- Allô, c'est Philippe qui parle.

A- Ah, bonjour Philippe, ça va?

B- Très bien, madame Dubois.


Est-ce que Marie-Pier est là?

A- Un instant ... Oui, Philippe. Elle arrive justement. Je te la passe.

B- Merci.

C- Salut, Philippe.

B- Salut, Marie-Pier. On va chez Claudie ce soir pour regarder un film. Tu viens?

C- Non, je ne peux pas, je dois garder chez les Dumas.

éCoutez le dialogue et indiquez (3) Vrai ou faux après Chaque énonCé.


listen to the dialogue and indicate (3) true or false after each statement .

Énoncés

1. Philippe is Mrs. Dubois's neighbour.


2. Mrs. Dubois doesn't know Philippe.
3. Philippe wants to talk to his girlfriend.
4. Mrs. Dubois's daughter is called Marie-Pier.
5. Philippe invites Marie-Pier to the cinema.
6. Marie-Pier can't go to Claudie's place.
7. Marie-Pier has to babysit her younger brother tonight.

1 2 3 4 5 6 7

Vrai

Faux 5 5 5 5

texte laCunaire : remplissez les espaCes à l'aide de l'enregistrement.


FIll In the blanks accordIng to the dIalogue.

A- Oui, bonjour.
B- Allô, c'est Philippe (1) qui parle .
A- Ah, bonjour Philippe, (2) ça va ?
B- Très bien, madame Dubois.
Est-ce que Marie-Pier (3) est là ?
A- (4) Un instant ... Oui, Philippe. Elle (5) arrive justement. Je te (6) la passe .
B- Merci.
C- Salut, Philippe.
B- Salut, Marie-Pier. On va (7) chez Claudie ce soir pour regarder un film. Tu (8) viens ?
C- Non, je (9) ne peux pas , je (10) dois (11) garder chez les Dumas.

situation 2: à la clinique d'acuponcture


[étudiant p. 31]
Une cliente veut parler à une acuponctrice.

Personnages :

A- cliente
B- réceptioniste

B- Clinique d'acuponcture Carpentier, Suzie à l'appareil.


A- Est-ce que je pourrais parler à Ann-Aimée, s'il vous plaît?
B- Qui parle, s'il vous plaît?
A- Je suis Geneviève Breton, une cliente.
B- Désolée, madame Carpentier est en congé. Je peux vous aider?
A- Quand est-ce qu'elle revient au travail?
B- Jeudi matin. Je peux lui faire un message?
A- Oui, dites-lui que c'est au sujet du traitement de ma fille pour ses allergies.
B- Très bien.
A- Elle peut me joindre au bureau, au 626-5477 poste 33.
B- C'est noté, madame.
A- Merci, au revoir.

texte laCunaire : remplissez les espaCes à l'aide de l'enregistrement.


FIll In the blanks accordIng to the dIalogue on the cassette.

B- Clinique d'acuponcture Carpentier, Suzie (1) à l'appareil .

A- Est-ce que je (2) pourrais (3) parler à Ann-Aimée, s'il vous plaît?

B- (4) Qui parle , s'il vous plaît?

A- (5) Je suis Geneviève Breton, une cliente.

B- Désolée, madame Carpentier est (6) en congé . (7) Je peux vous aider ?

A- Quand est-ce qu'elle revient au travail?

B- Jeudi matin. Je peux lui (8) faire un message ?

A- Oui, dites-lui que c'est (9) au sujet du traitement de ma fille pour ses allergies.

indiquez la bonne réponse en enCerClant « a », « b », « c » ou « d ».


IndIcate the correct answer by cIrclIng « a », « b », « c » or « d ».

1. A client phones

a. a medical clinic.
b. a beauty salon.
3 c. an acupuncture clinic.
d. a dental clinic.
2. The client

3 a. wants to talk to Ann-Aimée.


b. doesn't talk to the receptionist.
c. wants to talk to the receptionist.
d. doesn't want to talk to Ann-Aimée.

3. Ann-Aimée is

a. sick.
3 b. on leave.
c. on a trip.
d. on vacation.

4. Ann-Aimée will be back to work

a. Monday.
3 b. Thursday.
c. at noon.
d. Saturday.

5. The person answering asks the client to

3 a. take a message.
b. call back in two days.
c. take an appointment.
d. come to the clinic at noon.

6. The client

3 a. leaves a message.
b. will call back on Thursday.
c. takes an appointment.
d. will call back at noon.

7. Ann-Aimée has to call her client

a. at home.
b. at the clinic.
3 c. at her work.
d. before noon Thuesday.
Exercice 2 : variantes
[étudiant p. 33]

A. COMPRÉHENSION DE L’ORAL

indiquez l’énonCé qui a le même sens que l’énonCé initial en enCerClant « a », « b » ou « c ».


IndIcate the statement whIch Is sImIlar In meanIng to the InItIal stImulus by cIrclIng « a », « b » or
« c ».

1. « Je n’ai pas compris. »

3 a. Pourriez-vous répéter?
b. Je n’ai pas dit ça.
c. Je n’ai pas parlé.

2. « Qu’est-ce que vous avez dit? »

a. Combien avez-vous dit?


3 b. Pardon? Quoi?
c. Un instant.

3. « Je voudrais parler au gérant. »

a. Madame, j’aimerais vous parler.


b. Le gérant est absent.
3 c. Est-ce que le gérant est là?

4. « Pourriez-vous me passer le concierge, s’il vous plaît? »

3 a. Je voudrais parler au concierge.


b. Pourriez-vous parler au concierge?
c. Voudriez-vous parler au concierge?

5. « Pourrais-je lui parler? »

a. Est-ce qu’il est de retour?


b. À qui voulez-vous parler?
3 c. Je pourrais lui dire un mot?
indiquez la réponse logique à la question en enCerClant « a », « b » ou « c ».
IndIcate the logIcal answer to the questIon by cIrclIng « a », « b » or « c ».

6. « Est-ce que le maire est là? »

a. Je peux prendre le message.


b. Est-ce qu’il y a un message?
3 c. Il sera de retour vers onze heures.

7. « Pourrais-je lui dire un mot? »

a. Je vais lui faire un message.


3 b. Un instant, madame.
c. C’est au sujet de la soirée de jeudi.

8. « Pourriez-vous me passer le responsable des commandes, s’il vous plaît? »

a. Il attend mon appel.


b. Monique Brunel à l'appareil.
3 c. Il est occupé en ce moment.

B. Compréhension de l’écrit

indiquez l’énonCé qui a un sens différent des deux autres en enCerClant « a », « b » ou « c ».


IndIcate the statement whIch Is dIFFerent In meanIng to the InItIal stImulus by cIrclIng « a », « b »
or « c ».

9. a. Je voudrais parler à René Laflamme.


b. Est-ce que je pourrais parler à René Laflamme?
3 c. Quand est-ce que je peux joindre René Laflamme?

10. a. Passez-moi la directrice, s’il vous plaît.


b. Pourrais-je dire un mot à la directrice?
3 c. Où est la directrice présentement?
enCerClez "a", "b", "c", "d", "e", "f" ou "g", selon le ou les renseignement(s)
présent(s) dans la phrase.
cIrcle "a", "b", "c", "d", "e", "f" or "g", accordIng to the InFormatIon proVIded In each
sentenCe.

a. Name e. Hour
b. Title f. Location
c. Phone number g. Subject
d. Date

11. C’est de la part de Marie-Lyne.


3a. b. c. d. e. f. g.

12. Il peut me joindre au 2324.


a. b. c3. d. e. f. g.

13. Qu’il me rappelle à 9 heures, mardi le 26.


a. b. c. d3. e3. f. g.

14. C’est au sujet de la soirée du 24.


a. b. c. d3. e. f. g3.

15. C’est à propos d’un accident de travail.


a. b. c. d. e. f. g3.

16. Je serai à la maison jusqu’à 10 heures.


a. b. c. d. e. f.3 g.

17. C’est à cause du retard de l’avion.


a. b. c. d. e. f. g3.

18. Je suis le dentiste Pelletier de la clinique du Vallon.


3a. b3. c. d. e. f3. g.
c. expression écrite

Complétez Chaque phrase en utilisant « a », « b », « c », « d », « e », « f », « g » ou « h ».


Complete eaCh sentenCe with « a », « b », « c », « d », « e », « f », « g » or « h ».

a. dit
b. répéter e. compris
c. bien f. voudrais
d. mauvaise g. pourrais
h. pourriez

19. Pouvez-vous ..........b . ?

20. .......g . ... - je lui dire un mot s.v.p.?

21. Attendez, je n’ai pas bien ............e....

22. Qu’est-ce que vous avez ...........a ?

23. Est-ce que je .........g ...parler au docteur Tremblay?

24. La ligne est .........d ....., je ne comprends pas.

25. Je ........f......parler à madame Cardinal.

26. Vous avez .........c ...dit le 25?

27. .......h ....-vous me passer les petites annonces s.v.p.?

28. .......g . ...-je parler à la personne responsable?


CONTENU LINGUISTIQUE

Les exercices complémentaires (contenu linguistique) regroupent surtout les exercices utilisés avec
la méthode Dialogue Canada (Exercices de généralisation, Exercices de renforcement, Cahiers de
Saint-Jean, Exercices de laboratoire, etc.). Le vocabulaire utilisé est différent du vocabulaire présenté
dans les activités de communication de la salle de classe.

These supplementary exercises (linguistic content) bring together mainly material used with the
Dialogue Canada method (Exercices de généralisation, Exercices de renforcement, Cahiers de Saint-
Jean, Exercices de laboratoire, etc.). The vocabulary used differs from that presented in the
classroom activities.
GRAMMAIRE

"POUVOIR" SUIVI D’UN INFINITIF - "POUVOIR" AND THE INFINITIVE

l« Pouvoir » expresses ability or permission, and translates as either « can » or «


may ».
It is usually followed by an infinitive. (When the infinitive is not expressed, it is understood).

Examples: Est-ce que je peux fumer?


May I smoke?

Je suis malade. Je ne peux pas sortir.


I am sick. I can’t go out.

Vous venez? Non, je ne peux pas.


Are you coming? No, I can’t.

l Note that the second part of the negation (« pas ») comes in between « pouvoir
» and the infinitive.

Example: Je ne peux pas sortir.


I can’t go out.

l "Pouvoir" is an irregular verb. The present tense is :

Je peux
Tu peux
Il peut
Nous pouvons
Vous pouvez
Ils peuvent
Exercice 3 : Expression écrite
[étudiant p. 39]

Complétez les phrases aVeC « pouVoir » ou « ne pas pouVoir » au présent. utilisez les mots entre
parenthèses.
complete the sentence usIng "pouVoIr" or "ne pas pouVoIr" present tense. also use the Verbs
proVIded.

Exemples : (ne pas travailler)


Il parle seulement anglais; alors, il ne peut pas travailler dans cette agence.
(réparer ça)
C’est un technicien compétent; donc, il peut réparer ça.

1. (raccourcir) La couturière prend ma robe. Elle peut raccourcir ma robe.

2. (développer) Je vais porter mon film chez le photographe. Il peut developper mon film.

3. (ne pas manger) Mon grand-père est malade; alors, il ne peut pas manger.

4. (faire un pique-nique) Il fait très beau, alors les étudiants peuvent faire un pique-nique.

5. (opérer) Il est chirurgien; alors, il peut opérer ce patient.

6. (soigner le malade) Vous êtes infirmier; alors, vous pouvez soigner le malade.

7. (parler anglais) Nous sommes anglophones, alors nous pouvons parler anglais.

8. (ne pas téléphoner) On n’a pas le numéro, alors, on ne peut pas téléphoner.

9. (ne pas enlever ton manteau) Il fait très froid dehors; alors, tu ne peux pas enlever ton manteau.

10. (ne pas envoyer de courriels) Mon ordinateur est en panne; alors, je ne peux pas envoyer de courriels.

11. (prendre une douche) Nous n'avons pas d'eau chaude; alors, on ne peut pas prendre de douche.

12. (ne pas aller en Europe) Elle n’a pas d’argent; donc, elle ne peut pas aller en Europe.
Exercice 4 : Expression écrite
[étudiant p. 40]

répondez négatiVement aVeC le Verbe « pouVoir ». utilisez aussi les mots entre parenthèses.
answer negatIVely wIth the Verb "pouVoIr". also use the words In brackets.

Exemples : Il achète une auto? (pas d’argent)


Non, il ne peut pas : il n’a pas d’argent.

Traduisez le document s.v.p. (pas bilingue)


Non, je ne peux pas : je ne suis pas bilingue.

1. Vous achetez un manteau de cuir? (pas d’argent)


Non, je ne peux pas acheter ce manteau; je n’ai pas d’argent.

2. Tu viens au club « Rendez-vous »? (pas le temps)


Non, je ne peux pas aller au club; je n’ai pas le temps maintenant.

3. Nous faisons les photocopies? (pas de papier).


Non, nous ne pouvons pas faire les photocopies : nous n'avons pas de papier.

4. Je prends l'auto? (pas d'essence)


Non, tu ne peux pas prendre l’auto; il n'y a pas d'essence.

5. Lis, c’est marqué sur l’étiquette. (pas mes lunettes)


Non, je ne peux pas lire ça; je n’ai pas mes lunettes.

6. Tu veux écouter des disques? (lecteur CD brisé)


Non, je ne peux pas écouter mes disques parce que mon lecteur CD est brisé.

7. Les Bégin viennent jouer au bridge avec nous ce soir? (pas de gardienne)
Non, ils ne peuvent pas; ils n’ont pas de gardienne.

8. Luc ouvre la porte de la remise? (pas la clé).


Non, il ne peut pas l’ouvrir; il n’a pas la clé.
GRAMMAIRE

« DEVOIR » SUIVI D’UN INFINITIF - « DEVOIR » AND THE INFINITIVE

l« Devoir » followed by an infinitive expresses duty, obligation or necessity. It may be


translated by « must », « to have to », « to be obliged to ».

Example: Je dois aller à la pharmacie.


I have to go to the pharmacy.

l Note that the second part of the negation (« pas ») is placed before the infinitive.

Example: Vous ne devez pas rester ici.


You’re not supposed to stay here.

l « Devoir » is an irregular verb. The present tense:


Je dois Tu dois Il doit
Nous devons Vous devez Ils doivent
Exercice 5 : Expression écrite
[étudiant p. 42]

Complétez les phrases Comme dans l’exemple. utilisez le Verbe « deVoir ».


complete the sentences wIth the words proVIded , as shown In the example. use the Verb "deVoIr"
(present tense).

Exemple : Ils ne peuvent pas jouer à des jeux vidéo. (étudier).


... ils doivent étudier.

1. Je ne peux pas aller à la piscine; (aller à la clinique).

... je dois aller à la clinique.


2. Il ne peut pas venir au restaurant; (manger avec sa fille).

... il doit manger avec sa fille.


3. Je ne peux pas aller au bal dans cette tenue : (avoir un veston).

... je dois avoir un veston.


4. Elle ne peut pas rester pour la soirée : (garder son petit frère).

... elle doit garder son petit frère.

5. Ils veulent vendre leur voiture? (mettre une petite annonce dans le journal).

... ils doivent mettre une petite annonce dans le journal.


6. Vous voulez être candidat? (faire une demande écrite).

... vous devez faire une demande écrite.


7. Elle veut avoir une carte de membre. (remplir un formulaire d'adhésion).

... elle doit remplir un formulaire d'adhésion.


8. Tu veux comprendre la langue parlée? (écouter la radio et regarder la télé).

... tu dois écouter la radio et regarder la télé.


Exercice 6 : Expression orale
[étudiant p. 43]

répondez aux questions suiVantes en utilisant le semi-auxiliaire « deVoir » et l’infinitif.


answer the questIons usIng the Verb "deVoIr" (present tense) and the InFInItIVe.

Exemples :Tu fais ton travail maintenant?


Oui, je dois faire mon travail maintenant.

On fume dans les endroits publics?


Non, on ne doit pas fumer dans les endroits publics.

1. Est-ce qu’on fume dans un cinéma?

On ne doit pas fumer dans un cinéma.


2. Est-ce que le garagiste répare le pneu crevé?

Il doit réparer le pneu crevé.


3. Mathieu termine son travail ce soir?

Il doit terminer son travail ce soir.


4. Est-ce que la police fait une enquête sur l’accident de la semaine dernière?

Elle doit faire une enquête.


5. Est-ce que tu manges, le matin?
Je dois manger le matin.
6. Vous parlez français durant les pauses café?

Nous devons parler français durant les pauses café.


7. Les citoyens obéissent aux lois?

Ils doivent obéir aux lois.


8. Est-ce qu’on boit de l’alcool au volant?

On ne doit pas boire d’alcool au volant.


9. Mesdames, vous allez au supermarché toutes les semaines?
Nous devons aller au supermarché toutes les semaines.
10. Martin rapporte les livres à la bibliothèque?

Il doit rapporter les livres à la bibliothèque.


GRAMMAIRE

« VOULOIR, DEVOIR, POUVOIR »

« Vouloir » followed by an infinitive expresses someone’s desire to do something. It may


l

be translated by « to want to », « to wish to », « to desire to ».

l« Devoir » followed by an infinitive expresses duty, obligation or necessity. It may be


translated by « must », « to have to », « to be obliged to ».

« Pouvoir » followed by an infinitive expresses ability or permission. It may be translated


l

by « can » or « may ».
Exercice 7 : compréhension auditive
[étudiant p. 45]

Chaque situation de Cet exerCiCe est suiVie de trois énonCés. Choisissez Celui qui Correspond à
la situation en enCerClant "a", "b" ou "C".
each sItuatIon Is Followed by three statements. choose the one that best suIts the sItuatIon by
cIrclIng "a", "b" or "c".

Exemple : ÉCOUTEZ : Deux étudiants sont à la cafétéria.


Il est maintenant 8:28.
La classe commence à 8:30.

3 a.Ils doivent aller en classe.


b. Ils peuvent aller en classe.
c. Ils veulent aller à la cafétéria.

1. Il y a eu un grave accident sur l’autoroute.

a. On peut téléphoner à la police.


3 b. On doit téléphoner à la police.
c. On ne veut pas téléphoner à la police.

2. Thomas invite Patricia au restaurant. Mais, elle doit étudier ce soir.

a. Elle ne veut pas sortir.


b. Elle ne doit pas rester chez elle.
3 c. Elle ne peut pas sortir.

3. Mes parents n’aime pas la gardienne. Il cherche une nouvelle gardienne.


3 a. Ils veulent engager une nouvelle gardienne.
b. Ils doivent garder leur gardienne.
c. Ils ne peuvent pas engager une nouvelle gardienne.

4. Vous n’avez pas la clé de la maison. Est-ce que vous êtes capable d’entrer?

a. Je ne dois pas entrer.


3 b. Je ne peux pas entrer.
c. Je ne veux pas entrer.
5. Paul a rendez-vous chez le dentiste à trois heures précises.

a. Il peut aller chez le dentiste.


b. Il veut aller chez le dentiste.
3 c. Il doit aller chez le dentiste.

6. Les parents de Monique vont à un cocktail. Ils lui demandent de garder les enfants.

a. Elle peut rester à la maison.


3 b. Elle doit rester à la maison.
c. Elle veut sortir avec les enfants.

7. Suzanne et Robert vont en Espagne.

3 a. Ils doivent avoir un passeport.


b. Ils ne veulent pas de passeport.
c. Ils ne peuvent pas partir pour l’Espagne.

8. Deux étudiants sont à la cafétéria. Il est deux heures moins vingt. La classe recommence à deux heures
moins quart.

a. Ils peuvent aller en classe.


b. Ils veulent étudier à la cafétéria.
3 c. Ils doivent aller en classe.

9. M. Fortier attend le train. Son train est en retard.

3 a. M. Fortier ne peut pas partir tout de suite.


b. M. Fortier ne veut pas partir tout de suite.
c. M. Fortier ne doit pas partir tout de suite.

10. Le feu est rouge. Il y a beaucoup de circulation. Les piétons sont au coin de la rue.

3 a. Ils doivent attendre.


b. Ils peuvent attendre.
c. Ils veulent attendre.
[étudiant p. 47]
Exercice 8 : Expression orale

répondez affirmatiVement en utilisant les Verbes "pouVoir", "Vouloir" ou "deVoir", suiVis de


l’infinitif.
gIVe an aFFIrmatIVe answer, usIng the Verbs "pouVoIr", "VouloIr" or "deVoIr", and the InFInItIVe.

Exemple : "Je peux sortir?" "Oui, tu peux/vous pouvez sortir de la classe."

1. Je peux emmener mon amie? Tu peux l’emmener.


2. Tu veux boire un verre de vin? Je veux un verre de vin.
3. Est-ce qu’on doit réserver des billets? On doit réserver des billets.
4. On peut téléphoner? Vous pouvez téléphoner.
5. Vous devez louer un appartement? Je dois louer un appartement.
6. Est-ce qu’il veut écrire avec l’ordinateur? Il veut écrire avec l’ordinateur.
7. Ils peuvent travailler ici? Ils peuvent travailler ici.
8. Doit-elle remplir un formulaire? Elle doit remplir un formulaire.
9. Voulez-vous encore voyager avec nous? Je veux/on veut/nous voulons encore voyager.
10. Nous pouvons vous parler une seconde? Oui, vous pouvez me parler .../ nous parler...
11. Devons-nous partir maintenant?
Vous devez partir maintenant.
12. Est-ce qu’elle veut aller chez Maude? Elle veut aller chez Maude.
13. Devez-vous faire ce voyage? Je dois/on doit faire ...
14. Veux-tu avoir des renseignements? Oui, je veux avoir des renseignements.
15. Peuvent-ils aller chez leurs amis Oui, ils peuvent aller chez leurs amis tout de
immédiatement?
suite.

remarque au professeur : On peut demander aux étudiants de répondre négativement, ou de poser


eux-mêmes quelques questions plus personnelles à quelqu’un.
Exercice 9 : expression orale
[étudiant p. 48]

posez des questions aVeC "est-Ce que" ou "qu’est-Ce que". utilisez pouVoir, deVoir ou Vouloir.
ask questIons wIth "est-ce que" or "qu’est-ce que", along wIth the Verbs pouVoIr, deVoIr and
VouloIr.

Exemples :Qu’est-ce qu’ils veulent faire?


Ils veulent aller au cinéma.
Est-ce qu’elles peuvent rester chez moi?
Oui, elles peuvent rester chez toi.

1. Est-ce que tu peux venir ce soir?


Non, je ne peux pas venir ce soir.
2. Qu’est-ce que tu veux faire?
Moi, je veux aller à la piscine.
3. Est-ce qu’on doit faire notre chambre?
Oui, on doit faire notre chambre.
4. Est-ce qu’elles veulent rester ici?
Non, elles ne veulent pas rester ici.
5. Qu’est-ce que nous devons faire?
Vous devez attendre votre professeur.
6. Qu’est-ce que vous voulez faire?
Nous voulons dîner au restaurant.
7. Qu’est-ce qu’on doit faire?
On doit avertir la police.
8. Est-ce que nous pouvons laisser notre auto ici?
Non, vous ne pouvez pas laisser votre auto ici.
9. Est-ce qu’il veut partir?
Non, il ne veut pas partir.
10. Est-ce que vous pouvez travailler seuls?
Oui, nous pouvons travailler seuls.

remarque au professeur : Cet exercice peut se faire aussi à l’écrit.


GRAMMAIRE

PRONOMS COMPLÉMENTS ET L’INFINITIF OBJECT PRONOUNS AND THE


INFINITIVE

lWhen a personal pronoun is the object of an infinitive (in the « futur proche » or with «
semi- auxiliaries ») it precedes the infinitive.

Examples: Je vais rencontrer vos parents ce soir.


I’m going to meet your parents tonight.

Je vais les rencontrer ce soir.


I’m going to meet them tonight.

Je ne veux pas rencontrer votre mère demain.


I don’t want to meet your mother tomorrow.

Je ne veux pas la rencontrer demain.


I don’t want to meet her tomorrow.

Je ne peux pas vous voir aujourd’hui.


I can’t see you today.

Vous devez me téléphoner cette semaine.


You must phone me this week.
Exercice 10 : Expression écrite
[étudiant p. 50]

remplaCez les mots soulignés par "le", "l’ ", "la" ou "les" deVant l’infinitif.
replaCe the words underlined by a pronoun "le", "l’ ", "la" or "les" and put it before the
infinitiVe.

Exemple : Je veux donner les bonbons aux enfants.


Je veux les donner aux enfants.

1. Nous voulons vendre notre auto à mon frère.

Nous voulons la vendre à mon frère.


2. Vous devez préparer vos bagages pour demain.

Vous devez les préparer pour demain.


3. Ils veulent envoyer le cadeau aux parents de Lise.

Ils veulent l’envoyer aux parents de Lise.

4. Nous allons recevoir nos amis demain soir.

Nous allons les recevoir demain soir.

5. Vous pouvez traduire mon texte.

Vous pouvez le traduire.

6. Nous devons finir la leçon cette semaine.

Nous devons la finir cette semaine.


7. Ils veulent visiter l’appartement cet après-midi.

Ils veulent le visiter cet après-midi.


8. Je dois écrire ma petite annonce aujourd’hui.

Je dois l’écrire aujourd’hui.


9. Il faut appeler ton père.

Il faut l’appeler.

10. Le professeur ne veut pas emmener ses élèves au cinéma.

Le professeur ne veut pas les emmener au cinéma.


Exercice 11 : Expression orale
[étudiant p. 51]
répondez aux questions à la forme demandée. utilisez les pronoms "me", "m’ ", "te", "t’ ",
"nous" ou "Vous".
answer the questIons usIng the pronouns "me", "m’ ", "te", "t’ ", "nous" or "Vous".

Exemple : Est-ce que vous pouvez m’attendre?


Oui, nous pouvons t’attendre.

1. Est-ce que vous pouvez m’apporter votre dossier?

Je peux vous apporter mon dossier.


2. Est-ce qu’elle peut me téléphoner avant dimanche?

Elle peut vous téléphoner avant dimanche.


3. Est-ce que les enfants peuvent m’apporter le journal?

Ils peuvent t’apporter le journal.


4. Est-ce que vous pouvez me donner son adresse?

Je peux vous donner son adresse.


5. Est-ce qu’on peut vous aider?

Vous pouvez nous aider.

6. Isabelle, est-ce que je peux te voir avant ton départ?

Tu peux me voir avant mon départ.

7. Est-ce que je peux te laisser les enfants cette fin de semaine?

Tu peux me laisser les enfants cette fin de semaine.

8. Est-ce que vous voulez me payer maintenant?

Nous voulons vous payer maintenant.


9. Est-ce que tu vas m’écouter?

Je vais t’écouter.
10. Est-ce qu’il va nous expliquer la route?

Il va nous expliquer la route.


Exercice 12 : Expression orale
[étudiant p. 52]
répondez en utilisant les Verbes « pouVoir, Vouloir ou deVoir » et un pronom Complément.
answer the questIons wIth the Verbs "pouVoIr, VouloIr or deVoIr". use a pronoun Instead oF the
words underlIned.

Exemple : Tu peux annuler ce rendez-vous?


Oui, je peux l’annuler.

1. Tu dois faire les courses?


Oui, je dois les faire.
2. Il veut te parler?
Oui, il veut me parler.
3. Le directeur veut nous rencontrer?
Oui, il veut nous rencontrer.
4. Je peux laisser mon sac ici?
Tu peux/vous pouvez le laisser ici.
5. Pauline veut me voir?
Oui, elle veut te/vous voir.
6. Tu veux regarder mes photos?
Oui, je veux les regarder.
7. Le professeur doit te rencontrer à 9 heures?
Oui, il veut me rencontrer à 9 heures.
8. Est-ce qu’il peut réparer ma montre?
Oui, il peut la réparer.
9. Il peut nettoyer son manteau?
Il peut le nettoyer.
10. Louis veut nous inviter?
Il veut vous inviter.
11. Lucie doit me rappeler?
Oui, elle doit te/vous rappeler.
12. Nous devons surveiller les enfants?
Oui, nous devons les surveiller.
GRAMMAIRE

LE PASSÉ COMPOSÉ AVEC « AVOIR »


THE PASSÉ COMPOSÉ WITH « AVOIR
»

l The "passé composé" is a past tense denoting a completed action. For most verbs it is
formed with the present tense of the auxiliary "avoir" and the past participle of the main
verb.

l The past participle of regular first conjugation verbs is formed by replacing the infinitive ending
« er » by « é ».

Example: « manger » becomes « mangé ».

lPassé composé (normal past tense) of «


manger » :
Nous avons mangé
J’ai mangé Vous avez mangé
Tu as mangé Ils ont mangé
Il a mangé

Example: À quelle heure est-ce que tu as mangé?


At what time did you eat?

l Most of the verbs ending in « ir » form their past participle by replacing the infinitive ending
« ir » by « i ».

Example: « finir » becomes « fini ».

l Passé composé of « finir »:

J’ai fini Nous avons fini


Tu as fini Vous avez fini
Il a fini Ils ont fini

Example: Vous avez fini votre travail?


Have you finished your work?
lIn the negative form, « ne » precedes the auxiliary (« avoir » or « être ») and the second
part of the negation (« pas », « plus », « pas encore ») is placed between the auxiliary and
the past participle.

Examples: Je n’ai pas regardé la télévision.


I didn’t watch television.

Elle n’a pas encore fait les lits.


She hasn’t made the beds yet.

lCommon adverbs like « assez », « trop », « bien », « déjà », « encore », « beaucoup » are
also placed between the auxiliary and the past participle.

Examples: Il a trop mangé.


He ate too much.

Vous avez déjà fini!


You are finished already!

N.B. Le passé composé sera étudié de façon systématique à la Phase II, Modules 10, 11, 12.
Exercice 13 : Expression écrite
[étudiant p. 55]

mettez les Verbes entre parenthèses au passé Composé.


wrIte the Verbs proVIded In the past tense (passé composé).

Exemples : On (aimer) a aimé le film.


Nous (faire) avons fait les lits.
Les avions (atterrir) ont atterri à Dorval.

1. Je (passer) ai passé la journée à la plage.

2. Tu (finir) as fini les préparatifs de ton voyage.


3. Nous (nager) avons nagé dans le lac.
4. Ils (travailler) ont travaillé avec leur père.
5. Nous (choisir) avons choisi un délégué.
6. Il (remplir) a rempli son réservoir d'essence.
7. Je (faire) ai fait la vaisselle.
8. Vous (regarder) avez regardé la télévision hier soir?
9. Elle (suivre) a suivi un cours de français.
10. Nous (Obéir) avons obéi à nos parents.
11. Guillaume (emmener) a emmené Caroline en ville.
12. Les employés (faire) ont fait une fête.
13. Je (étudier) ai étudié les sciences naturelles.
14. Mélanie (essayer) a essayé le chandail bleu.
15. Vous (atterrir) avez atterri à Dorval?
16. Nous (téléphoner) avons téléphoné à notre père.
17. Il (ralentir) a ralenti au coin de la rue.
18. Tu (remplir) as rempli une demande d’emploi?
19. On (rire beaucoup) a beaucoup ri pendant le film.
20. Elles (manger) ont mangé du poulet pour le dîner.
Exercice 14 : Expression écrite
[étudiant p. 56]

mettez les phrases suiVantes à la forme négatiVe.


wrIte the sentences In the negatIVe Form.

Exemple : Elle a rencontré sa cousine.


Elle n’a pas rencontré sa cousine.

1. J’ai mangé mes sandwiches.

Je n’ai pas mangé mes sandwiches.


2. On a joué au poker.

On n’a pas joué au poker.


3. Nous avons acheté du pain.

Nous n’avons pas acheté de pain.


4. Tu as fini tes exercices.

Tu n’as pas fini tes exercices.


5. Vous avez fait votre chambre.

Vous n’avez pas fait votre chambre.


6. Ils ont averti les parents.

Ils n’ont pas averti les parents.


7. Elle a visité cet appartement.

Elle n’a pas visité cet appartement.


8. On a étudié avec une amie.

On n’a pas étudié avec une amie.


9. Il a dormi longtemps.

Il n’a pas dormi longtemps.


10. J’ai trouvé mon portefeuille.

Je n’ai pas trouvé mon portefeuille.


11. Elles ont jeté leurs livres.

Elles n’ont pas jeté leurs livres.


12. Vous avez écouté les nouvelles à la radio?
Vous n’avez pas écouté les nouvelles à la radio.
13. Tu as fait tes devoirs.

Tu n’as pas fait tes devoirs.


14. Nous avons suivi ses
conseils.
Nous n’avons pas suivi ses conseils.

15. Elle a beaucoup travaillé hier.


Elle n’a pas beaucoup travaillé

hier.
- 71 -
M.4-
L.2
ACTIVITÉS DE COMMUNICATION

(Module 4 - Leçon 2)

Corrigé

ACTIVITÉ 4 :
[étudiant p. 13]

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

a 3 3 3 3
b 3
5

c 3
5 3
5 3
5 3
5 3
5

ACTIVITÉ 5 :
[étudiant p. 14]

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

a 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
b 3
5 3
5 3
5 3
5 3
5 3
5 3
5 53 3
5 53

ACTIVITÉ 7 :
[étudiant p. 15]

1 2 3 4 5 6 7 8

a 3 3 3 3 3
b 3
5
5 3
5
3
ACTIVITÉ 9 :
[étudiant p. 15]

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

a 3 3 3 3 3 3
b 3
5 3
5 5 3 3
5

c 3
5 3
5 3
5 3
5 3
5

ACTIVITÉ 11 :
[étudiant p. 16]

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

a 3 3 3 3 3

b 3
5
3
5 3
5 3
5
3
5

- 72 -
M.4-
L.2
ACTIVITÉ 13 :
[étudiant p. 17]

motif de
nom date/jour heure no. de tÈl.
l'appel

1 3
2 3
5 5
3 3
5 53
4 3
5 53
5 3
5 3
5
6 3
5 53
7 3
5
8 3
5 5
3
9 3
5
3
5
10 3
5
11 3 3
5 5
12 3
5
13 3
5 53 3
5

14 3
5 3
5 3
5

15 3
5 53

ACTIVITÉ 16 :
[étudiant p. 19]

1. a b c d
2. a b c d
3. a b c d
4. a b c d
5. a b c d
ACTIVITÉ 17 :
[étudiant p. 20]

1. a b c d
2. a b c d
3. a b c d
4. a b c d
5. a b c d

ACTIVITÉ 20 :
[étudiant p. 24]

…noncÈs 1 2 3 4 5 6 7 8

Images 6 8 4 2 1 7 5 3

ACTIVITÉ 22 :
[étudiant p. 25]

ANNONCE
EXERCICES COMPLÉMENTAIRES
(MODULE 4 - LEÇON 2)

CORRIGÉ

EXERCICE 1
[étudiant p. 29]

situation 1 - retour de l’école


Texte lacunaire

1. qui parle
1 2 3 4 5 6 7
2. ça va
Vrai 3 3 3 3. est là
Faux 35 3
5 3
5 3
5 4. Un instant
5. arrive
6. la passe
7. chez
8. viens
9. ne peux pas
10. dois
11. garder

situation 2- à la clinique d'acuponcture


[étudiant p. 31]

Texte lacunaire

1. à l'appareil 1. a b c d
2. pourrais
3. parler
4. Qui parle
5. Je suis
6. en congé
7. Je peux vous aider
8. faire un message
9. au sujet du
10. joindre
2. a b c d
3. a b c d
4. a b c d
5. a b c d
6. a b c d
7. a b c d
EXERCICE 2
[étudiant p. 33]

1. a b c 6. a b c 11 3a. b. c. d. e. f. g.
2. a b c .
3. a b c 7. a b c 12. a. b. c3. d. e. f. g.
4. a b c 8. a b c 13. a. b. c. d3. e f. g.
5. a b c 3
.
9. a b c 14. a. b. c. d3. e. f. g3.
10. a b c 15. a. b. c. d. e. f. g3.
16. a. b. c. d. e f g.
3 3
. .
17. a. b. c. d. e. f. g3.
18. 3a. b c. d. e. f g.
3. 3
.

19. b 23. g 26. c


20. g 24. d 27. h
21. e 25. f 28. g
22. a
EXERCICE 3 :
[étudiant p. 39]

1.elle peut raccourcir ma robe.


2.il peut développer mon film.
3.il ne peut pas manger.
4.peuvent faire un pique-nique.
5.il peut opérer ce patient.
6.vous pouvez soigner le malade.
7.nous pouvons parler anglais.
8.on ne peut pas téléphoner.
9.tu ne peux pas enlever ton manteau.
10.je ne peux pas envoyer de lettres.
11.........on ne peut pas prendre de douche.
12.elle ne peut pas aller en Europe.

EXERCICE 4 :
[étudiant p. 40]

1. Non, je ne peux pas acheter ce manteau; je n’ai pas d’argent.


2. Non, je ne peux pas aller au club; je n’ai pas le temps maintenant.
3. Non, nous ne pouvons pas faire les photocopies; nous n'avons pas de papier.
4. Non, tu ne peux pas prendre l'auto, il n'y a pas d'essence.
5. Non, je ne peux pas lire ça; je n’ai pas mes lunettes.
6. Non, je ne peux pas écouter mes disques parce que mon lecteur CD est brisé.
7. Non, ils ne peuvent pas; ils n’ont pas de gardienne.
8. Non, il ne peut pas l’ouvrir; il n’est pas habillé.

EXERCICE 5
[étudiant p. 42]

1.je dois garder les enfants.


2.il doit manger avec sa fille.
3.je dois avoir une cravate.
4.elle doit garder son petit frère.
5.ils doivent mettre une petite annonce dans le journal.
6.vous devez faire une demande écrite.
7.elle doit remplir un formulaire d'adhésion.
8.tu dois écouter la radio et regarder la télé.
EXERCICE 6
[étudiant p. 43]

1. On ne doit pas fumer dans un cinéma.


2. Il doit réparer le pneu crevé.
3. Il doit terminer son travail ce soir.
4. Elle doit faire une enquête.
5. Je dois manger le matin.
6. Nous devons parler français durant les pauses café.
7. Ils doivent obéir aux lois.
8. On ne doit pas boire d’alcool au volant.
9. Nous devons aller au super marché toutes les semaines.
10. Il doit rapporter les livres à la bibliothèque.

E[éXtEudRiaCnIt
Cp.E457]

1. a b c 6. a b c
2. a b c 7. a b c
3. a b c 8. a b c
4. a b c 9. a b c
5. a b c 10. a b c

EXERCICE 8
[étudiant p. 47]

1. Tu peux l’emmener.
2. Je veux un verre de vin.
3. On doit réserver des billets.
4. Vous pouvez téléphoner.
5. Je dois louer un appartement.
6. Il veut écrire avec l’ordinateur.
7. Ils peuvent travailler ici.
8. Elle doit remplir une formule.
9. Je veux/on veut/nous voulons encore voyager.
10. Oui, vous pouvez me parler/nous parler ...
11. Vous devez partir maintenant.
12. Elle veut aller chez Maude.
13. Je dois/on doit faire ...
14. Oui, je veux avoir des renseignements.
15. Oui, ils peuvent aller chez leurs amis tout de suite.
EXERCICE 9
[étudiant p. 48]

1. Est-ce que tu peux venir ce soir?


2. Qu’est-ce que tu veux faire?
3. Est-ce qu’on doit faire nos lits?
4. Est-ce qu’elles veulent rester ici?
5. Qu’est-ce que nous devons faire?
6. Qu’est-ce que vous voulez faire?
7. Qu’est-ce qu’on doit faire?
8. Est-ce que nous pouvons laisser notre auto ici?
9. Est-ce qu’il veut partir?
10. Est-ce que vous pouvez travailler seuls?

EXERCICE 10
[étudiant p. 50]

1. Nous voulons la vendre à mon frère.


2. Vous devez les préparer pour demain.
3. Ils veulent l’envoyer aux parents de Lise.
4. Nous allons les recevoir demain soir.
5. Vous pouvez le traduire.
6. Nous devons la finir cette semaine.
7. Ils veulent le visiter cet après-midi.
8. Je dois l’écrire aujourd’hui.
9. Il faut l’appeler.
10. Le professeur ne veut pas les emmener au cinéma.

EXERCICE 11
[étudiant p. 51]

1. Je peux vous apporter mon dossier.


2. Elle peut vous téléphoner avant dimanche.
3. Ils peuvent t’apporter le journal.
4. Je peux vous donner son adresse.
5. Vous pouvez nous aider.
6. Tu peux me voir avant mon départ.
7. Tu peux me laisser les enfants cette fin de semaine.
8. Nous voulons vous payer maintenant.
9. Je vais t’écouter.
10. Il va nous expliquer le problème.
EXERCICE 12
[étudiant p. 52]

1. Oui, je dois les faire.


2. Oui, il veut me parler.
3. Oui, il veut nous rencontrer.
4. Tu peux/vous pouvez le laisser ici.
5. Oui, elle veut te/vous voir.
6. Oui, je veux les regarder.
7. Oui,il veut me rencontrer à 9 heures.
8. Oui, il peut la réparer.
9. Il veut le nettoyer.
10. Il veut vous inviter.
11. Oui, elle doit te/vous rappeler.
12. Oui, nous devons le surveiller.

EXERCICE 13
[étudiant p. 55]

1. ai passé 11. a emmené


2. as fini . 12. ont fait
3. avons nagé 13. ai étudié
4. ont travaillé 14. a essayé
5. avons choisi 15. avez atterri
6. a rempli 16. avons téléphoné
7. ai fait 17. a ralenti
8. avez regardé 18. as rempli
9. a suivi 19. a beaucoup ri
10. a interrogé 20. ont mangé
EXERCICE 14
[étudiant p. 56]

1. Je n’ai pas mangé mes sandwiches.


2. On n’a pas joué au poker.
3. Nous n’avons pas acheté de pain.
4. Tu n’as pas fini tes exercice.
5. Vous n’avez pas fait votre chambre.
6. Ils n’ont pas averti les parents.
7. Elle n’a pas visité cet appartement.
8. On n’a pas étudié avec une amie.
9. Il n’a pas dormi longtemps.
10. Je n’ai pas trouvé mon portefeuille.
11. Elles n’ont pas jeté leurs livres.
12. Vous n’avez pas écouté les nouvelles à la radio.
13. Tu n’as pas fait tes devoirs.
14. Nous n’avons pas suivi ses conseils.
15. Elle n’a pas beaucoup travaillé hier.
:3
UNE PLAINTE
TABLE DES MATIÈRES

(MODULE 4 - LEÇON 3)

LEÇON
page

Contenus (fonctionnel et linguistique).....................................................................5

Variantes d’énoncés.................................................................................................7

Vocabulaire utile....................................................................................................11

Document d’illustration des contenus (Images)....................................................15

Document d’illustration des contenus (Texte).......................................................16

Activités de communication orale (Activités 1 à 23).............................................17

Activités de communication écrite (Activité 24)...................................................41

Élargissement suggéré...........................................................................................45

Vérification............................................................................................................46

-3-
M.4-
L.3
page

EXERCICES COMPLÉMENTAIRES

Contenu fonCtionnel................................................................................................. 51

l Exercice 1 - Dialogues....................................................................53

l Situation 1 - La couturière.............................................................53
l Situation 2 - Cas urgent.................................................................54

l Exercice 2 - Variantes......................................................................57

Contenu linguistique................................................................................................. 61

l Exercices 3 et 4 : Questions avec « quand » et « où ».........................64

l Exercices 5 à 7 : « Savoir » et mots interrogatifs.........................67

l Exercices 8 à 12 : Passé composé avec "être"...................................73

CORRIGÉS

Leçon/Exercices complémentaires...................................................................79

Feuilles-réponses (Étudiant)
CONTENUS

(Module 4 - Leçon 3)

CONTENU FONCTIONNEL CONTENU LINGUISTIQUE


- demander de parler à quelqu’un/insister - expression de la cause : pour, à cause de,
pour joindre quelqu’un parce que
- demander où et quand on peut joindre - interrogation : quand/où est-ce que; savoir
quelqu’un/réagir quand/où/...
- formuler une plainte : explications, com- - expression de l'obligation : il faut
pensation, dédommagement - passé composé avec être (sensibilisation)*
- demander de confirmer/expliquer un - imparfait (sensibilisation)*
changement : horaire, date, lieu d’une - locutions prépositives : jusqu’à, jusqu’en
activité/d'un rendez-vous - acquisitions globales : comme prévu, avoir
- informer d'un/expliquer un change-ment : lieu, vous savez
horaire, date, lieu d'une activité/d'un rendez-
vous
- demander/donner des suggestions,
précisions, commentaires

* L’étude approfondie des temps du passé commence au niveau intermédiaire, module 10.

-5-
M.4-
L.3
VARIANTES D’ÉNONCÉS*
1. DEMANDER DE PARLER À QUELQU’UN/INSISTER POUR JOINDRE
QUELQU’UN
Je voudrais parler à monsieur Basque Il n’est pas là en ce moment.
s.v.p.

J’aimerais parler à [noms, titres, Elle n’est pas ici/pas encore


Je veux à la emplois...]. arrivée. Il est parti.
Attends un peu/une minute/.../
Un instant, s.v.p.
C’est pour toi/vous/.../.

C’est urgent!
Je dois (absolument) lui parler.
Je veux parler au patron, c'est trop sérieux.

important!
C'est personnel!/confidentiel!
Ça ne peut pas attendre.
Ça presse, faites vite.

2. DEMANDER OÙ ET QUAND ON PEUT JOINDRE QUELQU’UN

a. où

Vous savez où il est ...

Est-ce que vous savez [noms, actuellement?


Savez-vous à quel endroit titres, [verbes] en ce moment?
Tu sais emplois...] normalement?

Il est allé dîner.


Il travaille à [...].
Il est avec [...].
Vous pouvez le joindre à [...].

* Les énoncés en caractère gras viennent du texte de la leçon. Les autres énoncés sont dans les activités de
la leçon.

.
-7-
b. quand

Vous savez quand il doit revenir?

Quand est-ce qu' elle va être de retour?


Vous savez quand [noms, titres, emplois...]
Tu sais à quelle heure

Jusqu’à quand exactement?

Il va être absent jusqu'à une heure.

Elle est absente pour ["X" temps].


jusqu'en [jours, mois, dates, saisons].
jusqu'au
être de retour jusqu'à la
dans

Je ne sais pas ...

3. FORMULER UNE PLAINTE : EXPLICATIONS, COMPENSATION,


DÉDOMMAGEMENT

Je veux me plaindre au sujet du traitement que mon chien a subi.


... ce matin je suis allée porter Monsieur pour un shampoing et un toilettage.
J'ai demandé un shampoing et un toilettage et Monsieur est revenu complètement rasé.

Je veux un remboursement, vous m'entendez?

4. DEMANDER DE CONFIRMER/EXPLIQUER UN CHANGEMENT : HORAIRE,


DATE, LIEU D’UN RENDEZ-VOUS/D'UNE ACTIVITÉ*

L’[événement] a bien lieu aujourd’hui?


L’[événement] a toujours lieu demain/.../?
L’[événement], c’est bien [moment]?
(C’est) au sujet de (...), ça marche toujours?
(C’est) à propos de (...), ça va?
5. CONFIRMER/EXPLIQUER UN CHANGEMENT : HORAIRE, DATE, LIEU
D'UN RENDEZ-VOUS, D’UNE ACTIVITÉ*

L’[événement] est remis/annulé/devancé/reporté parce que ...


Il faut vérifier/.../.
On doit ...
L’[événement] doit avoir lieu/commencer/.../plus tard/.../.

6. DEMANDER/DONNER DES SUGGESTIONS, PRÉCISIONS,


COMMENTAIRES

Est-ce qu’il faut téléphoner avant? Qu’est-ce qu’il faut/que je dois faire?

Je vous suggère/suggérerais de ... Vous pouvez/pourriez peut-être ... C’est mieux de ...

-9-
VOCABULAIRE UTILE

NOMS

absence (F) absence


alerte (F) alert
animalerie (F) pet shop
annulation (F) cancellation
argent (M) money
automne (M) automn, fall
avant-midi (M) in the morning, before noon
besoin (M) need
budget (M) budget
camelot (M/F)
news vendor
changement (M)
changing, change
client (M)
customer
compensation (F)
compensation
début (M)
beginning
défilé (M) parade
durée (F) duration
édifice (M) building
endroit (M) place
été (M) summer
figurine (F) figurine, statuette
garagiste (M) garage owner
hiver (M) winter
incendie (M)
fire
inventaire (M) inventory
journée de la Femme (F) women's Day
loisir (M) leisure
maladie (F) illness
manque (M) shortage of
matin (M) morning
neige (F) snow
orage (M) thunderstorm
ouverture (F) opening
parade (F) parade
piste (F) runway
pluie (F) rain
printemps (M) spring
promotion (F) promotion
propriétaire (M/F) landlord
publicité (F) publicity
remboursement (M) refunding
retard (M) lateness
saison (F) season
séance (F) session
shampoing (M) shampoo
soif (F) thirsty
spectacle (M) show

- 11 -
M.4-
L.3
tempête (F) storm
toilettage (M) grooming

VERBES

annuler to cancel
assister to attend
avertir to warn
avoir faim to be hungry
avoir lieu to take place
avoir soif to be thirsty
changer to change
commencer to start
compléter to complete
comprendre to understand
dégager to clear (the runway)
déjeuner to have lunch
dépendre to depend on
dîner to have dinner
discuter to discuss
enlever to remove
entrer to enter
être remboursé to get it's money back
fêter to celebrate
identifier (s’) to identify oneself
inscrire (s’) to register
montrer to show
obtenir to obtain, to get
penser to think
plaindre (se) to complain
porter to carry, to take
poser to put
refuser to refuse
remettre to put back, to postpone
remplir to fill
rester to stay
retarder to delay
souper to have supper
voir to see
ADJ./ADV.

absolument absolutely
annuel annual
assez de enough
autre other
barbare barbarous
boueux muddy
canine canine
chaque each
confidentiel confidential
désespéré(e) desperate
devancé arrived ahead of
doux gentle, sweet, smooth, soft
fermé closed
hebdomadaire weekly
important important
irresponsable irresponsable
mensuel monthly
normalement normally, usually
ouvert open
personnel personal
préférable preferable
premier first
prévu planned
privé private
quotidien daily
rasé shaved
remis postponed, put back
sérieux serious
tard late
toujours
always, still
vieux old

AUTRES

à cause de because of
ça marche that’s fine, it
comme prévu works as planned
comment ça? how come
en l’honneur de in honour of
en particulier in particular, especially
en plein air in the open (air)
il faut it is necessary, ... must, have to
jusqu’à/en until, up to
mais but
même same
parce que because
DOCUMENT D’ILLUSTRATION DES CONTENUS
FONCTIONNEL ET LINGUISTIQUE (IMAGES)

1 2

3 4
DOCUMENT D’ILLUSTRATION DES CONTENUS
FONCTIONNEL ET LINGUISTIQUE (TEXTE)

UNE PLAINTE
A- Animalerie Beauté canine, Maude à l'appareil.
B- Bonjour, je voudrais parler à monsieur Basque, s'il vous plaît.
A- Le propriétaire? Il n'est pas là en ce moment. Je peux vous
aider?
B- Écoutez, c'est urgent, je dois absolument lui parler. Vous savez
où il est, quand il doit revenir?
A- Oui, il est allé dîner. Il va être absent jusqu'à une heure. Je peux
lui faire un message?
B- Certainement. Dites-lui que madame Guertin a téléphoné. C'est

au sujet de Bichon.
A- Ah oui, votre petit caniche.
B- C'est ça, mon petit chou.
A- Qu'est-ce qu'il y a? Est-ce que je peux vous aider?
B- Non, vous ne pouvez pas. Je veux parler au patron, c'est trop
sérieux.
B- Oui, allô.

C- Ici Serge Basque, de l'animalerie. J'ai eu votre message, madame


Guertin. Qu'est-ce que je peux faire pour vous?
B- Je veux me plaindre du traitement qu'on a fait à mon Bichon.
C- Qu'est-ce qu'il y a, madame? Vous n'êtes pas satisfaite?
B- Certainement pas, je suis même désespérée. Ce matin je suis
allée porter bichon pour un shampoing et un toilettage.
C- Qu'est-ce qui s'est passé?
B- Écoutez, j'ai laissé mon Bichon à des barbares, voilà ce qui s'est

passé.
C- Je ne comprends pas, madame, mes employés sont très doux avec
les animaux.
B- Doux peut-être, mais irresponsables, ça c'est certain. Bichon
était chez vous pour un shampoing et un toilettage. Je suis
allée chercher mon petit chou ce midi et il était complètement
rasé. C'est épouvantable! Ce n'est pas mon Bichon. Je veux un
remboursement, vous m'entendez?
ACTIVITÉS DE COMMUNICATION ORALE*

(ACTIVITÉS 1 À 23)

ACTIVITÉ 1 :Pré-écoute du document d’illustration.


[étudiant p 13]

a. Identifier/faire découvrir le contenu fonctionnel à l’aide des images par des questions
comme :
« Quand vous voulez absolument parler à quelqu’un au téléphone et qu’il n’est pas là,
comment réagissez-vous? Qu’est-ce que vous demandez?, etc ». Ceci devrait permettre aux
étudiants d’exprimer comment s’y prendre pour :
(1) insister pour parler à
quelqu’un
(2) demander où et quand on peut joindre
quelqu’un/réagir
Demander aux étudiants la raison de l'appel de la dame : formuler une plainte. On pourra en
profiter pour leur demander quels sont les éléments qui font partie d'une plainte : explications,
dédommagement, compensation.

Présenter le contenu linguistique de la leçon

-
interrogation : quand/où est-ce que; savoir
-
quand/où expression de l'obligation : il faut
-
locutions prépositives : jusqu’à, jusqu’en
-
expressions de la cause : pour, à cause de, parce
-
que passé composé avec être (sensibilisation)
- imparfait (sensibilisation)

* Le pictogramme indique que le texte est enregistré. Sinon, le professeur explique


l’activité et donne les stimulus aux étudiants s’il y a lieu.
ACTIVITÉ 2 : Auditions du document d’illustration.
[étudiant p. 13]

1ère audition :faire écouter le texte du document d’illustration en entier.

2e audition:découper le document en segments (un segment correspond à une image): 1er

segment :faire remarquer le ton vs la formule utilisée : « Je voudrais »


2e segment :faire identifier la raison de l'appel.

3e segment :faire découvrir comment la plainte est formulée et faire repérer le début de
l'explication donnée.

4e segment :faire repérer la suite des explications et le dédommagement exigé.

3e audition:faire réécouter le document pour attirer l'attention des étudiants sur les temps du
passé.

ACTIVITÉ 3 : Étudiant A, demandez de parler aux personnes suivantes.Étudiant B,


[étudiant p. 13] réagissez.

Exemple : Vous voyez:Monsieur Métivier

Vous dites :Étudiant A :« Est-ce que je pourrais parler à monsieur


Métivier? » ou
« Je voudrais parler à ... » ou
« J'aimerais parler à ... »

Étudiant B :« Il n’est pas ici. » ou


« Il est parti/allé à... »
« Il n’est pas encore arrivé/revenu/.../. »
Liste des personnes
appelées
1. docteur Tremblay dentiste Veilleux maire
2. Ginette Lebrun Maître Lamontagne
3. monsieur Paquet (courtier professeur Soucy
4. d'assurances) Mathieu Paradis mécanicien
5. votre mari (femme)
ACTIVITÉ 4 :Écoutez les énoncés et indiquez (3) :
[étudiant p. 14]

si la personne demandée est là.


si la personne demandée est absente.

Énoncés

Un instant, s’il te plaît. Paul? C’est pour toi.


Il n’est pas encore arrivé.
Elle est ici. Un instant.
Une minute, s’il vous plaît. Non, il n’est pas revenu d’Ottawa.
Madame, c’est pour vous.
Tiens, Jean, c’est pour toi.
Il est parti.
Une seconde. Ah! elle est absente.
Attends un peu. Monsieur! Pour vous.
C’est pour moi? J’arrive.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

A 3 3 3 3 3 3
B 3
5 53 3
5 3
5
ACTIVITÉ 5 :
[étudiant p. 14]

partie a: Apprenez à insister, au téléphone

partie b: Que diriez-vous, pour insister, dans chacune des situations proposées?

1. Son fils est à l'hôpital.


2. Il y a un accident.
3. Je suis son dentiste.
4. Mon autobus part dans quelques minutes.
5. C'est un interurbain.
6. C'est au sujet de ses prises de sang.
7. C'est son gérant de banque qui parle.
8. C'est au sujet de sa fille.
ACTIVITÉ 6 : Étudiant A, vous devez absolument parler à la personne mentionnée.
Ça p.ne
[étudiant 16] peut pas attendre. Insistez auprès de la réceptionniste et donnez-lui une
raison qui justifie votre insistance.

Exemple : Vous voyez :le médecin

Vous dites : Étudiant B : « Oui, bureau du docteur Bibeau. Je peux vous


aider? »
« Je voudrais parler au médecin. C’estAtrès
Étudiant : urgent. » ou
« Ça ne peut pas attendre. » ou
« Je dois absolument lui parler, il y a quelqu’un de très malade.«

Liste des personnes appelées

Raisons invoquées

1. les pompiers le C’est très urgent.


2. garagiste le C’est personnel.
3. médecin le C’est confidentiel.
4. plombier C’est très important.
5. le
6. physiothérapeute
7. CLSC
8. le vétérinaire votre
conjoint(e)

remarque au professeur : S’assurer que des variantes sont utilisées.


ACTIVITÉ 7 : Apprenez à vous informer où se trouve la personne que vous voulez joindre.
[étudiant p. 16]

remarque au professeur : On pourra en profiter pour expliquer aux étudiants que lorsqu'on
doit préciser où se trouve la personne demandée, le passé
composé peut parfois être utilisé.
ACTIVITÉ 8 :Indiquez (3) pour chacune des questions si elle se réfère au temps ou au
lieu.
[étudiant p. 17]

Énoncés

Sais-tu où il est en ce moment?


Vous savez à quel endroit il travaille?
Savez-vous à quelle heure je peux le voir?
Est-ce que vous savez quand il doit arriver?
Où mangez-vous?
Quand est-ce que tu as travaillé avec elle?
Tu sais où ils sont allés?
Tu sais quand il doit revenir?
Sait-elle à quelle heure nous devons arriver?
Sais-tu à quel endroit je peux le joindre?

…noncй 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Temps 3 3 3 3 3
Lieu 3
5 53 3
5 53 3
5
ACTIVITÉ 9 :Étudiant A, vous êtes nouvellement arrivé dans la région.Vous voulez
[étudiant p. 18]
connaître des gens qui offrent des services professionnels dont vous pourriez avoir
besoin, un jour. Vous ne savez pas où les trouver. Informez-vous à l'étudiant B où ils
travaillent exactement.

remarque au professeur :
Préparez des fiches sur lesquelles se trouvent les noms de
différentes personnes à contacter (fiches A) et sur d'autres
(fiches B) les mêmes noms ainsi que l'endroit où elles travaillent
(lieu, adresse, bureau, etc.) Distribuez les fiches A à la moitié du
groupe et les fiches B à l'autre moitié.

Exemple : Étudiant A: « Connaissez-vous madame X? » Étudiant B: « Oui, je la connais. »


Étudiant A: « Vous savez où elle travaille/est son bureau? » Étudiant B: « Oui, à l'hôtel de
ville. C'est la mairesse. »

Variante : Demandez les mêmes renseignements à un ami en utilisant les formules familières.

Utilisez des gens qui offrent des services pouvant être considérés comme essentiels
:
plombier électricien policier
vétérinaire médecin garagiste
courtier dentiste
d'assurances coiffeuse
psychologue optométrist
e
ACTIVITÉ 10 : On demande à parler à différentes personnes. Vous répondez aux
[appels
étudiant p. 18]
et
indiquez la raison de l'absence de ces personnes.

Exemple : Vous entendez: « J'aimerais parler à Patrick, s.v.p.? »


Vous lisez : (aller dentiste)
Vous répondez : « Il n'est pas ici, il est (allé) chez le dentiste. »

1. Je voudrais parler à Julie, s.v.p. (partir pour l'école) J'aimerais parler à madame
2. Baril, s.v.p. (ne pas entrer)
3. Je pourrais parler au docteur Paquet, s.v.p.? (ne pas faire de bureau
4. aujourd'hui) Mathieu est là? (aller au cinéma)
5. Véronique est à son bureau? (retourner chez elle) Isabelle s'il vous plaît. (sortir
6. pour quelques minutes)
7. Je voudrais parler à monsieur Cartier, s'il vous plaît. (être à l'hôpital) Martin s'il
8. te plaît. (ne pas être ici, en ce moment)

ACTIVITÉ 11 : Qu’est-ce qu’ils font là?


[étudiant p. 19]

Justifiez la présence de ces personnes à ces différents endroits, en choisissant un


événement.

remarque au professeur : Préparer des fiches comme à l'activité 9 et procéder de la même


façon.

Exemple : Étudiant A: « Mathieu est allé chez son ami. » Étudiant B: «


Comment ça? Pourquoi? » Étudiant A: « C'est sa fête, aujourd'hui. »
« Parce que c'est son anniversaire aujourd'hui. »
ACTIVITÉ 12 :
[étudiant p. 19]

partie a :
Les personnes ci-dessous sont absentes. Vous voulez savoir pour combien de temps elles sont
parties et jusqu’à quand exactement. Étudiant A, demandez les renseignements, étudiant B,
répondez.

Exemple :Étudiant A :« Pour combien de temps est-il parti?« Étudiant B :« Pour deux jours
probablement. » Étudiant A :« Jusqu’à quand exactement? » Étudiant B :« Jusqu’à mardi prochain. »

Personnes absentes Durée de l’absence Retour prévu

1. votre conjoint(e) 2 jours mardi prochain


2. madame Smith 5 mois janvier
3. le professeur l’après-midi vers 3 h 30
4. le docteur Brown un an automne prochain
le dentiste Lebrun une vingtaine de jours l5 octobre prochain
5.
Julie la journée lundi matin
6.
Patrick l’hiver printemps prochain
7.
le garagiste le mois de novembre décembre
8. la vétérinaire une dizaine de jours 13 avril
9. l'optométriste. l’avant-midi vers 2 heures, aujourd’hui
10.

partie b :Consultez
le tableau de la partie A. Étudiant A, vous voulez savoir à quel moment les
personnes doivent revenir. Étudiant B, donnez une réponse approximative.

Exemple :Étudiant A : « Quand est-ce que le vétérinaire doit revenir? » ou


« Vous savez quand/à quelle heure le vétérinaire doit revenir?
Étudiant B : »
« Il revient le 13 avril, je pense.« ou
« Je ne sais pas quand exactement. »
ACTIVITÉ 13 : Indiquez (3) si vous entendez « à qui« , « de qui« , « pour qui« ou «
[avec
étudiant p. 20] qui« dans les énoncés suivants.

Énoncés

Sait-il avec qui j’ai travaillé?


Sais-tu à qui il a parlé?
Est-ce que vous savez pour qui il travaille?
Est-ce que vous savez de qui il parle?
Avec qui est-ce que tu voyages?
De qui parle-t-elle?
Sais-tu avec qui j’ai joué au tennis?
Savez-vous à qui ils ont répondu?
Pour qui travaillez-vous?
Sait-elle à qui tu parles?
Est-ce qu’elle sait avec qui vous êtes allé à Ottawa?
Est-ce que vous savez à qui j’ai écrit?
Savez-vous avec qui je suis allé au cinéma?
À qui voulez-vous parler madame?
Tu sais pour qui on travaille?
Sais-tu à qui je téléphone?
Est-ce qu’ils savent avec qui ils doivent travailler?
Vous savez de qui je parle?
Il a un nouveau travail. Ah oui? Pour qui travaille-t-il?
Est-ce qu’ils savent avec qui nous avons parlé?


Énoncés 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
noncй

‡ qui 3 3 3 3 3 3

de qui 3
5 3
5 3
5

pour qui 3
5 53 53 3
5

avec qui 3
5 53 3
5 3
5 35 53 3
5
ACTIVITÉ 14 : Plusieurs événements sont prévus dans votre entourage, prochainement.
[étudiant p. 20]
Vous avez des doutes concernant certains d'entre eux. Demandez à un proche ou à un
collègue de confirmer.

Exemple : Vous lisez : Marathon, 11


septembre.
Étudiant A Étudiant B : « Le marathon a bien lieu le 11 septembre?
ou : « Oui, il a bien lieu le 11 septembre. »
« C’est ça./C’est exact. »

Notes

Réunion du comité - le lundi 12.


Journée de la Femme - 8 mars.
Départ de Valérie - vendredi prochain.
Conférence à la bibliothèque - semaine du 2.
Tournoi de hockey - 9 février.
Cours de golf - printemps prochain.
Parade du père Noël - 15 novembre.
Le défilé de mode - 22 avril.
Compétition de votre fils/fille - demain après-midi.
Souper de classe, 10 octobre - 20 h 00.
Fête de Jérome - samedi soir.
Soirée de carte - mercredi prochain - 19 heures 30.

remarque au professeur : On pourra demander aux étudiants d'utiliser l'expression


"comme prévu" pour mettre davantage l'accent sur la tenue de
l'événement.

ACTIVITÉ 15 :
[étudiant p. 21]

partie a :Écoutez et choisissez l'explication (la précision) qui correspond le mieux à la situation.

Situations

Je dois recevoir tous les vaccins nécessaires.


On doit suspendre les cours jusqu'à midi.
Il faut me rappeler ou laisser un message.
4. La boutique est fermée jusqu'à lundi.
5. Il faut faire un détour par la rue voisine.
6. La séance chez le photographe est reportée à la semaine prochaine.
7. Le match de balle molle est remis à plus tard.
8. Le départ est retardé jusqu'à 14 heures.
9. Les gens doivent conduire plus lentement.
10. Mon rendez-vous chez la coiffeuse est remis à la semaine prochaine.

Explications

a. À cause de l'inventaire.
b. Mélanie est en vacances.
c. Je vais en Chine dans un mois.
d. Parce qu'il y a une panne de moteur.
e. Il n'y a pas de réponse au numéro composé.
f. Il y a eu une alerte d'incendie.
g. Il neige beaucoup. Les routes sont dangereuses.
h. À cause des travaux de construction dans ma rue.
i. Le terrain est trop boueux.
j. Le pauvre type a fait une crise cardiaque.

Situations 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Explications c f e a h j i d g b

partie b : Certains événements sont annulés, remis, ou devancés. Vous êtes le seul à pouvoir en
expliquer les causes ou les raisons.

remarque au professeur : Accepter toute réponse pertinente.

Exemple : Professeur : « Annulation du cours ... »


Étudiant : « Parce que le professeur est malade/en vancances/en congé. »
ou « A cause de ses vacances. »
ou « Pour réparer le chauffage. »

Énoncés

1. Retard du vol.
2. Annulation du cours de natation.
3. Remise de la soirée pour la fête d'une amie.
4. Annulation de la compétition de natation de votre enfant.
5. Visite d'amis remise.
ACTIVITÉ 16 : Dites-moi pourquoi ...?
[étudiant p. 22]

Exemple : Vous voyez :

Vous entendez : « Pourquoi est-ce qu’il y a une soirée en l’honneur de


Mélanie? »
Vous dites : « Pour fêter/célébrer son anniversaire. »

1. 2. 3.

4. 5. 6.

7. 8. 9.
10. 11. 12.

Énoncés

Pourquoi est-ce que vos amis viennent chez vous le 31 décembre?


Pourquoi est-ce qu'il va au bar?
Pourquoi allez-vous à l'aéroport?
Pourquoi madame Dubois téléphone-t-elle à Isabelle?
Pourquoi vont-ils voir leurs fils jouer au ...?
Pourquoi téléphones-tu au garagiste?
Pourquoi allez-vous au Mexique?
Pourquoi va-t-elle au cinéma?
Pourquoi vont-ils au gymnase?
Pourquoi faites-vous un interurbain?
Pourquoi sont-ils assis dans la classe?
Pourquoi va-t-elle chez la fleuriste?
ACTIVITÉ 17 : Indiquez ce qu'il faut faire dans chacune des situations illustrées.
[étudiant p. 23]

Exemple : Vous voyez :

Vous dites : « Il faut téléphoner à la police. »

1. 2. 3.

4. 5. 6.

Réponses possibles

1. Il faut réparer l'auto/la vendre/changer d'auto/appeler le garagiste/téléphoner au CAA/etc.


2. Il faut aller à la banque/économiser/emprunter de l'argent/dépenser moins/aller au guichet automatique/
etc.
3. Il faut aller/prendre rendez-vous chez le dentiste/téléphoner au dentiste/etc.
4. Il faut appeler les pompiers/sortir de la maison/éteindre le feu/composer le 911/etc.
5. Il faut annuler ses rendez-vous/rester au lit/avertir le bureau/aller chez le médecin (à la clinique)/etc.
6. Il faut quitter la maison/appeler du secours/composer le 911/etc.

Variante : Faire utiliser le passé composé et l’imparfait.


ACTIVITÉ 18 : Qu’est-ce qu’il ne faut pas faire quand on voit ces signes.
[étudiant p. 24]

Exemple : Vous voyez :

Vous dites : « Il ne faut pas tourner à gauche. »

1. 2. 3.

4. 5. 6.

Réponses possibles

1. Il ne faut pas parler/discuter/faire de bruit/ .../.


2. Il ne faut pas fumer.
3. Il ne faut pas entrer/passer.
4. Il ne faut pas boire.
5. Il ne faut pas tourner à droite.
6. Il ne faut pas stationner.
ACTIVITÉ 19 : Indiquez (3) l’énoncé a, b ou c qui correspond le mieux à l’énoncé initial.
[étudiant p. 25]

Énoncés

1. Je dois retarder mon départ à demain à cause de la tempête.

a. Il n’y a pas de tempête présentement.


b. Je peux partir aujourd’hui.
c. Je dois remettre mon voyage.

2. Le cours est annulé : il n’y avait pas assez de participants.

a. Le cours est annulé à cause de quelques participants.


b. Le cours est annulé à cause d’un manque d’inscriptions.
c. Le cours est annulé parce qu’il n’y avait pas d’inscriptions.

3. On a annulé la partie parce qu’il y avait trop de brouillard.

a. La partie est annulée à cause du brouillard.


b. Il y a du brouillard à cause de la partie.
c. Il y a eu une partie parce qu’il y avait du brouillard.

4. Le cours est devancé parce que le professeur doit partir tôt.

a. Le cours commence avant l’heure prévue.


b. Le professeur doit partir tôt à cause du cours.
c. Le professeur doit partir tôt parce qu’il y a un cours.

5. Il faut téléphoner à la police, il y a un accident.

a. Il y a un accident à cause de la police.


b. On doit téléphoner à la police parce qu’il y a un accident.
c. La police téléphone à cause de l’accident.

6. Le tournoi de tennis est annulé à cause de la pluie.

a. Il n’y a pas de tournoi parce qu’il pleut trop.


b. Le tournoi de tennis a lieu comme prévu.
c. Le tournoi est remis à plus tard.

7. On a annulé la conférence : le conférencier était malade.

a. Le conférencier était malade à cause de la conférence.


b. La conférence a eu lieu normalement.
c. La conférence n’a pas eu lieu parce que le conférencier était malade.
Le voyage a lieu comme prévu.

Il n’y a pas de voyage.


Il n’y a pas de changement à propos du voyage.
Le voyage est annulé.

Le spectacle en plein air est remis à cause du vent.

Il n’y a pas de spectacle parce qu’il vente trop fort.


Il y a du vent à cause du spectacle.
Le spectacle a lieu comme prévu.

L’autobus doit partir plus tard à cause de l’orage.

Le départ de l’autobus est annulé.


L’autobus ne part pas à cause de la tempête.
L’autobus part, comme prévu.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

a 3
3 3
3 3
3 3
3

b 3
3 3
3 3
3 3
3

c 3
3 3
3
ACTIVITÉ 20 : Seriez-vous un bon « responsable »? Dites comment, en tant que
[étudiant p. 26]
responsable,
on devrait réagir dans ces situations particulières.

Exemple : Situation
: « L’autobus doit partir mais il y a une tempête. »
Réaction
: « Il faut retarder le départ. »

Situations

Il y a une conférence à 9 h 00 mais le conférencier n’est pas là.


(Il faut retarder (le début de) la conférence.) (Il faut téléphoner au conférencier.)

Une partie de baseball est prévue à 13 h 00, mais il pleut depuis le matin.
(Il faut annuler la partie.)

Un défilé de mode doit avoir lieu dans 2 semaines et on veut beaucoup de spectateurs.
(Il faut faire de la publicité.)

Il y a un problème dans votre club.


(Il faut faire une réunion.)

Il y a des changements qui concernent une activité en particulier.


(Il faut avertir les gens.)
(Il faut écrire une note de service.)

Il y a beaucoup de neige sur la route.


(Il faut conduire lentement.)

On a des problèmes avec le budget.


(Il faut vérifier toutes les dépenses.)

Le signal d’alarme sonne très vite.


(Il faut sortir dans le corridor.)
ACTIVITÉ 21 : Qu’est-ce qu’il faut faire quand une des situations suivantes se présente?
[étudiant p. 26]

Exemple : Situation: « Vous avez un accident d’auto. »


Réaction: « Il faut téléphoner à la police. » ou
« On doit téléphoner à la police. »
Situations

Un collègue a une promotion.


(Il faut le féliciter.) (On doit le féliciter.)

On veut partir en voyage.


(Il faut acheter des billets.)

On a faim/soif.
(Il faut manger/boire.)

On arrive dans une nouvelle ville.


(Il faut ...)

On rencontre un futur patron.


(Il faut le saluer/être poli(e).

On est perdu dans une ville.


(Il faut demander sa direction.)

On demeure à Vancouver et on veut parler à un ami de Winnipeg.


(Il faut faire un interurbain.)

On veut parler à un ami, on téléphone mais il n’est pas là.


(Il faut laisser un message.)
ACTIVITÉ 22 : Écoutez des gens porter plainte et répondez aux questions.
[étudiant p. 27]

Mardi dernier j'ai laissé un pantalon pour un nettoyage. Ce midi, je suis allé chercher mon pantalon et
on ne l'a pas retrouvé. Il m'a coûté 85,00 $. Je veux mon pantalon en bonne condition ou vous me
remboursez le 85,00 $.

À qui la personne porte plainte?


C'est à quel sujet?
Est-ce qu'elle demande un dédommagement? Lequel?

J'ai trouvé une erreur sur le relevé de compte de ma carte de crédit. Le solde à payer devrait être de
20,00$ et on indique 200,00 $. Je veux une correction du relevé immédiatement.

De quoi est-ce que la personne se plaint?


Quelle précision donne-t-elle?
Qu'est-ce qu'elle veut?

Il y a deux semaines, vous avez réparé mon lecteur CD et hier soir, il est tombé en panne à nouveau. Je
veux un bon service ou un remboursement.

Quelle est la plainte?


Est-ce qu'elle demande un remboursement? Précisez.

J'aimerais porter plainte contre un de vos employés. J'ai eu une crevaison hier et il a brisé ma porte quand
il a installé ma roue.

Contre qui la plainte est-elle porté?


Qu'est-ce qui est arrivé?
Est-ce que le client demande un dédommagement?

Je suis très déçu de mon ordinateur. J'ai payé cher et il ne fonctionne pas bien. Je le trouve très lent.

De quoi se plaint-on?
Quel est le problème?
ACTIVITÉ 23 : Lisez chacune des situations et formulez une plainte appropriée.
[étudiant p. 27]

remarque au professeur : On pourra demander aux étudiants de faire le récit d'une plainte qu'ils
ont déjà faite.

1. Hier, vous avez fait des courses dans votre boutique préférée. Vous avez essayé une blouse et une jupe.
Vous avez patienté dix minutes avant d'obtenir l'aide de l'employée de la boutique parce qu'elle était au
téléphone avec son petit ami. Vous téléphonez à la gérante pour porter plainte.

2.Vous avez beaucoup de fourmis dans votre appartement. Vous téléphonez au propriétaire pour vous
plaindre de la situation.

3. Votre meilleure amie célèbre son anniversaire demain et vous avez commandé un gâteau pour
l'occasion. Vous recevez le gâteau mais au lieu de l'inscription "Bon anniversaire" il y a dix figurines d'Harry
Potter sur le gâteau. Vous téléphonez à la pâtisserie.

4. Votre camelot est malade depuis une semaine et le nouveau livreur de journaux refuse de mettre votre
journal dans la boîte aux lettres. Hier, il l'a lancé sous votre voiture. Vous téléphonez au journal pour
porter plainte contre le nouveau camelot.

- 39 -
M.4-L.3z
- 40 -
M.4-
L.3
ACTIVITÉS DE COMMUNICATION ÉCRITE

(ACTIVITÉ 24)

ACTIVITÉ 24 : Jeux de mots.


[étudiant p. 28]

A. Vocabulaire : Complétez les phrases suivantes.

1. Indiquez en quelles saisons on remarque généralement ces 4 situations :

a. Il fait clair jusqu’à 21 heures. L’été


b. Les tulipes sortent du sol. Le printemps
c. Il fait très froid. L’hiver
d. Les feuilles tombent. L’automne

2. Comment est-ce qu’on appelle un événement qui arrive chaque :

a. mois mensuel
b. année annuel
c. semaine hebdomadaire
d. jour quotidien/journalier

3. Donnez le contraire et utilisez un article quand c’est possible.

1. une présence une absence 7. réserver annuler


2. une confirmation une annulation 8. finir commencer
3. une fermeture une ouverture 9. sortir entrer
4. le début la fin 10. accepter refuser
5. la santé la maladie 11. retardé devancé
6. une réponse une question 12. tôt tard

B. Fonctions : Remplacez le ou les mots soulignés par une expression équivalente, gardez le
même sens.

1. Est-ce que je peux parler au gérant?


Est-ce que je pourrais parler au gérant?

2. Vous savez où il travaille présentement?


Vous savez à quel endroit il travaille présentement?
3. Quand est-ce qu’il doit revenir?
À quelle heure/quel jour/quelle date est-ce qu’il doit revenir?

4. Elle est absente mardi, mercredi et jeudi.


Elle est partie 3 jours/jusqu’à vendredi.

C. Transformations : Transformez les phrases qui suivent en utilisant l’expression suggérée.

1. Je dois étudier à cause de mon test demain. (parce que)


Je dois étudier parce que j’ai un test demain.
2. La partie de baseball est annulée à cause de la pluie. (parce que)
La partie de baseball est annulée parce qu’il pleut.
3. L’avion ne peut pas décoller parce qu’il fait tempête. (à cause de)
L’avion ne peut pas décoller à cause de la tempête.
4. Il a des problèmes à cause de ses retards fréquents. (parce que)
Il a des problèmes parce qu’il est souvent en retard.
5. Elle ne peut pas venir à cause de son horaire. (parce que)
Elle ne peut pas venir parce qu’elle travaille.
6. Le professeur est absent parce qu’il souffre d’une grippe. (à cause de)
Le professeur est absent à cause d’une grippe.
7. Il doit chercher un logement à cause de sa mutation. (parce que)
Il doit chercher un logement parce qu’il a une mutation.
8. Elle ne peut pas jouer parce qu’elle est blessée à la cheville. (à cause de)
Elle ne peut pas jouer à cause de sa blessure à la cheville.

D. Équivalences : Comment dit-on en français?

remarque au professeur : Cette partie contient des éléments de révision.

1. The train will leave as scheduled.

Le train va partir comme prévu.


2. I see!

Je vois.
3. It depends on the weather.

Ça dépend de la température.
4. We have to cancel the meeting.

Nous devons annuler la réunion.


5. I go to the bank because I need some money.

Je vais à la banque parce que j’ai besoin d’argent.


6. The game is cancelled because of rain.

La partie est annulée à cause de la pluie.


7. The conference always takes place at the auditorium.

La conférence a toujours lieu à l’auditorium.


8. Do you know whom she’s talking to?

Vous savez à qui elle parle?


9. Do you call your wife/husband/friend every day?

Téléphonez-vous à votre femme/mari/ami(e) tous les jours?


10. It is nothing!

Ce n’est rien!
11. Whom are you working with?

Avec qui travaillez-vous?


12. I write her a letter.

Je lui écris une lettre.


13. It’s my pleasure.

Ça me fait plaisir.
14. It’s better!

C’est mieux/préférable!
15. I am hungry!

J’ai faim!
16. She is complaining about the customer service.

Elle se plaint du service à la clientèle.


17. He always travels by train.

Il voyage toujours en train.


18. She is 25 years old.

Elle a 25 ans.
19. Are you thirsty?

Avez-vous soif?
20. He is my wife’s brother.

C’est le frère de ma femme.


21. It takes place on Saturday night.

Ça a lieu samedi soir.


22. I have been working for two hours.

Je travaille depuis 2 heures.


23. The bus leaves in 10 minutes.

L’autobus part dans 10 minutes.


24. It takes me 10 minutes to eat.

Je mange en 10 minutes.
25. Sometimes, I read the newspaper.

Parfois, je lis le journal.


26. The tournament is postponed until Friday.

Le tournoi est remis à vendredi.


27. Where are you coming from?

D’où venez-vous?
28. It is open from 9 h to 17 h.

C’est ouvert de 9 h à 17 h.
29. How long does the train stop?

Combien de temps est-ce que le train (s’)arrête?


30. Your appointment is now two days ahead of schedule.

Je dois étudier parce que j’ai un test demain.


ÉLARGISSEMENT SUGGÉRÉ

remarque au professeur : Plusieurs exercices suggérés dans les Exercices complémentaires de la


leçon (contenu linguistique) pourront servir d'élargissement.
VÉRIFICATION
[ . 32]
étudiant p

remarques au professeur :

- La présente évaluation permettra uniquement de vérifier si les étudiants ont assimilé les
contenus de la leçon avant de passer à la leçon suivante.

- L’enregistrement de ces activités sur vidéo/audiocassette permettra de procéder à un


enseignement correctif individualisé.

- L’évaluation peut être faite individuellement ou en groupe, en salle de classe ou au laboratoire


de langues selon les besoins.

1. Compréhension de l'oral

partie a : Vous allez entendre deux dialogues suivis d’une série d’énoncés. Indiquez (3) si
ces énoncés sont "V" (Vrai) ou "F" (Faux).

Dialogue 1 : Le téléphone sonne chez le concierge.

A- Oui, allô.
B- Je peux parler à monsieur Lebeau.
A- Je regrette, il est absent.
B- Quand est-ce qu'il doit revenir?
A- Je ne sais pas, il est allé à la clinique.
B- Je vois.
A- Vous voulez laissez un message?
B- Écoutez, c'est Pauline Dubé, la locataire du 118. Votre mari est passé pour réparer mon robinet hier et il
coule encore.
A- Très bien, madame. Je lui fais le message. Il vous rappelle avant le souper.
B- Merci.

Énoncés

1. Le concierge est à la maison.


2. Monsieur Lebeau doit revenir dans une heure.
3. Le concierge est absent.
4. Monsieur Lebeau est allé à la pharmacie.
5. C'est une locataire qui téléphone.
6. Madame Dubé a un problème avec un robinet.
7. Le concierge a déjà réparé le robinet de Mme Dubé.
8. Madame Dubé laisse un message au concierge.

1 2 3 4 5 6 7 8

Vrai 3 3 3 3

Faux 5
3 53 5
3

partie b : Indiquez (3) si les énoncés suivants contiennent »à qui », »de qui », »pour qui » ou
»avec qui ».

Énoncés

1. De qui parles-tu?
2. Sais-tu avec qui elle travaille?
3. Pour qui travaillez-vous?
4. Savez-vous à qui je peux le demander?
5. Est-ce que tu sais pour qui il travaille?
6. Elles savent pour qui tu travailles?
7. Sais-tu à qui tu parles?
8. Je ne sais pas de qui tu parles.
9. Ils ne savent pas avec qui travailler.
10. Savez-vous à qui il téléphone?

…noncй 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

¿ qui 3 3 3

De qui 3
5 53

Avec qui 3
5 53

Pour qui 3 3 3
5 5 5
2. Simulations et jeux de rôles
[étudiant p. 32]

Situation 1 :

partie a : Étudiant A, vous voulez parler à une des personnes suivantes, mais
elle est absente. Demandez à l’étudiant B jusqu’à quand exactement. Étudiant B,
consultez les tableaux et donnez-lui les informations.

Étudiant A Étudiant B

Personne Période d’absence (pour) Retour prévu (jusqu’à)

1. le dentiste Lebrun 4 mois 30 avril


2. directrice - garderie la journée semaine prochaine
3. massothérapeute 2 semaines 15 avril prochain
4. coiffeuse 3 jours mercredi
5. professeur tout l’été septembre
6. ... ... ...

Réponse possible

Étudiant A : « Est-ce que je pourrais parler au dentiste Lebrun, s’il vous plaît? »
Étudiant B : « Il est absent pour quatre mois. »
Étudiant A : « Jusqu’à quand exactement. »
Étudiant B : « Jusqu’au 30 avril. »

partie b : Étudiant A, vous aimeriez parler à une personne mais elle est partie. Vous
demandez à l’étudiant B s’il sait quand elle doit revenir. Étudiant B, réagissez.

Réponse possible

Étudiant A : « J’aimerais/Je voudrais parler à.....»


Étudiant B : « Il/Elle est parti(e) pour 4 mois. »
Étudiant A : « Vous savez quand il/elle doit revenir? »
Étudiant B : « Le 30 avril. »

Situation 2 :

Dites comment on insiste. Donnez l'équivalent en français.


1. C'est confidentiel! C'est personnel!
2. C'est important! C'est urgent!
3. Ça ne peut pas attendre! Ça presse, faites vite!
4. I must talk to him. Je dois (absolument) lui parler.
Situation 3 :

Dites où se trouvent les personnes à qui on veut parler. Donnez un équivalent en français.

1. She is at her friend's place. Elle est chez un(e) ami(e).


2. He is at a meeting. Il est en réunion.
3. They are on vacation! Ils sont en vacances.
4. She is at the doctor's office. Elle est chez le médecin.
5. He is on sick leave. Il est en congé de maladie.

Situation 4 :
Posez la question en utilisant devoir/falloir.

a. La photocopieuse n'a pas de papier.


Ask the clerck what to do to get some more paper.

Rép : Qu'est-ce qu'il faut faire pour avoir du papier?


Qu'est-ce qu'on doit faire pour avoir du
papier? Qu'est-ce que je dois faire pour ...?

b. Vous attendez la gardienne.


Ask your husband what time she will arrive.

Rép : À quelle heure (est-ce que) la gardienne doit arriver?


La gardienne doit arriver à quelle heure?
À quelle heure la gardienne doit-elle arriver?
Elle doit arriver à quelle heure, la
gardienne? Quand est-ce que la gardienne
doit arriver?

c. La cours de français est annulé.


Ask someone if it is
official/true.

Rép : Est-ce que c'est officiel/exact/vrai?


C'est (bien) officiel/exact/vrai?
(Est-ce que) c'est confirmé?
Le cours de français, c'est bien annulé?
Le cours de français est annulé, n'est-ce pas?

d. Vous voulez louer une voiture dans une semaine. Vous appelez au bureau de location.
Ask if you can make reservations now.

Rép : (Est-ce que) je peux réserver une voiture maintenant?


(Est-ce que) je pourrais réserver une voiture
maintenant? (Est-ce qu') on peut réserver une voiture
maintenant?
C'est possible de réserver une auto maintenant?
e. On téléphone de l'école : votre enfant est malade. Il fait de la fièvre. Vous ne pouvez pas laisser votre
travail. Vous téléphonez à votre voisine.
Ask her if she can pick up your child at school and take him/her to the clinic.

Rép : (Est-ce que) tu peux aller chercher X à l'école et l'emmener à la clinique?


(Est-ce que) tu peux aller chercher X à l'école et l'emmener à la
clinique? C'est possible d'aller chercher X à l'école et l'emmener à la
clinique?
EXERCICES COMPLÉMENTAIRES

CONTENU FONCTIONNEL

Les exercices complémentaires (contenu fonctionnel) dépassent largement la progression


grammaticale des leçons. Ces exercices sont proposés comme un enrichissement et par
conséquent peuvent nécessiter certaines mises au point et un suivi en salle de classe.

These supplementary exercises (functional content) go considerably beyond the grammatical


progression of the lessons. They are proposed as enrichment activities and consequently may
require some explanation and follow-up in the classroom.

remarques au professeur :

1. Le corrigé des exercices et les documents pour la compréhension de l’oral apparaissent dans
le livre du professeur seulement.

2. L’étudiant ne doit pas écrire dans son livre. Les feuilles-réponses qu’il doit utiliser ne sont
pas incluses dans le livre de l’étudiant mais fournies au professeur. Ce dernier les
photocopie, selon les besoins, et les distribue séparément à ses étudiants.
[ xercice 1 : Dialogues
étudiant p. 35]

COMPRÉHENSION DE L’ORAL

situation 1: la couturière

Une cliente téléphone à sa couturière.

Personnages :

A- cliente
B- couturière

A- Madame Couture, c'est Irène Bélanger qui parle.


B- Bonjour, madame Bélanger. Ça va bien?
A- Pas vraiment. C'est au sujet de la robe de graduation de ma fille.
B- Oui, il y a quelque chose qui ne va pas?
A- Caroline a essayé sa robe et elle est trop petite.
B- Ce n'est pas grave, on va arranger ça.
A- Le problème c'est que le bal a lieu ce soir, madame Couture.

indiquez (3) « V » (Vrai) ou « f » (faux) après ChaCun des énonCés.


IndIcate (3) « V » (VraI) or « F » (Faux) aFter each statement.

V F

1. The person answering is a client.


2. Mrs. Couture is a needlewoman.
3. Mrs. Bélanger has a problem with a skirt.
4. The problem is concerning Mrs Bélanger's daughter.
5. There is a ball tomorrow night.
texte laCunaire : remplissez les espaCes à l’aide de l'enregistrement.
FIll In the blanks accordIng to the dIalogue.

A- Madame Couture, c'est Irène Bélanger (1) qui parle .


B- Bonjour, madame Bélanger. (2) Ça va bien ?
A- Pas vraiment. C'est (3) au sujet de la robe de graduation de ma fille.
B- Oui, il y a quelque chose qui ne va pas?
A- Caroline (4) a essayé sa robe et elle est trop petite.
B- Ce n'est pas grave, on va arranger ça.
A- Le problème c'est que le bal (5) a lieu ce soir, madame Couture.

situation 2: cas urgent


[étudiant p. 36]

Une cliente doit parler d'urgence à un garagiste.

Personnages :

A- garagiste
B- cliente

A- Garage Aucoin, bonjour.


B- Est-ce que le patron est là?
A- Non, il n'est pas ici présentement.
B- Vous savez où il est et quand il doit revenir?
A- Il est allé dépanner un client, mais je ne sais pas quand il va revenir. On ferme dans 15 minutes. Ça ne peut
pas attendre à demain?
B- Non, c'est urgent.
A- Bon alors, vous pouvez le joindre par téléphone cellulaire au 287-3703.
B- Un instant, je vais noter ça. Pouvez-vous répéter?
A- 287-3703.
B- C'est parfait. Je vous remercie.
A- Il n'y a pas de quoi.
indiquez la bonne réponse en enCerClant « a », « b », « c » ou « d ».
IndIcate the correct answer by cIrclIng « a », « b », « c » or « d ».

1. The garagist's name is

a. Aubain.
b. Auloin.
3 c. Aucoin.
d. Ausoin.

2. The person calling wants

a. to complain about her car.


3 b. to talk to the boss.
c. her car to be fixed.
d. her car to be towed.

3. The person calling asks

3 a. where's the boss.


b. who's the boss.
c. for a mechanic.
d. for a towing.

4. The boss is

a. at the hospital.
b. at home.
c. busy in the garage.
3 d. towing a client.

5. The person answering gives the client

a. his personal phone number.


b. the boss' phone number at home.
c. an apointment for tomorrow.
3 d. the boss's cellular phone number.
texte laCunaire : remplissez les espaCes à l’aide de l'enregistrement.
FIll In the blanks accordIng to the dIalogue on the cassette.

A- Garage Aucoin, bonjour.

B- Est-ce que le patron est (1) là ?

A- Non, il n'est pas (2) ici présentement.

B- Vous (3) savez où il est et quand il (4) doit revenir?

A- Il (5) est (6) allé dépanner un client, mais je ne (7) sais pas (8) quand il va
revenir. On ferme dans 15 minutes. Ça ne peut pas attendre à demain?

B- Non, c'est (9) urgent .

A- Bon alors, vous pouvez le (10) joindre par téléphone cellulaire au 287-3703.

B- Un instant, je vais noter ça. (11) Pouvez -vous répéter?

A- 287-3703.

B- C'est parfait. Je vous remercie.

A- (12) Il n'y a pas de quoi .


Exercice 2 : variantes
[étudiant p. 38]

A. Compréhension de l’oral

indiquez l’énonCé qui a le même sens que l’énonCé initial en enCerClant « a », « b », « c » ou


« d ».
IndIcate the statement whIch Is sImIlar In meanIng to the InItIal stImulus by cIrclIng « a », « b »,
« c » or « d ».

1. « Ici, le dentiste Bernier. »

3 a. Dentiste Bernier à l’appareil.


b. Le dentiste Bernier est là.
c. Vous êtes bien le dentiste Bernier?
d. Je ne vois pas le dentiste Bernier.

2. « Je veux faire un appel interurbain. »

a. De personne à personne.
3 b. C’est pour un interurbain.
c. Il attend mon appel interurbain.
d. J’attends un interurbain.

3. « C’est urgent. »

a. C’est confidentiel.
b. Ce n’est pas pressé.
3 c. Ça ne peut pas attendre.
d. C’est un détail.

4. « Où est-il présentement? »

3 a. À quel numéro est-ce que je peux le joindre?


b. À quelle date est-ce que je peux le joindre?
c. Est-ce qu’il est encore en vacances?
d. À qui parle-t-il présentement?

5. « Quand est-ce qu’il sera là? »

a. Il attendra mon appel?


3 b. Vous l’attendez à quel moment?
c. Où est-ce qu’il sera cet après-midi?
d. Quand pourrais-tu être là?
6. « Je peux le joindre ailleurs? »

a. Est-ce qu’il est parti?


b. Quand est-ce qu’il doit rentrer?
3 c. Savez-vous où il est?
d. Est-il bien occupé?

7 « C’est embêtant! »

3 a. Je ne sais pas quoi faire.


b. Je me reprendrai.
c. Incroyable!
d. Vous n’êtes pas gentil!

8. « Dans ce cas-là.....»

a. Ça doit être ça...


3 b. Si c’est comme ça...
c. Passez-moi le responsable.
d. C’est un beau cas!

indiquez la réponse logique à la question en enCerClant »a », »b », »c » ou »d


» . indiCate the logiCal answer by CirCling « a », « b », « c » or « d ».

9. « Savez-vous où il est? »

3 a. Chez lui, il est


malade. b C’est la
coiffeuse.
c. Demain ou après-demain, je ne suis pas sûr.
d. Ce sera pour demain.

10. « Quand est-ce que je peux le joindre? »

a. Au bureau.
b. Au 277-4264.
3 c. Vers midi.
d. À la maison.
B. Compréhension de l’écrit

indiquez l’énonCé qui a un sens différent des trois autres en enCerClant « a », « b », « c » ou


« d ».
IndIcate the statement whIch Is dIFFerent In meanIng to the other stImulus by cIrclIng « a », « b »,
« c » or « d ».

11. a. Je voudrais réserver des billets.


b. Ça me prendrait des billets.
3 c. Ce sont des billets.
d. Avez-vous encore des billets?

12. a. Je dois le contacter aujourd’hui.


b. Je dois lui passer un coup de fil aujourd’hui.
3 c. Je dois le réserver aujourd’hui.
d. Je dois lui téléphoner aujourd’hui.

13. a. Avez-vous un numéro où je peux le joindre?


3 b. Savez-vous quand je pourrais le joindre?
c. À quel numéro est-ce que je peux le joindre?
d. Vous a-t-il laissé un numéro de téléphone?

14. a. Quand est-ce qu’il sera là?


b. À quelle date est-ce qu’il revient?
c. Quel jour est-ce qu’il sera là?
3 d. Je peux le joindre chez lui, vous pensez?

15. a. Ah! bon...


b. D’accord
3 c. C’est dommage!
d. Alors, ça marche!

16. 3 a. Ça ne fait pas mon affaire!


b. Bien.
c. C’est parfait!
d. Bravo, je suis d’accord.

17. 3 a. C’est incroyable.


b. Laissez faire!
c. C’est pas grave.
d. D’accord, ça va!
C. expression écrite

Complétez les phrases en utilisant « a », « b », « c« , « d », « e », « f », « g », « h », « i », «


j » ou « k ».
complete the sentences usIng "a", "b", "c" , "d", "e", " f ", "g", "h", "i", " j" or "k".

a. personne d. d’appel g. si j. absolument


b. savez e. faire h. peux k. numéro
c. ça f. plainte i. où

1. Je voudrais porter f .
2. C’est pour un appel de personne à a .
3. C’est un appel avec une carte d .
4. Ça doit être c .
5. Laissez e .
6. Je dois j lui parler.
7. g c’est comme ça, je préfère annuler.
8. Qu’est-ce que je h faire?
9. À quel k est-ce que je peux le joindre?
10. Vous savez i est-ce que je peux le joindre?
11. b -vous où il est?
CONTENU LINGUISTIQUE

Les exercices complémentaires (contenu linguistique) regroupent surtout les exercices utilisés avec
la méthode Dialogue Canada (Exercices de généralisation, Exercices de renforcement, Cahiers de
Saint-Jean, Exercices de laboratoire, etc.). Le vocabulaire utilisé est différent du vocabulaire présenté
dans les activités de communication de la salle de classe.

These supplementary exercises (linguistic content) bring together mainly material used with the
Dialogue Canada method (Exercices de généralisation, Exercices de renforcement, Cahiers de Saint-
Jean, Exercices de laboratoire, etc.). The vocabulary used differs from that presented in the
classroom activities.
GRAMMAIRE

QUESTIONS AVEC »QUAND »ET »OÙ »


QUESTIONS WITH »WHEN »AND »WHERE »

« Quand« , «
l +est-ce que(subject) + (verb) + (...)?
Où«
Examples:Quand est-ce que vous allez annuler la réunion?
When are you going to cancel the meeting?

Où est-ce que nous rencontrons le directeur?


Where are we meeting the director?

l Note that the place of the subject is modified when interrogative words

like:
« Où est-ce que« and « quand est-ce que" are used.
Compare : Où allez-vous? (verb) (subject) Where are you going?
Où est-ce que vous allez? (subject) (verb) Where are you going?
Exercice 3 : Expression écrite
[étudiant p. 43]

Complétez le texte aVeC « est-Ce que », « qu’est-Ce que », « où est-Ce que » ou « quand
est-Ce que ».
complete the dIalogue wIth « est-ce que », « qu’est-ce que », « où est-ce que » or « quand
est-ce que ».

Luc
Maman, (1) est-ce que je peux prendre ton auto?
Sa mère (2)Où est-ce que tu veux aller?
Luc Je veux aller au magasin.
Sa mère Et (3) qu’est-ce que tu veux acheter?

Luc
Je veux acheter des cassettes.
(4)Est-ce que je peux avoir les clés de la voiture?
Sa mère Tout de suite?
Luc
Oui, tout de suite. Je ne veux pas être en retard.
Sa mère
En retard?! Tu as un rendez-vous?
Luc
Non, nous avons un party.
Sa mère
Oh! je vois.....Vous avez un party?
Luc
Oui, maman, ici, à la maison.
Sa mère
Ici! Ah bon! Et (5)quand est-ce que vous avez votre party?
Luc
Ce soir, maman. Donne-moi les clés de la voiture, s’il te plaît.
Sa mère
Pierre!
Son père (6)Qu’est-ce il y a?
qu’
Sa mère
Nous allons au cinéma, ce soir!
Son père
Ah non! J’aime mieux regarder le hockey à la télévision.
Sa mère
Ce soir, c’est impossible, Pierre.
Son père
C’est impossible? Comment ça?
Sa mère
Luc a un party. Ses amis viennent danser ici, ce soir.
Son père Ce soir! Luc, (7)quand est-ce que tes amis arrivent?

Luc
Dans une demi-heure, papa. Maman, les clés! Vite!
Sa mère
Bon d’accord, mais fais attention.
(8)Est-ce que tu as ton permis de conduire sur toi?
Luc le temps. Salut!
Oui,
tout
Exercice 4 : Expression orale
[étudiant p. 44]

posez les questions.


utilisez « où est-Ce que » ou « quand est-Ce que ».
provide the questions for the answers given . use « où est-ce que » or « quand est-ce
que ».

Exemple : Où est-ce que tu demeures? Je demeure à la base.

1. Où est-ce que vous allez?


Nous allons à Laprairie.
2. Quand est-ce qu’elle revient?
Elle revient demain soir.
3. Quand est-ce que tu téléphones?
Je téléphone à la pause café.
4. Où est-ce qu’on joue le film de Charlot?
On joue le film de Charlot à « La boîte à films », sur la rue St-Jacques.
5. Où est-ce qu’elle demeure?
Elle demeure à l’hôtel Windsor.
6. Quand est-ce que vous allez avoir un match?
Nous allons avoir un match mercredi ou jeudi prochain.
7. Où est-ce qu’il travaille?
Il travaille au garage.
8. Quand est-ce qu’on peut partir?
Vous pouvez partir maintenant.
9. Où est-ce qu’elle travaille?
Elle travaille dans une librairie en ville.
10. Quand est-ce que vous commencez l’entraînement?
Nous commençons l’entraînement cette semaine.

remarque au professeur : Cet exercice peut aussi se faire à l’écrit.


GRAMMAIRE

»SAVOIR » ET MOTS INTERROGATIFS


»SAVOIR » AND INTERROGATIVE WORDS

lMost of the interrogative words (qui, où, quand, combien, pourquoi,


comment,
avec quoi, quel...) remain the same when used after the verb »savoir » or
in the indirect speech.
Examples: Savez-vous où est le dossier? Oui, je sais où il se trouve.
Do you know where the file is? Yes, I know where it is.

Savez-vous qui il est? Do Non, je ne sais pas qui il est.


you know who he is? No, I don’t know who he is.

Savez-vous quand il va être ici? Non, je ne sais quand il arrive.


Do you know when he ’ll be here? I don’t know when he is coming back.

Savez-vous combien ils sont? Je ne sais pas combien ils sont. I


Do you know how many there don’t lnow how many ther are.
are?

In indirect speech, "savoir" and "(se) demander" followed by "si"


l

means if.
Example: Savez-vous si elle va être à l’heure?
Do you know if she’ll be on time?
Exercice 5 : Expression orale
[étudiant p. 46]

trouVez la question Correspondante. CommenCez par "saVez-Vous" ou "sais-tu ...?"


ask the correspondIng questIon. start your questIon wIth "saVez-Vous" or "saIs-tu...?"

Exemple : S. Elle s’appelle Monique.


R. Savez-vous comment elle s’appelle?

1. Ils sont à la bibliothèque.


Savez-vous où ils sont? Sais-tu où ils sont?
2. Ils arrivent à quatre heures.
Savez-vous quand ils arrivent?
3. Il est le propriétaire de l'immeuble.
Savez-vous qui il est?
4. Il vient en auto.
Savez-vous comment il vient?

5. Elle part tôt parce qu’elle est fatiguée.


Savez-vous pourquoi elle part tôt?
6. Oui, l’avion est à l’heure.
Savez-vous si l’avion est à l’heure?
7. Demain, il mange à la cafétéria.
Savez-vous où il mange demain?
8. Chaque année, pendant ses vacances, il va en Europe.
Savez-vous où il va en vacances?
9. Nous avons des élections à l’automne.
Savez-vous quand nous avons des élections?
10. Je ne sais pas pourquoi on fait un sondage.
Savez-vous pourquoi on fait un sondage?

remarque au professeur : Cet exercice peut aussi se faire à l’écrit.


Exercice 6 : Expression écrite
[étudiant p. 47]

pour Chaque situation proposée, formulez une question et une réponse selon l'exemple.
For each sItuatIon, proVIde a small dIalogue lIke the one gIVen In the example. ask and answer the
questIon.

Exemple : Situation : Vous cherchez le stade.


Question : Savez-vous où est le stade?
Réponse : Désolé, mais je ne sais pas où est le stade.
Oui, je sais où est le nouveau stade.

1. Vous cherchez la librairie.


Q. Sais-tu où est la librairie?
R. Non, je ne sais pas où est la librairie.
2. Vous ne savez pas où est le centre commercial.
Q. Savez-vous où est le centre commercial?
R. Désolé, mais je ne sais pas où est le centre commercial.
3. Vous ne savez pas à quelle heure le train arrive.
Q. Savez-vous à quelle heure le train arrive?
R. Malheureusement non, je ne sais pas à quelle heure le train arrive.
4. Vous ne savez pas pourquoi le professeur n’est pas à l'école.
Q. Sais-tu pourquoi le professeur n’est pas à l'école?
R. Oui, je sais pourquoi le professeur n’est pas à l'école.
5. Vous ne savez pas comment aller au centre-ville.
Q. Savez-vous comment on peut aller au centre-ville?
R. Oui, je sais comment vous pouvez aller au centre-ville?
6. Vous ne savez pas qui habite/demeure/reste au troisième étage.
Q. Est-ce que tu sais qui habite/demeure/reste au 3e étage?
R. Oui, je sais qui habite/demeure/reste au 3e étage.
7. Vous ne savez pas quand vous pouvez prendre vos vacances.
Q. Savez-vous quand je peux prendre des vacances?
R. Non, je ne sais pas quand vous pouvez prendre vos vacances.
8. Vous ne savez pas combien ça prend de temps pour aller à Ottawa?
Q. Sais-tu combien de temps ça prend de temps pour aller à Ottawa?
R. Oui, je sais à peu près combien ça prend de temps.
9. Vous ne savez pas s’il fait froid dehors.
Q. Est-ce que tu sais s’il fait froid dehors?
R. Je ne sais pas s’il fait froid dehors.

10. Vous ne savez pas où vous pouvez téléphoner.


Q. Savez-vous où je pourrais téléphoner?
R. Non, je ne sais pas où vous pourriez téléphoner.
Exercice 7 : Expression orale
[étudiant p. 48]

répondez aux questions en utilisant : "je ne sais pas ... quel, à quelle heure, où, quand, Comment, pourquoi, si". enregistrez Vos
réponses.
answer the questIons usIng "je ne saIs pas ... quel", à quelle heure, où, quand, comment, pourquoI, sI". record your answers.

Exemple : Vous connaissez Mme Dupuis.


Quel est son prénom?
Je ne sais pas (quel est) son prénom.

1. Vous connaissez M. Dubois.


Quelle est son occupation?
Je ne sais pas quelle est son occupation.

2. Où habite-t-il?
Je ne sais pas où il habite.

3. Quel est son numéro de téléphone?


Je ne sais pas quel est son numéro de téléphone.

4. Combien y a-t-il de personnes dans l'ascenseur?


Je ne sais pas combien il y a de personnes dans l'ascenseur.

5. À quelle heure est-ce que le cours commence?


Je ne sais pas à quelle heure le cours commence.

6. Est-ce qu’il vient?


Je ne sais pas s’il vient aujourd’hui.

7. Quand prend-il sa pause?


Je ne sais pas quand il prend sa pause.

8. Comment se rend-il au travail?


Je ne sais pas comment il se rend au travail.

9. Vous savez pourquoi il est absent?


Je ne sais pas pourquoi il est absent.

10. Qui travaille avec elle?


Je ne sais pas qui travaille avec elle.
GRAMMAIRE

LE PASSÉ COMPOSÉ AVEC » TRE »


THE PASSÉ COMPOSÉ WITH » TRE »

lThere are about sixteen verbs (plus their compounds) which require « être »
as the auxiliary in the passé composé. Most of these are « verbs of movement
».

l The past participle of these verbs agrees in number and gender with the subject.

Example: (to go)

Je suis allé(e) I went


Tu es allé(e) You went
Il est allé He went
Elle est allée She went
Nous sommes allés(es) We went
Vous êtes allés(es) You went
Ils sont allés They went
Elles sont allées They went

l List of the « sixteen » verbs and examples:

1. aller Je suis allé à Montréal ce matin.


to go I went to Montreal this morning.

2. venir Elle est venue à Saint-Jean en 1976.


to come She came to Saint-Jean in 1976.

3. monter Pierre et vous êtes montés au bureau.


to go up Peter and you went up to the office.

4. descendre Nous sommes descendus à la cafétéria.


to go down We went down to the cafeteria.

5. entrer Lise et Louise sont entrées avec nous.


to enter Lise and Louise entered with us.

6. sortir Jean et Lise sont sortis ensemble.


to go out John and Lise went out together.
7. arriver Nous sommes arrivés hier soir.
to arrive We arrived last night.

8. partir Louise, quand est-ce que tu es partie?


to leave Louise, when did you leave?

9. rester Il est resté à la maison.


to stay He stayed home.

10. naître Nous sommes nés le même jour.


to be born We were born on the same day.

1 1. mourir Sa femme est morte dans l’accident.


to die His wife died in the accident.

12. retourner On y est retourné(s) ensemble.


to go back We went back there together.

13. revenir Je suis revenu en autobus.


to come back/
to return I came back by bus.

14. rentrer Elles sont rentrées après le verdict.


to reenter/
to go back in They went back in after the verdict.

15. tomber On est tombé(s) sur la glace.


to fall We fell on the ice.

16. devenir Elles sont devenues populaires très vite.


to become They became popular very fast.

l Note that when the pronoun « on » relates to several people (man, woman, or both)
the past participle may agree in number and gender, but the two forms, singular or plural, are
correct.

Examples: Ma femme et moi, on est allé(s) au cinéma hier.


My wife and I, we went to the movie yesterday.

On est sorti(es) de chez la coiffeuse à trois heures.


We left the hairdresser at three o’clock.

On est devenu(s) parents la même année.


We became parents the same year.
lNote that when the pronoun « vous » relates to one person (polite form)
the past
participle agrees in gender.
Examples: Quand est-ce que vous êtes revenu, monsieur le
directeur?
When did you come back, Sir?
Mademoiselle Ladouceur, à quelle heure est-ce que vous êtes partie
hier?
Miss Ladouceur, at what time did you leave yesterday?

N.B. Le passé composé sera étudié de façon systématique à la Phase II, Modules 10, 11, 12.
Exercice 8 : Expression orale
[étudiant p. 52]

répondez à Ces questions. enregistrez Vos réponses.


answer the FollowIng questIons and record your answers .

Exemple : À quel âge est-ce que vous êtes tombé amoureux pour la première fois?
Je suis tombé amoureux pour la première fois à six ans.

1. Dans quel pays est-ce que vos parents sont nés?


Mes parents sont nés en/au ...

2. Est-ce que vos parents sont morts?


Oui/Non, mes parents ...

3. Et vous, où et quand est-ce que vous êtes né(e)?


Je suis né(e) ...

4. Où est-ce que vous avez grandi?


J’ai grandi à ...

5. En quelle année est-ce que vous êtes parti(e) de la maison familiale?


Je suis parti(e) de la maison familiale ...

6. À quelle base est-ce que vous êtes allé(e) en premier?


En premier, je suis allé(e) à ...

7. Vous êtes resté(e) longtemps à cette base?


Je suis resté(e) ... / Je ne suis pas resté(e) ...

8. Quand est-ce que vous êtes parti(e) de cette base?


Je suis parti(e) de cette base le/en ...

9. Quand est-ce que vous êtes devenu(e) mère/employé(e) à ..., etc.?


Je suis devenu(e) ...

10. Quand est-ce que vous êtes arrivé(e) ici (base actuelle)? (date précise)
Je suis arrivé(e) ...
Exercice 9 : Expression orale
[étudiant p. 53]

posez des questions au passé .


ask questIons usIng the past tense .

Exemple : Un de vos amis a fait un voyage en Europe. Demandez-lui quand il est revenu.
Quand est-ce que tu es revenu? /Quand es-tu revenu? /Tu es revenu quand?

1. Demandez à votre ami combien de temps il est resté en Europe.


Combien de temps es-tu resté en Europe? /.../.../

2. Demandez-lui s’il est allé en France.


Es-tu allé en France? /.../.../

3. Demandez-lui s’il est descendu aussi sur la côte d’Azur.


Es-tu descendu aussi sur la côte d’Azur? /.../.../

4. Maintenant, demandez à vos voisins où ils sont allés.


Où êtes-vous allés? /.../.../

5. Demandez-leur à quelle heure ils sont partis de la maison.


À quelle heure êtes-vous partis de la maison? /.../.../

6. Demandez-leur s’ils sont restés longtemps dans le sud.


tes-vous restés longtemps dans le sud? /.../.../

7. Demandez-leur s’ils sont revenus tard.


tes-vous revenus tard? /.../.../

8. Votre amie a passé l’après-midi au centre commercial.


Demandez-lui si elle est allée au centre commercial en auto ou en autobus.

9. Demandez-lui combien de temps elle est restée là-bas.


Combien de temps es-tu restée là-bas? /.../.../

10. Demandez-lui pourquoi elle n’est pas allée dimanche.


Pourquoi n’es-tu pas allée dimanche? /.../.../
Exercice 10 : Expression écrite
[étudiant p. 54]

Complétez les phrases aVeC les Verbes donnés entre parenthèses en utilisant le passé Composé.
FIll In the blanks wIth the Verbs proVIded. use the past tense.

Exemples : Ils sont partis de l’école à cinq heures. (partir)


Elle n’est pas remontée dans sa chambre. (ne pas remonter)

1. Jacques n’est pas allé à l’aéroport. (ne pas aller)

2. Nous sommes restés au bar vingt minutes. (rester)

3. Nathalie est allée à la salle à café. (aller)

4. Est-ce que vous êtes retourné(s) à la bibliothèque municipale? (retourner)

5. Je suis parti de la boutique à quatre heures. (partir)

6. Elle n’est jamais montée en avion. (ne jamais monter)

7. Nous sommes sortis du cinéma à onze heures trente. (sortir)

8. Mademoiselle, vous n’êtes pas venue à l’école hier. Pourquoi? (ne pas venir)

9. Micheline n’est pas sortie avec Gaston. (ne pas sortir)

10. Les enfants, est-ce que vous êtes montés en mongolfière, déjà? (monter)

11. Quand est-ce que vos enfants sont nés ? (naître)

12. Pourquoi est-ce que tu n’es pas entré nous chercher? (ne pas entrer)

13. Lise et moi, on est arrivés avant vous. (arriver)

14. Les deux hommes sont morts dans l’accident. (mourir)

15. On a sonné à la porte mais je ne suis pas descendu tout de suite. (ne pas descendre)
Exercice 11 : Expression écrite
[étudiant p. 55]

mettez les phrases suiVantes au passé .


wrIte the sentences In the past tense .

Exemple : Vous allez arriver en retard, Messieurs.


Vous êtes arrivés en retard, Messieurs.

1. Vos enfants ne vont pas au cinéma avec vous?


Vos enfants ne sont pas allés au cinéma avec vous?

2. Mon mari revient samedi.


Mon mari est revenu samedi.

3. Nous allons arriver à l'aéroport à deux heures.


Nous sommes arrivés à l'aéroport à deux heures.

4. On ne va pas rester très longtemps.


On n’est pas resté très longtemps.

5. Mes parents ne partent pas en voyage lundi.


Mes parents ne sont pas partis en voyage lundi.

6. Tu ne retournes pas en Europe cet été?


Tu n’es pas retourné en Europe cet été?

7. La directrice entre dans la salle de classe.


La directrice est entrée dans la salle de classe.

8. Oh! vous allez tomber dans la piscine...


Oh! vous êtes tombé dans la piscine...

9. Ils vont descendre avec lui.


Ils sont descendus avec lui.

10. Je sors avec mon amie.


Je suis sorti avec mon amie.
Exercice 12 : Expression écrite
[étudiant p. 56]

Complétez les phrases au passé Composé en utilisant les auxiliaires « aVoir » ou « être ».
write the sentenCes in the past tense using « aVoir » or « être ».

Une histoire d’amour

L’année dernière, ma femme et moi (1) avons passé (passer) quelques jours à Québec. Nous

(2) sommes partis (partir) le 15 août. Le premier matin, nous (3) avons visité (visiter) la

Citadelle et nous (4) avons assisté (assister) au changement de la garde. Ensuite, nous (5)

sommes allés (aller) dans le Vieux Québec. Je (6) suis entré (entrer) dans plusieurs boutiques

et j’(7) ai acheté (acheter) quelques pièces d’artisanat; ma femme, elle, (8) a pu (pouvoir)

admirer les vieilles maisons. À midi, dans un petit restaurant, nous (9) avons dégusté (déguster)

de la cuisine canadienne et nous (10) avons bu (boire) un excellent vin. Après le dîner, nous

(11) sommes montés (monter) sur les Plaines d’Abraham; nous (12) avons rencontré

(rencontrer) des gens très sympathiques et ils nous (13) ont suggéré (suggérer) des endroits

agréables à

voir. Puis, nous (14) sommes revenus (revenir) à notre hôtel. J’(15) ai écrit (écrire) quelques

cartes postales et ma femme, elle, (16) a lu (lire) « Le Soleil ». Après le souper, on (17) est

retournés (retourner) sur les Plaines et on (18) a vu (voir) un spectacle de chansonniers. Puis,

j’(19) ai dit (dire) à ma femme : « Rentrons, je (20) suis mort (mourir) de fatigue. » Alors,

nous (21) sommes rentrés (rentrer). Finalement, nous (22) sommes tombés (tomber) amoureux

de Québec et nous (23) sommes restés (rester) là-bas une semaine, puis deux, puis trois....
ACTIVITÉS DE COMMUNICATION

(Module 4 - Leçon 3)

Corrigé

:
[étudiant p. 14]

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

B 3
5 53 3
5 53

ACTIVITÉ 8 :
[étudiant p. 17]

… 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
noncй

Temps 3 3 3 3 3

Lieu 3
5 53 35 53 35

ACTIVITÉ 13 :
[étudiant p. 20]

…noncй 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

‡ qui 3 3 3 3 3 3

de qui 3
5 3
5
35

pour qui 35 35 3
5 35

avec qui 35 3 35 3 35 3 35
5 5 5
ACTIVITÉ 15 :
[étudiant p. 21]

Situations 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Explications c f e a h j i d g b

ACTIVITÉ 17 :
[étudiant p. 23]

Réponses possibles

1. Il faut réparer l'auto/la vendre/changer d'auto/appeler le garagiste/téléphoner au CAA/etc.


2. Il faut aller à la banque/économiser/emprunter de l'argent/dépenser moins/aller au guichet automatique/
etc.
3. Il faut aller/prendre rendez-vous chez le dentiste/téléphoner au dentiste/etc.
4. Il faut appeler les pompiers/sortir de la maison/éteindre le feu/etc.
5. Il faut annuler ses rendez-vous/rester au lit/avertir le bureau/aller chez le médecin (à la clinique)/etc.
6. Il faut quitter la maison/appeler du secours/etc.

ACTIVITÉ 18 :
[étudiant p. 24]

Réponses possibles

1. Il ne faut pas parler/discuter/faire de bruit/ .../.


2. Il ne faut pas fumer.
3. Il ne faut pas entrer/passer.
4. Il ne faut pas boire.
5. Il ne faut pas tourner à droite.
6. Il ne faut pas stationner.

ACTIVITÉ 19 :

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

a 3 3 3 3

b 3 3 53 35
5 5

c 3 3
5 5
ACTIVITÉ 20 :
[étudiant p. 26]

1. (Il faut retarder (le début de) la conférence.)


(Il faut téléphoner au conférencier.)
2. (Il faut annuler la partie.)
3. (Il faut faire de la publicité.)
4. (Il faut faire une réunion.)
5. (Il faut avertir les gens.)
(Il faut écrire une note de service.)
6. (Il faut conduire lentement.)
7. (Il faut vérifier toutes les dépenses.)
8. (Il faut sortir dans le corridor.)

ACTIVITÉ 21 :
[étudiant p. 26]

1. (Il faut le féliciter.)


(On doit le féliciter.)
2. (Il faut acheter des billets.)
3. (Il faut manger/boire.)
4. (Il faut ...)
5. (Il faut le saluer/être polie.)
6. (Il faut demander sa direction.)
7. (Il faut faire un interurbain.)
8. (Il faut laisser un message.)
ACTIVITÉ 24 : Jeux de mots.

A. Vocabulaire : Complétez les phrases suivantes.

1. Indiquez en quelles saisons on remarque généralement ces 4 situations :

a. Il fait clair jusqu’à 21 heures. L’été


b. Les tulipes sortent du sol. Le printemps
c. Il fait très froid. L’hiver
d. Les feuilles tombent. L’automne

2. Comment est-ce qu’on appelle un événement qui arrive chaque :

a. mois mensuel
b. année annuel
c. semaine hebdomadaire
d. jour quotidien/journalier

3. Donnez le contraire et utilisez un article quand c’est possible.

1. une présence une absence annuler


7. réserver
2. une confirmation une annulation commencer
8. finir
3. une fermeture une ouverture entrer
9. sortir
4. le début la fin refuser
10. accepter
5. la santé la maladie devancé
11. retardé
6. une réponse une question tard
12. tôt

B. Fonctions : Remplacez le ou les mots soulignés par une expression équivalente, gardez le
même sens.

1. Est-ce que je peux parler au gérant?


Est-ce que je pourrais parler au gérant?

2. Vous savez où il travaille présentement?


Vous savez à quel endroit il travaille présentement?

3. Quand est-ce qu’il doit revenir?


À quelle heure/quel jour/quelle date est-ce qu’il doit revenir?
4. Elle est absente mardi, mercredi et jeudi.
Elle est partie 3 jours/jusqu’à vendredi.

C. Transformations : Transformez les phrases qui suivent en utilisant l’expression suggérée.

1. Je dois étudier à cause de mon test demain. (parce que)


Elle ne peut pas jouer à cause de sa blessure à la cheville.
2. La partie de baseball est annulée à cause de la pluie. (parce que)
Je dois étudier parce que j’ai un test demain.
3. L’avion ne peut pas décoller parce qu’il fait tempête. (à cause de)
La partie de baseball est annulée parce qu’il pleut.
4. Il a des problèmes à cause de ses retards fréquents. (parce que)
L’avion ne peut pas décoller à cause de la tempête.
5. Elle ne peut pas venir à cause de son horaire. (parce que)
Il a des problèmes parce qu’il est souvent en retard.
6. Le professeur est absent parce qu’il souffre d’une grippe. (à cause de)
Elle ne peut pas venir parce qu’elle travaille.
7. Il doit chercher un logement à cause de sa mutation. (parce que)
Le professeur est absent à cause d’une grippe.
8. Elle ne peut pas jouer parce qu’elle est blessée à la cheville. (à cause de)
Il doit chercher un logement parce qu’il a une mutation.

D. Équivalences : Comment dit-on en français?

1. The train will leave as scheduled.

Le train va partir comme prévu.


2. I see!

Je vois.
3. It depends on the weather.

Ça dépend de la température.
4. We have to cancel the meeting.

Nous devons annuler la réunion.


5. I go to the bank because I need some money.

Je vais à la banque parce que j’ai besoin d’argent.


6. The game is cancelled because of rain.

La partie est annulée à cause de la pluie.


7. The conference always takes place at the auditorium.

La conférence a toujours lieu à l’auditorium.


8. Do you know whom she’s talking to?

Vous savez à qui elle parle?


9. Do you call your wife/husband/friend every day?

Téléphonez-vous à votre femme/mari/ami(e) tous les jours?


10. It is nothing!

Ce n’est rien!
11. Whom are you working with?

Avec qui travaillez-vous?


12. I write her a letter.

Je lui écris une lettre.


13. It’s my pleasure.

Ça me fait plaisir.
14. It’s better!

C’est mieux/préférable!
15. I am hungry!

J’ai faim!
16. She is complaining about the customer service.

Elle se plaint du service à la clientèle.


17. He always travels by train.

Il voyage toujours en train.


18. She is 25 years old.

Elle a 25 ans.
19. Are you thirsty?

Avez-vous soif?
20. He is my wife’s brother.

C’est le frère de ma femme.


21. It takes place on Saturday night.

Ça a lieu samedi soir.


22. I have been working for two hours.

Je travaille depuis 2 heures.


23. The bus leaves in 10 minutes.

L’autobus part dans 10 minutes.


24. It takes me 10 minutes to eat.

Je mange en 10 minutes.
25. Sometimes, I read the newspaper.

Parfois, je lis le journal.


26. The tournament is postponed until Friday.

Le tournoi est remis à vendredi.


27. Where are you coming from?

D’où venez-vous?
28. It is open from 9 h to 17 h.

C’est ouvert de 9 h à 17 h.
29. How long does the train stop?

Combien de temps est-ce que le train (s’)arrête?


30. Your appointment is now two days ahead of schedule.

Votre rendez-vous est devancé de deux jours.


VÉRIFICATION
[étudiant p. 32]
1. Compréhension de l’oral

1 2 3 4 5 6 7 8

Vrai 3 3 3 3 3

Faux 35 3
5
35

…noncй 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

¿ qui 3 3 3

De qui 3 3
5 5

Avec qui 3 53
5

Pour qui 3 3 3
5 5 5
EXERCICES COMPLÉMENTAIRES

(Module 4 - Leçon

3) Corrigé
EXERCICE 1

situation 1 : la couturière
[étudiant p. 35]

V F Texte lacunaire
3
1.
3 1. qui parle
2.
2. Ça va bien
3
3. 3. au sujet
3 4. a essayé
4.
5. a lieu
3
5.

situation2 : cas urgent


[étudiant p. 36] Texte lacunaire
1. a b c d
1. là
2. a b c d 2. ici
3. a b c d 3. savez
4. doit
4. a b c d 5. est
4. a b c d 6. allé
7. sais
8. quand
9. urgent
10. joindre
11. Pouvez
12. Il n'y a pas de quoi
EXERCICE 2
[étudiant p. 38]

a. compréhension de l’oral

1. a b c d 6. a b c d
2. a b c d 7. a b c d
3. a b c d 8. a b c d
4. a b c d 9. a b c d
5. a b c d 10. a b c d

b. compréhension de l’écrit

11. a b c d 15. a b c d
12. a b c d 16. a b c d
13. a b c d 17. a b c d
14. a b c d

c. expression écrite

1. plainte (f)
2. personne (a) 7. Si (g)
3. d’appel (d) 8. peux (h)
4. ça (c) 9. numéro (k)
5. faire (e) 10. Où (i)
6. absolument (j) 11. Savez- (b)
EXERCICE 3
[étudiant p. 43]

1. est-ce que 5. quand est-ce que


2. Où est-ce que 6. Qu’est-ce qu’
3. qu’est-ce que 7. quand est-ce que
4. Est-ce que 8. Est-ce que

EXERCICE 4
[étudiant p. 44]

1. Où est-ce que vous allez?


2. Quand est-ce qu’elle revient?
3. Quand est-ce que tu téléphones?
4. Où est-ce qu’on joue le fim de Charlot?
5. Où est-ce qu’elle demeure?
6. Quand est-ce que vous allez avoir un match?
7. Où est-ce qu’il travaille?
8. Quand est-ce qu’on peut partir?
9. Où est-ce qu’elle travaille?
10. Quand est-ce que vous commencez l’entraînement?

EXERCICE 5
[étudiant p. 46]

1. Savez-vous où ils sont?/Sais-tu où ils sont?


2. Savez-vous quand ils arrivent?
3. Savez-vous qui il est?
4. Savez-vous comment il vient?
5. Savez-vous pourquoi elle part tôt?
6. Savez-vous si l’avion est à l’heure?
7. Savez-vous où il mange demain?
8. Savez-vous où il va en vacances?
9. Savez-vous quand nous avons des élections?
10. Savez-vous pourquoi on fait un sondage?
EXERCICE 6
[étudiant p. 47]

1. Sais-tu où est la librairie?


Non, je ne sais pas où est la librairie.

2. Savez-vous où est le centre commercial?


Désolé, mais je ne sais pas où est le centre commercial.

3. Savez-vous à quelle heure le train arrive?


Malheureusement non, je ne sais pas à quelle heure le train arrive.

4. Sais-tu pourquoi le professeur n'est pas à l'école?


Oui, je sais pourquoi le professeur n'est pas à l'école.

5. Savez-vous comment on peut aller au centre-ville?


Oui, je sais comment vous pouvez aller au centre-ville?

6. Est-ce que tu sais qui habite/demeure/reste au 3e étage?


Oui, je sais qui habite/demeure/reste au 3e étage?

7. Savez-vous quand je peux prendre des vacances?


Non, je ne sais pas quand vous allez prendre vos vacances.

8. Sais-tu combien ça prend de temps pour aller à Ottawa?


Oui, je sais à peu près combien ça prend de temps.

9. Est-ce que tu sais s’il fait froid dehors?


Je ne sais pas s’il fait froid dehors.

10. Savez-vous où je pourrais téléphoner?


Non, je ne sais pas où vous pourriez téléphoner.

EXERCICE 7
[étudiant p. 48]

1. Je ne sais pas quelle est son occupation.


2. Je ne sais pas où il habite.
3. Je ne sais pas quel est son numéro de téléphone.
4. Je ne sais pas combien il y a de personnes dans l'ascenseur.
5. Je ne sais pas à quelle heure le cours commence.
6. Je ne sais pas s’il vient aujourd’hui.
7. Je ne sais pas quand il prend sa pause.
8. Je ne sais pas comment il se rend au travail.
9. Je ne sais pas pourquoi il n’est pas là.
10. Je ne sais pas qui travaille avec elle.
EXERCICE 8 : [Réponses variables.]
[étudiant p. 52]

EXERCICE 10
[étudiant p. 54]

1. n’est pas allé


9. n’est pas sortie
2. sommes restés
10. êtes montés
3. est allée
11. sont nés
4. êtes retourné(s)
12. n’es pas entré
5. suis parti(e)
13. est arrivés
6. n’est jamais montée
14. sont morts
7. sommes sortis
15. ne suis pas descendu
8. n’êtes pas venue

EXERCICE 11
[étudiant p. 55]

1. Vos enfants ne sont pas allés au cinéma avec vous?


2. Mon mari est revenu samedi.
3. Nous sommes arrivés à l'aéroport à deux heures.
4. On n’est pas resté très longtemps.
5. Mes parents ne sont pas partis en voyage lundi.
6. Tu n’es pas retourné en Europe cet été.
7. La directrice est entrée dans la salle de classe.
8. Oh! vous êtes tombé dans la piscine...
9. Ils sont descendus avec lui.
10. Je suis sorti avec mon amie.

EXERCICE 12

1. avons passé
9. avons dégusté 17. est retournés
2. sommes partis
10. avons bu 18. a vu
3. avons visité
11. sommes montés 19. ai dit
4. avons assisté
12. avons rencontré 20. suis mort
5. sommes allés
13. ont suggéré 21. sommes rentrés
6. suis entré
14. sommes revenus 22. sommes tombés
7. ai acheté
15. ai écrit 23. sommes restés
8. a pu
16. a lu
Feuilles-
résponses
APPELS
TÉLÉPHONIQUES
ACTIVITÉS DE COMMUNICATION

(Module 4 - Leçon 1)

FEUILLE-RÉPONSES
ACTIVITÉ 4 :
[étudiant p. 12]


noncÈs
Énoncés 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Images

ACTIVITÉ 5 :
[étudiant p. 14]

Expression 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

E…
quivalent

ACTIVITÉ 6 :
[étudiant p. 15]

Énoncés
… 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
noncÈs
Expression

ACTIVITÉ 11 :
[étudiant p. 20]

Énoncés
… 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
noncÈs
Services

ACTIVITÉ 13 :
[étudiant p. 22]

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

d
ACTIVITÉ 14 :
[étudiant p. 23]

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

ACTIVITÉ 20 : Jeux de mots.


[étudiant p. 27]

A. Vocabulaire

1. Vous devez faire un appel dans une autre ville. Identifiez 3 types d’appels possibles.

a.
b.
c.

2. Indiquez deux informations que vous devez connaître pour pouvoir faire votre appel.

a.
b.

B. Fonctions : Formulez les questions pour :

1. obtenir l’origine (lieu et personne) d’un appel.

a.
b.

2. obtenir un rendez-vous.

3. faire une réservation.

É.M.4L.1
C. Vocabulaire : Donnez l’équivalent français de :

1. Whom do you want to talk to?

2. From whom?

3. Do you know where he is?

4. To which name?

5. It has been noted.

6. To leave a message.

7. There is a toll free number.

8. I'd like to have a telephone book.

D. Complétez les phrases de façon logique.

1. Mon téléphone sonne alors je le récepteur?

2. avoir une chambre pour deux personnes.

3. Quand vous voulez téléphoner vous le numéro.

4. Quand je ne connais pas le de téléphone, je regarde dans


.

5. Hélène est sur la rue et elle veut téléphoner alors elle cherche une
.

6. Je ne suis pas à la maison. Un ami téléphone alors il un sur


ma .

7. Je voudrais avec le dentiste Carrier, s'il vous plaît.

- 100 -
É.M.4L.
1
ACTIVITÉ 21 :
[étudiant p. 29]

Personne No de téléphone Au sujet de ....

1.

2.

3.

4.

5.

ACTIVITÉ 22 :
[étudiant p. 29]

MESSAGE TÉLÉPHONIQUE

VÉRIFICATION
[étudiant p. 30]

1. Compréhension auditive

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Vrai

Faux
EXERCICES COMPLÉMENTAIRES
(MODULE 4 - LEÇON 1)

FEUILLE-RÉPONSES

EXERCICE 1
[étudiant p. 32]

situation 1- une réclamation

Texte lacunaire
V F
1.
1.
2.
2.
3.
3.
4.
4.
5.
5.
6.
6. 7.
8.
9.
10.

situation 2- une commande


[étudiant p. 33] Texte lacunaire

1.
1. a b c
2. a b c 2.
3. a b c
3.
4. a b c
5. a b c 4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

- 99 -
É.M.4L.
1
situation 3 - un appareil défectueux
[étudiant p. 35]

V F

1.
2.
3.
4.
5.

EXERCICE 2
[étudiant p. 36]

1. 6.
2. 7.
3. 8.
4. 9.
5. 10.

EXERCICE 3
[étudiant p. 39]

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
EXERCICE 4
[étudiant p. 40]

1. 6. 11.
2. 7. 12.
3. 8. 13.
4. 9. 14.
5. 10.

EXERCICE 5
[étudiant p. 41]

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
EXERCICE 6
[étudiant p. 43]

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

EXERCICE 7
[étudiant p. 44]

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
EXERCICE 8
[étudiant p. 46]

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.

EXERCICE 9
[étudiant p. 47]

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
EXERCICE 10
[étudiant p. 48]

1. 6.
2. 7.
3. 8.
4. 9.
5. 10.

EXERCICE 11
[étudiant p. 49]

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
ACTIVITÉS DE COMMUNICATION

(Module 4 - Leçon 2)

FEUILLE-RÉPONSES

ACTIVITÉ 4 :
[étudiant p. 13]

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

ACTIVITÉ 5 :
[étudiant p. 14]

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

ACTIVITÉ 7 :
[étudiant p. 15]

1 2 3 4 5 6 7 8

- 105 -
É.M.4L.
2
ACTIVITÉ 9 :
[étudiant p. 15]

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

ACTIVITÉ 11 :
[étudiant p. 16]

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

b
ACTIVITÉ 13 :
[étudiant p. 17]

motif de
nom date/jour heure no. de tÈl.
l'appel

10

11

12

13

14

15

ACTIVITÉ 16 :
[étudiant p. 19]

1. a b c d
2. a b c d
3. a b c d
4. a b c d
5. a b c d
ACTIVITÉ 17 :
[étudiant p. 20]

1. a b c d
2. a b c d
3. a b c d
4. a b c d
5. a b c d

ACTIVITÉ 20 :
[étudiant p. 24]

…noncÈs 1 2 3 4 5 6 7 8

Images

ACTIVITÉ 22 :
[étudiant p. 25]

ANNONCE
EXERCICES COMPLÉMENTAIRES
(MODULE 4 - LEÇON 2)

FEUILLE-RÉPONSES

EXERCICE 1
[étudiant p. 29]

situation 1 - retour de l’école Texte lacunaire

1.
1 2 3 4 5 6 7
2.
Vrai
3.
Faux
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.

situation 2- à la clinique d'acuponcture


[étudiant p. 31]
Texte lacunaire

1.
2. 1. a b c d
2. a b c d
3.
3. a b c d
4. 4. a b c d
5. 5. a b c d
6. a b c d
6.
7. a b c d
7.
8.
9.
10.

É.M.4L.
2
- 109 -

- 110 -
É.M.4L.
2
EXERCICE 2
[étudiant p. 33]

1. a b c 6. a b c 11. a. b. c. d. e. f. g.
2. a b c 7. a b c 12. a. b. c. d. e. f. g.
3. a b c 8. a b c 13. a. b. c. d. e. f. g.
4. a b c 9. a b c 14. a. b. c. d. e. f. g.
5. a b c 10. a b c 15. a. b. c. d. e. f. g.
16. a. b. c. d. e. f. g.
17. a. b. c. d. e. f. g.
18. a. b. c. d. e. f. g.

19. 23 26.
20. 24. 27.
21. 25. 28.
22.

EXERCICE 3 :
[étudiant p. 39]

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
EXERCICE 4 :
[étudiant p. 40]

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

EXERCICE 5
[étudiant p. 42]

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

EXERCICE 6
[étudiant p. 43]

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

- 111 -
É.M.4L.
2
EXERCICE 7
[étudiant p. 45]

1. a b c 6. a b c
2. a b c 7. a b c
3. a b c 8. a b c
4. a b c 9. a b c
5. a b c 10. a b c

EXERCICE 8
[étudiant p. 47]

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
EXERCICE 9
[étudiant p. 48]
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

EXERCICE 10
[étudiant p. 50]

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
EXERCICE 11
[étudiant p. 51]

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

EXERCICE 12
[étudiant p. 52]

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
EXERCICE 13
[étudiant p. 55]

1. 11.
2. 12.
3. 13.
4. 14.
5. 15.
6. 16.
7. 17.
8. 18.
9. 19.
10. 20.

EXERCICE 14
[étudiant p. 56]

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
ACTIVITÉS DE COMMUNICATION

(Module 4 - Leçon 3)

FEUILLE-RÉPONSES

ACTIVITÉ 4 :
[étudiant p. 14]

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

ACTIVITÉ 8 :
[étudiant p. 17]

Énoncés
… 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
noncй
Temps

Lieu

ACTIVITÉ 13 :
[étudiant p. 20]

Énoncés
… 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
noncй
‡ qui

de qui

pour qui

avec qui

- 117 -
É.M.4L.
3
ACTIVITÉ 15 :
[étudiant p. 21]

Situations 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Explications

ACTIVITÉ 17 :
[étudiant p. 23]

1.
2.
3.
4.
5.
6.

ACTIVITÉ 18 :
[étudiant p. 24]

1.
2.
3.
4.
5.
6.

ACTIVITÉ 19 :
[étudiant p. 25]

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

c
ACTIVITÉ 20 :
[étudiant p. 26]

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.
ACTIVITÉ 21 :
[étudiant p. 26]

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.
ACTIVITÉ 24 : Jeux de mots.
[étudiant p. 28]

A. Vocabulaire : Complétez les phrases suivantes.

1. Indiquez en quelles saisons on remarque généralement ces 4 situations :

a. Il fait clair jusqu’à 21 heures.


b. Les tulipes sortent du sol.
c. Il fait très froid.
d. Les feuilles tombent.

2. Comment est-ce qu’on appelle un événement qui arrive chaque :

a. mois
b. année
c. semaine
d. jour

3. Donnez le contraire et utilisez un article quand c’est possible.

1. une présence 7. réserver


2. une confirmation 8. finir
3. une fermeture 9. sortir
4. le début 10. accepter
5. la santé 11. retardé
6. une réponse 12. tôt

B. Fonctions : Remplacez le ou les mots soulignés par une expression équivalente, gardez le
même sens.

1. Est-ce que je peux parler au gérant?

2. Vous savez où il travaille présentement?

3. Quand est-ce qu’il doit revenir?


4. Elle est absente mardi, mercredi et jeudi.

C. Transformations : Transformez les phrases qui suivent en utilisant l’expression suggérée.

1. Je dois étudier à cause de mon test demain. (parce que)

2. La partie de baseball est annulée à cause de la pluie. (parce que)

3. L’avion ne peut pas décoller parce qu’il fait tempête. (à cause de)

4. Il a des problèmes à cause de ses retards fréquents. (parce que)

5. Elle ne peut pas venir à cause de son horaire. (parce que)

6. Le professeur est absent parce qu’il souffre d’une grippe. (à cause de)

7. Il doit chercher un logement à cause de sa mutation. (parce que)

8. Elle ne peut pas jouer parce qu’elle est blessée à la cheville. (à cause de)

D. Équivalences : Comment dit-on en français?

1. The train will leave as scheduled.

2. I see!

3. It depends on the weather.

4. We have to cancel the meeting.

5. I go to the bank because I need some money.


6. The game is cancelled because of rain.

7. The conference always takes place at the auditorium.

8. Do you know whom she’s talking to?

9. Do you call your wife/husband/friend, every day?

10. It is nothing!

11. Whom are you working with?

12. I write her a letter.

13. It’s my pleasure.

14. It’s better!

15. I am hungry!

16. She is complaining about the customer service.

17. He always travels by train.

18. She is 25 years old.

19. Are you thirsty?

20. He is my wife’s brother.


21. It takes place on Saturday night.

22. I have been working for two hours.

23. The bus leaves in 10 minutes.

24. It takes me 10 minutes to eat.

25. Sometimes, I read the newspaper.

26. The tournament is postponed until Friday.

27. Where are you coming from?

28. It is open from 09 h 00 to 17 h 00.

29. How long does the train stop?

30. Your appointment is now two days ahead of schedule.


VÉRIFICATION
[étudiant p. 32]
1. Compréhension de l’oral

1 2 3 4 5 6 7 8

Vrai

Faux

Énoncés
… 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
noncй
¿ qui

De qui

Avec qui

Pour qui
EXERCICES COMPLÉMENTAIRES

(Module 4 - Leçon 3)

FEUILLE-RÉPONSES

EXERCICE 1

situation 1 : la couturière
[étudiant p. 35]

V F Texte lacunaire

1. 1.

2. 2.

3. 3.

4. 4.

5. 5.

situation2 : cas urgent


[étudiant p. 36] Texte lacunaire

1. a b c d
1.
2. a b c d
2.
3. a b c d
4. a b c d 3.

5. a b c d 4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
EXERCICE 2
[étudiant p. 38]

1. a b c d 6. a b c d
2. a b c d 7. a b c d
3. a b c d 8. a b c d
4. a b c d 9. a b c d
5. a b c d 10. a b c d

b. compréhension de l’écrit

11. a b c d 15. a b c d
12. a b c d 16. a b c d
13. a b c d 17. a b c d
14. a b c d

c. expression écrite

1. 8.
2. 9.
3. 10.
4. 11.
5.
6.
7.

EXERCICE 3
[étudiant p. 43]

1. 5.
2. 6.
3. 7.
4. 8.
EXERCICE 4
[étudiant p. 44]

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

EXERCICE 5
[étudiant p. 46]

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
EXERCICE 6
[étudiant p. 47]

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.
EXERCICE 7
[étudiant p. 48]

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

EXERCICE 8 : [Réponses variables.]


[étudiant p. 52]

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
EXERCICE 10
[étudiant p. 54]

1. 9.
2. 10.
3. 11.
4. 12.
5. 13.
6. 14.
7. 15.
8.

EXERCICE 11
[étudiant p. 55]

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

EXERCICE 12
[étudiant p. 56]

1. 9. 17.
2. 10. 18.
3. 11. 19.
4. 12. 20.
5. 13. 21.
6. 14. 22.
7. 15. 23.
8. 16.