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Définition du DO

Un diagnostic organisationnel est une prise de recul pour évaluer l'«état de santé» d'une organisation et
transmettre des recommandations afin d'améliorer l'efficacité du fonctionnement et l'efficience des activités
de collecte de fonds Ce diagnostic permet par le biais d'une analyse documentaire rigoureuse, par la
réalisation d'entrevues individuelles et de groupes ainsi que par la comparaison de la performance de
l'organisation avec celle d'autres organisations semblables, de savoir si l'entreprise est efficacement
organisée.

Le diagnostic organisationnel s’adresse à toute organisation aux prises avec des enjeux relatifs à son bon
fonctionnement, ses ressources (humaines ou financières), ses opérations, son alignement stratégique ou
bien son développement marketing. La démarche permet d’analyser en profondeur les mécanismes internes
et externes, afin d’émettre des recommandations qui permettront à l’organisation de cibler les enjeux
concernés et d’appliquer des solutions efficaces et pérennes. 

Le diagnostic organisationnel permet d’évaluer


« l’état de santé » d’un service ou d’une organisation afin de repérer les dysfonctionnements, puis de
définir des actions correctives et préventives en vue à la fois d’optimiser les méthodes de travail,
d’instaurer un climat plus serein mais également de pérenniser la mise en oeuvre de la nouvelle
organisation.

Analyser un service ou une organisation permet d’évaluer ses forces, ses axes d’amélioration, tout en
respectant ses moyens, ses contraintes et ses besoins.
Le diagnostic organisationnel est l’outil idéal en cas de questionnement sur les pratiques
professionnelles, un changement organisationnel, ou encore en cas de fusion d’établissements, de
mutualisation de moyens, ou tout autre projet de réorganisation.

 Outils utilisés :                                                                                                                  

 RACI, 7S, lean, Cycle de vie, SWOT, analyse portfolio, cartographie processus, questionnaire
organisationnel

 Objectifs du diagnostic organisationnel   


Mesurer l’efficacité de l’organisation et sa capacité à s’adapter         
Les conclusions du diagnostic organisationnel apportent des réponses à l’état de l’organisation ainsi
que des préconisations pour faire évoluer votre système organisationnel afin de réaliser la vision
stratégique de l’entreprise.

Les valeurs
Par ailleurs, les valeurs gagnent à être clarifiées également et être cohérentes avec la mission et la
vision de l’entreprise.

Les valeurs sont des critères. Elles parlent de ce qui est particulièrement important à nos yeux. Elles
constituent notre cadre de référence interne.

Nous agissons donc en fonction de notre système de valeurs.

Par exemple, une personne qui dirige une équipe peut avoir comme valeurs l’engagement, la cohésion et
l’efficacité.
 La vision désigne une direction spécifique dans laquelle l'organisation a
décidé de s'engager ; elle relie le présent au futur ; elle pose la question de
savoir si ce qui est entrepris aujourd'hui est cohérent rapport à la destination ;
 Une mission claire cerne ce qui est central (ou pas) à l'organisation ; elle doit
- ou devrait - focaliser les énergies et promouvoir des usages opportuns des
ressources ;
 Les valeurs définissent ce qui compte réellement, pointant les standards à
respecter dans la réalisation de la mission et le partage de la vision.

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