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Question 21 of 25

Le texte donne une très fâcheuse impression de responsabilité totale de la part des employés en
ce qui concerne les chiffres astronomiques qui sont rapportés. À mon avis, on doit imputer à des
causes beaucoup plus profondes l'utilisation des congés de maladie.

According to the author of the above memorandum,

A L'auteur est entièrement d'accord avec l'opinion affirmant que les employés sont
entièrement responsables de la surutilisation des congés de maladie.

B L'auteur du texte affirme que les employés devraient prendre moins de congés de maladie.

C L'auteur croit que ce ne sont pas seulement les employés qui sont responsables de la
surutilisation des congés de maladie.

D None of the above.

Vocabulaire clé / Vocabulary:

fâcheuse : unfortunate / regrettable

impression : impression

de la part (des employés) : of

chiffres astronomiques : astronomical figures

(on) doit : verbe « devoir », au présent / verb « devoir » (must / have to), in the present tense
= (one) must ...

imputer : to blame for

causes profondes : underlying causes of

congés de maladie : sick leave

Éléments linguistiques supplémentaires / Other language elements

Verbe auxiliaire « devoir » :

Le verbe auxiliaire « devoir » + verbe à l'infinitif indique l'obligation de faire quelque chose. /
The auxiliary verb « devoir » + verb in the infinitive indicates an obligation to do something.

= On doit imputer à des causes plus profondes...(...)


Question 22 of 25

Les employés se sont plaints que le nouveau système téléphonique compliquait leurs tâches.
Selon eux, depuis que le poste de réceptionniste a été aboli, ils reçoivent leurs messages avec un
retard important ou ne les reçoivent pas du tout. Ils demandent que la direction corrige cette
situation inacceptable ou revienne à l'ancien système.

According to the above, the employees believe that

A the new telephone system will create problems.

B the new telephone system has created problems.

C the problems created will be solved by the new telephone system.

D None of the above.

Vocabulaire clé / Vocabulary:

(les employés) se sont plaints : verbe pronominal « se plaindre », au passé composé / reflexive
verb « se plaindre » (to complain), in the passé composé tense (past tense) = (the employees)
complained... // Bientôt vous pourrez aussi consulter le document intitulé Verbes
pronominaux. // Soon you will also have the opportunity to consult the document entitled Verbes
pronominaux.pronominaux. /

(le nouveau système téléphonique) compliquait : verbe « compliquer », à l'imparfait / verb «


compliquer » (to complicate), in the imparfait (imperfect) tense = (the new telephone system)
complicated ...

leurs tâches : their duties

selon eux : in their opinion

depuis : since // Bientôt vous pourrez aussi consulter aussi le document intitulé Expressions de
temps. // Soon you will also have the opportunity to consult the document entitled Expressions
de temps.

a été aboli : was abolished

retard important : lengthy delay

(ils) demandent : verbe « demander », au présent / verb « demander » (to ask), in the present
tense = (they) ask ...

(que la direction) corrige : verbe « corriger », au sujonctif présent / verb « corriger » (to correct/
to rectify) in the present subjunctive = they ask management to correct / rectify ...

inacceptable : unacceptable

(que la direction) revienne : verbe « revenir », au sujonctif présent / verb « revenir » (to revert
to) in the present subjunctive = (they ask that) management revert to ...

ancien système : the old system

Éléments linguistiques supplémentaires / Other language elements

Subjonctif / Subjunctive

On emploie le subjonctif après le verbe « demander que ». / The subjunctive is used after the
expression « demander que ».

= Ils demandent que la direction corrige cette situation inacceptable ou revienne à l'ancien
système.

Consultez aussi le document expressions subjonctif. Ce document présente une liste


d'expressions ou de verbes qui introduisent le subjonctif. / See also the list of expressions and
verbs that introduce the subjunctive. expressions subjonctif.

Question 23 of 25

Les employés se sont plaints que le nouveau système téléphonique compliquait leurs tâches.
Selon eux, depuis que le poste de réceptionniste a été aboli, ils reçoivent leurs messages avec un
retard important ou ne les reçoivent pas du tout. Ils demandent que la direction corrige cette
situation inacceptable ou revienne à l'ancien système.

The employees are asking for

A action from management.

B directions from management.

C directions for management.

D None of the above.

Vocabulaire clé / Vocabulary:

(les employés) se sont plaints : verbe « se plaindre », au passé composé / reflexive verb « se
plaindre » (to complain), in the passé composé tense (past tense) = (the employees)
complained... // Bientôt vous pourrez aussi consulter le document intitulé Verbes
pronominaux. // Soon you will also have the opportunity to consult the document entitled Verbes
pronominaux.

(le nouveau système téléphonique) compliquait : verbe « compliquer », à l'imparfait / verb «


compliquer » (to complicate), in the imparfait (imperfect) tense = (the new telephone system)
complicated ...

leurs tâches : their duties

selon eux : in their opinion

depuis : since // Bientôt vous pourrez aussi consulter aussi le document intitulé Expressions de
temps. // Soon you will also have the opportunity to consult the document entitled Expressions
de temps.

a été aboli : was abolished

retard important : lengthy delay

(ils) demandent : verbe « demander », au présent / verb «demander» (to ask), in the present
tense = (they) ask ...

(que la direction) corrige : verbe « corriger », au sujonctif présent / verb « corriger » (to correct/
to rectify) in the present subjunctive = they ask management to correct / rectify ...

inacceptable : unacceptable

(que la direction) revienne : verbe « revenir », au sujonctif présent / verb « revenir » (to revert
to) in the present subjunctive = (they ask that) management revert to ...

ancien système : the old system

Éléments linguistiques supplémentaires / Other language elements

Subjonctif / Subjunctive

On emploie le subjonctif après le verbe « demander que ». / The subjunctive is used after the
expression « demander que ».

= Ils demandent que la direction corrige cette situation inacceptable ou revienne à l'ancien
système.

Consultez aussi le document expressions subjonctif. Ce document présente une liste


d'expressions ou de verbes qui introduisent le subjonctif. / See also the list of expressions and
verbs that introduce the subjunctive. expressions subjonctif.

Question 24 of 25
M. Pierre Latour a été nommé directeur régional de la région de Winnipeg. Il entrera en fonctions
le mois prochain. M. Latour est entré en 1995 au service de Douanes et Accise. Il a occupé
plusieurs postes de gestion, dont celui de directeur régional à Québec, de juin 1980 à avril 1986.
M. Latour est natif de Québec. Il a obtenu un diplôme en administration de l'Université McGill à
Montréal.

Which statement BEST DESCRIBES the above text?

A M. Latour a été directeur régional à Québec avant d'être nommé à Winnipeg.

B M. Latour n'a occupé que des postes de directeur régional.

C De juin 1980 à avril 1986, M. Latour a occupé plusieurs postes de gestion à Québec.

D M. Latour est né au Québec et a étudié dans une autre province.

Vocabulaire clé / Vocabulary :

(M. Latour) a été (nommé) : verbe « être », au passé composé / verb « être » (to be), in the
passé composé tense (past tense) = (Mr. Latour) was (appointed) ...

(il) entrera en fonction : expression « entrer en fonction », au futur simple / expression « entrer
en fonction » (to take up one's duties), in the future tense = (he) will take up his duties ...

le mois prochain : next month // Bientôt vous pourrez aussi consulter aussi le document intitulé
Expressions de temps. // Soon you will also have the opportunity to consult the document
entitled Expressions de temps.

(il) a occupé : verbe « occuper », au passé composé / verb « occuper » (to occupy), in the passé
composé tense (past tense) = (he) occupied ...

plusieurs postes de gestion : several management positions

dont celui de directeur régional à Québec : including that of Quebec regional director

natif de : was born in

Question 25 of 25

Dans le cadre des restrictions budgétaires actuelles, nous nous efforçons de réduire les coûts
d'impression et de distribution du Manuel de gestion administrative (MGA). En conséquence,
veuillez avoir l'obligeance d'examiner la liste d'abonnés au MGA ci-jointe, et d'annuler tout
abonnement relevant de votre centre de responsabilité et dont vous n'avez pas absolument
besoin.

According to the above,


A the Administrative Management Manual is too costly.

B the Administrative Management Manual will no longer be distributed to everybody.

C the Administrative Management Manual has been taken off the distribution list.

D the Administrative Management Manual may have been distributed to people who didn't
need it.

Vocabulaire clé / Vocabulary :

dans le cadre de : as part of / in keeping with

restrictions budgétaires : budget cuts

(nous nous) efforçons (de) : verbe pronominal « s'efforcer (de) », au présent / reflexive verb «
s'efforcer (de) » (to endeavour/to strive/to take steps to do something) in the present tense =
we are taking steps to... // Bientôt vous pourrez aussi consulter le document intitulé Verbes
pronominaux. // Soon you will also have the opportunity to consult the document entitled Verbes
pronominaux.

réduire les coûts : to cut costs

impression : impression

en conséquence : as a result/ consequently

veuillez : verbe « vouloir », à l'impératif présent = verb « vouloir », in the imperative = please +
verb

abonnés : subscribers

annuler : to cancel

abonnement : subscription

(vous) n'avez (asbolument pas) besoin : expression « avoir besoin (de) », au présent, à la forme
négative / the negative form of the expression « avoir besoin (de) » (to need) in the present
tense = you (absolutely) do not need to...

Éléments linguistiques supplémentaires / Other language elements

« Veuillez » + verbe à l'infinitif

L'expression « veuillez » + verbe à l'infinitif est une formule de politesse pour demander à
quelqu'un de faire quelque chose. / The expression « veuillez » + verbe à l'infinitif is a polite way
of asking someone to do something.

= please + verb.

= (...) veuillez avoir l'obligeance d'examiner la liste d'abonnés (...)

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