LÍDER

Es la empresa que ocupa la posición dominante, es reconocida como tal por sus
competidores y se convierte en un punto de referencia para el resto.

Características:

- Es una marca con una fuerte presencia de marketing: Parte del liderazgo
de una compañía parte directamente de su habilidad para posicionarse en la
mente de los consumidores y el público en general. Por supuesto, esto tiene
mucho que ver con la forma en la que se desarrolla la estrategia publicitaria.

- Servicio, producto, innovación o cultura única: También es importante que

una marca sepa diferenciarse del resto de las empresas que están en su
industria. Es posible que haya muchas empresas tratando de competir por la
dominancia de un mercado. Sin embargo, las que siempre serán más
llamativas y adoradas por el público serán aquellas que sepan ofrecer un valor
agregado. Incluso puede que no se trate de la compañía con mayor éxito
económico.

- Liderazgo desde la cima de la marca: Una compañía es mucho más que la

suma de sus partes, eso queda claro. Sin embargo, es también muy importante
observar cómo es que estos componentes influyen a la organización como un
todo. En este sentido, la cima de la marca es muy importante, haciendo
referencia a directivos, gerentes y otros individuos con una enorme esfera de
influencia.

- Flexibilidad ante las crisis y los tiempos: No basta con que una marca tenga
un buen producto, directivos de primera y una excelente estrategia de
marketing. También debe ser suficientemente capaz como para cambiar la
forma en la que se realiza su operación. Esto es importante no solo para
enfrentar momentos de crisis o problemas que pongan en riesgo su
funcionamiento. También es fundamental que los negocios puedan responder
a las necesidades de sus audiencias, siempre en evolución.

- Buenos resultados financieros de marca: Sería inútil negar que una

empresa tendrá éxito y será líder sin un desempeño financiero adecuado.
Requiere de lidiar con factores macroeconómicos que muchas veces están
fuera del control de la marca. También significa llevar a cabo inversiones,
diversificaciones y expansiones inteligentes, de forma tal que todo tenga un
gran retorno de inversión. Al final, crecer a largo plazo no es fácil.
Estrategia:
La empresa líder es la que ocupa la posición dominante en el mercado y tiene
influencia determinante sobre el resto de competidores. Las estrategias que el
líder puede seguir en el mercado para reforzar su posición competitiva pueden ser:

- Expandir la demanda global: búsqueda de nuevos clientes, mejora del

producto/servicio y mayor uso del producto/servicio por parte del cliente.
- Proteger su cuota de mercado actual a través de una estrategia defensiva.
- Incrementar su cuota de mercado actual a través de una estrategia ofensiva.

RETADOR
Son las que tratan de expandir agresivamente su cuota de mercado. Su objetivo
es ocupar la posición del líder.

Características:

- La habilidad para contar historias: Según información de un estudio referida

por la consultora, el 49 por ciento de los profesionales del marketing
especializados en la gestión de marcas considera que la habilidad para crear
una narrativa de marca es la característica más importante de una marca
retadora. Ello, combinado con una mentalidad emprendedora es lo que aporta
una ventaja importante a las que consiguen el éxito.

La razón por la que el también llamado storytelling es importante para las

marcas retadoras recae en que es una característica que ayuda a construir
confianza, aspecto que puede desviar la atención de los consumidores de las
marcas líderes en un sector.

Sin embargo, debes saber qué no solo se trata de las historias, también es
importante cómo es que las marcas retadoras utilizan sus diversos canales
para lograr que su mensaje sea escuchado por las audiencias.

- Autenticidad: Para las marcas retadoras, y en general para todas, la

honestidad y la transparencia son cuestiones que se esperan de ellas, sin
embargo, existen una diferencia entre honestidad y autenticidad que es fácil
notar. Mientras las marcas grandes ya establecidas generalmente se enfocan
en promover una versión idealizada de ellas mismas, las marcas retadoras se
están enfocando en hacer lo contrario.

Por ejemplo, en el sector de la belleza las marcas retadoras combaten las

normas y estereotipos creando una narrativa y en su lugar promueven la
belleza real y natural, pero no en un sentido en el que podría pensarse, es
decir, al hablar de belleza real estas marcas no ser refieren a presentar
modelos sin maquillaje en este caso, se refiere a presentarse con personas
reales.
- Preocupación por su comunidad: Como tercera característica de las marcas
retadoras destaca su habilidad para crear y promover comunidades tanto en el
espacio online como en el espacio físico, este es un aspecto que surge y
mejora gracias a su status de marca “infravalorada”, de marca que compite
contra los gigantes del sector, lo cual tiende a generar seguidores o fans más
devotos, casi como si se tratara de un culto.

Fuera del mundo digital, a las marcas retadoras se les da bien el encontrar
nuevas formas de contestar e interactuar con los consumidores de forma
significativa. Principalmente, esto lo hacen a través de la generación del
experiencia marketing y los eventos, los cuales les permiten crear conexiones
cara a cara con los fans que los apoyan.

- Propósito Finalmente, destaca que las marcas retadoras cuentan con

propósito, estas marcas tienden a usar sus valores como una base para todo lo
que hacen y les funciona pues los consumidores también tienden a sentirse
atraídos por firmas que demuestran valores similares a los propios.

Para las marcas retadoras el tomar posturas en asuntos de relevancia puede

ser muy benéfico, de hecho se podría decir que también lo es para todas las
marcas sin importar su tamaño o lugar en el mercado.

Estrategia:
La empresa retadora es la empresa que ocupa la segunda posición en el mercado,
inmediatamente después del líder, y que realiza movimientos estratégicos con el
fin de convertirse en el líder. Las estrategias que puede seguir la empresa
retadora son:

- Movimientos estratégicos ofensivos con el propósito de conseguir

desbancar a la empresa líder: atacar sus puntos fuertes, atacar sus puntos
débiles o realizar ataques puntuales.
- Movimientos estratégicos defensivos con el propósito de conservar su
posición actual frente a los posibles ataques de los seguidores.

SEGUIDOR:
Son empresas que ocupan puestos inferiores al líder y que entienden que un
ataque a éste puede perjudicarlas en vez de beneficiarlas.

Características:

- Estas empresas no atacan al líder, buscan coexistir pacíficamente.

- El hecho de adoptar el comportamiento de seguidor no excluye a la empresa
de tener una estrategia competitiva, sino todo lo contrario, deben enfocar
adecuadamente su estrategia para poder permanecer en el mercado.
- Trata de desarrollar la demanda genérica concentrándose en segmentos
del mercado en los que posee una mayor ventaja competitiva, con una
estrategia propia.

Estrategia:

La empresa seguidora es la empresa que sigue al líder en el mercado imitando

sus movimientos. Las estrategias de la empresa seguidora pueden ser las
siguientes:
- Falsificador: duplicar el producto/servicio de la empresa líder en el mercado
negro.
- Clonador: reproducir con la mayor exactitud posible el producto/servicio de
la empresa líder.
- Imitador: copiar algunos aspectos concretos del producto/servicio de la
empresa líder a la vez que busca diferenciarse en precios o en marketing.
- Adaptador: imita y busca mejorar el producto/servicio de la empresa líder.
Si esta estrategia tiene éxito, pueden pasar a la posición de retador.

ESPECIALISTA:
Son generalmente pequeñas, pero actúan en mercados que podrían ser tan
rentables como los mercados amplios.

Características:

- El público que conforma el nicho tiene características y necesidades comunes.

- Hay voluntad de cubrir dichas necesidades, es decir, buscan productos o
servicios que mejoren su calidad de vida.
- Existe competencia, esto es, que ya hay alguna organización que proporcione
una oferta y por lo tanto hay demanda.
- El nicho es lo suficientemente amplio como para poder generar un negocio y
por lo tanto tiene el tamaño ideal para ser rentable.

Estrategia:
La empresa especialista es la que ocupa la posición de líder especializado, es
decir, líder en un nicho de mercado concreto. Sus posibles estrategias son:

- Crear nuevos segmentos de mercado para uso particular, reforzando su

posición de liderazgo en ellos.
- Expandir el mercado mediante la innovación, lo que lo puede convertir en
empresa líder.
- Proteger el segmento de mercado en el que es líder mediante la creación
de barreras de entrada que impidan el acceso a dicho segmento a nuevas
empresas.