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FINANCES-CRÉDIT 20 21 22 23 24 25 26

Stratégie: Le 27 28 29 30 31

prix, facteur clé


du
développement
du e-commerce
au Maroc
28 juin 2018

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L M M J V S D

–       Jumia Maroc aspire à devenir 1 2 3 4 5

la référence numéro 1 sur les prix 6 7 8 9 10 11 12


les plus bas
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–       Le prix est un argument 20 21 22 23 24 25 26


important de vente pour des
27 28 29 30 31
Marocains à l’affût des bonnes
affaires

–       Page “Meilleur Prix Garanti”:


Le site s’engage à rembourser 10
fois la différence en cas de prix
inférieur auprès des concurrents

Jumia Maroc poursuit sa stratégie


commerciale afin de servir son
ambition de devenir la référence
numéro 1 au Maroc sur les prix les
moins chers.

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A la veille de ses six ans, Jumia est
en voie de devenir l’un des principaux Le TGV reliant l’aéroport
Mohamed V: simple effet
concurrents des plus grands réseaux
de distribution physiques, car permet 0

de toucher puis livrer une clientèle


Entrée en vigueur de l’accord de
code-share entre Royal Air
présente dans tous les coins du
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Maroc, y compris les plus reculés.
Engie adopte une nouvelle
Un prix bas représente en effet un organisation au Maroc
argument de taille afin de conquérir exploitations du CEO
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une grande part de marché 0 EN VIDÉO

composée de nombreux Marocains à


l’affût de bonnes affaires. Que cela
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soit pour fidéliser les clients actuels
ou les encourager davantage à opter JANVIER 2020
pour l’achat en ligne.
L M M J V S D

Sur un assortiment composé 1 2 3 4 5

aujourd’hui de plus d’1 million de 6 7 8 9 10 11 12


produits, la promesse Jumia consiste
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à proposer aux clients les prix les
moins chers du marché sur une 20 21 22 23 24 25 26

partie de ces produits à travers l’offre


27 28 29 30 31
“Meilleur Prix Garanti”.

Afin d’aller au bout de cette ambition,


la stratégie commerciale de Jumia
s’articule autour de deux axes:

1-    Benchmark et Analyse de


Marché

Pour pouvoir proposer les prix les


moins chers du marché, Jumia
écume le comportement des
principaux acteurs quel que soit le
canal de vente (magasin physique ou
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site internet). Pour ce faire, Jumia a
développé un pôle de veille Le TGV reliant l’aéroport
Mohamed V: simple effet
concurrentielle composé de Price
Analysts dont le principal objectif est 0

de remonter les prix pratiqués par le


marché. Entrée en vigueur de l’accord de
code-share entre Royal Air
Ce benchmark contribue à anticiper
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autour des évolutions de marché.
Ceci aide Jumia d’une part à cerner Engie adopte une nouvelle
au mieux les besoins potentiels des organisation au Maroc
clients marocains,  d’autre part, exploitations du CEO
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recueillir un maximum d’informations
stratégiques permettant de devancer
le marché.
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Pour une plateforme comme Jumia JANVIER 2020


qui propose l’ensemble des produits
L M M J V S D
qui couvrent les besoins de
1 2 3 4 5
consommations des marocains,
instaurer une veille concurrentielle 6 7 8 9 10 11 12

couplée à une analyse de marché


13 14 15 16 17 18 19
permet à notre site de confirmer sa
compétitivité sur une panoplie de 20 21 22 23 24 25 26

produits face aux concurrents. 27 28 29 30 31

2- Confiance, principal facteur de


succès pour de bonnes relations
avec les partenaires

Jumia, pour rappel, est une


marketplace qui met  en relation sur
sa plateforme, partenaires vendeurs
et clients. Les rabais sont ainsi
garantis par le très bon rapport
entretenu avec la boutique partenaire
à savoir : Marques établies,
fournisseurs, distributeurs ou
vendeurs particuliers à fort potentiel. DERNIERS ARTICLES
Une relation d’abord rendue possible Le TGV reliant l’aéroport
par le taux de satisfaction des Mohamed V: simple effet
vendeurs, garanti par un respect des
0
délais de paiement élément
important de la satisfaction vendeur.
Entrée en vigueur de l’accord de
code-share entre Royal Air
Jumia, de par son analyse
Soyez les premiers informés
quotidienne, joue également un rôle
de conseiller. L’équipe commerciale Engie adopte une nouvelle
partage ses learnings et contribue au organisation au Maroc
développement de ses vendeurs en exploitations du CEO
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les orientant sur les tendances ainsi
que les réactions à venir des clients
en se reposant sur l’analyse de data.
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L’analyse faite par Jumia permet à
ces vendeurs de grandir et JANVIER 2020

développer leur chiffre d’affaires sur L M M J V S D


la plateforme tout en s’alignant aux
1 2 3 4 5
besoins du marché.
6 7 8 9 10 11 12

Quelles conditions afin de profiter


13 14 15 16 17 18 19
des deals « Meilleur Prix Garanti »
20 21 22 23 24 25 26

Sur un nombre limité de produits


27 28 29 30 31
tagués « Meilleur Prix Garanti »,
Jumia s’engage à rembourser 10 fois
la différence en cas de prix inférieur
auprès d’au moins l’une des
enseignes suivantes : HMALL,
Carrefour, Marjane, FNAC, Virgin
Megastore, Electroplanet, COSMOS,
BESTMARK ou Biougnach. Le produit
obtenu auprès d’un des distributeurs
mentionnés doit être exactement le
même que celui acheté sur Jumia.ma
: même marque, même modèle,
même version, même couleur, même
producteur, même taille, mêmes DERNIERS ARTICLES

accessoires et garanties. Il doit aussi Le TGV reliant l’aéroport


être vendu neuf (les produits Mohamed V: simple effet

reconditionnés ou utilisés exclus), 0

être disponible à la vente chez le


distributeur concurrent et avoir été Entrée en vigueur de l’accord de
acheté dans les 7 jours suivant code-share entre Royal Air
l’achat réalisé sur Jumia.ma. Le client
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doit également fournir à Jumia.ma
une preuve physique (ticket d’achat, Engie adopte une nouvelle
devis cacheté) dans les 7 jours organisation au Maroc
consécutifs à l’achat sur jumia.ma à exploitations du CEO
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l’adresse : service.mall@jumia.com.

La nouvelle stratégie de Jumia.ma


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intervient dans un contexte de
croissance exceptionnelle du e- JANVIER 2020
commerce au Maroc. Le site a doublé
L M M J V S D
son chiffre d’affaires en 2017 avec un
1 2 3 4 5
nombre de commandes en ligne en
hausse de 115%. Jumia.ma est 6 7 8 9 10 11 12

aujourd’hui le neuvième site le plus


13 14 15 16 17 18 19
visité au Maroc, toutes catégories
confondues. 20 21 22 23 24 25 26

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