Procédure Réf.

: PR-INDUSBOIS-04
Rév. : 00
MAÎTRISE DES NON-CONFORMITÉS
Date: 15-03-2016

1. Objet
Cette procédure définit les dispositions à prendre pour identifier, analyser,
proposer des solutions et mettre en œuvre les décisions d’amélioration du
système HSE.
2. Définitions
Non-conformité :
Tout écart par rapport à des normes, pratiques, procédures,
réglementations, performances de système de management, etc. qui pourrait
entraîner, directement ou indirectement, des blessures ou maladies, des
dommages à la propriété, à l'environnement du lieu de travail, ou une
combinaison de ces éléments. (OHSAS 18001) 
Enregistrement :
Document faisant état de résultats obtenus ou apportant la preuve de la
réalisation d’une activité.
Procédure :
Manière spécifiée d’effectuer une activité ou un processus.

Rédaction Approbation
M. KOUASSI K. Simplice M. SABEH NAZEM

Manager HSE Directeur Général

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MAÎTRISE DES NON-CONFORMITÉS
Date: 15-03-2016
3. Logigramme

ACTIONS RESSOURCES

Mise en évidence de la
Tout le service
non-conformité

Ouverture de la fiche de
Émetteur/détecteur de la NC
non-conformité

Isolation, identification,
mise à l’écart du Émetteur de la NC
disfonctionnement

Analyse de la non- Responsable secteur/Agent HSE/pilote

conformité du processus/Direction

Proposition pour le
traitement de la non- Responsable secteur/Agent HSE/pilote
conformité du processus/Direction

Solution Responsable secteur/Agent HSE/pilote

adoptée ? du processus/Direction
Oui
Responsable secteur/Agent HSE/pilote
Mise en œuvre décision du processus/Direction

Contrôle, mise en œuvre Responsable secteur/Agent HSE/pilote

des actions menées du processus/Direction

Responsable secteur/Agent HSE/pilote

Résultat acceptable Non du processus/Direction
Oui
Oui
Demande d’action Responsable secteur/Agent HSE/pilote
Fiche AC du processus/Direction
corrective éventuelle
Non
Clôturer la non-conformité

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MAÎTRISE DES NON-CONFORMITÉS
Date: 15-03-2016
4. Descriptif
Toute personne à chaque niveau de son service peut émettre une fiche de
Non-conformité.
Une NC n’est pas faite pour sanctionner plutôt améliorer notre système de
management environnemental HSE.
La clôture de la NC se fait par validation de la fiche de NC (NC-EN-01)
complètement renseignée. Une NC peut faire l’objet d’une mise en place
d’action d’amélioration pour l’ouverture d’une fiche d’Action Corrective (AC).
La fiche de NC est archivée pendant une durée de deux ans (2 ans) dans le
bureau du responsable HSE.

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MAÎTRISE DES NON-CONFORMITÉS
Date: 15-03-2016
5. Annexes (Fiche de NC)

Réf: FAD/NC-EN-01
FICHE DE NON CONFORMITE Rév: 00
ADMINISTRATIVE Date : 30/04/2016
Page
Réf:1FT/NC-EN-01
sur 1
SITE: FICHE DE NON CONFORMITE Rév: 00
TECHNIQUE Date : 30/04/2016
CRITERES LEGISLATIFS/REGLEMENTAIRES Date:
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N°NC
SITE:
………………………………………..
CRITERES LEGISLATIFS/REGLEMENTAIRES Date: PROJET
N°NC
N°……………………………………
………………………………………..
NON-CONFORMITE PROJET
N°……………………………………

NON-CONFORMITE

NOM & SIGNATURE DU RESP SIGNATURE DU REPRESENTANT DE L'ENTREPRISE DATE LIMITE DE REPONSE
D'EQUIPE

ACTION CORRECTIVE DE INDUS BOIS C.I

NOM & SIGNATURE DU RESP SIGNATURE DU REPRESENTANT DE L'ENTREPRISE DATE LIMITE DE REPONSE
D'EQUIPE

ACTION CORRECTIVE DE INDUS

NOM ET SIGNATURE DE L'AUDITEUR BOIS DE
DATE LIMITE C.IMISE EN PLACE

COMMENTAIRE DES ACTIONS PAR L'AUDITEUR

LaET
NOM non-conformitité ci-dessus à été revue:
SIGNATURE DE L'AUDITEUR DATE LIMITE DE MISE EN PLACE
L'action corrective est acceptable Date et signature du responsable d'audit
COMMENTAIRE DES ACTIONS PAR L'AUDITEUR
La mise en place de l'action corrective est Date et signature du responsable d'audit
acceptée: Non-conformité fermé
L'action
La non-conformitité correctiveàn'est
ci-dessus pas acceptable
été revue: Date et signature du responsable d'audit
Non-conformité ouverte
L'action corrective est acceptable Date et signature du responsable d'audit
RECOMMANDATIONS POUR LEVER LA NON-CONFORMITE ………………………………………………………..……..
La mise en place de l'action corrective Recommandations
Niveau hiérarchique est Date et signature du responsable d'audit
acceptée: Non-conformité fermé
L'action corrective n'est pas acceptable Date et signature du responsable d'audit
Non-conformité ouverte
Priorité 1:
RECOMMANDATIONS POUR LEVER LA NON-CONFORMITE ………………………………………………………..……..
Niveau hiérarchique Recommandations

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MAÎTRISE DES NON-CONFORMITÉS
Date: 15-03-2016

Enregistrement Réf: PS-EN-01

Rév: 00
FICHE DE NON CONFORMITE Date : 30/03/2016
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NC Interne NC Réception NC Client Autres

Date : / / N°……………………/………..

Emetteur: Service concernée

Description de la non-conformité:

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……………...…….………….……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
……………….…….…………..……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
……………...…….……..……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………...…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Main d'œuvre Matière Autres

Causes: Materiel Méthode
Milieu Système

Décision:

……………….…………….…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………….…………….…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
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………………….…...………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
…………………..……...…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
……………….…………….…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………….…………….…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Vérification des actions effectuées:

………………….……..……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………….………...………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
………………….……...…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
…………………..……….…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Responsable Hygiène Santé Sécurité & Environnement Visa: Date: / /

* Est-ce qu'il est nécessaire de lancer des AC/AP ? Oui Non

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* Si 'Oui' Fiche AC/AP N°……………/……….
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