Vous êtes sur la page 1sur 5

CD 42 Juin 2008

Magazine
d’information
de l’outil de
Diagnostic
M A G Citroën

ÉDITO ATTENTION
Ce magazine doit être remis
Enfin, les beaux jours… ! aux techniciens experts,
Citroën en profite pour marquer cette arrivée aux mécaniciens experts
par la création d'un « Portail LEXIA » qui centralise et aux techniciens Citroën.
et étoffe plusieurs fonctions dans l'utilisation de
l'outil.
Vous est présenté le nouveau DVD schématique
« SEDRE BACKUP », l'authentification « SERAV » et
la nouvelle « Méthode Guidée ».

Bonne lecture et bon diagnostic !


L’équipe de la Direction
Après-Vente
S O M M A I R E

NOUVEAUTÉS P.2
Nouvelles fonctions
LEXIA
Authentification SERAV P.3
La « Nouvelle Méthode P.4
Guidée » Citroën
DVD schématique SEDRE P.5
Backup

Retrouvez Lexia CD 42 en ligne


sur le site Citroën Service - onglet Documentation
https://networkservice.citroen.com LEXIA mag - JUIN 2008
édition CD 42 réf 0072D5 - FR
NOUVEAUTÉ VÉHICULE

Nouvelles fonctions LEXIA


Une nouvelle application est disponible :
le « Portail LEXIA ».
Pour cela, il suffit d’arrêter le Portail
puis de le relancer.
Cette application vous donne accès
à l’application LEXIA et concentre Au démarrage, le Portail informera qu’il
diverses fonctionnalités telles que les met à jour l’application.
mises à jour cumulatives, le bandeau En cliquant sur « plus de détails », on
d'informations, etc... obtient la marche à suivre.

Le passage en rouge de la zone


2 de téléchargement signifie que le
téléchargement a été interrompu.
Ceci sera principalement le fait d’une
perte de connexion Internet durant la
Lors d’une mise à jour, la sélection de la mise à jour.
version de mise à jour la plus récente
inclut automatiquement les précédentes
(antérieures) mises à jour non installées.

La barre de progression supérieure


indique l’avancement global de vos
téléchargements de mises à jour.

L’identification du véhicule se fait La barre de progression inférieure


désormais au travers de ce portail qui indique l’avancement de l’une des mises
utilisera les informations saisies tout à jour en cours de chargement.
au long de la session, il ne sera donc
pas nécessaire de les renseigner une
seconde fois (ex : saisie du VIN lors d’un Il est possible de cliquer sur
téléchargement calculateur). « plus de détails » afin d’obtenir la
Lors de cette identification véhicule et marche à suivre pour poursuivre le
pour certain véhicule, le Portail tente téléchargement.
de récupérer automatiquement le VIN.
Dans les autres cas, le VIN devra être Informations du point de vente
saisie manuellement. Un écran accessible depuis la touche
F1 (menu « Gestion des applications »)
vous permet de renseigner les
Mise à jour
informations de votre point de vente.
Les mises à jour s’effectuent depuis
l’icône ou depuis le menu Les mises à jour seront téléchargées les
« Gestion des applications ». unes après les autres, sans autre action
de l’utilisateur.
A chaque premier démarrage journalier
du Portail, un message vous propose la
Le passage en vert de la zone de
recherche de nouvelles mises à jour.
téléchargement signifie que l’ensemble
La connexion Internet est requise pour des mises à jour est prêt à être installé.
effectuer ces mises à jour.
L’outil reste accessible pendant les mises
à jour, mais celles-ci ne seront effectives
qu’après la fin du téléchargement et un
redémarrage du Portail.

Lorsque des mises à jour sont


NOTA : le code RAC (code SAGAI)
disponibles, un écran les liste.
actuellement saisi dans votre outil
Les versions des mises à jour les plus
LEXIA doit être saisi dans le champ
récentes sont affichées en haut de la
code RRDI.
liste.
NOUVEAUTÉ OUTILS

Configuration des « Proxys » Citroën Service d’information ou d’alerte et donne accès


Si votre connexion réseau utilise et Schématique électrique à des notices explicatives.
un serveur « Proxy », un écran est Les sites Citroën Service et Sedre
accessible depuis le menu « Gestion des sont accessibles depuis le menu « Site Le fait de passer la souris sur le bandeau
applications » afin de vous permettre de Internet » (F12). arrête le défilement afin de permettre
configurer les paramètres relatifs à votre une lecture avec un maximum de
proxy. confort.
NOTA : Sedre contient actuellement
une partie de la schématique La notice explicative s’ouvre dans une
électrique véhicule. C1, C CROSSER et fenêtre indépendante du Portail et
Berlingo B9. peut donc servir en support lors de
l’utilisation d’une application.

Demande d’assistance
L’application EmailDiag est accessible
depuis le menu « Assistance »
(touche F10) afin d’effectuer vos Mesure Physique
demandes d’assistance auprès de la La mesure physique est accessible
plate-forme d’assistance Citroën. directement depuis la touche « F2 ».

Authentification
SERAV
A partir du CD 42, il sera nécessaire
Choix de la langue de s'authentifier pour avoir accès à
SERAV (Serveur APV).
La langue de l’outil est paramétrée
depuis l’écran choix des langues (F11), Pour les opérations suivantes, il
la langue sélectionnée dans le Portail faudra saisir votre identifiant et
sera appliquée à l’application Lexia et votre mot de passe:
Emaildiag. - télécodage automatique,
- téléchargement automatique.
Prise en main à distance
avec WEBEX
Cette application permet à la plate-
forme d’assistance Citroën de prendre
la main à distance sur votre poste et
de récupérer toutes les informations
nécessaires à la résolution d’un incident.
Les utilisateurs des outils de
L’application WEBEX est accessible diagnostic se verront attribuer
depuis le menu « Assistance » ou depuis automatiquement les droits d'accès
le bureau Windows au travers de l’icône nécessaires.
suivante :
Néanmoins, si vous rencontrez des
Bandeau d’information problèmes d'accès à ces fonctions,
contactez votre succursale ou votre
Présent sur la partie supérieure du
importateur.
Portail, il permet l’affichage de messages

LEXIA MAG- CD 42 3
NOUVEAUTÉ OUTILS

La « Nouvelle Méthode Guidée » Citroën


Principe Les futurs développements de méthode
Depuis la télémise à jour 5 du CD41, la se feront sur le modèle de la nouvelle
méthode guidée de l’outil de diagnostic méthode.
a évolué.
Cette évolution répond à un besoin Accès à la nouvelle méthode
d’efficacité dans la démarche de
diagnostic en proposant une démarche Le lancement de la nouvelle méthode
logique et naturelle de diagnostic s’effectue de la manière suivante :
articulée en 3 étapes : - sélection du véhicule,
- test global / Test par fonction,
● Y a-t-il des cas semblables rencontrés en
- appui sur F5,
après-vente ?
- sélection de la fonction.
4 Étape 1 : Diagnostic par cas connus Etape 2 : Diagnostic par codes défauts
du réseau après-vente En fonction de la sélection, l’outil
● Y a-t-il un ou plusieurs défauts présents propose l’ancienne ou la nouvelle Cette étape consiste à afficher les codes
dans le ou les calculateurs du véhicule en méthode. défauts présents sur le véhicule et
rapport avec la fonction ? pertinents pour la fonction sélectionnée.
La nouvelle méthode, contrairement à Les défauts sont classés par famille de
Étape 2 : Diagnostic par codes l’ancienne, se limite à la sélection de la calculateur. Un arbre de diagnostic est
défauts fonction évitant ainsi de devoir saisir un disponible pour chaque défaut et est
effet client trop précis. accessible par la touche « Validation ».
● Je n’ai ni cas connus, ni code défaut pour
la fonction choisie, quelles sont les pièces A noter également une différence de
que je dois contrôler ? cheminement dans les écrans avec les
Étape 3 : Diagnostic par effet client touches F1 « étape précédente » et F6
« étape suivante », la touche de validation
Cette évolution permet également au servant essentiellement à la consultation
technicien de comprendre le diagnostic des documents présentés.
en cours en visualisant au fur et à
mesure de l’avancement, les pièces à Descriptif détaillé des étapes
contrôler, celles mises hors de cause et Avant l’étape 1, l’outil affiche
les tests associés. l’architecture véhicule avec les
informations type « calculateur concerné
Ces 3 étapes forment un cycle complet par la fonction sélectionnée », « absence
de diagnostic et sont complémentaires
de communication sur un calculateur »,
(ex : le diagnostic par effet client Etape 3 : Diagnostic par effet client
« défaut sur un calculateur » etc…
suppose que le diagnostic par code
Cet affichage est identique à celui de Cette étape consiste à afficher une
défaut ai été réalisé).
« l’ancienne méthode ». méthode guidée pour un effet client
sans cas connus et sans code défaut
pertinent.
Après avoir sélectionné l’effet client,
l’outil affiche le périmètre incriminé. Le
périmètre est composé de zones de
tests pouvant être de plusieurs natures
(pièces, groupes de pièces, configuration
etc...).

L’écran est découpé en 2 zones :


- Le haut de l’écran présente le ou les
5/6 tests simples (si disponible) permettant
d’incriminer ou de discriminer
rapidement tout ou partie du périmètre
Périmètres véhicules / fonctions à contrôler. La touche « Validation »
concernés Etape 1 : Diagnostic par les cas connus du permet d’exécuter le test.
Les fonctions pour lesquelles la nouvelle réseau après-vente - Le bas de l’écran présente le périmètre
méthode existe sont : de contrôle décliné en 2 zones
Cette étape consiste à identifier et à « Périmètre restant » et « Périmètre
● le groupe électropompe (direction
afficher les cas connus pour la fonction hors de cause ». Le périmètre de
assistée) sur Citroën C4,
sélectionnée. Il s’agit d’utiliser dans contrôle évolue en fonction du résultat
● les coussins gonflables sur Citroën cette étape les cas CBR. La touche du ou des tests simples déroulés
C3, C3 Pluriel, C2, C8, C5, C6 et Jumpy. « validation » permet l’affichage du cas. précédemment.
NOUVEAUTÉ OUTILS
Après avoir parcouru l’ensemble des tests
simples ou en cas d’absence de ceux-ci
pour la fonction sélectionnée, l’outil affiche
en pleine page le périmètre de contrôle.

Le « périmètre restant » est alors


composé de zones de tests restants
à traiter. Un arbre de diagnostic est
disponible pour chaque zone de tests et
est accessible par la touche « Validation ».

NOTA : les tests simples ainsi que les


zones de tests sont ordonnés de manière Il est nécessaire de parcourir l’ensemble
à réduire le temps de diagnostic. des zones de tests tant que la cause de la
panne n’a pas été identifiée.

DVD schématique
SEDRE Backup
Pour palier aux défaillances toujours Installation sur le poste Diagnostic Cet utilitaire permet l’affichage des
possibles des réseaux Internet, une Pour cette première installation, veuillez schémas électriques lors de votre
solution schématique de « dépannage » vous reporter à la notice d’installation navigation.
sera envoyée dans les réseaux pour une accessible par l’icône présente sur le Pour procéder à l’installation, vous
consultation autonome à partir d’un bureau. devez être administrateur de votre
poste serveur, d’un poste client ou des Pour les mises à jour suivantes, le poste.
outils de diagnostic LEXIA 3. processus d’installation gère les étapes : Cliquer sur le lien présent en bas à
L’appellation de ce nouveau DVD : gauche de la fenêtre SEDRE et suivez les
● vérification de la présence d’une mise instructions dans la fenêtre qui s’affiche
« DVD schématique SEDRE à jour,
Back up » à l’écran (voir vues ci-contre).
● comparaison des deux versions et
Contenu du DVD s’assure que le DVD de mise à jour est
Le DVD contient l’intégralité de la plus récent que la version présente sur
schématique électrique du site de l’outil,
consultation SEDRE Web, soit pour la ● annule et remplace la version
première édition : C1, C CROSSER et précédente.
BERLINGO B9.
Ce contenu sera enrichi des autres Première utilisation
schématiques se trouvant actuellement de la schématique SEDRE
sur Citroën Service dont la migration en mode Backup
vers SEDRE Web est prévue au Il est impératif de procéder à
2ème semestre 2008. l’installation du « Viewer SVG ».

Automobiles Citroën
RCS PARIS 642 050 199
LEXIA MAG- CD 42

"Les droits de propriété intellectuelle relatifs aux informations techniques contenues dans ce document appartiennent exclusivement au Constructeur.
Toute reproduction et/ou diffusion de tout ou partie de ces informations sont interdites sans autorisation écrite préalable du Constructeur."

"Les informations techniques contenues dans la présente documentation sont destinées exclusivement aux professionnels de la répartition automobile.
Dans certains cas, ces informations peuvent concerner la sécurité des véhicules. Elles seront utilisées par les réparateurs automobiles auxquels elles sont destinées."

"Les informations techniques figurant dans ce document peuvent faire l’objet de mises à jour en fonction de l’évolution des caractéristiques des modèles de chaque gamme.
Nous invitons les réparateurs automobiles à se mettre en rapport périodiquement avec le Constructeur pour se procurer les mises à jour nécessaires."

Création & Photo DAV/PRME/PIMS - Photo : S. FOULON/Citroën Communication


Textes : DAV/PRME/MTEE - PAO JOUVE.

Vous aimerez peut-être aussi