COLLABORATION ET DEVELOPPEMENT DES EFFECTIFS

Ameliorer son Reseau, son Équipe et sa Structure Organisationnelle

Présentateur: Greg Fairchild, Professeur adjoint en administration d’entreprises titulaire de la chaire
E. Thayer Bigelow à la Darden School of Business de l’Université de Virginie

Transcript

[TEXT: INITIATIVE POUR LES JEUNES LEADERS AFRICAINS

SERIE DE COURS EN LIGNE]

Bonjour, je m’appelle Greg Fairchild, et voici « Améliorer Son Réseau, Son Équipe et Sa Structure
Organisationnelle ».

Dans ce cours, vous apprendrez premièrement, les avantages d’un bon réseau de relations,
deuxièmement, comment examiner les atouts du leadership de votre équipe et ses faiblesses, et
troisièmement, les avantages d’une structure organisationnelle démographiquement diversifée.

Au sein d’une organisation, les individus sont de bien des façons un ensemble coordonné de
relations. Le travail que nous faisons, la vision, la loyauté les uns envers les autres sont le ciment qui
lie les individus les uns aux autres. Les relations sont cruciales. Et l’ensemble des relations que vous
avez, et n’avez pas, peut être un facteur clé pour aider votre ONG ou votre affaire à grandir et à
innover, ou à stagner, voire à s’atrophier. Soyons réalistes : il est plus facile de rassembler ce qui
s’assemble. Un leadership efficace exige cependant qu’on réfléchisse au dur travail qui nous attend
pour construire une équipe capable de représenter ceux que nous voulons servir et ceux qui peuvent
nous stimuler.

Comment l’expliquer? C’est parce que les gens qui passent beaucoup de temps ensemble ont
tendance à voir les problèmes du même oeil. Avoir une équipe de tête particulièrement soudée peut
fragiliser l’organisation. Vous pourriez avoir tendance à tomber d’accord quand il vaudrait mieux
avoir des désaccords constructifs.

Examinons qui est dans votre équipe. En plus de vos talents, l’ensemble des compétences que
possède, ou ne possède pas, votre équipe, est un facteur essentiel dans le management efficace des
relations. La recherche montre que votre équipe a besoin de compétences fondamentales solides
pour mener les choses à bien.

Comment la création de la diversité à tous les niveaux de votre entreprise peut-elle contribuer à la
réussite de votre organisation sur le marché mondial? Eh bien, en apportant des perspectives
nouvelles et variées aux conversations de l’entreprise. Si les cadres supérieurs de votre organisation
ont tous la même façon de penser et d’agir, ses résultats pourraient s’en ressentir.

Penchons-nous sur les membres de toutes les équipes de l’entreprise. Il y a l’équipe du personnel
intermédiaire de l’organisation. Ce sont les personnes qui remplissent des fonctions importantes,
comme la comptabilité, les ressources humaines, les finances, ou ayant trait aux réglementations et
aux directives. Il y a la première ligne, l’équipe de terrain de l’entreprise. Ce sont souvent ceux
fournissent directement des services à l’ensemble des clients ciblés.

Laissés à nous-mêmes, nous sommes enclins à embaucher des personnes que nous connaissons
personnellement, qui ont la même optique et peut-être la même place que nous dans la société. Si
c’est le cas, au fur et à mesure que l’entreprise se développe, les dirigeants en haut de l’échelle
finiront par se ressembler. Quand on trouve des organisations présentant un mélange équilibré de
groupes, c’est généralement parce que quelqu’un a sciemment privilégié une telle structure. On a
évité la dominance numérique ou hiérarchique d’un groupe sur un autre. Je vais vous donner un
exemple.

Examinons la répartition hommes/femmes au sein d’une organisation. Vous y trouverez sans doute
très peu de femmes au sommet, davantage au milieu, et peut-être un grand pourcentage qui traite
directement avec l’ensemble des clients. Imaginez une minute les vulnérabilités d’une organisation
présentant une dominance hiérarchique ou celle d’un seul groupe. Une organisation risque de
souffrir si le ciment qui lie ensemble ses membres, leur loyauté vis-à-vis d’une mission commune, font
défaut. Si les membres du groupe du bas, disons les femmes, ne voient que peu de femmes au
sommet de l’échelle, il sera plus facile au doute et à la méfiance de s’infiltrer. On a l’impression que
tout va bien, mais en temps de crise, des doutes tenaces pourraient prendre une tournure
préjudiciable.

Une autre vulnérabilité d’une organisation à hiérarchie dominante, on le sait, c’est que la
communication est plus robuste et ouverte au sein de groupes de personnes similaires. Quand une
organisation favorise un groupe en particulier, au détriment d’une autre groupe, ce que nous savons
de la nature humaine nous dit qu’il sera difficile de faire circuler les points tout le long de l’échelle
de l’organisation. Imaginez que ceux qui sont en première ligne prennent connaissance d’un
problème concernant une directive du management, mais qu’à cause des barrières sociales, ils
omettent de faire passer les informations critiques à leurs leaders. Cela pourrait être catastrophique
pour l’entreprise.

Si une organisation souffre d’une dominance numérique, elle court le risque sérieux d’être
surreprésentée par un seul ensemble de perspectives et de compétences. Avec le temps,
l’organisation risquerait de stagner dans ce monde globalement diversifié.

Une des tâches essentielles des leaders d’une organisationest de définir une vision et une stratégie.
Constituer un bon réseau et une bonne équipe est tout aussi important, si ce n’est plus. Sans efforts
délibéréset une bonne planification, les leaders créeront des organisations qui leur ressemblent.
C’est probablement plus facile, mais à la longue, cela ne servira pas au mieux les intérêts de
l’entreprise.

Après avoir terminé tous les modules de ce cours sur YALI.state.gov, vous pouvez tester vos
connaissances et obtenir un certificat du YALI Network.

[TEXT: PRODUIT PAR LE DEPARTEMENT D’ÉTAT DES ÉTATS-UNIS]

AMELIORER SON RESEAU, SON ÉQUIPE ET SA STRUCTURE ORGANISATIONNELLE TRANSCRIPTION – PAGE 2 OF 2