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Cours Lean Startup ULT 2020/2021

Module : Lean STARTUP

Chapitre 1 : Le Lean STARTUP

I/ Généralités
I-1-Une Startup :
I-1-1.Définition
La startup est liée à la notion d’expérimentation d'une nouvelle activité, sur un nouveau
marché, avec un risque difficile à évaluer.

**Steve Blank la définie ainsi : une organisation temporaire à la recherche d'un business
model industrialisable, rentable et permettant la croissance.

I-1-2 Les caractéristiques d’une startup

 Temporaire
 La perspective d’une forte croissance
 L’usage d’une technologie nouvelle
 Industrialisable
 Reproductible
 Recherche d'un Business

I-1-3 Différence entre Startup et Entreprise

Une Entreprise Une Startup


L’entreprise optimise un business model La startup expérimente son business model
(modèle économique) et en tire un maximum et teste son marché.
de profit pour supporter ses coûts et Une startup n'est pas encore une entreprise
rémunérer ses actionnaires. comme on peut l'imaginer, avec une
organisation bien en place, commercialisant
un produit ou un service sur un marché
parfaitement identifié.

Ing Manel DRIJ


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I-2- Lean Managment et Manufacturing

I-2-1-Le Concept Lean Management & Manufacturing

**Lean = Leger / Maigre

 Le Lean Management & Manufacturing est un concept japonais qui repose sur
l’élimination des gaspillages dans les processus.
 Le Lean vise à augmenter la capacité de production, en réduisant les coûts et le temps
de cycle. Le Lean s‘appuie sur la compréhension des besoins des clients.
 Le But de la démarche Lean est d’atteindre la performance Industrielle

I-2-2-Les fondements du Lean Management & Manufacturing :

 Connaitre votre consommateur


 Eliminer le gaspillage ( Muda)
 Produire ce qui est demandé
 Production “just-in-time”
 Améliorer sans cesse les cycles de production (L’amélioration Continue)

Principe de L’amélioration continue ( PDCA )

I-2-3-Les Principes du lean Management & Manufacturing

Les principes du Lean peuvent être représentés par un édifice avec ses fondations et ses
piliers. Ainsi la robustesse dépend de chaque élément de cet édifice : (TOYOTA Production
System)

Ing Manel DRIJ


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JIT : Just In Time signifie Judoka : développer


la Production juste à la des machines et
demande / commande processus capables de
du client détecter en temps réel
les défauts
Heijunka : répartir la
charge de travail Kaizen : des
globale de façon améliorations continues
égale sur chaque quotidiennes
période de travail.

Le Système Toyota Production System (TPS)

**Le lean thinking réfléchit à la réduction des pertes et à l’élimination des opérations sans valeur
ajoutée. Les pertes de l’organisation se présentent sous trois formes distinctes appelées communément
les « 3 Mu » :

 Muri : L’utilisation de moyens disproportionnés par rapport au besoin réel pour atteindre le
résultat visé
 Mura : Variation inappropriée de performance des procédés de fabrication
 Muda : gaspillage / une activité improductive qui n'apporte pas de valeur au client

Les 8 types de Mudas (Gaspillages) :

 La Surproduction
 Le stock
 Le Sur – process
 Les défauts / rebus et retouches
 Le transport
 Le Temps d’attente
 Les déplacements inutiles
 La sous utilisation des compétences

Ing Manel DRIJ


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II/ Le Lean Startup

II/ 1.Définition

Le lean startup est une méthode de développement de projet utilisé par de nombreuses startups. Il
fonctionne par itérations successives pour vérifier que l’offre mise en place réponde bien à la
demande du marché.

Il permet aux startups de mettre en place :des projets rapidement, en réduisant fortement le taux
d’échec et à moindre coût …

C’est lancer sa startup en adoptant du lean thinking

II/ 2. Origine Du Lean Startup

En 2008, Eric Ries propose une nouvelle approche en matière de création de start-up basée
sur les méthodes de management continu en vigueur dans l’industrie automobile à l’initiative
du japonais Toyota. Véritable école de philosophie le LEAN.

Son analyse des jeunes entreprises et des startups l’amène à remarquer des difficultés qu’elles
rencontrent vient du fait qu’elles créent l’entreprise à partir d’une technologie existante plutôt
que de la concevoir à partir des besoins des utilisateurs.

 La difficulté de créer une entreprise innovante

Il est difficile pour un entrepreneur , d’imaginer une démarche structurée lui permettant de
mettre en œuvre son projet et créer sa startup .

La grande majorité des créateurs d’entreprise innovante se trouvent confrontés à ces 3


difficultés :
 Le manque de temps
 L’idée de départ n’est pas suffisamment confrontée au marché et n’évolue pas
pendant le processus de création
 Le manque de clients

Les Objectifs du Lean STARTUP

Le Lean STARTUP offre la possibilité aux entrepreneurs de concevoir leur projet en


conservant une grande souplesse pour adapter leur produit pendant la mise en œuvre du projet
. Cette démarche vise plusieurs objectifs :

 Contribuer à créer une entreprise rapidement


 Amener l’entrepreneur à concevoir un produit adapté aux attentes des utilisateurs
grâce à une approche terrain active
 Développer des produits grâce à des cycles itératifs courts
 Limiter le montant des engagements financiers
 Valider la commercialité du produit par des évaluations mesurables

Ing Manel DRIJ


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II/ 3. Relation Lean Startup et Lean Management & Manufacturing

En tant que jeune entrepreneur : je développe un nouveau produit

Au début il n’y a aucun processus qui puisse être optimisé :

 Mais alors quel est le rapport avec le Lean Startup?

Comment minimiser le gaspillage lors du développement d’un produit entièrement nouveau ou d’une
nouvelle prestation ?

Le plus grand gaspillage survient lorsque l’on développe quelque chose que personne ne veut ou ne
veut payer

3- Les Principes du lean Startup

 Les entrepreneurs sont partout : un entrepreneur peut être n’importe o , à tout


moment, et créer une startup

 L’entrepreneuriat c’est du management : avoir un style de management flexible et


évolutif conduit au succès d’une startup

 L’Apprentissage validé :le processus démontrant empiriquement que l’équipe a


identifié correctement les clients actuels et futurs de la startup .

 Contrôle /gestion de l’innovation : un moyen d’évaluer objectivement et correctement


les progrès.

 Développer-Mesurer-Apprendre

Ing Manel DRIJ


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4- Le processus du Lean Startup

Le processus du lean Startup suit la méthode "Build-Measure-Learn" (Construire -Mesurer-


Apprendre). L'objectif est de trouver le moyen le plus rapide d'itérer à travers le cycle "Build-
Measure-Learn".

La Méthode « Build-Measure-Learn »

Etape 1 : Construire

À partir des idées/hypothèses de départ, l’étape 1 consiste à construire une manière de tester
auprès des clients. Cela peut prendre la forme d’interview de clients (pour valider les
besoins), d’une présentation (pour vendre un produit ou un service avant même qu’il n’existe)
ou encore d’une première version d’un produit (communément appelé Minimum Viable
Product dans le vocabulaire du Lean Startup).

1. Minimum Viable Product (MVP)

 C’est un prototype du produit final actuel

 C’est un produit fonctionnel développé en utilisant un minimum d’effet et très peu de temps
de développement

 Un MVP n’a habituellement pas le design et les caractéristiques du produit final

 Un MVP aide à recevoir les feedbacks des consommateurs concernant les fonctionnalités de
base du produit et ce, très tôt dans le processus de développement du produit

=> Dans la phase de développement du produit, un MVP est une stratégie utilisée pour tester
rapidement et quantitativement le marché concernant un produit ou ses caractéristiques

Ing Manel DRIJ


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Etape 2 : Mesurer

Le test du Minimum Viable Product (MVP) est réalisé durant la phase d’expérimentation (Mesurer)

Une expérience réaliste suit une méthode scientifique :

 Débute avec des hypothèses claires prédisant ce qui devrait normalement se produire.

Ensuite, on teste empiriquement ces hypothèses

Les résultats de ce test permettent de tirer des leçons, des conclusions pour améliorer le produit.
Réaliser une seconde version du prototype , la tester et analyser les résultats

L’expérimentation dans une startup est guidée par la vision de la startup : Dans chaque startup,
l’o ectif de l’expérience est d’identifier et d’apprendre comment dé elopper un usiness dura le
conforme la ision de la startup

Etape 3 : Apprendre

Tester et mesurer est important, mais pour aller au bout de la démarche, il est indispensable de formaliser
les apprentissages qui découlent de cette approche.

=>Pour cela, il faut savoir prendre du recul, analyser les actions et ce qui a été mesuré, pour ensuite en
retirer des apprentissages qui permettront de repartir sur une nouvelle boucle Construire-Mesurer-
Apprendre, soit en faisant des changements majeurs sur le projet, soit en y apportant quelques
modifications (le pivot ) pour améliorer les résultats ou franchir de nouveaux caps.

**Le Pivot

Un pivot présente un changement signifiant dans le produit, le service, ou le business model de la


startup : Ce changement se ase sur les résultats de l’expérience et des feed akcs des
consommateurs

Un pivot n’est pas synonyme d’échec : c’est un événement normal du processus de chaque startup :
Il permet de résoudre les malentendus ou corriger les mauvaises prédictions/ hypothèses

**Les Différents types de pivots

 Pivot restrictif : Une seule caractéristique du produit devient maintenant l'intégralité du


produit.

 Pivot extensif : Le contraire de ci-dessus. Un produit entier devient une seule caractéristique
dans quelque chose de beaucoup plus grand.

 Changement de segment client : Le produit était le bon, mais pas le segment de clientèle
d'origine ; il est nécessaire de changer de cible, mais le produit reste le même.

Ing Manel DRIJ


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 Changement de besoin du client : pendant la phase de “Validated learning”, il devient clair


qu'un problème plus important que l'original doit être résolu pour le client.

 Changement de plateforme : Souvent les plateformes sont d'abord une application, mais en
raison de leur succès, elles deviennent un écosystème de plateforme.

 Changement de capture de la valeur : Changer la façon dont la valeur est capturée


change fondamentalement tout le reste dans l'entreprise (stratégie marketing, structure de
coûts, produit, etc.).

 Changement de moteur de croissance : Selon M. Ries, les startups suivent généralement l'un
de modèles de croissance suivants : viral, “sticky” ou “paid growth”. Le changement de l'un
vers un autre peut s'avérer nécessaire pour accélérer la croissance.

 Changement de canal : L'Internet a créé beaucoup plus d'options de canaux pour les
startups, et les canaux de vente ou de promotion complexes sont beaucoup moins
dominants. Une startup a beaucoup plus d'options dès le départ.

 Changement technologique : Une nouvelle technologie peut offrir des avantages


substantiels en termes de coût, d'efficacité ou de performance, et vous permettre de garder
tout le reste inchangé (création de valeur, segment de clientèle, canal, etc.)

**Exemples de Startups qui ont adopté le Lean Startup :

1/ Netflix :

 L’américain NETFLIX a étonné et déçu certains observateurs lors de son arrivée en


France, début 2014, par la faiblesse de son catalogue. Un étonnement que ne
partageaient pas tous ceux qui savent que le leader mondial de la VOD a construit son
succès sur l’application de la méthode Lean. Ce lancement a permis à NETFLIX de
tester le marché français et d’orienter son offre.

 En 12 mois, NETFLIX a secoué le marché français. Fin 2015, la plateforme comptait


900.000 abonnés français grâce à un catalogue qui s’est particulièrement étoffé.

2/ Airbnb : plateforme communautaire de location de logements

 Créée en 2007, Airbnb affiche une croissance exponentielle. , AirBnB s’est lancée
sans fond et pèse aujourd’hui 10 milliards de dollars .

 Le site d'origine proposait la location à court terme de parties d'appartement, petit


déjeuner compris, à destination de personnes ne pouvant pas réserver un hôtel pour
cause de saturation du marché

 Appliquant les principes du LEAN, la startup est parti à l’assaut d’un secteur en
apparence verrouillé en jetant sur le marché de l’hé ergement un concept inno ant
en s’appuyant sur l’équi alent américain du Bon Coin.

Ing Manel DRIJ


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Le Lean STARTUP EST UNE Méthode Agile

La Méthode Agile :

1/ Défintion

 Agile représente un ensemble de “méthodes et pratiques » itératives, qui repose entre


autre sur la colla oration, l’autonomie et des équipes pluri-disciplinaires.

 Scrum est un framework qui est utilisé pour implémenter la méthode Agile de
développement et de gestion de projet.

2/Les Principes de la méthode Agile

- La priorité n°1 est d' obtenir la satisfaction client au plus tôt par la livraison rapide et
régulière de fonctionnalités attendues.

 2 - Accepter les demandes de changement en cours de projet . Ce sont des


opportunités pour donner plus de valeur au projet et coller aux vrais besoins des
clients.

 3 - Mettre en œuvre des livraisons rapides reposant sur des cycles courts (quelques
semaines). Ces livrables doivent être opérationnels pour permettre des tests de
validation des fonctionnalités attendues.

 4 - Coopération forte et continue entre les utilisateurs et le développement. A


'inverse des méthode classiques où les rencontres entre les utilisateurs et la maîtrise
d'oeuvre interviennent surtout en début et en fin de projet.

 5 - Donner de l'autonomie à des personnes impliquées et leur faire confiance.

 6 - Privilégier le face à face comme canal de communication entre les parties. Les
interactions sont plus efficaces et plus riches.

 7 - L'important est d'avoir une application opérationnelle.

 8 - Avancer avec un rythme constant compatible avec ce que peut produire


l'ensemble des acteurs.

 9 - Focus sur la qualité technique et la qualité de conception pour construire une


base solide renforçant l'agilité.

 10 - Rester simple dans les méthodes de travail : ne faire que ce qui est nécessaire.

 11 - Une équipe qui s'organise elle même produit de meilleurs résultats.

Ing Manel DRIJ


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 12 - En revoyant régulièrement ses pratiques, l'équipe adapte son comportement et


ses outils pour être plus efficace.

3/-La Méthode Agile Scrum

La Méthode Agile Scrum

Scrum commence avec le “Product Owner”. Il représente les intérêts du client et à ce titre, il a
l’autorité pour définir les fonctionnalités du produit final. Il est responsable du “Backlog”, une liste
des tâches et des spécificités du produit (le cahier des charges).

Ensuite, il y a le Sprint. Dans la méthode agile de gestion de projet, Scrum utilise des sprints comme
intervalles de temps pendant lesquels l’équipe va compléter un certain nombre de tâches du
backlog. L’intervalle de temps dépend des besoins de l’équipe, mais deux semaines est une durée
communément utilisée.

Les équipes se rencontrent tous les jours pour le “Daily Scrum”, une réunion quotidienne où chacun
fait part aux autres de son avancement. On appelle également ces réunions des “Daily Stand-Ups”.

Chaque sprint se termine avec une Rétrospective, qui réunit toute l’équipe afin de partager les
retours d’expérience et discuter des améliorations possibles du prochain sprint

Ing Manel DRIJ