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Marouane Ngadi El-Adel Supervisé Par: Mlle.

Siham Bellakdiou
N°23
2ème ECT1

Dossier Stratégique : Cas Apple


INTRODUCTION :
Apple Inc. est fondée en 1976 par Steve Jobs et Steve Wozniak. A ses débuts Apple
était une société possédant une structure des plus simples avec seulement deux personnes
appartenant à l'entreprise. C’est une société multinationale qui avait pour activité principale
la fabrication et la vente d’ordinateurs mais cela n’est plus majoritaire depuis le début des
années 2000. D’autres produits ont pris le dessus dans le chiffre d’affaires (ex: IPod, Mac,
IPhone...). Puis à partir de 2001, la société se diversifie dans le domaine technologique avec
la sortie des IPod et de la vente de musique par Internet. Tout en privilégiant le design de
ses produits.

Apple est reconnu pour sa force à vendre des produits (même chers) aux adolescents
et également pour la forte popularité de sa marque auprès de cette cible. L’iPod est
sûrement le produit qui s’est vendu le mieux parmi les jeunes et beaucoup de sociétés ont
tenté de reproduire ce qu’Apple avait réussi à faire pour s’attirer les faveurs d’une tranche
d’âge aussi convoitée. Apple sait attirer ce public. D’une part, bon nombre d’adolescents ont
été en contact avec des produits Apple dans leur jeunesse (et notamment à l’école).

La marque à la pomme est marquée par trois décennies de coups de théâtre. De nos
jours Apple est reconnu comme l’acteur fondamental, le pionnier, dans l’évènement de
l’informatique moderne et la marque se présente comme leader de la musique numérique.
Pourtant durant ses 30 dernières années d’existence, Apple aura connu des succès comme
des échecs. Comment la marque a-t-elle réussi à s’imposer aujourd’hui après une période
vide de 12 ans ?

I. LA PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ APPLE  :


Apple Computer, Inc. est une société multinationale dont l’activité principale était de
fabriquer et de vendre des ordinateurs (y compris le système d’exploitation). Cette activité,
longtemps majoritaire dans le chiffre d’affaires de la marque, est en recul depuis l’année
2001 par rapport à l’activité annexe. Depuis 2005 la vente de logiciels, d’accessoires, et de
services initialement destinés à enrichir la possibilité de la plateforme sont devenus
majoritaire dans le chiffre d’affaire de la marque à la pomme. Les ventes d’Apple se chiffrent

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à 60 millions d’ordinateurs vendus à travers le monde depuis leurs débuts. La marque a


popularisé de nombreux concepts qui ont révolutionné l’informatique.

1.1 Politique de l’entreprise :


Vous pouvez y arriver vous-même, peu importe à quel point vous soyez malin. Le marché
change vite, les technologies se développent encore plus vite et il y a beaucoup de gens qui
ont investi le temps et l’argent dans l’innovation. En général la plupart des gens intelligents
travaillent en équipe afin de vous abattre. Alors, quant à ‘Apple cela était leur base.

Être intuitive
Être conscient
Être conforme aux circonstants dans lesquelles les gens travaillent
Avoir la performance pour faire le travail
Être certain

La tendance d’Apple repose sur quatre catégories:

Que le produit devient le roi


Que le consommateur devient le roi
Avoir la performance pour faire le travail
Casser les modes de marketing
Fixer le leader et les projets

II.

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I. ANALYSE SWOT :
Nous allons à présent faire une analyse SWOT d’Apple qui va nous permettre de mettre en exergue les forces et
faiblesses d’une société (en interne) et de définir les éventuelles et menaces (en externe)

FORCES FAIBLESSES
- Capacité d’innovation - la dépendance envers Steve Jobs
- Facilité d’utilisation des produits
- Le succès de l’iPod (et depuis peu de - le départ probable et proche de Steve
L’iPhone)
- L’image de marque
- les prix élevés ‘’  marginales ‘’
- La fidélité à la marque d’ordinateurs par rapport au marché.
- La qualité des produits - le manque d’ouverture des produits,
- Son art de la communication refus de standard
- Le design de ses produits
- Le système de distribution (Apple store) - pas de calendrier de sortie des
produits

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Opportunités Menaces
- Une part du marché en hausse sur les -
- Le développement d’ordinateurs à bas
ventes d’ordinateurs
prix
- Le début de la comptabilité avec Windows
- Le ralentissement du marché des
- La force de l’iTunes Music store de la mise
ordinateurs : Apple reverra-t-il ses prix
à disposition de cours en ligne proposés de
- La concurrence de plus en plus forte sur
cours en ligne proposés par de grandes
le marché
écoles internationales
- La croissance de l’App Store d’iTunes
- Le piratage massif de l’iPhone et des
- Le développement d’applications pour
applications de l’App Store d’iTunes
iPhone et iTouch
- La possibilité de se lancer sur de nouveaux
- Le système de vente exclusif de l’iPhone
secteurs suite aux succès de l’iPod (lecteur
MP3) et de L’iPhone

- La synergie entre Pixar et Disney

Comme le montre l’analyse SWOT d’Apple, l’entreprise possède des forts atouts ceux-ci
marqués par la stratégie de différenciation que l’entreprise à mise en œuvre depuis les années
2000. Les opportunités d’Apple sont nombreuses et variées car elles reposent sur des marchés
bien différents (ordinateurs, téléphone, musique en linge, lecteur MP3, films.)

Mais toutes les forces et opportunités d’Apple ne doivent pas cacher les faiblesses et menaces
de l’entreprise. En effet elle se place sur un marché très concurrentiel qui est de plus en plus
fort pour proposer des produits équivalents ou supérieurs aux produits d’Apple. Cela pourrait
provoquer la chute de l’iPod et de l’iPhone d’ici quelques années, sauf évolutions majeurs de
ceux-ci de nouveaux produits en gestion

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II- ANALYSE PESTEL

Politique :
Organisation stable
implantée dans 31
paysLa libre
circulation des flux
de marchandises en
Union Européenne,
Legal:
dans l’ALENA, le Economique:
Les différents pays dans
lesquels intervient Apple MERCOSUR et l’APEC Ces dernières
ouvre d’importantes années, l’industrie a
ont des législations qui
diffèrent les uns des autres opportunités de été affectée par la
marché. conjoncture
et cela restreint en quelque
sorte les actions de la économique non
compagnie ou peut au favorable qui a pour
contraire lui offrir des résultat la baisse du
opportunités. pouvoir d’achat et
la réputation de des investissements.
l’entreprise

Ecologique: Pour cette raison, dans


La compagnie se doit de
prendre en
considération les
Apple de nombreux Etats
américains, les
institutions en charge
législations concernant de l’éducation
l’environnement tel que connaissent un déficit
les dispositions en budgétaire. Ce facteur a
matière de sauvegarde un impact négatif sur
et de sécurité de les ventes d’’Apple dans
l’environnement et de le secteur de
recyclage. l’éducation.

Technologique:
Les nouvelles Socioculturelle:
technologies évoluent L’usage des ordinateurs
rapidement de nos et d’internet est de plus
jours et les utilisateurs en plus développé dans le
sont de plus en plus monde et se présente
demandeurs et comme une opportunité
exigeants en terme de majeure pour l’industrie
performance des électronique..
systèmes.

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III- Segmentation Stratégique  :


Pour réussir et se développer avec succès, Apple a commencé par établir une segmentation
de marchés bien définie.

Six activités principales avec des produits phares peuvent être  retenues  et s’adaptent
précisément  aux diverses catégories d’usagers (entreprises, particuliers, jeunes, personnes
sédentaires, personnes amenées à voyager…

-    ordinateurs de bureau : iMac, Mac Mini


-    ordinateurs portables : PowerMac, Mac Book, iBook
-    Baladeurs et gadgets : iPod, PDA Newton, console de jeu Pippin
-    Périphériques : moniteur Apple Vision, souris Mighty Mouse, Apple OneScanner
-    Logiciels: système d’exploitation  Mac OS X, les applications iMovie, iWorks, GarageBand
-    Services en lignes : boutique  en ligne : d’application  (Apple Store) et vente de musique
(iTunes).

Conclusion  :

Apple, aujourd’hui en plus d’être leader mondial du marché de l’informatique, s’étend sur le
marché de la téléphonie mobile en dépassant bon nombres de ses concurrents présent sur
ce marché depuis des années, et ce notamment dû la nouveauté que représente l’iPhone et
au rang prestigieux d’Apple qui garantit à ses produits d’être de qualité.

La société Apple lance donc l’iPhone, un tout nouveau Smartphone tout tactile qui
révolutionnera la téléphonie mobile. Pour promouvoir l’iPhone, Apple est resté sur son mix-
marketing spécifique qu’il attribut a tous ses produits pour leur communication et
publicités. C’est ainsi qu’il conserve l’image de l’entreprise auprès de ses interlocuteurs et
de son public.